je travaille α Paris, dans le 8Φme et utilise les services de La Poste Europe dont je suis trΦs satisfait. C'est une poste professionnelle, un personnel sympatique, toujours souriant et efficace.
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Cependant, j'ai rencontrΘ un problΦme : j'ai vendu deux gros ordinateurs (un Mac IIsi avec Θcran) et un PowerMac G3. Plus de 15 kg. J'ai rempli les fiches Colissimo puis le monsieur est parti les peser derriΦre (la petite balance de guichet ne dΘpasse pas les 5 kg <img src="images/smiles/icon_wink.gif" alt="Wink" border="0" />
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Le monsieur est revenu et a inversΘ les liasses Colissimo sur les deux colis. Ainsi, M. X a reτu le colis de M. Y et inversement !
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Un des acheteurs m'a prΘvenu, surpris ! Moi, j'ai eu le tort de ne pas vΘrifier ce qui avait ΘtΘ collΘ et o∙. D'autant plus que je numΘrote les cartons, les factures eBay et ma liasse Colissimo. Chez moi, tout est OK, Pour l'acheteur, ce n'est pas le cas DONC c'est KO pour moi puisque KO pour lui (conscience professionnelle <img src="images/smiles/icon_wink.gif" alt="Wink" border="0" />
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Je suis passΘ au guichet le lendemain, un seul numΘro : 3631 pour une rΘclamation "bureau", des gars trΦs bien, efficaces.
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J'ai avancΘ/remboursΘ les frais de port pour que les acheteurs lΘsΘs fassent suivre le colis.
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J'ai eu des acheteurs sympas et comprΘhensifs mais le seront-ils jusqu'α la notation eBay ? Arriver α 400 avec 100% d'opinions favorables, j'Θtais finalement content.
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Advienne que pourra,
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Antoine
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en conclusion : la liasse, τa fait chier (et ce n'est pas une contrepΦterie)</span><span class="gensmall"></span></td>
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