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Text File  |  1995-10-10  |  15KB  |  336 lines
  1.  
  2. SPEA ExpertTalk
  3. Informationen, zusammengestellt von der SPEA Hotline
  4. ===========================================================================
  5. Tips - Hinweise - Loesungen ...... Dokument B:  Windows 3.1x -Konfiguration
  6. SPEA V7 Serie                                               Release 1095.18
  7. ===========================================================================
  8.  
  9. Sehr geehrte Anwenderin, sehr geehrter Anwender, 
  10.  
  11. nachfolgend finden Sie Antworten auf haeufig an uns gerichtete Fragen 
  12. sowie Tips, Hinweise und Loesungen zu moeglichen technischen Problem-
  13. stellungen zum Thema Windows 3.1x Treiber Installation und Konfigura-
  14. tion. 
  15. Einige der Hinweise und Loesungen kommen von Anwendern fuer Anwender. 
  16. Fuer diese Unterstuetzung moechten wir uns an dieser Stelle nochmals 
  17. bedanken. 
  18.  
  19. WICHTIG: 
  20. Beachten Sie bitte auch die Hinweise zu Treiber-Updates und System-
  21. Konfiguration (Dokument A): -> SPEA Mailbox : Menuepunkt A 
  22.                             -> CompuServe   : Datei INFDSYSx.TXT 
  23.  
  24. Zur Thematik Treiberinstallation und -konfiguration fuer Windows95 
  25. haben wir separate Informationen zusammengestellt (Dokument G)
  26.                             -> SPEA Mailbox : Menuepunkt G 
  27.                             -> CompuServe   : Datei INFDW95x.TXT 
  28.  
  29. Mit freundlichen Gruessen 
  30. Ihr Support-Team der SPEA SOFTWARE AG 
  31.  
  32.  
  33. Windows 3.1x - Konfiguration 
  34. ===========================================================================
  35. Fragen                                                            !.Antwort
  36. ---------------------------------------------------------------------------
  37.  
  38.    Windows startet nicht? Systemabsturz?                          !.B2.B3
  39.    Schutzverletzungen? (z.B. WinWord, EXCEL etc.)                 .B4.B5.B8 
  40.                                                                   .B11.B12
  41.                                                                   .B17.B24
  42.  
  43.    Bildschirm wird grau, diagonale Streifen                       !.B22
  44.  
  45.    Die Resourcen nehmen stark ab? Abstuerze?                      !.B17
  46.  
  47.    Koennen die im Windows SETUP aufgefuehrten VideoSeven 
  48.    Bildschirmtreiber verwendet werden?                            !.B15
  49.    
  50.    Es treten lange Start- und Ladezeiten unter Windows auf.
  51.    Ist diese Verzoegerung auf das V7SETUP-Logo zurueckzufuehren?  !.B1.B9
  52.  
  53.    Kann man das V7 Logo beim Start von Windows abschalten?        !.B1.B9
  54.  
  55.    Falsche Hintergrundfarben bei Windows?                         !.B16
  56.  
  57.    Automatisches Scrolling nach Anklicken der Bildlaufleiste
  58.    nicht gewuenscht? (CHIPSYNC)                                   !.B3
  59.  
  60.    V7SETUP zeigt unsinnige Frequenzen an?                         !.B24
  61.  
  62.    Windows/V7SETUP springt bei Aufruf zum DOS Prompt zurueck?     !.B3.B5
  63.  
  64.    Wie werden die Treiber im Netzwerk eingebunden?                !.B19
  65.  
  66.    Alte Treiber(dateien/installation) loeschen. Welche und wie?   !.B21
  67.  
  68.    Buchstaben werden nicht richtig dargestellt?                   !.B3.B4 
  69.                                                                   !.B17
  70.  
  71.    Probleme bei der Druckausgabe?                                 !.B17   
  72.  
  73.    Problem bei der Eingabe von Sonderzeichen?                     !.B18
  74.  
  75.    Icons bzw. Fenster unter Windows sind unscharf und nicht 
  76.    vollstaendig?                                                  !.B3.
  77.  
