• Beim Installieren von Nero erscheint die Fehlermeldung:

FileSetPerformEz: Ziellaufwerk ist schreibgeschⁿtzt

oder

FileSetPerformEz: Destination drive is write protected.

oder

Error copying the file <...>. Maybe the harddisk is full or you have no write permissions.

Vermutlich wird einer der beiden folgenden Grⁿnde zutreffen:

• Vermutlich werden in den Startdateien CONFIG.SYS / AUTOEXEC.BAT CD-ROM Treiber geladen und dem CDROM-Laufwerk wurde als GerΣtename CDROM zugewiesen.

L÷sung: Bitte einen anderen GerΣtenamen verwenden. 

Vorgehensweise:

In der Datei C:\CONFIG.SYS werden Sie folgende Zeile finden (die Datei mit einem Editor ÷ffnen)

device=c:\<treibername>.sys /D:CDROM

Bitte CDROM zu CDROM1 umbenennen.

Nun die Datei C:\AUTOEXEC.BAT mit einem Editor ÷ffnen. Dort werden Sie meistens folgende Zeile finden (bzw. Σhnlich)

MSCDEX /D:CDROM

Auch hier CDROM zu CDROM1 umbenennen. Nun das System neu starten. Danach k÷nnen Sie Nero installieren.

Beachten Sie: Derartige real-mode Treiber k÷nnen den einwandfreien Betrieb von Nero st÷ren, wenn Windows die Treiber nicht sauber deaktivieren kann. Deshalb sollte man auf solche Treiber in der Regel verzichten.

• Nero war schon mal installiert. Beim ╓ffnen der Hilfe wird eine versteckte GID geschrieben, die vom Installer nicht ⁿberschrieben werden kann.

L÷sung: Ab Nero 4.0.0.3 ist dieses Problem behoben oder die GID Dateien die sich im Nero Verzeichnis befinden l÷schen oder das Attribut versteckt entfernen.

• Eine vorhergehende Nero 4.0 Version ist bereits installiert, und Sie fⁿhren ein Update durch. Und der CoverEditor wurde entweder entfernt oder nicht installiert.

L÷sung: Bitte die neueste Nero Version downloaden.

• Eine vorhergehende Nero 4.0 Version ist bereits installiert und das Eigenschaften Fenster fⁿr mindestens eines der CD-ROM Laufwerke ist offen.

L÷sung: Bitte das offene Eigenschaften Fenster des CD-ROM Laufwerks schlie▀en.

• Beim Installieren erscheint unter Windows 95/98 die Fehlermeldung:

ISSET_SE caused a general protection fault in module <filename> at <address>

Dieses Problem tritt unter folgenden UmstΣnden auf:

• Norton AntiVirus Version 4.04 ist installiert und Norton AutoProtect ist aktiv. (welche auch nicht ausfⁿhrbare Dateien schⁿtzt.)
• Sie setzen LiveUpdate von Norton AntiVirus ein, um eine upgedatete Version von Norton Antivirus downzuladen.
• Microsoft IntelliPoint ist bei Ihnen installiert und das Point32 Programm ist gerade am laufen
• Microsoft IntelliMouse oder Microsoft IntelliMouse Trackball Software ist installiert auf Ihrem Computer und das MsWheel Programm ist gerade aktiv.

Falls eine der obigen Punkte zutreffen sollte, so bitte folgenden Artikel lesen:

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q192/8/90.asp (Err Msg: ISSET_SE Caused a General Protection Fault in Module...)

Fⁿr Norton Antivirus gibt es ein Update auf deren ftp-Seite, das das Problem beseitigt.

Der Fehler tritt unter UmstΣnden auch auf, wenn es kein TEMP Verzeichnis gibt oder das Verzeichnis nicht leer ist. Bitte das TEMP Verzeichnis erstellen und eine TEMP Variable anlegen (bzw. auf das TEMP Verzeichnis verweisen lassen).

Falls Sie unter NT arbeiten sollten alle Applikationen geschlossen sein, insbesondere 16Bit Applikationen.

• Beim Installieren von Nero erscheint unter Windows NT die Fehlermeldung:

ISSET_SE In Ihrer Anwendung ist ein Fehler aufgetreten

Beim BestΣtigen mit Abbrechen oder Ignorieren erscheint die Fehlermeldung:

ISSET_SE verursachte eine allgemeine Schutzverletzung in Modul SETUP.EXE bei ...

Bitte ÷ffnen Sie die Datei CONFIG.NT (WinNT\System32 Verzeichnis) und entfernen alle ungew÷hnlichen Zeichen in allen Zeilen (meistens in der Zeile die mit FILES= beginnt). Bitte diese Datei nicht mit Word oder sonst einem Textverarbeitungsprogramm ÷ffnen sondern mit einem Texteditor der DOS-Text lesen und auch schreiben kann! Die Zahl, die hinter FILES stehen soll, sollte je nach System zwischen 100 und 250 betragen.

Diese Fehlzeichen werden beispielsweise bei der Installation eines HP Scanjet hinzugefⁿgt.

• Beim Update von Nero erscheint folgende Fehlermeldung:

FileSetPerformEz: general file transfer error -2

oder

FileSetPerformEz: Ein Fehler ist beim Kopieren aufgetreten. -2

Grund: Das Zielverzeichnis von Nero liegt direkt unter dem Hauptverzeichnis. Bitte Nero neu installieren (z.B.: in C:\Programme\Nero und nicht nach C:\Nero). In der aktuellen Nero Version ist dieses Problem beseitigt.

