home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Inside Multimedia 1995 February / IMM0295.ISO / driver / ati / mach32 / disk1 / readme < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-05-02  |  22.2 KB  |  584 lines

  1. ***********************************************************************
  2.  
  3.                         IMPORTANT INFORMATION
  4.                                  for
  5.                     ATI GRAPHICS ULTRA PLUS Users
  6. ***********************************************************************
  7. Release Notes                                            April 29, 1994
  8. ***********************************************************************
  9.  
  10. READ THIS FILE COMPLETELY BEFORE ATTEMPTING TO USE THIS PRODUCT !
  11.  
  12. ATI Technologies Inc.
  13. 33 Commerce Valley Drive East
  14. Thornhill, Ontario
  15. Canada L3T 7N6
  16.  
  17. Head Office, Sales and Marketing ....... (905) 882-2600
  18. Corporate FAX .......................... (905) 882-2620
  19.  
  20. Customer Support (VOICE)................ (905) 882-2626
  21. Customer Support FAX ................... (905) 882-0546
  22.  
  23. ATI DOWNLOAD BBS ....................... (905) 764-9404
  24.                 14400 bps, 9600 bps, 2400 bps, 1200 bps
  25.                         (8 Data, 1 Stop Bit, No parity)
  26. CompuServe ............................. GO ATITECH
  27.       General Inquiries                  76004,3656
  28.       Technical Support Inquiries        74740,667
  29.  
  30. ****************************
  31.  
  32. Contents
  33.  
  34. 1.0     Introduction
  35. 2.0     Adapter Installation
  36. 3.0     Contents of Distribution Diskette
  37. 4.0     Installation Notes for Windows 3.1
  38.   4.1     Multimedia Video Acceleration
  39. 5.0     Installation Notes for AutoDesk products
  40. 6.0     Installation Notes for OS/2
  41. 7.0     Feature Changes
  42. 8.0     Reporting Problems
  43.  
  44. ****************************
  45.  
  46. 1.0     Introduction
  47.  
  48. This file contains last-minute updates that are not found in the User's
  49. Guide or in any addendum accompanying the display adapter.  Please read
  50. this file before proceeding with the installation.
  51.  
  52. For information on running the INSTALL program please refer to the following
  53. sections in your User's Guide:
  54.  
  55. "CONFIGURING YOUR CARD"
  56. "RUNNING THE INSTALL PROGRAM"
  57.  
  58. GENERAL INFO for NEW INSTALLATIONS:
  59.  
  60. - In order to match the card to your monitor and to your system
  61.   configuration you must run "SET POWER UP CONFIGURATION" before installing
  62.   any drivers
  63. - Please refer to "MAIN SELECTION MENU" in your User's Manual.
  64. - After running "SET POWER UP CONFIGURATION", run Install Device Drivers
  65.   and EXIT back to DOS.
  66.  
  67.  
  68. GENERAL INFO FOR UPDATE INSTALLATIONS:
  69.  
  70. If you are updating from a previous version of the mach32 Windows Driver
  71. we suggest that:
  72.  
  73. A) You make a backup of you current WIN.INI and SYSTEM.INI prior to
  74.    installation
  75.  
  76. B) You use the UNINSTALL WINDOWS DRIVER Option before installing the
  77.    the new drivers. The UNINSTALL will remove any previous mach32 settings.
  78.  
  79. UNINSTALL PROCESS:
  80.  
  81.    a) Run the "INSTALL" program by inserting Disk #1 of the supplied mach32
  82.       disks into the appropriate disk drive and run the INSTALL program.
  83.  
  84.    b) On the Main Menu Screen select the "INSTALL DEVICE DRIVER" and press
  85.       ENTER.
  86.  
  87.    c) From the "Install Device Drivers" pop-up menu select
  88.       "Microsoft Windows"
  89.  
  90.    d) After confirmation of directory and paths you will be presented with
  91.       the "Windows Enhanced" pop-up menu. From this menu, select the
  92.       appropriate "Uninstall" option and follow the directions on the Screen.
  93.  
  94. ****************************
  95.  
  96. 2.0     Adapter Installation
  97.  
  98. Adapter installation, while greatly simplified through the mach32 INSTALL
  99. utility, requires a step by step methodical approach to ensure that the
  100. adapter does not conflict with other system resources and that it will
  101. provide optimal performance.
  102.  
