home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Monster Media 1994 #1 / monster.zip / monster / BUSINESS / PACCS23A.ZIP / PAC.DOC < prev    next >
Text File  |  1994-04-04  |  261KB  |  6,073 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.                                       PUBLIC ACCESS (TM)
  18.  
  19.  
  20.  
  21.                                Copyright 1992-93 IN/QUEST, LLC.
  22.                                      All rights reserved
  23.  
  24.  
  25.                                         IN/QUEST, LLC
  26.                                   3140 S.Peoria St., #K-200
  27.                                     Aurora, CO 80014-3155
  28.                                         (303)671-0800
  29.                                         CIS:70505,531
  30.                                          AOL:inquest
  31.                                         Fido 1:104/555
  32.                                   jim.turner@boardwatch.com
  33.  
  34.  
  35.  
  36.  
  37.                                 ┌───────┐
  38.                            ┌────┴──┐    │                 (R)
  39.                          ──│       │    │───────────────────
  40.                            │  ┌────┴──┐ │  Association of
  41.                            │  │       ├─┘  Shareware
  42.                            └──┤   o   │    Professionals
  43.                          ─────│   │   │─────────────────────
  44.                               └───┴───┘    MEMBER
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.                     P U B L I C   A C C E S S   D O C U M E N T A T I O N
  74.  
  75.                                       Table of Contents
  76.  
  77.              Disclaimer Agreement ....................................  1
  78.              What is Shareware? ......................................  2
  79.              The Association of Shareware
  80.                     Professionals (ASP) Ombudsman ....................  3
  81.              Installation ............................................  4
  82.              PUBLIC ACCESS Introduction ..............................  6
  83.              PUBLIC ACCESS Features ..................................  7
  84.              PUBLIC ACCESS Two (2) Levels of Operation
  85.                System Mode ........................................... 10
  86.                Patron Mode ........................................... 11
  87.              System Requirements ..................................... 13
  88.              Startup and Operation ................................... 14
  89.              System Views
  90.                System Setup and Configuration Instructions ........... 15
  91.                System Statistics ..................................... 22
  92.                Service Setup - Edit - Configuration
  93.                  Applications ........................................ 23
  94.                  Online Communication Services ....................... 29
  95.                Reporting ............................................. 33
  96.                Patron Mode
  97.                  Introduction Screens ................................ 34
  98.                  Main Patron Menu .................................... 35
  99.                  Application Selections .............................. 37
  100.                  Online Communication Selections ..................... 39
  101.                   - Search for Service by Phrase or Keyword ...........40
  102.                  Additional Patron Information Screens ............... 41
  103.                  Progress<>Result Screen (See Charges - if any ) ..... 42
  104.                  EXIT ................................................ 44
  105.                  Online with PCPLUS ...................................44
  106.                Credit Card Processing - MAPP Post Processing.......... 47
  107.                Shareware Limitations ................................. 49
  108.                Registration .......................................... 50
  109.                What Do You Get for Registering, and Why Should You? .. 51
  110.                How to contact IN/QUEST ............................... 53
  111.                Newest Release Availability ........................... 55
  112.  
  113.                APPENDIXES...
  114.                  A) Contact Information for.....
  115.                     Commercial Online Data Providers
  116.                  B) System Extension Options
  117.                  C) Q&A  -  Questions and Answers
  118.                  D) Figures (1-15) Screen Examples
  119.                  E) Sample Patron Receipts
  120.                  F) Trouble Shooting
  121.                  G) How Do I Do It?
  122.                  H) IN/QUEST's Communication VIEW POINT
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136.  
  137.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  138.       │                                                            │
  139.       │ DISCLAIMER - AGREEMENT                                     │
  140.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  141.  
  142.       PUBLIC ACCESS is released into the shareware distribution network under the
  143.       following terms and conditions.
  144.  
  145.       Users of PUBLIC ACCESS must accept this disclaimer of warranty: "PUBLIC ACCESS is
  146.       supplied as is.  The author disclaims all warranties, expressed or implied,
  147.       including, without limitation, the warranties of merchantability and of fitness
  148.       for any purpose. The author assumes no liability for damages, direct or
  149.       consequential, which may result from the use of PUBLIC ACCESS."
  150.  
  151.       PUBLIC ACCESS is a "shareware program" and is provided at no charge to the user
  152.       for evaluation.  Feel free to share it with your friends, but please do not give
  153.       it away altered or as part of another system.  The essence of "user-supported"
  154.       software is to provide personal computer users9with quality software without high
  155.       prices, and yet to provide incentive for programmers to continue to develop new
  156.       products.  If you find this program useful and find that you are using PUBLIC
  157.       ACCESS and continue to use PUBLIC ACCESS after a 60 day trial period, you must
  158.       make a registration payment of $89 to IN/QUEST,LLC.
  159.  
  160.       The $89 registration fee will license one copy for use on any one computer at any
  161.       one time.  You must treat this software just like a book.  An example is that this
  162.       software may be used by any number of people and may be freely moved from one
  163.       computer location to another, so long as there is no possibility of it being used
  164.       at one location while it's being used at another.  Just as a book cannot be read
  165.       by two different persons at the same time.
  166.  
  167.       Commercial users of PUBLIC ACCESS must register and pay for their copies of PUBLIC
  168.       ACCESS within 60 days of first use or their license is withdrawn.  Site-License
  169.       arrangements may be made by contacting IN/QUEST,LLC.
  170.  
  171.       Anyone distributing PUBLIC ACCESS for any kind of remuneration must first contact
  172.       IN/QUEST,LLC. at the address below for authorization.  This authorization will be
  173.       automatically granted to distributors recognized by the (ASP) as adhering to its
  174.       guidelines for shareware distributors, and such distributors may begin offering
  175.       PUBLIC ACCESS immediately (However IN/QUEST,LLC. must still be advised so that the
  176.       distributor can be kept up-to-date with the latest version of PUBLIC ACCESS).
  177.  
  178.       You are encouraged to pass a copy of PUBLIC ACCESS along to your friends for
  179.       evaluation.  Please encourage them to register their copy if they find that they
  180.       can use it.  All registered users will receive a copy of the latest version of the
  181.       PUBLIC ACCESS system.
  182.  
  183.       Finally, PUBLIC ACCESS is a very extensive and complex program written with a
  184.       specific spirit and intent in mind.  Best intentions aside, it is virtually
  185.       impossible for the author to thoroughly test every possible use and condition.
  186.       You have a product that has been tested but more than likely has some conditional
  187.       bugs that have not been identified (or they would have been fixed).  Please report
  188.       all bugs so that others may enjoy a more stable product.
  189.  
  190.  
  191.  
  192.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  193.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 1
  194.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  195.  
  196.  
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
  202.  
  203.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  204.       │                                                            │
  205.       │ WHAT IS SHAREWARE?                                         │
  206.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  207.  
  208.       ** Please disregard if you have registered your version of PUBLIC ACCESS. **
  209.  
  210.       Although you may not have paid anything to get this copy of PUBLIC ACCESS, it is
  211.       not a free program.  It is distributed on a "shareware" basis.  What's that?
  212.  
  213.       Shareware is a form of distribution which gives user a chance to try software
  214.       before buying it. If you try a Shareware program and continue to use it, you are
  215.       expected to register.  Individual programs differ on details -- some request
  216.       registration while others require it, some specify a maximum trial period.  With
  217.       registration, you get anything from the simple right to continue using the
  218.       software to an updated program with printed manual.
  219.  
  220.       Copyright laws apply to both Shareware and commercial software, and the copyright
  221.       holder retains all rights, with a few specific exceptions as stated below.
  222.       Shareware authors are accomplished programmers, just like commercial authors, and
  223.       the programs are of comparable quality. (In both cases, there are good programs
  224.       and bad ones!)  The main difference is in the method of distribution.  The author
  225.       specifically grants the right to copy and distribute the software, either to
  226.       everyone, or to a specific group.  For example, some authors require written
  227.       permission before a commercial disk vendor may copy their Shareware.
  228.  
  229.       Shareware is a distribution method, not a type of software.  You should find
  230.       software that suits your needs and pocketbook, whether it's commercial or
  231.       Shareware.  The Shareware system makes fitting your needs easier, because you can
  232.       try before you buy.  And because the overhead is low, prices are low also.
  233.       Shareware has the ultimate money-back guarantee -- if you don't use the product,
  234.       you don't pay for it.
  235.  
  236.       PUBLIC ACCESS is a "shareware program" and is provided at no charge to you for
  237.       your evaluation.  Feel free to share it with your friends, but please do not give
  238.       it away altered or as part of another system.  The essence of "user-supported"
  239.       software is to provide
  240.  
  241.  
  242.  
  243.  
  244.  
  245.  
  246.  
  247.  
  248.  
  249.  
  250.  
  251.  
  252.  
  253.  
  254.  
  255.  
  256.  
  257.  
  258.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  259.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 2
  260.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  270.       │                                                            │
  271.       │ The Association of Shareware Professionals (ASP) Ombudsman │
  272.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  273.  
  274.       PUBLIC ACCESS is produced by Jim Turner, dba, IN/QUEST, LLC, a member of the
  275.       Association of Shareware Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the
  276.       shareware  principle works for  you. If you  are unable to resolve a
  277.       shareware-related problem with an ASP member by contacting the member directly,
  278.       ASP may be able to help. The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or
  279.       problem with an ASP member, but does not provide technical support for members'
  280.       products. Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI
  281.       49442-9427 or send a Compuserve message via CompuServe Mail to ASP Ombudsman
  282.       70007,3536"
  283.  
  284.  
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.  
  295.  
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.  
  301.  
  302.  
  303.  
  304.  
  305.  
  306.  
  307.  
  308.  
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.  
  322.  
  323.  
  324.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  325.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 3
  326.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334.  
  335.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  336.       │                                                            │
  337.       │ INSTALLATION                                               │
  338.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  339.  
  340.       Option A (3.5" Distribution Diskette)
  341.  
  342.           If you are installing PUBLIC ACCESS from the 3.5" distribution
  343.           diskette then just type
  344.  
  345.                INSTALL  <RETURN>
  346.  
  347.           from the A: or B: prompt.  Then just follow the screen
  348.           instructions.  When you've finished you will be in PUBLIC ACCESS's
  349.           Setup/Configuration Screen.  Press F7 or ESC to move to the Main
  350.           System Menu.
  351.  
  352.       Option B (5.25" Distribution Diskettes and Downloaded Versions)
  353.  
  354.           Copy all files to a new directory on your hard disk.  Then
  355.           uncompress all files by typing
  356.  
  357.                PACCSxxA, <RETURN>
  358.                       and
  359.                PACCSxxB, <RETURN>
  360.  
  361.                Example: paccs22A <return>
  362.                         paccs22B <return>
  363.  
  364.           Now...
  365.  
  366.           You must SET your computer's environment memory in order to run
  367.           PUBLIC ACCESS at this point.  The variables tell PUBLIC ACCESS
  368.           where it can find itself on your hard disk.
  369.  
  370.           Edit your AUTOEXEC.BAT file with any text editor or word processor
  371.           (in non-document/text mode) by placing the following line in your
  372.           file.
  373.  
  374.                    SET PACP={Drive:\Path\Dir}  Example 'C:\PA'
  375.  
  376.           This assumes that PUBLIC ACCESS is installed on the default drive
  377.           'C:'.  If you place PUBLIC ACCESS on any other driver then you must
  378.           explicitly set a second environment variable 'PACD' to the drive
  379.           PUBLIC ACCESS is located on.  (i.e. SET PACD=E:)
  380.  
  381.           Note: You can enter the above command(s) directly from the command
  382.           line without rebooting your computer.
  383.  
  384.           When your environment is set, change to that directory and type:
  385.  
  386.                    type 'PAC' <Enter> to start program
  387.  
  388.           The system will take you through several setup screens.  When you
  389.  
  390.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  391.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 4
  392.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  393.  
  394.  
  395.  
  396.  
  397.  
  398.  
  399.  
  400.  
  401.           have completed these steps you will have successfully setup and
  402.           configured PUBLIC ACCESS for your use.  You will be in PUBLIC
  403.           ACCESS's Setup/Configuration Screen.  Just press F7 or ESC to move
  404.           to the Main System Menu.
  405.  
  406.           System Settings:
  407.  
  408.           a. PUBLIC ACCESS works with upwards of 10 files open at a time.
  409.              Therefore it is important that you make sure you have a FILE=15
  410.              (or greater) statement in your Config.Sys file.
  411.  
  412.           b. PUBLIC ACCESS requires MS-DOS 3.30 or later to run correctly.
  413.  
  414.           c. PUBLIC ACCESS needs to know where to find itself.  So, you must be sure to
  415.              place the following two lines in your 'AUTOEXEC.BAT' file:..
  416.  
  417.                 'SET PACP={Drive\Path\Dir}' Drive:\Path\Directory where PA located
  418.  
  419.  
  420.  
  421.  
  422.  
  423.  
  424.  
  425.  
  426.  
  427.  
  428.  
  429.  
  430.  
  431.  
  432.  
  433.  
  434.  
  435.  
  436.  
  437.  
  438.  
  439.  
  440.  
  441.  
  442.  
  443.  
  444.  
  445.  
  446.  
  447.  
  448.  
  449.  
  450.  
  451.  
  452.  
  453.  
  454.  
  455.  
  456.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  457.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 5
  458.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  459.  
  460.  
  461.  
  462.  
  463.  
  464.  
  465.  
  466.  
  467.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  468.       │                                                            │
  469.       │ PUBLIC ACCESS INTRODUCTION                                 │
  470.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  471.  
  472.       PUBLIC ACCESS is a Front-End Billing and Control Shell Software Product for the
  473.       commercial market place.  PUBLIC ACCESS is targeted at community businesses
  474.       offering IBM/PC-AT compatible computing resources to the casual off-the-street
  475.       patron/user who may or may not be computer literate.  These users, for one reason
  476.       or another, do not have their own system or do not have access to a system with
  477.       the features required for a specific task and need to go out-of-house to get the
  478.       work done.  A specific case where this product fits is where local businesses are
  479.       currently renting computer time for desktop publishing or word processing.
  480.  
  481.       This product might be best suited for Libraries, Fax/Mail/Copy Stores, Computers
  482.       Stores, Hotels and Airports, Small Computer Service Bureaus, On & Off Campus
  483.       Student Resource Centers, or any other community placed service centers where
  484.       their computers are generally available to the casual public.
  485.  
  486.       All the site supported services in the PUBLIC ACCESS environment can be configured
  487.       as 'FREE', 'CASH' or 'CREDIT CARD' and the system could be used as a usage monitor
  488.       in areas where there is little supervision, but usage data is desired.
  489.  
  490.  
  491.  
  492.  
  493.  
  494.  
  495.  
  496.  
  497.  
  498.  
  499.  
  500.  
  501.  
  502.  
  503.  
  504.  
  505.  
  506.  
  507.  
  508.  
  509.  
  510.  
  511.  
  512.  
  513.  
  514.  
  515.  
  516.  
  517.  
  518.  
  519.  
  520.  
  521.  
  522.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  523.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 6
  524.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  525.  
  526.  
  527.  
  528.  
  529.  
  530.  
  531.  
  532.  
  533.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  534.       │                                                            │
  535.       │ PUBLIC ACCESS FEATURES                                     │
  536.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  537.  
  538.       A: PUBLIC ACCESS is intended to run (launch) any stand-alone, text or graphics,
  539.          MS-DOS application or communication program from a time and cost controlled and
  540.          monitored database front-end.
  541.  
  542.       B: Comes Pre-Configured with a minimum of 200 online communication services (both
  543.          the BBS variety and COMmercial variety) including all the major services such
  544.          as CompuServe (r) and Dialog (r) (* Requires a good Hayes compatible modem and
  545.          PROCOMM PLUS V2.01).  Configuration includes network access autologon scripts
  546.          which will process automatic logon up, to the point of sign-on.  Patrons may
  547.          add (with site sysop control) their own services to the system database or
  548.          complete automatic logon scripts to include passwords.
  549.  
  550.          * Adjusting the Database to your specific location.
  551.  
  552.            - For COLORADO SITES, phone number area codes are, at this time, configured
  553.              for Denver, CO.  Be sure to add '1-303-' or '1-' to those numbers before
  554.              you attempt to dial them.
  555.  
  556.            - For NON-COLORADO or USA sites, phone number area codes are, at this time,
  557.              configured for Anywhere USA/CANADA from Colorado.  Be sure to review the
  558.              phone numbers in your Country, State or Province and edit the prefix
  559.              database numbers so they are applicable to your locale.  PUBLIC ACCESS will
  560.              use this database when the patron/customer is allowed to place modem calls
  561.              to their own phone numbers (see 'CALL YOUR OWN SERVICE' option').  PUBLIC
  562.              ACCESS will analyze the phone number being dialed and will not allow it if
  563.              the prefix (1 to 10 digits) is not in the prefix database and set to
  564.              'Allowed'.
  565.  
  566.            - As distributed, the 'Network Access' numbers of the major COMmercial
  567.              systems are based on their individual Colorado access nodes.  You will want
  568.              to call each provider through their 800 number, which I have provided
  569.              below) to find the access number nearest you.  (In most cases these are
  570.              local calls).  The word 'Network Access' is a key phrase when PUBLIC ACCESS
  571.              is evaluating numbers that are being dialed and converted.  The phrase
  572.              'Local Access' may be substituted for 'Network Access'.
  573.  
  574.              One of these two phrases should be place in the city field where ever you
  575.              are dialing a network number (such as SprintNet) to access a remote system.
  576.              In this way the system can distinguish between regular phone company access
  577.              numbers and 'Network Numbers' when it goes about doing its thing.  That
  578.              being it is all right reusing network numbers in the system, but not all
  579.              right reusing direct dial numbers for two or more different services.
  580.  
  581.          Refer to the list of 800 numbers at Appendix 'A' for access numbers and logon
  582.          procedures for the major commercial services.  Several of the commercial
  583.          services are configured with TymNet access numbers and logon procedures.  I
  584.          found the TymNet net to have the most reliable and fewest logon steps.
  585.  
  586.          The site's system operator has the option to completely reset the Data Files to
  587.  
  588.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  589.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 7
  590.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  591.  
  592.  
  593.  
  594.  
  595.  
  596.  
  597.  
  598.  
  599.          Zero.  This can be done by erasing "Setup.Dat" file in the PUBLIC ACCESS
  600.          Program Directory and Data files in the Data Directory (with the exception of
  601.          Video.* and Prefix.*, these two file groups must be present in the indicated
  602.          Data Directory path for PUBLIC ACCESS to run).  Once the data files are erased
  603.          just start the system as normal by typing "PAC" at the prompt.  The system will
  604.          re-initialize to a bare bones system.
  605.  
  606.       C: Supports fully integrated and automatic logon scripting to a maximum of twelve
  607.          (12) steps.  Supports multiple alternate logon password options.
  608.  
  609.       D: Accommodates NO CHARGE, CASH and CREDIT CARD Payment options and, if the credit
  610.          card payment option is chosen, PUBLIC ACCESS will access the Master Card
  611.          Network for pre-transaction credit card validation/authorization and post
  612.          transaction payment processing (* requires any 2400 baud Hayes compatible
  613.          modem).
  614.  
  615.       E: Will accommodate casual (one time only) patron/user accessing any cooperating
  616.          online data service without being pre-registered.  Billing is done through
  617.          credit card instead of being pre-subscribed.  This allows occasional access to
  618.          services, patrons may not use enough to subscribe to.  Sort of like buying a
  619.          magazine off the rack instead of subscribing.
  620.  
  621.          I am currently completing arrangements with a major gateway to allow PUBLIC
  622.          ACCESS patrons casual (one time only), but FULL and UnRestricted access to
  623.          INTERNET (E-Mail, FTP, etc) and UUCP.  Dialog (r) and perhaps ECN (Educational
  624.          and Communications Network may also be willing to offer this casual access
  625.          feature.  I will notify all system operators as the Commercial Information
  626.          Providers's come on board with this feature.  As a general rule, the big
  627.          database information providers want a contract with the end users (a
  628.          subscription) so they have some manner of recourse if, at some future date,
  629.          they discover that the information is being used illegally.
  630.  
  631.       F: Fully integrated context sensitive help screens, which cover just about any
  632.          questions that may arise.
  633.  
  634.       G: Control charge rates on any one session by Program, Online Data Service,
  635.          Minute, Long Distance Minute, Printed Page, Session, and Overall Event.
  636.  
  637.       H: Registered copy comes with FREE (DEMO) logon password script file for
  638.          PRODIGY (r).
  639.  
  640.       I: Rebate on new subscription to BoardWatch, Connect or Online Access Magazines.
  641.  
  642.       J: Mouse Support.  Right button is ESCape key and Left Button is ENTER or RETURN
  643.          key.  Mouse movement substitutes for keyboard cursor movement (TAB and ARROW
  644.          keys, etc.)
  645.  
  646.       K: Supports International Phone Numbers and prefixes of any length.
  647.  
  648.       L: Automatically convert old data sets when installing newer releases.
  649.  
  650.       M: Supports a variety of report and label printing options.
  651.  
  652.       N: Offer a number of individualized and customized service used charges.
  653.  
  654.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  655.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 8
  656.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  657.  
  658.  
  659.  
  660.  
  661.  
  662.  
  663.  
  664.  
  665.  
  666.  
  667.  
  668.  
  669.  
  670.  
  671.  
  672.  
  673.  
  674.  
  675.  
  676.  
  677.  
  678.  
  679.  
  680.  
  681.  
  682.  
  683.  
  684.  
  685.  
  686.  
  687.  
  688.  
  689.  
  690.  
  691.  
  692.  
  693.  
  694.  
  695.  
  696.  
  697.  
  698.  
  699.  
  700.  
  701.  
  702.  
  703.  
  704.  
  705.  
  706.  
  707.  
  708.  
  709.  
  710.  
  711.  
  712.  
  713.  
  714.  
  715.  
  716.  
  717.  
  718.  
  719.  
  720.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  721.         PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 9
  722.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  723.  
  724.  
  725.  
  726.  
  727.  
  728.  
  729.  
  730.  
  731.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  732.       │                                                            │
  733.       │ PUBLIC ACCESS HAS TWO (2) LEVELS OF OPERATION              │
  734.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  735.  
  736.       The PUBLIC ACCESS software comes with two basic levels of operation..
  737.        the 1) System Mode and 2) Patron Mode.
  738.  
  739.        Level 1  ... THE SYSTEM MODE  (See Screens FIG.1, 2(a) and 2(b) Appendix D)
  740.  
  741.           A: The System Setup
  742.           The system operator will setup and configure the system.
  743.           Configurable areas for applications and communications include:
  744.               * System Default Charge Rate ($) /Minute
  745.               * System Default Charge Rate ($) /Session
  746.               * System Default Charge Rate ($) /Page (Up to 3 steps available)
  747.               * System Default Charge Rate ($) /Long Distance Call Minute
  748.               * System Default Charge Rate ($) /Overall Event
  749.               * Minimum Credit Card Charge Rate ($)
  750.               * Time out and Reset Minutes
  751.               * Minutes (Time) in a Event (See Event Rate above)
  752.               * Free Sustem, Cash Only, Credit Only or Cash and Credit payments
  753.               * Maximum Baud Rate
  754.               * Supported Video Emulations and Phone Prefixes
  755.               * Credit Cards type accepted
  756.               * Credit Card authorization criteria
  757.               * Report/Receipt Printer Ports (COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK)
  758.               * Credit Card Data Entry Option (Hand or Swipe Scanned)
  759.               * Set/Change a number of screen display and patron menu options
  760.  
  761.           B.  System Usages Statistics.  Quick Overview
  762.               (See FIG.3 Appendix D]
  763.  
  764.           C:  Services (Communication Service and Applications) Setup
  765.               (See FIG.4a and Fig.4b Appendix D]
  766.  
  767.           The system operator has full control over which services are going to be
  768.           supported by their location.
  769.  
  770.              * Service Name
  771.              * Service Program Runtime Name
  772.              * Drive\Path Directory for Runtime
  773.              * Command Line Switches for Application Programs
  774.              * Service specific rates (same categories as above)
  775.              * Primary Use and Description of Service
  776.              * Modem settings specific to installed communication services
  777.              * Service specific Patron Memo Pad area.
  778.              * Service specific Provider Memo Pad area.
  779.              * General SysOp-to-Patron / Patron-to-SysOp Note Pad area.
  780.              * Comm Service specific Auto Logon setup screen
  781.              * Comm Service Credit Card transfer setup screen
  782.              * SysOp connect to service test function
  783.              * Open or Closed System for use by members only
  784.  
  785.  
  786.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  787.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 10
  788.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  789.  
  790.  
  791.  
  792.  
  793.  
  794.  
  795.  
  796.  
  797.           F: MAPP (Master Card Network) Interface to pre-validate and post process
  798.              credit card charges.
  799.  
  800.  
  801.           G: Reports, Record View and Edit Options
  802.              * Reports for Patrons, Services, Income
  803.              * Individual Record Review / Edit
  804.  
  805.        Level 2: ... THE PATRON MODE
  806.  
  807.           Patron System Operation
  808.  
  809.           Patrons are offered a straight forward, logical step by step process that will
  810.           connect them with the Application Program or Communication Service of their
  811.           choice.
  812.  
  813.              Step  1:  PUBLIC ACCESS Logo Start Screen
  814.              Step  2:  System use Information Screens 1 and 2 (Optional)
  815.              Step  3:  PUBLIC ACCESS APP/COM Main Menu
  816.              Step  4:  APP or DATACOM Intro Screen (What they should know - Optional)
  817.              Step  5:  Service Selection/Sort Option Menu (If more than full screen)
  818.              Step  6:  List of Services to choose from
  819.              Step  7:  APP or DATACOM Service Detail Information Screen (Optional)
  820.              Step  8:  Payment Preference (Cash/Credit if chargeable) * ONE TIME ONLY *
  821.              Step  9:  Final Confirmation Screen (final ok) before running a chargeable
  822.                        APP or calling and connecting with a chargeable DATACOM service
  823.              Step 10:  Use APP or COM Service
  824.              Step 11:  Return to Progress >< Result Screen see results of session
  825.              Step 12:  Repeat steps 3 - 11 (Skipping payment preference)
  826.              Step 13:  Exit and receive final tally/receipt (If chargeable event)
  827.  
  828.       * Note: In instances where the system operator has subscribed to a service and
  829.       offers the service to their patrons with full autologon procedures installed, the
  830.       patron is prompted on whether they wish to use the system's site password or their
  831.       own (patron's) password after getting connected.
  832.  
  833.       When the patron is communicating and using the terminal communication PROCOMM PLUS
  834.       V2.01 they are locked out of any system prompt (C:>) access.  All uploads and
  835.       downloads are restricted to A: or B: floppy drives.
  836.  
  837.       While using PROCOMM PLUS to do terminal communications with other  services PUBLIC
  838.       ACCESS restricts the system patrons to a special list of menu options.
  839.  
  840.       As mentioned above, PUBLIC ACCESS makes maximum use of PROCOMM PLUS V.2.01 (and
  841.       its very powerful Aspect Script Language) for its communications.  The registered
  842.       version of PUBLIC ACCESS also comes with a pre-configured Demo Autologon password
  843.       file for PRODIGY ('PACLOG').  If the system operator has a copy of PRODIGY
  844.       currently installed and running on their system, they merely need let PA know
  845.       where it is on the system at installation time or through service setup and the
  846.       password file will be installed automatically.  The PRODIGY file will not affect
  847.       the operation of PRODIGY in any way except when executed from PUBLIC ACCESS.
  848.       U.S.VideoTel (National VideoText) is currently considering offering a similar Demo
  849.       option, for PUBLIC ACCESS sites, to their online videotext service.  POWERVISION,
  850.       a very impressive new graphical videotext service, has also been contacted for
  851.  
  852.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  853.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 11
  854.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  855.  
  856.  
  857.  
  858.  
  859.  
  860.  
  861.  
  862.  
  863.       possible public access.
  864.  
  865.       At present graphical terminal communications software and VideoText programs from
  866.       CompuServe (CompuServe Information Manager - CIM), ZiffNet, America Online's,
  867.       POWERVISION and CocoNet do not support command line password passing.  They will
  868.       run from PUBLIC ACCESS, but, unlike PRODIGY, they will not accept dynamic password
  869.       and logon ID setups (of phone numbers) from outside their own environment (the
  870.       command line).  Once loaded a patron will have to manually type in Password/ID (or
  871.       phone number).  All these companies have been contacted and hopefully, will add
  872.       these feature to future releases of their product.  There is some indication from
  873.       AOL that they will also provide a command line password switch feature in an
  874.       upcoming release.
  875.  
  876.  
  877.  
  878.  
  879.  
  880.  
  881.  
  882.  
  883.  
  884.  
  885.  
  886.  
  887.  
  888.  
  889.  
  890.  
  891.  
  892.  
  893.  
  894.  
  895.  
  896.  
  897.  
  898.  
  899.  
  900.  
  901.  
  902.  
  903.  
  904.  
  905.  
  906.  
  907.  
  908.  
  909.  
  910.  
  911.  
  912.  
  913.  
  914.  
  915.  
  916.  
  917.  
  918.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  919.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 12
  920.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  921.  
  922.  
  923.  
  924.  
  925.  
  926.  
  927.  
  928.  
  929.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  930.       │                                                            │
  931.       │ SYSTEM REQUIREMENTS:.......                                │
  932.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  933.  
  934.       PUBLIC ACCESS, requires an MS-DOS Compatible computer with a hard disk and 450K of
  935.       RAM without credit card validation activated and requires 575K of RAM with credit
  936.       card validation activated.  It requires MS-DOS version 3.30  or better to run.
  937.  
  938.       PUBLIC ACCESS does use the SET command your AUTOEXEC.BAT file.  It does NOT affect
  939.       your Config.sys file or your system interrupts in any way.  PUBLIC ACCESS will NOT
  940.       interfere with your operating software.  PUBLIC ACCESS can have up to 15 files
  941.       open at a time so it is recommended you check your "FILES=" statement in you
  942.       Config.Sys file and make sure you set "FILES=20" at a minimum.  PUBLIC ACCESS does
  943.       NOT make use of virtual, expanded or extended memory.
  944.  
  945.       PUBLIC ACCESS merely runs in lower memory (max 570 kb), finds out what you or your
  946.       patron wants to run, sets a timer (for your patron only), drops out of memory and
  947.       then when you are finished, reloads, checks the timer and indicates the
  948.       appropriate charge.  It does have a lot going on, so it operates most efficiently
  949.       on a faster 386 or 486 and comes only on 1.2 or 1.44 floppy disks.
  950.  
  951.  
  952.  
  953.  
