home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / number9 / i128v302 / read.me < prev   
Text File  |  1996-03-22  |  35KB  |  1,028 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.            Number Nine HawkEye (TM) for Windows 3.1 and 3.11
  5.  
  6.              for the Number Nine Imagine (TM) 128 Series
  7.                                                                                                                                
  8.                          Version 3.02
  9.                                                                                                                                
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains the latest information about the Imagine128
  14. for Windows 3.1x disk.  The entire contents of this file should be 
  15. read because information in this file may not appear in printed 
  16. documentation or on-line Help. This software works with the Imagine 
  17. 128 and Imagine 128 Series 2 boards.
  18.  
  19. In addition, the following informational text files are provided 
  20. to supplement this READ_ME.TXT: 
  21.  
  22. ZOOM.TXT 
  23.   An overview of Zoom performance by color depth and resolution. 
  24.  
  25. FILELIST.TXT
  26.   A complete list and description of all the Imagine128 files on 
  27.   your Imagine128 Windows Installation Disk.
  28.  
  29. NETWORK.TXT
  30.   Network and manual installation details.
  31.  
  32.  
  33. NOTE: These files will be automatically copied to the NUMBER9 
  34. subdirectory (under your Windows directory) when you install
  35. the Imagine driver by running SETUP.EXE.    
  36.  
  37.  
  38. ------------------------------------------------------------------
  39. CONTENTS
  40. ------------------------------------------------------------------
  41.  
  42. INSTALLING IMAGINE DRIVERS FOR WINDOWS 3.1 AND 3.11
  43. RESOLVING ISSUES WITH YOUR NUMBER NINE BOARD
  44. SOFTWARE UPGRADES
  45. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  46. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  47. INTERNET
  48. COMPUSERVE
  49. DCI SUPPORT FOR VIDEO FOR WINDOWS
  50. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  51. TROUBLESHOOTING
  52. OTHER PROBLEMS (APPLICATION-SPECIFIC)
  53. OTHER PROBLEMS (GENERAL)
  54.  
  55.  
  56.  
  57. ------------------------------------------------------------------
  58. INSTALLING IMAGINE DRIVERS FOR WINDOWS 3.1 AND 3.11
  59. ------------------------------------------------------------------
  60.  
  61. Before installing your Imagine128 driver please backup your Windows
  62. SYSTEM.INI and WIN.INI files as follows:
  63.  
  64. i.e. enter the following commands at the DOS prompt:
  65.       CD \WINDOWS (if WINDOWS is the name of your Windows directory)
  66.       COPY SYSTEM.INI SYSTEM.VGA
  67.       COPY WIN.INI WIN.VGA
  68.  
  69.  
  70.  
  71. SETUP.EXE will perform an automatic driver installation for you.
  72.  
  73. 1) From diskette:
  74.  
  75.    - Insert the Imagine128 Windows Diskette into your floppy drive. 
  76.    - In Windows Program Manager: 
  77.     select the File menu
  78.     select Run 
  79.     type A:setup, press Enter
  80.  
  81. 2) After a Number Nine BBS download:
  82.    
  83.    - Decompress files with PKUNZIP (see Imagine128 
  84.       read_me.text BBS section...above) onto a 1.44Mb floppy disk.
  85.    - Insert the disk into your floppy drive. 
  86.    - In Windows Program Manager: 
  87.     select the File menu
  88.     select Run 
  89.     type A:setup, press Enter
  90.  
  91.  
  92.            (Do NOT store these files in a DIRECTORY called 
  93.             C:\NUMBER9 as it will create a conflict with the
  94.             configuration FILE of the same name!!!)
  95.  
  96.  
  97. 3) If you prefer to install drivers manually, see the MANUAL 
  98.    INSTALLATION section at the end of this document.
  99.  
  100.  
  101.    NOTE: Files ending with extension ".EXX" must be renamed with the 
  102.          extension ".EXE" before being used.  Likewise, files ending 
  103.          with a "#" must be decompressed using the UNSQUISH utility.  
  104.          These files will automatically be translated during a 
  105.          Windows #9 SETUP installation.  
  106.  
  107.  
  108. ------------------------------------------------------------------
  109. RESOLVING ISSUES WITH YOUR NUMBER NINE BOARD
  110. ------------------------------------------------------------------
  111.  
