home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ LAUNCH 23 / LAUNCH.BIN / pc / Pcreadme.txt < prev    next >
Text File  |  1998-10-27  |  12KB  |  225 lines
  1.  
  2.             
  3.             To start LAUNCH:
  4.             Windows 95/98/NT: Click on the big LAUNCH logo in the Autostart menu 
  5.             or
  6.             run D:\Setup.exe (where D: is your CD-ROM drive)
  7.             
  8.             * note to Windows 3.1 users
  9.  
  10.             SECTIONS
  11.                                 
  12.             1. Tips
  13.             2. Startup Problems/Requirements
  14.             3. Audio/Video problems
  15.             4. Technical/Customer Support Options             
  16.             
  17.             ********************************************************************
  18.             * DIRECTX 5.2 Installer
  19.             -- IMPORTANT NOTE: DirectX is required (Windows 95/98) for the game 
  20.             demo to run. The LAUNCH setup program will run the DirectX installer 
  21.             if DirectX is not detected on your system. For best results, 
  22.             download the latest version from 
  23.             http://www.microsoft.com/directx/default.asp. The version included 
  24.             with LAUNCH is the core distribution, without video and sound 
  25.             drivers. If you find that you require updated drivers, please 
  26.             download DirectX with drivers from the above location. (Windows 98 
  27.             users, use the "Windows Update" feature in the Start menu).
  28.             
  29.             *It is advised that you make note of your current video driver 
  30.             before installing DirectX.
  31.             
  32.             Install DirectX at your own risk -- for technical support please 
  33.             refer to: http://www.microsoft.com/directx/Resources/support.htm
  34.             ********************************************************************
  35.  
  36.             1. Tips 
  37.                 * Alt-F4 to quit out of LAUNCH 
  38.                 * Switch to High Color (16-bit) display mode for best-looking 
  39.                   graphics and video. (go to Control Panels / Display / Settings 
  40.                   tab / Color palette) 
  41.                 * Connect to your internet provider before running LAUNCH for 
  42.                   content off the web. Be sure to have Microsoft Internet Explorer 
  43.                   3 (or higher) installed [http://www.microsoft.com/ie] -- Win 
  44.                   95/98 only. 
  45.                 * Multitasking is not recommended. (Quit other applications before 
  46.                   running LAUNCH for best performance) 
  47.  
  48.             2. Startup Problems
  49.                 * Nothing appears when CD is put into drive
  50.                 -------------------------------------------
  51.                 Autoplay may be turned off on your computer. In this case, 
  52.                 please go to "My Computer" and double-click on the LAUNCH CD-ROM 
  53.                 icon and run "Setup.exe". In rare cases, the Autoplay screen may 
  54.                 be glitched or fail to load. Make sure you have the latest 
  55.                 Windows video drivers for your specific video card if this is 
  56.                 the case. These can usually be downloaded from the 
  57.                 manufacturer's website.
  58.  
  59.                 * Slow Load Time
  60.                 -------------------------------------------
  61.                 Minimum system requirements have increased slightly starting 
  62.                 with issue 15. Slow load times can be caused by a number of 
  63.                 factors or combinations of system components. Surpassing the 
  64.                 following suggested system requirements (particularly RAM) will 
  65.                 improve performance of LAUNCH. If your computer is near the 
  66.                 minimum requirements, LAUNCH should play but load times may be 
  67.                 slow.
  68.                 
  69.                 If you receive a "Cannot open START.DXR" or something similar 
  70.                 when starting up LAUNCH, most likely a component on your system 
  71.                 falls below the minimum requirement.
  72.  
  73.                 * Suggested System Requirements *
  74.                 -------------------------------------------
  75.                 Windows 95/98
  76.                 Pentium 133
  77.                 24 MB RAM
  78.                 4X+ CD-ROM drive
  79.                 16-bit soundcard
  80.                 
  81.                 For the smoothest LAUNCH experience, a Pentium II-class 
  82.                 computer, 32 MB RAM, and a 24X CD-ROM drive is highly suggested.
  83.  
  84.                 * Installing Quicktime 3.0
  85.                 -------------------------------------------
  86.                 * If you get a system error or general protection fault while 
  87.                 running the installer, turn off any antivirus software you may 
  88.                 have running and try again.
  89.                 
  90.                 Unfortunately, Quicktime 3.0 is not backwards compatible, but it 
  91.                 is ok to also have both 16-bit and 32-bit versions of Quicktime 
  92.                 on your system. They have been designed to coexist on the same 
  93.                 system with no conflicts.
  94.                 
  95.                 Older versions of LAUNCH require older versions of Quicktime:
  96.                 LAUNCH 1 - 14:Quicktime 2.1.2 (16-bit)
  97.                             LAUNCH 15 - 19:Quicktime 2.1.2 (32-bit)
  98.                             LAUNCH 20+ :Quicktime 3.0
  99.                     
  100.                 Note: A Quicktime for Windows program group will be created.You 
  101.                 don't need any of these files to access LAUNCH. These icons are 
  102.                 just there as part of the Quicktime installation program and may 
  103.                 be used to run Quicktime movies externally, such as ones that 
  104.                 are downloaded from the internet.
  105.                 
