home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Inside Multimedia 1996 September / IMM0996.ISO / driver / number_9 / imagine / win95 / feedback.txt < prev    next >
Text File  |  1995-06-19  |  5KB  |  115 lines
  1.                  #9 Customer Feedback Form
  2.  
  3. Dear #9 Imagine 128 Customer, 
  4.     We appreciate your feedback. In order to successfully 
  5. investigate and resolve problems, we need detailed information 
  6. describing your operating environment and how to reproduce 
  7. any problems that you may have encountered.   
  8.  
  9.     Please fill out this form as completely as possible! 
  10. If you need more room, include an extra sheet of paper. Attach 
  11. any additional relevant materials (files, printouts, etc.).
  12.  
  13. This form may be returned by:
  14. #9 BBS:     (617) 862-7502. E-mail to 9QA (attach any files 
  15.         to the e-mail message)
  16.  
  17. Internet:     e-mail to QA@nine.com
  18.  
  19. CompuServe:     e-mail to 75402,1260
  20.  
  21. Fax:         Address the fax to QA at (617) 674 2919.  Please 
  22.         do not fax more than 5 pages.  If you would like 
  23.         to supply more information, please send it to us 
  24.         via one of the other methods listed.
  25.  
  26. Mail (USA):     QUALITY ASSURANCE
  27.         NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  28.         18 HARTWELL AVENUE
  29.         LEXINGTON, MA 02173
  30.         USA
  31.  
  32.  
  33. Name    _________________________________________________________
  34. Company _________________________________________________________
  35. Address _________________________________________________________
  36.  
  37. Phone ___________________________________________________________ 
  38. Fax   ___________________________________________________________ 
  39.  
  40. #9 BBS user name       __________________________________________
  41. Compuserve ID          __________________________________________
  42. Internet address       __________________________________________
  43. Win95 Beta ID (if any) __________________________________________
  44.  
  45. #9 Product               Imagine 128
  46. #9 Product Serial Number ________________________________________ 
  47. #9 Driver disk version   1.00.14
  48. #9 BIOS version          ________________________________________
  49.  
  50. Computer                           ______________________________
  51. Processor (e.g. Intel Pentium 90)  ______________________________
  52. Computer RAM (e.g. 16 MB)          ______________________________
  53. Operating System                   Windows 95
  54. Win95 Build # (Very Important!)    ______________________________
  55. Are you using Plus! for Windows 95? _____________________________
  56.      If so, which Version of Plus!  _____________________________
  57.  
  58. Peripherals (Monitor, Printer, Sound Card, Modem, Printer, etc.) 
  59. _________________________________________________________________
  60. _________________________________________________________________
  61. _________________________________________________________________
  62.  
  63. Most Common Applications Used
  64. _________________________________________________________________
  65. _________________________________________________________________
  66. _________________________________________________________________
  67.  
  68. Please describe in detail:
  69. a) exactly what the problem is (e.g. random pixel dropout) ______
  70.    ______________________________________________________________
  71.    ______________________________________________________________
  72.    ______________________________________________________________
  73.  
  74. b) the conditions needed to reproduce the problem 
  75.    (e.g. editing bitmap drawings in Windows Paintbrush) _________
  76.    ______________________________________________________________
  77.    ______________________________________________________________
  78.    ______________________________________________________________
  79.  
  80. c) the specific steps needed to recreate the problem 
  81.    (e.g. Open Windows Paintbrush, from File menu...Open...
  82.     C:\Windows\cars.bmp...OK, from View menu...Zoom In. When I 
  83.     start editing small black dots start corrupting the drawing.)
  84.    ______________________________________________________________
  85.    ______________________________________________________________
  86.    ______________________________________________________________
  87.    ______________________________________________________________
  88.    ______________________________________________________________
  89.    ______________________________________________________________
  90.    ______________________________________________________________
  91.    ______________________________________________________________
  92.  
  93. d) the resolutions / refresh rates where problem occurs?
  94.    (e.g. 1152x864 / NV, 256 colors, 72Hz) _______________________
  95.    ______________________________________________________________
  96.    ______________________________________________________________
  97.    ______________________________________________________________
  98.  
  99. e) is the problem still present when acceleration is disabled?
  100.    (see readme.txt for info)  ___________________________________
  101.    ______________________________________________________________
  102.    ______________________________________________________________
  103.    ______________________________________________________________
  104.  
  105. f) What acceleration setting does the problem appear at? ________
  106.    ______________________________________________________________
  107.    ______________________________________________________________
  108.    ______________________________________________________________
  109.  
  110. g) Do you have any comments or suggestions for the driver? ______
  111.    ______________________________________________________________
  112.    ______________________________________________________________
  113.    ______________________________________________________________
  114.    
  115.