  78.    Pixelreste bleiben bestehen?                                   !.B3.B4.
  79.                                                                    .B11
  80.    V7-Storm Pro: DOS Anwendung im Vollbild/Fenster 
  81.    startet nicht; Meldung: Erweiterter Fehler S3                  !.B12
  82.  
  83.    Das Bild flackert?                                             !.B2 
  84.      
  85.    Mausfunktionen, Farben oder Icons sind fehlerhaft?             !.B3.B13
  86.    
  87.    Mitsumi Maus Treiber; Windows Konfiguration >256 Farben; 
  88.    Fehlermeldung: "Displaydriver cannot set to display mode..."   !.B13
  89.  
  90.    Piepton beim Verlassen von Windows?                            !.B3
  91.  
  92.    Memory Manager QEMM installiert: Fehlstart von Windows; 
  93.    nur WIN/S Aufruf moeglich? Abstuerze in Windows?               !.B5 
  94.  
  95.    Der Test-Button beim V7SETUP (BigWin) ist nicht aktiv?         !.B6
  96.  
  97.    Nach dem Beenden von Windows haengt das System, 
  98.    es erscheint kein DOS-Prompt?                                  !.B7
  99.  
  100.    Sound wird bei Start von Windows unterbrochen?                 !.B7
  101.  
  102.    BIGWIN Installation meldet: V7START.DLL nicht gefunden.        !.B7.B8
  103.  
  104.    Meldung: Keine S3 Karte installiert!
  105.    Sie verwenden den QEMM Memory Manager?                         !.B8
  106.  
  107.    SPTUNE meldet: fatal error - no gdc mode number avilable...?   !.B10
  108.  
  109.    Borland Turbo Pascal Debugger: Abstuerze im DOS-Fenster?       !.B20
  110.  
  111.    Adaptec 2940: Abstuerze und Schutzverletzung?              !.B25
  112.  
  113.  
  114.  
  115.  
  116. Windows 3.11 -Konfiguration 
  117. ===========================================================================
  118. Antworten
  119. ---------------------------------------------------------------------------
  120.  
  121. B1  Das V7SETUP-Logo beeinflusst die Startzeit von Windows unwesentlich!
  122.     Das Treiber Startlogo informiert Sie ueber die installierte Version 
  123.     des Treibers - wichtig fuer den Support - und zeigt an, dass der
  124.     Treiber korrekt geladen wurde!
  125.     Richten Sie eine permanente SWAP-Datei ein. 
  126.     Defragmentieren Sie regelmaessig Ihre Festplatte (z.B. mit Norton 
  127.     SpeedDisk).
  128.     Entfernen Sie unnoetige Eintraege aus der WIN.INI (z.B. nicht 
  129.     verwendete Fonts). 
  130.    
  131. B2  Installieren Sie (Superdisk) die GDC-Software (Pos.1)!
  132.     Aktivieren Sie (im System BIOS) das SHADOW RAM fuer das Video BIOS.
  133.  
  134. B3  -Setzen Sie folgenden Eintrag in der SYSTEM.INI unter [CAR1K.DRV]: 
  135.      CHIPSYNC=1 
  136.     -MIRAGE/MERCURY P64: BASEADDRESS=0, 1 oder 2 setzen [CAR1K.DRV]
  137.     -Vermindern Sie die Bildwiederholfrequenz (mit V7SETUP bzw. CLMODE). 
  138.     -Systeme mit AWARD BIOS 4.50: Setzen Sie im BIOS unter der Option
  139.      CHIP FEATURES den Punkt SNOOP AHEAD auf "enabled".
  140.     -AMI System Bios: Externen Cache ausschalten.
  141.     -AWARD System BIOS:  BIOS 4.50G Update Rel. 1404.0103. installieren!
  142.      Wichtig: Vor einem System BIOS Update ein Daten Backup der 
  143.      Festplatte machen!!!
  144.     -PCI Bios: Option "CPU to PCI byte merge" oder "CPU to PCI burst write"
  145.      auf "disabled" setzen.
  146.     -Falls vorhanden die EMM386 Option HIGHSCAN (s. CONFIG.SYS) entfernen. 
  147.      EMM386 ver. 4.49 aus DOS 6.22 verwenden!
  148.     -Erhoehen Sie den "Files=" Eintrag in der CONFIG.SYS Datei.     