  106.                 Due to a problem with detecting Quicktime, LAUNCH #20 will only 
  107.                 work with Quicktime 3.0 and 3.01. All other issues should work 
  108.                 with any version of Quicktime 3. If you have 3.02 on your system 
  109.                 and would like to run #20, you'll have to delete the file 
  110.                 c:\windows\system\quicktime.qts and run the Quicktime installer 
  111.                 from issue #20. After viewing issue #20, you can reinstall 
  112.                 Quicktime 3.02 if you wish by running the installer (included 
  113.                 starting with issue #22). We apologize for this inconvenience.
  114.                 
  115.                 * LiveLink / chat
  116.                 -------------------------------------------
  117.                 Interact and chat with other LAUNCH and MyLAUNCH users online. 
  118.                 Please run the LiveLink setup program before choosing "online" 
  119.                 in LAUNCH. installing Internet Explorer 3.0 or 4.0 is highly 
  120.                 recommended also. Tips:
  121.                 
  122.                 1. It's recommended that you start your internet connection 
  123.                 before entering LAUNCH.
  124.                 
  125.                 2. Logging in to the chat server takes a little while (~60 to 90 
  126.                 seconds after starting LAUNCH), so please be patient. We are 
  127.                 working on eliminating this login time and adding new features.
  128.  
  129.                 * General Errors
  130.                 -------------------------------------------
  131.                 LAUNCH does not install anything on your system (Windows 95 or 
  132.                 later) besides Quicktime and ActiveX Controls, all content is 
  133.                 run off the CD.
  134.                 * Downloaded files and some temporary files are stored in the 
  135.                 C:\Windows\Lnchprfs directory, please delete these if you are 
  136.                 getting errors running LAUNCH or would like to recover the hard 
  137.                 disk space.
  138.                 * Re-installing Quicktime may also fix other errors. 
  139.  
  140.             
  141.  
  142.             3. Audio/video problems
  143.                 * Color mode/palette
  144.                 -------------------------------------------
  145.                 LAUNCH is optimized for Windows 95/98, videocard at 16-bit color 
  146.                 setting.
  147.                 * Windows 95/98 -- To run in 16-bit color, your video card 
  148.                 setting must be set to that color bit-depth. The ways to switch 
  149.                 color bit-depths vary from computer to computer, usually it is a 
  150.                 control panel installed along with the video card. In Windows 
  151.                 95/98, go to:
  152.                 
  153.                 Control Panel -> Display -> Settings and change the color 
  154.                 palette setting to High Color (16 bit).
  155.  
  156.                 * No sound in LAUNCH / general audio problems
  157.                 -------------------------------------------
  158.                 1. Make sure WAV volume is turned up in your mixer (Windows 
  159.                 95/98 - double-click on the speaker in the bottom right hand 
  160.                 corner of the screen) and that you can play .WAV audio (you 
  161.                 should be able to hear previews in the Sounds control panel).
  162.                 
  163.                 2. Make sure you have the latest sound drivers from the 
  164.                 manufacturer of your soundcard installed. Usually they can be 
  165.                 downloaded from the manufacturer's website.
  166.                 
  167.                 3. You may get better results with sound in LAUNCH by going to 
  168.                 Control Panel -> Quicktime -> Sound Out and switching from 
  169.                 DirectSound to waveOut.
  170.                 
  171.                 4. There may be a conflict between the Quicktime music 
  172.                 synthesizer and the soundcard's software wavetable emulation. To 
  173.                 remove the Quicktime music synthesizer, go to Control Panel -> 
  174.                 Quicktime -> Music -> Edit List -> Synthesizer. Choose "No 
  175.                 synthesizer" in the synthesizer list.
  176.                 
  177.                 5. Soundcards with software wavetable emulation [most cards do 
  178.                 NOT have this feature] may cause Quicktime audio sync problems. 
  179.                 Please turn off this feature to see if it is causing the 
  180.                 problem. This can be done usually in a soundcard specific 
  181.                 control panel or go to Control Panel -> System -> Device Manager 
  182.                 -> Sound, Video and Game Controllers and disable this option 
  183.                 from there.
  184.  
  185.             
  186.  
  187.             4. Technical/Customer Support Options
  188.  
  189.                 * Technical Support
  190.                 -------------------------------------------
  191.                 e-mail: techsupport@mylaunch.com
  192.                 website: http://www.launchcdrom.com
  193.                 Or, you can call the Technical Support helpline at: 310-453-1256 
  194.                 (between 10:00 AM and 8:00 PM (PST) Monday through Friday).
  195.                 
  196.                 Describe the problem in as much detail as you can, such as the 
  197.                 error message and exact steps taken. Include all the details 
  198.                 about your computer too (e.g. make/model of computer, model of 
  199.                 videocard, RAM installed, etc.). Your bug report will help make 
  200.                 future issues better.
  201.  
  202.                 * Customer Support
  203.                 -------------------------------------------
  204.                 Note to Windows 3.1 users:
  205.                      LAUNCH no longer runs on Windows 3.1 due to advances 
  206.                      in plug-in and software technology.
  207.                             
  208.                      We apologize for this inconvenience. LAUNCH would be 
  209.                      happy to refund you the balance of your subscription 
  210.                      payment.
  211.                             
  212.                      Please call customer service at 1-800-2LAUNCH 
  213.                      (1-800-252-8624).
  214.                             
  215.                      Thank you.
  216.                     
  217.                 Subscriptions/billing: 1-800-2LAUNCH (1-800-252-8624)
  218.                 For billing/general customer support issues:
  219.                 e-mail: service@mylaunch.com
  220.                 
  221.             Thank you for using LAUNCH, we welcome any suggestions or comments 
  222.             to mail@mylaunch.com
  223.             
  224.  
  225.