home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / number9 / rel103d / rel103d.exe / READ_ME.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-04-24  |  20KB  |  545 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                    Number Nine HawkEye for Windows
  5.  
  6.                 for the 9FX Reality Product Line
  7.                                                                                                                                
  8.                           Version 1.03
  9.  
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains complete Windows 95 installation instructions for the 
  14.  
  15.                          9FX Reality332
  16.  
  17. The entire contents of this file should be read because information 
  18. in this file may not appear in printed documentation or on-line Help.
  19.  
  20. In addition, the following text file is provided on the HawkEye for 
  21. Windows 95 installation disk to supplement this READ_ME.TXT: 
  22.  
  23. FILELIST.TXT
  24.   A complete list and description of all the files on your
  25.   Windows 95 Installation Disk.
  26.  
  27.  
  28. ------------------------------------------------------------------
  29. CONTENTS
  30. ------------------------------------------------------------------
  31.  
  32. INSTALLING 9FX REALITY DRIVERS AND HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  33. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  34. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  35. SOFTWARE UPGRADES
  36. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  37. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  38. INTERNET
  39. COMPUSERVE
  40. VIDEO FOR WINDOWS
  41. TROUBLESHOOTING
  42. OTHER PROBLEMS 
  43.  
  44. ------------------------------------------------------------------
  45. INSTALLING 9FX REALITY DRIVERS AND HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  46. ------------------------------------------------------------------
  47. Installing the Drivers and HawkEye for the First time:
  48.  
  49.     1.  Start Windows 95.  When Windows 95 detects the new hardware 
  50.     and asks which drivers to use, choose the following and click OK:
  51.     
  52.         "Driver from disk provided by hardware manufacturer"
  53.  
  54.     2.  Insert the Number Nine CD-ROM or diskette in the appropriate 
  55.     drive, then browse to the drive where it is located.
  56.  
  57.     3.  If you're installing from CD-ROM, open the folder for Windows 95.
  58.     (If installing from diskette, it is not necessary to change directories.)
  59.  
  60.     4.  Select the software driver for your graphics accelerator card, 
  61.     and choose OK.
  62.  
  63.     5.  At the Install from Disk screen, choose OK.
  64.  
  65.     6.  When prompted, restart your computer to change system settings.
  66.     (If installing from diskettes, remove the diskette from the drive 
  67.     before you restart the computer.)
  68.  
  69.     Your Number Nine Drivers are now installed.  To install the HawkEye 
  70.     for Windows 95 Feature set, follow the instructions below:  
  71.  
  72. Installing the HawkEye for Windows 95 Feature set or upgrading a previous
  73. version:
  74.  
  75. NOTE: Before installing the HawkEye for Windows 95 Feature set, 
  76.     please close all open application programs and disable any 
  77.     anti-virus software that is running on your computer until 
  78.     the HawkEye for Windows 95 installation is complete!!!
  79.     
  80. Installing the 9FX Reality332 software is a one step procedure.  
  81. Simply run the file 'Setup.exe'  to install the both the Windows 95 drivers 
  82. and the HawkEye 95 feature set.
  83.  
  84. PRELIMINARY:  If you have downloaded the driver from our BBS, World Wide Web
  85. home page or FTP site, continue installation by following steps 2 or 3 below.
  86.  
  87.                 NOTE: Do NOT store these files in a 
  88.               DIRECTORY called C:\NUMBER9 as it will 
  89.               create a conflict with the configuration 
  90.               FILE of the same name!!!
  91.  
  92.  
  93.     SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  94.     for you.
  95.     
  96.     Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  97.  
  98.         Example 1:     From the Number Nine CD-ROM:
  99.                         - Insert the Number Nine CD-ROM into your CD-ROM drive.
  100.                   - From Windows 95:
  101.                     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  102.                     - Select Run...
  103.                             - Run SETUP from the \WIN95 subdirectory on your
  104.                               CD-ROM drive.  For example, if your CD-ROM is
  105.                               drive D:, then you should type:
  106.                               D:\WIN95\SETUP.
  107.  
  108.               Example 2:     From diskette:
  109.                    - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  110.                   into your floppy drive. 
  111.                    - From Windows 95:
  112.                     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  113.                     - Select Run...
  114.                     - Type a:\setup (if a: is your floppy drive)
  115.                 - Press Enter 
  116.  
  117.               Example 3:     From your hard drive or network drive:
  118.                   - From Windows 95:
  119.                     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  120.                     - Select Run...
  121.                 - Type in the full path to the directory where
  122.                             you copied the 9FX Reality HawkEye for Windows 
  123.                   95 driver files, either on your local hard 
  124.                   drive or on a network drive.