  112. The Number Nine Web Site at http://www.nine.com/ contains extensive
  113. technical information about your new Number Nine board, including FAQs
  114. (frequently asked questions).  The Technical Support pages on the Web
  115. site can be found at http://www.nine.com//  These include our newest
  116. drivers for download from our FTP server, FAQs (Frequently asked
  117. questions with solutions), and Windows 95 information.  The FAQs, as
  118. well as the Troubleshooting section in this README,  will answer most
  119. of your technical support questions.
  120.  
  121.  
  122. If a problem is application specific, please have vendor information 
  123. and application version information readily available.
  124.  
  125.  
  126. ------------------------------------------------------------------
  127. SOFTWARE UPGRADES
  128. ------------------------------------------------------------------
  129.  
  130.  
  131. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  132. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  133. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  134. System (BBS), World Wide Web home page and FTP site.
  135.  
  136. To see if you have the latest version, compare the version number
  137. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  138. #9 Status under #9 Imagine128 Windows Disk ID) with the 
  139. version number of the corresponding software on the BBS, World 
  140. Wide Web home page or FTP site.. 
  141.  
  142. ------------------------------------------------------------------
  143. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  144. ------------------------------------------------------------------
  145.  
  146. (USA)
  147. Dial:           (617) 862-7502
  148. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  149. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  150. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  151. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  152.  
  153. (EUROPEAN OFFICE)
  154. Dial:           + 49 89 614 491 66
  155. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  156. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  157. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  158. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  159.  
  160. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  161. The latest driver updates can be found in each product's file 
  162. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  163. found in the General library.  An E-mail system is available 
  164. for technical questions about Number Nine products or about 
  165. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  166. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  167. from any file library menu.
  168.  
  169. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  170. terminal program is available in the General library 
  171. (RIPTM154.ZIP).
  172.  
  173. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  174. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  175. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  176. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  177. Online.
  178.  
  179.  
  180. ------------------------------------------------------------------
  181. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  182. ------------------------------------------------------------------
  183. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  184. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  185. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  186. client software from the General Library on our BBS.
  187.  
  188.  
  189. ------------------------------------------------------------------ 
  190. INTERNET
  191. ------------------------------------------------------------------
  192.                                     
  193. Number Nine now has an FTP site.  All current Number Nine
  194. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  195. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  196.  
  197. Number Nine also has a World Wide Web server at: http://www.nine.com.
  198. Information about Number Nine products as well as our FTP site can 
  199. now be accessed at our World Wide Web site. 
  200.  
  201. ------------------------------------------------------------------
  202. COMPUSERVE
  203. ------------------------------------------------------------------
  204.                                     
  205. Number Nine also has a dedicated forum on CompuServe.  This can be 
  206. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. We are located 
  207. in the Graphics C Vendor forum, under the name 'Number Nine'.  
  208. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  209. addressed every day.
  210.  
  211.  
  212.  
  213. ------------------------------------------------------------------
  214. DCI SUPPORT FOR VIDEO FOR WINDOWS
  215. ------------------------------------------------------------------
  216.  
  217. The Imagine Windows driver supports the Display Control Interface 
  218. (DCI).  DCI allows application software to send data to hardware 
  219. directly, (bypassing Windows) thus improving performance.  Video 
  220. for Windows v1.1d is an example of an application that provides 
  221. support for DCI.  When DCI is enabled,  Video frames (both 
  222. stretched and unstretched) are accelerated for improved 
  223. performance.  
  224.  
  225. Version 1.1d is the first version of Video for Windows which 
  226. uses DCI.  Previous versions will not work properly with the 
  227. Imagine128 windows driver.  Video for Windows 1.1d is 
  228. available on the Number Nine BBS.
  229.  
  230. The Imagine128 SETUP program will automatically enable DCI 
  231. support.  For a manual installation, 
  232.  
  233. 1) You must now manually copy the files UDH.DLL and DCIMAN.DLL 
  234.    from the Imagine128 drivers disk to your WINDOWS\SYSTEM 
  235.    directory.
  236.  
  237.    Example:      XCOPY A:\UDH.DLL C:\WIN31\SYSTEM
  238.         XCOPY A:\DCIMAN.DLL C:\WIN31\SYSTEM
  239.  
  240. 2) Edit the WINDOWS\SYSTEM.INI file and make the following changes:
  241.  
  242.    In the [DRIVERS] section, add or modify the following lines:
  243.  
  244.     VIDS.DRAW=udh.dll
  245.     DCI=display
  246.  
  247.    In the [Imagine-128] section, add or modify the following lines:
  248.         DCI=1
  249.  
