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Text File | 1999-03-12 | 65.7 KB | 1,987 lines

Novedades de McAfee VirusScan v4.0.2 [4014] para Windows 95 y Windows 98 Copyright (c) 1994-1998 de Network Associates, Inc. y sus empresas afiliadas. Reservados todos los derechos. Gracias por utilizar McAfee VirusScan para Windows 95 y Windows 98. Este archivo de novedades contiene informaci≤n importante referente a esta versi≤n. Network Associates recomienda que lea todo el documento. Network Associates agradece sus comentarios y sugerencias. Utilice la informaci≤n proporcionada en este archivo para ponerse en contacto con Asistencia al cliente o con soporte tΘcnico. ___________________ CONTENIDO DEL ARCHIVO - Nuevas funcionalidades - Asuntos conocidos - Instalaci≤n - Documentaci≤n - Preguntas mßs frecuentes - C≤mo ponerse en contacto con Network Associates ____________ NUEVAS FUNCIONALIDADES 1. El motor de exploraci≤n de virus Dr Solomon estß en el n·cleo de VirusScan 4.0.2. Respaldado por la organizaci≤n de b·squeda antivirus mßs grande del mundo, proporciona mßrgenes de limpieza y detecci≤n de virus sobresalientes. El nuevo motor tambiΘn detecta virus en casi todos los formatos de archivo comprimidos mßs conocidos. 2. Ahora un nuevo asistente de Discos de emergencia lo guφa por el proceso de formateo de un disquete, la copia de archivos necesarios en Θste y la preparaci≤n del disco para su utilizaci≤n. El Disco de emergencia que se crea ahora es mßs fßcil de utilizar y mßs potente que en las versiones anteriores de VirusScan. Para usar su disco de emergencia como disco de arranque, aseg·rese de activar la casilla Copiar archivos de sistema cuando aparezca el cuadro de dißlogo Formato. El disco de emergencia que crea es ahora mßs fßcil de utilizar y potente que en versiones anteriores de VirusScan. Cuando ejecuta una operaci≤n de exploraci≤n a partir del disco de emergencia creado, puede elegir los archivos .DAT que utilizarß para dicha operaci≤n mediante una organizaci≤n de men· sencilla. La selecci≤n de los archivos .DAT instalados en su disco duro le permite realizar operaciones de exploraci≤n mßs potentes. 3. Un nuevo cuadro de dißlogo Propiedades de VShield agrupa las opciones de configuraci≤n para el m≤dulo anterior de Exploraci≤n de sistema de VShield con las de los nuevos m≤dulos E-mail Scan, Filtro de Internet y Exploraci≤n de transferencias. Para una configuraci≤n todavφa mßs rßpida y sencilla, VShield incluye un asistente de configuraci≤n que activa las opciones de exploraci≤n mßs comunes para obtener un equilibrio entre el rendimiento del sistema y la protecci≤n contra virus. Ahora puede configurar VShield en un abrir y cerrar de ojos y obtener protecci≤n total contra virus y software malicioso en todos los puntos potenciales de entrada. 4. El m≤dulo E-Mail Scan de VShield busca virus en los datos adjuntos de correo electr≤nico que recibe a travΘs del sistema de correo electr≤nico corporativo interno. Mientras tanto, el m≤dulo Exploraci≤n de transferencias de VShield comprueba el correo electr≤nico que recibe mediante las aplicaciones de de Internet mßs conocidas. 5. Exploraci≤n de transferencias tambiΘn examina otros archivos que elija transferir, mientras que el m≤dulo Filtro de Internet detecta las aplicaciones Java y los controles ActiveX hostiles. TambiΘn puede configurar Filtro de Internet para bloquear el acceso a sitios especφficos no deseados. Con este amplio enfoque, VirusScan sella todos los puntos de entrada para los virus y demßs software malicioso. 6. Las nuevas versiones de los componentes de la lφnea de comandos de VirusScan ofrecen a VirusScan para Windows 95 y Windows 98 una protecci≤n potente y actualizada para entornos de lφnea de comandos. La protecci≤n de exploraci≤n de correo electr≤nico de VShield estß completada por el nuevo componente de exploraci≤n de correo electr≤nico a petici≤n de VirusScan que le permite iniciar una operaci≤n de exploraci≤n en buzones compatibles con MAPI de Outlook o Microsoft Exchange. El m≤dulo de transferencias de VShield, mientras tanto, comprueba el correo electr≤nico que recibe mediante aplicaciones de correo de Internet de uso generalizado. 7. VShield empezarß por buscar virus en el correo nuevo que recibe en su buz≤n MAPI mientras se encuentra conectado al servidor de correo MAPI. De este modo, VShield proporciona una protecci≤n antivirus continua en tiempo real para su correo electr≤nico basado en MAPI, cualquiera que sea el perfil utilizado. Puede configurar VShield para limpiar cualquier virus encontrado en su correo electr≤nico o para borrar o mover los archivos infectados a una carpeta de cuarentena. Para que VirusScan busque virus en el correo antiguo o en el correo que recibe sin estar conectado, inicie una operaci≤n de exploraci≤n con el componente de exploraci≤n de correo electr≤nico a petici≤n de VirusScan. 8. La tecnologφa de exploraci≤n heurφstica de VirusScan eval·a la probabilidad de que un archivo o una macro sea infectada por un nuevo virus no identificado. Puede elegir utilizar la exploraci≤n heurφstica para buscar virus que infecten archivos, virus de macros o ambos. 9. Un m≤dulo renovado de seguridad de VShield permite proteger pßginas de propiedades individuales de cualquier m≤dulo de VShield contra modificaciones no autorizadas. Utilφcelo para impedir que otros usuarios que utilizan su PC hagan modificaciones o configuren VShield con los parßmetros que desea que tengan todos los usuarios de la red, luego distribuya los archivos de configuraci≤n protegidos con contrase±a para reforzar una estrategia de seguridad antivirus en toda la red. 10. El Programador VirusScan redise±ado reemplaza el componente AV Console que se incluye en las versiones anteriores de VirusScan . Ahora incluye la funcionalidad de hacer clic en el bot≤n derecho que le permite crear nuevas tareas y ver registros de actividades directamente desde la lista de tarea. Una funci≤n de programaci≤n mejorada le permite ejecutar las tareas a un intervalo aleatorio en un margen de 60 minutos del tiempo definido. Esta funcionalidad le permite evitar obstruir ancho de banda con peticiones de actualizaci≤n simultßneas o tareas de exploraci≤n de redes cruzadas. 11. VirusScan detecta y limpia archivos infectados con los virus Win95/CIH y Win95/Marburg. Estos virus infectan los archivos ejecutables portables (PE) de Windows 95 y Windows 98. Un archivo ejecutable portable es un archivo de recursos de Windows que otros archivos ejecutables pueden compartir, por ejemplo, archivos de biblioteca de vφnculos dinßmicos (.DLL). 