home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer 3.10 / 1998-01_Disc_3.10.iso / MSPRING / INSTALL / 32BIT / READ1ST.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-10-03  |  6KB  |  149 lines
  1.  
  2. MindSpring PipeLine+ version 2.6 for Windows 95
  3.  
  4. Conflicts and Fixes
  5.  
  6. * Runtime Error 367 : Cannot load or register custom control: ESRAS32.OCX
  7. * Error 691: Authentication Failure
  8. * Runtime Error 75
  9. * Error 602: Port already open
  10. * Error 502: You have no permission to talk
  11. * Could not log into the mail server. Check your username and password.
  12. * Could not retrieve usage stats...
  13. * Could not retreive message of the day...
  14. * Error 731: Protocol not configured
  15. * Rasapi32.dll
  16.  
  17. --------------------------------------------------------------------------
  18.  
  19. Runtime Error 367 : Cannot load or register custom control: ESRAS32.OCX
  20.  
  21.     1  With MindSpring PipeLine+ closed, click Start, then click Run.
  22.     2  Type regsvr32 esras32.ocx then click OK.
  23.     3  Click OK. You should see the confirmation DLLRegisterServer 
  24.        in esras32.ocx succeeded.
  25.     4  Restart Windows95.
  26.     5  If the install program does not auto-launch you will need to 
  27.        launch it.  To do so:
  28.         Click on Start
  29.         Click on Run
  30.         Type "c:\pipeplus\bin\mssetup" without the quotes.
  31.         Press [Enter].
  32.     6  Make sure that your UserID is correct, that Mailbox has your 
  33.        primary Mailbox name, and that Domain reflects your email address.
  34.  
  35.   
  36. Error 691: Authentication Failure
  37.  
  38.     This error indicates that either your UserID or its password are 
  39.     entered incorrectly into MindSpring PipeLine+.    To update your 
  40.     password in MindSpring PipeLine+
  41.  
  42.     1  Open PipeLine+, and click Configure.
  43.     2  Verify the information in the User ID field. Remember to use 
  44.        the correct letter case, and to differentiate between a zero 
  45.        (0) and the letter O (o).
  46.     3  Click Login Password, and enter information as follows:
  47.  
  48.        Current Password:
  49.        Leave blank.
  50.  
  51.        New Password:
  52.        Type your password.
  53.  
  54.        Verify Password:
  55.        Type your password again.
  56.  
  57.     4  Click OK, then click OK again.
  58.  
  59.   
  60. Runtime Error 75
  61.  
  62.     This error usually results when the MindSpring Installer attempts 
  63.     to run MSSetup while other applications are active. If you receive 
  64.     this error, close all applications, including Norton Desktop, and 
  65.     any virus protection software, then run MSSetup.  To run MSSetup:
  66.  
  67.     1 With MindSpring PipeLine+ closed, click Start, point to Programs, 
  68.       then click MindSpring PipeLine+ v2.6-32.
  69.     2 Double-click MSSetup.
  70.     3 Complete the PipeLine+ Setup window. Make sure that your UserID 
  71.       is correct, that Mailbox has your primary Mailbox name, and that 
  72.       Domain reflects your email address.
  73.     4 Click OK.
  74.  
  75.     Port disconnected due to hardware failure
  76.     This error indicates that your modem is not properly installed. You 
  77.     will need to un-install your current modem, reinstall it, then run 
  78.     MSSetup (see To run MSSetup).
  79.   
  80.  
  81. Error 602: Port already open
  82.  
  83.     This error occurs during connection, and indicates that another 
  84.     application has control of the port on which your modem is installed. 
  85.     If you receive this error, disable any non-MindSpring communications 
  86.     applications, including fax and voicemail applications. Then try to 
  87.     connect again. It may be necessary to restart your computer, if you 
  88.     receive this error after disabling other communications software.
  89.   
  90.  
  91. Error 502: You have no permission to talk
  92.  
  93.     This error appears most often when a MindSpring customer whose email 
  94.     address is mailbox@pipeline.com has news.mindspring.com selected as 
  95.     his or her news server, rather than news.pipeline.com (possibly as 
  96.     a result of accepting the default domain, "mindspring," during 
  97.     installation). This conflict can be changed in the PipeLine+ Setup 
  98.     window. See To run MSSetup.
  99.  
  100.  
  101. Could not log into the mail server. Check your username and password.
  102. Could not retrieve usage stats...
  103. Could not retreive message of the day...
  104.  
  105.     MindSpring PipeLine+ is designed to accomplish three tasks immediately 
  106.     after a connection is established: check for mail waiting, check your 
  107.     account usage statistics, and display the MindSpring Daily Announcements. 
  108.     If you receive any one of the above messages, but are able to connect 
  109.     successfully (evidenced by the ability to load Web pages in Internet 
  110.     Explorer), chances are that your UserID or Mailbox, or Domain are not 
  111.     set correctly in MindSpring PipeLine+. 
  112.     
  113.     All user information, including your domain, can be set from the program 
  114.     MSSetup (see To run MSSetup).
  115.  
  116.  
  117. Error 731: Protocol not configured
  118.  
  119.     We're still looking for the definitive set of circumstances in which this 
  120.     error occurs, but it appears to be related to failed installation of DUN 
  121.     or TCP/IP. As a remedy, we will need to remove Dial-Up Networking and 
  122.     MindSpring PipeLine+, then reinstall. To remove Dial-Up Networking
  123.  
  124.     1 Click Start, then point to Settings and click Control Panel.
  125.     2 Double-click Add/Remove Programs.
  126.     3 Click the Windows Setup tab, and double-click Communications.
  127.     4 De-select Dial-Up Networking.
  128.     5 Click OK, then click OK again.
  129.  
  130.     To un-install MindSpring PipeLine+
  131.  
  132.     1 Click Start, then point to Programs and click 
  133.       MindSpring PipeLine+ v2.6-32.
  134.     2 Double-click Uninstall MindSpring.
  135.     3 Click Yes.
  136.     4 Delete the Pipeplus folder. 
  137.       Now you are ready to re-install MindSpring PipeLine+.
  138.  
  139.   
  140. Rasapi32.dll
  141.  
  142.     If you receive errors involving the file rasapi32.dll, first restart 
  143.     your computer and run MSSetup (see To run MSSetup). If the error still 
  144.     occurs, you will need to uninstall Dial-Up Networking (see To remove 
  145.     Dial-Up Networking), then run MSSetup once again.
  146.  
  147. To receive the most current information, please visit:
  148. http://help.mindspring.com/modules/w95/fix/pipeplus.html
  149.