FAQs

Panda Anti-Virus Professional (FAQs) - najΦastejÜie otßzky

Informßcie na tejto strßnke s· viac-menej urΦenΘ laikom (alebo lepÜie povedanΘ: nie odbornφkom). Ak na strßnke nenßjdete informßciu na VßÜ problΘm, zaÜlite nßm mail, pok·sime sa vÜetky otßzky zodpoveda¥. Informßcie, ktorΘ Vßs zaujφmaj· budeme publikova¥ na naÜom webe.

1. Mo₧no kontrolova¥ aj inΘ s·bory ako *.EXE alebo *.COM ?

2. Je nedostatok pamΣti na spustenie anti-vφrusu

3. Ak· nebezpeΦn· Φinnos¥ m⌠₧e vφrus vykonßva¥ ?

4. ╚o v prφpade, ak zistφm prφtomnos¥ s·borov s nesprßvnym dßtumom alebo Φasom ?

5. PreΦo s· vφrusy rezidentnΘ v pamΣti ?

6. Ako mßm postupova¥ pri odstra≥ovanφ vφrusu ?

7. NaÜiel som vφrus v pamΣti, ale nie na pevnom disku. ╚o sa deje ?

8. Mal by som vlastni¥ SAFEDISK ? (Recovery Disk)

9. Z Φoho pozostßva heuristickß anal²za ?

10. Ak· nebezpeΦn· Φinnos¥ m⌠₧e vφrus vykonßva¥ ?

11. Ko╛ko je vo svete znßmych poΦφtaΦov²ch vφrusov ?

12. Daj· sa vφrusy v₧dy odstrßni¥ z infikovanΘho poΦφtaΦa ?

13. M⌠₧e existova¥ vφrus, ktor² nedokß₧e odhali¥ anti-vφrus ?

14. M⌠₧e by¥ systΘm kompletne chrßnen² voΦi vφrusom ?

15. Mß anti-vφrus nepriaznivΘ vplyvy na Φinnos¥ poΦφtaΦa ?

16. ╚o znamenß sprßva "BOOT sector write" (zßpis do boot sektorov) ?

17. ╚o v prφpade, ak sa vyskytn· chyby pri dezinfekciφ BOOT sektora

1. Mo₧no kontrolova¥ aj inΘ s·bory ako *.EXE alebo *.COM ?

Anti-vφrus m⌠₧e kontrolova¥ s·bory s ╛ubovo╛nou prφponou. Preva₧nß vΣΦÜina vφrusov vÜak napßda len sp·Ü¥ate╛nΘ (*.EXE, *.COM, at∩.) s·bory. Vo╛ba kontroly s·borov s ╛ubovo╛nou prφponou umo₧≥uje kontrolu ak²chko╛vek s·borov, m⌠₧u to by¥ naprφklad sp·Ü¥ate╛nΘ s·bory s neÜtandardnou prφponou, resp. so zmenenou prφponou alebo dßtovΘ s·bory, ktorΘ m⌠₧u obsahova¥ k≤d vφrusovej infekcie (napr. makrovφrusy sa m⌠₧u Üφri¥ v dokumentoch na platforme MS Office 95, 97- *.DOC, *.XLS, ...).

Z toho vypl²va, ₧e mo₧no kontrolova¥ vÜetky s·bory, Φo sa vÜak doporuΦuje len v prφpade, ak sa na disku vyskytla infekcia. Kontrola vÜetk²ch s·borov je Φasovo nßroΦnejÜia, ale umo₧≥uje podchyti¥ vφrusov· infekciu v celom systΘme. Existuje tu urΦitß mo₧nos¥, ₧e infikovan² s·bor je ulo₧en² s inou prφponou, naprφklad *.TXT. Tak²to s·bor nie je anti-vφrusom (v Ütandardnej konfigurßciφ) kontrolovan². RozÜφrenie infekcie je potom vecou nßhody.

TextovΘ alebo dßtovΘ s·bory nem⌠₧u by¥ hostite╛mi - Üφrite╛mi vφrusov. M⌠₧u sφce obsahova¥ k≤d vφrusu, ale ¥a₧ko si predstavi¥ ako by sa mal z tak²chto s·borov Üφri¥.

2. Je nedostatok pamΣti na spustenie anti-vφrusu

OperaΦn² systΘm DOS mß mo₧nos¥ vyu₧φva¥ prv²ch 640 kB operaΦnej pamΣti. Tßto architekt·ra bola urΦenß pre 16 bitovΘ typy mikropoΦφtaΦov, ktorΘ mohli pracova¥ s maximom 1MB (1024 kB) operaΦnej pamΣti (RAM).