  954.  
  955.  
  956.  
  957.  
  958.  
  959.  
  960.  
  961.  
  962.  
  963.  
  964.  
  965.  
  966.  
  967.  
  968.  
  969.  
  970.  
  971.  
  972.  
  973.  
  974.  
  975.  
  976.  
  977.  
  978.  
  979.  
  980.  
  981.  
  982.  
  983.  
  984.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  985.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 13
  986.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  987.  
  988.  
  989.  
  990.  
  991.  
  992.  
  993.  
  994.  
  995.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  996.       │                                                            │
  997.       │ START-UP AND OPERATION:.......                             │
  998.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  999.  
  1000.       To run the main system and menu:      Type PAC
  1001.       To run the patron system directly:    Type PAC PATRON
  1002.       To run the report system directly:    Type PAC REPORT
  1003.       To run the report system directly on monochrome monitor
  1004.                                             Type PAC REPORT /M
  1005.  
  1006.       PUBLIC ACCESS comes pre-configured to run on any monitor.  If you have a
  1007.       monochrome monitor you may achieve more cosmetically appealing screen by adding
  1008.       the switch '/m' on the command line above (i.e. 'PAC PATRON /m' would run the
  1009.       PATRON subsystem module directly on a monochrome monitor). If you later convert
  1010.       your system to a color monitor just run PUBLIC ACCESS one time with a '/c' switch
  1011.       (PAC /c).
  1012.  
  1013.       PUBLIC ACCESS has a changing, attention getting, logo screen at the very beginning
  1014.       of the PATRON MODE.  The patron/customer/guest would press any key to initiate use
  1015.       of the system.  The logo screen will disappear and the appropriate information
  1016.       screens will appear in turn.  The movement the logo screen can have a 'zip' sound
  1017.       if you wish.  The 'zip' sound can be enabled by appending a '/s1' on the command
  1018.       line and can be disabled by appending a '/s0'.
  1019.  
  1020.           Example:  PAC /s1  <- will turn sound on when PUBLIC ACCESS is run.
  1021.                     PAC PATRON /s0  <- will turn sound off, and run patron mode.
  1022.           Note: All command line settings '/x?' need only be entered once.  From that
  1023.           time on the setting is permanent until a other command is issued.
  1024.  
  1025.       NOTE: The order is of command line switches is NOT important.  All these command
  1026.       line options may be entered in ANY order.
  1027.  
  1028.       When a program is launched (run), PUBLIC ACCESS drops out of memory, leaving
  1029.       virtually (a little remains so it can find its way home again) all available RAM
  1030.       for your application to operate in.  The upside is that you have a normal system
  1031.       (as if your software was run from the command prompt) to run your software
  1032.       application in.  The downside is that PUBLIC ACCESS has to reload after each
  1033.       application is run, causing a small delay in the use of the system.  On a slower
  1034.       computer this may become a bother to your patrons.
  1035.  
  1036.       In event of a system crash.  PUBLIC ACCESS maintains a picture of all pertinent
  1037.       files during its operation.  If there is a system crash or some type of problem
  1038.       occurs preventing PUBLIC ACCESS to properly close out its files during a patron
  1039.       session, just restart the program as normal.  It will detect the improperly closed
  1040.       files and restore all appropriate files to the condition just before the beginning
  1041.       of the last session.  This may cause the last session in progress (not the whole
  1042.       event, just the session) to be lost.
  1043.  
  1044.  
  1045.  
  1046.  
  1047.  
  1048.  
  1049.  
  1050.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1051.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 14
  1052.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1053.  
  1054.  
  1055.  
  1056.  
  1057.  
  1058.  
  1059.  
  1060.  
  1061.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1062.       │ SYSTEM VIEWS ...[1] 2 3 4 P M E                            │
  1063.       │ ....    1. SYSTEM SETUP & CONFIGURATION INSTRUCTIONS.      │
  1064.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1065.  
  1066.       PUBLIC ACCESS controls the use of the computer by casual patron users.  The system
  1067.       needs to be setup and configured with site specific information and preferences.
  1068.       Press 1 a the Main System Menu to select Setup.  (Refer to FIG 1, 2(a) and 2(b) at
  1069.       APPENDIX 'D')
  1070.  
  1071.       The fields are:........
  1072.  
  1073.        a: Site Information (Location Name, Address, etc
  1074.           Special Note: Your store or business name will show up in many places through
  1075.           out the system and on patron receipts.  You have 38 spaces.
  1076.  
  1077.        b: Drive/Path for Program and Data Files.  PA has to know where it is located in
  1078.           your system!  When you first install PUBLIC ACCESS all the system's data files
  1079.           will be in the 'Program' directory.  If you place any other directory in the
  1080.           'Datapath' field then PUBLIC ACCESS will first prompt you for confirmation,
  1081.           then it will automatically move all of its 'data' files to the new indicated
  1082.           'data' path.  Note: The system will not allow new double directory entries.
  1083.           (i.e. if current data directory is 'C:\PA' then you may put in 'C:\PA\DATA',
  1084.           but not 'C:\PA\GEN\DATA' if the 'GEN' directory is not already there).  It
  1085.           will not make GEN and DATA, just one at a time.
  1086.  
  1087.        c: System Password... The system uses this in several places.  Use a password
  1088.           that will be relatively easy to remember.
  1089.  
  1090.        d: System operator...  This can be a person's name or function such as 'Front
  1091.           desk'.  PA directs the patron to ask questions of or notify the *sysop* in
  1092.           several places.
  1093.  
  1094.        e: Credit Cards you plan to honor (if you plan to operate a CASH ONLY system,
  1095.           make them all 'N').
  1096.  
  1097.        f: Charge > M-Minutes [ac]...  Since it is possible for people to start a program
  1098.           or communications service, but change their mind or not get connected, it is
  1099.           important to give them a buffer of a couple of minutes before the clock
  1100.           starts.  You don't want to have to keep adjusting the bill because they
  1101.           complained about not getting to actually use the program.  Suggest a value of
  1102.           5 to 10 minutes for applications programs and maybe 3 to 5 minutes for
  1103.           communications here.
  1104.  
  1105.           The individual time element 'FREE MINUTES' that exists with each individual
  1106.           service overrides this value if it is greater than 0.  The difference between
  1107.           this value and 'Free Minutes' is that once this time threshold is passed the
  1108.           billing starts from the moment they started the program.  You start at 12:00
  1109.           PM with a 5 minute threshold here.  At 12:06 if you are still using the
  1110.           service then the billing clock kicks in from 12:00 PM.  The 'Free Minute'
  1111.           setting with each individual service is just that.  A specified number of FREE
  1112.           minutes of use.  If you start at 12:00 PM and the Free Minutes is set to 5
  1113.           minutes, then at 12:06 if you are still using the service the billing clock
  1114.           starts from 12:05 PM.
  1115.  
  1116.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1117.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 15
  1118.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1119.  
  1120.  
  1121.  
  1122.  
  1123.  
  1124.  
  1125.  
  1126.  
  1127.  
  1128.        g: $ Rates / Minutes [ac]... The rate you want to charge for each minute they
  1129.           actually use the program or communications service. ($.13 per minute would be
  1130.           $7.80 per hour).
  1131.  
  1132.        h: $ Rates / Session [ac]... This rate is a one time charge per session. (i.e. if
  1133.           your patron spends 15 minutes on CompuServe (downloads a special corporate
  1134.           research data file on IBM) then load WordPerfect and writes a report using the
  1135.           IBM file) prints out a 5 page report), they would be charge for two sessions
  1136.           (one for CompuServe and one for WordPerfect)
  1137.  
  1138.        i: $ Rates / Page [a ]... In the example above 'h:' they would be charged for 5
  1139.           pages.  This applies only to Applications programs thus the '[a ]'.  This rate
  1140.           becomes the base rate/page applied to each new application program you might
  1141.           add to the system.  Each individual program offers the ability to add
  1142.           subsequent stepped rates at user configurable printing price points.  See
  1143.           FIG.4b in Appendix 'D'.
  1144.  
  1145.        j: $ Rates / LDMinute [ c]... As PUBLIC ACCESS gives patrons the opportunity to
  1146.           call services of their own choice, this rate applies to the charge rate you
  1147.           want to apply, as a system default charge rate, for each long distance call
  1148.           minute they are online (applied in tenths of a minute).  Long distance rates
  1149.           in the US range from approximately ~$.16 to ~$.24 per minute daytime.  Look at
  1150.           your own carriers rates and put a rate here that would cover your costs and
  1151.           maybe a little more.  This applies only to communications thus '[ c]'.  You
  1152.           may set different long distance minute rates for each individual phone prefix
  1153.           or area code.  This is just the system default rate.
  1154.  
  1155.        k: EVENT $ Rates / M-Minutes:
  1156.  
  1157.           - [$ Rate]    PUBLIC ACCESS offers a patron the opportunity to do a lot of
  1158.                         work in multiple sessions with application programs and
  1159.                         communication services.  This gives the site the opportunity to
  1160.                         assess an overall charge for just using the system (i.e. $2.00
  1161.                         per hour) regardless of what they do.  The EVENT rate is in
  1162.                         addition to all other charges.  So it may make more sense to
  1163.                         have either an overall event charge OR per minute and per
  1164.                         session charges.
  1165.  
  1166.                         Note: If you do assess an event charge here then your patrons
  1167.                         will be prompted when they go to leave the system if they still
  1168.                         have time remaining on their event.
  1169.  
  1170.           - [M-Minutes] Event Minutes... This is the second part of 'k:' above.  How
  1171.                         many minutes should the overall charge be based on.  It is
  1172.                         possible that someone starts using the system, but is not doing
  1173.                         any work, then goes to get a cup of coffee, leaving the system
  1174.                         is sitting their idle.  Do you want to keep the clock ticking
  1175.                         here or not.  You can charge $0.00 for an event or have $1.00
  1176.                         for 600 minutes.  The number of minutes here just helps measure
  1177.                         the number of events the used.  If there is an Event Rate set
  1178.                         then the rate will be applied for each event used.
  1179.  
  1180.            Scenario 1:  The patron starts up PageMaker and spends 3 hours working
  1181.  
  1182.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1183.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 16
  1184.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1185.  
  1186.  
  1187.  
  1188.  
  1189.  
  1190.  
  1191.  
  1192.  
  1193.            on a news letter.  They print out a 5 page document at the end, then
  1194.            end their session and event. At $2.00/60 minutes (event),
  1195.            $1.00/session, $.80 per page and $.10 per minute, the system would
  1196.            charge them $29.00.
  1197.                  $ 6.00 Event Charge   (3 Event x $2.00)
  1198.                  $ 1.00 Session Charge (1 Session x $1.00)
  1199.                  $ 4.00 Page Charge    (5 Pages x $.80)
  1200.                  $18.00 Time Charge    (180 Minutes x $.10)
  1201.  
  1202.            Scenario 2:  The patron calls 15 communication services and spends a
  1203.            total of 90 minutes in all.  At $3.00/90 minutes (event), $.50 per
  1204.            session and $.10 per minute, the system would charge them $19,50.
  1205.                  $3.00 Event Charge   (1 Event x $3.00)
  1206.                  $7.50 Session Charge (15 Sessions x $.50)
  1207.                  $9.00 Time Charge    (90 Minutes x $.10)
  1208.  
  1209.       
  1210.        l: Min C.C.Charge... This is the minimum charge you wish to set for all credit
  1211.           card charges.  Leave this field blank (0) if you wish to accept any credit
  1212.           card charge amount.
  1213.  
  1214.        ******************************
  1215.        NOTE: You may set your system for TOTALLY FREE USE just by setting all the rates
  1216.              on this screen to $0.00.
  1217.        ******************************
  1218.  
  1219.        m: System Timeout... In the event a patron just gets up and walks away the system
  1220.           keeps track of the keyboard activity or inactivity in this case.  If the
  1221.           system detects keyboard activity after a quiet period of this number of
  1222.           minutes the patron will be prompted for their name, to confirm it is the same
  1223.           person who had been using the system.  This is a security feature just in case
  1224.           the old patron walked away and a new patron is sitting at the keyboard.  If
  1225.           the name is incorrect the system will reset.  Patron has two chances to get
  1226.           their name entered correctly.
  1227.  
  1228.        n: PreAuthorized$...  This is the amount of money the credit card verification
  1229.           will verify for.  When you post process the actual amount of the charge, it is
  1230.           applied against this actual preauthorized value.  If the number is too high
  1231.           your patrons will balk at using it.  Their available credit is affect for a
  1232.           few days till the charges clear.  If it is too low you may run into situations
  1233.           where they run up a bigger bill than pre-authorized and not have enough in
  1234.           their account to cover the full amount of the charge.
  1235.  
  1236.        o: [F1] Help Screen
  1237.  
  1238.        p: [F2] Files/Directory Maintenance
  1239.  
  1240.        q: [F3] Prefix... This is your Add/Edit area for phone prefixes (1303 =
  1241.                Colorado).  You can add new prefixes as the phone company sets up new
  1242.                areas around the country.  You can disallow (turn off) certain prefixes
  1243.                if you do not want anyone calling there (1402=Alberta Canada).  PUBLIC
  1244.                ACCESS will allow calls to anywhere in the world.  Numbers starting with
  1245.                '976' and '1900' are optional to the site.  PUBLIC ACCESS comes
  1246.                preconfigured with these two number prefixes turned off.  You may set
  1247.  
  1248.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1249.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 17
  1250.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1251.  
  1252.  
  1253.  
  1254.  
  1255.  
  1256.  
  1257.  
  1258.  
  1259.                non-standard long distance rates for each individual area code or prefix
  1260.                at this point.
  1261.  
  1262.                The prefix entered in the Prefix screen (Refer to FIG. 17, 'Prefix
  1263.                Maintenance', Appendix 'D') will be examined every time you or a patron
  1264.                enters a phone number for a new service or tries to change a phone number
  1265.                of an existing service.
  1266.  
  1267.                If the international (Non-USA or Non-Canadian) site wishes to allow their
  1268.                patron to 'CALL YOUR OWN SERV'ice by turning the feature 'ON' then it is
  1269.                advisable to create a large number of prefixes that they wish to support.
  1270.                The 'CALL YOUR OWN SERV' feature will not allow a patron or customer to
  1271.                dial any number with a prefix that is not supported in the prefix
  1272.                database.
  1273.  
  1274.                For those Non-USA/and Non-Canadian sites, who wish to support their
  1275.                patrons and customers making their own modem calls, enter here the number
  1276.                of digits that your local phone system uses for local calls.  PUBLIC
  1277.                ACCESS will then interpret any number of digits greater than that number
  1278.                as some kind of long distance call.  The default value is '7' for the
  1279.                USA.
  1280.  
  1281.        r: [F4] Video... Same as 'q' above, but video emulations.
  1282.  
  1283.        s: [F5] PatronNotes... This is where you can send general notes TO and review
  1284.                general notes FROM your patrons.
  1285.  
  1286.        t: [F6] Opts: OPTIONS WINDOW (or PgDN)
  1287.  
  1288.           1) Printer Port... TAB to correct system printer port for your system.
  1289.              Reports are formatted for 14" wide paper.
  1290.  
  1291.           2) Receipt Port... If you have a dedicated printer for printing of receipts
  1292.              TAB to correct port here.  These receipt printers may be 8.5" wide
  1293.              printers.
  1294.  
  1295.           3) Print Receipt.. PUBLIC ACCESS will, by default, print out a receipt every
  1296.              time there is a receipt printer port specified and there is a charge for of
  1297.              some amount.  In some instance the site may prefer to also print out a
  1298.              receipt for any amount of use, even if there is not charge.  Put a 'YES'
  1299.              here is you wish a receipt in any instance.
  1300.  
  1301.           4) PostScript (Registered Versions Only)... The default receipt printing
  1302.              options are to an Epson compatible printer with a 8 1/2"x11" paper in it.
  1303.              If you wish you may use your standard postscript printer as a receipt
  1304.              printer.  You must indicate that here.  Choose "YES" for postscript a
  1305.              printer. 'N/A'=Not Available will print the receipt as standard text.
  1306.  
  1307.           5) Maximum BaudRate... If you have a modem connected to your system then TAB
  1308.              to the highest speed.  Use '0' if you have no modem.  If you choose no
  1309.              modem then the system will automatically adjust to CASH ONLY and set the
  1310.              other modem related settings to NONE.  This number is used later in the
  1311.              system to alert patrons who are calling their own services through the
  1312.              "CALL YOUR OWN SERV" communication feature.  A setting of 0 will also
  1313.  
  1314.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1315.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 18
  1316.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1317.  
  1318.  
  1319.  
  1320.  
  1321.  
  1322.  
  1323.  
  1324.  
  1325.              automatically limit your patrons to application use only.  The PATRON
  1326.              MODULE MAIN MENU will show '0' communication services supported and will
  1327.              not allow them access to any of the communications features.
  1328.  
  1329.           6) Supported Pay Options:.... The system will support 'FREE SYSTEM', 'CASH
  1330.              ONLY', 'CASH and CREDIT' or 'CREDIT ONLY' as payment options.  Without a
  1331.              modem you are restricted to 'FREE SYSTEM' and 'CASH ONLY' because there is
  1332.              now way to pre-authorize the credit card.  Otherwise, appropriate screens
  1333.              will come up directing the patron.  If you set your system to 'FREE SYSTEM'
  1334.              here them it will override ALL rates and charges that you may set elsewhere
  1335.              on other screens.  If you wish to have at least one service that you may
  1336.              want to charge for then you should not set this to 'FREE SYSTEM' here.
  1337.              'CREDIT ONLY' and 'CASH and CREDIT' are only supported if you have selected
  1338.              at least one credit card that you are going to accept and if their is a
  1339.              modem (modem set to other than '0').
  1340.  
  1341.           7) Minimum Approval:... The process of pre-approving a persons credit card
  1342.              involves first checking to see if it is a valid card (not stolen, currently
  1343.              in good standing), secondly the approval process attempts to see if the
  1344.              rightful card holder is using it.  This second step is called Address
  1345.              Verification System (AVS).  The theory is that if the wrong person is using
  1346.              the card they may not know the correct address information that goes along
  1347.              with the card and thus can be screened out by the AVS system.
  1348.  
  1349.              The first step is rather specific.  The card is either good or not good!
  1350.              But, the AVS step has certain built in variables that requires that you the
  1351.              site own make a decision here.  The person using the card may be the
  1352.              rightful owner, but may not enter their address or zip code exactly the way
  1353.              the card service has it in their system.  The more specific (less error
  1354.              prone) the entry of the card information can be the more reliable the AVS
  1355.              verification can be.  The Master Card Network really likes to have the card
  1356.              magnetically swipe read rather than hand keyed, since this way they are
  1357.              getting their data exactly as they have it in their system and the card is
  1358.              present for viewing by the merchant.
  1359.  
  1360.              Be that as it may, we get to the information that they want in this field.
  1361.  
  1362.                 N = No verification is supported at all by this site (if no modem).
  1363.                 E = Either the Address or 5 digit or 9 digit ZipCode is correct.
  1364.                 A = The Address is correct and the ZipCode may or may not be correct.
  1365.                 5 = The Address is correct and the 5 digit ZipCode is correct.
  1366.                 9 = The Address is correct and the 9 digit ZipCode is correct.
  1367.  
  1368.                 Note: '9' is the most reliable setting (least likely to involve
  1369.                       stolen cards and charge backs to the merchant account),
  1370.                       but the most likely to be rejected by valid patrons
  1371.                       because data was entered incorrectly.  'E' is the least
  1372.                       reliable but the most likely to be approved (finding some
  1373.                       element of the address that matches).  The Merchant must
  1374.                       decide what they wish to accept as an element of risk
  1375.                       against charge backs.
  1376.  
  1377.           8) Credit Card Information Options:... (Not active in shareware version). The
  1378.              site has the option of installing a magnetic strip credit card swipe reader
  1379.  
  1380.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1381.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 19
  1382.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1383.  
  1384.  
  1385.  
  1386.  
  1387.  
  1388.  
  1389.  
  1390.  
  1391.              with PUBLIC ACCESS.  Options are enter card information by HAND or by
  1392.              SCANning in the card with a reader.  Some banks prefer the reader.  It is
  1393.              less subject to fraud.
  1394.  
  1395.        u: [F7] SCREEN OPTIONS (or PgDN from OPTIONS WINDOW)
  1396.  
  1397.           1) PUBLIC ACCESS comes with several optional screens for the Patron Mode.
  1398.              These screens can be turned OFF or reconfigured to appeal to local style.
  1399.  
  1400.              a) Turn ON/OFF the window ZOOM sound when the Logo Screen appears or
  1401.                 disappears from the screen.
  1402.              b) Turn OFF the two (2) lead in help screens. 1=Display, 0=Do NOT Display
  1403.              c) Turn OFF the information screens in the APP and COM modes that tell the
  1404.                 patron about the potential costs for the service and the service in
  1405.                  general.
  1406.              d) Turn OFF/ON the screen display showing all the information about the
  1407.                 specific APP or COMMUNICATIONS service the patron has selected.  This
  1408.                 screen gives the patron some more detailed information about the
  1409.                 application/service they have chosen.  Because these info screens give
  1410.                 rate information, it probably is more important to display this screen
  1411.                 if you are charging for this system.  If you feel it adds to much
  1412.                 confusion to running the system then place '0' here in the appropriate
  1413.                 fields to skip this screen and go directly to the patron information
  1414.                 screen.
  1415.  
  1416.                 There are certain exceptions and overriding factors to these option.
  1417.  
  1418.                                                           APP    COM
  1419.  
  1420.                      'MUST READ' memo flag set             X      X
  1421.                      'PATRON MUST SUBSCRIBE' flag set             X
  1422.                      'SITE SUBSCRIBES' flag set                   X
  1423.  
  1424.                 If any of these flags are set in the respective modules then the
  1425.                 information screen for the chosen application or service will display.
  1426.  
  1427.              e) Enter the descriptive Menu Lines (1 and 2) for the Patron Main Menu.  A
  1428.                 the end of each of these menu lines is a '/ Goto [ ]' field.  This tells
  1429.                 PUBLIC ACCESS what to launch off of this selection.  You may only place
  1430.                 a 'C' or an 'A' here for Communications and Applications here in these
  1431.                 two small fields.
  1432.  
  1433.                 Optionally, you may enter subtitles for each Patron Menu (Before use and
  1434.                 After use).  The after use menu has one additional line that permits the
  1435.                 patron/customer to get a up-to-the-minute tally of their account.
  1436.  
  1437.                 Line 2 of the Patron Menu is optional.  If you would only like to
  1438.                 support one type of service at your location then turn 'OFF' all the
  1439.                 other types, delete the 2nd menu line, place the appropriate launch code
  1440.                 ('A' for applications and 'C' for communications) in the Goto field.
  1441.  
  1442.                 If you do run with only one service the 'B" selection on the Patron Menu
  1443.                 will remain to remind all that there are other possibilities, but if it
  1444.                 is selected the patron will get a short prompt reminding all that no
  1445.  
  1446.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1447.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 20
  1448.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1449.  
  1450.  
  1451.  
  1452.  
  1453.  
  1454.  
  1455.  
  1456.  
  1457.                 items are supported through that selection at present.
  1458.  
  1459.              f) You may want to turn 'OFF' or turn 'ON' all Applications, Online BBS's
  1460.                 and Online Commercial Data Communication Services.  This can be a real
  1461.                 short cut if you have over 300 services on the system and you want to
  1462.                 turn them all off.
  1463.  
  1464.              g) Make patron/customer Name and/or Address information mandatory or
  1465.                 optional for a FREE SYSTEM.  For CASH systems the patrons name is
  1466.                 mandatory, but address is not.  For CREDIT systems the Name and Address
  1467.                 are both mandatory.  So if you are running a FREE SYSTEM and make name
  1468.                 optional then ALL the fields on the Customer's Name and Address screen
  1469.                 become optional.  The system will put "Anonymous User" in the First and
  1470.                 Last Name fields if the user elects to leave the Name and Address field
  1471.                 blank.
  1472.  
  1473.                 As an Anonymous User, the patron does not get a comfirmation prompt as
  1474.                 to go to quit the system.  Only regualar users get a confirmation prompt
  1475.                 when they go to leave the system.
  1476.  
  1477.  
  1478.        v: [F8] SysMenu... Will return you to the main menu if all the fields are filled
  1479.                   in on the setup screen.
  1480.  
  1481.  
  1482.       ESC Back to Main Menu.
  1483.  
  1484.       [Press 2] (System Statistics) will display the system status.
  1485.  
  1486.  
  1487.  
  1488.  
  1489.  
  1490.  
  1491.  
  1492.  
  1493.  
  1494.  
  1495.  
  1496.  
  1497.  
  1498.  
  1499.  
  1500.  
  1501.  
  1502.  
  1503.  
  1504.  
  1505.  
  1506.  
  1507.  
  1508.  
  1509.  
  1510.  
  1511.  
  1512.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1513.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 21
  1514.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1515.  
  1516.  
  1517.  
  1518.  
  1519.  
  1520.  
  1521.  
  1522.  
  1523.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1524.       │ SYSTEM VIEWS ... 1 [2] 3 4 P M E                           │
  1525.       │ ....    2. STATISTICS                                      │
  1526.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1527.  
  1528.        a: Total Revenues
  1529.  
  1530.        b: Revenues last 30 days (Calculated at time of display)
  1531.  
  1532.        c: Total amount to post process. (Post Processing must be completed in 4 working
  1533.           days or it may be washed out of the Mapp System)
  1534.  
  1535.        d: Total Services in system (APP and COMM) On of Off
  1536.  
  1537.        e: Total Used Services.
  1538.  
  1539.        f: Total Number of Patrons on System
  1540.  
  1541.        g: Total Number of BBS services - ON - Total flagged as ON
  1542.  
  1543.        h: Total Number of COM services - ON - Total flagged as ON
  1544.  
  1545.        i: Total Number of APP services - ON - Total flagged as ON The number of ON
  1546.           services is what the patron will see on their screens.
  1547.  
  1548.        j: The display will show a descending list of all services sorted by Last
  1549.           Date/Time the service was used.  So you are seeing a list of service from the
  1550.           most recently used to the not used at all.
  1551.  
  1552.       ESC back to the main menu, select #3 Applications/Communications.
  1553.       Select 2 Communications Services (Applications is similar)
  1554.  
  1555.  
  1556.  
  1557.  
  1558.  
  1559.  
  1560.  
  1561.  
  1562.  
  1563.  
  1564.  
  1565.  
  1566.  
  1567.  
  1568.  
  1569.  
  1570.  
  1571.  
  1572.  
  1573.  
  1574.  
  1575.  
  1576.  
  1577.  
  1578.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1579.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 22
  1580.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1581.  
  1582.  
  1583.  
  1584.  
  1585.  
  1586.  
  1587.  
  1588.  
  1589.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1590.       │ SYSTEM VIEWS ... 1 2 [3] 4 P M E                           │
  1591.       │ ....    3. SERVICE SETUP AND CONFIGURATION                 │
  1592.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1593.  
  1594.       PUBLIC ACCESS is essentially a database.  In this section you may enter as many
  1595.       Applications or Online Communication Services as you wish to support.  Each
  1596.       service you add to the database can be, available to, or, restricted from, your
  1597.       patron.
  1598.  
  1599.       ┌──┐
  1600.       ├──┤  APPLICATION SETUP...
  1601.       └──┘
  1602.       The fields on the APPLICATION SETUP/CONFIGURATION SCREEN are:....
  1603.  
  1604.         a: APPlication NAME... This is the name of the application as you want it to
  1605.            show up in the pick list that your patrons will see.
  1606.  
  1607.         b: APPlication ID#.. This is a unique number assigned to this application record
  1608.            by the system.  PUBLIC ACCESS needs one unique primary key to work with, in
  1609.            order to keep house.  In cases where you have similar named applications this
  1610.            field tells them apart.
  1611.  
  1612.         c: APP Code...  This is the three (3) letter category code word you want to use
  1613.            to group this program with other programs that do similar type jobs. (i.e.
  1614.            Word Processes might be WRD)
  1615.  
  1616.         d: Date added... This is the date that this application was added.  This is
  1617.            included to give the system operator a point of reference when they are
  1618.            analyzing how much profit they have had or use they have had out of a
  1619.            particular application program.
  1620.  
  1621.         e: APP Rate/MINUTE... This is the per minute rate you want to set for the use of
  1622.            this application by your patrons.
  1623.  
  1624.         f: Menu P[ ], S[ ]... These fields will have a 'M' in them if there are have
  1625.            been memos created by either the Patron 'P[ ]' or the System Operator 'P[ ]'
  1626.            or 'S[ ]'.
  1627.  
  1628.         g: APP Rate/SESSION... This the session rate you want to set for the per session
  1629.            use of each application.  This is like a flat rate for just using an
  1630.            application for any amount of time.
  1631.  
  1632.         h: Display [ON/OFF]... This is an ON OFF flag that can be set you the system
  1633.            operator in instances where you want to temporarily remove the application
  1634.            from use by your patrons.  If set to OFF your patrons will NOT see this
  1635.            program on their pick list screen.
  1636.         i: Memo P[ ] Memo S[ ]... Are memo flags to indicate whether Patron Memos or
  1637.            System Provider Memos have been set up for this service.  An 'M' will appear
  1638.            in the box if a memo is present in either case.
  1639.  
  1640.         j. Must Read [ ]... Indicate here with a 'Y' or 'N' if your patrons must see
  1641.            this screen.  If they must see your system memo on this application then
  1642.            first enter the system memo, then put a 'Y' in this box.
  1643.  
  1644.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1645.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 23
  1646.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1647.  
  1648.  
  1649.  
  1650.  
  1651.  
  1652.  
  1653.  
  1654.  
  1655.  
  1656.         k: APP Rate/PAGE #1,#2,#3...  These are the charge rates you want to set for
  1657.            each printed page.  The #1,#2,#3 printing price point levels offer you the
  1658.            opportunity to offer your patrons stepped printing rates.  Example might be
  1659.            $1.00 for each page from 1-10, then $0.50 for each page from 11 to 50, then
  1660.            finally $0.25 for each page over 51.
  1661.  
  1662.            ******************************
  1663.            NOTE: If at some time in the future you want to start charging for this
  1664.            program again, then just place a "Y" in the 'Patron Charge' field and then
  1665.            enter the rates in these fields that you want to charge.  Optionally, you may
  1666.            just enter a "D" in the 'Patron Charge' field and the system will
  1667.            automatically fill in all the rate fields with system defaults that you
  1668.            entered in the systems setup screen.
  1669.            *******************************
  1670.  
  1671.         l: Patron Charge [Y/N]... This is a global setting.  If this is set to 'N' then
  1672.            the use of this application will be entirely free.
