seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich zusammen. Sie entwickeln Computerprogramme, und meine Firma verkauft sie.
Die Kaufentscheidung des Kunden hängt oft nicht nur von der Qualität des Produktes ab, sondern auch vom begleitenden Service. Gerade im Computergeschäft verlangt der Kunde ausführliche Informationen und sachkundige Unterstützung bei Problemen. Erhält er s
ie nicht, wendet er sich schnell dem "grauen Markt" zu. Sie wissen, daß wir dem "Dienst am Kunden" besonders große Bedeutung beimessen.
Ihre neueste Entwicklung ist bei meinen Kunden auf großes Interesse gestoßen. Leider kann ich das Programm nicht verkaufen, solange mir die entsprechenden Handbücher fehlen. Ich hatte Sie deswegen schon angerufen, und Sie versprachen mir, die Manuals sofo
rt zu schicken.
Haben Sie es vergessen?
Das läßt sich mit einer Eilsendung schnell korrigieren. Ich warte!
