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Text File  |  1992-09-12  |  3KB  |  64 lines
  1. Common PortalX problems, and their solutions.
  2. ---------------------------------------------
  3.  
  4. "I entered [Emacs] as my editor name, but when I try and write a message,
  5.  a little window appears on the Workbench screen that says 'Unknown
  6.  Command Emacs'".
  7.  
  8.     Whatever editor you use, if you run PortalX from the Workbench,
  9.     you have to give the complete path to the editor in the PortalX
  10.     Set Editor window.  For Emacs, under a standard 2.04 Workbench
  11.     setup, this would be 'Sys:Tools/Emacs'.
  12.  
  13. "There is garbage on one of my messages".
  14. "Part of one message is repeated through all the ones after it".
  15.  
  16.     Some line noise or other interruption occurred, and PortalX
  17.     didn't notice.  Often this is because it is something that 
  18.     only a human could notice - there is nothing technically
  19.     wrong with the data.  There is nothing you can do about this.
  20.     PortalX is more susceptible to line noise than a normal
  21.     terminal program would be, since a single byte of line noise
  22.     can destroy an entire page, and possibly future pages.  When
  23.     you are online and you see line noise, you generally hit
  24.     Ctrl-L or do something to clear the screen.
  25.  
  26.  
  27. "PortalX occasionally gets 'stuck' when uploading a message".
  28.  
  29.     This happens because sometimes during the end of a Zmodem
  30.     transfer, Telenet sends a string like "dte originated" right
  31.     in the middle of the message that Zmodem is sending saying
  32.     that the transfer has completed.  This problem only seems
  33.     to happen while uploading, and generally just aborting the
  34.     session and trying again will fix it.
  35.  
  36. "PortalX is stuck, and the Online Status window says 'Unknown Command'".
  37.  
  38.     This usually means you have asked PortalX to do something that
  39.     it cannot.  One example would be asking to write a message into
  40.     a moderated Usenet newsgroup - you cannot do this, and PortalX
  41.     doesn't know that.  If this happens, find the file in the Send
  42.     directory that is causing the problem (the Online Status window
  43.     tells you which file it is processing) and delete it.
  44.  
  45. "PortalX terminates the session as soon as it gets to Determining
  46.  Page Size".
  47.  
  48.     This means PortalX doesn't understand the Portal top menu.
  49.     The most common causes are your having changed the dividing
  50.     string (normally "-----"), the Command: prompt, or your 
  51.     dialing direct or calling in through Internet.
  52.  
  53.  
  54. "What is the occasional 'dte originated' message in the modem status
  55.  window during a file transfer?"
  56.  
  57.     I don't know why it is there, or quite what it means.  It is
  58.     a Tymnet (or possibly Telenet) message, and you can usually
  59.     ignore it.  Very rarely it will show up right in the middle of
  60.     a Zmodem file transfer termination, and the transfer will
  61.     not end correctly - in this case, just end the session and
  62.     call back.
  63.  
  64.