  1673.  
  1674.         m: Free Minutes [  ]... This is a special box to give your patrons XX number of
  1675.            minutes FREE when the use this application.  If you place a 10 in this field
  1676.            and the patrons use the system for 60 minutes, then they will be charged for
  1677.            50 minutes.
  1678.         
  1679.         n: APP Run PROGRAM... Place the actual name of the program the system will be
  1680.            using to run or launch this program.  The system will recognize two reserve
  1681.            program names (COMMAND and 4DOS) as special shell commands where you desire
  1682.            to drop to a new shell.  COMMAND is for MS-DOS's infamous command interpreter
  1683.            'COMMAND.COM' and 4DOS is for Rex Conn & JP Software's popular command
  1684.            interpreter.  This has been included to cover instances where you wish to
  1685.            permit your patron to install and run their own special software.  The
  1686.            installation and operation of their software will be monitored just like any
  1687.            other program.  When they are finished running their own software, they must,
  1688.            however, type 'EXIT' at the command prompt and then press 'ENTER' to return
  1689.            PUBLIC ACCESS.  At that point PUBLIC ACCESS will evaluate their session just
  1690.            as if they had run a pre-installed program.  The above rates will be used in
  1691.            calculating their charges.
  1692.  
  1693.         o: Switches... This field has two purposes.  Whatever you place in this field
  1694.            will be appended to the end of the program name on the command line when it
  1695.            is launched.  In the special instance in item 'k:' above when you want to
  1696.            allow your patrons access to the command prompt and a new shell, then you can
  1697.            place the path to the working area of the hard disk that you want them to use
  1698.            here in this 'Switches' field.  (If you left this blank and ran COMMAND then
  1699.            if your command.com was located in 'C.DOS' they would be left at a new shell
  1700.            in directory C:\DOS.  You may not want to leave them in that particular
  1701.            directory.  Consequently, if you type D:\WORKING here in this field then when
  1702.            executed they would be left in a directory call D:\WORKING) instead.
  1703.  
  1704.         p: APP Path\DIRECTORY... This is the full directory path where the program name
  1705.            in APP Run PROGRAM above can be found.  If the ON/OFF field is ON then PUBLIC
  1706.            ACCESS will check to be sure that the program is in fact located there before
  1707.            letting you proceed.
  1708.  
  1709.  
  1710.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1711.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 24
  1712.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1713.  
  1714.  
  1715.  
  1716.  
  1717.  
  1718.  
  1719.  
  1720.  
  1721.         q: Description...  Enter up to 217 character description of this program.  The
  1722.            patron will see only the first 35 characters in the pick list, but once
  1723.            picked they will see the full description.
  1724.  
  1725.         r: Accept [y/n]... You must explicitly type 'Y' to accept and save this record.
  1726.            If you make any changes to this screen you will be prompted with a blinking
  1727.            message that the screen has been changed and that you should remember to
  1728.            Accept 'Y' the record to save it before leaving the screen.
  1729.  
  1730.         s: Function Keys
  1731.  
  1732.            [F1] Help.  You can press the F1 key for context sensitive help here and just
  1733.                        about anywhere in the program.
  1734.  
  1735.            [F2] List.  If you press the F2 key you will be presented with a list of all
  1736.                        the applications and services in the database, with the pointer
  1737.                        on the record that was on the screen when you pressed.  You may
  1738.                        move the cursor about the list and press ENTER when the cursor is
  1739.                        one a record that you want.  The record will be picked and the
  1740.                        then displayed on the appropriate screen (APP on APP and COM on
  1741.                        COM)
  1742.  
  1743.                        You may move about the list in several ways.
  1744.  
  1745.                        Page Down/Page Up/Home/End are fairly straight forward.  Pressing
  1746.                        the first character of a program or service name will jump you
  1747.                        directly to the first or closest name starting with that
  1748.                        character (if the database is sorted on that field).  Example:
  1749.                        press 'w' will jump you to the first application or service
  1750.                        starting with a 'W'.  Press F1 will give you a dialog window
  1751.                        where you type in several letters to make the word unique then
  1752.                        press ENTER.  The cursor will jump to the specific line on the
  1753.                        screen starting with that word (if the database is sorted on that
  1754.                        field).
  1755.                        Press ESC will give you a menu by which you can change the sort
  1756.                        field.
  1757.  
  1758.            [F3]ON/OFF  This is the toggle fey to turn the application or service ON or
  1759.                        OFF.  Any records turned OFF will not show up on the patrons pick
  1760.                        list.
  1761.  
  1762.            [F4]RunAPP  Here you can press the F4 key to run/launch this application to
  1763.                        either test it or use it yourself.
  1764.  
  1765.            [F5]Memo    Press the F5 key will give you the opportunity to add, read and
  1766.                        edit various Memos.
  1767.  
  1768.                        a. [P]atron Provided Information.  Additional information
  1769.                           provided by patrons.  This can be of special value since many
  1770.                           of these systems are constantly in a state of change.  Your
  1771.                           patrons can be your best information providers.  This memo
  1772.                           area can be read and edited by both you, the system operator,
  1773.                           and your patrons.
  1774.  
  1775.  
  1776.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1777.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 25
  1778.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1779.  
  1780.  
  1781.  
  1782.  
  1783.  
  1784.  
  1785.  
  1786.  
  1787.                        b. [S]ervice Provider Supplied Information.  If there are
  1788.                           instances where you or Service Providers wish to publish
  1789.                           special 'Read Only!' notices concerning a specific service,
  1790.                           they can be posted here in this window.  Only the system
  1791.                           operator can add/edit this memo area.  Patrons can view this
  1792.                           window, but they may not alter it.
  1793.  
  1794.                           The service provide memo is optional reading for your patrons
  1795.                           if they should want to run this application.  You may make it
  1796.                           must reading by placing a 'Y' in the Must Read [ ] field.
  1797.                           When then get to this part of the selection and there is a
  1798.                           must read memo for the particular application they have chosen
  1799.                           then they will see a flashing red F3 button on the bottom of
  1800.                           the screen.  Once they have read the memo the bottom will stop
  1801.                           flashing.  The flashing button only remembers the last read
  1802.                           memo.  If they go to several services and read several memos
  1803.                           only the last read memo is maintained in memory.
  1804.  
  1805.                        c. Notes to the System Operator.  These are general notes from
  1806.                           your patrons to you the System Operator.  This can be a
  1807.                           convenient method to get general feed back about services that
  1808.                           are no longer online or new services that are online, features
  1809.                           they would like to see in future releases of PUBLIC ACCESS
  1810.                           etc.
  1811.  
  1812.            [F6]Files   Use this to display a file maintenance screen to view, copy,
  1813.                        rename etc your system files.  This feature is not available to
  1814.                        your patrons.  Only the system operator.
  1815.  
  1816.            [F7]AddDel  Press the F7 to key ADD, DUPLICATE and DELETE records.  When
  1817.                        deleting records you will be prompted to be sure that you want to
  1818.                        really delete this record.  You will then be notified again when
  1819.                        the deletion is complete.
  1820.  
  1821.            [F8]Find    Pressing the F8 key will clear the screen and leave you in the
  1822.                        PROGRAM NAME field.  Type in any portion of a name you wish to
  1823.                        find then press ENTER.  You will be positioned to the nearest
  1824.                        record starting with that spelling.
  1825.  
  1826.            [F9]PreRcd  Pressing F9 or PageDN will step you through the database one
  1827.                        record (application or service name) at a time.
  1828.  
  1829.            [F10]NxtRcd Pressing F10 or PageUP will step you through the database one
  1830.                        record (application or service name) at a time.
  1831.  
  1832.  
  1833.  
  1834.  
  1835.  
  1836.  
  1837.  
  1838.  
  1839.  
  1840.  
  1841.  
  1842.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1843.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 26
  1844.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1845.  
  1846.  
  1847.  
  1848.  
  1849.  
  1850.  
  1851.  
  1852.  
  1853.       ┌──┐
  1854.       ├──┤  ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE SETUP...
  1855.       └──┘
  1856.  
  1857.       The fields on the SERVICE SETUP/CONFIGURATION SCREEN are:....
  1858.  
  1859.         a: Comm NAME... This can be the name of a service or part of a service.  What
  1860.            ever is descriptive enough for patron to understand.
  1861.  
  1862.         b: #LogSteps [ 4]... This is the number of automatic logon steps configured for
  1863.            this services. The value '[ 4]' is the total number of steps to logon.  In
  1864.            this instance '4'.  This is for cases where the site subscribes to the
  1865.            service and has setup a complete autologon script with their own ID and
  1866.            Password.
  1867.  
  1868.         c: Comm DRIVER... This is the name of the communications program you are going
  1869.            to be launching.  Since PUBLIC ACCESS makes maximum use of PROCOMM PLUS
  1870.            V.2.01 (r) from Datastorm Technologies the default driver here is PCPLUSV2.
  1871.            Change this to AOL for America Online (r) or Prodigy for PRODIGY (r) etc.  If
  1872.            the ON/OFF flag is 'ON' PA will check to make sure the program driver you
  1873.            specify in this field is actually installed.  If PA can't find it you will be
  1874.            prompted to enter a good directory where it can be located.
  1875.  
  1876.         d: Comm TYPE... This is a code word to help PA sort the applications and
  1877.            services supported by the system.  BBS and COM are two reserved code words
  1878.            for the communications portion of PA.  BBS for services offering some or all
  1879.            free access and COM for services operating 100% on a commercial basis.
  1880.  
  1881.         e: Memo P[ ] S[ ]... Are memo flags to indicate whether Patron Memos or System
  1882.            Provider Memos have been set up for this service.  An 'M' will appear in the
  1883.            box if a memo is present in either case.
  1884.  
  1885.         f. Must Read [ ]... Indicate here with a 'Y' or 'N' if your patrons must see
  1886.            this screen.  If they must see your system memo on this online service then
  1887.            first enter the system memo, then put a 'Y' in this box.
  1888.  
  1889.         g: Comm CITY... Included here to aid in identifying long distance calls.
  1890.  
  1891.         h: Comm STATE... This is determined automatically from the phone number.  It is
  1892.            used by the sort options menu to group services by local or long distance.
  1893.  
  1894.         i: Added By... This is to let the sysop know which services have been added by
  1895.            patrons and to edit out (delete) problem services you may not want to
  1896.            support.
  1897.  
  1898.         j: Display ON/OFF... This gives the Sysop an opportunity to temporarily turn
  1899.            OFF, for whatever reason, services they do not want a patron to use.  All
  1900.            services added by patrons are installed in the database, but the On/Off flag
  1901.            is set of OFF till the sysop can check it out.  See [F3] below.
  1902.  
  1903.         k: Description... This is a 217 character field to describe the service.  The
  1904.            first 35 characters of this field are displayed in the patron's initial
  1905.            selection window.  So arrange your description accordingly (giving pertinent
  1906.            data in the first 35 characters and functional data in the overall field so
  1907.  
  1908.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1909.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 27
  1910.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1911.  
  1912.  
  1913.  
  1914.  
  1915.  
  1916.  
  1917.  
  1918.  
  1919.            that a key word search will be effective.
  1920.  
  1921.         l: Data Phone... This is the phone number to dial to access this service.  The
  1922.            phone number will be verified against the allowed phone numbers and the long
  1923.            distance charge rate for this area code will be inserted in the appropriate
  1924.            field (L.D.Minute) below when you are adding a new service.  If you are
  1925.            editing a pre-existing service you may change the L.D. rate for each
  1926.            individual service.  You will not be allowed to enter phone numbers, with
  1927.            area codes or prefixes, that are not in the Phone Number list or are in the
  1928.            Phone list, but not allowed ('N').
  1929.  
  1930.         m: Modem Prefix... To successfully connect with certain services you must send a
  1931.            special setup string to the modem.  You can place the exact string in this
  1932.            field.  If you want to reset the modem after hanging up then place another
  1933.            string after the setup string separated by a '/' (i.e. &M0/&M4)
  1934.  
  1935.         n: System ID / System Password.  These two fields are added to the driver (from
  1936.            above) on the command line in this order at run time.  (i.e. if you wanted to
  1937.            call 'ONLINE TODAY' and if your ID = James and your Password = Teacup then
  1938.            the system would send a runtime command that looked like this  "OT James
  1939.            Teacup").  This is for special instances where the program, you want to run,
  1940.            will accept parsed command line switches.  Note:  The autologon file supplied
  1941.            with registered versions of PUBLIC ACCESS comes is called 'PACLOG' and must
  1942.            be placed in the SYSTEM ID field.  The Password field is not necessary when
  1943.            calling PRODIGY since it uses a one word nick name to autologon.
  1944.  
  1945.         o. Comm Port [0]... This field is the communications port you want to use when
  1946.            you dial this service in question.  You may set the port to any legal number
  1947.            1 to 4.  If this value is set to 0 then PUBLIC ACCESS will tell PCPLUS to use
  1948.            the value it has in its' own setup.
  1949.  
  1950.         p. Video [    ]... This is the video emulation you want to use with this
  1951.            service.  Some services work better with VT100 and other ANSII.  Chose any of
  1952.            the services you want to use.  Legal Emulations supported by PCPLUS are: TTY,
  1953.            VT52, VT100, VT102, VT220,VT320,ANSI,IBMPC, WYSE75, ATT605, ATT4410, TV922,
  1954.            H19, IBM3101, IBM3161, DGD100, DGD200, DGD210, ADDS60, ADDS90, ADM3, ADM5,
  1955.            ADM31, ESPRIT3, IBM3270, TV910, TV912, TV920, TV925, TV950, TV955, WYSE50,
  1956.            WYSE100"
  1957.  
  1958.         q. Duplex [ ]... You may choose FULL or HALF duplex according to what this
  1959.            service requires.
  1960.  
  1961.         r. DataBits [ ]... You may choose 7 or 8 databits.
  1962.  
  1963.         s. Parity [ ]... You may choose [N]=NONE, [E]=EVEN, [O]=ODD, [M]=MARK, [S]=SPACE
  1964.            according to what this particular service requires.
  1965.  
  1966.         t. StopBit [ ].. You may choose 1 or 2 for stop bits.
  1967.  
  1968.         u: Local Charge (This End).. This flag is set to 'Y' if you want to charge a
  1969.            patron (at your end) to use this particular service.  If you DO NOT charge
  1970.            ('N') for this service, then when a patron calls this service, they are not
  1971.            charged at all for this service and they use up none of there allocated event
  1972.            time.  It is conceivable, if you have a number of free services (no local
  1973.  
  1974.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1975.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 28
  1976.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  1977.  
  1978.  
  1979.  
  1980.  
  1981.  
  1982.  
  1983.  
  1984.  
  1985.            charge, no long distance charge) that they could spend hours using this
  1986.            system and never encounter a payment situation.
  1987.  
  1988.         v: Free Minutes [  ]... This is a special box to give your patrons XX number of
  1989.            minutes FREE when the call this service.  If the service is a chargeable
  1990.            service (see 'n.' above), you place a 10 in this field and the patrons is on
  1991.            line for 60 minutes, then they will be charged for 50 minutes.
  1992.         
  1993.         w: Per Minute/Per Session/L.D.Minute initialize to the system default rates, but
  1994.            the sysop can modify the individual rates for each service here.
  1995.  
  1996.            ******************************
  1997.            NOTE: If at some time in the future you want to start charging for this
  1998.            service again, then just place a "Y" in the 'Patron Charge' field and then
  1999.            enter the rates in these fields that you want to charge.  Optionally, you may
  2000.            just enter a "D" in the 'Patron Charge' field and the system will
  2001.            automatically fill in all the rate fields with system defaults that you
  2002.            entered in the systems setup screen.
  2003.            *******************************
  2004.  
  2005.         x: Service Free (Other End).. Indicates whether this particular service (the
  2006.            other or remote end) charges or not.  BBS services usually are free 'Y' and
  2007.            COM services usually are not free 'N'.
  2008.  
  2009.         y: This System Subscribes... If your site subscribes 'Y' to this service you
  2010.            will have a full autologon script setup for this service, where patrons have
  2011.            your permission to use your System Password and System ID to logon to remote
  2012.            services.
  2013.  
  2014.         z: Patron Must PreSubscribe... In instances where there is a commercial service
  2015.            and the site does not subscribe and if the service does not accept credit
  2016.            card logon's then the patron must pre-subscribe to gain access.  They get a
  2017.            notice window if they choose this service, indicating to them they must
  2018.            pre-subscribe.
  2019.  
  2020.        aa: Credit Card Info Transfer... If the remote accepts users who are not
  2021.            pre-subscribed, by accepting their credit card for billing purposes, indicate
  2022.            it here with 'Y'. This option requires that the patron chooses 'Credit' as
  2023.            their form of payment.  On logon the remote service will prompt your system
  2024.            for the credit card string.  PUBLIC ACCESS will send a preformatted string
  2025.            (including all of the site and patron information) to the remote.  The remote
  2026.            will have to get their own authorization number for their billing at their
  2027.            end, but the patron will not have to key in their information again.  The
  2028.            patron's information will have been transmitted to the remote system for them
  2029.            by PUBLIC ACCESS.
  2030.  
  2031.        ab: [F1] Help
  2032.  
  2033.        ac: [F2] List... Will display a list of ALL services sorted by Type (codeword)
  2034.                 then alphabetically by Name.  Press ESC get an Options Menu to resort
  2035.                 the list or find services using Keyword.  All Services (Applications and
  2036.                 Communications) are displayed in this list to make system maintenance
  2037.                 easier.  You can move around the display list quickly by pressing first
  2038.                 character of sorted field you want to jump to. (i.e. if sorted on phone
  2039.  
  2040.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2041.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 29
  2042.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2043.  
  2044.  
  2045.  
  2046.  
  2047.  
  2048.  
  2049.  
  2050.  
  2051.                 number press '8' to go directly to phone number(s) starting with '8'.
  2052.                 Press F1 to enter a partial work to directly to that service. (i.e.Press
  2053.                 F1 type 'WordPe' ENTER to go directly to 'WordPerfect'.
  2054.  
  2055.                      Example: To find all the services in the database with an
  2056.                      800 phone number.  From any Comm or APP record screen press
  2057.                      F2 (list display).  Now Press ESC (Option Menu).  Now press
  2058.                      F4 (Sort on Phone Number).  Now press F1 (Quick Key) and
  2059.                      type in "1-800" then ENTER.  The file pointer will jump to
  2060.                      the area of the list with 1-800's.
  2061.  
  2062.        ad: [F3] Toggle ON / OFF flag.  If 'ON', service will be allowed for use by your
  2063.                 patron and will be DISPLAYed to them as a service they can call.  If OFF
  2064.                 they will not see it on their list of choices and if they try to add it
  2065.                 via the "CALL YOUR OWN ONLINE SERVICE" option, they will be notified
  2066.                 that the service is not allowed or available to them.  This serves as a
  2067.                 means for the sysop to discriminate and disallow the availability of
  2068.                 certain services to their patrons from their site.
  2069.  
  2070.        ae: [F4] Logon.
  2071.  
  2072.                 1. Connect with service to test logon.  If the site has a full logon
  2073.                    sequence (with the site's Password and ID), pressing this option will
  2074.                    yield a second prompt.  The second prompt will ask whether the sysop
  2075.                    wants to test the FULL SYSTEM logon sequence or just the PATRON
  2076.                    PASSWORD STEPS.  The Patron Password Steps will be executed when
  2077.                    their patron elects to use their own Password and ID for this
  2078.                    particular service instead of the system's.
  2079.  
  2080.                 2. Setup Logon Script... Wait for prompt1... Send Reply1...etc.
  2081.                    [See Screen FIG. 16, Appendix 'D']
  2082.  
  2083.                    If the remote system expects your system to send the first
  2084.                    transmission then leave 'Prompt1' empty and put your first reply in
  2085.                    'Reply1'.  If you want to send one or two ESCape codes us ^E or ^E^E
  2086.                    on same line.  To send a carriage return/line feed use ^M at the end
  2087.                    of a string to be transmitted.  Use ^S or ^S^S on the same line to
  2088.                    send one or two spacebars.
  2089.  
  2090.                    Any reply that is a Patron Optional Reply (the patron may select this
  2091.                    option to input their own specific information i.e. Password & ID),
  2092.                    should be preceded with a "?/".  When PUBLIC ACCESS encounters any
  2093.                    '?/' at the beginning of a reply to a remote prompt and the patron
  2094.                    has indicated a preference to use their own Password and ID
  2095.                    information, PUBLIC ACCESS will prompt the Patron on those prompts to
  2096.                    '<-- ENTER YOUR OWN INFORMATION'.  With this system the sysop could
  2097.                    setup, say, a 12 step logon to a specific sub section of a remote
  2098.                    database where steps 4 and 6 are the Password and ID steps.  PUBLIC
  2099.                    ACCESS will automatically issue the correct replies to prompts
  2100.                    1-3,5,7-12 and leave prompts 4 and 6 for the patron to respond to.
  2101.  
  2102.                    Any reply that the system operator wants to keep private and secure
  2103.                    can be lead with a "@/".  This will tell PUBLIC ACCESS to send this
  2104.                    reply then clear the screen to prevent the reply from staying on the
  2105.  
  2106.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2107.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 30
  2108.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2109.  
  2110.  
  2111.  
  2112.  
  2113.  
  2114.  
  2115.  
  2116.  
  2117.                    screen for patrons to see.
  2118.  
  2119.                    To do both 'Patron Optional Replies' and 'Secure Replies' use the
  2120.                    "&/" to lead the reply.  In this instance if the User chooses to
  2121.                    enter their own information PUBLIC ACCESS will ignore the secure
  2122.                    command.  But, if the patron chooses to use the system information
  2123.                    the secure command will clear the screen after the reply has been
  2124.                    sent to the remote system.
  2125.  
  2126.                    You may place up to 5 one second pauses in any response string by
  2127.                    placing a '~' tilde for each second.  ie. '~~~Y^M' would be pause 3
  2128.                    seconds and send a 'Y' followed by a carriage return line feed.  The
  2129.                    only time you get a default pause of 2 seconds is if there is not
  2130.                    prompt string in the first prompt field.  The PUBLIC ACCESS will
  2131.                    assumes that the remote system is waiting for this end to send the
  2132.                    first information.  It will then wait 2 seconds and send the first
  2133.                    reply string.
  2134.  
  2135.                    * Recap
  2136.  
  2137.                      ^M = Carriage Return/Line Feed
  2138.                      ^S = Space Bar (maximum of two / line)
  2139.                      ^E = Escape Code (maximum of two / line)
  2140.  
  2141.                     Reply Leaders...
  2142.                     ?/ = Patron Optional Reply
  2143.                     @/ = Secure and keep system reply private after sending to remote
  2144.                     &/ = Both 'Patron Optional Reply' and 'Secure' reply
  2145.                     ~  = One second pause
  2146.  
  2147.  
  2148.                     * An Example of a logon script is:
  2149.                     ---------  Waitfor:           Reply:  ---------
  2150.                     -----------------------------------------------
  2151.                     Step #1    FULL Name:       ?/Jim Turner^M   (?/=Optional Reply)
  2152.                     Step #2:   correct?         Y <- NOTE: no carriage return
  2153.                     Step #3:   Password:        &/Jackrabbit^M  (&/=Secure and Optional)
  2154.  
  2155.                    PUBLIC ACCESS will automatically count the total number of logon
  2156.                    steps in the sequence and post this number to the service record.
  2157.  
  2158.                 3. Setup for Credit Card Transfer.. Enter the string here the remote
  2159.                    will be using to ask for the credit card string.
  2160.  
  2161.        af: [F5] Memo
  2162.  
  2163.                 1. [P]atron Memo.  Type a memo to your patrons about this particular
  2164.                    service.  The Memo area cannot be searched by the keyword or phrase
  2165.                    search, but does give you an opportunity to pass more information
  2166.                    along to your patrons about a particular service.  This memo area can
  2167.                    be written to and read by both sysop and patrons.
  2168.  
  2169.                 2. [S]ervice Provider Supplied Memo.  There are going to be instances
  2170.                    where providers may want to have their own prepared text installed
  2171.  
  2172.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2173.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 31
  2174.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2175.  
  2176.  
  2177.  
  2178.  
  2179.  
  2180.  
  2181.  
  2182.  
  2183.                    for your patrons to read.  This area can be read by both sysop and
  2184.                    patrons but may not be modified by patrons.
  2185.  
  2186.                 3. Notes from patrons... This area is a general comments area.  It is
  2187.                    NOT specific to a particular service.  Patrons can indicate here the
  2188.                    names of services that are no longer operating or more thorough
  2189.                    descriptions of services.
  2190.  
  2191.        ag: [F6] Video.. View list of legal video emulations for inclusion the video
  2192.                 emulation field.
  2193.  
  2194.        ah: [F7] Add/Delete Service Record.
  2195.  
  2196.        ai: [F8] Find.. Pressing F8 will clear the screen and place the cursor in the
  2197.                 Name field.  Enter any part of a name you are trying to locate then
  2198.                 press ENTER.  The system will locate the closest matching record to that
  2199.                 spelling.
  2200.  
  2201.        aj: [F9] Previous Record.  Pressing F9 or PageDown will page one record at a time
  2202.                 DOWN through the database.
  2203.  
  2204.        ak:[F10] Next Record.  Pressing F10 or PageUP will page one record at a time UP
  2205.                 through the database.
  2206.  
  2207.       Note: The same process is used in adding Applications to the database.
  2208.  
  2209.  
  2210.  
  2211.  
  2212.  
  2213.  
  2214.  
  2215.  
  2216.  
  2217.  
  2218.  
  2219.  
  2220.  
  2221.  
  2222.  
  2223.  
  2224.  
  2225.  
  2226.  
  2227.  
  2228.  
  2229.  
  2230.  
  2231.  
  2232.  
  2233.  
  2234.  
  2235.  
  2236.  
  2237.  
  2238.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2239.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 32
  2240.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2241.  
  2242.  
  2243.  
  2244.  
  2245.  
  2246.  
  2247.  
  2248.  
  2249.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2250.       │ SYSTEM VIEWS ... 1 2 3 [4] P M E                           │
  2251.       │ ....    4. REPORTING                                       │
  2252.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2253.  
  2254.       The Reports/Maintenance Module is set up to give you the site administrator 3
  2255.       basic options.
  2256.  
  2257.       Option #1  View CUSTOMER/USER History.  There are a number of sorting options, but
  2258.       the first report option is oriented to viewing, reviewing, editing, printing,
  2259.       patron (use) history.  The complete patron record can be viewed with an on-screen
  2260.       listing of the individual sessions the patron worked while in any one event.  The
  2261.       charges for the sessions and the event can be deleted.
  2262.  
  2263.       Option #2  View SERVICE History.  This option gives the site administrator several
  2264.       sorted views of the service data base.
  2265.  
  2266.       Option #3  Reports
  2267.  
  2268.           1. USERS:     Print reports to printer 11x14 paper or to a disk file, of
  2269.                         various sorted views of the patron's data files
  2270.  
  2271.           2. SERVICES:  Print reports to printer 11x14 paper or to a disk file, of
  2272.                         various sorted views of the service data files.  This includes
  2273.                         APPLICATIONS and DATA COMM.
  2274.  
  2275.           3. INCOME:    Print income reports from any date to any date.  Sort the
  2276.                         information Ascending or Descending.  Set for monthly subtotals
  2277.                         is desired.  Reports can be for all types of transactions, cash
  2278.                         only or credit card only.
  2279.  
  2280.                         The UP and DOWN arrows may be used to adjust the dates in the
  2281.                         FROM and TO fields.  The ENTER or TAB keys move the cursor from
  2282.                         field to field.
  2283.  
  2284.       Option #4  File Maintenance.
  2285.  
  2286.           1. Reset the system to Zero usage (As if you just took it out of the box)
  2287.           2. Back up all patron history files to floppy
  2288.           3. Back up all patron data files over 90 days old to floppy
  2289.           4. Back up all patron data files over 180 days old to floppy
  2290.           5. Recall and look at data files on floppy disk.
  2291.           6. Repack Database (Registered Versions Only!)
  2292.       
  2293.              The services database will, over time, need to be repacked when there have
  2294.              been a lot of changes and additions to it.  Just choose this option.
  2295.  
  2296.  
  2297.  
  2298.  
  2299.  
  2300.  
  2301.  
  2302.  
  2303.  
  2304.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2305.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 33
  2306.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2307.  
  2308.  
  2309.  
  2310.  
  2311.  
  2312.  
  2313.  
  2314.  
  2315.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2316.       │ SYSTEM VIEWS ... 1 2 3 4 [P] M E                           │
  2317.       │ ....    P. PATRON MODE                                     │
  2318.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2319.  
  2320.       Pressing any key from the Logo Screen the patron is first presented with a general
  2321.       information screen dealing with getting around the system.  There are three (3)
  2322.       basic system wide functions a patron will want to keep in mind.
  2323.  
  2324.             ONE: They can press the F1 key just about anywhere and be presented with a
  2325.             context sensitive help screen (see exception below under getting around the
  2326.             application selection screen).
  2327.  
  2328.             TWO: They can press the ESC key just about anywhere and back-up or back-out
  2329.             of where they are and get back to where they want to be.
  2330.  
  2331.             THREE:  Many screens offering decision points (keep going or do not keep
  2332.             going) have default answers prepared for them in the format [Y/n] meaning
  2333.             YES is the default (just hit ENTER or any key to keep going).  Here the
  2334.             patron must explicitly hit 'N" to cancel and not go any further.  Thus,
  2335.             hitting the ENTER key is pretty much all they have to do in many places to
  2336.             proceed to the next step.  There are certain points where there is no
  2337.             default ([Y/N] or [*]).  At these points the patron must press the specific
  2338.             key 'Y' or 'N' (case insensitive) to go or not go.
  2339.  
  2340.  
  2341.       Pressing any key will bring the patron to a second information screen explaining
  2342.       in general the steps PUBLIC ACCESS will take them through the successfully use the
  2343.       system.  Further explanations are available through the F1 (HELP) key on both of
  2344.       these screens and through just about any other screen they are at while using the
  2345.       system.
  2346.  
  2347.       Now, pressing any key, from the patron arrives at PUBLIC ACCESS's Main Menu {See
  2348.       FIG 5 Appendix D].  Here the patron may choose:..
  2349.  
  2350.             1) Start-up an application like a word processor or any other type of
  2351.                application the site may have installed, or..
  2352.  
  2353.             2) Start-up and logon to any supported or allowed online communications
  2354.                service.
  2355.  
  2356.             3) Optionally, once they have started using the system, in order to know
  2357.                where they stand, they may get a quick look at their tally.
  2358.  
