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Text File  |  1997-10-13  |  20KB  |  420 lines
  1. ======================================================================
  2.      Kit Telecom Italia Net (TIN) - ver. 3.3 per Apple MacIntosh 
  3. ======================================================================
  4.  
  5. CORRETTO USO DI QUESTO DOCUMENTO: il testo di questo file (manuale.txt) 
  6. Å scritto su max 71 colonne per facilitarne la STAMPA (impostare margini sin. e 
  7. destro = 10 mm). 
  8. In caso di problemi di lettura, ingrandire a tutto schermo la finestra
  9. in cui il testo Å visualizzato.
  10.  
  11. ======================================================================
  12.                         Informazioni generali
  13. ======================================================================
  14.  
  15. Il presente documento contiene una serie di istruzioni che vi 
  16. guideranno alla corretta installazione del kit TIN, integrato da un 
  17. elenco continuamente aggiornato di consigli per la risoluzione di 
  18. problemi generati da particolari situazioni e configurazioni del Mac. 
  19. Consigliamo pertanto di procedere ad una attenta lettura dei contenuti 
  20. PRIMA di procedere alla installazione del software o, meglio, di 
  21. STAMPARE questo file per poterlo consultare quando necessario nel 
  22. corso della installazione.
  23.  
  24. La data dell'ultimo aggiornamento dei contenuti della presente 
  25. versione del file Å:    11/10/1997
  26. Eventuali versioni pi¥ recenti di questo file sono disponibili 
  27. all'indirizzo Internet:    http://how.tin.it/prodotti/guidakit.htm
  28.  
  29. Per qualsiasi tipo di problema o comportamento difforme da quanto
  30. riportato nella procedura di installazione seguente, consultate 
  31. innanzitutto la sezione 'Soluzioni a possibili problemi' presente in 
  32. questo manuale.
  33.  
  34.  
  35. Nel Vostro kit troverete: 
  36. - il presente file
  37. - il software di connessione e navigazione da installare
  38. - una guida multimediale a TIN e a Internet in generale
  39. - software di utilitê
  40.  
  41. Requisiti minimi di Sistema:
  42. - Memoria RAM: 8 Mb (fortemente consigliati 16 Mb)
  43. - Processore: 68K o PowerPC
  44. - System: 7.5.3 e successivi della famiglia 7. (Versioni precedenti
  45.           alla 7.5.3 consigliata si sono rivelate meno stabili: si
  46.           consiglia pertanto un aggiornamento del system almeno alla 
  47.           versione minima consigliata)
  48. - Per la corretta fruizione di 'Guida TIN': risoluzione video impostata a 800x600
  49.  
  50. Per stabilire una connessione ad Internet (tramite Telecom Italia Net)
  51. Å necessario che sul vostro Mac siano installati:
  52. - il protocollo TCP/IP
  53. - un dialer PPP (programma che effettua la chiamata telefonica e 
  54.   gestisce il Protocollo Punto-Punto)
  55. Il vostro kit TIN Å in grado di configurare in maniera semplice 
  56. 'MacTCP' oppure 'Open Transport' (OT) come protocolli TCP/IP, e
  57. 'FreePPP' oppure 'Open Transport PPP' (OT/PPP) come dialer.
  58. Si consiglia di usare OT (come protocollo TCP/IP), in quanto con alcune
  59. configurazioni di macchina, MacTCP non viene configurato 
  60. automaticamente (nulla vieta agli utenti maggiormente pratici di
  61. utilizzarlo e configurarlo manualmente); il Dialer vivamente
  62. consigliato Å FreePPP, in quanto consente in maniera semplice di 
  63. intervenire sulla stringa di inizializzazione del modem in caso di 
  64. problemi di connessione.
  65. A corredo del kit troverete sia la versione 1.1.1 (minima 
  66. indispensabile) di OT che FreePPP.
  67.  
