モデムをインストールし直します。

1. "接続できません" と表示されている画面の [キャンセル] をクリックします。

2. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロール パネル] をクリックします。

3. [モデム] アイコンをダブルクリックします。

4. [情報] タブで、インターネットの接続に使用したモデムをクリックし、[削除] をクリックします。
5. [追加] をクリックし、画面に表示される指示に従ってモデムをインストールします。これでモデムが再インストールされます。

6. コンピュータを再起動します。
7. インターネット接続ウィザードをもう一度実行します。

問題は解決しましたか

はい。概要を参照します。

いいえ。ほかにどのような対処方法がありますか。