home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / number9 / vis206d / vis206d.exe / READ_ME.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-08-07  |  19KB  |  537 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------
  3.  
  4.         Number Nine HawkEye for Windows
  5.  
  6.         for the 9FX Vision Product Line
  7.  
  8.                Version 2.06
  9.  
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.  
  13. This file contains complete Windows 95 installation instructions for the 
  14.  
  15.              9FX Vision330
  16.  
  17. The entire contents of this file should be read because information 
  18. in this file may not appear in printed documentation or on-line Help.
  19.  
  20. In addition, the following text file is provided on the HawkEye for 
  21. Windows 95 installation disk to supplement this READ_ME.TXT: 
  22.  
  23. FILELIST.TXT
  24.   A complete list and description of all the files on your
  25.   Windows 95 Installation Disk.
  26.  
  27.  
  28. ------------------------------------------------------------------
  29. CONTENTS
  30. ------------------------------------------------------------------
  31.  
  32. INSTALLING 9FX VISION DRIVERS AND HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  33. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  34. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  35. SOFTWARE UPGRADES
  36. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  37. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  38. INTERNET
  39. COMPUSERVE
  40. DIRECT DRAW, DCI AND VIDEO FOR WINDOWS
  41. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  42. OTHER PROBLEMS 
  43.  
  44. ------------------------------------------------------------------
  45. INSTALLING 9FX VISION DRIVERS AND HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  46. ------------------------------------------------------------------
  47. Installing the Drivers and HawkEye for the First time:
  48.  
  49.     1.  Start Windows 95.  When Windows 95 detects the new hardware 
  50.     and asks which drivers to use, choose the following and click OK:
  51.     
  52.         "Driver from disk provided by hardware manufacturer"
  53.  
  54.     2.  Insert the Number Nine CD-ROM or diskette in the appropriate 
  55.     drive, then browse to the drive where it is located.
  56.  
  57.     3.  If you're installing from CD-ROM, open the folder for Windows 95.
  58.     (If installing from diskette, it is not necessary to change directories.)
  59.  
  60.     4.  Select the software driver for your graphics accelerator card, 
  61.     and choose OK.
  62.  
  63.     5.  At the Install from Disk screen, choose OK.
  64.  
  65.     6.  When prompted, restart your computer to change system settings.
  66.     (If installing from diskettes, remove the diskette from the drive 
  67.     before you restart the computer.)
  68.  
  69.     Your Number Nine Drivers are now installed.  To install the HawkEye 
  70.     for Windows 95 Feature set, follow the instructions below:  
  71.  
  72. Installing the HawkEye for Windows 95 Feature set or upgrading a previous
  73. version:
  74.  
  75. NOTE: Before installing the HawkEye for Windows 95 Feature set, 
  76.     please close all open application programs and disable any 
  77.     anti-virus software that is running on your computer until 
  78.     the HawkEye for Windows 95 installation is complete!!!
  79.     
  80. Installing the 9FX Vision330 software is a one step procedure.  
  81. Simply run the file 'Setup.exe'  to install the both the Windows 95 drivers 
  82. and the HawkEye 95 feature set.
  83.  
  84. PRELIMINARY:  If you have downloaded the driver from our BBS, World Wide Web
  85. home page or FTP site, continue installation by following steps 2 or 3 below.
  86.  
  87.               NOTE: Do NOT store these files in a 
  88.               DIRECTORY called C:\NUMBER9 as it will 
  89.               create a conflict with the configuration 
  90.               FILE of the same name!!!
  91.  
  92.  
  93.     SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  94.     for you.
  95.     
  96.     Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  97.  
  98.         Example 1:      From the Number Nine CD-ROM:
  99.                 - Insert the Number Nine CD-ROM into your CD-ROM drive.
  100.                 - From Windows 95:
  101.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  102.                 - Select Run...
  103.                 - Run SETUP from the \WIN95 subdirectory on your
  104.                 CD-ROM drive.  For example, if your CD-ROM is
  105.                 drive D:, then you should type:
  106.                 D:\WIN95\SETUP.
  107.  
  108.         Example 2:      From diskette:
  109.                 - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  110.                 into your floppy drive. 
  111.                 - From Windows 95:
  112.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  113.                 - Select Run...
  114.                 - Type a:\setup (if a: is your floppy drive)
  115.                 - Press Enter 
  116.  
  117.         Example 3:      From your hard drive or network drive:
  118.                 - From Windows 95:
  119.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  120.                 - Select Run...
  121.                 - Type in the full path to the directory where
  122.                 you copied the 9FX Vision HawkEye for Windows 
  123.                 95 driver files, either on your local hard 
  124.                 drive or on a network drive.