  149.     -Permanente Auslagerungsdatei fuer Windows erstellen.
  150.     -32 Bit Plattenzugriff deaktivieren.
  151.     -kein Hintergrundbild laden
  152.  
  153. B4  Setzen Sie je nach BIOS (AMI, AWARD, ...) Setup des Rechners
  154.     DEQUOPLE REFRESH, REFRESH=HIDDEN , REFRESH=AT-STYLE oder REFRESH 
  155.     auf "disabled" bzw. "enabled".
  156.     Fragen Sie Ihren Haendler nach der aktuellsten Version fuer Ihr 
  157.     System BIOS. (z.B. AMI BIOS Rel. 1.00.12.AX1) 
  158.     Wichtig: Vor einem System BIOS Update ein Daten Backup der 
  159.     Festplatte machen!!!
  160.  
  161. B5  Schliessen (x=) Sie folgende Speicherbereiche aus: A000-C7FF
  162.     Setzen Sie bei der Meldung 'Keine UMB's mehr frei' 
  163.     folgenden Eintrag in die CONFIG.SYS (Bsp.): 
  164.     DEVICE=C:\qemm386.sys R1: RAM x=B000-B7FF 
  165.     V7-MIRAGE (Meldung bei V7SETUP): Keine V7-MIRAGE vorhanden! 
  166.     Setzen Sie folgenden Eintrag in die CONFIG.SYS:
  167.     DEVICE=C:\qemm386.sys RAM X=C000-C7FF 
  168.     oder ST:M XST=C000-C7FF oder ST:F XST=C000-C7FF
  169.     Alternativ: EMM386 ver. 4.49 von DOS 6.22 verwenden!
  170.  
  171.  
  172. B6  Die Einstellung der Bildwiederholfrequenz kann ueber den 
  173.     TEST-Button nur in der aktuellen Aufloesung und Farbtiefe 
  174.     getestet werden. Aendern Sie diese Einstellungen, so wird 
  175.     der Test-Button deaktiviert. 
  176.     Verlassen Sie V7SETUP, starten Sie Windows erneut und rufen 
  177.     Sie V7SETUP wieder auf. 
  178.     Der Test-Button ist jetzt unter der neuen Einstellung aktiv.  
  179.     V7-VEGA: Der Test-Button steht hier nicht zur Verfuegung. 
  180.     Die Einstellung der Bildwiederholfrequenz wird mit dem Programm 
  181.     CLMODE durchgefuehrt. 
  182.  
  183. B7  Loeschen Sie in der Datei SYSTEM.INI im Bootblock [boot] in 
  184.     der Zeile DRIVERS=MMSYSTEM.DLL den Anhang V7START.DLL. 
  185.     Installieren Sie den aktuellen BIGWIN Treiber (SPEA Mailbox). 
  186.  
  187. B8  Setzen Sie folgenden Eintrag in die CONFIG.SYS:
  188.     z.B. C:\qemm386.sys R:1 ST:M RAM x=C000-C7FF
  189.     Verwenden Sie den Speicherausschluss X=C000-C7FF auch fuer andere
  190.     Speichermanager (EMM386, ...).   
  191.     Alternativ: EMM386 ver. 4.49 von DOS 6.22 verwenden!
  192.  
  193. B9  Fuegen Sie in der SYSTEM.INI Datei im Block [car1k.drv] folgende
  194.     Zeile ein: logooff=1
  195.  
  196. B10 Gegen diese Meldung gibt es das Programm EFIX. (s.Mailbox)
  197.  
  198. B11 Setzen Sie den Bustakt des Rechners ueber das System-BIOS herunter.
  199.     ISA: 8MHz    VL: 33MHz 
  200.  
  201. B12 Loeschen (zuvor sichern!) der Datei - IFSHLP.SYS -.
  202.  
  203. B13 Verwenden Sie COM Port #2 fuer Ihre Maus. 
  204.     Beim Mitsumi Maus Treiber 6.0 sind nur 256 Farben
  205.     unter Windows 3.1. verfuegbar.     