  68. Al software TIN basta che sia presente uno qualsiasi tra i due 
  69. protocolli citati in combinazione con uno qualsiasi tra OT/PPP e
  70. FreePPP: in sistemi in cui siano presenti entrambi i dialer, il kit
  71. configurerê di default OT/PPP, che dunque andrê rimosso prima di
  72. procedere all'installazione del software TIN, se si desidera utilizzare 
  73. FreePPP.
  74. In caso di coesistenza di MacTCP e OT, attivare quello desiderato
  75. mediante il 'selettore software networking' prima di procedere 
  76. all'installazione del software TIN. 
  77.  
  78.  
  79. ======================================================================
  80.                          Contenuti del manuale
  81. ======================================================================
  82.  
  83. 1. Avvertenza sul corretto utilizzo della UserId e Password allegate
  84. 2. Installazione del software 
  85. 3. Stringhe di inizializzazione modem (generalitê)
  86. 4. Soluzioni a possibili problemi  
  87.  
  88. ======================================================================
  89.                            !!! AVVERTENZA !!!
  90. ======================================================================
  91.  
  92. ATTENZIONE! la userId e la password che avete trovato all'interno della
  93. confezione non sono idonee alla navigazione, ma servono unicamente ad 
  94. attivare il Vostro abbonamento secondo le istruzioni di seguito 
  95. riportate.
  96. Una apposita procedura vi fornirê i dati personalizzati utili per la 
  97. navigazione.
  98.  
  99. Le indicazioni seguenti Vi guideranno nelle fasi che sarê necessario 
  100. percorrere:
  101. - installazione del software 
  102. - registrazione on-line: in questa fase verranno utilizzati gli
  103.   identificativi (userid e password) che avete trovato allegati al CD.
  104.   In primo luogo vi collegherete al server
  105.   di registrazione TIN su numero verde dati 167012837; esso genererê
  106.   il Vostro profilo personalizzato (userid e password di navigazione,
  107.   userid e password per accedere alla casella di posta elettronica, 
  108.   ecc...) dopo aver inserito gli identificativi allegati e i Vostri
  109.   dati personali.
  110. - costruzione dell'accesso verso il nodo TIN che avrete scelto con
  111.   i Vostri parametri personalizzati ottenuti nella precedente fase di
  112.   registrazione. 
  113.  
  114. ======================================================================
  115.                         Installazione del software
  116. ======================================================================
  117.  
  118. * Provvedete, in virt¥ di quanto innanzi esposto, alla installazione
  119.   (se necessario, ovvero qualora non presenti sul vostro sistema) del
  120.   protocollo e del dialer che si desidera usare. Ricordiamo che la 
  121.   coppia consigliabile Å OT + FreePPP.
  122.  
  123.   Se installate FreePPP, confermate la richiesta di impostare il
  124.   protocollo TCP/IP in modo che esso lavori in accoppiata col FreePPP.
  125.   Qualora a fine installazione del FreePPP non compaia in alto a 
  126.   destra sulla barra menu una piccola icona di telefono, potrete
  127.   evidenziarla selezionando 'Mela/Pannello di Controllo/FreePPP Menu'
  128.   e attivando l'opzione 'Active' sul pannellino visualizzato. 
  129.  
  130. * Ulteriore operazione (preliminare alla installazione del kit TIN)
  131.   consigliabile Å una  'Ricostruzione del desktop': essa si attua
  132.   riavviando la macchina tenendo premuti contemporaneamente i tasti
  133.   ALT+Mela durante tutta la fase di riavvio. Confermate la richiesta
  134.   di ricostruzione.
  135.  
  136. * Nella cartella che mostra il contenuto del CD TIN (una volta inserito
  137.   il CD nel vostro Mac), ci sono in particolare le due icone della 
  138.   Guida multimediale TIN e dell'installer vero e proprio del kit TIN: 
  139.   l'installazione del kit puÿ essere avviata o facendo doppio click
  140.   sulla icona 'Installa TIN.1' oppure dall'interno della guida (una 
  141.   volta che essa sia stata fatta partire) agendo sulla voce 'Installa'.
  142.   