  125.                 - Run 'setup.exe'. 
  126.  
  127.         Example 4:      If you're not sure exactly where the drivers are:
  128.                 - From Windows 95:
  129.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  130.                 - Select Run...
  131.                 - Choose the "Browse..." button to find them.
  132.                 - Run 9FX Vision 'setup.exe'. 
  133.  
  134.  
  135.     When prompted, you must restart Windows 95 to complete the 
  136.     installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  137.  
  138.  
  139. ------------------------------------------------------------------
  140. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  141. ------------------------------------------------------------------
  142.  
  143. If you are experiencing a problem and wish to determine whether 
  144. it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  145. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing 
  146. so you can determine whether or not it is the display driver 
  147. that is causing the problem. 
  148.  
  149. To lower the acceleration:
  150.  
  151.     Click on the Windows 95 'Start' button.
  152.     Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  153.     Double click on the 'System' icon.
  154.     Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics'
  155.     button.
  156.     Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  157.     Click on OK again.
  158.     You will then be prompted to restart your computer. 
  159.     Click 'yes'.
  160.  
  161.  
  162. NOTE!!: MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  163.         WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  164.  
  165. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  166. accelerator slider position as follows:
  167.  
  168. ---+    (Full)  All accelerator functions       - full HawkEye support
  169. --+-            Most accelerator functions      - HawkEye support without Chameleon Cursor
  170. -+--            Basic accelerator functions     - minimal HawkEye support 
  171. +---    (None)  No accelerator functions        - minimal HawkEye support 
  172.  
  173.  
  174. If the problem still occurs in unaccelerated mode, then the problem 
  175. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  176. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  177.  
  178. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  179. and restart Windows 95. If you call Number Nine Technical Support, 
  180. please select Status from the HawkEye Control Panel as the 
  181. information provided by this feature will be of great assistance. 
  182.  
  183. If a problem is application specific, please have vendor information 
  184. and application version information readily available.
  185.  
  186. ------------------------------------------------------------------
  187. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  188. ------------------------------------------------------------------
  189.  
  190. Technical Support (USA)       
  191.     8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  192.  
  193. Phone:  (617) 674-8595 
  194.     Please be prepared with as much information about your
  195.     9FX Vision and PC as possible. 
  196.  
  197. Fax:    (617) 273-0899
  198.     Please send  fax inquiries to the attention of Technical
  199.     Support. 
  200.  
  201.             * * *
  202.  
  203. Sales / Marketing (USA)
  204.     8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  205.  
  206. Phone:  (617) 674-0009  
  207.      
  208. Fax:    (617) 674-2919
  209.     Please send fax inquiries to the attention of Sales. 
  210.  
  211.             * * *
  212.  
  213. Technical Support and Sales (Europe)
  214.  
  215. Phone:  +49 89 614 491 0
  216.  
  217. Fax:    +49 89 614 491 99
  218.  
  219. Technical Support and Sales (Spain)
  220.  
  221. Phone:  +34 1 556 2158
  222.  
  223. Fax:    +34 1 555 9654
  224.  
  225. Technical Support and Sales (United Kingdom and Ireland) 
  226.  
  227. Phone:  +44 1 256 381 194
  228.  
  229. Fax:    +44 1 256 381 194
  230.  
  231.             * * *
  232.  
  233. MAIL (USA)
  234.  
  235. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  236. 18 HARTWELL AVENUE
  237. LEXINGTON, MA 02173
  238. USA
  239.  
  240.             * * *
  241.  
  242. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  243.  
  244. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY GMBH
  245. INSELKAMMERSTR. 10
  246. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  247. GERMANY
  248.  
  249.  
  250. ------------------------------------------------------------------
  251. SOFTWARE UPGRADES
  252. ------------------------------------------------------------------
  253.  
  254. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  255. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  256. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  257. System (BBS), World Wide Web home page, or FTP site.
  258.  
  259. To see if you have the latest version, compare the version number
  260. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  261. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  262. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  263. on the BBS, WWW home page, or FTP site.
  264.  
  265. ------------------------------------------------------------------
  266. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  267. ------------------------------------------------------------------
  268.  
  269. (USA)
  270. Dial:           (617) 862-7502
  271. Baud Rates:     Up to 28,800 baud 
  272. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  273. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  274. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  275.  
  276. (EUROPEAN OFFICE)
  277. Dial:           + 49 89 614 491 66
  278. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  279. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  280. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  281. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  282.  
