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Kundenunterstützung

Bei Problemen oder Fragen zu unseren Produkten helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um in der Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ) nachzulesen, ob Ihre Frage schon beantwortet wurde.

Wurde Ihre Frage noch nicht von uns beantwortet, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an

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Wir versuchen Ihre Anfrage innerhalb eines Tages zu beantworten. Die durch Wochenenden oder Feiertage entstehenden Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen.

	Allgemein: Die Demo Ihres Produktes gefällt mir, wie bekomme ich die Vollversion? Nachdem Sie die Vollversion in unserem Onlineshop gekauft haben, erhalten Sie einen entsprechenden Downloadlink. Nach Anklicken dieses Links wird die Datei auf Ihren PC geladen. Jetzt müssen Sie nur noch die Demoversion deinstallieren und können dann die Installation, durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei, starten.
	TweakRAM: Was ist Cache Tuning? Diese Funktion ist nur unter Windows 95/98/ME nutzbar. Damit kann TweakRAM die Auslagerungsdateien von Windows verwalten.
	Registry Defragmentation: Wann sollte ich das Programm benutzen? Sie sollten dieses Programm alle 30 Tage benutzen, oder nach jeder Installation/Deinstallation.
	GetAnonymous: Wie schützt mich dieses Programm? Mit diesem Programm werden Sie nicht nur von einem einzigen Proxy Server geschützt, sondern von einer ganzen Kette von Servern. Darüber hinaus bietet es noch Filter für Pop-Ups, Banner, Bilder, Cookies,....
	Pest Block: Pest Block wird von meinem Antiviren Programm als Virus erkannt, ist das gefährlich? Nein, Pest Block ist nicht gefährlich. Das liegt an den gespeicherten Signaturen der vielen verschiedenen Schädlinge, diese werden gebraucht um die Schädlinge zu finden.
	EmailNotifier: Gibt es eine detaillierte Anleitung zum Einrichten von EmailNotifier? Ja, Sie finden sie unter:www.emailnotifier.de
	SpyMyPC: Ist SpyMyPC, für den Benutzer des PCs, leicht zu finden? Nein, wenn Sie alle Tarnfunktionen aktiviert haben, wird SpyMyPC weder im Infobereich, Startmenü, Softwaremenü oder auf dem Desktop angezeigt.
	Privacy Protect: Welche Spuren werden von dem Programm gelöscht? Privacy Protect löscht folgende Daten: Temporären Internet Dateien, Cookies, Internet Explorer Verlauf, Windows Media Player Verlauf, Zuletzt benutzte Dokumente, Windows Suchverlauf,... + die Spuren von über 60 weiteren Programmen.
	Invisible Secrets: An diesem PC arbeiten mehrere Personen, kann ich das Programm verstecken, damit nicht jeder sieht, dass es verschlüsselte Daten auf diesem PC gibt? Ja, dafür gibt es den Tarnmodus. Damit verschwindet das Programm aus dem Startmenü und dem Rechte-Maustasten-Menü.

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