home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Interactive Entertainment 12 / EPISODE_12_APR_1995.iso / patch / kq7_151.zip / KQ7MEM.TXT < prev    next >
Text File  |  1995-01-10  |  10KB  |  260 lines
  1. KING'S QUEST VII
  2. MEMORY TROUBLESHOOTING for IBM compatibles using Windows 3.1 
  3. or higher and MS-DOS 5.0 or higher
  4.  
  5. Revised 1/10/95
  6.  
  7.  
  8. Some game players have experienced difficulty getting enough memory to 
  9. run King's Quest VII.  This usually occurs on computer systems with 4 
  10. megabytes of RAM, however, it may occur on systems with more memory.  If 
  11. you are having memory problems or are receiving memory-related errors 
  12. during the game, here is a list of troubleshooting steps to try.
  13.  
  14. The following instructions have been prepared by Sierra's Technical 
  15. Support Department as an added service to our customers.  PLEASE 
  16. NOTE: SIERRA DOES NOT MAKE ANY CLAIMS, GUARANTEES, AND/OR PROMISES THAT 
  17. THE FOLLOWING INSTRUCTIONS WILL WORK ON ANY AND/OR ALL COMPUTER SYSTEMS.
  18.  
  19.  
  20. DO NOT LOAD WING:  To make sure WinG is not activated, edit 
  21. the RESOURCE.WIN file and make sure the following line appears:
  22.  
  23. 1. Edit the RESOURCE.WIN file and  make sure the following line 
  24. appears:  
  25.  
  26. WING=FALSE
  27.  
  28. If this line does not appear, or if the WinG line is set to a TRUE value, 
  29. WinG will be loaded.  This will take up 200K+ of memory and can cause 
  30. memory problems. 
  31.  
  32. 2.  Copy the file SIERRAW.EXE from the CD to the C:\SIERRA\KQ7 directory. 
  33.  
  34. 3.  Access the KingÆs Quest 7 icon properties by pressing ALT-ENTER when 
  35. the KQ7 icon is highlighted.  Change the Command Line to read:
  36.  
  37. C:\SIERRA\KQ7\SIERRAW.EXE C:\SIERRA\KQ7\RESOURCE.WIN
  38.  
  39. This line usually defaults to SIERRAWS.EXE; changing it to SIERRAW.EXE 
  40. will force WinG not to load.
  41.  
  42.  
  43. LOWER SCIMINK VALUE:  Edit the RESOURCE.WIN file and 
  44. lower the SCIMINK value to 1900.  Do not lower this line below 1900; 
  45. values lower than 1900 will cause problems during the game.  
  46. NOTE - Lowering the SCIMINK to 1900 will force the CD drive to access 
  47. more often, and will result in slightly slower game play, but may help 
  48. solve memory problems. 
  49.  
  50.  
  51. CHECK THE SWAP FILE: Establish a permanent SWAP file at 6 to 10 MEGS.  
  52. This will help free up memory.  Do not set the swap file too high, 6-10 
  53. MEGS permanent should be enough. 
  54.  
  55.  
  56. CREATE A BOOT DISK:  Sierra has included a boot disk maker with 
  57. the game.  The Boot Disk Creator is the last option available in the Setup 
  58. program.  You can run it by double-clicking on the boot disk creator icon 
  59. in the SIERRA program group.   In addition, instructions for creating a 
  60. boot disk manually are included at the end of this troubleshooting guide.
  61.  
  62.  
  63. DISABLE SMARTDRV: King's Quest VII will actually run faster with 
  64. SMARTDRV disabled.  Making a boot disk will disable SMARTDRV.  
  65. Boot disk instructions for King's Quest VII are at the end of this 
  66. document. 
  67.  
  68.  
  69. CREATE A CLEAN WINDOWS ENVIRONMENT:  Make sure that there are no other 
  70. Windows programs running.  Disable all screen savers, virus scans, etc.  
  71. If you are using an alternate Windows desktop (Norton Desktop, PC Tools, 
  72. Dashboard, Packard Bell Navigator, Tabworks, etc.), use plain Program 
  73. Manager instead.   If you have sound-related Windows programs installed 
  74. (IconHearIt, SoundBits, etc.), make sure they are disabled before starting 
  75. the game.  Also, turn off your Wallpaper in Desktop in Control Panel.  
  76. Wallpaper can sometimes take up a considerable amount of memory.
  77.  
  78.  