  2359.       The numbers to the right of the screen indicate to the patron how many application
  2360.       programs and dial-up on-line data communication services the site has
  2361.       pre-installed and is currently supporting.  This number is the total number of
  2362.       turned 'ON' services.
  2363.  
  2364.       1) The Applications Option:...........................
  2365.  
  2366.             Step 1   Choosing the Application option with the Up or Down Arrow and
  2367.                      pressing ENTER or just typing 'A' will bring you to the initial
  2368.                      screen in the Applications Options Module.
  2369.  
  2370.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2371.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 34
  2372.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2373.  
  2374.  
  2375.  
  2376.  
  2377.  
  2378.  
  2379.  
  2380.  
  2381.                      [See FIG #6 Appendix D]
  2382.  
  2383.                      Here, the screen gives the patron more general information about
  2384.                      how the system will work, what to expect in the way of general
  2385.                      system charges.  Pressing any key brings the patron to Step 2
  2386.  
  2387.             Step 2   The Application Programs - Options Menu:
  2388.                      [See FIG #7 Appendix D]
  2389.  
  2390.                      The menu lets the patron know how much more time they have left on
  2391.                      the current running event.  This will be '** NA **' if there is not
  2392.                      going to be an event or an event has not started yet.  The rest of
  2393.                      the Menu gives the patron several options.
  2394.  
  2395.                      [F1]  Help Screen
  2396.  
  2397.                      [F2]  Show the up coming (next screen) list of supported
  2398.                            Application programs by program name in alphabetical order.
  2399.  
  2400.                      [F3]  Show the up coming (next screen) list of supported
  2401.                            application programs by program type then secondarily by
  2402.                            name.  All supported application programs and online services
  2403.                            have a three letter code word to allow for some relational
  2404.                            grouping.  In this case the site may give the code word 'WRD'
  2405.                            for all word processors or 'DTP' for all desktop publishing
  2406.                            packages if they have more than one supported.  This sort
  2407.                            feature is of little value if there are only 6 programs
  2408.                            supported.  If they support 30 or more it can be of special
  2409.                            value.
  2410.  
  2411.                      [F4]  Search available program records for key phrase or word and
  2412.                            create a subgroup of programs with that word somewhere in
  2413.                            their record.  This is also of little value if just a hand
  2414.                            full of programs are supported, but is very valuable if a
  2415.                            large number are supported.
  2416.  
  2417.                      [F5]  Once again show tally screen if there has been some use of
  2418.                            the system.
  2419.  
  2420.                      [F6]  Leave a note or comment of some general nature to the system
  2421.                            operator.
  2422.  
  2423.                      [F7]  'Install/Run Your Own Program', if supported (Toggled 'ON' in
  2424.                            the system APPLICATION PROGRAM setup screen), gives the
  2425.                            patron an opportunity to install and run their own software
  2426.                            as if it were an application.  The clock is running on this
  2427.                            and any rates you charge for your computer usage can be
  2428.                            applied here just like any other application.
  2429.  
  2430.                            Notice: If you do not want people installing and running
  2431.                            their own software, then you should toggle this feature to
  2432.                            'OFF' on the system setup screen.  This feature will then not
  2433.                            be available to your system users.
  2434.  
  2435.  
  2436.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2437.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 35
  2438.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2439.  
  2440.  
  2441.  
  2442.  
  2443.  
  2444.  
  2445.  
  2446.  
  2447.                            Warning: PUBLIC ACCESS drops out of memory and the patron is
  2448.                            dropped to a new shell with the same access to the system
  2449.                            files as anyone would have sitting down to your computer with
  2450.                            the 'C:\ >' staring at them.  Use this feature with caution.
  2451.  
  2452.  
  2453.  
  2454.             Pressing F2......
  2455.  
  2456.                Here you are presented with a APPLICATION LIST screen (the 'Pick List')
  2457.                [See FIG 8 Appendix D]  with a good deal of information and in the
  2458.                middle, a line listing of all the supported programs.
  2459.  
  2460.                You can move about the list in several ways.
  2461.  
  2462.                    * Press the first character of the sorted field.
  2463.  
  2464.                      Example:  If the sort is on Name (see bottom of screen in flashing
  2465.                      area ' Sort on  Prog Name '.  Press the letter 'W' to jump directly
  2466.                      to program names starting with 'W' such as WordPerfect.  If the
  2467.                      sort were on Type/Name you could press the letter 'D' to go to all
  2468.                      type code words starting with a 'D' as in 'DTP'.
  2469.  
  2470.                    * With the sort on Name, press F1 and bring up a little window.
  2471.                      Enter enough of a word to make it unique, such as 'Geow' the press
  2472.                      ENTER.  The file pointer will jump to 'GEOWORKS' if it were
  2473.                      installed.
  2474.  
  2475.                    * Page UP or Page DOWN, HOME, END will yield the logical desired
  2476.                      effects.
  2477.  
  2478.             Notice the bottom of the screen.  All money related areas of the system
  2479.             screens are in green.
  2480.  
  2481.             Nbr Events [  ].  This informs the patron how many events they have to this
  2482.             point.  An event my be set up by the system operator to be YY minutes and
  2483.             may incur a charge of $XX.  Thus a person being on for 2 events will incur a
  2484.             charge of 2 x XX regardless of how much work they have completed.  An event
  2485.             can only be started by a chargeable session.
  2486.  
  2487.             Sessions T[  ] $[  ].  This informs the patron how many T=Total sessions and
  2488.             how many $=Chargeable sessions they have so far.  This system lets the site
  2489.             operator make some programs and services free of charge and others
  2490.             chargeable.  And some services and programs can be used, but not long enough
  2491.             to create a charge thus it is not chargeable.  Therefore, the patron can
  2492.             have many more total sessions than chargeable sessions.
  2493.  
  2494.             Total Minutes [    ].  This informs the patron how many chargeable minutes
  2495.             they have rung up so far.
  2496.  
  2497.             Charges[$        ].  This keeps the patron informed of the running total due
  2498.             on there use of the system so far.  It will remain '0.00' until they have
  2499.             their first chargeable session.
  2500.  
  2501.  
  2502.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2503.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 36
  2504.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2505.  
  2506.  
  2507.  
  2508.  
  2509.  
  2510.  
  2511.  
  2512.  
  2513.       Move the highlight bar to the application you want to choose then
  2514.       press ENTER or RETURN.  This will bring the patron to the.....
  2515.  
  2516.             APPLICATION'S DETAILED INFORMATION SCREEN.
  2517.             [See FIG #9 Appendix D]
  2518.  
  2519.             This screen provides the details of the Application they have just chosen.
  2520.             If they want to go back to the list all they do is press the ESC key.
  2521.  
  2522.             [ESC]  Return to previous screen (list of supported applications)
  2523.  
  2524.             [F1]   Help.
  2525.  
  2526.             [F2]   Patron Memo.  Here the patron can type any notes they wish specific
  2527.                    and germane to this application.  Other patrons and the system
  2528.                    operator will be able to view and alter these comments.
  2529.  
  2530.             [F3]   Read Memo.  Here the patron can read only (not modify) an information
  2531.                    screen supplied by the software publisher or the system operator.
  2532.  
  2533.             [F4]   Notes to Sysop.  Here the patron can send general notes to the system
  2534.                    operator.  Anyone my read and modify these notes.
  2535.  
  2536.             [F9]   Page back through the database one application at a time without
  2537.                    going back to the list on the previous screen. (PgDN) is an alternate
  2538.                    key here.
  2539.  
  2540.             [F10]  Page forward through the database one application at a time without
  2541.                    going back to the list on the previous screen.
  2542.  
  2543.             Press ENTER to proceed.
  2544.  
  2545.             Optional Screen here.  On systems that allow CASH and CREDIT the patron will
  2546.             be presented with a choice screen here.  Which one do they prefer.
  2547.  
  2548.                Press ENTER to proceed.
  2549.  
  2550.                If the choice is CREDIT the patron is then present with an information
  2551.                screen explaining how their credit card account is going to be affected.
  2552.  
  2553.                Press ENTER to proceed.
  2554.  
  2555.             The patron gets to fill out an information screen on themselves (Name,
  2556.             Address etc, and in the instance of credit card will give their credit card
  2557.             information here.   The card information entered here has real and accurate.
  2558.  
  2559.             Explicitly press 'Y' or 'N' here to proceed.
  2560.  
  2561.             If they are chose to pay with credit card they are prompted one more time at
  2562.             this point to be sure they really want to use their credit card.
  2563.  
  2564.             If they say 'Y'es, the system will pre-check the relative correctness of the
  2565.             credit card number and the zip code before dialing the Master Card Network.
  2566.             If they do not look correct (to many numbers, check digit does not match,
  2567.  
  2568.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2569.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 37
  2570.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2571.  
  2572.  
  2573.  
  2574.  
  2575.  
  2576.  
  2577.  
  2578.  
  2579.             etc) the system will come right back with what was wrong.  Passing the basic
  2580.             checks the system will dial out and pre-validate their card using the Master
  2581.             Card Network and its Address Validation System (AVS).  This is realtime.
  2582.             This is the real thing.  This is done just once so long as a patron is in
  2583.             this one event.  If they start a new event (quit to the logo screen and come
  2584.             back in), they are treated like a brand new customer.
  2585.  
  2586.             If the card is approved the system will take them to the point of departure.
  2587.             The point of departure is a PROGRESS<>RESULT screen.  They are then given an
  2588.             overlaid red '$ PLEASE CONFIRM $' screen.  This is their FINAL NOTICE $...
  2589.             from here on the clock starts.
  2590.  
  2591.             PLEASE CONFIRM, FINAL NOTICE! [See FIG 10 (before) Appendix D]
  2592.  
  2593.             Here again your patron must explicitly press 'Y' or 'N' as to whether to
  2594.             proceed or not.  If 'Y' then PUBLIC ACCESS will take a picture of the files
  2595.             in case of system crash and then drop out of memory and launch the
  2596.             application your patron selected.
  2597.  
  2598.             ***  The patron uses the selected application ***
  2599.  
  2600.             When your patron has finished and quits and ends their use of the selected
  2601.             program, PUBLIC ACCESS starts up again.  The PUBLIC ACCESS displays the
  2602.             'PROGRESS >< RESULT' screen and checks to see how long they were away.  If
  2603.             your patron ran an application and they were away more than the threshold
  2604.             minutes (Charge > Minutes) they will be prompted for how many (if any) pages
  2605.             they printed.  With all the data now in, PUBLIC ACCESS computes the charges
  2606.             according to the rates set up by the system operator for this particular
  2607.             program or service.  The results are displayed (see FIG #10 (after)) for the
  2608.             patron as a final tally of the total charges to this point with Overall
  2609.             Totals, Session Totals and Overall Chargeable Totals.
  2610.  
  2611.             Press ENTER or any key here brings them back to the list of application
  2612.             programs.  Here they may make another choice and redo all the previous steps
  2613.             except the payment and name steps.
  2614.  
  2615.             Pick & ENTER, Yes to '$ PLEASE CONFIRM $', Work with another session..
  2616.             Quit..., Totals, and so on until they are done.  Pressing ESC or selecting
  2617.             ESC from the Menu will bring them back to the Main Menu.
  2618.  
  2619.             At the Main Menu they now can choose to go back to Applications or choose to
  2620.             go to Communications.
  2621.  
  2622.       Pressing 'C' and going to communications.
  2623.  
  2624.             This operates much the same as the Applications Options discussed above.
  2625.  
  2626.             *  Information Screen
  2627.             *  Communications Menu  [See FIG 11 Appendix D]
  2628.                The Communications Menu gives them several other sorting/viewing options.
  2629.  
  2630.                [F1]  Help
  2631.  
  2632.                [F2]  By Name
  2633.  
  2634.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2635.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 38
  2636.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2637.  
  2638.  
  2639.  
  2640.  
  2641.  
  2642.  
  2643.  
  2644.  
  2645.  
  2646.                [F3]  By State/Name.  It is help to look through the list of
  2647.                      communication services by state to get a subgroup of services which
  2648.                      my be a local call or lease less expensive.
  2649.  
  2650.                [F4]  By Type/Name.  The types here are restricted to BBS (basically
  2651.                      offer FREE access to some or all of their computer system), and COM
  2652.                      (are strictly commercial services where the caller/patron must pay
  2653.                      for everything they use).  These COM services usually require the
  2654.                      patron to be pre-subscribed with a valid password or ID.
  2655.  
  2656.                [F5]  Phone Number.  You can view the list sorted by phone number.  Thus
  2657.                      the patron can view all systems with a 1-215 area code.
  2658.  
  2659.                [F6]  Search By Word or Phrase.  Here the patron can choose to view all
  2660.                      services that have the word 'ENVIRONMENT', 'JOB' in their record
  2661.                      somewhere. (See page 34)
  2662.  
  2663.                [F7]  Show tally if event is started.
  2664.  
  2665.                [F8]  Leave system operator notes.  General notes to the system operator.
  2666.  
  2667.                [F9]  Call Your Own Service.  If a patron does not see the online service
  2668.                      name they want to call on the pick list or if they want to call a
  2669.                      private computer, perhaps at their work, they can choose this
  2670.                      option (if it is flagged as 'ON' by the system operator).  Any long
  2671.                      distance calls through this option are charge a long distance per
  2672.                      minute rate set for that area code.  The patron is not allowed to
  2673.                      call area codes that are restricted in the phone prefix list or by
  2674.                      the OFF flag.
  2675.  
  2676.                      NOTE:  This menu selection is not available to your patrons
  2677.                             if you toggle the service to 'OFF' in the system
  2678.                             ONLINE SERVICE setup screen.
  2679.  
  2680.  
  2681.       Press ENTER
  2682.  
  2683.       This brings the patron to the Pick List of supported OnLine
  2684.       Communication Services [See FIG 12 Appendix D]
  2685.  
  2686.             This screen has 6 specific items of information for the patron.
  2687.  
  2688.                T = Type of Service (COM,BBS)
  2689.                R = Patron Must Pre-Register
  2690.                F = Service FREE of Charge
  2691.                S = Local Site Charge
  2692.                L = Local Call (Toll Free)
  2693.                C = Credit Card InfoTransfer
  2694.  
  2695.             The patron can look across the line of the options on the screen and
  2696.             evaluate which one they may want to call. There are more than 200 systems
  2697.             that come pre-installed, including most of the major online services.
  2698.  
  2699.  
  2700.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2701.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 39
  2702.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2703.  
  2704.  
  2705.  
  2706.  
  2707.  
  2708.  
  2709.  
  2710.  
  2711.             NOTE: Many of the dial-up, on-line data communication services that
  2712.                   are pre-installed with the distribution copy of PUBLIC ACCESS
  2713.                   are Bulletin Board Systems (BBS's) and the nature of the BBS
  2714.                   industry is change.  So, even though an effort has been taken
  2715.                   to provide services that are more substantial than most (i.e.
  2716.                   stable, in business for a long time) it is very likely that
  2717.                   you will find some of these services out of business when you
  2718.                   attempt to call them.  If this is the case just delete the
  2719.                   service in question from the database.  Other BBS's and/or
  2720.                   other various types of quality services will appear on the
  2721.                   scene just as often, or even more often.  Just add them to the
  2722.                   database as desired.
  2723.  
  2724.             The same quick jump features are available here in the pick list screen as
  2725.             were available in the applications list.  The quick jump and the search
  2726.             word/phrase features are useful here.
  2727.  
  2728.             Search by Word/Phrase: ..............
  2729.  
  2730.                If you would like to select a group of online data services
  2731.                using the Search Word/Phrase option, then PUBLIC ACCESS will
  2732.                confine the following activities to just the group of services
  2733.                you picked.  The Work/Phrase search feature works as follows.
  2734.                From the Options Menu, select [F6] Search by Word/Phrase.  At the
  2735.                prompt type in the work or phrase you want to search for.  Say
  2736.                for example sake, type in 'JOB' and press ENTER.  PUBLIC ACCESS
  2737.                will search through all the records for 'JOB'.  If it is found
  2738.                anywhere in the record PUBLIC ACCESS will place a mark on that
  2739.                record.  At the end of the search it will display only those
  2740.                records containing the phrase 'JOB' and tell you how many it
  2741.                found.  All the options (Page Forward, Page Backward, etc) from
  2742.                this point on will only work with the 'JOB' subset of the whole
  2743.                database.  To return to working with and viewing the entire
  2744.                database you must return (ESC) to the View/Sort Options menu.
  2745.  
  2746.                You will always know whether you are working with a subset of the
  2747.                database or the entire database.  If you are working with a
  2748.                subset of the database there will be a message on each screen
  2749.                indicating PUBLIC ACCESS found {XX} records using the keyword
  2750.                'AA' and 'AA' will be blinking.
  2751.  
  2752.                For example.  You might try searching for the Words or Phrases:..
  2753.                     * JOB
  2754.                     * Internet
  2755.                     * Business
  2756.                     * Buy
  2757.                     * 1-800
  2758.                     * Environment
  2759.                and see what services are found in the database.
  2760.  
  2761.           Press ENTER ......
  2762.  
  2763.  
  2764.       DIAL-UP ONLINE COMMUNICATION SERVICE'S DETAILED INFORMATION SCREEN.
  2765.  
  2766.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2767.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 40
  2768.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2769.  
  2770.  
  2771.  
  2772.  
  2773.  
  2774.  
  2775.  
  2776.  
  2777.       [See FIG 13 Appendix D]
  2778.  
  2779.             This screen has a good bit more information available to the patron than the
  2780.             same step for applications.
  2781.  
  2782.             The area of note is the USER CONFIGURATION SETTINGS......
  2783.  
  2784.             Here the patron can make spot changes to the communication settings for this
  2785.             service.  If they get connected and stay connected then these settings
  2786.             become permanent.  Otherwise, the settings are discarded.
  2787.  
  2788.  
  2789.             Press ENTER.....
  2790.  
  2791.          Most of the screens following the Application or Online service Information
  2792.          Screens are the same as the those for selecting an application above, with two
  2793.          exceptions.
  2794.  
  2795.             Exception Screen #1:
  2796.  
  2797.             If the patron selects a service which the site subscribes to then the patron
  2798.             will be given an opportunity to use the site's System Password and System ID
  2799.             (autologon sequence) or use their own (if they have one) [See FIG 14
  2800.             Appendix D].
  2801.  
  2802.             Exception Screen #2:
  2803.  
  2804.             If the patron selects a service which the site does NOT subscribe to and is
  2805.             a COMmercial service then they are notified that they must be pre-subscribed
  2806.             to use this service [See FIG 15 Appendix D].
  2807.  
  2808.             There are THREE additional screens that come up from time to time.
  2809.  
  2810.             Patron Information Screen:  This screen is where the patron/customer enters
  2811.             their personal information (i.e. Name, Address, Phone Number etc) to
  2812.             establish who is using the system.  This screen comes up regardless of
  2813.             whether the user has chosen an Application or Online Data Communications
  2814.             Service or whether the chosen item free or chargeable.  This information is
  2815.             obtained just once for each overall event or group of connected events.
  2816.  
  2817.             Some sites may wish to restrict the usage of their computers to members or
  2818.             registered users only.  This can be accomplished by placing an ASCII (TEXT)
  2819.             file by the name "OK.LST" in the PAC.EXE directory.  The first line should
  2820.             be the work OPEN or CLOSED.  The lines following should be formatted with
  2821.             one user per line at follows:...
  2822.  
  2823.                     Account#,FirstName,LastName,Street,City,State,Zip,Country,Phone<
  2824.                     (The '<' represents and end of line carriage return)
  2825.                     The account number has to start with a numeric character.
  2826.  
  2827.                     Example:...
  2828.                     OPEN
  2829.                     12345,Bill,Smith,123 Elm Street,Cite,State,Zip,USA,Phone#<
  2830.                     523df,Joe,Williams,Box 899,A City,A State,Zip,USA,Phone#<
  2831.  
  2832.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2833.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 41
  2834.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2835.  
  2836.  
  2837.  
  2838.  
  2839.  
  2840.  
  2841.  
  2842.  
  2843.                     999,Bill,Williams, , , , , ,444-3333
  2844.             If PUBLIC ACCESS finds the file it will first check to see if the list is an
  2845.             OPEN or CLOSED list.  This list is prepared and maintained by the system
  2846.             administrator.
  2847.  
  2848.             An OPEN list means that the member's name does not have to appear in the
  2849.             list, but if it does, the patron enters their account number instead of
  2850.             their name in the Patron Information screen.  The system will fill in the
  2851.             rest of their information from the file.  If the name is not in the list the
  2852.             patron merely fills in the information screen with their name and address.
  2853.  
  2854.             A CLOSED list means that the persons account number must appear in the list.
  2855.             The patron enters their account number, the system then will verify the
  2856.             account number and fill in the information requested by the system and then
  2857.             proceed to the next step.
  2858.  
  2859.          SPECIAL SCREENS:
  2860.  
  2861.             Special Screen #1:  If the patron falls asleep or walks away for a cup of
  2862.             coffee and the system is not used for the set number of minutes in 'System
  2863.             Timeout' the next person to sit down at the keyboard will get a prompt to
  2864.             enter their last name.  If it does not match with the person's name who had
  2865.             been using the system, the system resets allowing a new person to use the
  2866.             system.  If it is the same name the patron may resume where they left off.
  2867.             The sysop can also close out the patron if they feel the person left
  2868.             all-together and get a receipt for the patron, if necessary.
  2869.  
  2870.             Special Screen #2:  If the patron is about to start another session and they
  2871.             are near the end of an event period they are warned of that fact and given
  2872.             an explicit opportunity to continue into another event and incur another
  2873.             event charge or stop at this point.
  2874.  
  2875.  
  2876.         PROGRESS<>RESULT SCREEN (Fig 10 Appendix D)
  2877.  
  2878.             This screen will come up just before launching a program or service for
  2879.             which there may be a charge and when a patron has finished using any
  2880.             application or online communications service.  This screen shows the status
  2881.             of the patrons event and account before launching a program or service and
  2882.             again after using the program or service.
  2883.  
  2884.             Before launch it is used as background with a smaller confirmation screen on
  2885.             top asking for confirmation to launch the chosen program or service.  After
  2886.             launch it is used as a result screen for chargeable sessions showing the
  2887.             status of the account now that the most recent session has been completed.
  2888.             The screen shows a column for the most recently completed session and
  2889.             another for the overall event.
  2890.  
  2891.             PUBLIC ACCESS has several conditional logic trees built in to the program
  2892.             that will vary this step depending on system settings.  See following....
  2893.  
  2894.                FREE SYSTEM:  BEFORE LAUNCH, the Progress<>Result Screen will be
  2895.                              displayed with all the rates set to $0.00 (regardless of
  2896.                              whether there were any rates set in the system's service's
  2897.  
  2898.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2899.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 42
  2900.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2901.  
  2902.  
  2903.  
  2904.  
  2905.  
  2906.  
  2907.  
  2908.  
  2909.                              setup).
  2910.  
  2911.                              AFTER LAUNCH, all the rates and charges will still be set
  2912.                              to $0.00 and if a program was just used, then the patron
  2913.                              will be asked for the number of pages they printed for
  2914.                              overall historical statistical information only.  The
  2915.                              patron will then be informed that there is No Charge for
  2916.                              this session.
  2917.  
  2918.                              If a online information service (long distance or not) was
  2919.                              just used then the screen will immediately show a No
  2920.                              Charges Notice.
  2921.  
  2922.                CASH and CHARGE:
  2923.                CASH ONLY:
  2924.                CHARGE ONLY:  BEFORE LAUNCH the Progress<>Result Screen will be shown
  2925.                              with the particular program's or service's rates as entered
  2926.                              by the system operator in the system's service's setup
  2927.                              (i.e. $.50 per page, $1.00 per session, etc).  The number
  2928.                              of threshold minutes required before the system starts to
  2929.                              charge will be blinking in the top center of the window.
  2930.                              All charges thus far will be indicated in the Overall Event
  2931.                              column.  This column will be all zero's if this is the
  2932.                              first launch or the patron has not accrued any charges thus
  2933.                              far.
  2934.  
  2935.                              AFTER LAUNCH the Progress<>Result Screen will again be
  2936.                              shown, just as before the launch, except the current
  2937.                              session usage data and charges (if the session time
  2938.                              exceeded the threshold minutes) will be added to the
  2939.                              Session column and cumulated to the Overall Event column.
  2940.  
  2941.                              A system operator may set any number of individual program
  2942.                              and/or services to Local Charge = 'N' (no charge by this
  2943.                              site for the patron to use this program or service).  If
  2944.                              these 'No charge' programs or services are present in the
  2945.                              system and available for the patron to use (turned 'ON')
  2946.                              then a patron may have several non-chargeable sessions
  2947.                              intermixed with chargeable sessions.  If the patron has
  2948.                              used several chargeable programs or services then runs a
  2949.                              'No charge' program or service PUBLIC ACCESS will act as
  2950.                              though the patron was running on a totally free system for
  2951.                              only that one session.  See 'FREE SYSTEM' above.
  2952.  
  2953.                              If the session was an application program and was less than
  2954.                              the threshold minutes the session charge - if any rate is
  2955.                              set - will be $0.00 (no charge), but the patron will still
  2956.                              be asked for the number of pages they printed and if there
  2957.                              is a page printing rate established the patron will be
  2958.                              charged accordingly.
  2959.  
  2960.                              If the session was a online communications program and was
  2961.                              less than the threshold minutes the session charge - if any
  2962.                              rate is set - will be $0.00 (no charge), but the patron
  2963.  
  2964.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2965.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 43
  2966.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  2967.  
  2968.  
  2969.  
  2970.  
  2971.  
  2972.  
  2973.  
  2974.  
  2975.                              will still be charged (if a long distance rate is set) for
  2976.                              any long distance charges incurred with this session.
  2977.  
  2978.                              Note: These last two IF's are to help a site with a
  2979.                              commercial setup to recoup any hard costs associated with
  2980.                              the operation of PUBLIC ACCESS.
  2981.  
  2982.             From this point on, the system use cycle is repeated with as many different
  2983.             sessions as the patron wishes.  When the patron is finished using the system
  2984.             they should follow the instructions on the Main Menu and EXIT the system,
  2985.             returning to the main Logo Screen.
  2986.  
  2987.  
  2988.         EXIT .. (Patron is finished using the system)
  2989.  
  2990.             The Patron/Customer/User needs to cancel or quit then exit whatever they are
  2991.             doing to complete the use of PUBLIC ACCESS so it can be readied for others
  2992.             to use.  This can be done by pressing the ESC key from just about anywhere
  2993.             in the system till the original logo screen in showing or they can follow
  2994.             the instructions on each subsequent menu till the logo screen in showing.
  2995.  
  2996.             If they just get up an leave without exiting the system the system will just
  2997.             sit there until someone touches the keyboard.  There didn't seem to be any
  2998.             sure fire way to have the keyboard monitored without installing a TSR and
  2999.             using up valuable RAM space.  I chose not to take this route.  Instead if
  3000.             they do get up and walk away and after a period of time a new person sits
  3001.             down and touches the keyboard, then PUBLIC ACCESS will check to see if it is
  3002.             the same user.  Then finding it is a different user, will reset.
  3003.  
  3004.  
  3005.  
  3006.  
  3007.  
  3008.  
  3009.  
  3010.  
  3011.  
  3012.  
  3013.  
  3014.  
  3015.  
  3016.  
  3017.  
  3018.  
  3019.  
  3020.  
  3021.  
  3022.  
  3023.  
  3024.  
  3025.  
  3026.  
  3027.  
  3028.  
  3029.  
  3030.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3031.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 44
  3032.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3033.  
  3034.  
  3035.  
  3036.  
  3037.  
  3038.  
  3039.  
  3040.  
  3041.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3042.       │ ONLINE WITH PCPLUS V2.01                                   │
  3043.       │                                                            │
  3044.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3045.  
  3046.       Once your patron chooses an online dial-up service from PUBLIC ACCESS which is a
  3047.       service connected via PROCOMM PLUS v2.01, PUBLIC ACCESS will load and run PCPLUS
  3048.       with a very sophisticated control macro.
  3049.  
  3050.       The macro will completely control the online session in order that the patron can
  3051.       not gain access to the DOS prompt.
  3052.  
  3053.       Virtually the whole keyboard is remapped.  The functions which are generally
  3054.       useful in a regular session are retained, but most probably are assigned to
  3055.       different keys than you might be used to.  Pressing ALT-M will bring up a menu of
  3056.       the new key assignments.  The key functions which are no longer allowed (such as
  3057.       access to DOS) are discarded when attempted.
  3058.  
  3059.       PUBLIC ACCESS does want to offer the fullest possible capability to sysops to
  3060.       provide as much service specific information and instructions to their patrons as
  3061.       they care to.  To this end PUBLIC ACCESS will inform the PCPLUS macro which
  3062.       service is being connected via a ID number.  If you desire to provide online
  3063.       specific information about the service in use, then place an executable file in
  3064.       the PCPLUS directory named with the ID of the service in question.  If you do not
  3065.       know how to or care to make information executables then you may also place a text
  3066.       file in the PCPLUS directory with a text file viewing utility called 'LIST.COM'
  3067.  
  3068.       If the ID of the service the patron is contacting is, for example sake, '0042',
  3069.       and the patron presses 'ALT-I' (Program Information), then the PCPLUS macro will
  3070.       first look for '0042.EXE' and run it like a program if it is in the PCPLUS
  3071.       directory.  Failing to find such an executable file, it will then look for a
  3072.       generic file name called 'VIEWIT'.   There are several text file viewers out
  3073.       there, such as 'LIST.COM' and 'SEE.EXE' to name two.  If you wish to use one of
  3074.       these text viewing programs then rename it to 'VIEWIT.COM' or 'VIEWIT.EXE' and
  3075.       place it in your PCPLUS directory.  Now, it will look for both Viewit and the text
  3076.       file '0042.TXT' in the PCPLUS directory.  If it finds both of those files it will
  3077.       load VIEWIT (list.com, see.exe, etc) and view 0042.TXT.  If it fails to find those
  3078.       files it will display a generic information screen about the with the site's and
  3079.       IN/QUEST address and phone number information.
  3080.  
  3081.          Note: 'SEE.EXE' is a Freeware program (free to use) and 'LIST.COM' is
  3082.          a Shareware software program available from IN/QUEST for $5.00 (to
  3083.          cover my costs of disk preparation an mailing only).  Shareware
  3084.          authors like you to register their product with them if you use it
  3085.          and like it.  Another product from Kevin Solway, P.O.Box 207
  3086.          University of Queensland, St Lucia 4067, Australia, is BIGTEXT and
  3087.          TEXTLIFE.  These two programs will make any text file in to a stand
  3088.          alone executable file for example one above.  IN/QUEST can also
  3089.          supply a copy of BIGTEXT for $5.00 also.  Same rules apply.  If you
  3090.          like and use it, then use must register it with the author.
