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Text File  |  1994-12-20  |  5.2 KB  |  123 lines
  1. OSHTHANG - INTERMITTENT HANGS RUNNING OS/2 2.X
  2. 10/19/94
  3.  
  4. ================================================================
  5.         INTERMITTENT HANGS RUNNING OS/2 2.X
  6. ================================================================
  7.  
  8. Please Read Entire Document for Full Explanation of Procedures
  9. ----------------------------------------------------------------
  10.  
  11. Intermittent hangs have various causes.  Review the
  12. following information to help determine where the system is
  13. failing.
  14.  
  15. RESOLUTION:
  16.  
  17. A.  If the system only hangs when running a DOS or
  18.     WINDOWS program, it is probably an application error.
  19.  
  20.     1. If you are running an application from an icon, does
  21.        the system hang if you run it from the command prompt?
  22.        If so, the icon may be corrupt.  Delete the icon and
  23.        remigrate it or create it from the program template.
  24.  
  25.     2. Does pressing Ctrl+Esc get out of the hang?  If not,
  26.        can you press Ctrl+Alt+Del to restart the system, or
  27.        do you have to turn the system off?   If pressing
  28.        Ctrl+Esc gets out of the hang, it is an application
  29.        hang contact DOS or WINDOWS support at 800-992-4777.
  30.  
  31.        Do certain applications hang or do all applications
  32.        hang?  If it is specific to certain applications
  33.        try changing some of the following settings:
  34.  
  35.               DPMI_MEMORY_LIMIT to 64
  36.               DOS_RMSIZE to 624
  37.               HW_ROM_TO_RAM to ON
  38.               HW_TIMER  to ON (games or timing-sensitive
  39.                                 applications)
  40.               IDLE_SECONDS to 60
  41.               IDLE_SENSITIVITY to 100
  42.               EMS_MEMORY_LIMIT (increase or decrease depending on
  43.                                 the applications needs)
  44.               XMS_MEMORY_LIMIT (increase or decrease depending on
  45.                                 the applications needs)
  46.               INT_DURING_IO to ON (Multimedia Applications and
  47.                                    other DOS Applications)
  48.  
  49.       NOTE: These are general settings and may affect each
  50.             application differently.  If the above information
  51.             does not resolve the problem, contact OS/2 Support
  52.             at 800-992-4777 and ask for the specific
  53.             application group (DOS or WINDOWS).
  54.  
  55. B.  If the entire system is hanging randomly, review the
  56.     following:
  57.  
  58.     1. Run diagnostics to see if there is a hardware problem.
  59.        The diagnostics diskette contains the hardware check
  60.        program.
  61.  
  62.        -  MICRO CHANNEL SYSTEM (MCA) - For MCA Systems, get the
  63.           diskette from the hardware vendor or Marketing
  64.           Representative.
  65.        -  INDUSTRY STANDARD ARCHITECTURE SYSTEM (ISA) - For ISA
  66.           Systems, refer to the hardware manual that came with
  67.           the system.
  68.  
  69.     2.  Add SET SHELLEXCEPTIONHANDLER=OFF to the second line
  70.         of the CONFIG.SYS. This may produce an error message to
  71.         the workplace shell when the system hangs.
  72.  
  73.     3.  Check IRQ's and comm ports.  The AT-BUS can not share
  74.         IRQ's, Addressing, or DMA.  It can not skip comm port
  75.         settings.
  76.  
  77.     4.  When OS/2 starts, it opens all applications that were
  78.         previously running in OS/2.  If the workplace shell
  79.         is displayed when the system starts and a previously
  80.         opened application causes the system to hang do the
  81.         following:
  82.  
  83.         A.  Add SET RESTARTOBJECTS=NO to the CONFIG.SYS.  When
  84.             you start the sytem, the applications that were
  85.             running under OS/2 when the system was shutdown
  86.             will not restart.
  87.  
  88.             * If you have DOS on the system and OS/2 is
  89.               using the Fat File System, use a DOS bootable
  90.               or start DOS to edit the CONFIG.SYS and add the
  91.               above statement.
  92.  
  93.             * If you do not have DOS on your system:
  94.               1. Start the system with the Installation diskette.
  95.               2. Insert diskette 1 when prompted.
  96.               3. At the Welcome Screen, press Esc to go to the A:
  97.                  prompt.
  98.               4. Type X: and press Enter.  X: is the drive where
  99.                  OS/2 resides.
  100.               5. Type COPY CONFIG.SYS CONFIG.BAD to back up the
  101.                  CONFIG.SYS. If a CONFIG.BAD already exists use a
  102.                  different extention.
  103.               6. Type ECHO SET RESTARTOBJECTS=NO >> CONFIG.SYS to
  104.                  add the line to the CONFIG.SYS file.
  105.  
  106.         B.  You can also bring up the desktop without any
  107.             applications opening by pressing Ctrl+Shift+F1 after
  108.             the system loads the CONFIG.SYS.
  109.  
  110.             If you hear a beeping noise, remove your hands from
  111.             the keys for a moment, then hold the keys down again.
  112.             This procedure does not work as well as adding the
  113.             SET RESTARTOBJECTS=NO statement to the CONFIG.SYS.
  114.  
  115.  
  116.  
  117. ----------------------------------------------------------------
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  123.