• Beim Update von Nero erscheint die Fehlermeldung:

(null) kann nicht gefunden werden

oder

NERO-BURNING ROM 4.0 COULD NOT BE FOUND

Grund: Der Pfad zu Nero.exe wurde aus der Registrierung entfernt oder ist falsch. Dieser Pfad mu▀ korrigiert werden:Bitte die Registrierungsdatei ÷ffnen und zu folgendem Schlⁿssel wechseln, bzw. ggf. neu erzeugen.

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App paths\nero.exe

Dort den korrigierten Pfad einsetzen.

• Beim Installieren erscheint die Fehlermeldung:

install.dll konnte nicht gefunden werden

Grund: zu wenig Speicherplatz auf der Platte (bitte mehr Speicher freigeben (ca. 10 bis 20 MB)

• Bei der Installation wird 100% erreicht aber danach geschieht lange Zeit nichts.

Vermutlich ist bei Ihnen Outlook 98 installiert, welches an einem Microsoft Exchange Server hΣngt.

Bitte Outlook 98 vor der Installation von Nero schlie▀en.

• Der Installationsproze▀ verlΣuft nur sehr langsam ab
• Dieses Problem kann auftreten, wenn ein Antivirenprogramm installiert ist, das alle Dateien die ge÷ffnet/gelesen/geschrieben werden auf Viren ⁿberprⁿft.
• Dieses Problem kann auftreten, wenn Lotus Notes Server installiert ist.

• General Protection Faults wΣhrend der Installation von Nero.
• Dieses Problem tritt auf, wenn Stacker 4.1 installiert ist. Dessen Treiber vstacker.386 verursacht diese Probleme. Laut der Knowledge Base von Installshield sollte man diesen Treiber durch den Treiber von Version 4.0 ersetzen.
• Dieses Problem kann auftreten, wenn die Installation ⁿber den Exe Builder gestartet wurde.
• Fehlermeldung: 'Initialisierungsfehler' bzw. Setup Initialization Error beim Installieren von Nero:
• Sollte die Installation ⁿber Novell Networks erfolgen?

Da etliche Novell Networks Versionen keine lange Dateinamen/Verzeichnisnamen beherrschen, so bitte als Zielverzeichnis ein Name gewΣhlt werden, das nicht lΣnger ist als 8.3 Zeichen (gilt auch fⁿr alle Zwischenverzeichnisse auch)

• war InstallShield aktiv -> dies deaktivieren.
• blauer Bildschirm und nichts geht weiter:

(nur ALT+F4 oder ESC beendet die Installation)

Das Installationsprogramm von Nero (bis 4.0.0.6) reagiert so, wenn unter Windows eine fⁿr Nero unbekannte Sprache eingestellt ist.Bitte die Sprache von Windows fⁿr die Installation von Nero auf englisch einstellen (ist ohne Neustart m÷glich, unter Start->Einstellungen->Systemsteuerung->LΣndereinstellungen) oder neuere Nero Version herunterladen. Nach der Installation kann die Sprache wieder auf die gewⁿnschte Sprache eingestellt werden.

• blauer Bildschirm und erst wenn man eine Taste drⁿckt geht es weiter.

Bei einem war Windows anscheinend nicht korrekt installiert, da das neuinstallieren von Windows das Problem behoben hat.

• Es erscheint folgende (oder eine Σhnliche) Fehlermeldung beim Installieren von Nero bzw. dem Installieren des Updates von Nero:

ne4030up.exe ist keine zulΣssige Anwendung fⁿr Windows

Der Download von Nero ist fehlgeschlagen. Bitte downloaden Sie Nero noch einmal.

• Fehlermeldung:

Fehler 3 beim Kopieren der Applikationsdateien.

C:\WIN98\TEMP\NERO.40\NCoverEd.exe

Das Problem tritt auf, wenn Sie von einer alten Nero 4.0 Version auf eine Version mit Covereditor updaten. Nero wird laufen, aber nicht der CoverEditor. Dieses Problem k÷nnen Sie folgenderma▀en beheben:

1. Explorer starten
2. Ins ahead Verzeichnis wechseln, in dem sich das Nero Verzeichnis befindet.
3. In diesem Verzeichnis ein Verzeichnis mit dem Namen CoverEditor erstellen.

• Falls die bisher angegebenen L÷sungsvorschlΣge fehlschlugen:
• Bitte prⁿfen Sie, ob auf dem Ziellaufwerk genⁿgend freier Festplattenspeicher vorhanden ist.
• Bitte prⁿfen Sie, ob die TEMP Variable korrekt gesetzt ist, d.h. auf ein vorhandes und beschreibbares Verzeichnis zeigt und da▀ genⁿgend freier Festplattenspeicher vorhanden ist.
• Unter NT: TAPISRV schrieb vielleicht wΣhrenddessen in die Registrierung.
• Bemerkung: Anscheinend werden wΣhrend der Installation von Nero etliche Dateien verΣndert, z.B.: POWERPNT.INI, SYSTEM.INI, WAVEMIX.INI. Diese Dateien haben nach der Installation von Nero neuere ─nderungsdaten.

Dieses PhΣnomen wird von Windows verursacht und zwar genau dann, wenn ein Programm gestartet wurde, das SETUP.EXE hei▀t. Das PhΣnomen tritt nicht auf, wenn als Name nicht SETUP.EXE genommen wird, sondern TEST.EXE