home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Computer Shopper 151 / DKMMATLA.iso / HELP / HELPHP01.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1995-06-17  |  6.9 KB  |  111 lines
  1. Problems with Windows
  2. The World Reference Atlas is a Microsoft Windows program. This means that the 
  3. program runs in a window, and you can use Microsoft Windows management techniques 
  4. to arrange windows on your screen. The one exception is that although the World 
  5. Reference Atlas window can be minimized, it cannot be resized. Extra information about 
  6. the use of Microsoft Windows can be found in the Microsoft Windows Program Manager 
  7. documentation and online Help.
  8.  
  9. The World Reference Atlas runs very slowly or runs out of memory
  10. The World Reference Atlas uses a large amount of your system memory to display 
  11. illustrations and run animations. If it does not have access to enough memory, the World 
  12. Reference Atlas will run slowly or produce out-of-memory errors. In such cases, the 
  13. following suggestions may help improve the programÆs performance:
  14. 1. Shut down any other applications you are running.
  15. 2. Find out how much memory your computer has available by shutting down any open 
  16. applications and then typing MEM and pressing enter at the DOS prompt (the World 
  17. Reference Atlas needs a minimum of 4MB of memory). If it has less than 4MB of 
  18. memory, you will not be able to run the World Reference Atlas properly until you add 
  19. more extended memory.
  20. 3. If you are running Windows in Enhanced mode, set up a permanent Windows swap 
  21. file of at least 4096K on your hard disk. Windows usually creates a temporary swap file, 
  22. but this may be unavailable if your disk is full or fragmented. Consult your Windows 
  23. documentation for more information.
  24. 4. Run a defragmentation program to clean up your hard disk.
  25. 5. Check your CD-ROM drive documentation to make sure that it is MPC-compatible. 
  26. (An MPC level 1 compatible drive is defined as having an average seektime of less than 
  27. one second and can transfer data from the compact disc at 150K per second while using 
  28. less than 40% of the CPU bandwidth.)
  29.  
  30. If the program is still running more slowly than you would like, you can improve its 
  31. performance by selecting the Options screen and turning off the sound.
  32.  
  33. Problems playing sound
  34. Interrupted sound
  35. If the sounds on the World Reference Atlas are interrupted, there are several possible 
  36. causes.
  37. 1. You may need to increase the amount of memory available to the MCI sound driver. 
  38. You can do this by carrying out the following steps:
  39. a) In Program Manager, double-click the Control Panel icon in the Main program group.
  40. b) Double-click the Drivers option to display a dialog box.
  41. c) In the Installed Drivers list, double-click the [MCI] Sound.
  42. d) Increase the time to at least four seconds using the slider bar. If the time is already set 
  43. to four seconds, increase it to even more.
  44. e) Click OK.
  45. 2. The World Reference Atlas may be low on memory. Refer to the section called "The 
  46. World Reference Atlas runs very slowly or runs out of memory."
  47. 3. You may be running another sound-playing application that is disrupting the sound of 
  48. the World Reference Atlas. This is usually a temporary clash that resolves itself. 
  49. However, a few applications, such as some screen savers, may remove the sound from all 
  50. other Windows applications. In such cases, close the application while running the World 
  51. Reference Atlas.
  52.  
  53. Distorted sound
  54. If you hear sounds that are distorted or "fuzzy," the most likely cause is that your 
  55. speakers are not of high quality. However, the problem could also be due to the software 
  56. settings on your sound board. For example, if the sound card volume or "WAVE file 
  57. input" is set to near its maximum level, it will produce distortion, just as it would on a 
  58. stereo system. To change your sound board settings, consult your sound board 
  59. documentation.
  60.  
  61. NO SOUND
  62. If you cannot hear any sounds at all, make sure that:
  63. 1. You have a sound card and its drivers installed.
  64. 2. The speaker is hooked up to the jack on your sound card (and not hooked up directly 
  65. to the CD-ROM drive).
  66. 3. The volume is set to an audible level. The volume may be set with hardware, or with 
  67. software, or with both. Check your sound board documentation for details.
  68. 4. During Setup, special system software should be installed û and Windows should be 
  69. restarted afterward to make this software work. If you did not restart Windows, do so 
  70. before attempting to run the World Reference Atlas again. If you chose not to install this 
  71. software, run Setup again and then restart Windows.
  72. 5. Test the sounds with the Sound option in the Windows Control Panel. If the "test" 
  73. button is grayed out, then your sound card is not installed properly and you should refer 
  74. to its installation instructions. If you are able to test the sounds but still cannot hear 
  75. anything, you may not have the correct sound driver files installed. Find out which ones 
  76. you have by using the Drivers options in the Windows Control Panel and call the sound 
  77. board manufacturer to check that they are the correct drivers and that there are no 
  78. hardware conflicts. If your sound board came with your computer, call your computer 
  79. supplier.
  80.  
  81. Problems with video
  82. NO VIDEO
  83. If you get an error message when you try to play video, you may not have the correct 
  84. video drivers installed. During Setup, special system software should be installed û and 
  85. Windows should be restarted afterward to make this software work. If you did not restart 
  86. Windows, do so before attempting to run the World Reference Atlas again. If you chose 
  87. not to install this software, run Setup again and then restart Windows.
  88.  
  89. JUMPY VIDEO
  90. 1. You may have old versions of the video drivers installed in your system û refer to the 
  91. above section on NO VIDEO and install the correct video drivers.
  92. 2. Your system may be running too slowly to play smooth video û refer to the above 
  93. section "The World Reference Atlas runs very slowly or runs out of memory."
  94.  
  95. Printing and copying problems
  96. The World Reference Atlas can be printed in grayscale, but if your printer prints only in 
  97. black and white, you may need to upgrade your printer driver. Call the printer 
  98. manufacturer or the dealer from whom you bought the printer. You can also print the 
  99. World Reference Atlas in color if you have a color printer. Bear in mind that the images 
  100. have been designed for the best screen resolution (rather than print reproduction), and so 
  101. the printout will probably not match the quality you can see on the screen. Also, because 
  102. the screens are large color pictures, printing may take several minutes or longer. If you 
  103. have other applications running, try closing them before you print.
  104.  
  105. Display problems
  106. The World Reference Atlas looks best in 256-color mode. If your computer has been 
  107. configured to run with fewer colors, the image will be degraded and performance will 
  108. also be affected. Running the product with more than 256 colors selected, such as the 
  109. 65,000-color mode, will not result in any enhancement of the image quality, but will 
  110. result in a performance penalty.
  111.