Desinstalar e reinstalar o seu modem

  1. Na tela de erro de discagem, clique em Cancelar.
  2. Abra Modems no Painel de controle.
  3. Na guia Geral, selecione o modem que você está tentando usar para configurar a sua conexão com a Internet e clique em Remover.
  4. Clique em Adicionar e siga as instruções para instalar um modem. Isso reinstala o seu modem.
  5. Reinicie o seu computador.
  6. Reinicie o Assistente para conexão com a Internet.

Isso corrigiu o problema?

Sim. Exibir as informações gerais.

Não. O que mais poderia estar errado?