  143.   Nel caso non sia possibile impostare la risoluzione video a 800x600,
  144.   la guida funziona ugualmente, solo che i suoi contorni non
  145.   saranno visibili: in particolare per uscire si dovrê puntare il 
  146.   mouse nell'angolo in alto a sinistra dello schermo (dove dovrebbe
  147.   intravedersi una traccia del tasto 'Esci'). Il tasto 'Installa' si 
  148.   trova immediatamente pi¥ in basso.
  149.   Quando si avvia la guida, occorre attendere qualche istante che 
  150.   avvenga il caricamento dei contributi audio e video dal CD.
  151.  
  152. * Scegliete la cartella (o il disco o la partizione) in cui volete
  153.   che vengano copiati i file del kit TIN.
  154.  
  155. * Dopo il necessario riavvio della macchina, sarê stata creata la
  156.   cartella 'Telecom Italia Net': in essa figura l'icona
  157.   'Configurazione TIN'; fate doppio click su di essa per accedere
  158.   alle due possibili modalitê di configurazione automatica.
  159.  
  160.   In entrambi i casi sarê necessario anzitutto settare 
  161.   correttamente il modem (che deve essere acceso e collegato alla
  162.   porta (modem o stampante) che verrê impostata): come valori di
  163.   velocitê potete scegliere 115200 o 57600.
  164.  
  165.   Selezionate il modem scegliendo prima una voce nell'elenco 
  166.   costruttori, poi facendo click su uno dei modelli. Nella
  167.   apposita casella sottostante verrê visualizzata la stringa di 
  168.   inizializzazione corrispondente alla scelta. 
  169.   In caso di eventuali problemi di connessione, essa sarê
  170.   facilmente modificabile secondo i suggerimenti del costruttore
  171.   richiamando 'Open FreePPP Setup'.
  172.   Qualora il vostro particolare modem non dovesse figurare in elenco,
  173.   selezionate 'modem generico' (per collegamenti PSTN) e provate.
  174.     
  175.   NOTA: se per accedere alla linea telefonica Å necessario
  176.       passare attraverso un centralino, occorre impostare 
  177.       manualmente la cifra necessaria prima del numero da chiamare.
  178.       Con FreePPP, richiamare 'Open FreePPP setup' facendo click
  179.       sulla icona presente sulla barra menu (oppure andando nella
  180.       cartella 'FreePPP folder' presente nell'unitê disco dove FreePPP
  181.       Å stato installato).
  182.       Con l'occasione, consigliamo di deselezionare le opzioni di
  183.       FreePPP: 'Disconnect if idle for', 'Check line every', 'Show
  184.       alerts during connect and disconnect'.
  185.       L'opzione 'Flow Control' dovrebbe essere settata sul valore
  186.       preimpostato 'NONE'. 
  187.       Dopo ogni modifica manuale in FreePPP o nel protocollo, Å
  188.       consigliabile riavviare la macchina prima di connettersi.
  189.    
  190.  
  191.   Configurazione OFFLINE: riservata a coloro i quali sono giê
  192.       titolari di un accesso ad Internet. Dopo aver correttamente
  193.       settato il modem e le impostazioni di chiamata come 
  194.       precedentemente esposto, si inseriranno nelle maschere di un 
  195.       apposito programma (tasto 2) i parametri del proprio abbonamento 
  196.       Internet.
  197.       La prima volta l'elenco delle localitê di accesso Å vuoto ed
  198.       una localitê andrê creata (tast 'Nuova').
  199.       (In questo caso gli identificativi di registrazione a corredo
  200.       del kit NON vanno utilizzati.)    
  201.       Premendo il tasto 'Configura il MAC' le impostazioni inserite
  202.       saranno consolidate in modo tale da configurare completamente
  203.       il Dialer, il protocollo TCP/IP e le preferenze del browser
  204.       e di posta e news.
  205.  
  206.       Riavviare prima di connettersi al nodo impostato.
  207.       