12. El nuevo motor de exploraci≤n tambiΘn incluye las funciones de detecci≤n y limpieza mejorados para los virus W97M/Class, W97M/Groov y XM/COMPAT.A, junto con una nueva versi≤n del virus XF/PAIX. 13. La utilidad de instalaci≤n de VirusScan puede ahora conservar la configuraci≤n de versiones anteriores de VirusScan. Esta caracterφstica funciona tambiΘn durante las tareas programadas peri≤dicas de AutoUpgrade: la nueva versi≤n de VirusScan conservarß la configuraci≤n de la versi≤n antigua, incluso la configuraci≤n que apunta a la ubicaci≤n de los archivos de actualizaci≤n. * NUEVOS VIRUS DETECTADOS * **** NOTA IMPORTANTE **** Esta versi≤n de VirusScan para Windows 95 y Windows 98 funciona S╙LO con la serie de archivos 40xx .DAT empezando con el archivo 4001 .DAT. NO PUEDE utilizar VirusScan para Windows 95 y Windows 98 con versiones anteriores de archivos .DAT, ni puede utilizar los archivos .DAT que se incluyen en esta versi≤n con las versiones 2.x o 3.x de VirusScan para Windows 95 y Windows 98. **** Ya que el motor de exploraci≤n de VirusScan anterior y el reciΘn incorporado motor de exploraci≤n Dr Solomon identifican y clasifican los virus de diferentes maneras, esta versi≤n de VirusScan para Windows 95 y Windows 98 no incluye una lista de virus detectados o limpiados. Las versiones futuras incluirßn esta informaci≤n, una vez que McAfee Labs adopte una convenci≤n de nombres de virus estßndar. Con esta versi≤n, el nuevo motor de exploraci≤n y los archivos 4014 .DAT incluidos detectan un total de 40.715 virus con sus variantes, troyanos y otros programas maliciosos. De ese n·mero, 308 virus son nuevos: ACV ACVT.1243.DR ADA ALABAMA.1560.DAM ALFONS ANARCHY.666 ANCEV ANI ANTI-CLERIC.877 ANTI-FORTRAN ANTI-PASCAL.DR ANTI-PASCAL APME.GENERATOR NON ARETHREE.MP ARUSIEK ASAHI ASCII.OW ASH.280B.DR ATAKA ATTITUDE AVALANCHE AVISPA.2048.DR BADCOM BASIL BILLBOARD BIZARRE.2716 BLUE SCORPION.2119 BLUE SHARK.1771 BNE.1115 BNUT.MP BOEHMEX BOOTDR 124 BOOTDR121 BOOTDR122 BOOTDR123 BREAKPOINT BUBBEL BUPT.1279.E BUPT BUZZ.365 BV/COLD.3928 BV/DAMN.1432 BV/MF.249 BV/MF.282 BV/NASTY.1259 BV/SMALL BW.MBRY.BARNEY.477 BW.MBRY.BARNEY.477 BW.MUT.2055 BW.WHITE NOIZE.1602 CANDY.999CARPE DIEM CARTUJA CASINO CATPHISH CCBB.MP.2221 CHAOS.1181 CHEMNITZ CHIMP CHLORIDE.MP CHLORIDE.MP.CAV.480 CIVIL WAR CLAUDI COMZ.512 COSENZA COUNTDOWN CRIMINAL CROATIA CRUSADE.MP.3000 CRUSADE.MP.3030 CV.271 CYSTA DARK MATTER.744 DARK REVENGE.1024 DARK THOUGHTS.6144 DEMON.5350 DESTAGE.1200 DIR KILL DIWA.377B DR DOOM.283 DRACULA.827 DREAM WORLD.806 DT.13120 ECHOKEYS ECHOKEYS.DR FESIME.379 FICK.7326 FLEEING.1986 FLEEING.625 FONX.1958 FREAK.938 GELDWASH.1819 GIRLFRIEND GISVI GLEW.4275 GRACED.1389 HALFA HARPY.1400 HARPY.1790 HARYANTO.981 HLL.CMP.4658 HLL.CMP.6144 HLL.CMP.8902 HLL.MP.CMP.4407 HLL.OW.4601A HLL.OW.4601B HLL.OW.4870.C HLL.OW.7616 HLLP.10105 HLLP.10932 HLLP.2915 HLLP.4415 HLLP.4859A HLLP.4859B HLLP.6279 HLLP.6702 HLLP.8636 HLLP.9583 HLLP.9700 HLLP.9787 HLLT.4942 HLLT.5070 HLLT.5150A HLLT.5712A HLLT.5712BHLLT.6387 HLLT.7864 HLLW.8560 HOB HOLIDAY ICQHOLE IOS.1290 IRC/FUN IRC/LEPHA IRC/PARMS IRC/PROTEC.B ISDEAD.2308 ITHAQUA.MP ITHAQUA.MP.DR IVP.MOFFATTS.556 IXBT IZHEVSK JERU.AURORA JERUSALEM.1024 JEST KEYPRESS.1232R KHIZHNJAK.160 KIKI.1604 KONTRAGAPI KOREA WANDERER.1455B KREMIKOV.1013 LOY LUPUS MAGIC HOLE.512 MAILBOMB MALAISE.1355 MANUEL MARIN.1296 MARIN.902 MARL.619 MAVERICK.3584B MESSEV.2778 MESSEV.DR MINISTRY.474 MORTEZ.MP.2676 MPRMOD MUTAGEN.2419 MVF.1951 NATALIE.MP.1192 NATURE.715 NIGRO NOPARTY.OW NUMB.CAV.330 O97M/JERK PIOLIN.1176 PKUNK.1586 POLLUTE.829.DAM PREDATOR.G1 QDEL24 QDEL25 QDEL26 QDEL27 QDEL28 QMAGICK QRES.328B QZAP14 RASMIN RAVEN RDAE.864 REDARC.267 RELUCTANT.OW RES.MP RIP.302 RSA RUSAK.335 SCHENK SENDKEY SILLYRU SMALLPOX.740 SMUT.MP.938 SOCKETS23 SOULFLY.2000 SPAN.1127 SQUATTER.10389 SQUATTER.8566 SQUATTER.DR SULEI.692 SUPERVISOR.3760 SUPERVISOR SYSFLES SYSTRY TAIPAN.DAM TEARDROP TIE.512 TRIAMBER.1408 TROI TWISTER VAS.TIMEBOMB VCOMM VCS.KIT VELVET.OW VERB.733 VERONIKA.1490.B.DR VICE1.2406 VIENNA.1000.DAM VIENNA.353C.DAM VIENNA.387 VIENNA.638B.DR VIENNA.641 VIENNA.645D.DR VIENNA.708DR VIENNA.769 VIENNA.828.DAM VIENNA.961 VIENNA VINNITSA VIVA VODKA VOID VOYAGER VOYAGER.4500 VULCAN W32/HIGHWAY W32/REPU W32/SKA W97M/ALLIANCE W97M/ARGH W97M/CALIGULA W97M/COLOMBIA W97M/ETHAN W97M/HAWK W97M/MENTAL W97M/MODEL W97M/PEACE W97M/STEROID.DAM W97M/TRISTATE W97M/VMPCK1.BF W97M/ZMK.P W9M/PRI WG.12288 WIDOWMAKER.MP.5741 WIN32/HIGHWAY WIN95/HERETIC WIN95/KENSTON WIN95/SLIDE WIN95/WG.12288 WIN95/WG.12288.DR WIN95/ZERG WIZ WM/CABEZA WM/CS WM/DECEPT WM/KARATKA WM/KATTY WORM.NUKE WSCRIPT/DEDICATED WSCRIPT/DEDICATED.A WSCRIPT/DEDICATED.B WSCRIPT/ZULU X97M/LAROUX.EP X97M/LAROUX.HJ X97M/LAROUX.HN X97M/LAROUX.HO X97M/PTH X97M/SW X97M/TOTALER X97M/TRISTATE XANY.125 XANY.126A XANY.126A.DR XANY.126B XANY.140B XANY.87 XM/LAROUX.DN XM/LAROUX.EP XM/LAROUX.HJ XM/LAROUX.HN XM/LAROUX.HO XM/LAROUX.HR XM/PTH XM/VCX XMAS XRES.889 XRES XUXA Y2K YEARN YEST.615 ZULU.1390 ZZZ El componente Internet .DAT de los archivos .DAT que se incluye con esta versi≤n, permite a VirusScan detectar las 130 clases hostiles de Java: ALLTARGETS.CLASS ANIMATIONSOURCE.CLASS ANIMATIONSOURCEAPPLET.CLASS APPLETKILLER.CLASS APPSTATUS.CLASS ARCTEST.CLASS ASSASSIN.CLASS ATTACKER.CLASS ATTACKTH.CLASS AUDIOKILLER.CLASS BANKINSPECT.CLASS BARAPPLET.CLASS BEGINNER.CLASS BLINK.CLASS BLUESCREEN.CLASS BUMCHANGE.CLASS CALCULAT.CLASS CHANGEBANK.CLASS CHART.CLASS CHATOUREXPRESS.CLASS CLIENT.CLASS CONSUME.CLASS CRASHCOM405.CLASS DELETEFILE.CLASS DGCLOCK.CLASS DISKHOG.CLASS DOMYWORK.CLASS DOUBLETROUBLE.CLASS DUPE.CLASS DYNAPPLET.CLASS EI.CLASS ERRORMES.CLASS EXAMPLE0.CLASS EXECTEST.CLASS EXITTEST.CLASS FILEINFO.CLASS FIXJAVA.CLASS FORGER.CLASS FRACTION.CLASS FTPUSERSAPPLET.CLASS GEN.CLASS GENFRACTION.CLASS GETAPPLETCL.CLASS GRAPH.CLASS HIJACKER.CLASS HOSECOM404.CLASS HOSEMOCH.CLASS HOSTILETHREADS.CLASS HUGOBANE1.CLASS HUGOBANE3.CLASS HUGOBANE5.CLASS IMAGEBANK.CLASS INSPECTCLIENT3.CLASS INSPECTSERVERTHREAD.CLASS IRRITANT.CLASS JAVAMAIL.CLASS JFSAPPLET.CLASS JLPR.CLASS JMUSH.CLASS LETTERBOARD.CLASS LETTERBUTTON.CLASS LIFEGAME.CLASS LOADLIBRARY.CLASS LOGIN.CLASS LOGINSER.CLASS MANDELTEST.CLASS MOUSECHASE.CLASS MOUSECHASEEXCEPTION.CLASS MUTATOR.CLASS MYTIMER.CLASS NERVOUSI.CLASS NETSCOPE.CLASS NEWLOADER.CLASS NOISYBEAR.CLASS OWNNET.CLASS PENPAL.CLASS PORT25.CLASS PUBLICEN.CLASS READFILE.CLASS REPLACEPROPERTIESFILE.CLASS REPORT.CLASS REPORTSERVERSOCKET.CLASS RM.CLASS SCANALYZER.CLASS SCAPEGOAT.CLASS SEETHEWEB.CLASS SELLDRUGS.CLASS SENDMAILAPPLET.CLASS SENDTEST.CLASS SEXY.CLASS SHORTCUT.CLASS SHOWBASICREADS.CLASS SILENTTH.CLASS SIMPLETEXT.CLASS SLOWERKILLER.CLASS SOLARVENGEANCERT.CLASS STARFIELD3.CLASS STARSMEN.CLASS STEALSTUFF.CLASS STRANGEBREW.CLASS TARGET.CLASS TELESCRIVENTE.CLASS TELNET.CLASS TELNETGUI.CLASS TELNETGUI2.CLASS THREADKILLER.CLASS TICKERTAPE.CLASS TICKET.CLASS TICKETHOLDER.CLASS TICKETREADER.CLASS TOURGUIDE.CLASS TRALLALA.CLASS TRIPLEFRAME.CLASS TRIPLETHREAT.CLASS TRIPLETHREAT2.CLASS TUMBLEITEM.CLASS TUMBLINTEXT.CLASS TURNTRICKS.CLASS UNGRATEFUL.CLASS UNPLUGGED.CLASS VALUEBOX.CLASS VIRUS.CLASS WASTEFUL.CLASS WEBMAILER.CLASS WIDGET.CLASS WORDMANAGER.CLASS WORDMEISTER.CLASS WRITEFILE.CLASS XYZAPP.CLASS ZEALAND.CLASS El componente INTERNET.DAT de los archivos .DAT que se incluye en esta versi≤n permite a VirusScan detectar los seis controles ActiveX hostiles siguientes: EXPLODER.OCX NETLIST.CAB NETLIST.OCX RUNNER.OCX SLINGSHOT.CAB SLINGSHOT1.CAB ____________ ASUNTOS CONOCIDOS 1. El uso de administradores de memoria de DOS pueden provocar que VirusScan detecte incorrectamente virus en la memoria. Ya que Windows 95 y Windows 98 ya no requieren administradores de memoria de DOS, puede eliminar estas falsas advertencias si antepone REM en cada lφnea del archivo CONFIG.SYS que incluyan parßmetros para un administrador de memoria de DOS. De esta manera, se desactiva el administrador de memoria. Para aprender mßs sobre c≤mo trabajar con el archivo CONFIG.SYS, consulte la documentaci≤n de DOS Windows. 