  250. 4) SAVE those changes and launch Windows.  The DCI driver should
  251.    now be enabled.  
  252.  
  253.  
  254. ------------------------------------------------------------------
  255. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  256. ------------------------------------------------------------------
  257.  
  258.  
  259. If you are experiencing a problem, please run the MS Windows Setup 
  260. from DOS and select VGA as the display type. If the problem still 
  261. occurs in VGA mode, then the problem is most likely being caused by
  262. Windows or other hardware/software and not with the #9 Imagine128 
  263. Windows driver.  
  264.  
  265. When in VGA mode, select #9 Status from the HawkEye Control Panel. 
  266. The information provided by this feature will be of great assistance 
  267. to Technical Support. 
  268.  
  269. If a problem is application specific, please have vendor information 
  270. and application version information readily available.  Number Nine 
  271. Visual Technology has qualified this driver with over 200 applications, 
  272. but a multitude of new applications and upgrades enter the market 
  273. every day.
  274.  
  275. If you encounter problems during driver initialization, (e.g. the 
  276. driver hangs or the DOS prompt appears) please add the following lines 
  277. to SYSTEM.INI:
  278.  
  279. [Imagine-128]           
  280. Verbose Init=1
  281.  
  282. This places the driver in "Verbose" mode. In Verbose mode, 
  283. initialization strings are sent to the VGA screen.  A copy of the 
  284. expected "Verbose" strings is contained in VERBOSE.TXT.
  285.  
  286. Verbose Mode will significantly slow down Windows initialization.
  287. After Verbose Mode is used to isolate an initialization problem,
  288. Verbose Mode should be disabled.
  289.  
  290. ------------------------------------------------------------------
  291. TROUBLESHOOTING
  292. ------------------------------------------------------------------
  293.  
  294.  
  295. Problem:
  296. The Imagine128 SETUP fails to complete while Microsoft Anti Virus 
  297. utilities are running. 
  298.  
  299. Solution: 
  300.  
  301. Temporarily disable any Microsoft Anti Virus utilities until the 
  302. Imagine128 SETUP is complete. Refer to your DOS user's guide for 
  303. details.      
  304.  
  305.                            * * *
  306.  
  307. Problem:
  308. One or more of the following HawkEye DOS applications will not run:
  309.     DACSNOOP.EXX
  310.     IRESET.EXX
  311.     UNSQUISH.EXX 
  312.  
  313. Solution: 
  314. These files must be renamed with an ".EXE" extension before they 
  315. can be used:  
  316.     DACSNOOP.EXE
  317.     IRESET.EXE
  318.     UNSQUISH.EXE 
  319.  
  320.                            * * *
  321.  
  322.  
  323.  
  324. Problem:
  325. While trying to run ireset (C:\windows>ireset) or during driver 
  326. installation the following error message is displayed:
  327.  
  328.     Unable to find #9 configuration file
  329.  
  330. Solution:
  331.  
  332. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in your 
  333. ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called Number9 
  334. and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename the Number9 
  335. directory in the root directory to another name.  
  336.  
  337.  
  338.  
  339.                            * * *
  340.  
  341.  
  342. Problem:
  343. The Imagine128 board is properly installed in your system, 
  344. but you receive the following error messages when trying to 
  345. go into Windows using the Imagine128 Windows driver:
  346.  
  347.  Failed to find the PCI BIOS!!
  348.  A non standard driver may be conflicting with PCI BIOS interrupt.
  349.  Hit any key to continue.
  350.  
  351. Solution:
  352.  
  353. If your memory manager has remapped the F000-F7FF segment of memory 
  354. (in an attempt to increase DOS memory space), Windows will be unable 
  355. to execute PCI BIOS interrupts. Therefore, you may need to exclude 
  356. the F000-F7FF segment from use by your memory manager and/or obtain 
  357. an updated version of your memory manager. 
  358.  
  359.     386MAX Users:          
  360.     The version of the 386Max memory manager that addresses
  361.     this PCI issue is version 7.01 or greater.  However, it 
  362.     requires a minor modification to function with the 
  363.     Imagine128 board. The modification is to remove the 
  364.     "USE=F000-F800" statement that MAXIMIZE may have put into 
  365.     the profile file 386MAX.PRO (located in the directory where 
  366.         386MAX was installed, default is C:\386MAX).
  367.  
