home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Bila Vrana / BILA_VRANA.iso / 005A / 4DOS551.ZIP / ORDERINF.DOC < prev    next >
Text File  |  1995-10-17  |  30KB  |  698 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.                                   JP Software
  5.                                Order Information
  6.  
  7.                                  October, 1995
  8.  
  9.  
  10.    This file contains important information you should read before ordering
  11.    (page 2), and details on all products sold by JP Software (page 7).  To
  12.    save paper and time, our order form is included separately in the file
  13.    ORDER.FRM.  This allows you to view the information in this file on the
  14.    screen if you wish, and print only the actual order form.
  15.  
  16.    Please read the order information section on page 2 before placing your
  17.    order!  That section explains our order and payment policies.  If you
  18.    don't read over the policies before ordering you may make errors which
  19.    delay your order and result in additional costs to you.
  20.  
  21.    If you live outside the U.S. and Canada you may want to check the list
  22.    of international dealers in this file.  These dealers can often provide
  23.    local service, and may offer faster shipping than we can provide when
  24.    mailing packages from the United States.
  25.  
  26.    The license agreement which governs your use of our products is included
  27.    separately in the file LICENSE.DOC (for downloaded copies), or on your
  28.    diskette envelope (for purchased copies).  Please read it before
  29.    ordering.  It is written in plain English, and explains your rights and
  30.    responsibilities as a user of our products.
  31.  
  32.    This file is formatted at 58 lines per page, and contains form feeds and
  33.    page footers.  It can be viewed with a file viewer such as the 4DOS,
  34.    4OS2, 4DOS/NT, or Take Command internal LIST command, or printed using
  35.    the command:
  36.  
  37.             copy orderinf.doc prn
  38.  
  39.    Printing it with a program that formats the pages is not likely to work
  40.    due to the formatting included in the file.
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.                                                                     (08/95)
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.    JP Software                   ORDERINF.DOC                        page 1
  60.  
  61.  
  62.    Order Information
  63.    -----------------
  64.  
  65.    This section contains ordering details for all JP Software products,
  66.    including:
  67.  
  68.       * Satisfaction guarantee          * Multi-system licenses
  69.       * Order processing and shipping   * Ordering from a dealer
  70.       * Payment and purchase orders     * Government customers
  71.       * International orders            * Resale and bundling
  72.       * Upgrade policies                * Dealers outside the U.S.
  73.  
  74.    See the file ORDER.FRM for the forms you need to place your order.
  75.  
  76.  
  77.    For convenient phone ordering call us between 8:30 AM and 5:00 PM
  78.    eastern U.S. time at 800-368-8777 (U.S. only; orders only please!) or
  79.    617-646-3975, or transmit your order form by fax any time to (617)
  80.    646-0904.  You can also order via CompuServe (Mail to 75020,244), or the
  81.    Internet (mail to 75020.244@compuserve.com).  Please include all
  82.    information on the order form with your electronic order, preferably in
  83.    the same format.  Any of the above numbers (other than the 800 order
  84.    line) can be used to contact our customer service department.
  85.  
  86.  
  87.    Warranty and Satisfaction Guarantee
  88.  
  89.       We want you to be fully satisfied with the products you buy from us! 
  90.       All products sold by JP Software come with a 90-day warranty against
  91.       physical manufacturing defects in the diskettes or manual.  In
  92.       addition, if you are not fully satisfied with a JP Software product
  93.       you may return it at any time up to 90 days after purchase for a full
  94.       refund.  If you are dissatisfied with a product we sell which is not
  95.       produced by JP Software you may return it for a full refund if it is
  96.       in resalable condition, or a 50% refund if not.  See your diskette
  97.       envelope (or the LICENSE.DOC file if you have a downloaded copy) for
  98.       the complete text of our warranty.  Please contact us for a return
  99.       authorization before returning any product for a refund.
  100.  
  101.  
  102.    Order Processing and Shipping
  103.  
  104.       Orders typically require 2 - 3 business days processing time before
  105.       shipment, and may take more or less depending on our order backlog.
  106.  
