home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / number9 / mot205in / read.me < prev   
Text File  |  1996-05-21  |  17KB  |  507 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.            Number Nine HawkEye for Windows
  5.  
  6.            for the #9GXE64/64Pro, Trio and 9FX Product lines
  7.                                                                    
  8.               Version 2.05
  9.  
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains complete Windows 95 installation instructions for the 
  14.  
  15.         #9GXE64/64PRO, Trio, 9FX MOTION, 9FX VISION
  16.  
  17. The entire contents of this file should be read because information 
  18. in this file may not appear in printed documentation or on-line Help.
  19.  
  20. In addition, the following text file is provided on the HawkEye for 
  21. Windows 95 installation disk to supplement this READ_ME.TXT: 
  22.  
  23. FILELIST.TXT
  24.   A complete list and description of all the files on your
  25.   Windows 95 Installation Disk.
  26.  
  27.  
  28. ------------------------------------------------------------------
  29. CONTENTS
  30. ------------------------------------------------------------------
  31.  
  32. INSTALLING #9GXE64/64PRO, TRIO, AND 9FX DRIVERS/HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  33. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  34. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  35. SOFTWARE UPGRADES
  36. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  37. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  38. INTERNET
  39. COMPUSERVE
  40. VIDEO FOR WINDOWS
  41. TROUBLESHOOTING
  42. OTHER PROBLEMS 
  43.  
  44. ------------------------------------------------------------------
  45. INSTALLING #9GXE64/64PRO, TRIO, AND 9FX DRIVERS/HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  46. ------------------------------------------------------------------
  47.  
  48.     NOTE: Before installing the Number Nine drivers, please close all open 
  49.     application programs and disable any anti-virus 
  50.     software that is running on your computer until the  
  51.     HawkEye for Windows 95 installation is complete!!! 
  52.  
  53. Installing the #9GXE64/64PRO, TRIO, and 9FX software is a one step procedure.  
  54. Simply run the file 'Setup.exe'  to install the both the Windows 95 drivers 
  55. and the HawkEye 95 feature set.
  56.  
  57.  
  58. PRELIMINARY:    If you have downloaded the driver from our BBS, World Wide Web
  59. home page or FTP site, continue installation by following steps 1 and 2 below.
  60.  
  61.               NOTE: Do NOT store these files in a 
  62.               DIRECTORY called C:\NUMBER9 as it will 
  63.               create a conflict with the configuration 
  64.               FILE of the same name!!!
  65.  
  66.  
  67. STEP 1: SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  68.     for you.
  69.  
  70.     Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  71.  
  72.       Example 1: From diskette:
  73.             - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  74.               into your floppy drive. 
  75.             - From Windows 95:
  76.             - Click on the Windows 95 'Start' button.
  77.             - Select Run...
  78.             - Type a:\setup (if a: is your floppy drive)
  79.             - Press Enter 
  80.  
  81.       Example 2: From your hard drive or network drive:
  82.             - From Windows 95:
  83.             - Click on the Windows 95 'Start' button.
  84.             - Select Run...
  85.             - Type in the full path to the directory where
  86.               you copied the 9FX Motion and Vision HawkEye for Windows 
  87.               95 driver files, either on your local hard 
  88.               drive or on a network drive.
  89.             - Run 'setup.exe'. 
  90.  
  91.       Example 3: If you're not sure exactly where the drivers are:
  92.             - From Windows 95:
  93.             - Click on the Windows 95 'Start' button.
  94.             - Select Run...
  95.             - Choose the "Browse..." button to find them.
  96.             - Run 9FX Motion and Vision 'setup.exe'. 
  97.  
  98.  
  99.     When prompted, you must restart Windows 95 to complete the 
  100.     installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  101.  
  102.  
  103. ------------------------------------------------------------------
  104. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  105. ------------------------------------------------------------------
  106.  
  107.  
  108. If you are experiencing a problem and wish to determine whether 
  109. it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  110. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing 
  111. so you can determine whether or not it is the display driver 
  112. that is causing the problem. 
  113.  
  114. To lower the acceleration:
  115.  