  368.     EMM386 Users:        
  369.     The version of the EMM386 memory manager that addresses
  370.     this PCI issue is version 4.49 or greater. To view your 
  371.     EMM386.EXE version:
  372.        In DOS (or Windows DOS prompt) 
  373.               a) Move to the directory where EMM386.EXE is located 
  374.              (usually the Windows or DOS directory)
  375.               b) Type:  EMM386  <Enter>
  376.  
  377.     In addition, EMM386.EXE has an option called "HIGHSCAN" for 
  378.     its command line. This option is often inserted into the 
  379.     CONFIG.SYS file after running MEMMAKER.EXE. This option has 
  380.     the same effect as the "USE=F000-F800" statement in 386Max. 
  381.     Therefore, the "HIGHSCAN" statement must be removed for the 
  382.     Imagine128 card to function properly.
  383.  
  384.     QEMM386 Users:
  385.     Quarterdeck is aware of the PCI BIOS problem and will address
  386.     it. In the meantime they suggest that users modify the 
  387.     C:\CONFIG.SYS file to exclude the F000-F7FF segment as follows:
  388.     "DEVICE=QEMM386.SYS X=F000-F7FF"
  389.          
  390.  
  391. ////    ////    ////    ////    ////    ////    ////    ////    ////
  392.  
  393. Memory    
  394. Manager:  386MAX        EMM386        QEMM386    
  395.  
  396. Company:  Qualitas        Microsoft    Quarterdeck
  397.  
  398. Versions: 7.01 or        4.49 or     pending
  399.       greater        greater
  400.                 
  401.  
  402. Notes:      remove the        remove        add X=F000-F7FF
  403.       USE=F000-F800        HIGHSCAN    to the end of the  
  404.       statement        from         DEVICE=QEMM386.SYS
  405.       from 386MAX.PRO    CONFIG.SYS    line in CONFIG.SYS
  406.  
  407. \\\\    \\\\\    \\\\\    \\\\    \\\\    \\\\    \\\\    \\\\    \\\\
  408.  
  409.     
  410.       
  411.                            * * *
  412.  
  413.  
  414. Problem:
  415. The Imagine128 board is properly installed in your system, 
  416. but you receive the following error messages when trying to 
  417. use the Imagine128 Windows driver:
  418.  
  419. Failed to find the #9 Imagine128 board!!
  420. Make sure that ISA VGA is not conflicting with Imagine128 VGA.
  421. Hit any key to continue.
  422.  
  423. Solution:
  424.  
  425. It is possible that the Imagine128 on-board VGA is conflicting 
  426. with the VGA on the ISA bus.  In this case, the ISA VGA will be 
  427. detected, but the entire Imagine128 board will be disabled.
  428.  
  429. The VGA jumper JM8 on the I-128 board should be set to the DISABLE
  430. position to use ISA bus VGA.
  431.  
  432.  
  433.                            * * *
  434.  
  435.  
  436. Problem:  
  437. When you run Windows, the screen appears blank.  However, when
  438. you press Alt-F4/<Enter> several times, the DOS prompt eventually
  439. re-appears.
  440.  
  441. Solution:  
  442.  
  443. There is an ISA VGA in the system which is conflicting with 
  444. the Imagine128 VGA.  In this case, the VGA output will appear 
  445. correctly, but the high resolution modes will not appear.
  446.  
  447.  
  448.                            * * *
  449.  
  450.  
  451. Problem:
  452. The Imagine128 board is properly installed in your system, 
  453. but your monochrome board is no longer working.
  454.  
  455. Solution:
  456.  
  457. In order to use a monochrome card with the Imagine128 you 
  458. must do the following:
  459.  
  460. 1) Set Imagine128 VGA jumper JM8 to the DISABLE position.
  461. 2) Install your monochrome card AND install a VGA card.     
  462.  
  463.  
  464.                            * * *
  465.  
  466.  
  467. Problem:  
  468. The Program Manager appears briefly when you start Windows.
  469. Then Windows exits to DOS.
  470.  
  471. Solution:
  472.  
  473. 1. There may be a problem with the #9 HawkEye Control Panel. The
  474.    Control Panel is loaded when Windows is started, so a problem 
  475.    could occur after the Windows driver has been loaded and the 
  476.    Program Manager (or another Windows shell) is presented.
  477.  
  478.    To prevent HawkEye from loading when Windows is started, delete
  479.    the reference to HawkEye from the "load=" line in the [windows] 
  480.    section of the WIN.INI file in the WINDOWS directory. This will
  481.    determine whether the problem is with the HawkEye Control Panel, 
  482.    or other software. The line looks similar to the following:
  483.  