  208.       Nota: sulla maschera iniziale del configuratore offline si Å
  209.       invitati a chiamare l'Help Desk. Naturalmente ciÿ non va fatto
  210.       da chi possiede un account Internet.
  211.       Il configuratore offline puÿ essere tuttavia utilizzato anche
  212.       dai nuovi abbonati TIN che abbiano avuto difficoltê con la 
  213.       registrazione online, e che abbiano ricavato i parametri 
  214.       di accesso personalizzati con l'aiuto dell'Help Desk.
  215.       
  216.       
  217.   Configurazione ONLINE: riservata a coloro che debbano attivare un
  218.       nuovo abbonamento TIN. Dopo aver correttamente settato il modem 
  219.       e le impostazioni di chiamata come precedentemente esposto,
  220.       fate click sul tasto 'Configura il Mac': attendete che parta
  221.       Internet Explorer. Vi sarê presentato un modulo in cui inserire
  222.       gli identificativi di registrazione (Userid e Password) allegati
  223.       al kit, nonchÅ l'insieme dei vostri dati personali.
  224.       Alla fine (dopo esservi assicurati che il modem sia acceso e 
  225.       correttamente collegato) fate click sul tasto 'Procedi alla 
  226.       registrazione online'. Vi connetterete (su numero verde) al
  227.       server di registrazione TIN, che vi consentirê (una volta 
  228.       validati i vostri dati)  di scegliere le password di accesso e 
  229.       di posta, nonchÅ la localitê di accesso.
  230.       
  231.       Annotate i vostri dati personalizzati quando verranno 
  232.       riepilogati, e fate partire il trasferimento del file di 
  233.       configurazione automatica. Scegliete la 'Scrivania' come 
  234.       destinazione di questo file.
  235.       Se tutto procede regolarmente, alla fine del trasferimento 
  236.       avverrê la configurazione del Dialer, del protocollo e delle 
  237.       preferenze del browser; Internet Explorer sarê chiuso
  238.       automaticamente. Riavviate.
  239.       ATTENDETE IL TEMPO DI ATTIVAZIONE DELL'ABBONAMENTO INDICATO 
  240.       prima di effettuare la prima connessione.
  241.       
  242.       In caso di difficoltê, riferitevi alla sezione 'Soluzioni a 
  243.       possibili problemi' in coda.
  244.  
  245.       ATTENZIONE: attendete tutto il tempo necessario senza chiudere
  246.       alcunchÅ durante il trasferimento e la fase di configurazione 
  247.       automatica.
  248.  
  249. * Per attivare la connessione a TIN basta fare doppio click sull'icona del browser.
  250.  
  251.  
  252.  
  253. ======================================================================
  254.                   Stringhe di inizializzazione modem 
  255. ======================================================================
  256.  
  257. Una 'stringa di inizializzazione' (o 'init string') consiste in una 
  258. successione di comandi comprensibili da parte dei modem: mediante una 
  259. init string viene attivata una serie di opzioni necessarie al 
  260. particolare modem per dialogare correttamente con il POP (punto di 
  261. accesso a Telecom Italia Net) e stabilire la connessione con esso.
  262. Ogni init string inizia con la coppia di caratteri 'AT'; ad esempio
  263. la stringa AT&F ripristina la configurazione originale di fabbrica. 
  264. La stringa ATZ&F opera un reset del modem e poi richiama il profilo
  265. di fabbrica.
  266. Nel caso di connessioni su linea PSTN (ovvero la linea telefonica
  267. 'tradizionale'), Å necessario che nella stringa figuri il comando X3:
  268. diversamente c'Å la possibilitê che il modem non inizi mai la
  269. selezione del numero desiderato in presenza del tono di centrale
  270. discontinuo tipico delle linee italiane.
  271. Il parametro X3 non deve figurare se si sta inizializzando un modem 
  272. ISDN.
  273. Da notare che una stringa (soprattutto se complessa) fornita in 
  274. relazione ad una determinata versione del firmware di un modem puÿ 
  275. non funzionare correttamente con una versione diversa di firmware.
