Tal y como comentas, todo parece indicar que efectivamente tu copia del CD en el que residen los controladores de tu módem está dañada. No obstante, antes de localizar dicho software en otras fuentes, debes intentar realizar la instalación de otra forma. Lo primero que tienes que hacer es conectar el periférico a un puerto USB libre de tu PC. Una vez hecho esto, te dirigirás a Inicio/Configuración/Panel de control/Sistema, donde optarás por la pestaña Administrador de dispositivos, de manera que puedas comprobar como tu nuevo módem ha sido detectado pero carece de los controladores adecuados. Por este motivo aparece una interrogación junto al identificador del periférico. Tras hacer doble clic sobre dicho identificador, se abrirá la ventana de propiedades del dispositivo. Para finalizar tan sólo tienes que hacer clic sobre el botón etiquetado con la cadena Reinstalar el controlador y especificar a continuación la ruta adecuada, que en este caso será la unidad lectora en la que has insertado el CD con los controladores. Una vez hecho todo esto, Windows buscará en este soporte los controladores adecuados.Por supuesto, esto no garantiza que la instalación se lleve a cabo correctamente, ya que si la superficie del CD está profundamente dañada o la TOC (Table Of Contents) se ha registrado incorrectamente poco podemos hacer. Sin embargo, si el fallo se debe al programa de instalación, lo que por extraño que parezca suele suceder, funcionará. En el peor de los casos, deberías ponerte en contacto con el servicio técnico del comercio que te vendió el módem para que te proporcionen una copia del CD en buen estado, o bien, y si dispones de otra fuente de conexión a Internet, descargues de la web del fabricante del dispositivo los controladores adecuados.
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