╚as¥ pamΣti je pou₧φvanß DOSom a in²mi rezidentn²mi programami. Ak je aktivovan²ch ve╛a rezidentn²ch programov (naprφklad pri Ütarte systΘmu prostrednφctvom s·borov CONFIG.SYS alebo AUTOEXEC.BAT), ostßva mßlo pamΣti pre spustenie anti-vφrusu, Φo sa prejavφ hlßÜkou "Nedostatok pamΣti" (Insufficient memory).

V prφpade krφzy ukonΦite Φinnos¥ vÜetk²ch programov a postupujte pod╛a ·dajov na nasleduj·cej strßnke.

Pri pretrvßvanφ problΘmov pod operaΦn²m systΘmom MS-DOS v ka₧dom prφpade doporuΦujeme pou₧i¥ himem.sys. V konfiguraΦnom s·bore config.sys (nachßdza sa v root-e bootovacieho disku) dopl≥te alebo modifikujte naprφklad tieto ·daje:

FILES=20
BUFFERS=12,0
DEVICE=HIMEM.SYS
DOS=HIGH

3. Ak· nebezpeΦn· Φinnos¥ m⌠₧e vφrus vykonßva¥ ?

Nepochybne najdeÜtruktφvnejÜiou operßciou, ktor· m⌠₧e vφrus sp⌠sobi¥ je formßtovanie pevnΘho disku. T²m pßdom strßca pou₧φvate╛ mili≤ny byteov, ktorΘ m⌠₧u znamena¥ niekedy a₧ mesiace (roky!) prßce. Obnova zniΦen²ch dßt po formßtovanφ disku je finanΦne nßroΦnß alebo nemo₧nß.

V prφpade poΦφtaΦov²ch vφrusov nemo₧no stanovi¥ hranicu medzi bezpeΦn²m a nebezpeΦn²m vφrusom alebo medzi "bezpeΦn²m alebo nebezpeΦn²m" vφrusom. S·hrou okolnostφ aj na prv² poh╛ad neÜkodn² vφrus m⌠₧e sp⌠sobi¥ pßd systΘmu. V ka₧dom prφpade sa vφrus potrebuje rozmno₧ova¥, Φo m⌠₧e ma¥ za nßsledok znefunkΦnenie niektor²ch Φastφ programovΘho vybavenia poΦφtaΦa. Medzi nebezpeΦnΘ vφrusy patria naprφklad tie, ktorΘ nie s· korektne naprogramovanΘ.

4. ╚o v prφpade, ak zistφm prφtomnos¥ s·borov s nesprßvnym dßtumom alebo Φasom ?

NiektorΘ vφrusy svojou Φinnos¥ou pri infikßciφ s·boru m⌠₧u meni¥ okrem ve╛kosti jeho parametre ako s· dßtum a Φas na nemo₧nΘ (neprφpustnΘ) hodnoty alebo hodnoty z "bud·cnosti". M⌠₧e to naprφklad znamena¥ urΦit² sp⌠sob identifikßcie s·boru vφrusom, ₧e je infikovan².

Anti-vφrus podporuje vyh╛adßvanie tak²chto podozriv²ch s·borov, ktorΘ m⌠₧u by¥ infikovanΘ naprφklad prostrednφctvom heuristickej anal²zy. Mo₧no priamo nastavi¥ vyh╛adßvanie s·borom s podobn²mi nesprßvnymi ·dajmi.

S·bory so zvlßÜtnymi ·dajmi nemusia znamena¥ nakazenie vφrusom:

Nesprßvne dßtumy m⌠₧u by¥ zadanΘ v²robcom prφsluÜnΘho programu. Tento fakt by vÜak mal by¥ uveden² v dokumentßciφ k danΘmu softvΘru.
Pou₧φvate╛ ich m⌠₧e aj nechtiac zmeni¥ niektorou utilitou.
Ak je nesprßvny dßtum a s·bor je zapφsan², DOS mu m⌠₧e priradi¥ nesprßvnu hodnotu.
a podobne ... .

V ka₧dom prφpade sa doporuΦuje skontrolova¥ tak²to s·bor regulßrnou kontrolou anti-vφrusu a heuristickou anal²zou. V prφpade viacnßsobnΘho v²skytu tak²chto s·borov sa s vysokou pravdepodobnos¥ou jednß o vφrusov· infekciu.