  283. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  284. The latest driver updates can be found in each product's file 
  285. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  286. found in the General library.  An E-mail system is available 
  287. for technical questions about Number Nine products or about 
  288. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  289. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  290. from any file library menu.
  291.  
  292. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  293. terminal program is available in the General library 
  294. (RIPTM154.ZIP).
  295.  
  296. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  297. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  298. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  299. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  300. On-line.
  301.  
  302.  
  303. ------------------------------------------------------------------
  304. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  305. ------------------------------------------------------------------
  306. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  307. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  308. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  309. client software from the General Library on our BBS.
  310.  
  311.  
  312. ------------------------------------------------------------------ 
  313. INTERNET
  314. ------------------------------------------------------------------
  315. Number Nine now has a FTP site.  All current Number Nine
  316. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  317. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  318.  
  319. Number Nine also has a World Wide Web server at:  http://www.nine.com.
  320. Information about Number Nine products as well as our FTP site can now 
  321. be accessed at our World Wide Web site.
  322.  
  323.  
  324. ------------------------------------------------------------------
  325. COMPUSERVE
  326. ------------------------------------------------------------------
  327. Number Nine also has a dedicated forum on CompuServe.  This can be 
  328. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. We are located 
  329. in the Graphics C Vendor forum, under the name 'Number Nine'.  
  330. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  331. addressed every day.
  332.  
  333.  
  334. ------------------------------------------------------------------
  335. DIRECT DRAW, DCI AND VIDEO FOR WINDOWS
  336. ------------------------------------------------------------------
  337. DCI support is now incorporated into 'Direct Draw' for Windows 95.
  338. Direct Draw requires files that are not included with the 9FX Realtiy
  339. product will be included with your Direct Draw Application or game.  
  340. Installing your Direct Draw application or game will install these files.
  341.  
  342. ------------------------------------------------------------------
  343. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  344. ------------------------------------------------------------------
  345.  
  346. Problem:
  347. 1) HawkEye for Windows 3.1 will not run on Windows 95.
  348.  
  349. 2) After installing Windows 95 over Windows 3.1 (and HawkEye for 
  350.    Windows 3.1), the Windows 3.1 HawkEye applets do not function 
  351.    properly.
  352.  
  353. Solution:
  354. HawkEye for Windows 3.1 is not intended to be run on Windows 95.
  355. You need to install HawkEye for Windows 95. 
  356.  
  357.             * * *
  358.  
  359. Problem:
  360. Number Nine Energy Saver feature is not available in the HawkEye for
  361. Windows 95 environment.
  362.  
  363. Solution:
  364. Windows95 includes an Energy Saver utility that can be accessed if 
  365. the monitor you selected supports this fuctionality or you have picked 
  366. the Plug and Play Monitor (VESA DDC) from the Standard Monitor Types
  367. under Diplay/Settings/Change Display Type/Change Monitor Type.
  368.  
  369.             * * *
  370.  
  371. Problem:
  372. After  shutting down HawkEye you cannot locate it to reopen it. 
  373.  
  374. Resolution:
  375. Double click on the Number Nine icon on the right side of the Windows 95 
  376. task bar to reopen HawkEye or, if the icon is not available, click on Start,
  377. Programs, HawkEye for Windows, HawkEye Control Panel.
  378.  
  379.             * * *
  380.  
  381. Problem:  
  382. Sometimes when you change resolutions or color depths with 
  383. Resolution Exchange you are asked to restart Windows 95.
  384.  
  385. Solution:
  386. a) You will always be prompted to restart Windows 95 when you 
  387.    change color depths.
  388.  
  389. b) When you change resolutions within a particular color depth, 
  390.    the change may be instantaneous or you may have to restart 
  391.    Windows 95. The following explains why:
  392.  
  393. To improve text legibility, Resolution Exchange defaults to 
  394. a setting that automatically associates a 120 dpi system font 
  395. size with all resolutions (800x600 through 1600x1200) and 96 dpi
  396. with 640x480. Changing from 96 dpi to 120 dpi (or vice versa) 
  397. requires restarting Windows 95. Therefore, if you switch from 
  398. 96 dpi system font size to a 120 dpi system font size, you will 
  399. be prompted to restart Windows 95. However, if you switch between 
  400. resolutions that both use the same system font size 
  401. (e.g. from 1024x768 @120 dpi to 1152x864 @120 dpi) the new resolution 
  402. will appear instantaneously without having to restart Windows 95. 
  403.  
  404. NOTE: You can enable instant resolution switching between all 
  405. resolutions (at the same color depth) by always remaining at 96 
  406. dpi (or 120 dpi). To do this, choose a Specific Font Size (96 or 
  407. 120 dpi) under the 'Font size' section of the 'Settings' tab on
  408. the 'Display Properties' page.