2. Si utiliza una contrase±a para proteger las opciones de configuraci≤n de VShield, Θste le pedirß esa contrase±a cuando abra el cuadro de dißlogo Propiedades de VShield. Utilice el rat≤n para hacer clic dentro del cuadro de texto con el objeto de introducir la contrase±a; no funcionan los mΘtodos abreviados del teclado. Microsoft reconoce este problema en el artφculo n║ Q84133 de Knowledge Base. A continuaci≤n, haga clic en Aceptar para utilizar la contrase±a que ha introducido. Para cerrar el cuadro de dißlogo de verificaci≤n de contrase±a sin introducir una contrase±a, haga clic en Cancelar. 3. Los programas desfragmentadores de disco mueven los archivos a medida que trabajan para maximizar la eficiencia del disco duro. Si VShield, VirusScan u otras aplicaciones estßn activas durante una operaci≤n de desfragmentaci≤n de disco, el programa desfragmentador podrφa indicar que no encuentra los archivos de las aplicaciones activas. Esto es normal y no significa que no existan dichos archivos. Para evitar mensajes de error parecidos a Θste, cierre todas las aplicaciones abiertas y desactive VShield; a continuaci≤n, ejecute de nuevo la operaci≤n de desfragmentaci≤n de disco. 4. VShield no detectarß archivos infectados dentro de un archivo .ZIP si tiene instalado el programa Client32 de Novell en su ordenador. Tampoco lo harß si: * Utiliza la convenci≤n de nomenclatura universal (UNC) para navegar hasta el directorio de un servidor NetWare que contiene el archivo infectado; ni si * Descomprime los archivos infectados en el mismo directorio. Para resolver este problema, conecte una letra de unidad de su ordenador con el directorio de destino del servidor NetWare antes de descomprimir los archivos. 5. Si pide a VShield que le indique cuando encuentre un virus o un objeto hostil y elige que VShield mueva el archivo infectado a un directorio de cuarentena, VShield no conserva el nombre de archivo correcto del archivo infectado, sino que lo cambia al moverlo. Como resultado, el archivo infectado aparece en el disco duro con otro nombre y con la extensi≤n .TMP. Sin embargo, si indica a VShield que mueva automßticamente los archivos infectados a un directorio de cuarentena, el programa conservarß los nombres de archivo correctos. 6. Si VShield detecta un virus en un archivo que intenta abrir desde otra aplicaci≤n, por defecto muestra un cuadro de dißlogo con varias respuestas posibles. Si despuΘs elige limpiar el archivo infectado, la aplicaci≤n le dirß que no puede abrir el archivo que acaba de limpiar. Para resolver esta limitaci≤n, haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje de error, luego intente abrir el archivo de nuevo. La aplicaci≤n debe abrir el archivo sin problemas en el segundo intento. Este problema no ocurre si VShield le presenta la lista de opciones de respuesta en un mensaje de alerta en pantalla completa. Si elige limpiar el archivo cuando aparece esta alerta, puede abrir el nuevo archivo limpiado sin dificultad. Para configurar VShield de modo que muestre el mensaje de alerta en pantalla completa, abra el cuadro de dißlogo Propiedades de VShield por la pßgina de propiedades de exploraci≤n de sistema y a continuaci≤n haga clic en la ficha Acci≤n. Active la casilla de acceso continuo y a continuaci≤n haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dißlogo Propiedades de VShield. 7. Si inicia el PC con un Disco de emergencia de VirusScan que haya creado, la utilidad de Disco de emergencia irß a un sφmbolo del sistema cuando detecte y limpie una infecci≤n en el sector de inicio. Para asegurarse de haber eliminado todos los virus infecciosos del sistema, Network Associates recomienda que utilice el Disco de emergencia para volver a iniciar el PC, luego ejecute otra operaci≤n de exploraci≤n antes de reiniciar el PC normalmente. 8. VirusScan detectarß y eliminarß el virus XF/SIC.A de los documentos de Microsoft Excel infectados. Si mßs tarde utiliza Excel 97 para abrir un archivo en el cual VirusScan elimin≤ dicho virus, Excel le comunicarß que no puede encontrar una determinada hoja de cßlculo dentro del archivo en una referencia de celda concreta. TambiΘn le indicarß que continuar con la operaci≤n de apertura del archivo podrφa da±ar el libro y le preguntarß si desea cancelar. El nombre de la hoja mencionada variarß. Puede abrir la hoja de cßlculo con toda seguridad. Haga clic en No en el cuadro de dißlogo de confirmaci≤n para continuar. Para impedir que el mensaje vuelva a aparecer, abra el documento en Excel. A continuaci≤n haga clic en el men· Insertar, elija Nombre y despuΘs Definir. En el cuadro de dißlogo que aparece, elimine las entradas Auto_Open y Auto_Close. Guarde y cierre el archivo normalmente. 9. Si se conecta a Internet mediante America Online, el m≤dulo Filtro de Internet de VirusScan no bloquea ninguna de las direcciones IP que haya pedido bloquear. ____________ INSTALACI╙N * INSTALACI╙N DE VIRUSSCAN * 1. Introduzca el disquete o el disco compacto que contiene la copia de VirusScan en la unidad de disquetes o la unidad de CD-ROM. Si transfiri≤ una copia comprimida de VirusScan del sitio Web de Network Associates o de otro servicio electr≤nico, cree un directorio temporal en el disco duro o en una unidad disponible de la red; a continuaci≤n, extraiga los archivos que transfiri≤ a dicho directorio. 2. Haga clic en Inicio de la barra de tareas de Windows y, a continuaci≤n, elija Ejecutar. 3. Escriba x:\setup.exe en el cuadro de dißlogo Ejecutar para iniciar la utilidad de instalaci≤n desde un disquete. Para iniciar la utilidad desde un CD-ROM, escriba x:\win95\setup.exe. En ambos casos, x es la letra de la unidad que designa la unidad de disquetes o la unidad de CD-ROM. Si extrajo los archivos que transfiri≤ al disco duro o una unidad de la red, especifique la ruta al directorio correcto. Por ejemplo, escriba C:\DOWNLOAD\SETUP.EXE. 4. Haga clic en Aceptar para continuar. Se iniciarß el asistente de instalaci≤n de VirusScan. Siga las instrucciones que se muestran en cada panel del asistente para elegir las opciones de VirusScan que desee. 5. Cuando finalice la instalaci≤n, reinicie el PC. * ARCHIVOS DE PROGRAMA PRINCIPALES DE VIRUSSCAN * Nota: los archivos especφficos que vea en el PC dependerßn del tipo de licencia que haya adquirido. Es posible que la copia de VirusScan que posea no incluya algunos de estos archivos. _INST32I.EX_ Archivo utilizado en la utilidad de desinstalaci≤n _SETUP.DLL Archivo para realizar la desinstalaci≤n _SETUP32.LIB Archivo para realizar la desinstalaci≤n ADVGUI.DLL Archivo de Biblioteca de vφnculos dinßmicos de interfaz avanzada ALLDRIVE.VSC Archivo de configuraci≤n de VirusScan AVCONSOL.EXE Programador VirusScan AVCONSOL.INI Archivo de configuraci≤n de Programador VirusScan BOOTSCAN.EXE Explorador de lφnea de comandos de Disco de emergencia BROWSENT.