  206.     Laden Sie (zusaetzlich) den neuesten Microsoft Maustreiber (MOUSE.COM).
  207.     Viele Maeuse bieten alternativ den Microsoft Mouse Modus an. Verwenden 
  208.     Sie diesen Modus zusammen mit dem MSMouse Treiber von Windows.
  209.  
  210. B14 Entfernen Sie - falls vorhanden - den Eintrag "Double Buffer" 
  211.     im SMARTDRIVE Eintrag in der CONFIG.SYS Datei. 
  212.  
  213. B15 Die im Windows SETUP aufgefuehrten VideoSeven Treiber koennen nicht
  214.     fuer die SPEA/VideoSeven Graphikkarten verwendet werden, sondern 
  215.     ausschliesslich fuer VideoSeven Karten (z.B. VRAM II) aus der
  216.     amerikanischen V7-Baureihe.
  217.  
  218. B16 (MIRAGE/MERCURY Serie) Deaktivieren Sie die COM4 Schnittstelle in 
  219.     Ihrer Systemkonfiguration.
  220.  
  221. B17 Hinweis:
  222.     Fuer die Resourcenverwaltung stellt Windows 3.1 jeweils einen (nicht 
  223.     vergroesserbaren!) 64k grossen Speicherblock zur Verfuegung.
  224.     Verschiedene Umstaende koennen aber Absturzprobleme verursachen, 
  225.     die auf einen Zusammenbruch der Resourcen zurueckzufuehren sind:
  226.     - hohe Treiberaufloesungen mit hohen Farbtiefen
  227.     - viele installierte Import- und Exportfilter
  228.     - grosse Anzahl von installierten TrueType oder PostScript       
  229.       (Adobe) Fonts
  230.     - Fenster-/Iconflut im Programm Manager
  231.     - Anwendungen bzw. Funktionen, welche (nach Beenden) die        
  232.       verwendeten Resourcen nicht wieder freigeben
  233.      
  234.     Diese Problematik kann zusaetzlich durch bestimmte Hardware 
  235.     Konfigurationen verstaerkt werden; ebenso kann trotzdem aber auch ein 
  236.     absolut problemfreier Betrieb moeglich sein! 
  237.     Eine Abhilfe wird laut Microsoft erst unter Windows 95 zu erwarten 
  238.     sein, wenn die Resourcenverwaltung auf die aktuellen Hard- und 
  239.     Software Gegebenheiten und Erfordernisse angepasst sein wird! 
  240.     Bis dahin koennen folgende Hinweise eine Loesung oder wenigstens eine 
  241.     Linderung des Resourcenschwundes bieten:
  242.  
  243.     = Installieren Sie die aktuelle BigWin Version (s. Mailbox)!
  244.  
  245.     - Aufloesung und Farbtiefe der Treiberkonfiguration so gering 
  246.       wie moeglich halten oder je nach primaerer Anwendung wechseln;   
  247.       ein Hilfsmittel waere hier das V7-BIGWIN Utility: SPEAVIEW
  248.     - WIN.INI Datei:
  249.       alle nicht benoetigten Filter und Fonts deaktivieren 
  250.       (z.B. Semikolon vor der betreffenden Zeile)
  251.     - Beobachten Sie die Resourcen unter den verwendeten Windows    
  252.       Programmen auf Verbrauch und Freigabe; waehlen Sie u.U. eine   
  253.       niedrigere Aufloesung oder Farbtiefe des Graphiktreibers
  254.     - Schliessen Sie alle nicht benoetigten Fenster im Programm       
  255.       Manager und laden Sie moeglichst keine Anwendungen beim Start
  256.       von Windows ("Autostart" Fenster = leer)                 
  257.  
  258. B18 Tastenkombination Alt Gr + Zeichen laengere Zeit gedrueckt halten
  259.     oder das Programm SPEAview schliessen.
  260.  
  261. B19 Bitte beachten:
  262.     Der einzelne Benutzer hat kein eigenes System-Verzeichnis mehr. 
  263.     Treiber, Fonts, Grabber usw. werden vom Server-Verzeichnis, 
  264.     das vom Netzwerkadministrator eingerichtet wurde, geladen.