  107.       In the U.S., we ship UPS to ensure delivery within 3 days of
  108.       shipment.  Where appropriate, or when requested, we will ship via
  109.       U.S. Priority or First Class Mail.  Shipping outside the U.S. is via
  110.       TNT Mailfast or Air Mail.  The delivery time for all countries
  111.       outside the U.S. is generally 1-2 weeks.  All delivery times may vary
  112.       during peak upgrade periods.
  113.  
  114.  
  115.  
  116.  
  117.    JP Software                   ORDERINF.DOC                        page 2
  118.  
  119.  
  120.    Shipping Charges:
  121.  
  122.       To the U.S. and Canada:  $6 for first item, $1 for each additional
  123.       item.  COD (USA only), add $6 for entire order
  124.  
  125.       To Alaska and Hawaii:  $15 for first item, $2 for each additional
  126.       item.
  127.  
  128.       To all other countries:  See tables on page 3 of order form (in the
  129.       file ORDER.FRM).
  130.  
  131.       Contact us for expedited domestic shipping options including UPS Blue
  132.       Label and Red Label, Federal Express, Airborne Express, DHL, and
  133.       other carriers.
  134.  
  135.  
  136.    Payment Terms:
  137.  
  138.       We accept Mastercard, Visa, American Express, checks (MUST be drawn
  139.       on a US bank, and in US funds), money orders, purchase orders (see
  140.       below for policies), and COD shipments. 
  141.      
  142.       We are happy to accept purchase orders from established companies and
  143.       government agencies.  Our terms are net 30 days.  Orders under $100
  144.       ($200 for international companies) must be prepaid.  Credit
  145.       references are required if your company has not previously ordered
  146.       from us on terms.
  147.      
  148.  
  149.    Upgrade Policy:
  150.  
  151.       The upgrade policies listed here apply to the U.S. versions of 4DOS,
  152.       4OS2, 4DOS for Windows NT, and Take Command as purchased from JP
  153.       Software.  Dealers outside the U.S. may establish different upgrade
  154.       policies, check with your dealer for details.  Our products use two-
  155.       or three-digit version numbers.  Maintenance releases are indicated
  156.       by a change in the third digit (e.g. 3.01, 5.52); major upgrades are
  157.       indicated by a change in the other digits (e.g. 6.0).
  158.  
  159.       You can always purchase both maintenance releases and major upgrades
  160.       from JP Software.  In addition, when you first purchase any of our
  161.       command processors on diskette, maintenance releases and the next
  162.       major release issued after your initial purchase are downloadable
  163.       from a variety of sources.  You can then convert the downloaded copy
  164.       to a fully registered copy using the BRAND program included in your
  165.       original package.  All subsequent major upgrades must be purchased.
  166.  
  167.       For the JP CD Suite, maintenance releases are downloadable at no
  168.       additional charge, but the next major upgrade is not -- it must be
  169.       obtained through purchase of a new CD (at a discounted upgrade price)
  170.       or upgrade diskettes from JP Software.
  171.  
  172.  
  173.  
  174.  
  175.    JP Software                   ORDERINF.DOC                        page 3
  176.  
  177.  
  178.    Multi-System Licenses:
  179.  
  180.       Whether you are a major corporation, a small business, or an
  181.       individual with more than one computer, if you plan to use our
  182.       products on multiple systems you can save money by ordering a multi-
  183.       system license rather than individual copies.  (If all you want to do
  184.       is use 4DOS, 4OS2, 4DOS for Windows NT, or Take Command at work and
  185.       at home you may not need a second copy; see the license agreement on
  186.       your diskette envelope or in the LICENSE.DOC file for details.)
  187.  
  188.       A multi-system license for 4DOS, 4OS2, or 4DOS/NT includes one manual
  189.       set (Introduction and Installation Guide plus Reference Manual).  A
  190.       Take Command license includes one Introduction and Installation
  191.       Guide; the Reference Manual is available separately ($15, item
  192.       #AD530).  Additional manual sets are available for all products;
  193.       contact us for pricing and item numbers.
  194.  
  195.       Multi-system licenses may be used at any number of