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos CDFW800.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos CDMW800.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos CFGCOM32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos CFW800.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos CHKVXD.EXE Archivo de comprobaci≤n de VShield CHRSET32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para cc:Mail Scan CIW800.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos CLEAN.DAT Archivo de definici≤n de virus CMW800.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para cc:Mail Scan CONFIG32.EXE Programa de configuraci≤n de VirusScan CONFWIZ.EXE Asistente de configuraci≤n de VShield CSH.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para Ayuda DEFAULT.VSC Archivo de configuraci≤n predeterminada de VirusScan DEFAULT.VSH Archivo de configuraci≤n predeterminada de VShield DEISL1.ISU Archivo para realizar la desinstalaci≤n DMIALERT.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para Alerta de DMI DOMAINX.DAT Archivo de definici≤n de URLs prohibidos ECAPI.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para E-Commerce ECCOMMS.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para E-Commerce ECENGINE.EXE Programa Electronic Commerce EDISK.EXE Programa Asistente de creaci≤n de discos de emergencia EDWIZ16.EXE Programa de la utilidad Discos de emergencia EMALSCAN.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para Explorador a petici≤n de MAPI Mail EMCLEAN.DAT Archivo de definici≤n de virus de Disco de emergencia EMNAMES.DAT Archivo de definici≤n de virus de Disco de emergencia EMSCAN.DAT Archivo de definici≤n de virus de Disco de emergencia FAXFORM.TXT Formulario de registro de VirusScan para enviar por fax INETWH16.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos INETWH32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos INTERNET.DAT Archivo de definici≤n de aplicaciones hostiles IPSCANX.DAT Archivo de definici≤n de IPs prohibidos LICENSE.DAT Archivo de definici≤n de licencia LICENSE.TXT Archivo de acuerdo de licencia MCARCHIV.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces para exploraci≤n de archivos comprimidos MCKRNL32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos MCSCAN32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos MCUTIL32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos MCZIP32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para la utilidad Send Virus MEDB632.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para cc:Mail Scan MESSAGES.DAT Archivo de definici≤n de cadenas de mensaje MEW800.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para cc:Mail Scan MFLDR32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos NAMES.DAT Archivo de definici≤n de virus PACKING.LST Archivo de lista de empaque PRESERVE.INI Archivo de configuraci≤n protegida README.1ST Archivo de acuerdo de licencia RESELLER.TXT Archivo de lista de distribuidores de Network Associates RWABS16.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para la creaci≤n de Discos de emergencia RWABS32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para la creaci≤n de Discos de emergencia S95EXT.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos SCAN.DAT Archivo de definici≤n de virus SCAN.EXE Programa de exploraci≤n de lφnea de comandos de Windows 95 y Windows 98 SCAN_C.VSC Archivo de configuraci≤n de VirusScan SCAN32.EXE Archivo de programa de VirusScan SCAN86.EXE Programa de exploraci≤n de lφnea de comandos de DOS SCANPM.EXE Programa de exploraci≤n de lφnea de comandos de modo Protegido SCRSCAN.EXE Programa de exploraci≤n de protector de pantalla SCRSCANP.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para ScreenScan SCRSCANR.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para ScreenScan SENDVIR.EXE Programa Anti-Virus Research Submission SETUP.EXE Programa de instalaci≤n SHUTIL.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos UNINST.INS Archivo para realizar la desinstalaci≤n VALIDATE.EXE Programa de utilidad de validaci≤n VIM32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para cc:Mail Scan VMEFNW32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos para cc:Mail Scan VSC.LM Archivo de configuraci≤n de Electronic Commerce VSCAN4.CNT Archivo de ayuda de VirusScan VSCAN4.HLP Archivo de ayuda de VirusScan VSCAN40.EXE Programa VirusScan Launcher VSCLM.INI Archivo de configuraci≤n de Electronic Commerce VSCONFIG.EXE Archivo de Programa de configuraci≤n de VirusScan VSECOMR.EXE Archivo de programa de Electronic Commerce VSHWIN32.EXE Archivo de programa de VShield VSSTAT.EXE Archivo de programa de estadφsticas de VShield WBHOOK32.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos WCMDR.EXE Archivo para realizar la desinstalaci≤n WCMDR.INI Archivo para realizar la desinstalaci≤n WCMDRSIL.INI Archivo para realizar la desinstalaci≤n WEBSCANX.EXE Archivo de programa de VShield WHATSNEW.TXT Este documento Y2K.TXT Informe sobre el cumplimiento con las especificaciones del a±o 2000 Archivos instalados en el directorio WINDOWS: SECCAST.ICO Archivo de icono de SecureCast Archivos instalados en el directorio WINDOWS\SYSTEM: MCAFECOM.DLL Archivo de Biblioteca de enlaces dinßmicos MCKRNL.VXD Controlador de dispositivo virtual MCSCAN32.VXD Controlador de dispositivo virtual MCUTIL.VXD Controlador de dispositivo virtual VSHIELD.VXD Controlador de dispositivo virtual para VShield VSHINIT.VXD Controlador de dispositivo virtual para VShield * PRUEBA DE LA INSTALACI╙N El archivo de prueba antivirus estßndar Eicar es un esfuerzo conjunto de los proveedores de antivirus de todo el mundo para implementar un estßndar mediante el cual los clientes pueden verificar sus instalaciones antivirus. Para probar la instalaci≤n, copie la lφnea siguiente en su propio archivo y, a continuaci≤n, guarde el archivo con el nombre EICAR.COM. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H* El archivo tendrß un tama±o de 69 o 70 bytes. Luego, inicie VirusScan y explore el directorio que contiene el archivo EICAR.COM. Cuando VirusScan explore este archivo, informarß que ha encontrado el virus EICAR-STANDARD-AV-TEST-FILE. Tenga en cuenta que este archivo NO ES UN VIRUS. Elimine el archivo cuando termine de probar la instalaci≤n para evitar alarmar a usuarios desprevenidos. ______________________ DESINSTALACI╙N DE VIRUSSCAN Para desinstalar VirusScan, haga clic en Inicio de la barra de tareas de Windows, elija Configuraci≤n, seleccione Panel de control y ßbralo. Abra la utilidad Agregar o quitar programas de la carpeta. Resalte VirusScan en la lista de programas y haga clic en Agregar o quitar para desinstalar VirusScan. Para eliminar VirusScan sin utilizar la utilidad de desinstalaci≤n, siga estos pasos: 1. Elimine las referencias a VirusScan de los archivos AUTOEXEC.BAT y SYSTEM.INI. Para hacerlo, siga estos pasos: A. Inicie el editor del sistema de Windows. Haga clic en Inicio de la barra de tareas de Windows y, a continuaci≤n, elija Ejecutar. Escriba SYSEDIT en el cuadro de dißlogo Ejecutar y haga clic en Aceptar. En la pantalla se abrirß un conjunto de archivos de texto. El archivo AUTOEXEC.BAT debe aparecer como la primera ventana o la que se encuentra encima de las demßs de este conjunto. Haga clic en la barra de tφtulo de la ventana SYSTEM.INI para ponerla atrßs, luego busque la lφnea siguiente: [boot]SCRNSAVE.EXE=C:\PROGRA~1\NETWOR~1\MCAFEE~1\SCRSCAN.EXE B. Cambie la lφnea para que diga: [boot]SCRNSAVE.EXE=C:\WINDOWS\SYSTEM\WINDOW~1.SCR C. Cuando haya restaurado el archivo SYSTEM.INI a su estado original, elija Guardar del men· de archivos SYSEDIT para guardar las modificaciones, luego elija Salir del men· Archivo para salir de la aplicaci≤n SYSEDIT. 