Neuvola auttaa MBinternet-ongelmissa
Unohditko sähköpostitunnuksesi salasanan tai et saa lähetettyä
kotisivujasi MBinternetin palvelimelle? Neuvola tarjoaa ratkaisun
pulmiisi.
Opastusta MBnetiin, MBinternetiin ja muihin MikroBitin
sähköisiin palveluihin liittyvissä asioissa löydät MBinternetin Ohjeet-osiosta.
Sivuilta löydät ratkaisut yleisimpiin internet-apuohjelmien asennus-
ja asetusongelmiin sekä lisäksi surffailua ja ohjelmien käyttöä
helpottavia vinkkejä.
Tarvittaessa saat asiantuntijoiltamme myös
henkilökohtaista neuvontaa sähköpostitse osoitteesta neuvola@mbnet.fi ja arkisin
myös puhelimitse numerosta (09) 7254 0200 kello 13-17. Sähköpostia
lähettäessäsi muista liittää mukaan myös omat yhteystietosi ja
asiakasnumerosi (9 ensimmäistä numeroa lehden takakannen
osoitetulosteesta), jotta ongelmien selvittäminen onnistuisi
mahdollisimman nopeasti.
Erityisesti sähköpostia lähettäessäsi
muista kuvailla ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Ainakin koneesi
käyttöjärjestelmä, ongelmia tuottaneen ohjelman nimi ja
mahdollisesti eteen tullut virheilmoitus tulisi kertoa. Myös
ohjelman asetusten kertominen auttaa. Mitä tarkemmin ongelmasi
kuvailet, sitä tarkemmin asiantuntijammekin kykenevät vastaamaan.
Varsinaiseen koneenkäyttöön liittyvissä ongelmissa voit lähettää
viestin lehden postipalstalle osoitteeseen
posti@mikrobitti.fi. Mikäli
ongelma on kiireellinen, ota yhteys mikrotukeen tai
ongelmanratkaisuun kykenevään ystävääsi.
|