  79. WINDOWS FOR WORKGROUPS v3.11:  Because of the memory requirements of 
  80. Windows for Workgroups, you may experience trouble getting enough memory 
  81. for the game if you have only 4 megs of RAM.  If you are using Windows for 
  82. Workgroups, we highly recommend that you have at least 8 megs of RAM on 
  83. your computer. 
  84.  
  85.  
  86. UPDATE WIN32S: King's Quest VII uses WinG, Microsoft's video accelerator,
  87. to improve speed performance within the game.  Microsoft has recently 
  88. updated Win32s, a key element of the WinG drivers.  Version 1.2 of Win32s
  89. may improve game performance and help eliminate random lockups, memory 
  90. errors, or random reboots of the computer.  You can download this latest  
  91. version from the Microsoft BBS at (206) 936-6735.  Download the file called
  92. PW1118.EXE from the Articles file area.  The file is also available on 
  93. CompuServe.  Download the file WIN32S.ZIP from the PCEForum/Material 
  94. location.
  95.  
  96.  
  97. SHOULD YOU STILL HAVE PROBLEMS
  98. If you continue to experience memory problems, or if you have any questions 
  99. concerning any of the above steps, our Technical Support Department will be 
  100. more than happy to assist you.  Please call (206) 644-4343 between 8:15 am 
  101. and 4:45 PM Monday through Friday.  We can also be reached by fax at 
  102. (206) 644-7697, by BBS at (206) 644-0112, or by mail at the following address:
  103.  
  104. Sierra On-Line
  105. P.O. Box 85006
  106. Bellevue, WA  98015-8506
  107. ATTN:  TECHNICAL SUPPORT
  108.  
  109. You can also reach our Technical Support Team on one of the following 
  110. services:
  111. Sierra BBS      (206) 644-0112  (settings 8, N, & 1, up to 38,400 baud)
  112. Compuserve      Sierra: GAMAPUB (ID 76004,2143)  
  113.         Dynamix: GAMCPUB (ID 72662, 1174)
  114. America Online  Keyword: SIERRA
  115.  
  116. Please outline the problems along with detailed information about your 
  117. computer system, and we will gladly respond to your fax, letter or 
  118. message as soon as possible.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122. *************************************************************************
  123.  
  124.  
  125. KING'S QUEST VII BOOT DISK INSTRUCTIONS
  126. for IBM Compatibles using MS-DOS 5.0 or above and Windows 3.1 or 
  127. higher 
  128.  
  129. Revised 1/10/94
  130.  
  131. The following instructions have been prepared by Sierra's Technical 
  132. Support Department as an added service to our customers.  PLEASE 
  133.  
  134. NOTE: SIERRA DOES NOT MAKE ANY CLAIMS, GUARANTEES, AND/OR PROMISES 
  135. THAT THE FOLLOWING INSTRUCTIONS WILL WORK ON ANY AND/OR ALL COMPUTER 
  136. SYSTEMS.
  137.  
  138.  
  139. STEP 1
  140. FORMATTING THE DISK
  141. PLEASE NOTE: It is necessary to format the disk even if the disk is 
  142. already formatted.  The /S switch will transfer files to the boot disk which 
  143. are necessary for the disk to work correctly.  To make a  CD-
  144. ROM Boot Disk, format a high density diskette in the A: drive.  (Use 
  145. /F:360 or  /F:720 parameter if using a low density diskette) For more 
  146. information on using the FORMAT command, consult your DOS 
  147. manual. Note: This will not work in the B: drive.  
  148.  
  149. Type the command as follows: 
  150.  
  151. FORMAT  A:/S  <ENTER>
  152.  
  153. If after entering this command the system responds with a "Bad command 
  154. or file name" error, then type:
  155.  
  156. PATH=C:\DOS  <ENTER>
  157.  
  158. Now retype the FORMAT command above.  If you still receive the same 
  159. error, the MS DOS FORMAT command may not be on your system or it 
  160. may have been renamed.  Programs such as PC Tools and Norton Disk 
  161. Utilities can rename the format command to prevent accidental loss of 
  162. data. If you are using a program like this, check your documentation to 
  163. find out how to format a SYSTEM DISK, then proceed to Step 2.
  164.  
  165. STEP 2
  166. LOCATING THE MSCDEX CD ROM EXTENSION  
  167. MSCDEX is the Microsoft extension for CD ROM drives.  It must be loaded 
  168. in order for your CD ROM drive to operate.  The following steps should 
  169. assist you in locating this file on your system.  To locate MSCDEX, at 
  170. the C:\> prompt, type:    
  171.  