2. Elimine los iconos de VirusScan del men· Inicio. Para ello, siga estos pasos: A. Haga clic en la barra de tareas de Windows, seleccione Configuraci≤n y, a continuaci≤n, elija Barra de tareas. B. Haga clic en la ficha Programas del men· Inicio. C. Haga clic en el bot≤n Quitar. D. Seleccione la carpeta McAfee VirusScan de la lista que aparece en el cuadro de dißlogo Quitar accesos directos o carpetas y, a continuaci≤n, haga clic en Quitar. E. Windows le pedirß que confirme la acci≤n. Haga clic en Sφ para continuar. F. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de dißlogo Quitar accesos directos o carpetas y, a continuaci≤n, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dißlogo Propiedades de Barra de tareas. 3. Edite el Registro. Para ello, siga estos pasos: A. Inicie el Editor de registro de Windows. Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows, luego elija Ejecutar. Escriba REGEDIT en el cuadro de dißlogo Ejecutar y haga clic en Aceptar. B. Haga clic en + para desplegar la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE, vuelva a hacer clic en + para desplegar la carpeta SOFTWARE, luego haga clic una vez mßs para desplegar la carpeta CLASSES. Luego, elimine estas claves o entradas: \.vsc \.vsh \CLSID\{9EF56D61-A50F-11ce-B105-0000C04B2D52} \CLSID\{9EF56D61-A50F-11ce-B105-0000C04B2D52}\InProcServer32 \CLSID\{C88249A0-AD7E-11cf-AD53-444553540000} \CLSID\{C88249A0-AD7E-11cf-AD53-444553540000}\InProcServer32 \comfile\shell\VirusScan \Directory\shell\VirusScan \Drive\shell\VirusScan \Excel.Addin\shell\VirusScan \Excel.Chart.5\shell\VirusScan \Excel.Chart.8\shell\VirusScan \Excel.Macrosheet\shell\VirusScan \Excel.Sheet.5\shell\VirusScan \Excel.Sheet.8\shell\VirusScan \Excel.Template\shell\VirusScan \Excel.Workspace\shell\VirusScan \Excel.XLL\shell\VirusScan \exefile\shell\VirusScan \Office.Binder.8\shell\VirusScan \Office.Binder.98\shell\VirusScan \rtffile\shell\VirusScan \VSConfigFile \VSHConfigFile \WinZip\shell\VirusScan \Word.Document.6\shell\VirusScan \Word.Document.8\shell\VirusScan \Word.RTF\shell\VirusScan \Word.RTF.8\shell\VirusScan \Word.Template\shell\VirusScan \Word.Template.8\shell\VirusScan C. Vaya a la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE, luego elimine estas claves o entradas: 1. McAfee \Scan95 \ScreenScan 2. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths\ \SCAN32.EXE \SCRSCAN.EXE \VSHWIN32.EXE 3. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Controls Folder\Display\shellex \PropertySheetHandlers \ScrScanP 4. \Microsoft\Exchange\Client\Extensions\ \Exchange Scan="4.0;C:\Program Files \Network Associates\McAfee VirusScan \emalscan.dll;1;01010000000000" \Outlook Setup Extension= "4.0;Outxxx.dll;7;000000000000000;0000000000;OutXXX" 5. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ \AvconsoleExe="C:\Program Files\Network Associates\ McAfee VirusScan\avconsole.exe /minimize" \McAfeeWebScanX="C:\Program Files\Network Associates\ McAfee VirusScan\WebScanX.exe" \Vshwin32EXE="C:\Program Files\Network Associates\ McAfee VirusScan\VSHWIN32.EXE" \VsStatEXE="C:\Program Files\Network Associates\ McAfee VirusScan\VSSTAT.EXE" 6. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices \Vshwin32EXE="C:\Program Files\Network Associates\ McAfee VirusScan\VSHWIN32.EXE" 7. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder\ \Display\shellex\PropertySheetHandlers\ScrScanP\ @="{C88249A0-AD7E-11cf-AD53-444553540000}" 8. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs \C:\WINDOWS\SYSTEM\MCAFECOM.DLL \C:\WINDOWS\SYSTEM\MCKRNL.VXD \C:\WINDOWS\SYSTEM\MCSCAN32.VXD \C:\WINDOWS\SYSTEM\MCUTIL.VXD \C:\WINDOWS\SYSTEM\VSHIELD.VXD \C:\WINDOWS\SYSTEM\VSHINIT.VXD 9. \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall \McAfee VirusScan D. Vaya a la carpeta HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSet\Services\VxD\, luego elimine esta clave o entrada: \VSHINIT 4. Reinicie el PC. 5. Elimine los directorios y archivos de VirusScan. Para ello, siga estos pasos: A. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y luego elija Explorador de Windows. B. Busque la carpeta que contiene la copia de VirusScan. Si elige las opciones de instalaci≤n predeterminadas, debe encontrar VirusScan en esta ruta de directorio: Program Files\Network Associates\McAfee VirusScan C. Elimine los archivos siguientes del directorio \Windows\system del disco duro: MCAFECOM.DLL MCKRNL.VXD MCSCAN32.VXD MCUTIL.VXD VSHIELD.VXD VSHINIT.DLL Ahora ya ha eliminado VirusScan del sistema. Reinicie el PC para que se validen los cambios. _____________ DOCUMENTACI╙N Para obtener mßs informaci≤n, consulte los manuales del usuario de cada producto incluido en el CD-ROM o disponible en los servicios electr≤nicos de Network Associates. Los manuales del usuario de cada producto se guardan en formato de documento portable de Adobe Acrobat (.PDF). Este documento se puede ver e imprimir con Acrobat Reader de Adobe. Los archivos PDF pueden incluir vφnculos de hipertexto y otras funciones de navegaci≤n para ayudarle a encontrar respuestas sobre el producto de Network Associates. Para transferir Adobe Acrobat Reader de World Wide Web, visite el sitio Web de Adobe en: http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html Para transferir documentaci≤n de Network Associates. visite el sitio Web de Network Associates en: http://www.nai.com En la secci≤n siguiente, se ofrece informaci≤n adicional sobre contacto. Los comentarios sobre la documentaci≤n son bien recibidos. Envφe correo electr≤nico a tvd_documentation@nai.com. __________________________ PREGUNTAS M┴S FRECUENTES En el sitio Web de Network Associates y en CompuServe y America Online tambiΘn estßn disponibles listas actualizadas regularmente de las preguntas mßs frecuentes sobre los productos de Network Associates. P: En el trabajo utilizo el sistema de correo electr≤nico que cumple con MAPI, como cc:Mail. ┐VShield puede explorar ambos sistemas al mismo tiempo o tengo que pasar de uno a otro? R: El m≤dulo de exploraci≤n de correo electr≤nico de VShield incluye soporte para un ·nico cliente de correo electr≤nico al mismo tiempo. No puede por ejemplo hacer que dicho m≤dulo explore a la vez un buz≤n de correo compatible con MAPI y un servidor cc:Mail de Lotus, al mismo tiempo. Sin embargo, puede explorar primero uno de los buzones de correo y a continuaci≤n cambiar el m≤dulo de exploraci≤n de correo electr≤nico de modo que explore otro buz≤n. Puede tambiΘn hacer que