CHIP-Service: Hotlines wichtiger Hard- und Software-HΣuser. Hier finden Sie 50 Hersteller-Hotlines mit Informationen zur Erreichbarkeit und zu den fⁿr Sie anfallenden Kosten. So finden Sie einen Hersteller: Klicken Sie einfach auf den Anfangsbuchstaben des gesuchten Herstellers in der untenstehenden Reihe. Suchen Sie sich darauf aus der Liste die entsprechende Firma heraus. Wenn Sie auf "Zurⁿck" klicken, springen Sie wieder hierher zurⁿck. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf VollstΣndigkeit. Die Redaktion aktualisiert und erweitert den Datenbestand monatlich. Sollten Sie einen Web-Link hier nicht finden, suchen Sie bitte in der Liste der Hotlinks. Service-Haupseite Hotlines | CHIP-Hotlines | Hotlinks | E-Mail | Service-Dateien | Software -> A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z A 1 & 1 Direkt Technische Hotline ISDN-Produkte Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren 0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr Telefonnummer: 0231/9 74 82 95 Faxnummer: Auf Anfrage ZUR▄CK 1 & 1 Direkt Technische Hotline 1 & 1 Dfⁿ-Produkte (Modems, Software, Datex-J) Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren 0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr Telefonnummer: 0231/9 74 82 96 Faxnummer: Auf Anfrage ZUR▄CK 1 & 1 Direkt Technische Hotline 1 & 1 Multimedia-Hardware (CD-ROM, Soundkarten, etc.) Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren werktags 8-18 Uhr Telefonnummer: 0231/9 74 82 97 Faxnummer: Auf Anfrage Mailboxnummer: Auf Anfrage ZUR▄CK Apple Apple Hard- und Software, inklusive Applelink und E-World Telefongebⁿhren 0.23 pro Minute der Rest ist fⁿr 1 Jahr ab Kaufdatum kostenlos ansonsten gelten HΣndlerkondionen Mo.-Fr. 9-18.00 Uhr bis auf Feiertage Telefonnummer: 0180/03 50 18 Faxnummer: 0180/3 33 31 80 Applelink: EAAC.CE Compuserve-Forum: Go Apple ZUR▄CK Autodesk Alle Autodesk-Produkte. Telefonnummer: 089/57 57 35 Faxnummer: 089/35 70 29 43 Compuserve-Forum: Go ACAD Internet: http://www.autodesk.com ZUR▄CK B Borland dBase, Paradox fⁿr DOS, Paradox fⁿr Windows, Report Smith Die ersten 30 Tage bis auf die Telefongebⁿhren kostenfrei. Danach mu▀ der Servicevertrag Personal Assist abgeschlossen werden. Er kostet 349 Mark und beinhaltet das Recht auf zehn Hotlinefragen. Mo.-Do. 9.30-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr Fr. 9.30-12.00 Uhr und 14.00-16.00 Uhr Telefonnummer: 089/99 54 47 05 Faxnummer: 0031/30 83 27 11 Mailbox: 06103/979-353 Compuserve-Forum: Go BORGMBH Internet: http://www.Borland.com ZUR▄CK C Corel Service Center Support ⁿber alle Corel Produkte Kostenloser Support bei Installationsfragen, bei Anwenderfragen Hotline-Vertrag fⁿr cirka 40 Mark im Monat Mo.-Do. 9.00-12.00 und 13.00-16.00 Uhr Fr. 9.00-13.00 Telefonnummer: 0 21 51/91 96-30 Faxnummer: 021 51/91 96-51 Compuserve-Forum: Go Corel ZUR▄CK D Dell Alle Dell-Produkte inklusive Peripherie Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren fⁿr die gesamte Lebensdauer des Produktes Werktags 8-18 Uhr, Performance-Produkte 24 Stunden sieben Tage die Woche Telefonnummer: 06103/97 12 00 00 31-20-6 82 91 06 Fax on demand: Automatischer Antwortfaxdienst fⁿr technische Infos, per Tonwahl zu bedienen Faxnummer: 0 61 03-97 16 66 Compuserve-Forum: Go Dell ZUR▄CK E Elsa Hotline fⁿr DF▄-Produkte Telefonnummer: 0241/9177-112 Faxnummer: 0241/9177-600 Mailbox: 0241/91 77 98 1 Compuserve-Forum: Go Elsa ZUR▄CK Elsa Hotline fⁿr Grafikprodukte Telefonnummer: 0241/9177-211 Faxnummer: 0241/9177-600 Mailbox: 0241/91 77 98 1 Compuserve-Forum: Go Elsa ZUR▄CK Escom Soft- und Hardware die bei Escom erhΣltlich ist Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhr 9-12 Uhr und 13-17 Uhr Telefonnummer: 06252/709-312 Auf Anfrage Faxnummer: 06252/709-650 Compuserve-Forum: Go Escom ZUR▄CK Escom Technischer Support Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhr 15-17 Uhr Telefonnummer: 06252/709-500 Auf Anfrage Faxnummer: 06252/709-650 Compuserve-Forum: Go Escom ZUR▄CK F ZUR▄CK G ZUR▄CK H Hewlett Packard Alle PC und Peripherieprodukte von HP Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren fⁿr die Dauer der