Na zßver treba podotkn·¥, ₧e vφrusy vΣΦÜinou napßdaj· *.EXE alebo *.COM - sp·Ü¥ate╛nΘ s·bory. TextovΘ alebo dßtovΘ s·bory nem⌠₧u by¥ hostite╛om vφrusu. M⌠₧e vÜak vplyvom nejakej aplikßcie d⌠js¥ k zmene ich dßtumu alebo Φasu. Z toho vypl²va, ₧e prostrednφctvom t²chto s·borov sa vφrus nebude Üφri¥, ale niektorΘ inΘ s·bory vykonßvaj· ne₧elan· Φinnos¥ a treba skontrolova¥ cel² disk heuristickou anal²zou.

5. PreΦo s· vφrusy rezidentnΘ v pamΣti ?

Vlastnos¥ou rezidentn²ch programov je ich beh na pozadφ operaΦnΘho systΘmu, mimo vedomia pou₧φvate╛a (napr. ovlßdaΦ myÜi). Ak je vφrus rezidentn², m⌠₧e sa ∩alej Üφri¥ bez toho, aby pou₧φvate╛ mal akΘko╛vek informßcie o jeho p⌠sobenφ. Rezidentn² vφrus si zaistφ sk⌠r ako ukonΦφ svoju Φinnos¥, ₧e Φas¥ jeho tela bude aktφvna aj po ukonΦenφ Φinnosti. Vφrus m⌠₧e presmerova¥ vektory preruÜenia na seba a ak d⌠jde k vyvolaniu tohoto preruÜenia, bude rezidentnß Φas¥ programu aktivovanß. DanΘ preruÜenia m⌠₧u sl·₧i¥ ako "Ütart" k prφpadnΘmu mno₧eniu vφrusu.

Cie╛om zavedenia vφrusu rezidentne do pamΣti je umo₧ni¥ mu lepÜiu replikßciu alebo prevzatie kontroly nad systΘmom, a t²m sa stßva vΣΦÜφm nebezpeΦenstvom pre dßta pou₧φvate╛a.

6. Ako mßm postupova¥ pri odstra≥ovanφ vφrusu ?

1. Zßsadne pou₧φvajte diskety anti-vφrusu chrßnenΘ voΦi zßpisu (SAFEDISK, Recovery Disk). Je to ochrana voΦi infikovaniu ·dajov na nich a zamedzenie ∩a╛Üieho prφpadnΘho Üφrenia infekcie. S·bory na nechrßnenej diskete m⌠₧u by¥ infikovanΘ, napr. ak je vφrus rezidentn² v pamΣti, m⌠₧e replikova¥ svoje telo aj na s·bory na diskete.

2. PoΦφtaΦ naÜtartujte z nenakazenej Ütartovacej (Boot) diskety, na ktorej s· s·bory operaΦnΘho systΘmu. Disketa musφ by¥ chrßnenß voΦi zßpisu.

3. Pou₧ite anti-vφrusovΘ programy na disketßch na dezinfekciu pevnΘho disku. V prφpade potreby - doporuΦujeme ka₧dΘmu zßkaznφkovi vytvori¥ tzv. SAFEDISK, ktor² obsahuje s·bory: ap.vir, panda.chp, pavcl.exe, pavcl.msg. ╧a╛Üie informßcie nßjdete na nasleduj·cej strßnke, ktorß ve venovanß postupu pri vφrusov²ch konfliktoch.

4. ReÜtartujte poΦφtaΦ z pevnΘho disku a otestujte vÜetky diskety aby nedoÜlo k opΣtovnej infikßciφ s·borov na pevnom disku z infikovan²ch diskiet.

Ak v kroku 3 sa naÜiel vφrus rezidentn² v pamΣti (a zßrove≥ ste poΦφtaΦ Ütartovali z diskety), boot sektory na diskete s· nakazenΘ vφrusovou infekciou. Disketa nie je pou₧ite╛nß v ∩a╛Üom postupe (Ütart poΦφtaΦa, dezinfekcia, ...). Pou₧ite in· Ütartovaciu disketu (neinfikovan·) alebo vyh╛adajte odborn· pomoc.