  103. The following technical information is a basic outline of the steps required
  104. to install a mach32 graphics adapter.
  105.  
  106. 1)  The mach32 requires port addresses 2E0-2EF and 3A0-3DF.  It also uses
  107.     C0000-C7FFF for VGA BIOS.
  108.  
  109.     Check the system hardware for internal modems, FAX cards or LAN cards
  110.     which may be using addresses at COM4 (2E8) or addresses between the
  111.     range of 2E0 to 2EF.
  112.  
  113.     Also ensure that LAN cards, scanner cards and other peripheral adapters
  114.     are not using upper memory addresses between C000 and C7FF.
  115.  
  116.     If you have a system containing an on-board graphics controller, consult
  117.     your owners manual on how to disable it.
  118.  
  119.     Check and record how much system memory is installed on the system
  120.     motherboard.
  121.  
  122. 2)  Review your CONFIG.SYS file to determine if a Memory Manager device
  123.     driver is being loaded.
  124.  
  125.     Memory Manager device drivers, such as EMM386, QEMM and 386MAX, may
  126.     interfere with the installation software and should not be loaded
  127.     until the mach32 graphics adapter has been completely installed
  128.  
  129. 3)  After powering down your system, remove your old graphics adapter (or
  130.     disable the on-board graphics controller) and plug-in the mach32.
  131.  
  132.     Connect the monitor cable and mouse cable (if applicable) to the
  133.     mach32 card and power-up the system.
  134.  
  135.     NOTE: Not all mach32 cards have built-in Mouse ports.
  136.  
  137.     If the system fails to produce text on the monitor, return to Step 1
  138.     and re-check the installed hardware for address conflicts.
  139.  
  140.     If no obvious conflicts are present, carefully remove all non-
  141.     essential peripheral adapters (scanner, FAX/modem, audio, CD ROM cards,
  142.     etc.) to determine the nature of the conflict.
  143.  
  144.     As a last resort, if possible, see if the card works in a different
  145.     system.
  146.  
  147. 4)  Once the system has properly booted, place Disk #1 of the supplied mach32
  148.     disks into the appropriate disk drive and run the INSTALL program.
  149.  
  150.     The INSTALL program may report that it has found the graphics card to
  151.     be in a "new or changed configuration".  If this message appears, press
  152.     any key to have the INSTALL program update the mach32 EEPROM.
  153.  
  154.     NOTE: The screen will flicker for a few seconds during a configuration
  155.           change.
  156.  
  157.     If the INSTALL program returns to DOS and states that it could not find
  158.     a mach32 based graphics card in the system, return to Step 3 to remove
  159.     any memory manager device driver from your CONFIG.SYS file.
  160.  
  161.  
  162. ****************************
  163.  
  164. 3.0     Contents of Distribution Diskette
  165.  
  166. The following files are on the distribution diskettes. The files are
  167. decompressed into the appropriate directories by the INSTALL utility.
  168.  
  169. Disk #1
  170.     README              This file
  171.     README.COM          Utility to read the README file
  172.     INSTALL.EXE         Main install program
  173.     INSTALL.HLP         Help file for INSTALL.EXE
  174.     INSTALL.VSF         Control file for INSTALL.EXE
  175.     MONITOR.DAT         Control file for INSTALL.EXE
  176.     SCRN_ADJ.EXE        Part of install.  Do not run.
  177.     !ATI4420.CFG        EISA configuration file for ISA boards
  178.     C-INFO.EXE          Video Technical Information Program
  179.     LHARC.EXE           Disk archiving tool
  180.     TEST.EXE            Video Accelerator Diagnostics Program
  181.     UTILITY.LZH         Video Adapter Utilities archive
  182.     WINDOWS
  183.         WININST.EXE     Part of install.  Do not run.
  184.         WININST.HLP     Help file for WININST.EXE
  185.         MACHW.LZH       Windows drivers archive
  186.         MACHE.LZH       Windows drivers archive
  187.         MACHS.LZH       Windows drivers archive
  188.  