  3091.  
  3092.          Both of these programs and others are available from various BBS
  3093.          systems around the US and probably from services such as CompuServe.
  3094.  
  3095.  
  3096.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3097.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 45
  3098.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3099.  
  3100.  
  3101.  
  3102.  
  3103.  
  3104.  
  3105.  
  3106.  
  3107.       The ID of the service is located in the upper right hand corner of the service
  3108.       record screen when viewed from the system mode (see.. Appendix 'D' Fig:4a 'Comm
  3109.       ID....[ ]').
  3110.  
  3111.       If the patron tries to disconnect with 'ALT-X' or 'ALT-H' or is hung up on by the
  3112.       remote system, then the macro program will cause PCPLUS to automatically drop out
  3113.       of memory and the patron will be returned to PUBLIC ACCESS.
  3114.  
  3115.       The patron is only allowed to download and upload information from floppy disk.
  3116.       Drives A: and B: are supported.
  3117.  
  3118.       The system operator has special controls.  The PCPLUS connection is also available
  3119.       directly from the system mode via a stripped down macro.  This macro does no
  3120.       keyboard remapping.  The sysop gets to use all the keys and functions as they are
  3121.       designed by manufacture.  When the system operator hangs (ALT-H) up they are left
  3122.       in PCPLUS.  In this manner the system operator may test logon procedures and get a
  3123.       sense of what the patron will be seeing when they, the patron, uses the system.
  3124.       The system operator must use the standard ALT-X to disconnect from PCPLUS.  Once
  3125.       disconnected PCPLUS will drop out of memory and the system operator will be
  3126.       returned to the record screen in PUBLIC ACCESS where they started from initially.
  3127.  
  3128.  
  3129.  
  3130.  
  3131.  
  3132.  
  3133.  
  3134.  
  3135.  
  3136.  
  3137.  
  3138.  
  3139.  
  3140.  
  3141.  
  3142.  
  3143.  
  3144.  
  3145.  
  3146.  
  3147.  
  3148.  
  3149.  
  3150.  
  3151.  
  3152.  
  3153.  
  3154.  
  3155.  
  3156.  
  3157.  
  3158.  
  3159.  
  3160.  
  3161.  
  3162.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3163.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 46
  3164.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3165.  
  3166.  
  3167.  
  3168.  
  3169.  
  3170.  
  3171.  
  3172.  
  3173.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3174.       │ SYSTEM VIEWS ... 1 2 3 4 P [C] E                           │
  3175.       │ ....    C. CREDIT CARD MAPP SYSTEM                         │
  3176.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3177.       
  3178.       The MAPP system supports the processing of credit charges through the Master Card
  3179.       Network.  It handles all major credit card inquiries and transactions.
  3180.  
  3181.       The full MAPP system software is included with registered versions of PUBLIC
  3182.       ACCESS and will support a whole host of credit card actions.  Since the bulk of,
  3183.       or just about only, feature PUBLIC ACCESS really uses is the PCPLUS modem
  3184.       interface capability its entirely conceivable that you may never use any of the
  3185.       other capabilities of the MAPP software.  PUBLIC ACCESS does what it has to with
  3186.       MAPP automatically for you.  From with in PUBLIC ACCESS, the patron will create
  3187.       the transaction record when then use a credit card to work within PUBLIC ACCESS.
  3188.       Periodically, maybe daily depending on your system usage, you should schedule a
  3189.       time when you run PUBLIC ACCESS's 'Post Transactions' module to post any patron
  3190.       transactions sitting on the system to the MAPP network.  There are a number of
  3191.       ways to know whether this is required.
  3192.  
  3193.           Option 1: From the Main Menu of the System Module, press F2 (statistics).  The
  3194.                     last line of the Green Frame ($ to Post Process) will tell you if
  3195.                     you have any transactions waiting to post process.
  3196.  
  3197.           Option 2: From the Main Menu press F6 (Mapp System) and select post process.
  3198.                     If you do not have any transactions waiting to be posted the system
  3199.                     will inform you of that at the bottom of the screen.  Otherwise, the
  3200.                     post processing window will appear, indicating how much is in the
  3201.                     system to post process, and waiting for your go ahead clearance.
  3202.  
  3203.  
  3204.       CUSTOMER DISPUTES will arise from time to time.  Patrons do occasionally forget
  3205.       that they used their credit card to make a certain charge and request proof of the
  3206.       transaction.  You can take to steps to deal with this inevitability.
  3207.  
  3208.           Step #1: AT THE TIME OF USE: You are encouraged to have a dot matrix printer
  3209.                    with two part carbonless paper setup as a dedicated receipt printer.
  3210.                    When the patron finishes working on the system and they print out a
  3211.                    receipt PUBLIC ACCESS will print the receipt (formatted to a 8.5"x11"
  3212.                    page) to this dedicated port using standard Epson printer commands.
  3213.                    When the detailed receipt is printed you might ask the patron to sign
  3214.                    on the bottom.  Then give them the bottom copy and you can retain the
  3215.                    top for your records.  If they have any issue with the charges, right
  3216.                    then and there, you can re-enter PUBLIC ACCESS, through selection F4
  3217.                    from the Main Menu, and edit or correct the Patron History Record,
  3218.                    then print out a new receipt.  Only this new or corrected amount is
  3219.                    post processed in the MAPP credit card system.
  3220.  
  3221.           Step #2: AT DISPUTE TIME:  If a charge is disputed several months later, you
  3222.                    may take one of two steps to reconstruct the charge occasion.  (1) If
  3223.                    you are doing what is recommended in step #1 above, go to your files
  3224.                    and pull out the signed hard copy, or (2) Go to your computer and
  3225.                    recall the patrons record on the computer screen.  You can recall the
  3226.                    record to the computer screen by selecting F4 from the Main Menu
  3227.  
  3228.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3229.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 47
  3230.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3231.  
  3232.  
  3233.  
  3234.  
  3235.  
  3236.  
  3237.  
  3238.  
  3239.                    (System REPORTS) then Select option 1. Individual Records, then
  3240.                    select option 1 'Credit Card Number' from the next menu.  Enter the
  3241.                    credit card number in question in the indicated field and press
  3242.                    ENTER.  If the card number is on file anywhere, all references to
  3243.                    that number will be displayed in a USER VIEW screen.   Since a
  3244.                    particular patron may have used this system any number of times, it
  3245.                    is possible that there are going to be multiple occurrences of the
  3246.                    same credit card number on the system.
  3247.  
  3248.                    Pick the specific record from the items listed by moving the cursor
  3249.                    (high lighted line) up or down the screen using the mouse movement or
  3250.                    UP or DOWN arrows.  When you have located the exact event charge in
  3251.                    dispute press the ENTER key.  This will display the details of that
  3252.                    one event on the full screen.  You can acquaint yourself with the
  3253.                    specific details right off of the screen or you may print out another
  3254.                    receipt at this point to respond the patron's dispute.
  3255.  
  3256.  
  3257.  
  3258.  
  3259.  
  3260.  
  3261.  
  3262.  
  3263.  
  3264.  
  3265.  
  3266.  
  3267.  
  3268.  
  3269.  
  3270.  
  3271.  
  3272.  
  3273.  
  3274.  
  3275.  
  3276.  
  3277.  
  3278.  
  3279.  
  3280.  
  3281.  
  3282.  
  3283.  
  3284.  
  3285.  
  3286.  
  3287.  
  3288.  
  3289.  
  3290.  
  3291.  
  3292.  
  3293.  
  3294.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3295.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 48
  3296.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3297.  
  3298.  
  3299.  
  3300.  
  3301.  
  3302.  
  3303.  
  3304.  
  3305.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3306.       │                                                            │
  3307.       │ PUBLIC ACCESS SHAREWARE LIMITATIONS AND FEATURES:          │
  3308.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3309.  
  3310.       This shareware version has certain limitation.
  3311.  
  3312.       The shareware version of PUBLIC ACCESS will give you a good reading of the
  3313.       validity of a patron's credit card immediately upon installation (must have a
  3314.       modem for this feature).  The full MAPP software series is only available with the
  3315.       registered version.
  3316.  
  3317.       The credit card swipe reader (scanner) feature is not active in the shareware
  3318.       version of PUBLIC ACCESS.  The swipe reader feature (software and hardware) is an
  3319.       OPTION available in a registered versions of the product only!  The credit card
  3320.       networks are pushing for swipe read or imprinted cards at all retail locations.
  3321.  
  3322.       NOTE:  Banks have a variety of card processing networks they can use (belong to)
  3323.       similar to the choices you and I have for long distance phone companies.  We might
  3324.       use MCI or SPRINT as other Long Distance carriers, and not be able to take
  3325.       advantage of a special feature offered by, for instance, Allnet.  In this case
  3326.       PUBLIC ACCESS only works with the MAPP network thus you must register with a MAPP
  3327.       Member Bank to use the Master Card Network to post process your charges.  Full
  3328.       MAPP software is included with registration.
  3329.  
  3330.       If you cannot or will not be working with a MAPP member bank then you can use
  3331.       PUBLIC ACCESS card validation feature as a level of security, then you can process
  3332.       the charges manually through your current credit card bank after the fact.  See
  3333.       special options Appendix B [OPTIONS].
  3334.  
  3335.       The system administrator will endure a Shareware Notice Screen one time when they
  3336.       exit PUBLIC ACCESS.  And your patrons will see a watermark message in the lower
  3337.       banner on several of their screens indicating whether the product is registered or
  3338.       not.
  3339.  
  3340.  
  3341.  
  3342.  
  3343.  
  3344.  
  3345.  
  3346.  
  3347.  
  3348.  
  3349.  
  3350.  
  3351.  
  3352.  
  3353.  
  3354.  
  3355.  
  3356.  
  3357.  
  3358.  
  3359.  
  3360.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3361.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 49
  3362.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3363.  
  3364.  
  3365.  
  3366.  
  3367.  
  3368.  
  3369.  
  3370.  
  3371.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3372.       │                                                            │
  3373.       │ REGISTRATION                                               │
  3374.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3375.  
  3376.       If you find PUBLIC ACCESS useful and you continue to use it after a reasonable (60
  3377.       days) trial period, you are required to make a registration payment of $89 to
  3378.       "J.Q.Turner" c/o IN/QUEST.  The $89 registration fee will license one copy for use
  3379.       on any one computer at any one time.  Even after registering, you have a
  3380.       money-back guarantee for 45 days after purchase.
  3381.  
  3382.       You must treat a registered version of this software just like a book.  Just as a
  3383.       a single book cannot be read by two different persons at the same time, a single
  3384.       registered version of this software may be used by any number of people and may be
  3385.       freely moved from one computer location to another, as long as there is no
  3386.       possibility of it being used in two different locations at the same time.
  3387.       Multiple simultaneous use may be accomplished only with the appropriate
  3388.       registration.
  3389.  
  3390.       Commercial users of PUBLIC ACCESS must register and pay for their copies of the
  3391.       program within 60 days of first use or their license is withdrawn.  For
  3392.       site-license information, see the file SITELICE.DOC.
  3393.  
  3394.       You are encouraged to pass (unregistered) copies of PUBLIC ACCESS along to your
  3395.       friends for evaluation.  Please encourage them to register their copy if they find
  3396.       that they can use it.  All registered users will receive a copy of the latest
  3397.       version of PUBLIC ACCESS when they register.
  3398.  
  3399.       Though the program is not "crippled" in anyway, this shareware version shows an
  3400.       "is unregistered shareware" watermark in the lower banner in some windows and a
  3401.       reminder upon exiting the system, to remind you of the registration status,
  3402.       encouraging you to register the program.  Naturally, the registered version of the
  3403.       program doesn't have this.
  3404.  
  3405.       I believe you'll find PUBLIC ACCESS a well thought out implementation of a
  3406.       front-end control environment shell, capable of controlling the casual use of
  3407.       applications and communications by your customers and patrons.
  3408.  
  3409.       When registering, please refer to the registration order form (file REGISTER.DOC)
  3410.       and send in your registration today.  You can send REGISTER.DOC to your printer by
  3411.       typing:
  3412.  
  3413.                   "COPY REGISTER.DOC PRN"  (without the quotes)
  3414.  
  3415.       and then pressing ENTER while at the MS-DOS prompt.
  3416.  
  3417.       To order PUBLIC ACCESS by normal surface mail, print and fill out the second page
  3418.       of the REGISTER.DOC file, then mail it to the author with your check, cash, or
  3419.       money order.
  3420.  
  3421.       All checks are made out to "J.Q.Turner".
  3422.  
  3423.  
  3424.  
  3425.  
  3426.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3427.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 50
  3428.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3429.  
  3430.  
  3431.  
  3432.  
  3433.  
  3434.  
  3435.  
  3436.  
  3437.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3438.       │                                                            │
  3439.       │ WHAT DO I GET FOR REGISTERING, AND WHY SHOULD I?           │
  3440.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3441.  
  3442.       Here are some reasons why you should register:
  3443.  
  3444.           - You receive the latest release of the program, fresh from the author's
  3445.             computer.
  3446.  
  3447.           - You will get the full MAPP Software series for Voiding, Crediting and
  3448.             otherwise editing patron transactions after they have been processed.
  3449.  
  3450.           - You get unlimited technical support for 90 days via surface mail or
  3451.             electronic mail.
  3452.  
  3453.           - If you find any major bugs in the software that inhibits basic value I will
  3454.             correct these bugs for you and send you the most recent version free of
  3455.             charge.
  3456.  
  3457.           - You have the author's ear when it comes to suggesting new features and
  3458.             capabilities.  You may also be able to beta-test new versions of the
  3459.             software before they are released to the general public.
  3460.  
  3461.           - You help increase competition in the software industry by keeping prices low
  3462.             (shareware doesn't rely on expensive advertising).
  3463.  
  3464.           - Finally, you can be proud of the honesty and integrity you've shown in
  3465.             registering the program and having participated in the shareware revolution.
  3466.  
  3467.           - You get our assistance locating a bank card processing center that will
  3468.             accept your merchant application and understand the service your are
  3469.             performing.  This is only assistance.  Banks go to some extensive measures
  3470.             to assure new merchant accounts are going to be good credit risks.  Their
  3471.             final acceptance of you is completely out of my hands.
  3472.  
  3473.           - FREE DEMO Password script file for PRODIGY (r).  This script allows the user
  3474.             access to more than 90% of PRODIGY's system without any membership or use
  3475.             charges.  It comes with registered versions of PUBLIC ACCESS only and is
  3476.             called PACLOG.  For the price of registration you get FREE access to PRODIGY
  3477.             for your patrons.
  3478.  
  3479.           - Special notices about cooperating commercial information providers as they
  3480.             come on-board with PUBLIC ACCESS.  It is just a matter of time before the
  3481.             online systems start allowing casual one-time-only access their system by
  3482.             callers from PUBLIC ACCESS sites.  When that happens you will be kept up
  3483.             date and can set you system to interface with these cooperating services.
  3484.  
  3485.           - Updates on online information sources with interesting features.  We will be
  3486.             providing occasional notices (or newsletter) dealing with online services
  3487.             that may have some special interest to a broad spectrum of public users.
  3488.  
  3489.           - The capability of automatically printing customer receipts to postscript
  3490.             printers.
  3491.  
  3492.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3493.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 51
  3494.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3495.  
  3496.  
  3497.  
  3498.  
  3499.  
  3500.  
  3501.  
  3502.  
  3503.  
  3504.          -  $8 Rebate on NEW subscription to one of the following online industries
  3505.             magazines 'Boardwatch Magazine', 'Online Access' or 'Connect'.  These
  3506.             magazines are a must on your reading list if you do any online data
  3507.             communicating at all.
  3508.  
  3509.  
  3510.  
  3511.  
  3512.  
  3513.  
  3514.  
  3515.  
  3516.  
  3517.  
  3518.  
  3519.  
  3520.  
  3521.  
  3522.  
  3523.  
  3524.  
  3525.  
  3526.  
  3527.  
  3528.  
  3529.  
  3530.  
  3531.  
  3532.  
  3533.  
  3534.  
  3535.  
  3536.  
  3537.  
  3538.  
  3539.  
  3540.  
  3541.  
  3542.  
  3543.  
  3544.  
  3545.  
  3546.  
  3547.  
  3548.  
  3549.  
  3550.  
  3551.  
  3552.  
  3553.  
  3554.  
  3555.  
  3556.  
  3557.  
  3558.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3559.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 52
  3560.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3561.  
  3562.  
  3563.  
  3564.  
  3565.  
  3566.  
  3567.  
  3568.  
  3569.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3570.       │                                                            │
  3571.       │ HOW TO CONTACT IN/QUEST                                    │
  3572.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3573.  
  3574.       All correspondence, payments and registration should be mailed to:...
  3575.  
  3576.       All payments should be to "J.Q.Turner"
  3577.  
  3578.       Jim Turner
  3579.       IN/QUEST, LLC.
  3580.       3140-K South Peoria Street, # 200
  3581.       Aurora, CO 80014-3155
  3582.  
  3583.          Other Products of IN/QUEST, LLC:
  3584.          'SHOWLOGO' (tm) and 'SHOWTIME' (tm) and 'THE CALLING TREE' (tm)
  3585.  
  3586.          SHOWLOGO (tm) is designed to specifically show any text file in a
  3587.          setting where the information has to be more-or-less persistent
  3588.          without burning or damaging the screen.  Thus, SHOWLOGO is offered
  3589.          as a screen saver.  SHOWLOGO registration is $10 per computer and
  3590.          full documentation is available from the same systems as above
  3591.          under the name SHOWL.ZIP and SL123.ZIP respectively.  Site licenses
  3592.          are available.  A PCX file may be displayed as one of the random
  3593.          video effects.
  3594.  
  3595.          SHOWTIME (tm) is an enhancement of SHOWLOGO with the addition of a
  3596.          scheduler that will display any text (ASCII) up to a full screen for
  3597.          a period of time designated in a scheduler.  At the end of the
  3598.          designated period of time, SHOWTIME will check the scheduler file
  3599.          and display the next scheduled text file.  SHOWTIME keeps the text
  3600.          message persistent on the screen, with various video effects to
  3601.          prevent any damage to the screen.  A PCX file may be displayed as
  3602.          one of the random video effects.
  3603.  
  3604.          THE CALLING TREE (tm) is a database aimed at helping and organization that
  3605.          needs to track its members in a hierarctical manner.  Meaning... At the very
  3606.          top there is one person who is the beginning of a tree like organization of
  3607.          some nature or another.  He/She has some function or responsibility where they
  3608.          have to contact one or more people directly and those people in turn then have
  3609.          a function or responsibility to contact others directly under them.  And so on
  3610.          down through the tree out to it out most branches.  It might be an emergency
  3611.          calling system for some emergency response effort, or some simple contact tree
  3612.          to keep club members up to date on meeting changes, or for a large network
  3613.          marketing organization want to track all the people downline from them or a
  3614.          political party's information matrixes.
  3615.  
  3616.  
  3617.       2.  Please use CTREE11.ZIP/EXE as the filename(s).
  3618.           Here's a short description:
  3619.  
  3620.          "Calling Tree database to maintain tree like organizational data"
  3621.  
  3622.       3.  Suggested keywords: CALLING, TREE, MLM, NETWORK, EMERGENCY CONTACT
  3623.  
  3624.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3625.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 53
  3626.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3627.  
  3628.  
  3629.  
  3630.  
  3631.  
  3632.  
  3633.  
  3634.  
  3635.  
  3636.       4.  Category: Business Applications
  3637.  
  3638.       Thanks for posting THE CALLING TREE on your BBS!
  3639.  
  3640.  
  3641.       Jim Turner
  3642.       IN/QUEST, LLC
  3643.       CIS: 70505,531
  3644.       AOL: Inquest
  3645.       Fido: 1:104/555
  3646.  
  3647.  
  3648.       Notice: The registered version of PUBLIC ACCESS is accompanied by another
  3649.       shareware called 'POST'.  POST allows PUBLIC ACCESS to print receipts to
  3650.       PostScript Printers.
  3651.  
  3652.  
  3653.  
  3654.  
  3655.  
  3656.  
  3657.  
  3658.  
  3659.  
  3660.  
  3661.  
  3662.  
  3663.  
  3664.  
  3665.  
  3666.  
  3667.       Questions answered at:......................
  3668.  
  3669.       Voice: (303)671-0800
  3670.       Fax: (303)671-0559
  3671.       E-Mail:.................
  3672.       America Online "INQUEST" (Internet:  inquest@aol.com)
  3673.       CompuServe 70505,531  (Internet: 70505.531@compuserve.com)
  3674.       Fidonet 1:104/555     (          jim.turner@boardwatch.com)
  3675.  
  3676.  
  3677.  
  3678.  
  3679.  
  3680.  
  3681.  
  3682.  
  3683.  
  3684.  
  3685.  
  3686.  
  3687.  
  3688.  
  3689.  
  3690.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3691.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 54
  3692.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3693.  
  3694.  
  3695.  
  3696.  
  3697.  
  3698.  
  3699.  
  3700.  
  3701.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3702.       │                                                            │
  3703.       │ AVAILABILITY                                               │
  3704.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3705.  
  3706.       The most current version of PUBLIC ACCESS can usually be found through...
  3707.  
  3708.       A. CompuServe (go IBMAPP) IBM Applications forum (Business App's #6 Library)
  3709.          File Name PACCS1.EXE and PACCS2.EXE
  3710.  
  3711.          America Online and any SDN BBS system.
  3712.          File Name PACCS22A.ZIP and PACCS22B.ZIP
  3713.  
  3714.       B. The Internet via Anonymous FTP at cscns.com
  3715.  
  3716.       C. Every attempt will be made to keep the most current copy on the ASP Hub Network
  3717.       systems (AHN).  The following boards are the AHN BBS's.
  3718.  
  3719.       In an effort to make it easier for you to obtain your favorite software, the
  3720.       latest updates of many ASP authored programs can be found on the BBS's listed
  3721.       below.  These BBS's are members of the ASP Hub Network (AHN).
  3722.  
  3723.           File Name PACCS22A.ZIP and PACCS22B.ZIP
  3724.  
  3725.       Zone 1 - East Coast USA
  3726.  
  3727.            North-East Coast                      Mid-East Coast
  3728.  
  3729.       [Site #1]                             [Site #2]
  3730.            The Consultant BBS                    The Break RBBS <East>
  3731.            Jay Caplan                            Bruce Jackson
  3732.            P.O. Box 8571                         4660 Whitaker PL
  3733.            New York NY 10116-4655                Dale City, VA 22193-3011
  3734.            Data1) 718-837-3236                   Data1) 703-680-9269
  3735.            Data2)                                Data2) 703-551-0000
  3736.  
  3737.       Zone 2 - North Mid-USA               Zone 3 - Southern Mid-USA
  3738.  
  3739.       [Site #3]                             [Site #4]
  3740.            The Twilight Zone                     The DataExchange BBS
  3741.            John Hrusovszky                       Don Morris
  3742.            1119 E. Main St                       119 Herring St.
  3743.            Auburndale, WI 54412                  Leesville, LA 71446
  3744.            Data1) 715-652-2758                   Data1) 318-239-2122
  3745.            Data2)                                Data2)
  3746.  
  3747.       Zone 4 - West Coast USA
  3748.  
  3749.       [Site #5]                            [Site #6]
  3750.            Attention to Details BBS             Space BBS
  3751.            Clint Bradford                       Owen Hawkins
  3752.            5085 Trail Canyon Dr                 PO Box X
  3753.            Mira Loma CA 91752                   Menlo Park, CA 94026
  3754.            Data1) 909-681-6221                  Data1) 415-323-4398 (ASP Files)
  3755.  
  3756.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3757.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 55
  3758.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3759.  
  3760.  
  3761.  
  3762.  
  3763.  
  3764.  
  3765.  
  3766.  
  3767.            Data2)                               Data2) 415-323-4193 (Other Files)
  3768.  
  3769.       Zone 5 - Canada
  3770.  
  3771.       [Site #7]
  3772.            Knightec BBS
  3773.            Phil Knight
  3774.            35 Robb Blvd #6
  3775.            Orangeville, ONT L9W 3L1
  3776.            Data1) 519-940-0007
  3777.            Data2)
  3778.  
  3779.  
  3780.             These BBSs are bound by special agreement with the ASP.
  3781.              In the case of a dispute contact the ASP Ombudsman.
  3782.  
  3783.  
  3784.  
  3785.  
  3786.  
  3787.  
  3788.  
  3789.  
  3790.  
  3791.  
  3792.  
  3793.  
  3794.  
  3795.  
  3796.  
  3797.  
  3798.  
  3799.  
  3800.  
  3801.  
  3802.  
  3803.  
  3804.  
  3805.  
  3806.  
  3807.  
  3808.  
  3809.  
  3810.  
  3811.  
  3812.  
  3813.  
  3814.  
  3815.  
  3816.  
  3817.  
  3818.  
  3819.  
  3820.  
  3821.  
  3822.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3823.        PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,93 IN/QUEST,LLC   Page 56
  3824.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3825.  
  3826.  
  3827.  
  3828.  
  3829.  
  3830.  
  3831.  
  3832.  
  3833.       Appendix [A]
  3834.  
  3835.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3836.       │                                                            │
  3837.       │ Contact Information for Commercial Online Data Providers   │
  3838.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3839.  
  3840.         The following is a list of the commercial online data providers.  You may
  3841.         use this list primarily to find your local access phone numbers.
  3842.  
  3843.         If you find that PUBLIC ACCESS offers some real value to your customers
  3844.         and patrons and you would like to see more cooperation amoung the
  3845.         commercial online services to allow your site's users to logon as casual
  3846.         non-subscribers, on a one time basis, using their credit card then you
  3847.         are encouraged to send your vote to the following address.
  3848.  
  3849.         In instantes where the online service requires you to use their own
  3850.         propriatary software on your end to call up and communicate with their
  3851.         software on their end (i.e. America Online), you might also cast your
  3852.         vote for these companies to modify their software in such as way that you
  3853.         can enter the full log on sequence from the command line (i.e. AOL {user
  3854.         id} {password} .. AOL inquest links.) thus enabling PUBLIC ACCESS to
  3855.         launch the program with all the information it needs to log on without
  3856.         stopping for manual input.
  3857.  
  3858.         At any rate, let these people know that your're in favor of their systems
  3859.         being friendlier to the public arena marketplace.  Allowing the general
  3860.         public to have access to these commercial information systems is the next
  3861.         critical step to our information society.
  3862.  
  3863.                Al Carusone
  3864.                Regional Sales Mgr
  3865.                ACCUWEATHER
  3866.                619 W. College Ave
  3867.                State College, PA  16801
  3868.                1-814-234-9601x402
  3869.                Note:  Must use their proprietary software for graphical access.
  3870.                Registered PUBLIC ACCESS users may purchase their $89.95 software for
  3871.                $39.95
  3872.  
  3873.                Mgr New Programs and Business Develop
  3874.                AMERICA ONLINE INC
  3875.                8619 Westwood Center Dr
  3876.                Vienna,  VA  22182-2285
  3877.                Phone: 1-703-448-8700 / 1-800-227-6364
  3878.  
  3879.                BRS (Maxwell Online/Orbit Online)
  3880.                Phone: 1-800-289-4277
  3881.  
  3882.                Mgr New Programs And Business Develop
  3883.                BYTE INFORMATION EXCHANGE (BIX)
  3884.                1 Phoenix Mill Lane
  3885.                Peterborough,  NH  03458
  3886.                Phone: 1-800-695-4775
  3887.  
  3888.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3889.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-1
  3890.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3891.  
  3892.  
  3893.  
  3894.  
  3895.  
  3896.  
  3897.  
  3898.  
  3899.                Sherri Rohde
  3900.                Proposal Rev Mgr
  3901.                COMPUSERVE INFORMATION SERVICE
  3902.                5000 Arlington Centre Blvd
  3903.                Columbus,  OH  43220
  3904.                Phone: 1-614-457-8600 / 1-800-848-8199 / 1-800-848-8980
  3905.  
  3906.                Mgr New Programs And Business Develop
  3907.                DELPHI
  3908.                1030 Massachusetts Ave
  3909.                Cambridge,  MA  02138
  3910.                Phone: 1-617-491-3393 / 1-800-695-4005
  3911.  
  3912.                Paul Loscavio / Jonathan Rosenberg / Greg Ream
  3913.                Mgr Business Devel
  3914.                DIALOG INFORMATION SERVICES
  3915.                3460 Hillview Ave
  3916.                Palo Alto,  CA  94304
  3917.                Phone: 1-415-858-4243 / 1-800-334-2564
  3918.  
  3919.                Mgr New Programs/Business Develop
  3920.                DOW JONES NEWS/RETRIEVAL
  3921.                P.O.Box 300
  3922.                Princeton,  NJ  08543-0300
  3923.                Phone: 1-800-522-3567
  3924.  
  3925.                Craig Jackson
  3926.                New Services Marketing Director
  3927.                DRI/MCGRAW-HILL
  3928.                24 Hartwell Ave
  3929.                Lexington,  MA  02173
  3930.                Phone: 1-800-933-3374
  3931.  
  3932.                Ed Borden
  3933.                Product Marketing Mgr
  3934.                DUN & BRADSTREET
  3935.                187 Danbury Rd
  3936.                Wilson, CT  06897
  3937.                Phone: 1-203-761-6251 / 1-800-234-3867  1-800-223-1026
  3938.  
  3939.                Ed Maguire
  3940.                President
  3941.                ECN
  3942.                4811 Salem Village Dr
  3943.                Culver City,  CA  90230
  3944.                Phone: 1-310-204-6006
  3945.  
  3946.                Mgr New Programs and Business Develop
  3947.                GENIE
  3948.                401 N. Washington St
  3949.                Rockville,  MD  20850-0000
  3950.                Phone: 1-800-638-9636
  3951.  
  3952.  
  3953.  
  3954.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3955.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-2
  3956.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3957.  
  3958.  
  3959.  
  3960.  
  3961.  
  3962.  
  3963.  
  3964.  
  3965.                Jay McGiver
  3966.                'Human Resource Information Network (HRIN)'
  3967.                Executive Telecom Systems, Inc
  3968.                9585 Valparaiso Court
  3969.                Indianapolis, IN 46268
  3970.                Phone: 1-317-872-2045 / 1-800-421-8884
  3971.  
  3972.                John A. Cole
  3973.                Mgr Business Develop
  3974.                MEAD DATA CENTRAL (Lexis/Nexis)
  3975.                P.O.Box 933
  3976.                Dayton,  OH  45401-0000
  3977.                Phone: 1-513-865-7826 / 1-800-227-4908
  3978.  