  125.                        - Run 'setup.exe'. 
  126.  
  127.               Example 4:     If you're not sure exactly where the drivers are:
  128.                   - From Windows 95:
  129.                     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  130.                     - Select Run...
  131.                           - Choose the "Browse..." button to find them.
  132.                           - Run 9FX Reality 'setup.exe'. 
  133.  
  134.  
  135.         When prompted, you must restart Windows 95 to complete the 
  136.     installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  137.  
  138.  
  139. ------------------------------------------------------------------
  140. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  141. ------------------------------------------------------------------
  142.  
  143.  
  144. If you are experiencing a problem and wish to determine whether 
  145. it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  146. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing 
  147. so you can determine whether or not it is the display driver 
  148. that is causing the problem. 
  149.  
  150. To lower the acceleration:
  151.  
  152.     Click on the Windows 95 'Start' button.
  153.     Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  154.     Double click on the 'System' icon.
  155.     Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics'
  156.     button.
  157.     Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  158.     Click on OK again.
  159.     You will then be prompted to restart your computer. 
  160.     Click 'yes'.
  161.  
  162.  
  163. NOTE!!:    MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  164.         WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  165.  
  166. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  167. accelerator slider position as follows:
  168.  
  169. ---+    (Full)    All accelerator functions    - full HawkEye support
  170. --+-        Most accelerator functions    - full HawkEye support
  171. -+--        Basic accelerator functions    - minimal HawkEye support 
  172. +---    (None)    No accelerator functions    - minimal HawkEye support 
  173.  
  174.  
  175. If the problem still occurs in unaccelerated mode, then the problem 
  176. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  177. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  178.  
  179. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  180. and restart Windows 95. If you call Number Nine Technical Support, 
  181. please select Status from the HawkEye Control Panel as the 
  182. information provided by this feature will be of great assistance. 
  183.  
  184. If a problem is application specific, please have vendor information 
  185. and application version information readily available.
  186.  
  187. ------------------------------------------------------------------
  188. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  189. ------------------------------------------------------------------
  190.  
  191.  
  192. Technical Support (USA)       
  193.     8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  194.  
  195. Phone:    (617) 674-8595 
  196.     Please be prepared with as much information about your
  197.     9FX Reality and PC as possible. 
  198.  
  199. Fax:    (617) 273-0899
  200.     Please send  fax inquiries to the attention of Technical
  201.     Support. 
  202.  
  203.             * * *
  204.  
  205. Sales / Marketing (USA)
  206.     8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  207.  
  208. Phone:    (617) 674-0009  
  209.          
  210. Fax:    (617) 674-2919
  211.     Please send  fax inquiries to the attention of Sales. 
  212.  
  213.             * * *
  214.  
  215. Technical Support and Sales (Europe)
  216.  
  217. Phone:    +49 89 614 491 0
  218.  
  219. Fax:    +49 89 614 491 99
  220.  
  221. Technical Support and Sales (Spain)
  222.  
  223. Phone:    +34 1 556 2158
  224.  
  225. Fax:    +34 1 555 9654
  226.  
  227. Technical Support and Sales (United Kingdom and Ireland) 
  228.  
  229. Phone:    +44 1 256 381 194
  230.  
  231. Fax:    +44 1 256 381 194
  232.  
  233.             * * *
  234.  
  235. MAIL (USA)
  236.  
  237. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  238. 18 HARTWELL AVENUE
  239. LEXINGTON, MA 02173
  240. USA
  241.  
  242.             * * *
  243.  
  244. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  245.  
  246. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY GMBH
  247. INSELKAMMERSTR. 10
  248. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  249. GERMANY
  250.  
  251.  
  252. ------------------------------------------------------------------
  253. SOFTWARE UPGRADES
  254. ------------------------------------------------------------------
  255.  
  256.  
  257. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  258. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  259. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  260. System (BBS), World Wide Web home page, or FTP site.
  261.  
  262. To see if you have the latest version, compare the version number
  263. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  264. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  265. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  266. on the BBS, WWW home page, or FTP site.
  267.  
  268. ------------------------------------------------------------------
  269. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  270. ------------------------------------------------------------------
  271.  
  272. (USA)
  273. Dial:        (617) 862-7502
  274. Baud Rates:    Up to 28,800 baud 
  275. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  276. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  277. Required:    PKUNZIP 2.04g to decompress files
  278.  
  279. (EUROPEAN OFFICE)
  280. Dial:        + 49 89 614 491 66
  281. Baud Rates:    Up to 14,400 baud 
  282. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  283. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  284. Required:    PKUNZIP 2.04g to decompress files
  285.  
