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  ¿Problemas? Aquí encontrará algunos problemas habituales y sus soluciones A continuación se describen preguntas y problemas que han surgido al ejecutar el Asistente para Active Setup de Internet Explorer 4.0 Platform Preview, así como las soluciones: El proceso de transferencia se detiene e indica que el intento de instalación ha fallado. Generalmente este error se produce porque se pierde la conexión a Internet antes de que el Asistente para Active Setup haya terminado de transferir Internet Explorer 4.0 a su equipo. El tráfico en Internet o en la conexión proporcionada por su Proveedor de servicios de Internet (ISP) pueden afectar a la velocidad a la que puede transferir el producto. Por tanto, Microsoft recomienda que los usuarios transfieran en primer lugar la versión Estándar de Internet Explorer 4.0, que es el paquete más pequeño disponible. Una vez que ha instalado esta versión, puede visitar de nuevo el sitio Web de Internet Explorer y ejecutar el Asistente para Active Setup para transferir los componentes adicionales de Microsoft Internet Explorer Suite. Al hacerlo, el asistente le indicará los componentes que aún no ha instalado en su equipo. Después de elegir una ubicación de transferencia, obtengo el siguiente error: "Red ocupada. ¿Intentar de nuevo?" Si el servidor al que está intentando conectarse está ocupado, el Asistente para Active Setup intentará de nuevo la conexión al servidor remoto. Si sigue fallando en los primeros intentos, el asistente le preguntará si desea seguir haciéndolo. Puede intentar conectarse a una ubicación de transferencia diferente o desconectarse y probar a ejecutar el asistente en una hora menos conflictiva. Recuperación inteligente: si la conexión a Internet falla a mitad del proceso de transferencia, el Asistente para Active Setup reconocerá dónde se detuvo la instalación y recuperará la instalación a partir de donde falló. Para continuar la transferencia sólo tiene que conectarse de nuevo a Internet y ejecutar el asistente (desde su unidad local de disco duro o desde el sitio de transferencia de Internet Explorer 4.0). El Asistente para Active Setup informa en primer lugar de que está transfiriendo la lista del sitio pero falla e indica que no se ha instalado Internet Explorer 4.0.
A continuación se describen las posibles causas de este problema:
El Asistente para Active Setup instala algunos elementos, pero otros están marcados con una "X". ¿Qué significa? Internet Explorer 4.0 se instala por componentes. Si se muestra una "X" roja en algún grupo de instalación, como comunicaciones o multimedia, significa que los componentes correspondientes no se instalaron, aunque sí se instaló la funcionalidad básica del explorador. Puede volver a ejecutar el Asistente para Active Setup e instalar los componentes que falten. Seleccione Actualizar sólo los componentes más recientes. De esta manera sólo instalará los elementos que fallaron anteriormente. El programa de instalación inserta una "X" roja junto a todos los elementos e indica que la instalación ha fallado. Si falla la instalación de los componentes principales de Internet Explorer 4.0, el Asistente para Active Setup no instalará ninguno de los grupos restantes. Éstas son las causas posibles: Poco espacio disponible en disco. Libere más espacio en disco e intente ejecutar de nuevo el Asistente para Active Setup. Puede estar en uso algún archivo. Cierre todas las aplicaciones abiertas y vuelva a ejecutar el asistente. La configuración del sistema no es válida. Compruebe el tipo de procesador y la memoria que tiene en su equipo. Internet Explorer 4.0 necesita un procesador 486 con 8 MB de memoria RAM en Windows 95 y 16 MB de memoria RAM en Windows NT 4.0. El Asistente para Active Setup indica que no puede recuperar la información que necesita para la instalación. Éstas son algunas de las posibles causas:
La primera vez que ejecuté el asistente seleccioné la instalación Estándar. ¿Cómo puedo agregar más componentes? Ejecute de nuevo el asistente y seleccione Actualizar sólo. El asistente detectará los elementos instalados anteriormente y sólo instalará los elementos nuevos o no instalados. La primera vez que ejecuté el Asistente para Active Setup indicó que ya había elementos instalados. ¿Qué significa esto? Puede que haya instalado anteriormente algunos componentes de Internet Explorer 4.0 como parte de otros productos o como productos independientes. El asistente no transferirá los componentes que ya están instalados. Para obtener más información de soporte técnico, visite Centro de soporte en línea para Internet Explorer. (Este sitio está en inglés.) ©1997 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Avisos legales.. Fecha de la última actualización: 4 de abril de 1997 |
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