  484.        load=c:\WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE nwpopup.exe
  485.  
  486.    Delete WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE from the line, then exit 
  487.    Windows. If the problem persists when you restart Windows, refer
  488.    to Solution 2.
  489.  
  490. 2. The HawkEye initialization file (HAWKEYE.INI) may be corrupted.
  491.    In this case, rename HAWKEYE.INI in the WINDOWS directory to 
  492.    HAWKSAVE.INI (for future reference). Then copy HAWKEYE.INI from
  493.    the Imagine128 Windows Installation Disk to the WINDOWS 
  494.    directory. This reinstates the original HawkEye configuration.
  495.  
  496.  
  497.                            * * *
  498.  
  499.  
  500. Problem: 
  501. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  502.  
  503. Solution:
  504.  
  505. Resolution Exchange (in #9 HawkEye for Windows program group) 
  506. must be used to change the resolution. This changes the 
  507. resolution in the Imagine128 configuration file, which 
  508. determines what your monitor resolution will be. 
  509.  
  510. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  511.  
  512. 1. Press the hot key you assigned to Resolution Exchange or
  513.    double click on the Resolution Exchange icon in the HawkEye
  514.    for Windows program group in the Windows Program Manager.
  515.  
  516. 2. Click on a Colors option button.
  517.  
  518. 3. Select a resolution.
  519.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  520.  
  521. 4. Click 'OK'.
  522.  
  523. 5. Restart Windows.
  524.  
  525.  
  526.  
  527.                            * * *
  528.  
  529.  
  530. 1) Problem: 
  531. When trying to launch Lotus Notes, the following error message
  532. is presented:
  533.  
  534.     Application Execution Error:
  535.  
  536.     Insufficient Memory to run this application.  Quit one 
  537.     or more Windows applications and then try again.
  538.  
  539. However, Program Manager reports that you have over 2 Megabytes
  540. of memory free.
  541.  
  542.  
  543. 2) Problem: 
  544. Windows functions properly when a user is not logged into a 
  545. network.  However, windows will not boot after the network
  546. has been loaded.
  547.  
  548. 3) Problem:
  549. Attempting to run Microsoft Windows Anti Virus (MWAV) generates
  550. a message stating that there is insufficient conventional memory
  551. available. 
  552.  
  553.  
  554. Solution:
  555.  
  556. Windows is running out of DOS/conventional memory.  (Lotus 
  557. Notes uses an extraordinary amount of DOS memory.) Each PC user
  558. has at most 1 Meg of conventional memory. (The actual
  559. amount varies based on drivers/TSRs loaded, memory manager
  560. used, etc.)  Each Windows application requires a certain 
  561. amount of conventional memory.  In 386 Enhanced mode, a user
  562. will usually run out of DOS memory before running out of total
  563. memory. 
  564.  
  565. The Imagine128 driver can minimize its use of DOS memory.  
  566. To enable this option, enter the following line in the
  567. [Imagine-128] section of SYSTEM.INI.
  568.  
  569. [Imagine-128]
  570. Save Dos Memory=1
  571.  
  572. In certain configurations, this entry will improve performance.  
  573. In other configurations, performance may decrease.  In general, 
  574. users wishing to run multiple applications should try to conserve 
  575. DOS memory. Refer to your DOS manual for conventional memory 
  576. optimization techniques. Note: You must restart Windows for 
  577. SYSTEM.INI changes to take effect.
  578.  
  579.                            * * *
  580.  
  581.  
  582. Problem:  
  583. The output from a video playback card (that uses the Imagine128 
  584. VGA pass through connector) is missing or corrupted. 
  585.  
  586. Solution: 
  587.  
  588. In order to use the Imagine128 VGA pass through connector:
  589. 1. Make sure VGA jumper JM8 on the Imagine128 card is set 
  590.    to the ENABLE position.   
  591. 2. In Windows Setup under DOS, you must select VGA as the display 
  592.    type and remain at 640x480x256 color resolution.
  593.  
  594. Watchit Pro TV Board Users:
  595.    - You may need to experiment with moving data rate jumper 
  596.      HDR2 (on the Watchit Pro TV board). We recommend starting 
  597.      with position 4 or 5.  
  598.    - You may also need to change Watchit's Overlay Color Key to a 
  599.      color that allows the video to display properly.
  600.    
  601.      Consult your Watchit Pro documentation or contact New Media 
  602.      Graphics technical support for further information.
  603.  