Garantiezeit, ansonsten gelten die Vereinbarungen mit dem HΣndler. Die Treiber-Hotline berechnet 20 Mark pro Treiber plus Versand. Mi. 8.30-16.00 Uhr an den anderen Wochentagen 8.30-18.00 Uhr Treiber-Hotline: 9-12 und 13-16 Uhr Telefonnummer: 0031/2 06 81 71 74 Treiber Hotline: 0180/5 32 62 22 0203/9 75 73 26 Fax on demand (Automatischer Antwortfaxdienst) Fax: 0130/81 00 61 Compuserve-Forum: Go HP Internet: http://www.hewlett-packard.de ZUR▄CK I IBM Service Info Fragen zum IBM Support, Informationen zu IBM Software-Produkten Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren Werktags 8-18 Uhr Telefonnummer: 0231/9 74 82 22 Faxnummer: 07034/5 32 50 Compuserve-Forum: Go OS2UGER ZUR▄CK IBM Software-Hotline Service IBM PC DOS, IBM OS/2, 30-Tage Test (CD Showcase) 23 Pfennig pro 12-Sekunden GesprΣchseinheit 0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr Telefonnummer: 0190/51 25 14 Auf Anfrage Faxnummer: 07034/5 32 50 Compuserve-Forum: Go OS2UGER ZUR▄CK Intuit Quicken Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren Mo.-Fr.14.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/99 65 65 99 Faxnummer: 089/99 65 65-95 Compuserve-Forum: Go Intuit ZUR▄CK J ZUR▄CK K ZUR▄CK L Lexmark Lexhelp Hardware- und Treiberfragen zu Lexmark-Druckern Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren Werktags 8-17 Uhr Telefonnummer: 0231/9 74 83 33 Fax-on-Demand, automatischer Faxanrufdienst. Normales Fax: 089/78 50 92 25 089/78 31 67 Fax on demand Faxnummer: 089/78 50 91 Compuserve-Forum: Go Lotus ZUR▄CK Lotus Lotus Smartsuite fⁿr OS/2 90 Tage ab Registrierung frei Werktags 9-17.30 Uhr 02 31/9 74 85 55 Telefonnummer: 089/78 31 67 Fax on demand Faxnummer: 089/78 50 91 Compuserve-Forum: Go Lotus ZUR▄CK Lotus 1-2-3, Approach, Organizer, Word Pro, Freelance 90 Tage ab ersten Anruf fⁿr registrierte Produkte, danach 195 Mark plus MwSt. pro Jahr werktags 8-17 Uhr Telefonnummer: 089/74 85 55 11 089/78 31 67 Fax on demand: Automatischer Faxanrufdienst mit mehr als 8.500 Dokumenten zu technischen Fragestellungen Normales Fax: 089/78 50 92 25 Faxnummer: 089/ 78 50 91 Compuserve-Forum: Go Lotus ZUR▄CK M MCAfee Anti-Virus-Programme: Virusscan, Netshield und Netwerkmanagement-Produkte: Brightworks, Sitemeter, LAN Inventory, LAN Support Center, Netremote, Nettools Nur lizenzierte Kunden von Antivirus-Software und von Netzmanagementprodukten erhalten kostenlosen Support und Updates fⁿr ein halbes Jahr. Mo-Fr. 9.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 0721/9 62 01-0 Faxnummer: 0721/96201-98 Mailbox: 0721/62 21 10 Pa▀wort durch die Registrierung Compuserve-Forum: Go MacAfee ZUR▄CK Microsoft MS-Windows, MS Windows for Workgroups, Paintbrush, MS-Printing System 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 10 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Mail (Bedienung) 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 12 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Excel fⁿr Windows, MS-Excel fⁿr OS/2, Powerpoint fⁿr Windows 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 20 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Projekt fⁿr Windows 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 25 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Word, MS-Multiplan, Chart 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 30 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Word fⁿr Wondows, MS-Word fⁿr OS/2, MS-Write 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 31 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Works, MS-Works fⁿr Windows, MS-Publisher, MS-WorksCalc, MS-Works Text 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 40 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS C/C++, MS-Fortran PDS, MS-Macro-Assembler PDS, CPDS, Quick C, Pascal, Quick Pascal, Quick Assembler, Profiler, Delta 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 50 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Basic PDS, MS-Quick Basic, MS-Visual Basic, Cobol PDS 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 51 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-DOS, MS-DOS Lernprogramm 