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Text File  |  1995-05-30  |  8KB  |  155 lines
  1. CU-SeeMe for Windows Frequently Asked Questions:
  2.  
  3.    Here are a couple of FAQ questions and answers for Windows.  We'll be
  4. adding to this soon.
  5.  
  6. *  Hostname Requirement for Windows CU-SeeMe
  7. *  WSAAsyncSelect blew chow (11004)!
  8. *  "No Response from <ip address>" error.
  9. *  Video Blaster ??-??? is not detected by CU-SeeMe
  10.  
  11. ---------------------------------------------------------------------------    
  12. Hostname Requirement for Windows CU-SeeMe
  13.  
  14.    Your Windows machine will need a hostname.  CU-SeeMe for Windows 
  15. will not work without it (this requirement may disappear soon).  
  16. The way to provide a hostname is to make an entry into the hosts file
  17. called "hosts" (with no extension):
  18. The format for the hosts file is:
  19.  
  20.  
  21. <your IP address>   <name for your PC>    
  22.  
  23.    For example, you might decide to use the hostname WillieBob.  If 
  24. your IP address was 128.32.64.88, the entry in your hosts file would 
  25. look like:  
  26.  
  27. 128.32.64.88    WillieBob
  28.  
  29.    Your HOSTS file should be in your Windows Sockets directory (the 
  30. same directory that contains your 'winsock.dll').  This directory must
  31. be in the PATH before windows is started.  Note: the HOSTS file needs
  32. to be accessed by the Winsock stack, not CU-SeeMe - putting the HOSTS
  33. file in the directory with CU-SeeMe will not accomplish anything.
  34.  
  35.    If you don't already have a hostname for your PC, you may want to 
  36. contact your network administrator about getting one assigned.  If your
  37. host name is defined in a Domain Name Server (DNS) accessible to your
  38. PC, you won't need to have a HOSTS file.  Keep in mind, in this case,
  39. that if you can't reach your DNS, you'll get the "GetHostByName() Error"
  40. message.
  41.  
  42.    While this issue has been a problem for many it has worked on all
  43. stacks after some work (The FTP software hitch mentioned below took
  44. many phone calls to a very patient user at NSF before solving).
  45.  
  46. Things to verify:
  47.  
  48. *) Verify that you've only got one HOSTS file (there might be a bad one
  49.    earlier in your path).  Use FILE MANAGER, File Menu, Search - Search
  50.    for hosts, start from c:\, check the 'Search All Subdirectories box.
  51.    If you find entries other than the one you expect to find in your
  52.    Winsock directory, consider removing or updating them.
  53.  
  54. Possible stumbling blocks:
  55.  
  56. *) You're using FTP PCTCP and you've something set in the "Domain 
  57.    Completion" box.  This can cause your software to not find its real
  58.    hostname in the hosts file.
  59.  
  60. *) When Defining your hostname with your Winsock Customization software,
  61.    do not include the domain name in the hostname specification.  For
  62.    example, if WillieBob is in the domain cit.cornell.edu, do NOT specify
  63.    WillieBob.cit.cornell.edu as the hostname.  Just enter WillieBob and
  64.    enter the domain in its place.
  65.  
  66.  
  67. ---------------------------------------------------------------------------    
  68. WSAAsyncSelect blew chow (11004)!
  69.  
  70.    Some Winsock stacks, especially Lan WorkPlace for Dos, often report
  71. this error.  The error 11004 means that your winsock stack either does
  72. not support UDP or is not set up to do so.  Check the configuration
  73. options for your network installation to make sure UDP is enabled if
  74. possible.  Unfortunately, we're not sure what to do in many cases and
  75. we don't know why some LWP users work OK and some do not.
  76.     
  77. ---------------------------------------------------------------------------    
  78. "No Response from <ip address>" error.
  79.  
  80.    Assuming that you have tested other winsock network applications so you
  81. know you have basic network connectivity, there are several possible reasons
  82. why you might be getting this response:
  83.         