  116.     Click on the Windows 95 'Start' button.
  117.     Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  118.     Double click on the 'System' icon.
  119.     Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics'
  120.     button.
  121.     Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  122.     Click on OK again.
  123.     You will then be prompted to restart your computer. 
  124.     Click 'yes'.
  125.  
  126.  
  127. NOTE!:  MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  128.     WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  129.  
  130. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  131. accelerator slider position as follows:
  132.  
  133. ---+ (Full)  all accelerator functions    - full HawkEye support
  134. --+-         most accelerator functions   - full HawkEye support
  135. -+--         basic accelerator functions  - minimal HawkEye support 
  136. +--- (None)  no accelerator functions     - minimal HawkEye support 
  137.  
  138.  
  139. If the problem still occurs in unaccelerated mode, then the problem 
  140. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  141. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  142.  
  143. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  144. and restart Windows 95. If you call Number Nine Technical Support, 
  145. please select Status from the HawkEye Control Panel as the 
  146. information provided by this feature will be of great assistance. 
  147.  
  148. If a problem is application specific, please have vendor information 
  149. and application version information readily available.
  150.  
  151. ------------------------------------------------------------------
  152. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  153. ------------------------------------------------------------------
  154.  
  155.  
  156. Technical Support (USA)       
  157.     8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  158.  
  159. Phone:        (617) 674-8595 
  160.      Please be prepared with as much information about your
  161.       GXE64 or 9FX and PC as possible. 
  162.  
  163. Fax:        (617) 674-8661
  164.      Please send  fax inquiries to the attention of Technical
  165.       Support. 
  166.  
  167.                      * * *
  168.  
  169. Sales / Marketing (USA)
  170.     8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  171.  
  172. Phone:        (617) 674-0009  
  173.      
  174. Fax:        (617) 674-2919
  175.      Please send  fax inquiries to the attention of Sales. 
  176.  
  177.                      * * *
  178.  
  179. Technical Support and Sales (Europe)
  180.  
  181. Phone:      +49 89 614 491 0
  182.  
  183. Fax:        +49 89 614 491 99
  184.  
  185. Technical Support and Sales (Spain)
  186.  
  187. Phone:      +34 1 556 2158
  188.  
  189. Fax:        +34 1 555 9654
  190.  
  191. Technical Support and Sales (United Kingdom and Ireland) 
  192.  
  193. Phone:      +44 1 256 381 194
  194.  
  195. Fax:        +44 1 256 381 194
  196.  
  197.                    * * *
  198.  
  199. MAIL (USA)
  200.  
  201. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  202. 18 HARTWELL AVENUE
  203. LEXINGTON, MA 02173
  204. USA
  205.  
  206.                      * * *
  207.  
  208.  
  209. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  210.  
  211. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY GMBH
  212. INSELKAMMERSTR. 10
  213. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  214. GERMANY
  215.  
  216.  
  217. ------------------------------------------------------------------
  218. SOFTWARE UPGRADES
  219. ------------------------------------------------------------------
  220.  
  221.  
  222. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  223. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  224. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  225. System (BBS), World Wide Web home page, or FTP site.
  226.  
  227. To see if you have the latest version, compare the version number
  228. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  229. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  230. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  231. on the BBS, WWW home page, or FTP site.
  232.  
  233. ------------------------------------------------------------------
  234. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  235. ------------------------------------------------------------------
  236.  
  237. (USA)
  238. Dial:           (617) 862-7502
  239. Baud Rates:     Up to 28,800 baud 
  240. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  241. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  242. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  243.  
  244. (EUROPEAN OFFICE)
  245. Dial:           + 49 89 614 491 66
  246. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  247. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  248. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  249. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  250.  
  251. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  252. The latest driver updates can be found in each product's file 
  253. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  254. found in the General library.  An E-mail system is available 
  255. for technical questions about Number Nine products or about 
  256. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  257. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  258. from any file library menu.
  259.  
  260. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  261. terminal program is available in the General library 
  262. (RIPTM154.ZIP).
  263.  
  264. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  265. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  266. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  267. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  268. On-line.
  269.  
  270.  