el m≤dulo de exploraci≤n de correo electr≤nico de VShield examine su buz≤n cc:Mail en segundo plano y que el componente de exploraci≤n de correo electr≤nico a petici≤n de VirusScan inicie la exploraci≤n de su buz≤n de correo MAPI. P: ┐C≤mo puedo hacer que el programa de instalaci≤n elimine todos los archivos, incluso los de configuraci≤n de las versiones existentes de VirusScan cuando ejecuto una instalaci≤n silenciosa? R: Para que el programa de instalaci≤n elimine todos los archivos de VirusScan durante una instalaci≤n silenciosa, agregue esta lφnea al final del archivo SETUP.ISS que utiliza para la instalaci≤n silenciosa: Preserve=0 Si la lφnea no aparece en el archivo o su valor es diferente de cero, el programa de instalaci≤n conservarß los archivos de configuraci≤n de la versi≤n de VirusScan existente durante la instalaci≤n silenciosa. Para aprender mßs acerca de c≤mo registrar y ejecutar una instalaci≤n silenciosa, consulte la guφa del usuario de VirusScan. P: Cuando intento reiniciar el PC en modo MS-DOS, Windows me muestra un mensaje de error que dice "Windows no puede reiniciar su PC o iniciar en modo MS-DOS con los servicios de mensajerφa en ejecuci≤n". El ·nico cambio que hice al PC fue instalar VirusScan y activar el m≤dulo E-mail Scan de VShield. ┐QuΘ sucedi≤? R: Windows no puede reiniciar el PC en modo MS-DOS si VShield se estß ejecutando en segundo plano. Para descargar VShield de la memoria, haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n en el icono de VShield de la Bandeja de sistema de Windows, luego elija Salir del men· contextual que aparece. P: He intentado que el m≤dulo E-Mail Scan de VShield explore los virus de mi buz≤n de Microsoft Outlook, pero parece que no estß explorando el buz≤n. ┐QuΘ sucede? R: Para que el m≤dulo E-Mail Scan de VShield busque virus en el buz≤n en un servidor de correo electr≤nico MAPI, se debe conectar al sistema de correo. VShield lo hace utilizando el perfil de MAPI predeterminado, que consta de un grupo de parßmetros definidos para un nombre de usuario y una contrase±a particular. Si se ha conectado al servidor con un perfil diferente del perfil predeterminado, VShield no podrß explorar el buz≤n porque no podrß acceder a Θste mediante el perfil predeterminado. Si no se ha conectado al servidor, VShield le pedirß el nombre de usuario y la contrase±a para que pueda conectarse al servidor. Para ver cußl es el perfil de MAPI predeterminado: 1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows, elija Configuraci≤n, despuΘs elija Panel de control para abrir la ventana del mismo nombre. 2. Busque el icono de Correo y haga doble clic en Θste en la ventana Panel de control. Se abre el cuadro de dißlogo Propiedades con su nombre o el nombre de la persona que estß conectada al PC en este momento. 3. Haga clic en Mostrar perfiles para abrir otro cuadro de dißlogo que lista todos los perfiles que ha activado en ese PC. Al final del cuadro de dißlogo, puede elegir quΘ perfil desea utilizar para conectarse al sistema de correo inicialmente. 4. Haga las modificaciones necesarias y luego haga clic en Cerrar para cerrar el Panel de control. NOTA: Ya que MAPI s≤lo se inicializa una vez durante una sesi≤n de Windows, el conectarse a un servidor de MAPI significa que permanecerß conectado hasta que reinicie el PC. Por lo tanto, si cierra el correo electr≤nico cliente y lo vuelve a abrir o, si desactiva el m≤dulo E-Mail Scan y luego lo vuelve a activar, el servidor de MAPI NO le pedirß el nombre de usuario y la contrase±a. P: Estoy instalando nuevo software en mi equipo y el manual recomienda desactivar el software antivirus. ┐C≤mo se desactiva VShield sin desinstalarlo? R: Haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n en el icono VShield que se encuentra en la bandeja de sistema junto al reloj, seleccione Activar y elija Exploraci≤n de sistema del men· contextual. Si en este men· no hay una marca de verificaci≤n junto a este men·, significa que ya estß desactivado. Tras instalar el software nuevo, vuelva a activar VShield; para ello, haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n en el icono VShield de la bandeja de sistema, seleccione Activar y elija Exploraci≤n de sistema del men· contextual. Si en el men· hay una marca de verificaci≤n junto a Exploraci≤n de sistema, significa que estß activado. P: ┐C≤mo puedo configurar VShield para que los usuarios de la red puedan activar o desactivar las opciones de VShield temporalmente, pero evitando que se guarden estos cambios regularmente? R: Primero configure las opciones que desea en el cuadro de dißlogo Propiedades de VShield, luego haga clic en Aceptar para guardar los cambios. DespuΘs, abra el Explorador de Windows y busque el archivo DEFAULT.VSH en el directorio de programas de VirusScan. Haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n en el archivo, elija Propiedades del men· contextual que aparece. En este cuadro de dißlogo, active el cuadro de verificaci≤n S≤lo lectura en el ßrea Atributos. Los usuarios pueden activar o desactivar cualquier opci≤n de VShields que deseen, pero su copia de VShield no guardarß los cambios en el archivo DEFAULT.VSH. P: He activado la opci≤n de exploraci≤n de heurφstica de VirusScan, pero no identifica los virus que detecta. ┐Por quΘ? R: La funci≤n de exploraci≤n de heurφstica de VirusScan busca ciertas caracterφsticas de "virus" en los archivos que explora. Cuando encuentra un n·mero suficiente de estas caracterφsticas, VirusScan concluye que el archivo estß infectado. Esta potente tΘcnica de exploraci≤n permite que VirusScan descubra virus que son tan recientes que todavφa no tienen ni nombres ni identidad. Sin embargo, VirusScan identificarß virus por nombre cuando coincidan con su lista de virus conocidos. P: Cuando elijo Lista de virus en VirusScan, aparece un mensaje que me dice que no puede conectarse. ┐QuΘ sucede? R: Ahora Network Associates almacena la informaci≤n sobre virus en una Biblioteca de informaci≤n sobre virus que se basa en la Web. Para utilizar esta funci≤n, debe tener una conexi≤n de red o de marcado a Internet y un software de exploraci≤n de Web instalados en el PC. Si a·n asφ no se puede conectar, inicie el explorador de Web e introduzca esta direcci≤n en el cuadro de texto de la parte superior de la ventana del examinador: http://www.nai.com/vinfo P: Abrφ el Programador VirusScan, luego configurΘ, activΘ y programΘ la ejecuci≤n de una tarea de exploraci≤n, pero no lo hizo. ┐QuΘ sucedi≤? R: Para ejecutar una tarea de exploraci≤n programada, debe dejar que se ejecute el Programador VirusScan. Si lo cierra o apaga el PC, no se ejecutarß la tarea programada. Si la tarea pierde el momento en el que se debe ejecutar, no se ejecutarß la pr≤xima vez que inicie el PC o el Programador; esperarß hasta que se ejecute la programaci≤n configurada siguiente. P: Tengo una instalaci≤n de VirusScan con muchos parßmetros personalizados. ┐Puedo conservar esta configuraci≤n cuando actualizo a la versi≤n actual de VirusScan? R: La utilidad de configuraci≤n de VirusScan v4.0.2 o superior ofrecerß conservar la configuraci≤n de las versiones anteriores