  3979.                Mgr New Programs and Business Develop
  3980.                NEWSNET
  3981.                945 Haverford Rd
  3982.                Bryn Mawr,  PA  19010-0000
  3983.                Phone: 1-215-527-8030 / 1-800-345-1301
  3984.  
  3985.                Tamsen Dalrymple
  3986.                Mgr New Programs
  3987.                ONLINE COMPUTER LIBRARY CENTER (OCLC)
  3988.                6565 Frantz Rd
  3989.                Dublin,  OH  43017
  3990.                Phone: 1-800-848-5878
  3991.  
  3992.                Manager of New Programs
  3993.                'ORBIT SEARCH SERVICE'
  3994.                Maxwell Online
  3995.                8000 Westpark Dr
  3996.                McLean, VA 22102
  3997.                Phone: 1-703-442-0900 / 1-800-421-7229
  3998.  
  3999.                Phil Bruce
  4000.                President
  4001.                POWERVISION
  4002.                11199 Sorrento Valley Rd, #L
  4003.                San Diego,  CA  92121
  4004.                Phone: 1-800-547-4727 (Via IN/QUEST)
  4005.  
  4006.                Stephen A Schoffstall, Sale Manager
  4007.                PERFORMANCE SYSTEMS INT'L INC
  4008.                11800 Sunrise Valley Dr,#100
  4009.                Reston,  VA  22091
  4010.                Phone: 1-703-620-6651
  4011.  
  4012.                Don Canfield
  4013.                Bob Shapiro Dir Marketing
  4014.                PRODIGY SERVICES INC
  4015.                445 Hamilton Ave
  4016.                White Plains,  NY  10601
  4017.                Phone: 1-914-993-8199 /  1-800-284-5933  1-800-776-3449
  4018.  
  4019.  
  4020.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4021.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-3
  4022.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4023.  
  4024.  
  4025.  
  4026.  
  4027.  
  4028.  
  4029.  
  4030.  
  4031.                Jeffery McGill, VP Sales Marketing
  4032.                Roger Wilcox, Dir Product Development
  4033.                Karen Tulis, Product Marketing Representative
  4034.                TELEBASE (EasyNet)
  4035.                435 Devenpark Dr #600
  4036.                Wayne,  PA  19087
  4037.                Phone: 1-215-293-4700 / 1-800-220-9553 / 1-800-220-7616
  4038.  
  4039.                Mgr New Programs and Business Develop
  4040.                REUTERS INFORMATION SERVICES
  4041.                2 First Canadian Pl, # 1900
  4042.                Toronto, Ontario,  CN  M5X 1E3
  4043.                Phone: 1-800-387-2588
  4044.  
  4045.                Joseph Hanania
  4046.                VP Marketing
  4047.                US VIDEOTEL (National VideoText)
  4048.                55 San Felipe #1200
  4049.                Houston,  TX  77056
  4050.                Phone: 1-713-840-9777 / 1-800-477-5000
  4051.  
  4052.                Phil Furrer
  4053.                President
  4054.                USA TODAY INFORMATION CENTER
  4055.                9-B Terrace Way
  4056.                Greensboro,  NC  27403
  4057.                Phone:
  4058.  
  4059.                Nancy Metzler
  4060.                New Prods Mgr
  4061.                US WEST COMMUNITY LINK
  4062.                1801 California St #1650
  4063.                Denver,  CO  80202
  4064.                Phone: 1-402-422-3907
  4065.  
  4066.                Manager New Programs
  4067.                VU/TEXT
  4068.                325 Chestnut St, Suite 1300
  4069.                Philadelphia, PA 19106
  4070.                Phone: 1-215-574-4400 / 1-800-323-2940
  4071.  
  4072.                Larry Fasching / G.E.Schmidt
  4073.                Mgrs New Programs and Business Develop
  4074.                WESTLAW WLD
  4075.                50 West Kellogg Blvd
  4076.                St Paul,  MN  55164-0526
  4077.                Phone: 1-800-848-5878
  4078.  
  4079.                Manager of New Programs
  4080.                Western Union Infomaster
  4081.                1 Lake Street
  4082.                Upper Saddle River, NJ 07458
  4083.                Phone: 1-800-779-1111
  4084.  
  4085.  
  4086.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4087.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-4
  4088.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4089.  
  4090.  
  4091.  
  4092.  
  4093.  
  4094.  
  4095.  
  4096.  
  4097.  
  4098.                Mgr New Programs and Business Development
  4099.                THE H.W.WILSON COMPANY
  4100.                950 University Ave
  4101.                Bronx, NY  10452
  4102.                1-800-367-6770
  4103.  
  4104.  
  4105.                ZiffNet
  4106.                Phone: 1-800-635-6225
  4107.  
  4108.           Major Dial-Up Access Nets
  4109.  
  4110.                InfoNET                          1-800-638-8271
  4111.                SprintNet (Telenet)              1-800-877-5045 #5
  4112.                TymNet (British Telecom)         1-800-937-2862 #2 / 1-800-336-0149
  4113.  
  4114.  
  4115.  
  4116.  
  4117.  
  4118.  
  4119.  
  4120.  
  4121.  
  4122.  
  4123.  
  4124.  
  4125.  
  4126.  
  4127.  
  4128.  
  4129.  
  4130.  
  4131.  
  4132.  
  4133.  
  4134.  
  4135.  
  4136.  
  4137.  
  4138.  
  4139.  
  4140.  
  4141.  
  4142.  
  4143.  
  4144.  
  4145.  
  4146.  
  4147.  
  4148.  
  4149.  
  4150.  
  4151.  
  4152.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4153.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-5
  4154.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4155.  
  4156.  
  4157.  
  4158.  
  4159.  
  4160.  
  4161.  
  4162.  
  4163.       Appendix [B]
  4164.  
  4165.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4166.       │                                                            │
  4167.       │ PROGRAM EXPANSION and ADD-ON OPTIONS                       │
  4168.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4169.  
  4170.       These optional features are available at an additional price.
  4171.  
  4172.          - Multi-user version (network ready).       Call for pricing.
  4173.  
  4174.          - dBase file I/O capability                 Call for pricing.
  4175.  
  4176.          - Database Service Maintenance Utility      Call for pricing.
  4177.  
  4178.          - TDD devices for the deaf:                 Call for pricing.
  4179.  
  4180.          - Communication service database with 1000's of phone numbers.
  4181.  
  4182.          - Magnetic Stripe 'Swipe' Credit Card Readers are available.
  4183.              * Keyboard interface model $150 (not compatible with
  4184.                some keyboards.)
  4185.              * Serial Port model - $210.
  4186.              * 101 Keyboard with built in Swipe Reader - $350
  4187.  
  4188.          - PCPLUS Version 2.01 for DOS - $75.99
  4189.  
  4190.          - Special Credit Card System interface software:  $550
  4191.            Note: This software will work with ANY netowrk.  This software allows you to
  4192.            work with your existing credit card merchant bank.  You would not have to
  4193.            make a separate merchant account application to a card processing entity who
  4194.            does not know you.  Your existing bank card center/processor would just
  4195.            assign you another terminal ID for PUBLIC ACCESS.  Soft of like having two
  4196.            checking accounts with the same bank.
  4197.  
  4198.  
  4199.  
  4200.  
  4201.  
  4202.  
  4203.  
  4204.  
  4205.  
  4206.  
  4207.  
  4208.  
  4209.  
  4210.  
  4211.  
  4212.  
  4213.  
  4214.  
  4215.  
  4216.  
  4217.  
  4218.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4219.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page B-1
  4220.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4221.  
  4222.  
  4223.  
  4224.  
  4225.  
  4226.  
  4227.  
  4228.  
  4229.       Appendix [C]
  4230.  
  4231.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4232.       │                                                            │
  4233.       │ Q & A                                                      │
  4234.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4235.  
  4236.  
  4237.       Q. Most of the applications on our system are windows programs.  Can our customers
  4238.          continue to run these applications?
  4239.  
  4240.       A. Yes! BUT.  First, I believe you are talking about MS-Windows.   There are many
  4241.          types of windows (graphical user interfaces,   GUI's) on the market. MS-Windows
  4242.          is just one of these.  Some of  the others are OS/2, Deskview/X, GeoWorks
  4243.          Ensemble, Openlook, NeXTStep, etc.
  4244.  
  4245.          But, back to your question.  MS-Windows is a GUI (Graphical User Interface), a
  4246.          special graphical work environment, it is NOT an application program!  If you
  4247.          run an MS-Windows program from PUBLIC ACCESS then PUBLIC ACCESS interprets the
  4248.          full windows session as one program, even if the patron closes the original
  4249.          application and starts one or more others while still within the same windows
  4250.          session.  When your patron exits windows PUBLIC ACCESS will be re-entered and
  4251.          give the patron a tally based on the running of only the application they
  4252.          started with.
  4253.  
  4254.          You may run a MS-Windows program, like Excel, directly by placing 'WIN' in the
  4255.          program name field and then type 'C:\EXCEL\EXCEL' in the 'Switches' field.
  4256.          Your customer does not see this part.  All your customer or patron would see is
  4257.          'EXCEL'
  4258.  
  4259.          Now, the problem is, when your customer leaves or finishes with, in this case,
  4260.          Excel, they will be in MS-Windows, not PUBLIC ACCESS.  They would have to exit
  4261.          MS-Windows to return to PUBLIC ACCESS.
  4262.  
  4263.          Let me philosophize here.  The computer revolution has been aimed at getting
  4264.          individuals to use individual computers to run individual programs.  MS-Windows
  4265.          is aimed at enhancing that individual experience.  However, it leaves much to
  4266.          be desired when it comes to the public market place.  Libraries and local
  4267.          resource centers, offering their equipment to the public, have a slightly
  4268.          different agenda.  They want to offer all the latest and greatest software and
  4269.          hardware products to their patrons,  but they also want controlled access and
  4270.          individual accountability.  This is where graphical user interface windowing
  4271.          environments fall short.  There are many very good programs out there, which
  4272.          are not windows programs, but are graphical with many or all the same features
  4273.          as their windows cousins.  One example is MS Word, cousin to MS Word for
  4274.          Windows.  This non-windows product can then be run directly from the command
  4275.          prompt and be controlled by PUBLIC ACCESS.  It is possible that the local
  4276.          resource center should turn away from windowing software products, till the
  4277.          manufacturers offer better alternatives for their public forum.
  4278.  
  4279.          Until the manufacturers out there come to recognize the public market, the
  4280.          local resource center must decide which is more important, control and
  4281.          accountability or windows.  A few comments here on MS-Windows.
  4282.  
  4283.  
  4284.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4285.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-1
  4286.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4287.  
  4288.  
  4289.  
  4290.  
  4291.  
  4292.  
  4293.  
  4294.  
  4295.          1.  Every knowledgeable person I talk with and a great deal of the literature
  4296.              says that MS-Windows is a very difficult environment to install and run
  4297.              properly.
  4298.  
  4299.          2.  MS-Windows' main feature is its ability to run several applications
  4300.              (sessions) at the same time (this is called multi-tasking), but in fact
  4301.              very few users actually use that feature (and fewer still in the public
  4302.              arena).  They tend to open one window (application), run it, then shut it
  4303.              down and run another.
  4304.  
  4305.          3.  MS-Windows by itself is a relatively useless software product.  Owners are
  4306.              really buying into a permanent change to a new graphical operating
  4307.              environment, to which, they can add MS-Windows software products as they
  4308.              become available in the future.
  4309.  
  4310.  
  4311.  
  4312.       Q. Is PUBLIC ACCESS network compatible?
  4313.  
  4314.       A. No!  Because of the special technical considerations necessary in developing
  4315.          network ready software and the ability to control access to the regular MA BELL
  4316.          phone lines via modem, PUBLIC ACCESS was first developed as a stand-alone
  4317.          system.  Thus, it has to be installed on each workstation instead of on the
  4318.          client server.  A network version is possible, but it seems more reasonable to
  4319.          walk before we run.
  4320.  
  4321.  
  4322.  
  4323.       Q. Can I set up PUBLIC ACCESS to allow my customers to call any commercial
  4324.          database services, right out of the box, where they can use their own credit
  4325.          card instead of being pre-subscribed?
  4326.  
  4327.       A. NO! PUBLIC ACCESS only incorporates the capability for this. The online
  4328.          commercial services must cooperate on their end. All the major services have
  4329.          been contacted and to date a few services are entertaining the concept and may
  4330.          be supporting such a feature in the future.   All PUBLIC ACCESS sites will be
  4331.          notified as new commercial services come on-board.  In these instances when the
  4332.          remote online services make this option available, PUBLIC ACCESS sites can
  4333.          install a PUBLIC ACCESS account number.  This number will NOT be unique to the
  4334.          site,  but will be unique to PUBLIC ACCESS.  At that time your customers may
  4335.          connect without having to be pre-subscribed.   Again, IN/QUEST will notify you
  4336.          and provide you with the correct prompts and ID information when that happens.
  4337.  
  4338.          A second and coincident consideration is the sites' merchant credit card
  4339.          account.  PUBLIC ACCESS is written to access the MAPP Master Card Network.  It
  4340.          will validate all major credit cards (right out of the box) before the system
  4341.          will allow your customer any access to the supported programs and services.
  4342.  
  4343.          Getting your money, however, is another matter.  Here you must have a credit
  4344.          card merchant account.  If your site has a merchant agreement with a MAPP
  4345.          qualified subscribing member bank, then ask them for a terminal ID for PUBLIC
  4346.          ACCESS.  If, on the other hand, this is not the case, then to use the credit
  4347.          card feature in  PUBLIC ACCESS you will need to become a merchant with a MAPP
  4348.          bank or processing center.  I can direct you to such banks if need be.
  4349.  
  4350.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4351.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-2
  4352.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4353.  
  4354.  
  4355.  
  4356.  
  4357.  
  4358.  
  4359.  
  4360.  
  4361.       Q. If our customers can make a phone call, how came we be protected against
  4362.          unwanted charge backs from my long distance carrier?
  4363.  
  4364.       A. PUBLIC ACCESS handles long distance calls in two ways.
  4365.  
  4366.          * It provides a means for the site operator to "allow" or "disallow" certain
  4367.            area codes (prefixes). i.e. 1204 (Manitoba, Canada), 011433 (foreign), 976,
  4368.            etc.
  4369.  
  4370.          * In instances where a customer is attempting to call a service with an area
  4371.            code prefix that is permitted by your site, PUBLIC ACCESS allows the site
  4372.            system operator to assess a per minute charge (computed in 6 second
  4373.            increments) for the time your patron/customer spends on a long distance call.
  4374.  
  4375.            PUBLIC ACCESS does not start the charge clock until the initial threshold
  4376.            time is passed.  That time is normally 2 to 5 minutes depending on what you,
  4377.            as a system operator, have set up (See FIG 1 Appendix D - 'Charge >
  4378.            Minutes').  After that threshold is passed the session is chargeable and ALL
  4379.            aspects of the session, for which you set up rates, are charged to the
  4380.            customer when they finish the call (session).
  4381.  
  4382.            So, if the patron/customer is over the threshold time (say for arguments
  4383.            sake, 3 minutes), you are charging them for 1/10 of a minute for each long
  4384.            distance minute they are on line.  This includes a small shoulder time (time
  4385.            just before connecting and time just after hang-up) of about 20 seconds.  In
  4386.            the other cases, when they are not successful in connecting after a minute or
  4387.            so and are under the threshold time then your customer will NOT be charged
  4388.            but you will incur a small charge for their unsuccessful attempt from your
  4389.            long distance carrier company.
  4390.  
  4391.            There are three ways to look at this nominal charge for their unsuccessful
  4392.            attempts.
  4393.  
  4394.            1)  The small shoulder profit you pick up on the other successful calls more
  4395.                than makes up for the occasional unsuccessful ones.
  4396.  
  4397.            2)  You increase your rate slightly for successful long distance minutes to
  4398.                compensate for the  occasional unsuccessful attempts.
  4399.  
  4400.            3)  There are some long distance carriers (ACI is  one) that offer a special
  4401.                feature of a front-end buffer of 30 to 60 seconds before they start
  4402.                billing.  Selecting one of these carriers for your PUBLIC ACCESS line
  4403.                will insure that you do not get charged for unsuccessful attempts.
  4404.  
  4405.  
  4406.  
  4407.       Q. How do the charges work for remote services?
  4408.  
  4409.       A. When a credit card is used in this instance, it is first validated or
  4410.          pre-authorized for a specified amount of money (See FIG 1 Appendix D
  4411.          'PreAuthorized$').  If it is approved, the credit card system issues an
  4412.          authorization code.  When the transaction is complete PUBLIC ACCESS will charge
  4413.          the credit card network back against that assigned code.  Only one charge is
  4414.          allowed per approval code.  So if a customer ultimately is able to access a
  4415.  
  4416.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4417.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-3
  4418.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4419.  
  4420.  
  4421.  
  4422.  
  4423.  
  4424.  
  4425.  
  4426.  
  4427.          remote online information provider using a credit card and the PUBLIC ACCESS
  4428.          Password and ID, instead of being pre-subscribed, the remote system will have
  4429.          to validate the card again at their end in order to get their own authorization
  4430.          code so they have something to bill against when the customer is finished with
  4431.          their service.
  4432.  
  4433.          One future scenario might be that a customer using a credit card begins a
  4434.          PUBLIC ACCESS Event by calling a remote commercial service say Dialog) and logs
  4435.          on using a credit card.  When they finish they then logon to another service
  4436.          (say CompuServe) with their  credit card again.  They finish there and logon to
  4437.          yet a third service (say Lexis) again with their credit card.  Finally they
  4438.          finish and logoff and quit the PUBLIC ACCESS system.
  4439.  
  4440.          On a future statement from their credit card company they will see a charge
  4441.          from you for their use of PUBLIC ACCESS (One Event and three sessions).  They
  4442.          will also see a separate charge from each of the services they used with their
  4443.          credit card.
  4444.  
  4445.          Let me re-emphasize... this is a FUTURE scenario.  At the present time (see
  4446.          date of documentation) there are no commercial online services which allow
  4447.          casual, one time only, credit card access by non-subscribed users.
  4448.  
  4449.          There are many online commercial services that allow new callers to subscribe
  4450.          to (open) a full account online with credit card and then use their system.
  4451.          But, the caller is being asked to open a full account for what may turn out to
  4452.          be only one call.
  4453.  
  4454.  
  4455.  
  4456.       Q. With PUBLIC ACCESS, can my customers change my computer settings?
  4457.  
  4458.       A. No! and Yes.  Let me explain.  PUBLIC ACCESS is a launching environment, a
  4459.          front-end to run other commercial programs from.  PUBLIC ACCESS uses Datastorm
  4460.          Technology's PCPLUS (PROCOMM PLUS) Version 2.01 for is text based terminal
  4461.          communications program.  While either PUBLIC ACCESS or PCPLUS (PROCOMM PLUS)
  4462.          are running, your customers are completely restricted from access to the
  4463.          system.  The user will always know where they are by the logo screens they see
  4464.          at various transmission points.  That being said, any other programs you may
  4465.          wish to run from PUBLIC ACCESS may have their own built in system access such
  4466.          as Directory Maintenance (file copy, move, delete and edit) or Exit to a new
  4467.          Shell.  PUBLIC ACCESS has no control over any of these types of programs.  The
  4468.          site operator is urged to use caution in installing and configuring these types
  4469.          of programs.
  4470.  
  4471.          In addition, if you provide the ADD YOUR OWN feature (see below) to your
  4472.          options 'pick list', then they will have direct access to your system and can
  4473.          make all the changes they want. This is up to you, the site operator, how you
  4474.          want to set your system up.
  4475.  
  4476.  
  4477.  
  4478.       Q. Why would I want to give my customers access to the services out there?  They
  4479.          seem to be comfortable just doing word processing.
  4480.  
  4481.  
  4482.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4483.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-4
  4484.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4485.  
  4486.  
  4487.  
  4488.  
  4489.  
  4490.  
  4491.  
  4492.  
  4493.       A. Customers were comfortable with old pre-70's MA Bell services until they saw
  4494.          what they could do with post break-up technology.  We now have voice mail,
  4495.          digital calling, fiber optics, cellular phones, call waiting, conference
  4496.          calling, digital paging, and tons more.  Until someone steps forward and offers
  4497.          a service that hasn't been there before, your customers will not know to ask
  4498.          for it or use it.
  4499.  
  4500.          The operative word today in the 90's is 'Connectivity'.  There are currently
  4501.          more than 30,000 computer systems in the United States and Canada offering,
  4502.          some or totally, FREE access to the general public.  Most of these systems are
  4503.          small and rather featureless, but hundreds, if not thousands, are very
  4504.          significant in the length and breath of information and service they provide.
  4505.          Many are community systems where you can tap into what is happening in your
  4506.          community (government programs, merchant sales, lots more).  Public access is a
  4507.          growing need and local governments are taking a serious look at how to bring
  4508.          more information to more people with these emerging technologies.
  4509.  
  4510.          The wave of the 70's was answering machines, the wave of the 80's was faxes and
  4511.          cellular technologies.  The wave of the 90's and beyond is computer
  4512.          connectivity, E-Mail (Electronic Mail) and Smart Phones.
  4513.  
  4514.          Today, virtually 50% of academic America is connected via E-Mail, 40% of
  4515.          Fortune 1000 America is connected via E-Mail and approximately 30% of the
  4516.          30,000+ BBS systems are E-Mail connected.  The million plus users of Dialog,
  4517.          CompuServe, America Online, Delphi, BIX, and a host of other commercial
  4518.          services all have E-Mail boxes.
  4519.  
  4520.          E-Mail used to be, and currently is, mostly sending computer messages from one
  4521.          computer screen to another, anywhere in the world for free or at worst a very
  4522.          nominal charge.  Emerging in the E-Mail traffic is the ability to attach Video
  4523.          (Pictures) and Audio (Sound) files to the E-Mail message, making almost any
  4524.          other form of transmission unacceptable.
  4525.  
  4526.          The only problem is that just like Fax and copying machines, not everyone has
  4527.          access to their own private computer, when they need to avail themselves of
  4528.          such services.  This becomes the next service to add to local service centers
  4529.          for the knowledgeable individual who is away from home on a business trip or
  4530.          the individual who has access at work but not at home and needs to do some work
  4531.          at night or over the weekend.
  4532.  
  4533.  
  4534.  
  4535.       Q. Why should my customers have the capability to use my site's Password and ID to
  4536.          log on to remote services?
  4537.  
  4538.       A. There are many different communication services out there and there are many
  4539.          different attitudes in the data communicating community about providing access
  4540.          to remote systems.  It seemed reasonable that out of the various possibilities,
  4541.          some sites might support some services where a customer my be permitted to use
  4542.          the site's Password and ID.  One instance is the Password and ID supplied with
  4543.          PUBLIC ACCESS for PRODIGY (r).  Here the customer can use the site's Demo
  4544.          Password and ID, but in doing so is restricted to only some of PRODIGY's
  4545.          features.
  4546.  
  4547.  
  4548.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4549.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-5
  4550.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4551.  
  4552.  
  4553.  
  4554.  
  4555.  
  4556.  
  4557.  
  4558.  
  4559.          More than likely, most of these instances will be cases where the customer is
  4560.          going to be restricted to limited features by the remote.  This then can serve
  4561.          as a free trial and if the customer likes what they see, then they can
  4562.          subscribe and use their own Password and ID to gain full access the a
  4563.          particular system.
  4564.  
  4565.  
  4566.  
  4567.       Q. Isn't it illegal to tap into some of these system?  Would we be encouraging
  4568.          computer hacking or some form of illegal activity?
  4569.  
  4570.       A. NO, it is not illegal to call these systems.  You would not be party to
  4571.          computer hacking!  There are well over 30,000 professional Bulletin Board
  4572.          Systems (BBS's) and  hundreds more computer systems out there with over 2,000
  4573.          databases that openly encourage people to call, logon and look through their
  4574.          systems, either on a free (non-subscribed) or commercial (subscribed) basis.
  4575.          These systems are in the business of providing information online to such
  4576.          callers.
  4577.  
  4578.  
  4579.  
  4580.       Q. Can our customers install their own software for the one session without our
  4581.          staff's intervention?
  4582.  
  4583.       A. Yes!  There is a program name option in the Applications module called "RUN
  4584.          YOUR OWN SOFTW".  You might set PER MINUTE, PER SESSION, and PER PAGE Charge
  4585.          Rates to the system default rates.
  4586.  
  4587.          PUBLIC ACCESS merely loads a new command shell.  Both MS-DOS's infamous
  4588.          COMMAND.COM and Conn & JP Software's, 4DOS, command interpreters are
  4589.          supported..
  4590.  
  4591.          When a patron/customer chooses this option from the Option Menu or the Pick
  4592.          List they will be prompted just like they are running any other program.  The
  4593.          patron/customer will be dropped to a new command shell and be presented with a
  4594.          new system prompt.
  4595.  
  4596.          They proceed just as if they were at a fresh computer.  When they are finished
  4597.          they must  erase any customer installed software if it is copyrighted
  4598.          commercial software.  Public Domain or Shareware Software may be left on the
  4599.          system with your permission.
  4600.  
  4601.          Your customer then types EXIT <ENTER> when they have completed their session to
  4602.          return to PUBLIC ACCESS.
  4603.  
  4604.  
  4605.  
  4606.       Q. With PUBLIC ACCESS, can we offer our patrons the opportunity to connect with
  4607.          dial-up TDD (Telecommunication Device for the Deaf) devices?
  4608.  
  4609.       A. Yes!  However, TDD devices operate completely differently from normal Hayes
  4610.          compatible modems.  To offer this service to your patrons, you must purchase a
  4611.          separate external TDD modem with special software.  This then could be a pick
  4612.          list option within PUBLIC ACCESS for your patrons.  Prices range around $400
  4613.  
  4614.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4615.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-6
  4616.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4617.  
  4618.  
  4619.  
  4620.  
  4621.  
  4622.  
  4623.  
  4624.  
  4625.          for both hardware and software.  Call for specific pricing.
  4626.  
  4627.  
  4628.  
  4629.       Q. With the keyword search feature in PUBLIC ACCESS, can a user wishing to do
  4630.          some online research find the most effective databases to search?
  4631.  
  4632.       A. Yes and No!  While there is a nice keyword/phrase search capability in PUBLIC
  4633.          ACCESS,  there is just no way a relatively static software product sitting on
  4634.          your site's computer can be kept current with the constant changes out there by
  4635.          the  commercial information providers.  In addition, the size of the database
  4636.          required to even attempt such a task would require  multiple CD-ROM's, an
  4637.          annual maintenance contract and raise the price on this product substantially.
  4638.  
  4639.          Instead, all PUBLIC ACCESS does is offer a relatively simple search option.
  4640.          Each supported service has a small description field of 217 characters where
  4641.          the system operator can enter any descriptive phrases or keywords they wish to
  4642.          describe a service.  This field is searchable.   There are additional text memo
  4643.          windows (user and provider supplied information) where additional information
  4644.          may be entered.  This memo window is not searchable.
  4645.  
  4646.  
  4647.  
  4648.       Q. How is a user expected to effectively use some of the complicated commercial
  4649.          databases without more assistance from PUBLIC ACCESS?
  4650.  
  4651.       A. PUBLIC ACCESS installed on one of your computers with a modem, could be
  4652.          considered to be a high tech online data pay phone, if you like.  The library
  4653.          or copy center is expected to supply the phone book or, in this instance, the
  4654.          database hard copy for search help.  IN/QUEST has supplied a list of 800 phone
  4655.          numbers for all the major services.  A site might consider buying the reference
  4656.          material for each, if they get enough requests from their customers.  In the
  4657.          meantime, if the hard copy is not available at the site, then the user is
  4658.          expected to provide their own.  Additionally, the librarian or system operator
  4659.          may be called upon to assist (over one's shoulder), as they might have assisted
  4660.          10 years ago helping someone with a card catalog or operation of copy machine.
  4661.  
  4662.          A special additional feature can aid your patron's navigation and use of an
  4663.          online service.   If you are using PCPLUS  to access a remote service, you as
  4664.          the system operator, may install special service specific help files (of any
  4665.          length and complexity) that a patron may refer to while online with a specific
  4666.          service.
  4667.  
  4668.  
  4669.  
  4670.       Q. We already have a merchant account with a credit card processing bank.  Can we
  4671.          just use the bank we already have?
  4672.  
  4673.       A. Yes! But.  The shareware version of PUBLIC ACCESS comes with a free software
  4674.          interface to Master Card's MAPP processing network.  The MAPP network is only
  4675.          one of 35 or more process networks.  If your existing bank subscribes to the
  4676.          MAPP network then just ask them for terminal  ID that you can use with PUBLIC
  4677.          ACCESS.  The software is free to me and therefore I can pass it along free to
  4678.          you as part of my package.  The registration fee, I'm asking for, is for my
  4679.  
  4680.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4681.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-7
  4682.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4683.  
  4684.  
  4685.  
  4686.  
  4687.  
  4688.  
  4689.  
  4690.  
  4691.          software, PUBLIC ACCESS.
  4692.  
  4693.          There are more sophisticated software interface products out  there that will
  4694.          interface to virtually any card processing network.  However, there is  an
  4695.          additional charge for this more capable software of $550.
  4696.  
  4697.          I do have a relationship established with a national card processor who is
  4698.          connected with MAPP and they have expressed a willingness to accept merchant
  4699.          account applications from business enterprises and public libraries who are
  4700.          using PUBLIC ACCESS.
  4701.  
  4702.          If you are unable to get a MAPP terminal ID from your own merchant bank and are
  4703.          unwilling to invest another $550 in a more capable software interface than I
  4704.          can refer you to a MAPP processor who can work with you to set up another
  4705.          account and get you a terminal ID.
  4706.  
  4707.          If you are able to get a MAPP terminal ID from your existing merchant bank,
  4708.          then you would be advised to set up a separate account for PUBLIC ACCESS,
  4709.          separate from your existing card account.  Sort of like having two checking
  4710.          accounts.  This way if there are disputes or charge back situations against one
  4711.          account it would not affect the other account.
  4712.  
  4713.  
  4714.  
  4715.       Q. Does PUBLIC ACCESS give the customer a receipt when they are done?
  4716.  
  4717.       A. Yes! But.  PUBLIC ACCESS supports two standard printer ports (of your
  4718.          choosing).  Port #1 is for the standard output printing device - usually a
  4719.          laser printer on LPT1.  Port #2 is for a receipt printer - a dot matrix is
  4720.          recommended.   If you have selected Port #2 as a receipt printer option (it can
  4721.          be set to NONE), then a receipt will be printed to that printer automatically
  4722.          when the customer is finished.  Two part carbonless paper is recommend to
  4723.          satisfy both your bookkeeping needs and the rules and regulations of the credit
  4724.          card companies.