  172. TYPE  AUTOEXEC.BAT  |  MORE  <ENTER>
  173.  
  174. NOTE: The | is called a "pipe" command and is created by pressing 
  175. <SHIFT> \ (backslash).  Now look for the line which loads "MSCDEX".  
  176. This line should look something like this: : 
  177.  
  178. C:\DOS\MSCDEX  /D:MSCD001
  179. LH  C:\DOS\MSCDEX  /D:MSCD001
  180. LOADHIGH  /L:14429  \DOS\MSCDEX  /D:MSCD001 
  181.  
  182. Your line may differ from the ones listed above.  Please write down the 
  183. entire line following the drive letter.  Be sure to include the full drive 
  184. and path to your MSCDEX file.  For example, any of the above lines should 
  185. appear as follows:
  186.  
  187. C:\DOS\MSCDEX  /D:MSCD001                                               
  188.         
  189.  
  190. STEP 3
  191. LOCATING THE CD ROM DEVICE DRIVER 
  192. Along with MSCDEX, the CD ROM also needs a device driver.  This 
  193. driver is loaded in the CONFIG.SYS file.   To determine the correct CD 
  194. ROM device driver, at the C:\> prompt type:
  195.  
  196. TYPE  CONFIG.SYS  |  MORE  <ENTER>
  197.  
  198. NOTE: If you have a SCSI CD ROM drive, there may be an additional 
  199. driver in your CONFIG.SYS that must be run for the CD ROM device 
  200. drivers to load correctly.  Check your CD ROM drive documentation for 
  201. more information. 
  202.  
  203. Now look for the line that contains CD ROM device name which 
  204. immediately follows the same "/D:" switch as the MSCDEX line in the 
  205. AUTOEXEC.BAT file.  Using the example above, we would be looking 
  206. for a line containing "MSCD001".  This line should look something like 
  207. one of  the following lines:
  208.  
  209. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS  /D:MSCD001  /P:220 
  210. DEVICEHIGH=C:\DRV\CDROMDRV.SYS  /D:MSCD001  /P:220      
  211. DEVICEHIGH  /L:14652  =C:\DRV\CDROMDRV.SYS  /D:MSCD001  
  212. /P:220
  213.  
  214. Your line may differ from the ones listed above.  Please write down the 
  215. entire line following the drive letter.  Be sure to include the full drive 
  216. and path to your CD ROM device driver.  For example, any of the above lines 
  217. should appear as follows:       
  218.  
  219. DEVICE=C:\DRV\CDROMDRV.SYS  /D:MSCD001  /P:220          
  220.     
  221.  
  222. STEP 4
  223. CREATING THE CONFIG.SYS FILE
  224. Now switch to the A: drive and type the following:
  225.  
  226. COPY  CON  CONFIG.SYS <ENTER> (The cursor will drop down one 
  227. line and blink)
  228. DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS  <ENTER>        
  229. FILES=30 <ENTER>        
  230. BUFFERS=20 <ENTER> 
  231. DOS=HIGH  <ENTER>       
  232.  
  233. Now add the CD ROM driver line as you wrote it down in the "Locating 
  234. the CD ROM device driver" section above.  Complete the file by pressing 
  235. the  F6  Function key <ENTER>
  236.  
  237. STEP 5
  238. CREATING THE AUTOEXEC.BAT FILE
  239. Now create an AUTOEXEC.BAT file by typing:
  240.  
  241. COPY  CON  AUTOEXEC.BAT   <ENTER> (the cursor will drop down 
  242. one line)
  243. ECHO OFF <ENTER>        
  244. SET  COMSPEC=C:\COMMAND.COM  <ENTER>    
  245. C: <ENTER>
  246. PROMPT  SIERRA  CD  BOOT  DISK  $_$P$G  <ENTER> 
  247. PATH=C:\;C:\DOS;C:\WINDOWS;  <ENTER>
  248.  
  249. Add the MSCDEX line as you wrote it down in the "Locating the MSCDEX CD ROM 
  250. extension" section listed above.  
  251.  
  252. Complete the file by pressing the  F6  Function key <ENTER>
  253.  
  254. STEP 6
  255. REBOOT THE SYSTEM
  256. Reboot your system by depressing the <RESET> button on your computer 
  257. or by using the <CTRL>, <ALT>, <DEL> key sequence on your keyboard.  When 
  258. you are at a C:\ prompt, type WIN /3 to start Windows.
  259.  
  260.