Désinstallez et réinstallez votre modem

1. Sur l'écran Impossible de se connecter, cliquez sur Annuler.

2. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

3. Double-cliquez sur l'icône Modems.

4. Sous l'onglet Général, sélectionnez le modem que vous tentez d'utiliser pour votre connexion Internet, puis cliquez sur Supprimer.
5. Cliquez sur Ajouter, puis suivez les étapes nécessaires à l'installation d'un modem pour réinstaller votre modem.

6. Redémarrez votre ordinateur.
7. Redémarrez l'Assistant Connexion Internet.

Le problème est-il résolu ?

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Non. Voulez-vous essayer autre chose ?