  286. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  287. The latest driver updates can be found in each product's file 
  288. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  289. found in the General library.  An E-mail system is available 
  290. for technical questions about Number Nine products or about 
  291. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  292. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  293. from any file library menu.
  294.  
  295. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  296. terminal program is available in the General library 
  297. (RIPTM154.ZIP).
  298.  
  299. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  300. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  301. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  302. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  303. On-line.
  304.  
  305.  
  306. ------------------------------------------------------------------
  307. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  308. ------------------------------------------------------------------
  309. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  310. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  311. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  312. client software from the General Library on our BBS.
  313.  
  314.  
  315. ------------------------------------------------------------------ 
  316. INTERNET
  317. ------------------------------------------------------------------
  318.                                     
  319. Number Nine now has a FTP site.  All current Number Nine
  320. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  321. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  322.  
  323. Number Nine also has a World Wide Web server at:  http://www.nine.com.
  324. Information about Number Nine products as well as our FTP site can now 
  325. be accessed at our World Wide Web site.
  326.  
  327.  
  328. ------------------------------------------------------------------
  329. COMPUSERVE
  330. ------------------------------------------------------------------
  331.                                     
  332. Number Nine also has a dedicated forum on CompuServe.  This can be 
  333. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. We are located 
  334. in the Graphics C Vendor forum, under the name 'Number Nine'.  
  335. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  336. addressed every day.
  337.  
  338.  
  339. ------------------------------------------------------------------
  340. DIRECT DRAW, DCI AND VIDEO FOR WINDOWS
  341. ------------------------------------------------------------------
  342.  
  343. DCI support is now incorporated into 'Direct Draw' for Windows 95.
  344. Direct Draw requires files that are not included with the 9FX Realtiy
  345. product will be included with your Direct Draw Application.  
  346. Installing your Direct Draw application or game will install these files.
  347.  
  348. The Video for Windows extensions are also no longer necessary in Windows 95.
  349.  
  350.  
  351. ------------------------------------------------------------------
  352. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  353. ------------------------------------------------------------------
  354.  
  355. Problem:
  356. 1) HawkEye for Windows 3.1 will not run on Windows 95.
  357.  
  358. 2) After installing Windows 95 over Windows 3.1 (and HawkEye for 
  359.    Windows 3.1), the Windows 3.1 HawkEye applets do not function 
  360.    properly.
  361.  
  362. Solution:
  363. HawkEye for Windows 3.1 is not intended to be run on Windows 95.
  364. You need to install HawkEye for Windows 95. 
  365.  
  366.             * * *
  367.  
  368. Problem:
  369. Number Nine Energy Saver feature is not available in the HawkEye for
  370. Windows 95 environment.
  371.  
  372. Solution:
  373. We have not yet implemented this feature in HawkEye for Windows 95.
  374. Windows95 includes an Energy Saver utility that can be accessed if 
  375. the monitor you selected supports this fuctionality or you have picked 
  376. the Plug and Play Monitor (VESA DDC) from the Standard Monitor Types
  377. under Diplay/Settings/Change Display Type/Change Monitor Type.
  378.  
  379.             * * *
  380.  
  381. Problem:
  382. After  shutting down HawkEye you cannot locate it to reopen it. 
  383.  
  384. Resolution:
  385. Double click on the Number Nine icon on the right side of the Windows 95 
  386. task bar to reopen HawkEye or, if the icon is not available, click on Start,
  387. Programs, HawkEye for Windows, HawkEye Control Panel.
  388.  
  389.             * * *
  390.  
  391. Problem:  
  392. In Resolution Exchange, 32,768 colors is greyed out and cannot be selected.
  393.  
  394. Solution:  
  395. This color depth is not available for this release 
  396. of the HawkEye for Windows 95 driver.
  397.  
  398.             * * *
  399.  
  400. Problem:
  401. In Status, the Current Monitor Resolution does not update when 
  402. zooming.
  403.  
  404. Resolution:
  405. The Current Monitor Resolution is not intended to reflect zoomed 
  406. resolutions.
  407.  
  408.             * * *
  409.  
  410. Problem:  
  411. Sometimes when you change resolutions or color depths with 
  412. Resolution Exchange you are asked to restart Windows 95.
  413.  
  414. Solution:
  415. a) You will always be prompted to restart Windows 95 when you 
  416.    change color depths.
  417.  
  418. b) When you change resolutions within a particular color depth, 
  419.    the change may be instantaneous or you may have to restart 
  420.    Windows 95. The following explains why:
  421.  