Je nevyhnutnΘ, aby ste skontrolovali, Φi boli d⌠sledne vyΦistenΘ vÜetky s·bory. Len jedna k≤pia vφrusu Vßs m⌠₧e opΣtovne privies¥ do ¥a₧kostφ a VßÜ proces dezinfekcie m⌠₧e zaΦa¥ odznova. Kontrolu zßsadne opakujte viacnßsobne, aj ke∩ Vßs to m⌠₧e stß¥ nejak²ch pßr min·t naviac.

Ak Vßm anti-vφrus sprostredkuje informßciu, ₧e vφrus je v pamΣti, nem⌠₧ete na∩alej pokraΦova¥ v prßci. Vφrus, alebo ak²ko╛vek in² program sa dostßva do pamΣti len ak je spusten². Ak spustφte infikovan² program, vφrus je aktivovan² spolu s nφm. Preto je nevyhnutnΘ pou₧i¥ len ΦistΘ Ütartovacie diskety a nikdy nesp·Ü¥a¥ inΘ s·bory, ako s· na SAFEDISKU.

Ak je vφrus aktφvny v pamΣti, m⌠₧e d⌠js¥ k interferenciφ s operßciami poΦφtaΦa, Φo je najlepÜie prostredie na znovunakazenie vyΦisten²ch s·borov, s ktor²mi pracujete.

7. NaÜiel som vφrus v pamΣti, ale nie na pevnom disku. ╚o sa deje ?

A. V pamΣti m⌠₧e be₧a¥ in² anti-vφrusov² produkt (resp. duplicitnß inÜtalßcia alebo zavedenie toho istΘho) a Φasti jeho vφrusov²ch znaΦiek mohli zosta¥ v pamΣti. Vypnite poΦφtaΦ (alebo reÜtartujte ho pomocou "studenΘho Ütartu" RESET) a skontrolujte, Φi sa znova objavφ tßto sprßva.

NiektorΘ programy anti-vφrusu, ktorΘ pracuj· rezidentne v pamΣti, zanechßvaj· tam "vφrusovΘ znaΦky". Ak anti-vφrus kontroluje pamΣ¥ a nßjde prφsluÜnΘ Φasti k≤dov vφrusov m⌠₧e si ich pom²li¥ s reßlnymi vφrusmi. Tento problΘm m⌠₧e by¥ sp⌠soben² aj niektor²mi rezidentn²mi programami, Φo tie₧ m⌠₧e vyvola¥ plan² poplach.

Naprφklad: program Vsafe m⌠₧e sp⌠sobi¥ podobn² incident. Ak je program aktivovan² (rezidentne v pamΣti), m⌠₧e u niektor²ch anti-vφrusov²ch produktov vyvola¥ chybnΘ hlßsenie. ChybnΘ hlßsenie o poplachu sa m⌠₧e vyskytn·¥ aj v prφpade konkurenΦn²ch anti-vφrusov²ch produktov.

V anti-vφrus m⌠₧e nßjs¥ aj nieko╛ko skutoΦn²ch vφrusov v pamΣti. Ak to boli reßlne vφrusy, systΘm by nemusel pracova¥ sprßvne, Φo by mohlo sp⌠sobi¥ interferenciu inÜtrukciφ a privies¥ systΘm k zamrznutiu. V tomto prφpade postupujte pod╛a bodu 6.

B. NiektorΘ skutoΦnosti Vßm m⌠₧u pom⌠c¥ pri indikßciφ faloÜnΘho poplachu: Otestujte si anti-vφrusom vÜetky s·bory na pevnom disku alebo na pou₧φvan²ch disketßch. Ak anti-vφrus nenaÜiel ₧iadne vφrusy, sk·ste kontrolu vÜetk²ch s·borov prostrednφctvom heuristickej anal²zy. Ak bude v²sledok negatφvny (₧iaden vφrus nebol nßjden²), m⌠₧e sa jedna¥ pri kontrole pamΣti o plan² poplach. Aby bol vφrus zaveden² v pamΣti, nevyhnutne potrebuje spustenie infikovanΘho s·boru, ktor² ak sa nenachßdza na pevnom disku alebo diskete sa nemß odkia╛ zavies¥.

C. Na konci clustru s·boru alebo vo vo╛n²ch sektoroch pevnΘho disku sa m⌠₧u nachßdza¥ zvyÜky re¥azcov star²ch s·borov a vφrusov²ch znaΦiek (ktorΘ s· vÜak absol·tne neaktφvne a nevykonßvaj· ₧iadnu Φinnos¥). Chybn²m hlßseniam tohoto typu mo₧no zabrßni¥ defragmentßciou pevnΘho disku. Ak sa tieto re¥azce nachßdzaj· v pamΣti, resp. v buffry alebo v cache pamΣti disku, m⌠₧u nßhodne sp⌠sobi¥ faloÜn² poplach.

