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Text File  |  1998-03-16  |  9KB  |  225 lines
  1. ReadMe File - LAUNCH
  2. //////////////////////////////////////
  3.  
  4. For an HTML version of this document, open README.HTM (D:\README.HTM,
  5. D: being your CD-ROM drive)
  6.  
  7.  
  8. To start Launch:
  9. Windows 3.1: D:\Launch.exe
  10. Windows 95: Run from Autostart menu or run D:\Setup95.exe
  11.  
  12. Quicktime should be installed first, if you have not installed it since ISSUE 15.
  13.  
  14. *ISSUE 18 NEW FEATURE (Win 95/NT only): Launch Live Link, chat - enhanced interactivity 
  15. and chat with other Launch and MyLaunch users online. Please run the LiveLink setup 
  16. program before choosing "online" in Launch. Installing Internet Explorer 3.0 or 4.0 is highly recommended also.
  17.  
  18. -1. It's recommended that you start your internet connection before entering Launch.
  19. -2. Logging in to the chat server takes a little while (~60 to 90 seconds after starting
  20.     Launch), so please be patient.
  21.  
  22. We will be adding more interactivity in the future - please give us your thoughts and 
  23. suggestions and report any problems you may find to: mail@2launch.com. Thanks. 
  24.  
  25. ************************************************************************
  26. SECTIONS
  27.  
  28. 1. Tips
  29. 2. Startup Problems/Requirements
  30. 3. Audio/Video problems
  31. 4. Technical/Customer Support Options
  32.  
  33. ************************************************************************
  34.  
  35. * DIRECTX 5 Installer 
  36. -- IMPORTANT NOTE: DirectX is required (Windows 95) for the game demo to run. 
  37. Launch includes a version of DirectX on the disc but if you have problems you should 
  38. download the latest version from http://www.microsoft.com/directx/default.asp. The version
  39. included with Launch is the core distribution, without video and sound drivers. If you find
  40. that you require updated drivers, please download DirectX 5 with drivers from the above 
  41. location.
  42.  
  43. *It is advised that you make note of your current video driver before installing DirectX.
  44.  
  45. Install DirectX at your own risk -- for technical support please refer to: 
  46. http://www.microsoft.com/directx/Resources/support.htm
  47.  
  48. =====================================================================
  49. 1. Tips 
  50. * Alt-F4 to quit out of Launch
  51. * Switch to High Color (16-bit) display mode for best-looking graphics and video. 
  52.   (go to Control Panels / Display / Settings tab / Color palette)
  53. * Connect to your internet provider before running Launch for content off the web. Be sure
  54.   to have Microsoft Internet Explorer 3 (or higher) installed [http://www.microsoft.com/ie]
  55.    -- Win 95 only.
  56. * Multitasking is not recommended. (Quit other applications before running Launch for best
  57.   performance)
  58. * Make sure you have the latest version of Quicktime (2.1.2.59) installed. This includes 
  59.   QTVR components.
  60.  
  61. =====================================================================
  62. 2. Startup Problems
  63. ----------------
  64. * Slow Load Time
  65. ----------------
  66. Minimum system requirements have increased slightly starting with issue 15. Slow load times
  67. can be caused by a number of factors or combinations of system components. Surpassing the
  68. following suggested system requirements (particularly RAM) will improve performance of
  69. Launch. If your computer is near the minimum requirements, Launch should play but load 
  70. times may be slow.
  71.  
  72. If you receive a "Cannot open START.DXR" or something similar when starting up Launch, most
  73. likely a component on your system falls below the minimum requirement.
  74.  
  75. ---------------------------------
  76. * Suggested System Requirements *
  77. ---------------------------------
  78.  
  79. Windows 95
  80. Pentium 133
  81. 24 MB RAM
  82. 4X+ CD-ROM drive
  83. 16-bit soundcard
  84.  
  85. For the smoothest Launch experience, a Pentium II-class computer, 32 MB RAM, and a 
  86. 24X CD-ROM drive is highly suggested.
  87.  
  88. -------------------------------------------
  89. * Nothing appears when CD is put into drive
  90. -------------------------------------------
  91. Autoplay may be turned off on your computer. In this case, please go to "My Computer" 
  92. and double-click on the Launch CD-ROM icon and run "Setup95.exe".
  93.  
  94. --------------------------------------
  95. * Freeze at startup/video out of place
  96. --------------------------------------
  97.  
  98. * Quicktime may be misidentifying your video card. Try changing the Quicktime video 
  99. optimization/draw method. Do this by going to:
  100.  
  101. Control Panel -> Quicktime (for Windows 3.1 version) or
  102. Control Panel -> Quicktime 32 (for Windows 95/NT).
  103.  
  104. Then go to the More button -> Video Tab -> Draw Method and highlight Bitmap (BMP),
  105. apply settings.
  106.  
  107. If that does not help, try Window's Bitmap (DIB) in the Draw Method window.
  108.  
  109. Another possible solution is to get updated video drivers from the manufacturer.
  110.  