  189. Disk #2
  190.     LHARC.EXE           Disk archiving tool
  191.     ACAD
  192.         ACADINST.EXE    Part of install.  Do not run.
  193.         ACADINST.HLP    Help file for ACADINST.EXE
  194.         DLXPRESS.LZH    AutoCAD drivers archive
  195.     FONTS
  196.         GSFONTS.LZH     Crystal Fonts archive
  197.     HDIPCDOS
  198.         AI.LZH          Application Interface archive
  199.     LOTUS
  200.         INST123.EXE     Part of install.  Do not run.
  201.         INST123.HLP     Help file for INST123.EXE
  202.         LOTUSDRV.LZH    Lotus 1-2-3 drivers archive
  203.     USTATION
  204.         USINST.EXE      Part of install.  Do not run.
  205.         USINST.HLP      Help file for USINST.EXE
  206.         USDRIVER.LZH    Microstation drivers archive
  207.     VIDEO
  208.         TIMEWARP.LZH    Multimedia Video Acceleration drivers archive
  209.         WINVIDS.LZH     Multimedia Video Acceleration drivers archive
  210.         WINVIDW.LZH     Multimedia Video Acceleration drivers archive
  211.     WORD
  212.         WORDINST.EXE    Part of install.  Do not run.
  213.         WORDINST.HLP    Help file for WORDINST.EXE
  214.         WORDRVRS.LZH    Word for DOS drivers archive
  215.  
  216. Disk #3
  217.     LHARC.EXE           Disk archiving tool
  218.     PM
  219.         PMINST.EXE      Part of install.  Do not run.
  220.         PMINST.HLP      Help file for PMINST.EXE
  221.         OS2DRV.LZH      OS/2 drivers archive
  222.  
  223. ****************************
  224.  
  225. 4.0     Installation Notes for Windows 3.1
  226.  
  227. 1) Run INSTALL from Disk #1 of the mach32 diskettes.
  228.  
  229. 2) Select Install Device Drivers from the Main Selection Menu.
  230.  
  231. 3) From the Install Device Drivers menu select Microsoft Windows.
  232.  
  233. 4) Select INSTALL Windows 3.1 driver:
  234.  
  235.     a) Select Display Drivers only
  236.        - if you have NOT installed Windows based multimedia applications
  237.          (e.g. Multimedia CD-ROMS, Video editing packages)
  238.  
  239.     b) Select Display Drivers + Video drivers
  240.        - if you have installed Windows based multimedia applications
  241.          (e.g. Multimedia CD-ROMS, Video editing packages)
  242.        - Note:  INSTALL will not succesfully install the Video drivers
  243.          unless it detects that Video for Windows has already been installed.
  244.  
  245. 5) Follow the screen instructions to completion.
  246.  
  247. 6) When INSTALL reports that the driver has been successfully installed,
  248.    exit the INSTALL program using the <escape> key.
  249.  
  250. 7) Start Windows, use the mach FlexDesk Control Panel icon to configure
  251.    Windows for the desired resolution and color depth.
  252.  
  253. Note:  If you wish to change the Windows' display driver, to a different
  254.        driver (i.e. VGA or 8514a), do not use the Windows' Setup icon within
  255.        Windows.  To change the display, exit Windows and change directory
  256.        to the Windows subdirectory.  When at the Windows prompt type SETUP
  257.        and select the desired display driver.
  258.  
  259. For further information regarding the mach32 Windows functions please use
  260. MS Write to read the MACH.WRI file.  This Write file is copied to the
  261. Windows directory specified during install.
  262.  
  263. 4.1     Multimedia Video Acceleration
  264.  
  265. In order to take advantage of ATI's Multimedia Video Acceleration, you will
  266. require one of the following:
  267.  
  268. - Microsoft Video for Windows 1.0 or 1.1
  269. - Microsoft Video for Windows 1.1 run-time
  270.  
  271. Microsoft Video for Windows 1.1 run-time is available from the following
  272. sources as a self-extracting file called VFW11A.EXE:
  273.  
  274. - On CompuServe, GEnie, and Microsoft OnLine.  VFW11A.EXE is located in the
  275.   Microsoft Software Library.  You can find VFW11A.EXE in the Software
  276.   Library by searching on the word VFW11A.EXE.  On CompuServe, you can also
  277.   get VFW11A.EXE through the Video for Windows library (use "GO WINMM").
  278. - By Modem.  Use the Microsoft Download Service which you can reach by
  279.   calling (206) 936-6735.  The highest download speed available is 14,400
  280.   bits per second.
  281. - On the Internet.  VFW11A.EXE is located on the Microsoft anonymous ftp
  282.   server, which you can reach by typing "ftp ftp.microsoft.com" (without
  283.   the quotation marks) at the ">" command prompt.
  284.  
  285. Once you obtain VFW11A.EXE, perform the following steps:
  286.  