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 52 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft Microsoft Software fⁿr den Apple Macintosh 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 60 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Maus, MS-Flugsimulator(-Designer), MS-Money, MS-Golf, Entertainmet Pack 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 70 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Acess 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 80 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Foxpro 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 81 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Microsoft MS-Multimediaprodukte (Win), Tech Net CD, MS-Video fⁿr Windows, Art Gallery, Developer Network CD, MS-Sound Bits, Sound System, Bookshelf, Mozart, Dangerous Creatures, Encarta, Autoroute Express etc. 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte fⁿr 299 Mark. Entwickler zahlen fⁿr JahresvertrΣge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und fⁿr die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-18 10 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZUR▄CK Miro Telefonnummer: 0531/2113-666 Faxnummer: 0531/2 11 31 10 Mailbox: 0531/31 04 112 Compuserve-Forum: Go Miro ZUR▄CK N Novell Groupwise, Informs, Softsolutions 300 Mark pro Problem fⁿr den Endkunden, Novell Certified Engenieers zahlen 150 Mark pro Problem werktags 8.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 06196/90 44 77 Faxnummer: 06196/9 0419 Compuserve-Forum: Go Netwire ZUR▄CK Novell Perfect Office, Worperfect, Presentations, Quattro Pro, Envoy 300 Mark pro Problem fⁿr den Endkunden, Novell Certified Engenieers zahlen 150 Mark pro Problem werktags 8.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 06196/90 44 61 Faxnummer: 06196/9 0419 Mailboxnummer: 040/80 50 62 Compuserve-Forum: Go Netwire ZUR▄CK Novell Alle anderen Novell-Anwendungen fⁿr DOS, OS/2, Mac und Unix Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren werktags 8.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 06196/90 44 60 Faxnummer: 06196/9 0419 Mailboxnummer: 040/80 50 62 Compuserve-Forum: Go Netwire ZUR▄CK O ZUR▄CK P Packard Bell Hotline zu allen Packard Bell Produkten. Telefonnummer: 089/8347011 Faxnummer: 089/8348296 ZUR▄CK Pearl Agency Telefonnummer: 07631/360300 Faxnummer: 07631/360444 Mailboxnummer: 07631/360281 Compuserve-Forum: 75162,2536 ZUR▄CK Percomp Verlag F-Prot Professional Nur fⁿr registrierte User kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren 9.00-16.00 Uhr Telefonnummer: 040/6 93 20 33 Faxnummer: 040/6 95 99 91 Mailboxnummer: 040/6 94 01 45 ZUR▄CK Q ZUR▄CK R ZUR▄CK S Softkey Wordstar Kostenfrei fⁿr den Lebenszyklus einer Version, erlischt nach einer kurzen ▄bergangszeit, mit der Ver÷ffentlichung einer Nachfolgeversion Mo.-Fr. 9.00-12.00 und von 13.00-16.00 Uhr Telefonnummer: 089/78 58 00 11 089/78 58 00 44 Compuserve-Forum: Go Wordstar ZUR▄CK Symantec Hotline fⁿr Windows-, DOS-, OS/2 und Netzversionen vom Norton Commander, Norton Utilities, PC Anywhere und anderer Symantek-Produkte. Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren Mo.-Do. 9.00-17.00 Uhr Fr. 9.00 - 16.00 Uhr Telefonnummer: 0211/99 17-110 Faxnummer: 0211/99 17-222 Mailboxnummer: 0031/71 35 31 69 Compuserve-Forum: Go Symantec ZUR▄CK Symantec Hotline fⁿr Mac-Versionen der Symantec-Software Kostenfrei bis auf die Telefongebⁿhren Mo.-Fr. 9.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 0511/58 89 23 Faxnummer: 0511/59 17 71 Compuserve-Forum: Go Symantec ZUR▄CK T Toshiba Telefonnummer: 02131/15 8 01 Faxnummer: 02131/15 83 41 Mailbox: 0941/78 07 99 9 Compuserve-Forum: Go TOSHGER ZUR▄CK U ZUR▄CK V Vobis Soft- und Hardware aus den Vobis-LΣden Kostenfrei bis auf Telefongebⁿhren Werktags 8-18 Uhr Telefonnummer: 02405/44 43 44 Faxnummer: 02405/44 43 62 Mailboxnummer: 02405/9 40 47 Compuserve-Forum: Go Vobis ZUR▄CK W Western Digital Hotline zu alle Western Digital-Produkten. Telefonnummer: 089/92 20 06-73 Faxnummer: 089/92200659 Mailboxnummer: 089/92 20 06 61 ZUR▄CK X ZUR▄CK Y ZUR▄CK Z ZUR▄CK © by CHIP 1997