8. Mal by som vlastni¥ SAFEDISK ? (Recovery Disk)

┴no. Je to nevyhnutnos¥. SAFEDISK je disketa "poslednej" zßchrany pre pou₧φvate╛a, ktor² zanedbal niektorΘ bezpeΦnostnΘ opatrenia. Tßto disketa obsahuje rad nevyhnutn²ch informßciφ pre poΦφtaΦ: MBR (Master Boot Record) - tabu╛ka rozdelenia pevnΘho disku (partition table) - Üpecifikuje, ak²m sp⌠sobom je pevn² disk poΦφtaΦa rozdelen² na menÜie logickΘ disky, Boot record - zavßdzacφ sektor (boot sektor) - obsahuje program, ktor² umo₧≥uje zavedenie operaΦnΘho systΘmu do poΦφtaΦa, CMOS (Complementary Metal-Oxid Semiconductor) - batΘriou zßlohovanß pamΣ¥, ktor· poΦφtaΦ vyu₧φva na nastavenie zßkladnej hardvΘrovej konfigurßcie, at∩. a zavßdzacie s·bory naprφklad operaΦnΘho systΘmu DOS a inΘ potrebnΘ programy (napr. FDISK, FORMAT, COMMAND.COM, SCANDISK, PAVCL, at∩.).

Ak nemo₧no naÜtartova¥ systΘm z pevnΘho disku, je mo₧nΘ ₧e boli zniΦenΘ niektorΘ z uveden²ch d⌠le₧it²ch dßt (BOOT a MBR). V takomto prφpade je nevyhnutnΘ naÜtartova¥ systΘm zo systΘmovej diskety, ktorß obsahuje ·daje o konfigurßciφ prφsluÜnΘho poΦφtaΦa a dezinfikova¥ prφsluÜnΘ s·bory.

Informßcie o programoch, ktorΘ by mal obsahova¥ SAFEDISK s· na nasleduj·cej strßnke. Na po₧idanie zaÜleme registrovan²m zßkaznφkom najnovÜiu verziu SAFEDISKu s nßvodom prostrednφctvom e-mailu. Tento produkt je aktualizovan² neustßle, nie v mesaΦn²ch intervaloch ako Ütandardnß aktualizßcia.

9. Z Φoho pozostßva heuristickß anal²za ?

Heuristickß anal²za s·borov je progresφvna met≤da kontroly mo₧nej, novej alebo nezaznamenanej infekcie, ktorß sa m⌠₧e Üφri¥ v systΘme s·borov.

Prφpadnß vφrusovß infekcia nie je vyh╛adßvanß na zßklade re¥azcov alebo jednotliv²ch rutφn vφrusov. Heuristika sa zakladß na deduktφvnych met≤dach anal²zy. S· kontrolovanΘ vÜetky s·bory, v ktor²ch je mo₧nos¥ Üφrenia infekciφ.

Heuristickß anal²za je vhodn²m nßstrojom na vyh╛adßvanie novovzniknut²ch vφrusov a vhodn² doplnok k regulßrnym met≤dam. Tßto met≤da je ·Φinnß aj pri vyh╛adßvanφ tzv. polymorfn²ch vφrusov, ktorΘ m⌠₧u nadob·da¥ pri ka₧dom vytvorenφ duplikßtu tela vφrusu in· podobu. Heuristickß met≤da je schopnß detekova¥ aj vφrusy, ktorΘ nie s· v zozname vφrusov. Princφp je zalo₧en² na anal²ze sprßvania programov. Tßto met≤da v∩aka najnovÜφm technol≤gißm nevy₧aduje Φast² update, ale ani neumo₧≥uje dezinfikova¥ nßjdenΘ vφrusy. Cie╛om je upozorni¥ pou₧φvate╛a na infikovan² s·bor a nebezpeΦenstvo infekcie.

V programoch Panda mo₧no jednoducho konfigurova¥ parametre anal²zy.

Tßto met≤da vyh╛adßva s·bory, ktorΘ javia vlastnosti zavφrenia. Pri vyh╛adßvanφ infikovan²ch s·borov na zßklade databßzy vφrusov²ch pravidiel m⌠₧e tßto met≤da urΦi¥, Φi je alebo nie je s·bor infikovan². Anal²za nesk·ma s·bor na prφtomnos¥ konkrΘtneho vφrusu, ale vÜeobecne na prφtomnos¥ akejko╛vek infekcie. Programy Panda umo₧≥uj· pou₧φvate╛ovi nastavi¥ tri ·rovne citlivosti heuristickej anal²zy.