  409.  
  410.             * * * 
  411.  
  412. Problem:
  413. While trying to run S3RESET (C:\windows>S3RESET) or while installing 
  414. HawkEye for Windows 95 the following error message is displayed:
  415.  
  416.     "Unable to find Number Nine configuration file."
  417.  
  418. Solution:
  419.  
  420. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in your 
  421. ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called Number9 
  422. and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename the Number9 
  423. directory in the root directory to another name.  It is necessary
  424. that the Number9 configuration file remains in the root directory 
  425. or your boot drive.
  426.  
  427.             * * *
  428.  
  429. Problem: 
  430. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  431.  
  432. Solution:
  433. Resolution Exchange (in Number Nine HawkEye Control Panel or Windows 95/
  434. Control Panel/Display/Properties) must be used to change 
  435. the resolution. This changes the resolution in the Number Nine 
  436. configuration file, which determines what your monitor resolution will be. 
  437.  
  438. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  439.  
  440. 1: Double Click on the small Number Nine icon located on the right side of the
  441.    task bar.
  442.  
  443. 2. Click on the Resolution Exchange tab in the Number Nine
  444.    HawkEye Property Sheet or Windows 95 Control Panel/Display/Properties Page.
  445.  
  446. 3. Click on a Colors option button.
  447.  
  448. 4. Select a resolution.
  449.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  450.  
  451. 5. Click 'OK' or 'Apply'.
  452.  
  453. 6. Restart Windows if prompted to do so.
  454.  
  455.             * * *
  456.  
  457. Problem:
  458. After changing to a new resolution, an open application's icon 
  459. or window is no longer visible on the desktop. Windows Task 
  460. Manager (Ctrl-Alt-Del) shows that the application is still open. 
  461.  
  462. Solution: 
  463.  
  464. 1) Hold down the Alt key and depress Tab until your application 
  465.    is selected. Release the Alt key to select the application.
  466.  
  467. 2) Now depress the hot key you assigned to Place Windows. This 
  468.    will center the application in the monitor or virtual display 
  469.    (see Place Windows in the Number Nine HawkEye Control Panel for more info).
  470.  
  471.             * * *
  472.  
  473. Problem:
  474. After changing to a virtual resolution, sizable windows may be too
  475. wide and/or too tall.
  476.  
  477. Solution: 
  478.  
  479. If you have not already done so, in the Number Nine HawkEye Control Panel 
  480. use Hawk Keys to assign a (F)unction key to Place Windows. For most windows, 
  481. pressing the Place Windows Hawk key once or twice will re-size the 
  482. active window to full screen or smaller. 
  483.  
  484.             * * *
  485.  
  486. Problem:
  487. After installing an application that also installs QuickTime For 
  488. Windows (ex. HyperGlot Learn To Speak Spanish, BroderBund Myst, etc.), 
  489. attempting to run parts of the application (movies, etc.) the user 
  490. may experience "DYNALINK" or "General Protection Fault" errors.
  491.  
  492. Solution:
  493. Some applications automatically install QuickTime For Windows 
  494. without first checking to see if it is already present on your 
  495. system. The two installations will then conflict.
  496.  
  497. To resolve this conflict, delete one of the versions of Quicktime 
  498. and its component files.  Please contact your application program's 
  499. Tech Support department.  They will be able to tell you what these 
  500. files are named and where to find them so that you can delete the 
  501. proper files.  After deleting the files recommended by your applications 
  502. Tech Support department, you can then re-install the newer version
  503. of Quicktime with the application already present on your system.
  504.  
  505.             * * *
  506.  
  507. ------------------------------------------------------------------
  508. OTHER PROBLEMS 
  509. ------------------------------------------------------------------
  510.  
  511. Software sometimes does not perform consistently across all
  512. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  513. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  514. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  515.  
  516. If the problem is consistent across resolutions. Please
  517. consult application documentation.  Most applications are
  518. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  519. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  520. regarding potential video conflicts.
  521.  
  522. If you have a problem that is not described in this file or is
  523. unresolved when you try the suggested solutions, please contact 
  524. Number Nine Technical Support.  Technical support information is
  525. provided in the section CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY.
  526.  
  527.  
  528. 08/06/96
  529. djf/lmh
  530. ---------------------------------------------------------------------------
  531.  
  532. (C) COPYRIGHT 1996, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  533. HawkEye and 9FX Vision are registered trademarks of 
  534. Number Nine Visual Technology Corp. 
  535.  
  536. ---------------------------------------------------------------------------
  537.