  111. * A Launch initialization file may have become corrupted. Delete the
  112. c:\windows\program\lnchprfs or c:\windows\lnchprfs directory and restart Launch.
  113.  
  114. -------------------------------
  115. * Installing Quicktime 2.1.2.59
  116. -------------------------------
  117.  
  118. When installing Quicktime, the installer program may ask you if you want to remove
  119. old versions of Quicktime. Go ahead and have the installer delete these old versions.
  120. There may be conflicts if older versions are left on the computer.
  121.  
  122. It is ok to have both 16-bit and 32-bit versions of Quicktime on your system, they
  123. have been designed to coincide on the same system with no conflicts.
  124.  
  125. Note: A Quicktime for Windows program group will be created. You don't need any of 
  126. these files to access Launch. These icons are just there as part of the Quicktime
  127. installation program and may be used to run Quicktime movies externally, such as ones
  128. that are downloaded from the internet. 
  129.  
  130. ----------------
  131. * General Errors
  132. ----------------
  133.  
  134. Launch does not install anything on your system (Windows 95 or later) besides Quicktime 
  135. and ActiveX Controls. In Windows 3.1, Launch installs some icons to run the program, in 
  136. addition to Quicktime.
  137.  
  138. * Some temporary files are stored in the C:\Windows\Lnchprfs directory,
  139. please delete these if you are getting errors running Launch. 
  140.  
  141. * Re-installing Quicktime may also fix other errors. 
  142.  
  143. =====================================================================
  144. 3. Audio/video problems
  145.  
  146. --------------------
  147. * Color mode/palette
  148. --------------------
  149.  
  150. Launch is optimized for Windows 95, videocard at 16-bit color setting.
  151. * Windows 95 -- To run in 16-bit color, your video card setting must be set to that
  152. color bit-depth. The ways to switch color bit-depths vary from computer to computer,
  153. usually it is a control panel installed along with the video card. In Windows 95, go to:
  154.  
  155. Control Panel -> Display -> Settings and change the color palette setting to
  156. High Color (16 bit).
  157.  
  158. --------------------
  159. * No Sound in Launch
  160. --------------------
  161.  
  162. Make sure WAV volume is turned up in your mixer (Windows 95 - double-click on the speaker 
  163. in the bottom right hand corner of the screen) and that you can play .WAV audio (you
  164. should be able to hear previews in the Sounds control panel).
  165.  
  166. ------------------------
  167. * Jumping/skipping audio
  168. ------------------------
  169.  
  170. Launch uses the highest-quality 16-bit audio and video, there may be some performance 
  171. problems on lower end machines.
  172.  
  173. In the Quicktime control panel, select the "More" button on the bottom and then the 
  174. "Audio" tab near the top. If there is a setting called "Automatic Rate Adjustment," 
  175. turn it off.
  176.  
  177. Also reducing the sample depth to 8-bit and the sample rate to 22050 may reduce skipping.
  178.  
  179. * Intel 3D RSX 3D Audio - please fully uninstall RSX before running Launch. There are some
  180. known conflicts and a solution is currently being researched
  181.  
  182. * IBM Aptiva / M-Wave soundcards have a reported problem with Quicktime 2.1.2.59 (32-bit),
  183. in which the sound will skip every few seconds. This problem is said to be fixed with the 
  184. next release of Quicktime (3.0). For now, please run the 16-bit version of Launch, 
  185. accessible from the Options button on the autostart menu.
  186.  
  187. ------------------------------
  188. * Audio noticeably out-of-sync
  189. ------------------------------
  190.  
  191. * In the Quicktime control panel, first try checking the "Auto Rate Adjustment" box in the
  192. Audio section of the Quicktime control panel. If that is ineffective, try changing the
  193. rate algorithm to "Manual Override", the requested rate to 22050, and then experiment with
  194. the actual hz (usually 22000-22200). Different sound cards will require different rates,
  195. refer to the Quicktime readme file for more info.
  196.  
  197. * If specific interview topics/features are slightly out of sync, it is possible that your
  198. CD-ROM drive or overall system performance is lagging.
  199.  
  200. =====================================================================
  201. 4. Technical/Customer Support Options
  202.  
  203. -------------------
  204. * Technical Support
  205. -------------------
  206.  
  207. e-mail: bugs@2launch.com
  208. website: http://www.launchcdrom.com
  209. Or, you can call the Technical Support helpline at: 310-319-5320
  210. (between 10:00 AM and 8:00 PM (PST) Monday through Friday).
  211.  
  212. Describe the problem in as much detail as you can, such as the error message and exact
  213. steps taken. Include all the details about your computer too (e.g. make/model of computer,
  214. model of videocard, RAM installed, etc.). Your bug report will help make future issues
  215. better.
  216.  
  217. ------------------ 
  218. * Customer Support
  219. ------------------
  220. Subscriptions: 1-800-2LAUNCH 
  221. For billing/general customer support issues:
  222. e-mail: mail@2launch.com
  223. phone: 310-656-4322
  224.  
  225. Thank you for using Launch, we welcome any suggestions or comments.