  287. 1. Copy VFW11A.EXE to an empty directory and expand it by typing "VFW11A.EXE"
  288.    (without quotation marks) at the DOS prompt.  You will now have a file
  289.    called SETUP.EXE.
  290. 2. Start Windows.
  291. 3. In Program Manager, choose Run from the File menu.
  292. 4. In the Command Line box, type the path to the SETUP.EXE file you expanded
  293.    from VFW11A.EXE.  For example:
  294.        c:\download\setup.exe
  295. 5. Setup will install the Video for Windows run-time.
  296.  
  297. Re-install the Windows 3.1 driver to enable Multimedia Video Acceleration:
  298.  
  299. 1. Run INSTALL from Disk #1 of the mach32 diskettes.
  300. 2. Select Install Device Drivers from the Main Selection Menu.
  301. 3. From the Install Device Drivers menu, select Microsoft Windows.
  302. 4. Select Install Windows 3.1 driver.
  303. 5. Select Display Drivers + Video drivers.
  304. 6. Follow the screen instructions to completion.
  305. 7. When INSTALL reports that the driver has been successfully installed, exit
  306.    the INSTALL program using the <escape> key.
  307. 8. Start Windows, use the mach FlexDesk Control Panel icon to configure
  308.    Windows for the desired resolution and color depth.
  309.  
  310. ****************************
  311.  
  312. 5.0     Installation Notes for AutoDesk products
  313.  
  314. Note:   The following applications are supported:
  315.         AutoCAD R10, R11, R12 (Protected Mode only); 3D Studio R2 and
  316.         AutoShade 386 with Renderman.
  317.  
  318. 1) Run INSTALL from Disk #1 of the mach32 diskettes.
  319.  
  320. 2) Select Install Device Drivers from the Main Selection Menu.
  321.  
  322. 3) From the Install Device Drivers menu select one of the following:
  323.  
  324.         AutoCAD
  325.         AutoDesk 3D Studio
  326.         AutoShade
  327.  
  328. 4) Follow the screen instructions to completion.
  329.  
  330. 5) When the INSTALL reports that the driver has been successfully installed,
  331.    hit <escape> to exit the INSTALL program.
  332.  
  333. 6) All the AutoDesk products require environment variables to be loaded
  334.    prior to starting the application.  The INSTALL program creates
  335.    batch files that contain all the necessary SET statements.  These
  336.    batch files will be located in the directory specified during the
  337.    driver installation. The following are the default batch file names:
  338.  
  339.         AutoCAD R10, R11 and R12        ADIACAD.BAT
  340.         AutoDesk 3D Studio R2           ADI3DS.BAT
  341.         AutoShade with Renderman        ADISHADE.BAT
  342.  
  343. 7) After running the appropriate batch file, refer to your AutoDesk
  344.    documentation for information on how to select and reconfigure the
  345.    display driver.
  346.  
  347. For further details, please see README.DLX after installing the drivers.
  348.  
  349. ****************************
  350.  
  351. 6.0     Installation Notes for OS/2
  352.  
  353. 1) Insert disk #1 and run INSTALL from within a full screen DOS session
  354.    (under OS/2) and check "Set Power-up Configuration", to ensure that you
  355.    have selected an appropriate monitor type:
  356.  
  357.     a) OS/2 requires that the 640x480 resolution be configured for the IBM
  358.        default 60Hz vertical refresh rate.
  359.     b) You must configure the card for all resolutions that your monitor
  360.        can support in order to have them functioning correctly under OS/2.
  361.        Only those resolutions that you have configured will display
  362.        correctly.
  363.  
  364. 2) Check The Minimized Window Viewer to see if you have any WIN-OS/2 or
  365.    DOS sessions iconized. Close them all as the INSTALL may not work
  366.    if a WIN-OS/2 session is running.
  367.  
  368. Note: Do not task switch while running the INSTALL program.
  369.  
  370. 3) From the INSTALL Main Selection Menu, select Drivers Installation and
  371.    pick Presentation Manager.  Then follow the instructions given on the
  372.    screen.
  373.  
  374. Note:  If PM Desktop does not reappear after exiting from the full screen
  375.        DOS session, pressing <Enter> will bring you back to full screen.
  376.        You must reboot to get back to the PM Desktop.
  377.  
  378.  
  379. 4) Run DSPINSTL from within an OS/2 window.
  380.  