10. Ak· nebezpeΦn· Φinnos¥ m⌠₧e vφrus vykonßva¥ ?

V prφpade poΦφtaΦov²ch vφrusov nemo₧no stanovi¥ hranicu medzi bezpeΦn²m a nebezpeΦn²m vφrusom. S·hrou okolnostφ aj na prv² poh╛ad neÜkodn² vφrus m⌠₧e sp⌠sobi¥ pßd systΘmu. V ka₧dom prφpade sa vφrus potrebuje rozmno₧ova¥, Φo m⌠₧e ma¥ za nßsledok znefunkΦnenie niektor²ch Φastφ programovΘho vybavenia poΦφtaΦa. Medzi najhorÜie vφrusy patria tie, ktorΘ s· naprogramovanΘ zle alebo s chybou. V tak²chto prφpadoch nemo₧no presne urΦi¥ situßciu, k akej m⌠₧e u pou₧φvate╛a d⌠js¥.

K neprφjemn²m Φinnostiam vφrusov s· zmeny v d⌠le₧it²ch dokumentoch, mazanie informßciφ. Ak u₧ nedochßdza k priamej deÜtrukciφ, rozhodne vφrusy m⌠₧u neprφjemne otravova¥ pou₧φvate╛a r⌠znymi "duchapln²mi" hlßÜkami a pod. T²m rozhodne nechcem urazi¥ tvorcov vφrusov.

11. Ko╛ko je vo svete znßmych poΦφtaΦov²ch vφrusov ?

Zoznam vφrusov, ktorΘ s· ÜφrenΘ v poΦφtaΦoch po celom svete nie je nikdy koneΦn², menß a druhy vφrusov neustßle prib·daj·. Preto sa nedß zostavi¥ nikdy konkrΘtny katal≤g s presn²mi parametrami ka₧dΘho vφrusu. NiektorΘ vφrusy maj· len lokßlny v²znam - vznikn· a ke∩₧e nie s· "dobrΘ" alebo nenßjdu vhodn· p⌠du Üφrenia, aj zanikn· bez toho aby sa o nich niekdo dozvedel. Cie╛om a hrdos¥ou autora vφrusu je maximßlne rozÜφrenie vφrusu.

Zoznam vφrusov programu Panda Anti-Virus je neustßle aktualizovan² a v s·Φasnej dobe obsahuje asi 14.100 druhov a mutßciφ vφrusov. Toto Φφslo vÜak nie je koneΦnΘ.

National Computer Security Association - Nßrodnß asocißcia pre poΦφtaΦov· bezpeΦnos¥ - je d⌠le₧itß asocißcia v oblasti poΦφtaΦovej bezpeΦnosti spoloΦnostφ, asocißcφ, vlßdnych organizßciφ. Tßto organizßcia pracuje na celosvetovej ·rovni, jej aktivity nemaj· obmedzenia v ₧iadnej krajne alebo regi≤ne. Organizßcia usporiadava konferencie a prednßÜky v mnoh²ch krajinßch.

Tßto asocißcia ude╛uje na zßklade testov certifikßty kvality pre producentov anti-vφrusov²ch technol≤giφ. Existuj· dve zßkladnΘ kritΘriß, pod╛a ktorΘ urΦuj· kvalitu produktov: Antivφrus musφ detekova¥ 100% zo skupiny vφrusov "In The Wild" a 90% zo skupiny "Zoo Collection". Panda Software na 100 % spσ≥a tieto kritΘriß a naviac garantuje neustßlu kontrolu rezidentn²mi programami (pod operaΦn²mi systΘmami DOS/Windows 3.x, Windows 95, Windows NT, OS/2 a NLM) s podporou detekcie asi 14 000 druhov vφrusov.

"In The Wild"

Produkt, ktor² mß by¥ certifikovan² je podrobovan² na pravideln²m a systematick²m testom na viac ako 300 druhov vo svete najviac exponovan²ch a najnebezpeΦnejÜφch vφrusov (boot vφrusy, macro vφrusy, polymorfnΘ vφrusy). Pon·kame Vßm menn² zoznam vφrusov z mno₧iny "In The Wild".

