以下に、この CD-ROM に収録されている Internet Explorer 4.01 for Macintosh についてのマイクロソフトへのお問い合わせ方法、ならびにその際にご注意いただきたいことについてご説明いたします。なお、詳細についてはマイクロソフト Web サイト http://www.microsoft.com/japan/support/tdoc/doc/macie4/support.htm にある「サポートに関するご案内」をご参照ください。
マイクロソフトでは Internet Explorer 4.01 for Macintosh について、スタンダード サポート サービスを提供しています。スタンダード サポートでは、セットアップについてのお問い合わせ、または製品の障害に関するご報告を受け付けます。
スタンダード サポートをご利用の場合、プロダクト ID が必要となります。サポート用のプロダクト ID は、初めてお問い合わせいただいた際に発行されます。初めてのお問い合わせのとき、「72575 で始まるプロダクト ID をお持ちの方は 1# を、お持ちでない方は 2# を押してください。」という電話のメッセージが聞こえたら、 2# を押してください。すると、サポート用のプロダクト ID が発行されて読み上げられますので、次回からはこのプロダクト ID をご使用ください。
サポートの範囲:
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･ 上記の窓口では Internet Explorer 4.01 for Macintosh のセットアップに関するお問い合わせ、または障害報告のみ受け付けています。さらに高度なご質問については、年間契約サポート、スポットサポートなどの契約サポートをご利用ください。契約サポートならびにサポートオプションに関しては、マイクロソフト Web サイト http://www.microsoft.com/japan/support/supportnet/ にある「電話番号とサポートオプション」をご参照ください。
マイクロソフト Web サイトにおいて、Internet Explorer 4.01 for Macintosh のサポート技術情報を公開しています。お問い合わせの前にそちらもご確認ください。サポート技術情報は、http://www.microsoft.com/japan/support/ から検索実行ページに移動してアクセスできます。サポート技術情報は以下の手順に従って検索します。
1. [Step1: 製品を選択してください] に "Internet Explorer 4.0" を指定します。