  381. 5) When the Display Driver Install panel appears, select Primary Display
  382.    and click OK to bring up a list of choices.  You should see an option for
  383.    ATI mach32.
  384.  
  385. 7) Select 'ATI Technologies mach32' from the list and click OK. Ignore the
  386.    error message pop-up which says "The installed adapter does not support
  387.    the selected display driver.  Do you wish to continue?" and click OK.
  388.  
  389. 8) When the source directory panel appears, select 'Change' and enter:
  390.    C:\MACH_OS2 (replace c: with your boot drive letter if you don't use c)
  391.    Click 'Set' and then 'Install'. After the files are copied, exit the OS/2
  392.    window or full screen session. Shut down and restart your system.
  393.  
  394. 9) The PM driver will first come up in 640x480, 256 colors mode.  Use the
  395.    following steps to change the screen resolutions or number of colors:
  396.  
  397.    a) Open 'OS/2 System' icon.
  398.    b) Open 'System Setup' icon.
  399.    c) Open 'System' icon.
  400.    b) Select the 'Screen' tab.
  401.    e) Select the desired resolution and number of colors from the list.
  402.    f) Double click on the system menu icon or select close from the system
  403.       menu to close the window.
  404.    g) Shut down and restart your system.
  405.  
  406. NOTE:    Changing Refresh Rates
  407.  
  408. When changing refresh rates of 640x480 resolution using the mach32
  409. installation diskettes from a DOS full screen window, the computer freezes
  410. up.  IBM OS/2 must use 60 Hz VGA frequency since it sets the registers
  411. directly.  This is a design limitation of OS/2 and only applies to the
  412. 640x480 resolution. Other resolutions may be configured at any vertical
  413. refresh rate.
  414.  
  415. ****************************
  416.  
  417. 7.0     Features Changes
  418.  
  419. - New High Refresh Modes:
  420.  
  421.     ATI has adopted the 75Hz vertical refresh rate modes which have been
  422.     recently standardized by the Video Electronics Standards Association
  423.     (VESA).  Where applicable, these new modes will replace the previous
  424.     76Hz modes at 640x480, 800x600 and 1024x768 and the 74Hz mode at
  425.     1280x1024.
  426.  
  427.     In addition, ATI has introduced new 90Hz and 100Hz modes for current 2MB
  428.     VRAM mach32 graphics cards.  If you card is capable of supporting these
  429.     modes, the High-refresh options will be selectable under the Monitor Type
  430.     menu.
  431.  
  432.     To access any of these modes, use the following steps:
  433.  
  434.     1.  Run the "INSTALL" program by inserting Disk #1 of the supplied mach32
  435.         disks into the appropriate disk drive and run the INSTALL program.
  436.     2.  From the Main Selection Menu, select Set Power-Up Configuration
  437.     3.  Under the Set Power-Up Configuration menu, select Monitor Type
  438.     4.  Under the Monitor Type menu, select either:
  439.             VESA standard 75Hz
  440.             High-refresh 90Hz
  441.             High-refresh 100Hz
  442.     5.  Save your monitor selection by pressing <F10>
  443.     6.  From the Main Selection Menu, re-select Set Power-Up Configuration
  444.     7.  Under the Set Power-Up Configuration menu, select Monitor Type
  445.     8.  Under the Monitor Type menu, select the Custom... option
  446.     9.  For each resolution, you must specify the vertical refresh rate.
  447.         You will notice that the refresh rate which you have specified in
  448.         step 4 will now be listed as an option, if it is avaliable at that
  449.         resolution.
  450.  
  451.     Note:  Your existing refresh rates will remain unchanged (i.e. may
  452.            continue to use 74 or 76Hz refresh) until you re-run INSTALL
  453.            (version 2.3) and select and save a new Monitor Type under
  454.            Set Power-Up Configuration.
  455.  
  456.  
  457. ** Supplemental MODE TABLE for the Graphics Ultra+ and Graphics Ultra Pro **
  458.  
  459. Note:  This mode table contains the new 75, 90 and 100 Hz vertical
  460.        refresh rates only.  For all other supported modes, refer to
  461.        the User's Guide Mode Table.
  462.  
  463.  