  276.  
  277.  
  278. ======================================================================
  279.                      Soluzioni a possibili problemi
  280. ======================================================================
  281.  
  282. Il particolare stato del Mac precedente alla installazione del kit TIN 
  283. puÿ far sô che si manifestino comportamenti naturalmente non 
  284. prevedibili dalla procedura standard di installazione descritta nei 
  285. paragrafi precedenti.
  286.  
  287. In questa sezione Å riportata la casistica nota all'atto della stesura 
  288. della versione corrente del manuale, cui potrete riferirvi per portare
  289. a termine con successo l'installazione del kit TIN senza aver bisogno 
  290. di contattare l'Help Desk di Telecom Italia Net. La forma Å quella 
  291. tipica delle FAQ, ovvero problema (P) - soluzione (S). 
  292.  
  293. Ricordiamo che eventuali aggiornamenti della casistica saranno 
  294. disponibili all'indirizzo Internet:    
  295. http://how.tin.it/prodotti/guidakit.htm 
  296.  
  297.                              **********
  298.  
  299. Anzitutto si tenga presente che il protocollo (OT) deve essere nella
  300. stessa lingua del System.
  301.  
  302. **********
  303.  
  304. P: Utilizzo correntemente un dialer diverso da quelli che il kit TIN
  305.    configura automaticamente: posso continuare ad adoperarlo?
  306.  
  307. S: Dopo aver effettuato la prima fase dell'installazione (da doppio
  308.    click su 'Installa TIN.1' al riavvio del sistema), il kit non
  309.    permetterê di proseguire: tuttavia sul sistema risulterê 
  310.    installato il browser (Internet Explorer (PSTN) o Netscape 
  311.    Navigator (ISDN) sebbene non integralmente personalizzato
  312.    TIN), che Å possibile utilizzare per registrarsi online.
  313.    Configurate il numero 167012837 (eventualmente preceduto dalla
  314.    cifra necessaria per scavalcare un centralino) e la parola 'guest'
  315.    come Username e Password di connessione nel vostro dialer.
  316.    Stabilita la connessione, avviate il browser e collegatevi allo
  317.    indirizzo Internet: http://194.20.32.1 (digitandolo al posto di
  318.    quello eventualmente presente - es: http://www.tin.it - e premendo
  319.    'INVIO')
  320.    Inserite nelle apposite caselle della prima schermata visualizzata 
  321.    la UserId e la Password presenti nella confezione e, dopo aver fatto 
  322.    click sul bottone INVIO, i dati personali richiesti. 
  323.    Alla fine della procedura il sistema comunicherê i parametri 
  324.    personalizzati di accesso a TIN: 
  325.    - UserId e password di accesso, cioÅ quelle da utilizzare per 
  326.      connettersi al nodo TIN scelto
  327.    - UserId e password di mail, che servono per utilizzare la posta 
  328.      elettronica
  329.    - i DNS TIN
  330.    - il numero del nodo TIN (POP) scelto
  331.    annotateli con attenzione (se possibile fate una stampa di questa 
  332.    schermata di riepilogo), dopodichÄ scollegatevi dal server di 
  333.    registrazione (chiudendo il browser e la connessione).
  334.    Inserite opportunamente questi parametri nel dialer, nel protocollo
  335.    e nel browser.
  336.  
  337. **********
  338.  
  339. P: Il mio Mac dê problemi quando installo FreePPP
  340.  
  341. S: Se si utilizza l'installer di FreePPP a corredo del CD TIN, anzichÅ
  342.    eseguirlo dall'unitê CD, copiare i file sul disco fisso e riavviare
  343.    il Mac senza caricare le estensioni. Installate FreePPP in queste
  344.    condizioni, dopodichÅ riavviate normalmente il sistema.
  345.  
  346. **********
  347.  
  348. P: Ho avuto problemi con la mia macchina nelle fasi di registrazione/
  349.    configurazione automatica.
  350.  