"Zoo Collection"

Produkt, ktor² mß by¥ certifikovan² je podrobovan² na pravideln²m a systematick²m testom na viac ako 1000 Φasto vyskytovan²ch druhov vφrusov.

12. Daj· sa vφrusy v₧dy odstrßni¥ z infikovanΘho poΦφtaΦa ?

┴no, pevn² disk alebo diskety mo₧no v₧dy naformßtova¥ a t²m zniΦi¥ vÜetky ·daje poΦφtaΦa vrßtane vφrusov. Toto vÜak pre vΣΦÜinu pou₧φvate╛ov nie je rieÜenφm problΘmu. Spolu s vφrusom sa zniΦia vÜetky ·daje, ktorΘ mohli ich majite╛a stß¥ nemßlo Φasu a financiφ.

ZjednoduÜene, ak je infikovan² naprφklad *.EXE s·bor, postaΦφ ak ho z mΘdia (diskety, pevn² disk, ...) odstrßnime a nahradφme ho zßlo₧nou k≤piou. Ak je infikovan² boot systΘm, m⌠₧eme ho nahradi¥ nov²m obsahom.

Infekciu z infikovan²ch s·borov mo₧no odstrßni¥ pou₧itφm anti-vφrusu Panda - "vy≥atφm" tela vφrusu zo s·boru, ale za podmienky nezmenenia Ütrukt·ry dßt vφrusom. Tßto podmienka nie je v₧dy splnite╛nß a m⌠₧e so sebou prinßÜa¥ inΘ sekundßrne ne₧elanΘ efekty.

V niektor²ch prφpadoch (napr. Prepisuj·ce vφrusy - Overwrites) m⌠₧u samotnΘ vφrusy zmeni¥ Ütrukt·ru dßt alebo k≤dov, prφpadne Φas¥ k≤du nahradi¥ in²m. Takto poÜkodenΘ s·bory ₧ia╛ nemo₧no na 100% rekonÜtruova¥.

NajvyÜÜiu mieru bezpeΦnosti m⌠₧e pou₧φvate╛ dosiahnu¥ Φast²m zßlohovanφm u₧itoΦn²ch a d⌠le₧it²ch ·dajov a pravidelnou kontrolou systΘmu poΦφtaΦa anti-vφrusov²m prostriedkom Panda Anti-Virus.

13. M⌠₧e existova¥ vφrus, ktor² nedokß₧e odhali¥ anti-vφrus ?

Ka₧d² z vφrusov m⌠₧e by¥ naprogramovan² tak, aby bol ve╛mi ¥a₧ko odhalite╛n² anti-vφrusov²m prostriedkom. Toto je obyΦajne patriΦn² fakt na to, aby anti-vφrus predpokladal sprßvanie, uva₧oval podobnosti medzi u₧ vzniknut²mi vφrusmi a mo₧n²m nov²m vφrusom. Preto tvorcovia technol≤giφ rßtaj· so slabinami operaΦn²ch systΘmov, ktorΘ m⌠₧u vyu₧i¥ tvorcovia vφrusov na naprogramovanie vφrusu. V ka₧dom prφpade, novΘ vφrusy sa objavuj· a tvoria. Preto existuje viacero sp⌠sobov, ktorΘ umo₧≥uj· upozorni¥ na p⌠sobenie neznßmej vφrusovej infekcie.

Jedn²m s najmodernejÜφch a najv²konnejÜφch sp⌠sobov detekova¥ neznßme, novΘ a vynimoΦne nebezpeΦnΘ vφrusy je heuristickß anal²za vyvinutß spoloΦnos¥ou Panda.

14. M⌠₧e by¥ systΘm kompletne chrßnen² voΦi vφrusom ?

SystΘm m⌠₧eme chrßni¥ ΦiastoΦne. Totßlna ochrana je nemo₧nß, nov² vφrus m⌠₧e by¥ naprogramovan² tak, ₧e "obφde" alebo paralyzuje existuj·ci sp⌠sob ochrany. V ka₧dom prφpade, bezpeΦnostn² systΘm m⌠₧e by¥ efektφvny vo ve╛mi vysokom percente prφpadov. Okrem v²voja vφrusov²ch "technol≤giφ" treba bra¥ do ·vahy aj v²voj technol≤giφ, ktorΘ im brßnia paralyzova¥ systΘm ochrany. Vysok² stupe≥ ochrany mo₧no dosiahnu¥ so systΘmom Panda Anti-Virus. ZvyÜok je na sprßvanφ pou₧φvate╛a. Pou₧φvate╛ si musφ by¥ vedom², ₧e svojφm konanφm m⌠₧e zamedzi¥ prieniku infekciφ do systΘmu.

