Pomoc v prφpade potia₧φ

Pomoc v prφpade ak·tnych problΘmov s infekciou

Programy Panda Anti-Virus je potrebnΘ inÜtalova¥ do systΘmu, ktor² je bez vφrusov. Preto si inÜtalaΦn² program pre inÜtalßciou skontroluje vÜetky nevyhnutnΘ prostriedky (pamΣ¥, boot, ....). Ak zistφ p⌠sobenie vφrusovej infekcie, je nevyhnutnΘ ju najsk⌠r odstrßni¥.

V prφpade infikovania poΦφtaΦa vφrusovou infekciou pred nainÜtalovanφm neustßlej ochrany alebo v prφpade infikßcie poΦφtaΦa po neodbornom zßsahu pou₧φvate╛a doporuΦujeme zachova¥ nasleduj·ci postup:

Ka₧dß z verziφ produktov pre prφsluÜn² operaΦn² systΘm obsahuje testovacφ a dezinfekΦn² program. Pre verziu DOS/Windows 3.x je to PAV.EXE (PAVW.EXE) alebo pre Windows 95 PAVW.EXE. Tieto programy s· rozhranφm medzi pou₧φvate╛om a anti-vφrusom a zjednoduÜuj· mu prßcu a ovlßdanie. V kritickej situßciφ napadnutia poΦφtaΦa vφrusom je vÜak nevyhnutnΘ pou₧i¥ program, ktor² mß nφzke po₧iadavky na pamΣ¥ a nevyu₧φva ₧iadne inΘ externΘ aplikßcie (PAVLC.EXE).

Postu pri napadnutφ poΦφtaΦa vφrusovou infekciou:

1. Ka₧d² pou₧φvate╛ musφ ma¥ vytvoren· zßlo₧n· systΘmov· disketu, ktorß obsahuje operaΦn² systΘm (napr. DOS, Windows 95, at∩.) a zßkladnΘ systΘmovΘ programovΘ prostriedky.

NaÜtartujte systΘm zo zßlo₧nej systΘmovej diskety.

2. Na prvej inÜtalaΦnej diskete pre DOS/Windows 3.x sa nachßdza program PAVCL.EXE, ktor² pracuje len v prφkazovom re₧ime. Komunikßcia s programom sa uskutoΦ≥uje iba prostrednφctvom prφkazovΘho riadku (command line). Tento program potrebuje k Φinnosti len nevyhnutnΘ mno₧stvo pamΣti. Spustite program z VßÜho SAFEDISKU s niektor²m z nasleduj·cich parametrov:

Syntax (prφklad):
PAVCL [Parameter1] [╚o sa mß testova¥] [Parameter2]

naprφklad: PAVCL C: D: /CLV /AUT

Tento prφkaz bude vyÜetrova¥ disky C: a D: VßÜho systΘmu. Parameter CLV znaΦφ, ₧e bude odstra≥ova¥ zistenΘ vφrusy z prφsluÜn²ch s·borov, parameter AUT mß v²znam automatickej kontroly bez zßsahu pou₧φvate╛a. Program PAVCL mo₧no spusti¥ s nasledovn²mi parametrami:

╧a╛Üie mo₧nΘ parametre:

/NOM bez kontroly pamΣti
/MEM kontrola pamΣti
/NOB bez kontroly BOOT systΘmu
/NOF bez kontroly s·borov
/ALL test vÜetk²ch diskov v poΦφtaΦi
/LOC test lokßlnych diskov
/ITW test "In the wild"
/NBR zßkaz preruÜenia Φinnosti programu s ESC alebo Ctrl-Break
/INVA vyh╛adßvanie neznßmych vφrusov na diskete A:
/INVB vyh╛adßvanie neznßmych vφrusov na diskete A:
/CLV odstrßnenie nßjden²ch vφrusov
/LIS zoznam vφrusov, ktorΘ s· znßme tejto verziφ
/SAV ulo₧φ parametre do s·boru
/NSB bez kontroly vnoren²ch podadresßrov
/PTH test adresßrov Üpecifikovan²ch v DOS (resp. Windows) PATH
/ISO izolßcia
/HEU aktivßcia heuristickej anal²zy
/CMP h╛adanie vφrusov v komprimovan²ch s·boroch typu ZIP, ARJ, LZEXE
/NOS bez zvukovΘho upozornenia
/AEX test vÜetk²ch s·borov nezßvisle od ich prφpon
/AUT test bez zßsahu pou₧φvate╛a
/OVR prepφsa¥ pred odstrßnenφm
/NOR bez vytvorenia zßznamu o kontrole
/ENG po anglicky
/MSF:file v²pis s·boru, v ktorom bol nßjden² vφrus

OΦkovanie: /xyz
x: F alebo B z 'F'ile (s·bor) alebo 'B'oot
y: I alebo E z 'I'nternal (internΘ) alebo 'E'xternal (externΘ). Parameter je nepovinn².
z: '+' prida¥, '-' odstrßni¥ or '*' overi¥ oΦkovanie
Napr.: /FI+ prφkaz pridß intern· vakcφnu do s·borov
/B+ prφkaz pridß intern· a extern· vakcφnu do s·borov

SAFEDISK musφ obsahova¥ nasledovnΘ s·bory: PAVCL.EXE, AP.VIR, PANDA.CHP, PAVLC.MSG. V prφpade, ₧e program detekuje "podozrivΘ" s·bory, najlepÜφm rieÜenφm bude ich zaslanie k nßm na expertφzu. E-mail: virus@pronetix.sk.

Registrovan²m zßkaznφkom poskytujeme tieto slu₧by zdarma (dezinfekciu nechrßnen²ch stanφc, obnovenie ·dajov, ...). ╧a╛Üie informßcie Vßm poskytneme na info@pronetix.sk alebo telefonicky.