  4725.  
  4726.          The receipt contains all the detail of the patron's time on the system with a
  4727.          signature block if they charged the event.  You could have the receipt printer
  4728.          at the counter where counter personnel could deal with it efficiently.
  4729.  
  4730.          If there is only the one laser printer, on port #1, and it is set up for
  4731.          postscript mode only, then the receipt may not be able to print.  The receipt
  4732.          can print to a disk file instead.
  4733.  
  4734.          The system operator can pull up the last user fairly easily and make special
  4735.          printing arrangements.
  4736.  
  4737.  
  4738.  
  4739.       Q. While we want to allow our patrons a generous amount of time on our system,
  4740.          we do not want them to hog the machine all day.  Is there a way for PUBLIC
  4741.          ACCESS to help here?
  4742.  
  4743.       A. Yes, with the specific service's 'FREE MINUTES' option.  Set your rates to some
  4744.          nominal amount of money, say $.05 per minute.  Then set the number of free
  4745.  
  4746.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4747.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-8
  4748.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4749.  
  4750.  
  4751.  
  4752.  
  4753.  
  4754.  
  4755.  
  4756.  
  4757.          minutes that you feel would be appropriate for them to use the machine, say 30
  4758.          minutes.  Your patron will be informed and aware of this and will tend to not
  4759.          be on any longer than necessary, 30 minutes in this case (or they incur a
  4760.          charge).
  4761.  
  4762.  
  4763.  
  4764.       Q. We like to charge our customers $1.00 per printed page.  But some of them would
  4765.          like to get a break if they are printing a large number of pages. How does
  4766.          PUBLIC ACCESS handle printed page rates.
  4767.  
  4768.       A. PUBLIC ACCESS allows the site to set up to three different printing rate
  4769.          levels.  So, for instance, you could charge your $1.00 per page for say the
  4770.          first 10 pages then from 11 to 50 you could charge $.75 per page then anything
  4771.          over 50 pages you could set your rates to some third number, say $0.25 per
  4772.          page.
  4773.  
  4774.  
  4775.  
  4776.       Q. We have a special application in mind and do not want to have a modem and data
  4777.          communications.  Can we modify PUBLIC ACCESS some way?
  4778.  
  4779.       A. Yes!  PUBLIC ACCESS allows the site to alter the Main Patron Menu with your own
  4780.          text lines and further, allows the site to dictate which module, APPLICATIONS
  4781.          and/or COMMUNICATIONS to load from that line.
  4782.  
  4783.          So, you could have CD-ROM's on line 1 and Word Processing on line 2.  Or, you
  4784.          may just have your application on line 1 of the menu and leave line 2 blank.
  4785.          The only requirement is that Line 1 must have some entry.  Line 2 is optional.
  4786.  
  4787.  
  4788.  
  4789.       Q. We want more positive control over who uses our computers.  We only want our
  4790.          computer resource center members using the system. Can PUBLIC ACCESS
  4791.          accommodate limited access use?
  4792.  
  4793.       A. Yes! PUBLIC ACCESS will look for a special file in its directory with a list of
  4794.          the people who you want to have special or limited access to the system.  If it
  4795.          finds the file it will first check to see if the list is an OPEN or CLOSED
  4796.          list.  This list is prepared and maintained by the system administrator.
  4797.  
  4798.          An OPEN list means that the member's name does not have to appear in the list,
  4799.          but if it does, the patron enters their account number instead of their name in
  4800.          the Patron Information screen.  The system will fill in the rest of their
  4801.          information from the file.  If the name is not in the list the patron merely
  4802.          fills in the information screen with their name and address.
  4803.  
  4804.          A CLOSED list means that the persons account number must appear in the list.
  4805.          The patron enters their account number, the system then will verify the account
  4806.          number and fill in the information requested by the system and then proceed to
  4807.          the next step.
  4808.  
  4809.  
  4810.  
  4811.  
  4812.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4813.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-9
  4814.       ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4815.  
  4816.  
  4817.  
  4818.  
  4819.  
  4820.  
  4821.  
  4822.  
  4823. Appendix [D]
  4824.  
  4825. FIGURE #1
  4826.  
  4827. ┌─────[  PUBLIC ACCESS SYSTEM ADMINISTRATORS SETUP/CONFIGURATION SCREEN  ]─────┐
  4828. │                                                                              │
  4829. │  Location Name: [THE FAMILY HISTORY LIBRARY            ]                     │
  4830. │         Address [35 N.W. Temple St             ]        COUNTRY [USA]        │
  4831. │            City [Salt Lake City    ]  STATE [UT]        ZipCode [84150-0001] │
  4832. │  Contact Person [Paul Corey               ]        Sys Password [XXXXX     ] │
  4833. │  PUBLIC ACCESS Program Files Path [C:\PA                                   ] │
  4834. │  PUBLIC ACCESS -DATA-  Files Path [C:\CAN\TEMP\DATA                        ] │
  4835. │ ┌──────────────────────────┐┌──────────────────────────────────────────────┐ │
  4836. │ │  Authorized Credit Cards ││  System Default Chg Rates  [APP(a)] [COM(c)] │ │
  4837. │ ├──────────────────────────┤├──────────────────────────────────────────────┤ │
  4838. │ │  Visa              [ Y ] ││  Charge > M-Minutes [ac]   [M   05] [M   02] │ │
  4839. │ │  Master Card       [ Y ] ││  $ Rates / Minute   [ac]   [$ 0.10] [$ 0.10] │ │
  4840. │ │  American Express  [ N ] ││  $ Rates / Page     [a ]   [$ 0.50]          │ │
  4841. │ │  Discover          [ N ] ││  $ Rates / LDMinute [ c]            [$ 0.23] │ │
  4842. │ │  Diners Club       [ N ] ││  $ Rates / Session  [ac]   [$ 1.00] [$ 1.00] │ │
  4843. │ │  Carte Blanche     [ N ] ││  EVENT: $ Rate/M-Minutes   [$ 2.00]/[M   60] │ │
  4844. │ ├──────────────────────────┴┴──────────────────────────────────────────────┤ │
  4845. │ │  Minimum C.C. Chg [$ 3]  System Timeout [M 05]  PreAuthorized$ [$ 50.00] │ │
  4846. │ ├──────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┤ │
  4847. │ │ [ESC=MENU] [Navigate ARROW [],TAB or ENTER Keys] │  Accept[Y/N] [*]  │ │
  4848. │ └──────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘ │
  4849. │        [IN/QUEST, 3140-K S.Peoria St,#200, Aurora, CO (303)671-0800]         │
  4850. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4851.  [F1]Help [F2]Files [F3]Fone [F4]Video [F5]Note [F6]Opts [F7]Scrn [F8]SysMenu
  4852.  
  4853.                         ───────────────────────────────────
  4854.                         FIG.1  [Setup/Configuration Screen]
  4855.                         ───────────────────────────────────
  4856.  
  4857.  
  4858.  
  4859.  
  4860.  
  4861.  
  4862.  
  4863.  
  4864.  
  4865.  
  4866.  
  4867.  
  4868.  
  4869.  
  4870.  
  4871.  
  4872.  
  4873.  
  4874.  
  4875.  
  4876.  
  4877.  
  4878.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4879.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-1
  4880.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4881.  
  4882.  
  4883.  
  4884.  
  4885.  
  4886.  
  4887.  
  4888.  
  4889. FIGURE #2(a)
  4890.  
  4891. ┌──────────[  PRINTER/MODEM & SYSTEM CONFIGURATION OPTIONS {#2-A}  ]───────────┐
  4892. │                                                                              │
  4893. │     Printer                                                                  │
  4894. │     Printer Port   [LPT2] [COM1, COM2, LPT1, LPT2, DISK, NONE]               │
  4895. │     Receipt Port   [LPT1] [COM1, COM2, LPT1, LPT2, DISK, NONE]               │
  4896. │     Print Receipt  [YES]  [Print Receipt if Used & NO charge: Yes, No]       │
  4897. │     PostScript     [N/A]  [YES,N/A] *For Receipt Printer Output              │
  4898. │                                                                              │
  4899. │     Modem Settings, Maximum Baud Rate (Hundreds) for COM1, 0=No Modem        │
  4900. │     MaxBaud-COM1   [9600  ] [0,1200,2400,9600,19200,38400,76800]             │
  4901. │                                                                              │
  4902. │     Supported Pay Options                                                    │
  4903. │     Pay Option     [CASH ONLY      ]  [FREE, CASH, CASH/CREDIT, CREDIT]      │
  4904. │                                                                              │
  4905. │ ┌───────────────────────[  CREDIT CARD SETTINGS  ]─────────────────────────┐ │
  4906. │ │    Minimum Approval = [No AVS Setting, CASH ONLY System]                 │ │
  4907. │ │   Min AVS Code   [N] [E(Address or 5 Zip or 9 Zip), 5, 9, N]             │ │
  4908. │ │                                                                          │ │
  4909. │ │    Credit Card Information Entry Method                                  │ │
  4910. │ │   Entry Method   [NONE]  [By HAND or SCAN in, NONE]                      │ │
  4911. │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
  4912. │                                                                              │
  4913. │          **  'TAB' to change, UP/DOWN or ENTER to Accept Choice  **          │
  4914. └────[  [F1]Help  [ESC], PgUP or [F6] Setup Screen  [F7] Screens Options  ]────┘
  4915.  
  4916.                      ──────────────────────────────
  4917.                      FIG 2(a) [SETUP OPTIONS SCREEN]
  4918.                      ──────────────────────────────
  4919.  
  4920.  
  4921.  
  4922.  
  4923.  
  4924.  
  4925.  
  4926.  
  4927.  
  4928.  
  4929.  
  4930.  
  4931.  
  4932.  
  4933.  
  4934.  
  4935.  
  4936.  
  4937.  
  4938.  
  4939.  
  4940.  
  4941.  
  4942.  
  4943.  
  4944.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4945.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-2
  4946.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4947.  
  4948.  
  4949.  
  4950.  
  4951.  
  4952.  
  4953.  
  4954.  
  4955. FIGURE #2(b)
  4956.  
  4957. ┌──────────────[  PATRON MODE SCREEN SETUP OPTIONS WINDOW {#2} ]───────────────┐
  4958. │       ┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐       │
  4959. │       │   Patron Screens   [Note: [1]=Display, [0]=Do NOT Display]   │       │
  4960. │       │   You may choose to SHOW, or NOT SHOW Patron Info Screens    │       │
  4961. │       │   Logo Scrn Zoom Sound ON=1 OFF=0 [0]                        │       │
  4962. │       │   Two (2) Information Screens     [0]                        │       │
  4963. │       │   Application Rate Information    [0]                        │       │
  4964. │       │   Show Selected APP Info Screen   [0]                        │       │
  4965. │       │   Online Rate Information Screen  [0]                        │       │
  4966. │       │   Show Selected COM Info Screen   [0]                        │       │
  4967. │       └──────────────────────────────────────────────────────────────┘       │
  4968. │ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
  4969. │ │ Enter new MENU LINES and MENU SUBTITLE for the Main Patron Menu.         │ │
  4970. │ │ Line1 [APPLICATION PROGRAM(s) such as Word Processing.........]/Goto [A] │ │
  4971. │ │ Line2 [ONLINE COMMUNICATIONS via modem to PRODIGY or others...]/Goto [C] │ │
  4972. │ │ SubT1 [[  Select with ARROW Keys then ENTER or Press A,B or Q  ]        ]│ │
  4973. │ │ SubT2 [[  Select with ARROW Keys then ENTER or Press A,B,C or Q  ]      ]│ │
  4974. │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
  4975. │ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
  4976. │ │  App/Service 'ON/OFF' Mass Update:  APP's [ON ]  BBS's [MIX]  COM's [OFF]│ │
  4977. │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │
  4978. │ │  Patron Name/Address Info: Must Enter NAME [Y/N]? [N]  ADDRESS [Y/N]? [N]│ │
  4979. │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
  4980. └───[  [F1]Help  [ESC], PgUP or [F6]Setup Screen  [F7]Print/Modem Options  ]───┘
  4981.  
  4982.                      ──────────────────────────────
  4983.                      FIG 2(b) [SETUP OPTIONS SCREEN]
  4984.                      ──────────────────────────────
  4985.  
  4986.  
  4987.  
  4988.  
  4989.  
  4990.  
  4991.  
  4992.  
  4993.  
  4994.  
  4995.  
  4996.  
  4997.  
  4998.  
  4999.  
  5000.  
  5001.  
  5002.  
  5003.  
  5004.  
  5005.  
  5006.  
  5007.  
  5008.  
  5009.  
  5010.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5011.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-3
  5012.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5013.  
  5014.  
  5015.  
  5016.  
  5017.  
  5018.  
  5019.  
  5020.  
  5021. FIGURE #3
  5022.  
  5023. ┌──────────────────────[   SYSTEM  STATISTICS  WINDOW   ]──────────────────────┐
  5024. │ Nbr Services [   259] BBS's [ 222] ON:[ 217]   Total Revenues [$    986.36]  │
  5025. │ Nbr Used Srvs[    39] COM's [  21] ON:[  17]   30 Day Revenues  [$  164.70]  │
  5026. │ Nbr Patrons  [   199] APP's [  16] ON:[  13]   $ to Post Proess [$   89.20]  │
  5027. │┌───────────────────┬─────────┬─────────┬─────────┬──────┬────────┬──────────┐│
  5028. ││Online Service Name│ Date    │ Last   │  Time   │ Nbr  │   Time │  Total   ││
  5029. ││ Sort on Date Used │ Added   │ Used    │  Used   │Times │  HH:MM │  Revenue ││
  5030. │└───────────────────┴─────────┴─────────┴─────────┴──────┴────────┴──────────┘│
  5031. │  Geoworks            06/05/92  12/21/92  10:23:15     29    23:54 $  338.80  │
  5032. │  As-Easy-As          07/15/92  12/21/92  10:12:56     21     0:11 $    4.10  │
  5033. │  Aurora TradingPost  06/02/92  12/20/92  12:57:50     10     0:09 $    1.90  │
  5034. │  Colorado SuperNet   05/04/92  12/17/92  14:18:16      1     0:01 $    1.10  │
  5035. │  BoardWatch BBS      05/04/92  12/17/92  14:16:50     12     0:46 $    8.60  │
  5036. │  Micro Maniac        05/04/92  12/14/92  18:10:44     26     0:56 $   15.60  │
  5037. │  Manifest            12/12/92  12/14/92  16:27:36      2     0:01 $    1.10  │
  5038. │  StupenDOS           07/19/92  12/14/92  16:27:14      6     0:00 $    0.00  │
  5039. │  WordPerfect 5.1     06/05/92  12/14/92  16:19:17     18     4:14 $   36.40  │
  5040. │  RUN YOUR OWN SOFTW  08/09/92  12/14/92  16:19:01     33     0:32 $   16.20  │
  5041. │  Q&A DataBase Mgr    06/04/92  12/14/92  09:02:57     30    12:03 $    0.00  │
  5042. │  DoubleDOS           07/19/92  12/13/92  11:22:42      8     0:01 $    1.10  │
  5043. │  EasyNet             05/04/92  12/13/92  11:19:56      1     0:00 $    0.00  │
  5044. │  Dow Jones News Ret  05/04/92  12/13/92  11:19:13      1     0:00 $    0.00  │
  5045. │                                                                              │
  5046. └───────────────────[Up,Dn,PgUp,PgDn,Hm,End,F1/A',Enter,Esc]───────────────────┘
  5047.                           ──────────────────────────
  5048.                           FIG. 3 [SYSTEM STATISTICS]
  5049.                           ──────────────────────────
  5050.  
  5051.  
  5052.  
  5053.  
  5054.  
  5055.  
  5056.  
  5057.  
  5058.  
  5059.  
  5060.  
  5061.  
  5062.  
  5063.  
  5064.  
  5065.  
  5066.  
  5067.  
  5068.  
  5069.  
  5070.  
  5071.  
  5072.  
  5073.  
  5074.  
  5075.  
  5076.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5077.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-4
  5078.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5079.  
  5080.  
  5081.  
  5082.  
  5083.  
  5084.  
  5085.  
  5086.  
  5087. FIGURE #4a
  5088.  
  5089. ┌────────[ ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE PROVIDER SETUP/EDIT SCREEN  ]─────────┐
  5090. │  Comm NAME     [ACCESS COLORADO   ]     Comm ID.......[0283] Added By ..[S]  │
  5091. │  Comm DRIVER   [PCPLUSV2]               Add Date..[06/15/93] #LogSTeps [ 5]  │
  5092. │  Comm CITY     [Denver            ]     Comm STATE......[CO] Memo P[M] S[M]  │
  5093. │  Comm TYPE     [BBS] [BBS or COM]       Display[ON/OFF][ON ] Must Read  [Y]  │
  5094. │  Description  [Major Colorado Wide Library access network.  Accessed through │
  5095. │Colorado SuperNET and internet access node.                                   │
  5096. │                                                                             ]│
  5097. │  COMMUNICATIONS CONNECTION CONFIGURATION ──── CHARGE RATES ──── USER GUIDES  │
  5098. │  Data Phone    [440-9969      ]         Comm Port [ ]       Video [VT100   ] │
  5099. │  Baud Rate     [2400  ]                 Duplex..............(F,H) [F]        │
  5100. │  Modem Prefix  [N/A                 ]   Data Bits...........(7,8) [8]        │
  5101. │  System ID     [N/A                 ]   Parity........(O,E,N,M,S) [N]        │
  5102. │  System Pass   [N/A                 ]   Stop Bits...........(1,2) [1]        │
  5103. │  Local Charge  [Y/N] [Y] Free Min [ ]   Service Free to User..... [Y/N]  [Y] │
  5104. │  Per Minute Rate  $  [$  0.10]          This System Subscribes... [Y/N]  [Y] │
  5105. │  Per Session Rate $  [$  1.00]          Patron Must PreSubscribe. [Y/N]  [N] │
  5106. │  /LD Minute Rate  $  [$  0.00]          Credit Card Info Transfer [Y/N]  [N] │
  5107. │                                                                              │
  5108. │  Navigate with ARROW KEYS [], TAB or ENTER Keys        Accept [Y/N]  [ ] │
  5109. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  5110. ││ Last [05/12/93] Total-Times [   38] Minutes [     498] Charges [$   54.90] ││
  5111. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  5112. └──────────────────────────────[  SETUP / EDIT  ]──────────────────────────────┘
  5113.  1Help   2List   3ON/OFF 4Logon  5Memo   6Video  7AddDel 8Find   9PreSRV10NxtSRV
  5114.  
  5115.                        ──────────────────────────────
  5116.                        FIG. 4a [SERVICE SETUP SCREEN]
  5117.                        ──────────────────────────────
  5118.  
  5119.  
  5120.  
  5121.  
  5122.  
  5123.  
  5124.  
  5125.  
  5126.  
  5127.  
  5128.  
  5129.  
  5130.  
  5131.  
  5132.  
  5133.  
  5134.  
  5135.  
  5136.  
  5137.  
  5138.  
  5139.  
  5140.  
  5141.  
  5142.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5143.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-5
  5144.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5145.  
  5146.  
  5147.  
  5148.  
  5149.  
  5150.  
  5151.  
  5152.  
  5153. FIGURE #4b
  5154.  
  5155. ┌─────────────────[  APPLICATION SETUP/CONFIGURATION SCREEN  ]─────────────────┐
  5156. │                                                                              │
  5157. │  APPlication NAME  [WordPerfect 5.1   ]        APPlication ID#.......[0099]  │
  5158. │  APP Type CODE     [WRD]                       Patron Display-ON/OFF..[ON ]  │
  5159. │  APP Rate/SESSION  [$ 1.00]                    Program Added.....[07/15/92]  │
  5160. │  APP Rate/MINUTE   [$ 0.10]                    Free Minutes........... [ 0]  │
  5161. │  APP Rate/PAGE #1  [$ 1.00]/[  1- 10]          Memo P[ ] S[M] Must Read [N]  │
  5162. │   "   "    "   #2  [$ 0.50]/[ 11- 25]                                        │
  5163. │   "   "    "   #3  [$ 0.25]/[ 26->>>]          Charge Patrons [Y/N]?... [Y]  │
  5164. │  APP Run PROGRAM   [WP      ]       Switches  [                           ]  │
  5165. │  APP Drive\PATH    [C:\WP                                            ]       │
  5166. │                                                                              │
  5167. │  Description: [Full Featured WordProcessor Program, Spell Checker, Thesaurus │
  5168. │  Lots of special editing capability.                                         │
  5169. │                                                                             ]│
  5170. │                                                                              │
  5171. │           Record Edit Mode {Full database / Sort on 'Application'}           │
  5172. │   ┌──────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐   │
  5173. │   │ Navigate with ARROW KEYS [], TAB, ENTER Keys │  Accept [Y/N]  [*]│   │
  5174. │   ├──────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┤   │
  5175. │   │  Date Last   Total-Times  Total-HH:MM    Total-Pages  Total-Charge$  │   │
  5176. │   │  [09-05-93]    [  157]      [  136:45]     [  436]     [$1,234.35]   │   │
  5177. │   └──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  5178. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5179.  1Help   2List   3ON/OFF 4RunAPP 5Memo   6Files  7AddDel 8Find   9PreAPP10NxtAPP
  5180.  
  5181.                        ──────────────────────────────────
  5182.                        FIG. 4b [APPLICATION SETUP SCREEN]
  5183.                        ──────────────────────────────────
  5184.  
  5185.  
  5186. FIGURE #5
  5187.  
  5188.     ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5189.     │ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
  5190.     │ │                   PUBLIC ACCESS  *  MAIN MENU                    │ │
  5191.     │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
  5192.     │                                                                      │
  5193.     │  What would you like to do .......?                 Number Services  │
  5194.     │                                                           Supported  │
  5195.     │  A.  APPLICATION PROGRAM(s) such as Word Processing......... [  13]  │
  5196.     │  B.  ONLINE COMMUNICATIONS via modem to PRODIGY or others... [ 290]  │
  5197.     │  Q.  QUIT, EXIT, FIN, ENDE, STOP, PARE                               │
  5198.     │                                                                      │
  5199.     └──────[  Select with ARROW Keys then ENTER or Press A,B or Q  ]───────┘
  5200.                     ────────────────────────────────
  5201.                     FIG 5 [PUBIC ACCESS * MAIN MENU]
  5202.                     ────────────────────────────────
  5203.  
  5204.  
  5205.  
  5206.  
  5207.  
  5208.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5209.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-6
  5210.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5211.  
  5212.  
  5213.  
  5214.  
  5215.  
  5216.  
  5217.  
  5218.  
  5219. FIGURE #6
  5220.  
  5221. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5222. │           Welcome to AURORA PUBLIC LIBRARY's PUBLIC ACCESS System            │
  5223. │        ──────────────────────────────────────────────────────────────        │
  5224. │ PUBLIC ACCESS (tm) provides an opportunity for everyone to use the programs  │
  5225. │ located on commercial systems in your area. This location currently has  11  │
  5226. │ Application Programs set up for your use.  You are encouraged to use any     │
  5227. │ programs you wish.  This site may also offer additional help in the form of  │
  5228. │ training and technical help, but customers (users) may work on their own.    │
  5229. │                                                                              │
  5230. │ You simply select the program you desire from a list of programs.  If the    │
  5231. │ preferred form of payment is credit card, PUBLIC ACCESS will ask you for     │
  5232. │ your information and check the MC network for approval.  PA will then load   │
  5233. │ the software program you picked.  When you are completely finished, return   │
  5234. │ to the beginning logo screen by just pressing the ESC key till there.        │
  5235. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  5236. ││ Programs used over  1 minute(s) will be charged approximately as follows:  ││
  5237. ││ RATES: Per [Page~$ 0.50] [Minute~$ 0.10] [Session~$ 1.00] [Event $ 2.00]   ││
  5238. ││ [Session = 1 (one) program][Events =  60 Minute(s)=(one or more sessions)] ││
  5239. ││ You will be prompted at every stage, and have ample opportunity to cancel  ││
  5240. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  5241. │ Payment Options Supported:[CASH and CREDIT]  ┌──────────────────┬───────────┐│
  5242. │ NOTE: ~ Actual charges are posted with each  │   Press Any Key  │ [F1] Help ││
  5243. │ program and may vary from program to program └──────────────────┴───────────┘│
  5244. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5245.                    ────────────────────────────────────────
  5246.                    FIG 6 [APPLICATIONS INTRODUCTION SCREEN]
  5247.                    ────────────────────────────────────────
  5248.  
  5249.  FIGURE #7
  5250.  
  5251.              ┌───[ APPLICATION PROGRAMS - OPTIONS MENU ]────┐
  5252.              │                                              │
  5253.              │  Make your selection to view a list of the   │
  5254.              │  APPLICATION PROGRAMS supported by this site.│
  5255.              │  [Time Remaining on CURRENT Event:    00:18] │
  5256.              │                                              │
  5257.              │    [F1]  HELP .. HELP .. HELP                │
  5258.              │ ┌──────────────────────────────────────────┐ │
  5259.              │ │  [F2]  Show List Sorted By PROGRAM NAME  │ │
  5260.              │ │  [F3]  Show List Sorted By TYPE/NAME     │ │
  5261.              │ │  [F4]  Search Programs By WORD/PHRASE    │ │
  5262.              │ └──────────────────────────────────────────┘ │
  5263.              │    [F5]  Show Usage Tally so far             │
  5264.              │    [F6]  Leave Notes to System Operator      │
  5265.              │    [F7]  Install/Run Your Own Software       │
  5266.              │    [ESC] Return to APPL./COMM. MENU          │
  5267.              │                                              │
  5268.              └───[ Function Key or ENTER Key to Select ]────┘
  5269.              ────────────────────────────────────────────────
  5270.              FIG 7 [APPLICATION PROGRAMS OPTIONS MENU SCREEN]
  5271.              ────────────────────────────────────────────────
  5272.  
  5273.  
  5274.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5275.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-7
  5276.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5277.  
  5278.  
  5279.  
  5280.  
  5281.  
  5282.  
  5283.  
  5284.  
  5285. FIGURE #8
  5286.  
  5287.  
  5288. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5289. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  5290. ││              YOUR COPY CENTER is currently supporting 6 Programs           ││
  5291. ││ You may press ESC at any time to bring up an OPTIONS menu for resorting the││
  5292. ││ list another way.  Then press the first character to JUMP around the list. ││
  5293. │├───────────────────┬────────────────────────────────────────────┬───────┬───┤│
  5294. ││Program Name[ ]    │Description of Program & Uses               │[ ]Type│Chg││
  5295. │└───────────────────┴────────────────────────────────────────────┴───────┴───┘│
  5296. │                                                                              │
  5297. │ As-Easy-As          Full Featured Shareware Speadsheet program.  Muc  SPD  Y │
  5298. │ Geoworks            Windowing Environment (DTP, DRAW, COMMUNICATIONS  DTP  Y │
  5299. │ PageMaker           Major DeskTop Publishing Program                  DTP  Y │
  5300. │ Q&A DataBase Mgr    Database Manager with powerfull wordprocessor     DBM  Y │
  5301. │ Ventura (4.0)       Major DeskTop Publishing Page layout Program      DTP  Y │
  5302. │ WordPerfect 5.1     Word Processor - Industry leader text (non-graph  WDP  Y │
  5303. │                                                                              │
  5304. │                                                                              │
  5305. ├┬───────────────────────────────┬────────────────────────────────────────────┬┤
  5306. ├┤ ESC=MENU, SORT on  Prog NAME  │ Up,Down,PgUp,PgDn,Home,End,F1,KeyBrd,ENTER ├┤
  5307. ├┴───────────────────────────────┴────┬───────────────────────────────────────┴┤
  5308. │Nbr Events [ 0] Sessions T[ 0] $[ 0] │ Total Minutes[    0] Charges[$    0.00]│
  5309. └─────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────────┘
  5310.                          ────────────────────────────────────
  5311.                          FIG 8 [PPLICATIONS PICK LIST SCREEN]
  5312.                          ────────────────────────────────────
  5313.  
  5314. FIGURE #9
  5315.  
  5316. ┌───────────────[ APPLICATION'S DETAILED INFORMATION SCREEN ]──────────────────┐
  5317. │ Application Program [Geoworks          ] Used [    8] times, Last [08/17/92] │
  5318. │ Program Code........[DTP]                Does this site charge [Y/N]?....[Y] │
  5319. │ Description [Windowing Environment (DTP, DRAW, COMMUNICATIONS, TETRIS,SOLITA │
  5320. │IR etc                                                                        │
  5321. │                                                                            ] │
  5322. │┌──────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐│
  5323. ││ RATES:  /Page[F] /Minute   /Session  │ [Event Rate: $ 2.00/ 60 Minutes   ] ││
  5324. ││        [$ 0.60]  [$ 0.20]  [$ 2.00]  │         Accept [Y/n]  [Y]           ││
  5325. │├──────────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┤│
  5326. ││ You are encouraged to contribute to the User Notes and Description for     ││
  5327. ││ this program.  You may fill out the 'USER INFORMATION SLIP' or press the   ││
  5328. ││ [F2] key for User Notes or press [F4] key and leave your typed comments to ││
  5329. ││ the system operator Betty                                                  ││
  5330. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  5331. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5332. [F1]Help [F2]USER MEMO [F3]READ MEMO [F4] Notes to Sysop [F9]Previous [F10]Next
  5333.                 ─────────────────────────────────────────────────
  5334.                 FIG 9 [APPLICATION'S DETAILED INFORMATION SCREEN]
  5335.                 ─────────────────────────────────────────────────
  5336.  
  5337.  
  5338.  
  5339.  
  5340.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5341.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-8
  5342.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5343.  
  5344.  
  5345.  
  5346.  
  5347.  
  5348.  
  5349.  
  5350.  
  5351. FIGURE #10 (before)
  5352.  