  265.     Da dieses Verzeichnis und die darin enthaltenen Dateien in der Regel 
  266.     schreibgeschuetzt sind, kann nur der Netzwerkadministrator neue 
  267.     Treiber hinzufuegen.
  268.  
  269.     - Treiberinstallation fuer V7-MERCURY und V7-MIRAGE:
  270.     Der Netzwerkadministrator kopiert (entpackt) alle Dateien von der/n 
  271.     Installationsdiskette/n ins Netzwerkverzeichnis von Windows:
  272.     (Hinweis: Deaktivieren Sie den Schreibschutz der Dateien bei einem
  273.     Update!)
  274.     z.B.  x:
  275.           cd\public\windows
  276.           expand a:*.drv
  277.           (expand a:*.fnt)
  278.           expand a:*.386
  279.           expand a:V7*.*
  280.           expand a:s3vga.*
  281.           attrib +r *.*     // Dateien gegen Ueberschreiben schuetzen
  282.     Die uebrigen Dateien auf der Installationsdiskette (z.B. Fonts) 
  283.     brauchen nicht kopiert zu werden, da diese bereits im Netzwerk-
  284.     verzeichnis vorhanden sind (ebenso "expand.exe").
  285.     Sollen mehrere Versionen (V7-MERCURY und V7-MIRAGE) installiert 
  286.     werden, sind die neueren "V7*.*"-Dateien zu verwenden. 
  287.     (Die Treiber haben unterschiedliche Namen und beeinflussen 
  288.     sich nicht.)
  289.     Jetzt kann der gewuenschte Treiber auf der privaten Arbeitsstation 
  290.     selektiert werden.
  291.  
  292.     - Bestehende Installation (z.B. mit VGA-Treiber):
  293.       "WIN V7SETUP" aufrufen.
  294.       Da das Windows-Server-Verzeichnis sowieso im Pfad enthalten sein muss, 
  295.       wird "v7setup.exe" gefunden, ohne dass die Installationsdiskette 
  296.       benoetigt wird.
  297.       WICHTIG:
  298.       Sollte V7SETUP nach der Installationsdiskette fragen, sind entweder 
  299.       nicht alle benoetigten Dateien auf dem Server oder "v7setup.exe" 
  300.       wurde noch woanders gefunden (in diesem Fall direkt 
  301.       "win x:\public\windows\v7setup" aufrufen).
  302.  
  303.     - Neuinstallation einer Arbeitsstation:
  304.          z.B.  x:
  305.                cd\public\windows
  306.                setup /n
  307.       Benutzerdefiniertes Setup auswaehlen.
  308.       Bildschirmtreiber (Diskette des Herstellers) auswaehlen.
  309.       Gewuenschten Treiber selektieren.
  310.  
  311. B20 Bei Borland bitte aktuelle *.DLL Dateien fuer S3 Karten anfordern.
  312.     Hinweis: Laut Borland gibt es fuer die Version 3.1 keine DLL Dateien
  313.     fuer verwendete PCI Graphikkarten.
  314.  
  315. B21 Zur Deinstallation alter (oder Installation neuer) BIGWIN Treiber 
  316.     muessen folgende Dateien und Eintraege geloescht werden:
  317.                   V7*.*  
  318.                 SPEA*.* 
  319.                   S3*.*
  320.                 BIGW*.* 
  321.               SPVHOOK.DLL
  322.                [CAR1K.DRV] Block in der SYSTEM.INI Datei
  323.     WINDOWS zuvor auf Standard VGA (Windows-SETUP) konfigurieren.
  324.  
  325. B22 Beachten Sie bitte, dass System, System-Bios und Graphikkarte
  326.     der selben PCI Version entsprechen! Mercury PCI und Mercury Lite 
  327.     unterstuetzen nur PCI Version 1.0 und funktionieren in Systemen mit
  328.     PCI 2.0 moeglicherweise nicht korrekt.
  329.  
  330. B24 Memory Manager 386MAX: Parameter VGASWAP entfernen.
  331.  
  332. B25 FASTSCSI.EXE laeuft nur mit englischem Windows. 
  333.     EUROSCSI.EXE aus dem Adaptec BBS holen.
  334.  
  335. ---------------------------------------------------------------------------
  336. -091095-TF-