  422. To improve text legibility, Resolution Exchange defaults to 
  423. a setting that automatically associates a 120 dpi system font 
  424. size with all resolutions (800x600 through 1600x1200) and 96 dpi
  425. with 640x480. Changing from 96 dpi to 120 dpi (or vice versa) 
  426. requires restarting Windows 95. Therefore, if you switch from 
  427. 96 dpi system font size to a 120 dpi system font size, you will 
  428. be prompted to restart Windows 95. However, if you switch between 
  429. resolutions that both use the same system font size 
  430. (e.g. from 1024x768 @120 dpi to 1152x864 @120 dpi) the new resolution 
  431. will appear instantaneously without having to restart Windows 95. 
  432.  
  433. NOTE: You can enable instant resolution switching between all 
  434. resolutions (at the same color depth) by always remaining at 96 
  435. dpi (or 120 dpi). To do this, choose a Specific Font Size (96 or 
  436. 120 dpi) under the 'Font size' section of the 'Settings' tab on
  437. the 'Display Properties' page.
  438.  
  439.             * * * 
  440.  
  441. Problem:
  442. While trying to run S3RESET (C:\windows>S3RESET) or while installing 
  443. HawkEye for Windows 95 the following error message is displayed:
  444.  
  445.         "Unable to find Number Nine configuration file."
  446.  
  447. Solution:
  448.  
  449. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in your 
  450. ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called Number9 
  451. and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename the Number9 
  452. directory in the root directory to another name.  It is necessary
  453. that the Number9 configuration file remains in the root directory 
  454. or your boot drive.
  455.  
  456.             * * *
  457.  
  458. Problem: 
  459. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  460.  
  461. Solution:
  462.  
  463. Resolution Exchange (in Number Nine HawkEye Control Panel or Windows 95/
  464. Control Panel/Display/Properties) must be used to change 
  465. the resolution. This changes the resolution in the Number Nine 
  466. configuration file, which determines what your monitor resolution will be. 
  467.  
  468. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  469.  
  470. 1: Double Click on the small Number Nine icon located on the right side of the
  471.    task bar.
  472.  
  473. 2. Click on the Resolution Exchange tab in the Number Nine
  474.    HawkEye Property Sheet or Windows 95 Control Panel/Display/Properties Page.
  475.  
  476. 3. Click on a Colors option button.
  477.  
  478. 4. Select a resolution.
  479.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  480.  
  481. 5. Click 'OK' or 'Apply'.
  482.  
  483. 6. Restart Windows if prompted to do so.
  484.  
  485.             * * *
  486.  
  487. Problem:
  488. After changing to a new resolution, an open application's icon 
  489. or window is no longer visible on the desktop. Windows Task 
  490. Manager (Ctrl-Alt-Del) shows that the application is still open. 
  491.  
  492. Solution: 
  493.                            
  494. 1) Hold down the Alt key and depress Tab until your application 
  495.    is selected. Release the Alt key to select the application.        
  496.                             
  497. 2) Now depress the hot key you assigned to Place Windows. This 
  498.    will center the application in the monitor or virtual display 
  499.    (see Place Windows in the Number Nine HawkEye Control Panel for more info).
  500.     
  501.             * * *
  502.  
  503. Problem:
  504. After changing to a virtual resolution, sizable windows may be too
  505. wide and/or too tall.
  506.  
  507. Solution: 
  508.                            
  509. If you have not already done so, in the Number Nine HawkEye Control Panel 
  510. use Hawk Keys to assign a hot key to Place Windows. For most windows, 
  511. pressing the Place Windows hot key once or twice will re-size the 
  512. active window to full screen or smaller. 
  513.     
  514.             * * *
  515.  
  516.  
  517. ------------------------------------------------------------------
  518. OTHER PROBLEMS 
  519. ------------------------------------------------------------------
  520.  
  521. Software sometimes does not perform consistently across all
  522. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  523. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  524. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  525.  
  526. If the problem is consistent across resolutions. Please
  527. consult application documentation.  Most applications are
  528. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  529. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  530. regarding potential video conflicts.
  531.  
  532. If you have a problem that is not described in this file or is
  533. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  534. Number Nine Technical Support.  Technical support information is
  535. provided in the section CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY.
  536.  
  537.  
  538. 04/23/96
  539. ---------------------------------------------------------------------------
  540.                                                                 
  541. (C) COPYRIGHT 1996, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  542. HawkEye is registered trademark of Number Nine Visual Technology Corp 
  543.                                                                 
  544. ---------------------------------------------------------------------------
  545.