Historicky nejstarÜφmi slu₧bami, kterΘ Internet nabφzel sv²m u₧ivatel∙m, byly elektronickß poÜta, p°enos soubor∙ a vzdßlenΘ p°ihlaÜovßnφ (tzv. remote login). Zastavme se nejprve u elektronickΘ poÜty, jako hlavnφho p°edstavitele "distribuΦnφho" modelu prßce sáinformacemi.

      Elektronickß poÜta byla zpoΦßtku zam²Ülena p°edevÜφm jako prost°edek pro "rozesφlßnφ" struΦn²ch textov²ch informacφ, oznaΦovan²ch jako zprßvy. Pom∞rn∞ zßhy se ale jejφ vyu₧itφ zajφmav²m zp∙sobem rozv∞tvilo do dvou hlavnφch sm∞r∙: na prost°edek osobnφ komunikace mezi jednotlivci, a na mechanismus umo₧≥ujφcφ skupinovΘ diskuse (v rßmci tzv. elektronick²ch konferencφ). DistribuΦnφ schopnosti elektronickΘ poÜty se vásouΦasnΘ dob∞ spφÜe ·mysln∞ potlaΦujφ, tak jak to po₧adujφ "zßsady sluÜnΘho chovßnφ" váInternetu, neboli tzv. netiketa.

      Slu₧by pro p°enos soubor∙ (konkrΘtn∞ protokol FTP, File Transfer Protocol) byly rann²mi p°φklady slu₧eb, vychßzejφcφch ze "zp°φstup≥ujφcφho" modelu. Umo₧≥ujφ uskladnit na vhodnΘm mφst∞ (na poΦφtaΦi, kter² plnφ roli tzv. FTP archivu) libovolnΘ informace "zabalenΘ" do formy soubor∙, p°iΦem₧ u₧ivatelΘ majφ mo₧nost si tyto soubory podle pot°eby "stahovat" kásob∞. Slu₧ba FTP se dodnes váInternetu pou₧φvß, i kdy₧ jejφ v²znam pon∞kud klesß. D∙vodem je fakt, ₧e FTP archivy nevykazujφ p°φliÜ vysokou mφru u₧ivatelskΘ p°φtulnosti. Nedokß₧φ toti₧ poskytnout u₧ivateli ₧ßdnΘ p°edem zpracovanΘ a p°ehlednΘ nabφdky toho, co se kde (vákterΘm FTP archivu) nachßzφ. U₧ivatelΘ, kte°φ n∞co konkrΘtnφho pot°ebujφ, pak musφ jφt doslova "na jistotu", nebo se musφ p°edem obrßtit na specializovanΘ vyhledßvacφ slu₧by.

ProΦ Gopher zaÜel na ·byt∞?

     Neexistenci nabφdek várßmci slu₧by FTP se sna₧ila vy°eÜit slu₧ba Gopher. Ta ji₧ p°edklßdß u₧ivatel∙m nabφdky ve form∞ b∞₧n²ch menu, tvo°en²ch lineßrnφ posloupnostφ jedno°ßdkov²ch textov²ch polo₧ek. Jednotlivß menu p°itom mohou b²t vzßjemn∞ provßzßna, tak aby se t°eba jedna polo₧ka várßmci menu na urΦitΘm poΦφtaΦi odkazovala na menu (nabφdku) jinΘho poΦφtaΦe. Vápraxi tak poprvΘ vznikla "celosv∞tovß pavuΦina" vzßjemn∞ provßzan²ch nabφdek, pochßzejφcφch od poΦφtaΦ∙ skuteΦn∞ po celΘm sv∞t∞, a u₧ivatelΘ se mohli touto celosv∞tovou pavuΦinou vzßjemn∞ provßzan²ch nabφdek podle svΘho uvß₧enφ brouzdat. Slu₧ba Gopher vÜak nakonec doplatila na svou skromnost a pom∞rn∞ nφzkou "u₧ivatelskou p°φtulnost". Nedokßzala toti₧ "zabalit" svΘ nabφdky do tak hezkΘho a atraktivnφho obalu, jako to dokß₧e dnes tolik populßrnφ slu₧ba WWW. Nabφdky slu₧by Gopher nap°φklad nemohou pou₧φvat r∙znΘ druhy pφsma, obrßzky, animace a podobnß "pozlßtka", kterß ale vádneÜnφm komerΦnφm sv∞t∞ rozhodujφ o "prodejnosti" urΦitΘ slu₧by.

JakΘ slu₧by majφ Üanci?

     Vedle elektronickΘ poÜty, slu₧by FTP pro p°enos soubor∙, slu₧by Gopher a slu₧by WWW váInternetu samoz°ejm∞ vznikla i celß °ada dalÜφch slu₧eb - nap°φklad slu₧ba WAIS pro plnotextovΘ vyhledßvßnφ vádatabßzφch dokument∙, slu₧ba WHOIS pro vyhledßvßnφ osob a jejich adres, slu₧ba IRC pro skupinovou komunikaci "v reßlnΘm Φase" a vápsanΘ form∞, Φi tzv. elektronickΘ noviny, op∞t pro skupinovΘ diskuse, ale nikoli ji₧ váreßlnΘm Φase. ZajφmavΘ a d∙le₧itΘ je, ₧e v∞tÜina t∞chto slu₧eb pro₧φvß vásouΦasnΘ dob∞ urΦitou krizi (snad sáv²jimkou slu₧by IRC), a jejich vyu₧itφ mß spφÜe klesajφcφ ne₧ rostoucφ tendenci. D∙vodem je skuteΦnost, ₧e jejich pou₧φvßnφ vy₧aduje pon∞kud jin² styl prßce, ne₧ "hlavnφ" slu₧by typu elektronickΘ poÜty a WWW, a hlavn∞ tyto slu₧by vy₧adujφ vlastnφ klientskΘ programy (klienty), prost°ednictvφm kter²ch u₧ivatelΘ tyto slu₧by vyu₧φvajφ. No a zde je asi nejv∞tÜφ problΘm - jestli₧e se Internet dostßvß do stßdia skuteΦn∞ masovΘho nasazenφ, pak je Φφm dßl tφm problematiΦt∞jÜφ instalovat masßm u₧ivatel∙m mnoho r∙zn²ch klientsk²ch program∙, udr₧ovat je ve sprßvn∞ nakonfigurovanΘm a funkΦnφm stavu, a takΘ kánim poskytovat pot°ebnou u₧ivatelskou podporu, vΦetn∞ zaÜkolenφ u₧ivatel∙. V²sledkem je pak dosti jednoznaΦn² trend ká"unifikaci", spoΦφvajφcφ vázam∞°enφ se na slu₧bu WWW a snaze vyu₧φt ji jako univerzßlnφ platformu pro poskytovßnφ vÜech slu₧eb, o kterΘ by u₧ivatelΘ mohli mφt zßjem.