  464. Resolution  BPP  Vert. F. Horiz. F.  Graphics     Graphics
  465.                    Hz      Khz        Ultra+      Ultra Pro
  466.                                       1/2MB        1/2MB
  467. 640x480      8     75      37.4        Y/Y          Y/Y
  468. 640x480      8     90      39.5        N/N          N/Y
  469. 640x480      8    100      44.9        N/N          N/Y
  470. 640x480     16     75      37.4        Y/Y          Y/Y
  471. 640x480     16     90      39.5        N/N          N/Y
  472. 640x480     16    100      44.9        N/N          N/Y
  473. 640x480     24     75      37.4        N/N          N/Y
  474. 640x480     24     90      39.5        N/N          N/Y
  475. 640x480     24    100      44.9        N/N          N/Y
  476.  
  477. 800x600      8     75      46.9        Y/Y          Y/Y
  478. 800x600      8     90      56.6        N/N          N/Y
  479. 800x600      8    100      67.5        N/N          N/Y
  480. 800x600     16     75      46.9        N/N          N/Y
  481.  
  482. 1024x768     8     75      59.8        Y/Y          Y/Y
  483. 1024x768     8     90      76.2        N/N          N/Y
  484. 1024x768     8    100      79.0        N/N          N/Y
  485. 1024x768    16     75      59.8        N/N          N/Y
  486.  
  487. 1280x1024    4     75      79.9        N/N          N/Y
  488. 1280x1024    8     75      79.9        N/N          N/Y
  489.  
  490.  
  491.  
  492. - VDIF.EXE Utility:
  493.  
  494.     VDIF files are monitor definition files which conform to the VESA Display
  495.     Information Format.  They define parameters which provide optimal
  496.     resolution and refresh rate for the specified monitor.  If your monitor
  497.     type is not already defined in the monitor list of the mach32 INSTALL
  498.     program, having the VDIF file for your monitor will save you time.
  499.     Please note that VDIF files are provided by your monitor manufacturer and
  500.     they may not be available for all makes and models.
  501.  
  502.     VDIF.EXE is a mach32 software utility which takes a VDIF monitor
  503.     definition file and converts it into an entry in the monitor list
  504.     of the mach32 INSTALL program.  For complete instructions on using
  505.     VDIF.EXE, consult README.VDI in your mach32 Utilities subdirectory
  506.     (default is C:\MACH32).
  507.  
  508. - Memory Aperture:
  509.  
  510.     The Memory Aperture is no longer configurable on ISA cards.
  511.  
  512. - Accelerated Video Playback:
  513.  
  514.     ATI Multimedia Video Acceleration now supports the accelerated
  515.     playback of video clips based on the following compression schemes:
  516.  
  517.         Intel Indeo 2.1
  518.         Intel Indeo 3.1
  519.         Microsoft Video 1
  520.         Microsoft RLE
  521.         Cinepak
  522.  
  523.  
  524. ****************************
  525.  
  526. 8.0     Reporting Problems
  527.  
  528. TECHNICAL SUPPORT
  529.  
  530. If you experience any problems, please report them to ATI Customer Support
  531. by fax (using the attached form) or by CompuServe.
  532.  
  533. Make multiple photocopies of the form and use a separate form for each
  534. problem being reported. Please mail or fax your completed forms to us
  535. as soon as possible.
  536.  
  537. PROBLEM REPORT FORM
  538.  
  539. Please complete this form and return it to ATI Technologies Inc. at the
  540. address or fax number listed below, or return via CompuServe. Make multiple
  541. copies of this form.
  542.  
  543. Please attach C-INFO output to all problem reports submitted. Use a
  544. separate form for each problem being reported.
  545.  
  546. ATI Technologies Inc.
  547. 33 Commerce Valley Drive East
  548. Thornhill, Ontario
  549. CANADA. L3T 7N6
  550.  
  551. FAX:  (905) 882-0546
  552.  
  553. Product Name:
  554. Bios P/N #:
  555. Customer Name:
  556. CompuServe Address:
  557. Fax Number:
  558. Address:
  559.  
  560. My Hardware is Configured as follows:
  561. CPU/Speed:
  562. Memory:
  563. Video Capture Adapter (Make and Model):
  564. Audio Adapter (Make and Model):
  565. CD-ROM Drive (Make and Model):
  566. Software:
  567.  
  568.  
  569. Other system/software Information:
  570.  
  571.  
  572. Problem description:
  573.  
  574.  
  575.  
  576. If you are sending any dumps, test cases or documentation associated
  577. with this problem, list them here:
  578.  
  579.  
  580.  
  581.  
  582.  
  583.  
  584.