  271. ------------------------------------------------------------------
  272. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  273. ------------------------------------------------------------------
  274. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  275. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  276. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  277. client software from the General Library on our BBS.
  278.  
  279.  
  280. ------------------------------------------------------------------ 
  281. INTERNET
  282. ------------------------------------------------------------------
  283.                                  
  284. Number Nine now has a FTP site.  All current Number Nine
  285. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  286. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  287.  
  288. Number Nine also has a World Wide Web server at:  http://www.nine.com.
  289. Information about Number Nine products as well as our FTP site can now 
  290. be accessed at our World Wide Web site.
  291.  
  292.  
  293. ------------------------------------------------------------------
  294. COMPUSERVE
  295. ------------------------------------------------------------------
  296.                                  
  297. Number Nine also has a dedicated forum on CompuServe.  This can be 
  298. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. We are located 
  299. in the Graphics C Vendor forum, under the name 'Number Nine'.  
  300. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  301. addressed every day.
  302.  
  303.  
  304. ------------------------------------------------------------------
  305. DIRECT DRAW, DCI AND VIDEO FOR WINDOWS
  306. ------------------------------------------------------------------
  307.  
  308. DCI support is now incorporated into 'Direct Draw' for Windows 95.
  309. Direct Draw requires files that are not included with the 9FX Motion
  310. product will be included with your Direct Draw Application.  
  311. Installing your Direct Draw application or game will install these files.
  312.  
  313. The Video for Windows extensions are also no longer necessary in Windows 95.
  314.  
  315.  
  316. ------------------------------------------------------------------
  317. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  318. ------------------------------------------------------------------
  319.  
  320. Problem:
  321. 1) HawkEye for Windows 3.1 will not run on Windows 95.
  322.  
  323. 2) After installing Windows 95 over Windows 3.1 (and HawkEye for 
  324.    Windows 3.1), the Windows 3.1 HawkEye applets do not function 
  325.    properly.
  326.  
  327. Solution:
  328. HawkEye for Windows 3.1 is not intended to be run on Windows 95.
  329. You need to upgrade to HawkEye for Windows 95. 
  330.  
  331.                * * *
  332.  
  333.  
  334. Problem:
  335. Number Nine Energy Saver feature is not available in the HawkEye for
  336. Windows 95 environment.
  337.  
  338. Solution:
  339. We have not yet implemented this feature in HawkEye for Windows 95.
  340.  
  341.  
  342.                 * * *
  343.  
  344. Problem:
  345. After  shutting down HawkEye you cannot locate it to reopen it. 
  346.  
  347. Resolution:
  348. Double click on the Number Nine icon on the Windows 95 task bar to reopen HawkEye.
  349.  
  350.                 * * *
  351.  
  352. Problem:  
  353. In Resolution Exchange, 32,768 colors is greyed out and cannot be selected.
  354.  
  355. Solution:  
  356. This color depth is not available for this release 
  357. of the HawkEye for Windows 95 driver.
  358.  
  359.                 * * *
  360.  
  361. Problem:
  362. In Status, the Current Monitor Resolution does not update when 
  363. zooming.
  364.  
  365. Resolution:
  366. The Current Monitor Resolution is not intended to reflect zoomed 
  367. resolutions.
  368.  
  369.                 * * *
  370.  
  371. Problem:  
  372. Sometimes when you change resolutions or color depths with 
  373. Resolution Exchange you are asked to restart Windows 95.
  374.  
  375. Solution:
  376. a) You will always be prompted to restart Windows 95 when you 
  377.    change color depths.
  378.  
  379. b) When you change resolutions within a particular color depth, 
  380.    the change may be instantaneous or you may have to restart 
  381.    Windows 95. The following explains why:
  382.  
  383. To improve text legibility, Resolution Exchange defaults to 
  384. a setting that automatically associates a 120 dpi system font 
  385. size with all resolutions (800x600 through 1600x1200) and 96 dpi
  386. with 640x480. Changing from 96 dpi to 120 dpi (or vice versa) 
  387. requires restarting Windows 95. Therefore, if you switch from 
  388. 96 dpi system font size to a 120 dpi system font size, you will 
  389. be prompted to restart Windows 95. However, if you switch between 
  390. resolutions that both use the same system font size 
  391. (e.g. from 1024x768 @120 dpi to 1152x864 @120 dpi) the new resolution 
  392. will appear instantaneously without having to restart Windows 95. 
