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すべてのFAQsをお読みになって、ウェブサイトを隅から隅まで探していただいてもまだ、疑問に対する回答が見つけられない方がいらっしゃいます。実際のサービスマンからのサポートをお受けになりたい方には、必要なサポートを提供していきたいと考えています。

さまざまな疑問についてのご質問をお受けするためのEメール・アドレスがいくつか要してあります。どのアドレスにEメールを送っていただいても、ご質問にお応えするように努力していますが、皆様のメッセージが適切なアドレスに届いた方が、迅速に対処することができます。ご質問をお送りくださる前に、次の説明を読んで、その問題について最も適切なグループを見つけてください。

Contacting Be のウェブページには、実際の住所と部署、ヨーロッパの連絡場所、その他の一般的な（技術的でない）問題についてのEメールアドレスなどの連絡についての情報が掲載されています。

今後ともがんばってまいりますので、よろそくお願いいたします!

• Beカスタマサービス
• Beデベロッパサービス
• Beカスタマ技術サポート
• Beデベロッパ技術サポート
• Beウェブマスタ

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Beカスタマサービス

Beのカスタマサービスグループは、技術的でない問題についても皆様をサポートしています。次のような問題についてもご相談ください。

Be's customer service group is ready to help you with non-technical customer issues. They can help you with:

• 注文した製品についてののお問い合わせ
• 損傷しているディスクやCDの交換
• BeBoxについての保守と保証の問題(RMAs)

カスタマサービスはcustservice@be.comまでご連絡ください。

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Beデベロッパサービス

Beのデベロッパサービスは、デベロッパ固有の問題や、技術的でない問題についてデベロッパの方々をサポートしています。次のような問題について、ご連絡ください。

• デベロッパIDやパスワードをなくしてしまった
• デベロッパデータベースに登録されている氏名や会社名を変更したい
• デベロッパ申請の状況を知りたい
• ウェブサイトのBeWareセクションにファイルを登録したい

Beデベロッパサービスはdevservices@be.comまでご連絡ください。

このようなサービスについては、以下もご利用できます。

• Developer ID Reminder

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Beカスタマ技術サポート

Beのカスタマ技術サポートグループは、Be FAQsでは回答を得られないような、BeBoxとBeOSの技術的な問題についてサポートしています。一般に技術的な質問にプログラムの一部などが含まれている場合は、ここにお問い合わせください。次のような質問について、ご連絡ください。

• BeOSのインストール
• BeOSの機器構成
• BeOSの使い方
• ソフトウェアやハードウェアの互換性
• BeBoxでのトラブルの診断

Beカスタマ技術サポートについては custsupport@be.comまでご連絡ください。

このようなご質問については、以下の情報リソースもご覧になってください。

• Be FAQs
• BeOS ユーザガイド
• comp.sys.be.help

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Beデベロッパ技術サポート

Beデベロッパ技術サポートグループは、Beのデベロッパが、斬新で刺激的なソフトウェアを作ってくださるためのサポートを行っています。一般に技術的な質問にプログラムの一部などが含まれていたり、プログラムについて質問したい場合には、ここにご連絡ください。次のような問題については、デベロッパ技術サポートにご連絡ください。

• BeOSでのプログラミング
• なぜ、作ったプログラムが動作しないのか
• 特殊な問題についての、サンプルコードやプログラミングチュートリアルが欲しい
• Be Bookに記載されている情報について詳しく知りたい
• 実際のトラブルが、作ったプログラムのバグなのか、BeOSのバグなのか分からない

Beデベロッパ技術サポートについては devsupport@be.comまでご連絡ください。

このようなご質問については、以下の情報リソースもご覧になってください。

• Be FAQs
• Be Book
• BeOS Bugs Online
• ウェブサイトの Be Developer section
• BeDevTalk mailing list
• comp.sys.be.programming

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Beウェブマスタ

Beのウェブマスタは、インターネット上のサービスや情報についてのの問題についてサポートしています。リンクがはずれていたり、エラーメッセージが出たり、ご提案があったり、Beのメーリングリストに問題があったり、その他、インターネット関連の問題については、ウェブマスタがサポートしています。

Beウェブマスタは webmaster@be.comまでご連絡ください。