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/ CyberMycha Extra 2002 March / CMEXTRA4.iso / Email / pegasus_mail_w32-402.exe / HELPDESK.PM5 < prev    next >
Text File  |  1999-03-30  |  1KB  |  45 lines
  1. Title Helpdesk Request Form
  2.  
  3. #  A simple template showing how a helpdesk request form could be
  4. #  generated as a template. Note the use of a picture to help the
  5. #  form to stand out, and the use of informational text to assist
  6. #  the user in filling out the form.
  7. #
  8. #  You will need to modify the value of the "Set to" line below so
  9. #  that it reflects the real address of your helpdesk staff.
  10.  
  11. picture 0 ~a\hdesk.bmp
  12. text 0 Please fill in the information below, and provide a brief description
  13. text 0 of your problem. Our helpdesk staff will get back to you promptly.
  14. text 0
  15.  
  16. string v1 "~p" "What is your name?"
  17. string v2 "" "What is your phone number?"
  18. string v3 "" "Where are you located?"
  19. string v4 ";Normal;Informational;Urgent" "Urgency of your problem?" 0 list
  20. string v5 "" "(Optional) Response needed by?"
  21. string v6 "" "What is your problem or request?" 512 multiline
  22.  
  23. set to = helpdesk
  24. set subject = "Helpdesk Request"
  25. set confirm-reading = "N"
  26. set copyself = "Y"
  27.  
  28. insert "Helpdesk Request~z"
  29. insert "----------------~z"
  30. insert "~z"
  31. insert "From:           ~vv1~~z"
  32. insert "Date and time:  ~y~z"
  33. insert "Phone:          ~vv2~~z"
  34. insert "Location:       ~vv3~~z"
  35. insert "Urgency:        ~vv4~~z"
  36. insert "Respond by:     ~vv5~~z"
  37. insert "~z"
  38. insert "Problem description:~z"
  39. insert "--------------------~z"
  40. insert "~vv6~~z"
  41. insert "--------------------~z"
  42. insert "~z"
  43. insert "End of helpdesk request.~z"
  44.  
  45.