  5353.    ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5354.    │ $ Final Notice $   $ P L E A S E   C O N F I R M $    $ Final Notice $ │
  5355.    │                  Press 'Y' to connect with Geoworks                    │
  5356.    │ [F1]Help [ESC]Return                Continue -Y/N- or Help [Y,N,H] [*] │
  5357.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5358.    │                 Hope you enjoyed Geoworks. NO Charge!                  │
  5359.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  5360.    │   │  TIME START  [10:22:57]  FINISH  [        ]  TOTAL  [        ] │   │
  5361.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  5362.    │     NO CHARGE for individual sessions under 01 minutes in duration!    │
  5363.    │   ┌────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐   │
  5364.    │   │ RATES              │TOTALS/CHARGES  $ SESSION $    $ OVERALL $ │   │
  5365.    │   ├────────────────────┴──────────────┬─────┬───────┬┬─────┬───────┤   │
  5366.    │   │ Per Item     Rate   Overall Totals│(Nbr)│Session││(Nbr)│ Totals│   │
  5367.    │   │ Per MINUTE [$ 0.20]  Min's  [ 34] │    0│$  0.00││   22│$  4.33│   │
  5368.    │   │ Per SESSION[$ 2.00]  Sess's [ 06] │($)01│$  0.00││($) 4│$  2.00│   │
  5369.    │   │ Per PAGE   [$ 0.60]   (App Only!) │    0│   0.00││    4│$  2.00│   │
  5370.    │   │ Per LD MIN [$ 0.00]<<-NO L.D. Chg │  0.0│$  0.00││ 10.4│$  2.41│   │
  5371.    │   │ Per EVENT  [$ 0.00]<<-NO EventChg │.....│.......││   01│$  0.00│   │
  5372.    │   └───────────────────────────────────┴─────┴───────┴┴─────┴───────┘   │
  5373.    │     Total CHARGES for Session and Overall  S[$  0.00]   O[$   10.74]   │
  5374.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5375.                       ──────────────────────────────────────
  5376.                       FIG 10 [FINAL NOTICE - PLEASE CONFIRM]
  5377.                       ──────────────────────────────────────
  5378.  
  5379. FIGURE 10 (after)
  5380.  
  5381.    ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5382.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  5383.    │   │               P R O G R E S S  ><  R E S U L T S               │   │
  5384.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  5385.    │                 Hope you enjoyed Geoworks. NO Charge!                  │
  5386.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  5387.    │   │  TIME START  [10:22:57]  FINISH  [10:23:15]  TOTAL  [00:00:18] │   │
  5388.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  5389.    │     NO CHARGE for individual sessions under 05 minutes in duration!    │
  5390.    │   ┌────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐   │
  5391.    │   │ RATES              │TOTALS/CHARGES  $ SESSION $    $ OVERALL $ │   │
  5392.    │   ├────────────────────┴──────────────┬─────┬───────┬┬─────┬───────┤   │
  5393.    │   │ Per Item     Rate   Overall Totals│(Nbr)│Session││(Nbr)│ Totals│   │
  5394.    │   │ Per MINUTE [$ 0.20]  Min's  [ 45] │   11│$  2.20││   33│$  6.53│   │
  5395.    │   │ Per SESSION[$ 2.00]  Sess's [ 07] │($)01│$  2.00││($) 5│$  4.00│   │
  5396.    │   │ Per PAGE   [$ 0.60]   (App Only!) │    8│   4.80││   12│$  6.80│   │
  5397.    │   │ Per LD MIN [$ 0.00]<<-NO L.D. Chg │  0.0│$  0.00││ 10.4│$  2.41│   │
  5398.    │   │ Per EVENT  [$ 0.00]<<-NO EventChg │.....│.......││   01│$  0.00│   │
  5399.    │   └───────────────────────────────────┴─────┴───────┴┴─────┴───────┘   │
  5400.    │     Total CHARGES for Session and Overall  S[$  9.00]   O[$   19.74]   │
  5401.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5402.          Jim, your SESSION charge is: [$9.00], Press ANY KEY to continue!
  5403.  
  5404.  
  5405.  
  5406.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5407.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-9
  5408.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5409.  
  5410.  
  5411.  
  5412.  
  5413.  
  5414.  
  5415.  
  5416.  
  5417. FIGURE #11
  5418.  
  5419.         ┌──────[ ONLINE SERVICES - OPTIONS MENU ]──────┐
  5420.         │                                              │
  5421.         │   Make your selection to view a list of the  │
  5422.         │   COMMUNICATION SERVICES supported by this   │
  5423.         │   site.  [Time Remaining on Event: 00:18   ] │
  5424.         │                                              │
  5425.         │    [F1]  HELP .. HELP .. HELP                │
  5426.         │ ┌──────────────────────────────────────────┐ │
  5427.         │ │  [F2]  Show List Sorted By NAME          │ │
  5428.         │ │  [F3]  Show List Sorted By STATE/NAME    │ │
  5429.         │ │  [F4]  Show List Sorted By TYPE/NAME     │ │
  5430.         │ │  [F5]  Show List Sorted By PHONE NUMBER  │ │
  5431.         │ │  [F6]  Search Services By WORD/PHRASE    │ │
  5432.         │ └──────────────────────────────────────────┘ │
  5433.         │    [F7]  Show Usage Tally so far             │
  5434.         │    [F8]  Leave Notes to System Operator      │
  5435.         │    [F9]  Call Your Own Online Service        │
  5436.         │    [ESC] Return to APPL./COMM. MENU          │
  5437.         │                                              │
  5438.         └───[ Function Key or ENTER Key to Select ]────┘
  5439.          ──────────────────────────────────────────────
  5440.          FIG 11 [COMMUNICATIONS SERVICE - OPTIONS MENU]
  5441.          ──────────────────────────────────────────────
  5442.  
  5443.  
  5444.  
  5445.  
  5446.  
  5447.  
  5448.  
  5449.  
  5450.  
  5451.  
  5452.  
  5453.  
  5454.  
  5455.  
  5456.  
  5457.  
  5458.  
  5459.  
  5460.  
  5461.  
  5462.  
  5463.  
  5464.  
  5465.  
  5466.  
  5467.  
  5468.  
  5469.  
  5470.  
  5471.  
  5472.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5473.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-10
  5474.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5475.  
  5476.  
  5477.  
  5478.  
  5479.  
  5480.  
  5481.  
  5482.  
  5483. FIGURE #12
  5484. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5485. │    D.C.C. BUSINESS RESOURCE CENTER Supports, 283 BBS and 24 COM Services     │
  5486. │                Press ESC to return to the prior Selection Menu               │
  5487. │         Press the first character to JUMP directly to the line you want.     │
  5488. │                                                                              │
  5489. │T: Type Service(COM,BBS)  F: Service FREE of charge  L: Local Call (Toll Free)│
  5490. │R: User Must Pre-Register S: Local Site Charge ($)   C: Credit Card Info Trans│
  5491. │                                                                              │
  5492. │Service Name    Description of Service & Uses      Phone#   ST  T  R F S L C │
  5493. ├───────────────  ────────────────────────────────  ───────── ── ─── ─ ─ ─ ─ ─ │
  5494. │ America OnLine  Windows Competitor to CompuServe.  1-800-99 NA BBS Y N Y Y N │
  5495. │ America's Sugg  Would you like to see a computer   1-516-47 NY BBS N Y Y N N │
  5496. │ Aquila BBS      Large Multiline BBS.  60K Files,   1-708-82 CA BBS N Y Y N N │
  5497. │ Argus Computer  Restuarant Database - Multiline A  1-617-67 MA BBS N Y Y N N │
  5498. │ Ask Fred's BBS  11 GB, Featuring MIDI, Games, and  1-216-78 OH BBS Y N Y N N │
  5499. │ AsmLang and OS  Fido BBS (Node:143/37) IBM/PC. Ec  1-408-25 CA BBS Y N Y N N │
  5500. │ Atlanta Mac Us  Macintosh Files and Support for L  1-404-44 GA BBS Y N Y N N │
  5501. │ AttentionDetai  Large multiline BBS with over 26,  1-909-68 CA BBS N Y Y N N │
  5502. │ Aurora Trading  Local Denver BBS. HST/DSR V.32     766-2317 CO BBS N Y Y Y N │
  5503. │ Automobile Con  New Car Pricing Reports - Used Ca  1-513-62 OH BBS Y N Y N N │
  5504. │ AutoVantage On  Online car/auto research and buyi  1-800-33 NA BBS N Y Y Y N │
  5505. │                                                                              │
  5506. ├╢ ESC=MENU, SORT on  Serv NAME  ║ Up,Down,PgUp,PgDn,Home,End,F1,KeyBrd,ENTER ╟┤
  5507. ╞═══════════════════════════════════╦══════════════════════════════════════════╡
  5508. │Nbr Events[ 0] Sessions T[ 0] $[ 0]║Total Minutes [    0] Charges [$    0.00] │
  5509. └───────────────────────────────────╨──────────────────────────────────────────┘
  5510.  
  5511.                      ────────────────────────────────────────
  5512.                      FIG 12 [COMMUNICATIONS PICK LIST SCREEN]
  5513.                      ────────────────────────────────────────
  5514.  
  5515.  
  5516.  
  5517.  
  5518.  
  5519.  
  5520.  
  5521.  
  5522.  
  5523.  
  5524.  
  5525.  
  5526.  
  5527.  
  5528.  
  5529.  
  5530.  
  5531.  
  5532.  
  5533.  
  5534.  
  5535.  
  5536.  
  5537.  
  5538.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5539.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-11
  5540.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5541.  
  5542.  
  5543.  
  5544.  
  5545.  
  5546.  
  5547.  
  5548.  
  5549. FIGURE #13
  5550.  
  5551. ┌──────[  ONLINE COMMUNICATION SERVICE'S DETAILED INFORMATION SCREEN  ]────────┐
  5552. │ Service Name..[HoloNet(SM)       ]  Used [   23] times, Last Date [03/15/93] │
  5553. │ Service Located in State/Prov.[CA]  City [San Diego     ]                    │
  5554. │ Type Service [BBS,COM].......[BBS]  [Long Distance Call!                ]    │
  5555. │ Description [Custom program for IBMs and Macintoshes uploads and downloads in│
  5556. │ the  background!  Features: Internet E-Mail, Talk, TELNET, FTP, IRC, USENET M│
  5557. │ulti-player games, GIFS, USA Today Decisionline, Boardwatch Online, and mo  ] │
  5558. │┌───────────────────────────────────────────┬────────────────────────────────┐│
  5559. ││ USER GUIDES:......................[ ].... │ RATES: /LDMin /Minute /Session ││
  5560. ││ Local Charge (This End)    [Y/N]..[Y]     │        [$0.23][$ 0.10][$ 1.00] ││
  5561. ││ Service Free (Other End)   [Y/N]..[Y]     │    Long Distance: $0.23/Minute ││
  5562. ││ Site Subscribes (w/Logon)  [Y/N]..[N]     ├────────────────────────────────┤│
  5563. ││ User Must PreSubscribe     [Y/N]..[N]     │ If you would like to contribute││
  5564. ││ Credit Card Info Transfer  [Y/N]..[N]     │ to the information in the      ││
  5565. │├───────────────────────────────────────────┤ "Description" field above then ││
  5566. ││ USER CONFIGURABLE SETTINGS.{Modifyable}.. │ please fill out the attached   ││
  5567. ││ Baud Rate (Maximum [9600  ])   [9600  ]   │ "USER INFORMATION SLIP" or     ││
  5568. ││ Video Mode (33 Supported)      [VT100   ] │ [F4] key for "Notes to Sysop". ││
  5569. ││ Data Bits (8,7)                [8]        │  [          Betty          ]   ││
  5570. ││ Parity (O,E,N,M,S)             [N]        │ will see that it is added.     ││
  5571. ││ Stop Bits (1,2)                [1]        │                                ││
  5572. ││ Duplex (F=FULL, H=HALF)        [F]        │ Otherwise, press [F3] and make ││
  5573. ││ Change Setup[C]   Accept[Y/n]  [Y]        │ any useful comments you wish.  ││
  5574. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5575.  F1 Help F2 Video F3 User MEMO F4 Notes to Sysop F5 READ MEMO F9 Prev F10 Next
  5576.          ───────────────────────────────────────────────────────────
  5577.          FIG 13 [COMMUNICATIONS SERVICE DETAILED INFORMATION SCREEN]
  5578.          ───────────────────────────────────────────────────────────
  5579.  
  5580. FIGURE #14
  5581.         ┌────────────────────────────────────────────────────────┐
  5582.         │   You have chosen the following service ........       │
  5583.         │              ┌─────────────────────────┐               │
  5584.         │              │     BoardWatch BBS      │               │
  5585.         │              └─────────────────────────┘               │
  5586.         │   This site subscribes to this service and has an      │
  5587.         │   automatic logon password procedure established.      │
  5588.         │                                                        │
  5589.         │   You have the option to logon to this system using    │
  5590.         │   this system's password -OR- using your own password. │
  5591.         │                                                        │
  5592.         │   E-Mail and some other options may not be available   │
  5593.         │   to a user when they choose to log on using           │
  5594.         │   YOUR COPY CENTER's password                          │
  5595.         │   ┌──────────────┐                                     │
  5596.         │   │ [F1]Help     │   Use YOUR Password   [U] {User's}  │
  5597.         │   │ [ESC]Return  │   Use Site's Password [S] {Site's}  │
  5598.         │   └──────────────┘        Enter U or s = [ ]  <─────   │
  5599.         └────────────────────────────────────────────────────────┘
  5600.              ────────────────────────────────────────────────
  5601.              FIG 14 [YOURS - OURS PASSWORD SELECTIONS SCREEN]
  5602.              ────────────────────────────────────────────────
  5603.  
  5604.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5605.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-12
  5606.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5607.  
  5608.  
  5609.  
  5610.  
  5611.  
  5612.  
  5613.  
  5614.  
  5615. FIGURE #15
  5616.  
  5617.      ┌───────────────────────────────────────────────────┐
  5618.      │    ┌─────────────────────────────────────────┐    │
  5619.      │    │                 Lexis                   │    │
  5620.      │    └─────────────────────────────────────────┘    │
  5621.      │  You have chosen a full commercial online service │
  5622.      │  which, at the present time, this site does NOT   │
  5623.      │  subscribe to.  You must have your own PASSWORD   │
  5624.      │  to access this particular service.               │
  5625.      │                                                   │
  5626.      │  This system will dial the service and take you   │
  5627.      │  as far as the beginning of the logon procedure.  │
  5628.      │                                                   │
  5629.      │  [F1]Help  [ESC]Return       Continue [Y/n]  [Y]  │
  5630.      └───────────────────────────────────────────────────┘
  5631.         ────────────────────────────────────────────────
  5632.         FIG 15 [YOURS ONLY PASSWORD NOTIFICATION SCREEN]
  5633.         ────────────────────────────────────────────────
  5634.  
  5635.  
  5636. FIGURE #16
  5637.  
  5638.         ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  5639.         │  Enter YOUR Logon Sequence for: [COMPUSERVE        ]     │
  5640.         │  PassWord:Bishops Ferry         ID:70505,531             │
  5641.         │┌────────────────────────────────────────────────────────┐│
  5642.         ││           Wait for 'PROMPT'   ->  Then Send 'REPLY'   ││
  5643.         ││ Step  1  Password:            ->  &/Bishops Ferry^M    ││
  5644.         ││ Step  2  correct?             ->  Y^M                  ││
  5645.         ││ Step  3  User ID:             ->  &/70505,531^M        ││
  5646.         ││ Step  4  Choice?              ->  7^M                  ││
  5647.         ││ Step  5  Geneology:           ->  Y                    ││
  5648.         ││ Step  6                       ->                       ││
  5649.         ││ Step  7                       ->                       ││
  5650.         ││ Step  8                       ->                       ││
  5651.         ││ Step  9                       =>                       ││
  5652.         ││ Step 10                       ->                       ││
  5653.         ││ Step 11                       ->                       ││
  5654.         ││ Step 12                       ->                       ││
  5655.         │└────────────────────────────────────────────────────────┘│
  5656.         │                       Accept [Y/n] [ ]                   │
  5657.         │   [F1]Help  [F3]Erase  [F5]Insert Line  [F6]Delete Line  │
  5658.         └[Reply Leaders: ?/ User Optional, @/ Make Secure, &/ Both]┘
  5659.  
  5660.                        ─────────────────────────────────
  5661.                        FIG 16 [LOGON SCRIP SETUP SCREEN]
  5662.                        ─────────────────────────────────
  5663.  
  5664.  
  5665.  
  5666.  
  5667.  
  5668.  
  5669.  
  5670.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5671.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-13
  5672.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5673.  
  5674.  
  5675.  
  5676.  
  5677.  
  5678.  
  5679.  
  5680.  
  5681. FIGURE #17
  5682.  
  5683.            ╔═══════════════════════════════════════════╗
  5684.            ║                                           ║
  5685.            ║               PHONE PREFIX                ║
  5686.            ║            Maintenance Window             ║
  5687.            ║                                           ║
  5688.            ║  Phone Prefix ............. [1214      ]  ║
  5689.            ║  State/Prov/Country {Abbreviated}.. [TX]  ║
  5690.            ║  S,P or C Full Name...[Texas          ]  ║
  5691.            ║  Long Distance Per Minute Rate.. $[0.23]  ║
  5692.            ║  Patron may dial prefix [Y/N]....... [Y]  ║
  5693.            ║                                           ║
  5694.            ║  Dial Out Header {i.e. 9,*70}..... [   ]  ║
  5695.            ║  USA Phone Access Prefix ....... [     ]  ║
  5696.            ║  Number of digits in local call ... [ 7]  ║
  5697.            ║                                           ║
  5698.            ╚═════════════[  ESC - QUIT  ]══════════════╝
  5699.  
  5700.                        ─────────────────────────────────
  5701.                        FIG 17 [PREFIX MAINTENANCE SCREEN]
  5702.                        ─────────────────────────────────
  5703.  
  5704.  
  5705.  
  5706.  
  5707.  
  5708.  
  5709.  
  5710.  
  5711.  
  5712.  
  5713.  
  5714.  
  5715.  
  5716.  
  5717.  
  5718.  
  5719.  
  5720.  
  5721.  
  5722.  
  5723.  
  5724.  
  5725.  
  5726.  
  5727.  
  5728.  
  5729.  
  5730.  
  5731.  
  5732.  
  5733.  
  5734.  
  5735.  
  5736.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5737.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-14
  5738.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  5739.  
  5740.  
  5741.  
  5742.  
  5743.  
  5744.  
  5745.  
  5746.  
  5747. Appendix [E]
  5748.  
  5749. ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5750. │                                                            │
  5751. │ SAMPLE CUSTOMER RECEIPT                                    │
  5752. └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5753.  
  5754.   IN/QUEST and AURORA PUBLIC LIBRARY Thank you for using PUBLIC ACCESS
  5755.  
  5756.   AURORA PUBLIC LIBRARY
  5757.   3000 W. Alameda
  5758.   Aurora, CO  80011-0000
  5759.  
  5760.   Transaction Date :September 08, 1992
  5761.  
  5762.   Ron Marshall
  5763.   415 E. Charm Ct
  5764.   Aurora, CO  80014-3105
  5765.   Payment: Master Card: 5499753300003327 Exp 10/93     [AC:X]
  5766.   ----------------------------------------------------------------
  5767.   Time [Start: 21:13:54]    [Finish: 23:09:03]
  5768.  
  5769.                     Total Overall    Chargeable    $ Charges $
  5770.                     -------------    ----------    -----------
  5771.   Minutes :.........: [ 105]             [105]      [$  20.80]
  5772.   Sessions :........: [  08]             [ 03]      [$   4.00]
  5773.   Pages :............................: [   10]      [$   9.00]
  5774.   Long Distance phone Charges :......: [  0.0]      [$   0.00]
  5775.                                                     ----------
  5776.   SubTotal (Charges for All Sessions) :..........: [$   33.80]
  5777.   Overall Event(s) Charge :...........: [  02]      [$   2.00]
  5778.                                                     ----------
  5779.   Total Charge :.................................: [$   35.80]
  5780.  
  5781.   Details:('T'=Type {B=BBS, C=COM or A=APPICATION}, 'L'=Local Call Yes,No,*=N/A)
  5782.  
  5783.   ## - Service/Prog Name    TL  UseDate   [Start....Finish]  Tot Time  $ Charge
  5784.   __   ___________________  __  ________  _______  ________  ________  ________
  5785.   01   Micro Maniac         BY  09/08/92  21:14:17 21:15:02  00:00:45  $   0.00
  5786.   02   Channel 1 BBS        BN  09/08/92  21:15:22 21:16:30  00:01:08  $   1.10
  5787.   03   Denver Free-Net BBS  BY  09/08/92  21:18:18 21:18:58  00:00:40  $   0.00
  5788.   04   Eagles Nest BBS      BY  09/08/92  21:19:18 21:20:07  00:00:49  $   0.00
  5789.   05   Geoworks             A*  09/08/92  21:20:36 23:04:09  01:43:33  $  31.60
  5790.   06   M.I.C.R.O. BBS       BY  09/08/92  23:04:54 23:05:20  00:00:26  $   0.00
  5791.   07   Jaquar Network Labs  BY  09/08/92  23:05:55 23:06:22  00:00:27  $   0.00
  5792.   08   CompuServe           CY  09/08/92  23:06:43 23:08:00  00:01:17  $   1.10
  5793.  
  5794.  
  5795.                                                                     ============
  5796.   Total Charge :..................................................: [ $   35.80]
  5797.                                                                     ============
  5798.  
  5799.  
  5800.   Customer Signature: _________________________________   Dated: _______________
  5801.  
  5802.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  5803.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page F-1
  5804.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  5805.  
  5806.  
  5807.  
  5808.  
  5809.  
  5810.  
  5811.  
  5812.  
  5813.       Appendix [G]
  5814.  
  5815.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  5816.       │                                                            │
  5817.       │ How Do I Do It?                                            │
  5818.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  5819.  
  5820.       Q. We want to provide some service specific instructions just before
  5821.          our patron/customer launch or connect with a specific service.
  5822.          This is one way we can cut down on the amount of routine
  5823.          questions asked of out staff.
  5824.  
  5825.       A. In the data service's 'Setup and Configuration' record screen in
  5826.          the system module, select [F5]'Memo' and then select 'Service
  5827.          supplied info'.  Here in this screen you may enter about a half
  5828.          screen of data specific information and instructions for your
  5829.          patrons.  When they select this data service, as the one they
  5830.          want to run, they will receive a blinking button at the bottom of
  5831.          the screen reminding them to 'Read Memo'.  This 'Service Supplied
  5832.          Info' screen is ** READ ONLY ** to your patrons and therefore is
  5833.          not alterable.
  5834.  
  5835.  
  5836.       Q. I run a small school library.  How do I charge my students when
  5837.          they don't have a credit card?
  5838.  
  5839.       A. Set PUBLIC ACCESS up as a CASH ONLY system in the System SETUP.
  5840.          When they are finished they will bring you the receipt.  They can
  5841.          pay you in cash when they are finished, or you can collect a
  5842.          deposit in advance and refund what they don't use.
  5843.  
  5844.  
  5845.       Q. How do I go about setting up an automatic logon procedure?
  5846.  
  5847.       A. In the System Service Setup, first make sure all the details of
  5848.          the online service you want to setup the procedure for, are
  5849.          entered and saved.  Next, press [F4] Logon and then select
  5850.          autologo setup.  This will give you a screen with WAIT FOR PROMPT
  5851.          and REPLY columns.  Enter the wait for string 'i.e. User ID' in
  5852.          the left column and then tab over to the reply column and enter
  5853.          the reply 'i.e. ac385^M'.  The '^M' is the symbol for carriage
  5854.          return/line feed - the eqivalent of pressing the ENTER/RETURN
  5855.          key.
  5856.  
  5857.          Continue on down the columns with up to 12 steps.  When you are
  5858.          finished place the number of basic or base steps in the logon
  5859.          procedure in the field at the bottom of the screen.  The base
  5860.          steps are the number of steps required to get to the beginning of
  5861.          the password/ID sequence.  This will allow you to offer the user
  5862.          the option to choose to logon using their Password/ID or your
  5863.          Password/ID.
  5864.  
  5865.  
  5866.  
  5867.  
  5868.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  5869.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-1
  5870.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  5871.  
  5872.  
  5873.  
  5874.  
  5875.  
  5876.  
  5877.  
  5878.  
  5879.       Q. How do I collect for just the cost of long distance calls and
  5880.          nothing else?
  5881.  
  5882.       A. First you want to make sure that you are in agreement with the
  5883.          charge rates in the system for long distance calls to the
  5884.          respective area codes.
  5885.  
  5886.          Next you want to make sure that the area codes you want to
  5887.          support (allow) are all turned on 'Y'.
  5888.  
  5889.          Next on each individual service turn off Local Charge 'N'.  You
  5890.          probably are not going to get enough out of long distance charges
  5891.          to make credit card charges viable, so you may want to make your
  5892.          system 'CASH ONLY'.
  5893.  
  5894.          You system is now set for just collecting for long distance
  5895.          calls.
  5896.  
  5897.  
  5898.       Q. There is a particularly offensive online service that we do not
  5899.          want our patrons or customers to call.  How do we prevent it?
  5900.  
  5901.       A. Enter the full details of the online service in the System
  5902.          Service Setup screen.  Then 'Turn it [OFF]' with the [F3]On/Off
  5903.          toggle key.  It will not show in the pick list of available
  5904.          services and if someone tries to call it using the CALL YOUR OWN
  5905.          SERV feature they will be informed that 'this service is not
  5906.          supported' by your site.
  5907.  
  5908.  
  5909.       Q. We just want to use the applications feature in PUBLIC ACCESS and
  5910.          not use the online communications options.  How do we do it?
  5911.  
  5912.       A. In the System Setup (Options) screen select modem speed to be '0'
  5913.          {no modem}.  Then in the setup screen set a rate and time
  5914.          interval for Event.  Then set all the other rates to '0'
  5915.  
  5916.          Now go back to may system menu and select System Service Setup
  5917.          and step through each of the Applications you want to support.
  5918.  
  5919.          Make sure each is set to the rate you want.  Then save each
  5920.          before going on to the next.
  5921.  
  5922.  
  5923.       Q. How do I find out who use PUBLIC ACCESS last?
  5924.  
  5925.       A. From the Main System Menu select Reports.  Next select View
  5926.          Users.  Next select by Date.  The user on the top of the screen
  5927.          was the most recent user.
  5928.  
  5929.  
  5930.  
  5931.  
  5932.  
  5933.  
  5934.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  5935.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-2
  5936.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  5937.  
  5938.  
  5939.  
  5940.  
  5941.  
  5942.  
  5943.  
  5944.  
  5945.       Q. I want to set up PUBLIC ACCESS to so that only the members of our
  5946.          Chamber of Commerce can use it.  How do I set it so they must
  5947.          enter their membership id to use the system?
  5948.       A. Create an ASCII file called 'OK.DAT' in the same directory with
  5949.          PUBLIC ACCESS.  Enter the word 'Closed' as the first line of the
  5950.          file.  This will make your system a closed system (meaning that
  5951.          only specific members or patrons are allowed to use the system),
  5952.          then on subsequent lines of the same ASCII (text) file enter
  5953.          their members account/ID's followed by their names, etc, all
  5954.          separated by a comma, as follows.....
  5955.  
  5956.             Closed
  5957.             id#,first name,last name,address,city,state,zip,phone
  5958.  
  5959.          PUBLIC ACCESS will read the information in, and place in the
  5960.          screen fields in the order it reads the information.  If you do
  5961.          not have a persons address, but do have their phone number then
  5962.          do as follows.
  5963.  
  5964.             {Closed/Open}
  5965.             id#,first name,last name, , , , ,phone
  5966.  
  5967.          You must leave spaces and commas for each empty field that you
  5968.          have.
  5969.  
  5970.  
  5971.  
  5972.  
  5973.  
  5974.  
  5975.  
  5976.  
  5977.  
  5978.  
  5979.  
  5980.  
  5981.  
  5982.  
  5983.  
  5984.  
  5985.  
  5986.  
  5987.  
  5988.  
  5989.  
  5990.  
  5991.  
  5992.  
  5993.  
  5994.  
  5995.  
  5996.  
  5997.  
  5998.  
  5999.  
  6000.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  6001.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-3
  6002.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  6003.  
  6004.  
  6005.  
  6006.  
  6007.  
  6008.  
  6009.  
  6010.  
  6011.       Appendix [H]
  6012.  
  6013.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  6014.       │                                                            │
  6015.       │ IN/QUEST'S PUBLIC ACCESS COMMUNICATION VIEW POINT          │
  6016.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  6017.  
  6018.       The world of dial-up on-line information is immense and growing everyday.  The
  6019.       amount of information available, through large on-line databases, to on-line
  6020.       researchers is virtually limitless.  The gatekeepers of this information have a
  6021.       moral and social responsibility to take every means possible to make the
  6022.       information universally available to the everyone.  They just may also be good
  6023.       business.
  6024.  
  6025.       Current requirements, that a researcher/caller have their own computer, modem,
  6026.       software, access phone numbers and a full subscription to the individual service,
  6027.       are not compatible with universal accessibility to this information.  It's fairer,
  6028.       instead, to say that this constitutes privileged access.
  6029.  
  6030.       There has to be a better way!   To this end PUBLIC ACCESS was born.
  6031.  
  6032.       On-line information accessibility in the public arena can be broken down to four
  6033.       options.
  6034.  
  6035.  
  6036.       Option 1:   John/Joan Q. Public (JQP) comes into a public library, copy center, or
  6037.       other computer resource center, selects a free service such as a BBS (40,000, or
  6038.       more, in the U.S. alone) from the list of PUBLIC ACCESS options, calls the
  6039.       service, logs on, uses the service to what ever extent desired, then logs off
  6040.       without any charge from the remote service.
  6041.  
  6042.       Option 2:   JQP, same, but selects a commercial information service (Not Free).
  6043.       PUBLIC ACCESS dials the number and logs on to the service, up to the point where
  6044.       the service requests the Password and ID.  PUBLIC ACCESS stops the logon procedure
  6045.       at this point.  The patron then completes the Password and ID logon steps with
  6046.       his/her own Password and ID.
  6047.  
  6048.       Option 3:   JQP, same as #2, but the library DOES subscribe and allows their
  6049.       patrons to logon using the library's Password and ID.  PUBLIC ACCESS dials the
  6050.       on-line service, logs on completely (including the library's Password and ID).
  6051.       JQP then uses the on-line service under the library account.
  6052.  
  6053.       Option 4:   JQP, same as #3, the library DOES NOT subscribe, but the selected
  6054.       on-line service is a PUBLIC ACCESS cooperating service and allows casual, one time
  6055.       only, access by non-subscribers - at a premium rate - with a credit card.  PUBLIC
  6056.       ACCESS, gets the credit card information, validates the card prior to the call,
  6057.       calls, logs on, passes the card information to the remote system.  The user is
  6058.       allowed full access for that one time.  They hang up and receive a charge on a
  6059.       future credit card statement from the remote system.
  6060.  
  6061.       All these options are designed into PUBLIC ACCESS.
  6062.  
  6063.  
  6064.  
  6065.  
  6066.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  6067.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page H-1
  6068.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  6069.  
  6070.  
  6071.  
  6072.  
  6073.