  351. S: Dopo aver effettuato la prima fase dell'installazione (da doppio
  352.    click su 'Installa TIN.1' al riavvio del sistema), sul sistema 
  353.    risulterê installato il browser (Internet Explorer (PSTN) o Netscape 
  354.    Navigator (ISDN) sebbene non integralmente personalizzato
  355.    TIN), che Å possibile utilizzare per registrarsi online.
  356.    Configurate il numero 167012837 (eventualmente preceduto dalla
  357.    cifra necessaria per scavalcare un centralino) e la parola 'guest'
  358.    come Username e Password di connessione nel vostro dialer.
  359.    Stabilita la connessione, avviate il browser e collegatevi allo
  360.    indirizzo Internet: http://194.20.32.1 (digitandolo al posto di
  361.    quello eventualmente presente - es: http://www.tin.it - e premendo
  362.    'INVIO')
  363.    Inserite nelle apposite caselle della prima schermata visualizzata 
  364.    la UserId e la Password presenti nella confezione e, dopo aver fatto 
  365.    click sul bottone INVIO, i dati personali richiesti. 
  366.    Alla fine della procedura il sistema comunicherê i parametri 
  367.    personalizzati di accesso a TIN: 
  368.    - UserId e password di accesso, cioÅ quelle da utilizzare per 
  369.      connettersi al nodo TIN scelto
  370.    - UserId e password di mail, che servono per utilizzare la posta 
  371.      elettronica
  372.    - i DNS TIN
  373.    - il numero del nodo TIN (POP) scelto
  374.    annotateli con attenzione (se possibile fate una stampa di questa 
  375.    schermata di riepilogo), dopodichÄ scollegatevi dal server di 
  376.    registrazione (chiudendo il browser e la connessione).
  377.    Inserite opportunamente questi parametri nel dialer, nel protocollo
  378.    e nel browser. 
  379.    ATTENDETE IL TEMPO DI ATTIVAZIONE DELL'ABBONAMENTO INDICATO prima di
  380.    effettuare la prima connessione.
  381.  
  382. **********
  383.  
  384. P: Durante la registrazione online, la connessione ha successo,
  385.    ma non si riesce a caricare la prima schermata del server di
  386.    registrazione e viene visualizzato il messaggio: Impossibile
  387.    caricare .....
  388.  
  389. S: Provate a fare nuovamente un click deciso sul tasto 'Procedi 
  390.    alla registrazione'.
  391.    Se neanche questo tentativo ha successo, allora entrate nella
  392.    configurazione del protocollo (da 'Mela/Pannello di controllo/
  393.    TCP/IP') e cancellate 'tin.it' dalla sezione 'Domini'.
  394.    Dopo essere usciti salvando, rifate click sul tasto 'Procedi 
  395.    alla registrazione' presente sul modulo.
  396.  
  397. *********
  398.  
  399. P: Ho percorso le fasi del processo di registrazione fino al 
  400.    trasferimento del file di configurazione automatica, ma Internet
  401.    Explorer rimane aperto e non succede nulla.
  402.  
  403. S: Probabilmente avete omesso di procedere alla ricostruzione del 
  404.    desktop come raccomandato.
  405.    Nella posizione (consigliata 'scrivania') in cui avete scelto di 
  406.    salvare il file di configurazione automatica, troverete il file
  407.    tin_ie.ins: fate doppio click su esso e il processo di
  408.    configurazione automatica verrê ultimato. Internet Explorer verrê
  409.    automaticamente chiuso.
  410.    ATTENDETE IL TEMPO DI ATTIVAZIONE DELL'ABBONAMENTO INDICATO prima di
  411.    effettuare la prima connessione. Riavviate.
  412.  
  413. **********
  414.  
  415. P: Quando faccio click su 'Procedi alla registrazione' appare una 
  416.    finestra di dialogo che mi avverte che sto per inviare i miei
  417.    dati in maniera non sicura.
  418.  
  419. S: Si tratta di un messaggio standard. Fate click su 'Send' o 'Invia'.
  420.