  84. * The reflector machine is down - Try to telnet, FTP, or PING the host
  85.   address to check this.  Even if you can't log in, any 'login' -type response 
  86.   will indicate that the host is on the net.
  87.         
  88. * The reflector software is not currently running on the reflector host.  Try
  89.   a couple of reflector sites - it is not likely that too many will be down at
  90.   the same time.
  91.         
  92. * You have a 'firewall' somewhere at 'your end' - between your local network
  93.   and the Internet.  A firewall prevents traffic of certain types from 
  94.   passing in and out of a network or networks.  For example, a 'firewall'
  95.   may exist to reduce traffic volume by disallowing UDP packets - this will
  96.   prevent PING and NFS (Network File System) packets from passing through.
  97.   And, since CU-SeeMe uses UDP, it will not work either.  It is also possible
  98.   for a firewall to disallow certain UDP port and allow others.  Your network
  99.   provider can decide what type(s) of 'firewall' restrictions if any to 
  100.   impose on your network.
  101.           
  102.   It can be difficult to determine whether or not there is a firewall in
  103.   place on your network.  If you can telnet to a reflector host (even though
  104.   you can't log on) but CU-SeeMe doesn't work then it could be a firewall.
  105.   You can contact your network provider to see if there are any restrictions
  106.   on the traffic passing in and out of your network.  CU-SeeMe uses UDP 
  107.   (not TCP) on UDP port 7648.  You can ask your network provider to allow
  108.   UDP traffic on port 7648 to get through the 'firewall'.
  109.  
  110.   Or, if you're using a PC with Winsock, it could be:
  111.         
  112. * There is a DNS IP address problem or 'proxy' DNS is being done.  Somehow,
  113.   with Winsock, it is possible for the machine to make a DNS query to the
  114.   network for its own address which is not really the actual address of the
  115.   Windows PC.  CU-SeeMe uses this address in the CU-SeeMe packet header which
  116.   is different from the address in the IP header (apparently).  This can be
  117.   caused by having two DNS servers with different IP addresses or, by a
  118.   machine doing 'proxy' DNS where it claims to be 'you' so it will get
  119.   your packets which it will then forward to you.  This latter example has
  120.   been found in a situation where SLIP IP addresses were being 'spoken for'
  121.   by the slip server.  Unfortunately, we don't have good information about
  122.   what can be done to really solve this problem.  I would recommend having
  123.   your host and actual IP address in a HOSTS file locally so the DNS call
  124.   is either not made or not favored over the local hosts entry.
  125.  
  126. * You're using TIA.  Here's a quote from a knowledgable user:
  127.  
  128. "TIA will not work with CU-See me because CU-SeeMe needs an IP address of the
  129. machine you are connecting with.  TIA does not give you machine an IP address
  130. but gives you the IP address of the machine you are connecting to, so instead
  131. of trying to connect back to your machine CU-SeeMe is connecting back to your
  132. providers machine (the machine that you are running tia on).  In order for
  133. CU-SeeMe to work you need a PPP or SLIP account where you have your own 
  134. individual IP address."
  135.  
  136.             
  137. ---------------------------------------------------------------------------    
  138. Video Blaster ??-??? is not detected by CU-SeeMe
  139.  
  140.    Sometimes a Creative Labs Video Blaster can be installed in the system
  141. and the Video Capture program supplied by Creative Labs works fine.  But,
  142. CU-SeeMe does not generate a local video picture and the 'File-Video Devices'
  143. option is greyed out.
  144.  
  145.    Edit your system.ini file in the /windows directory and, in the [drivers]
  146. section, make sure there's an entry for msvideo=.  For example, one use with
  147. a blaster FS200 has the entry:
  148.  
  149. msvideo=fs200cap.drv
  150.  
  151. in system.ini.  Check your installation guide to see what it should be for
  152. your model.  This entry is needed for software to locate the driver; apparently
  153. the Creative labs software itself does not require this.
  154.  
  155.