15. Mß anti-vφrus nepriaznivΘ vplyvy na Φinnos¥ poΦφtaΦa ?

Anti-vφrus je zlo₧it² programov² prostriedok. Za ka₧d²ch okolnostφ pri dodr₧iavanφ doporuΦenφ v²robcu nemß anti-vφrus nepriaznivΘ vplyvy na Φinnos¥ poΦφtaΦa a na bezpeΦnos¥ dßt. Panda Anti-Virus umo₧≥uje varovanie pou₧φvate╛a pri urΦit²ch riskantn²ch operßcißch anti-vφrusu (napr. odstrßnenie tela vφrusu z d⌠le₧it²ch s·borov).

StarÜie verzie anti-vφrusov m⌠₧u ma¥ problΘmy pri odstra≥ovanφ vφrusov z infikovan²ch s·borov.

NebezpeΦie m⌠₧e nasta¥ v prφpade, ak niektor² zo znßmych vφrusov zmenil sprßvanie alebo je chybne naprogramovan².

16. ╚o znamenß sprßva "BOOT sector write" (zßpis do boot sektorov) ?

Takßto alebo podobnß sprßva je upozornenφm na zßpis do bootovacieho sektoru pevnΘho disku. T·to sprßvu negeneruje anti-vφrus, ale ochrana voΦi zßpisom, ktorß je implementovanß priamo v BIOSe. Ochrana m⌠₧e ale nemusφ by¥ aktivovanß - v zßvislosti od konfigurßcie SETUPu poΦφtaΦa.

Tßto sprßva nemusφ znamena¥, ₧e vφrus sa pok·Üa vnikn·¥ do systΘmu, ale len upozor≥uje na zßpis do BOOTu pevnΘho disku. Pritom prφsluÜn² "agent", ktor² sp⌠sobil t·to sprßvu m⌠₧e by¥ vφrus, Ütandardn² program (FORMAT, FDISK) alebo anti-vφrus.

17. ╚o v prφpade, ak sa vyskytn· chyby pri dezinfekciφ BOOT sektora

V takomto prφpade pou₧ite parametre programu PAVCL.EXE /BTA (/BTB) alebo /MBR. Opis parametrov programu pavcl.exe je na ∩a╛Üej strßnke.

Tieto parametre mo₧no aplikova¥ iba v prφpade problΘmov pri dezinfekcii boot vφrusov.

V niekedy boot vφrus nem⌠₧e by¥ dezinfikovan², preto₧e nemo₧no naΦφta¥ obsah originßlnych boot sektorov (napr. obsahuje chyby, nemo₧no z neho Φφta¥, ...).

Ak sa tento problΘm vyskytne naprφklad na diskete, mo₧no ho vyrieÜi¥ jednoducho: ulo₧φte s·bory, ktorΘ s· na diskete na inΘ mΘdium a naformßtujete ju. Potom staΦφ p⌠vodnΘ s·bory nakopφrova¥ na p⌠vodn· disketu. Nepou₧φvajte vÜak prφkazy DISKCOPY alebo inΘ duplikaΦnΘ prφkazy, preto₧e vφrus by mohol by¥ ·speÜne prekopφrovan² spolu s obsahom.

Prßca s disketami (kopφrovanie, ukladanie s·borov), ktorΘ obsahuj· bootovacie vφrusy nie je nebezpeΦnß. NebezpeΦnß sa stane v prφpade, ak zabudnete dan· disketu v poΦφtaΦi a systΘm sa pri opΣtovnom zapnutφ sna₧φ naÜtartova¥ z tejto diskety. V tomto momente m⌠₧e by¥ bootovacφ vφrus prenesen² do systΘmu a infikova¥ boot sektory na pevnom disku.

Program PAVCL.EXE s uveden²mi parametrami prepisuje obsah boot sektorov p⌠vodn²m, nezavφren²m obsahom.

Parametre:

/BTA pre diskety (pou₧i /BTB pre B:)

/MBR pre pevn² disk

Na strßnke sa stßle pracuje. Ak mßte zßujem o ∩a╛Üie informßcie, ktorΘ sa t²kaj· problematiky vφrusov, zaÜlite nßm mail - budeme sa sna₧i¥ na ne Φo najr²chlejÜie reagova¥ ...