durante la instalaci≤n. Esta funci≤n conservarß todas las opciones de configuraci≤n que haya definido en la versi≤n v3.2.0 o posterior. Intentarß todo lo posible por conservar la configuraci≤n de las versiones 3.x de VirusScan inferiores a v3.2.0, pero Network Associates no soporta esta funci≤n para versiones inferiores a v3.2.0. La configuraci≤n NO conservarß los parßmetros de VirusScan v2.x, ni de ninguna versi≤n de WebScanX. P: Cuando VirusScan detecta una infecci≤n en archivos comprimidos de formato .CAB o ZIP-SFX, ┐por quΘ no limpia, elimina o mueve los archivos? R: Porque los archivos comprimidos en los formatos .CAB y ZIP-SFX pueden incluir un certificado de c≤digo de autenticaci≤n de Microsoft y si se modifican pueden quedar inservibles. Para evitar esta posibilidad, VirusScan no limpia, elimina o mueve los archivos infectados con formato .CAB o ZIP-SFX. Network Associates recomienda descomprimir los archivos infectados comprimidos en estos formatos y volver a ejecutar VirusScan para limpiar los archivos descomprimidos. P: Cuando se inicia el protector de pantalla, de repente se ve mucha actividad en el disco duro. ┐QuΘ sucede? ┐C≤mo se puede detener esta actividad? R: VirusScan incluye un componente denominado ScreenScan que busca virus en el disco duro durante los periodos en los que el PC estß inactivo. Para utilizar ScreenScan debe instalarlo por separado como parte de una instalaci≤n personalizada. DespuΘs, en los perφodos de inactividad, ScreenScan inicia el protector de pantalla que haya seleccionado en la pßgina de propiedades de preferencias de Windows y empieza a buscar virus. Puede desactivar ScreenScan si sigue estos pasos: 1. Mueva el cursor al escritorio de Windows 95/98 y haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n. 2. Elija Propiedades en el men· contextual que aparece. 3. Haga clic en la ficha ScreenScan del cuadro de dißlogo Propiedades de pantalla. 4. Desactive la casilla de verificaci≤n Activar la exploraci≤n mientras estß en modo de protector de pantalla. 5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dißlogo Propiedades de pantalla. P: VirusScan ha detectado un virus en mi sistema, pero no es ninguno de los archivos predeterminados que se listan en el cuadro de dißlogo Extensiones de programa. Por lo tanto, sospecho que puede ser una detecci≤n falsa. ┐QuΘ puedo hacer para verificar un virus detectado? R: Si sospecha que se ha producido una detecci≤n falsa en un archivo no ejecutable, ejecute el explorador de lφnea de comandos de VirusScan, SCAN.EXE, para verificar la infecci≤n. Si VirusScan detecta un virus y SCAN.EXE no lo detecta, transfiera los archivos .DAT mßs recientes para actualizar los archivos de definici≤n de virus y vuelva a explorar el sistema. Si VirusScan a·n sigue detectando un virus que piensa que es una detecci≤n falsa, informe a soporte tΘcnico de Network Associates. P: Desearφa comprar y transferir la ·ltima versi≤n de VirusScan de uno de los servicios electr≤nicos de Network Associates, pero no deseo dar informaci≤n sobre mi tarjeta de crΘdito a travΘs de Internet por motivos de seguridad. ┐Puedo adquirir VirusScan a travΘs de m≤dem y transferir el producto mediante Internet? R: Sφ. La primera vez que se descarga VirusScan, el asistente de Network Associates SecureCast le pedirß que seleccione el mΘtodo de transmisi≤n que prefiere utilizar para transferir el producto de Network Associates. TambiΘn le pedirß que transmita la informaci≤n encriptada de la tarjeta de crΘdito. En el cuadro de dißlogo Tipo de conexi≤n de transacci≤n, seleccione Internet para descargar el pedido a travΘs de Internet. En el cuadro de dißlogo Tipo de conexi≤n de seguridad, seleccione M≤dem de marcaci≤n directa para transmitir la informaci≤n de la tarjeta de crΘdito a travΘs del m≤dem. P: He creado mi propio Disco de emergencia sin utilizar la utilidad de creaci≤n de Discos de emergencia. ┐Debo hacer algo para estar seguro de que funcionarß correctamente? R: Para que su propio disco de emergencia inicie la exploraci≤n correctamente, debe crear un archivo CONFIG.SYS en el disco de arranque y a continuaci≤n agregar las lφneas siguientes: DEVICE=HIMEM.SYS DOS=HIGH Copie el archivo HIMEM.SYS del directorio \WINDOWS al disquete de arranque. Nota 1: para obtener instrucciones detalladas acerca de c≤mo crear un disco de emergencia, consulte las instrucciones enumeradas en la guφa del usuario de VirusScan, que encontrarß en el sitio Web de Network Associates. Nota 2: observe tambiΘn que si copi≤ los archivos EMNAMES.DAT, EMCLEAN.DAT y EMSCAN.DAT al disco de emergencia que cre≤ (tal como se indica en la guφa del usuario), debe volver a nombrar esos archivos a NAMES.DAT, CLEAN.DAT, y SCAN.DAT respectivamente, con el fin de que el disco de emergencia funcione correctamente. P: He movido un archivo .VSC a mi carpeta Inicio. Siempre que enciendo el PC se inicia VirusScan, pero no se inicia la exploraci≤n. ┐C≤mo puedo hacer que VirusScan inicie la exploraci≤n automßticamente? R: Necesita personalizar las opciones. Siga estos pasos: 1. Busque el archivo .VSC que ha guardado. 2. Haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n en el archivo .VSC y elija Propiedades del men· contextual que aparece. 3. Haga clic en la ficha Detecci≤n. 4. Active la casilla de verificaci≤n Iniciar automßticamente. 5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dißlogo de propiedades. P: Cuando se inicia VirusScan, ┐c≤mo determina su configuraci≤n predeterminada? R: VirusScan lee la configuraci≤n predeterminada del archivo DEFAULT.VSC que se encuentra en el directorio de instalaci≤n. P: ┐QuΘ c≤digos de error devuelve CHKVXD.EXE? R: Los c≤digos posibles de nivel de error de CHKVXD.EXE, junto con sus descripciones, son: 65535(-1)= VShield no estß instalado 0 = VShield activado 1 = VShield desactivado P: ┐C≤mo puedo saber que ScreenScan estß funcionando? R: ScreenScan no le indica cußndo explora el sistema, pero si activa la opci≤n de registro al configurarlo, VirusScan registrarß la actividad de ScreenScan en su archivo de registro. P: ┐Los archivos de datos (.DAT) de Network Associates se pueden actualizar para detectar nuevos virus? R: Sφ, puede instalar y utilizar el software Network Associates SecureCast cliente para recibir archivos actualizados automßticamente, en cuanto estΘn disponibles. Para obtener mßs detalles, consulte el Manual del usuario de VirusScan. Si necesita ayuda adicional para la transferencia, p≤ngase en contacto con el Servicio de descarga de Network Associates. La informaci≤n sobre contacto se indica mßs adelante en este archivo. P: Se ha producido un error cuando habφa finalizado el 95 por ciento de la instalaci≤n. ┐Por quΘ sucede esto en mi sistema pero no en otros? R: Si se utiliza un WinSock de Windows 95 que no sea estßndar, la instalaci≤n fallarß en algunos sistemas en el 95 por ciento del punto de finalizaci≤n. Para evitar esta situaci≤n, utilice el WinSock de Windows 95 predeterminado. P: EliminΘ la Papelera de reciclaje de la lista de exclusiones de VirusScan. ┐C≤mo puedo reemplazarla? R: Debido a que la Papelera de reciclaje es una carpeta de sistema, no se puede