  393.  
  394. NOTE: You can enable instant resolution switching between all 
  395. resolutions (at the same color depth) by always remaining at 96 
  396. dpi (or 120 dpi). To do this, choose a Specific Font Size (96 or 
  397. 120 dpi) under the 'Font size' section of the 'Settings' tab on
  398. the 'Display Properties' page. 
  399.  
  400.             * * * 
  401.  
  402. Problem:
  403. While trying to run S3RESET (C:\windows>S3RESET) or while installing 
  404. HawkEye for Windows 95 the following error message is displayed:
  405.  
  406.     "Unable to find Number Nine configuration file."
  407.  
  408. Solution:
  409.  
  410. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in your 
  411. ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called Number9 
  412. and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename the Number9 
  413. directory in the root directory to another name.  It is necessary
  414. that the Number9 configuration file remains in the root directory 
  415. or your boot drive.
  416.  
  417.                  * * *
  418.  
  419. Problem: 
  420. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  421.  
  422. Solution:
  423.  
  424. Resolution Exchange (in Number Nine HawkEye Control Panel or Windows 95/
  425. Control Panel/Display/Properties) must be used to change 
  426. the resolution. This changes the resolution in the Number Nine 
  427. configuration file, which determines what your monitor resolution will be. 
  428.  
  429. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  430.  
  431. 1: Double Click on the small Number Nine icon located on the right side of the
  432.    task bar.
  433.  
  434. 2. Click on the Resolution Exchange tab in the Number Nine
  435.    HawkEye Property Sheet or Windows 95 Control Panel/Display/Properties Page.
  436.  
  437. 3. Click on a Colors option button.
  438.  
  439. 4. Select a resolution.
  440.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  441.  
  442. 5. Click 'OK' or 'Apply'.
  443.  
  444. 6. Restart Windows if prompted to do so.
  445.  
  446.                * * *
  447.  
  448. Problem:
  449. After changing to a new resolution, an open application's icon 
  450. or window is no longer visible on the desktop. Windows Task 
  451. Manager (Ctrl-Alt-Del) shows that the application is still open. 
  452.  
  453. Solution: 
  454.                
  455. 1) Hold down the Alt key and depress Tab until your application 
  456.    is selected. Release the Alt key to select the application.        
  457.                 
  458. 2) Now depress the hot key you assigned to Place Windows. This 
  459.    will center the application in the monitor or virtual display 
  460.    (see Place Windows in the Number Nine HawkEye Control Panel for more info).
  461.     
  462.                * * *
  463.  
  464. Problem:
  465. After changing to a virtual resolution, sizable windows may be too
  466. wide and/or too tall.
  467.  
  468. Solution: 
  469.                
  470. If you have not already done so, in the Number Nine HawkEye Control Panel 
  471. use Hawk Keys to assign a hot key to Place Windows. For most windows, 
  472. pressing the Place Windows hot key once or twice will re-size the 
  473. active window to full screen or smaller. 
  474.     
  475.                * * *
  476.  
  477.  
  478. ------------------------------------------------------------------
  479. OTHER PROBLEMS 
  480. ------------------------------------------------------------------
  481.  
  482. Software sometimes does not perform consistently across all
  483. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  484. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  485. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  486.  
  487. If the problem is consistent across resolutions. Please
  488. consult application documentation.  Most applications are
  489. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  490. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  491. regarding potential video conflicts.
  492.  
  493. If you have a problem that is not described in this file or is
  494. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  495. Number Nine Technical Support.  Technical support information is
  496. provided in the section CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY.
  497.  
  498.  
  499. 05/22/96
  500. DF
  501. ---------------------------------------------------------------------------
  502.                                 
  503. (C) COPYRIGHT 1996, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  504. HawkEye is registered trademark of Number Nine Visual Technology Corp 
  505.                                 
  506. ---------------------------------------------------------------------------
  507.