agregar a la lista de exclusiones mediante la funci≤n de examen de VirusScan. Para restaurarla en la lista, introduzca la ruta completa de la Papelera de reciclaje en la lista de exclusiones: \Recycled\ P: ┐Por quΘ se han agregado extensiones adicionales a la lista S≤lo archivos de programa? R: Como Network Associates Anti-Virus Emergency Response Team (Equipo de respuesta de emergencia antivirus de Network Associates) encuentra virus que pueden infectar nuevos tipos de archivo, agrega nuevas extensiones a la lista de extensiones predeterminadas para mejorar la seguridad. Por ejemplo, hay nuevos virus que pueden infectar los archivos de cuaderno de Microsoft Office, por lo tanto, la lista de extensiones predeterminadas ahora incluye la extensi≤n de archivo de los archivos de cuaderno para que VirusScan busque virus en ellos. P: PensΘ que podφa hacer clic con el bot≤n derecho del rat≤n en archivos. DO?, .XL? u .OBD de Microsoft Office, despuΘs elegir Explorar virus de un men· contextual para iniciar la exploraci≤n. Tengo Microsoft Office instalado, pero cuando intento hacer esto, no funciona. ┐Por quΘ?. R: Si instal≤ Microsoft Office despuΘs de instalar VirusScan, es posible que tenga que volver a instalar VirusScan para activar los men·s contextuales. P: Tengo problemas para instalar Service Pack 2 para Microsoft Exchange Client 5.0. ┐Por quΘ? R: VShield utiliza archivos en los que la actualizaci≤n necesita escribir. Para instalar correctamente el paquete de servicio, primero debe cerrar VShield. Para ello haga clic con el bot≤n derecho del rat≤n en el icono VShield de la bandeja de sistema de Windows, luego seleccione Salir. Ahora podrß ejecutar satisfactoriamente la actualizaci≤n del paquete de servicio. P: Estoy ejecutando Microsoft Exchange Client 5.0 y los iconos de exploraci≤n a petici≤n de VirusScan no se muestran en la barra de tareas. ┐Por quΘ? R: Si utiliza Microsoft Exchange Client 5.0, los dos iconos de exploraci≤n a petici≤n de Exchange no se mostrarßn en la barra de tareas de Windows. Esto se debe a una limitaci≤n de Exchange. Consulte la documentaci≤n de Exchange para obtener informaci≤n sobre c≤mo colocar dichos iconos en la barra de tareas dentro de Exchange. _____________________________ C╙MO PONERSE EN CONTACTO CON NETWORK ASSOCIATES El 1 de diciembre de 1997, McAfee Associates se fusion≤ con Network General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc. y Helix Software, Inc. para formar Network Associates, Inc. N.A.I es una empresa mixta que adquiri≤ con posterioridad Dr Solomon's Software y CyberMedia, Inc. Network Associates sigue comercializando y proporcionando asistencia para las lφneas de productos respectivas de cada una de las entidades anteriores. Puede dirigir todas sus preguntas, comentarios y peticiones de asistencia al Departamento de atenci≤n al cliente de Network Associates en cualquiera de las direcciones o n·meros de telΘfono enumerados a continuaci≤n. Puede ponerse en contacto con el departamento de Atenci≤n al cliente de Network Associates: 1. TelΘfono (408) 988-3832 De lunes a viernes, de 6:00 a.m.. - 6:00 p.m., hora del Pacφfico 2. Fax (408) 970-9727 24 horas, fax del grupo III 3. Sistema de respuesta automßtica por fax (408) 346-3414 Puede enviar correspondencia a cualquiera de las ubicaciones de Network Associates siguientes: Network Associates Corporate Headquarters 3965 Freedom Circle McCandless Towers Santa Clara, CA 95054 Estados Unidos N·meros de telΘfono para clientes con licencia corporativa: TelΘfono: (408) 988-3832 Fax: (408) 970-9727 N·meros de telΘfono para clientes particulares: TelΘfono: (972) 278-6100 Fax: (408) 970-9727 Oficinas de Network Associates fuera de los Estados Unidos: Network Associates Australia Level 1, 500 Pacific Highway St. Leonards, NSW Sydney, Australia 2065 TelΘfono: 61-2-8425-4200 Fax: 61-2-9439-5166 Network Associates Austria Pulvermuehlstrasse 17 Linz, Austria C≤digo postal A-4040 TelΘfono: 43-732-757-244 Fax: 43-732-757-244-20 Network Associates Belgium Bessenveldtstraat 25a Diegem, BΘlgica - 1831 TelΘfono: 32-3-716-4070 Fax: 61-2-716-4770 Network Associates do Brasil Rua Geraldo Flausino Gomez 78 Cj. - 51 Brooklin Novo - Sπo Paulo SP - 04575-060 - Brasil TelΘfono: (55 11) 5505 1009 Fax: (55 11) 5505 1006 Network Associates Canada 139 Main Street, Suite 201 Unionville, Ontario Canadß L3R 2G6 TelΘfono: (905) 479-4189 Fax: (905) 479-4540 Network Associates People's Republic of China New Century Office Tower, Room 1557 No. 6 Southern Road Capitol Gym Beijing Rep·blica Popular de China 100044 TelΘfono: 86 10 6849-2650 Fax: 86 10 6849-2069 NA Network Associates Oy Kielotie 14 B 01300 Vantaa Finlandia TelΘfono: 358 9 836 2620 Fax: 358 9 836 26222 Network Associates France S.A. 50 Rue de Londres 75008 Parφs Francia TelΘfono: 33 1 44 908 737 Fax: 33 1 45 227 554 Network Associates Deutschland GmbH Industriestrasse 1 D-82110 Germering Alemania TelΘfono: 49 8989 43 5600 Fax: 49 8989 43 5699 Network Associates Hong Kong 19/F, Matheson Centre 3 Matheson Street Causeway Bay Hong Kong TelΘfono: 852-2832-9525 Fax: 852-2832-9530 Network Associates Srl Centro Direzionale Summit Palazzo D/1 Via Brescia, 28 20063 - Cernusco sul Naviglio (MI) Italia TelΘfono: 39 (0)2 9214 1555 Fax: 39 (0)2 9214 1644 Network Associates Japan, Inc. Toranomon 33 Mori Bldg. 3-8-21 Toranomon Minato-ku Tokyo 105-0001 Jap≤n TelΘfono: 81 3 5408 0700 Fax: 81 3 5408 0781 Network Associates Latin America 150 South Pine Island Road, Suite 205 Plantation, Florida 33324 Estados Unidos TelΘfono: (954) 452-1731 Fax: (954) 236-8031 Network Associates de MΘxico AndrΘs Bello No. 10, 4 Piso Col. Polanco MΘxico, D.F. 11560 MΘxico TelΘfono: (525) 282-9180 Fax: (525) 282-9183 Network Associates International B.V. Gatwickstraat 25 1043 GL Amsterdam Paφses Bajos TelΘfono: 31 20 586 6100 Fax: 31 20 586 6101 Network Associates Portugal Rua Gen. Ferreira Martins, 10-6░c 1495 AlgΘs Portugal TelΘfono: 351 1 412 1077 Fax: 351 1 412 1488 Net Tools Network Associates South Africa Bardev House, St. Andrews Meadowbrook Lane Epson Downs, P.O. 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Tenga esta informaci≤n preparada cuando llame: - Nombre y n·mero de versi≤n del programa - Marca y modelo del PC - Hardware adicional o perifΘricos conectados al PC - Tipo y n·meros de versi≤n del sistema operativo - Nombre, sistema operativo y versi≤n de la red - Tarjeta de red instalada, si se aplica - Fabricante, modelo y velocidad en baudios del m≤dem, si se aplica - Navegadores o aplicaciones relacionadas y sus n·meros de versi≤n, si se aplica - C≤mo reproducir el problema: cußndo se produce, si se puede reproducir regularmente y en quΘ condiciones - Informaci≤n necesaria para que se pongan en contacto con Usted por telΘfono, fax o correo electr≤nico TambiΘn agradecemos los comentarios generales. * PARA OBTENER ACTUALIZACIONES DE PRODUCTOS * Para facilitarle la recepci≤n y el uso de los productos de Network Associates, hemos creado un programa de distribuidores para ofrecerle servicio, ventas y asistencia de nuestros productos en todo el mundo. 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