  604. ReelMagic Users:
  605.      Consult your ReelMagic documentation or contact Sigma Designs 
  606.      technical support for further information.      
  607.  
  608.  
  609.                            * * *
  610.  
  611.  
  612. Problem:  
  613. A video playback card that uses the VGA pass through connector 
  614. on the Imagine128 graphics card is not correctly displaying the 
  615. VGA palette.  The colors in DOS or in VGA WINDOWS on the Video 
  616. playback card are wrong.
  617.  
  618. Solution:  
  619.  
  620. The Imagine128 card will power up with your PC's DAC Snooping 
  621. disabled. This will prevent a card connected to both the ISA bus 
  622. and the Video Feature connector from displaying the correct color 
  623. palette. When the system's DAC Snooping is enabled, both cards can 
  624. share writes to the palette and the card connected to the Video 
  625. Feature connector will display the correct colors. The DOS utility 
  626. DACSNOOP.EXE can be used to enable or disable the system's DAC 
  627. Snooping capability.
  628.  
  629. DACSNOOP.EXE is copied to the NUMBER9 directory during 
  630. Windows installation.  The executable also appears on the
  631. WINDOWS disk, but has been renamed DACSNOOP.EXX.  
  632. NOTE: Before using the DACSNOOP executable from the WINDOWS disk, 
  633. it must be renamed DACSNOOP.EXE!!  
  634.  
  635. Usage:        Dacsnoop ["on"] || ["off"]
  636.                Where:
  637.                  on  - Enable Imagine128 DAC Snooping
  638.                  off - Disable Imagine128 DAC Snooping
  639.  
  640. On certain machines, DAC snooping can be enabled via CMOS setup
  641. program.  (Once DAC snooping is enabled, there is no need to 
  642. run DACSNOOP.EXE.) See your mother board documentation for
  643. information on how to use the CMOS setup program.
  644.  
  645.                           
  646.                            * * *
  647.  
  648.  
  649. Problem:
  650. After changing to a new resolution, an open application's icon 
  651. or window is no longer visible on the desktop. Windows Task 
  652. Manager (Ctrl-Esc) shows that the application is still open. 
  653.  
  654. Solution: 
  655.                            
  656. 1) Hold down the Alt key and depress Tab until your application 
  657.    is visible. Release the Alt key to select the application.    
  658.                              or
  659.    In Windows Task Manager, select the application. Mouse-click 
  660.    on "Switch To" (or depress the ENTER key on your keyboard).
  661.  
  662. 2) Now depress the hot key you assigned to #9 Place Windows. This 
  663.    will center the application in the monitor or virtual display 
  664.    (see Place Windows in the HawkEye Control Panel for more info). 
  665.  
  666.     
  667.                            * * *
  668.  
  669.  
  670. Problem:
  671. Norton Desktop icons appear to be corrupted at high color (32K or
  672. 65K colors) and true color (16M colors).
  673.  
  674. Solution: 
  675.                            
  676. Norton Desktop 3.0 (or later): 
  677.  
  678.   An icon refresh utility is provided with Norton Desktop. 
  679.   In Control Center, from the Categories list, select Quick Access, 
  680.   then mouse click on the Advanced button. In the Quick Access-
  681.   Advanced dialogue box, under Reset Icons, mouse click on Reset. 
  682.   Then click on OK to rebuild icon information.    
  683.  
  684. Norton Desktop (older versions):
  685.  
  686.   Delete file ICOCACHE.DAT from the NDW directory. 
  687.  
  688.                            * * *
  689.  
  690.  
  691. 1) Problem:
  692. Minor corruption is visible in a Windows application (such as Central 
  693. Point PC Tools For Windows).
  694.  
  695. 2) Problem:
  696. Small, unwanted dots appear near lines drawn with a "freehand" tool in 
  697. certain applications (ex. WordPerfect for Windows, Lotus Freelance). 
  698.  
  699. Solution: 
  700.                            
  701. In the [Imagine-128] section of SYSTEM.INI, a Validate Parameters 
  702. control flag may be altered to improve Windows application reliability.
  703.  
  704. In SYSTEM.INI, under [Imagine-128], turn Validate Parameters ON by 
  705. changing 'Validate Params=0' to 'Validate Params=1'.  
  706.  
  707. [Imagine-128]
  708. DCI=1
  709. Validate Params=1
  710.  
  711. Turning Validate Parameters ON (=1) forces the I128 driver to check GDI 
  712. parameters before issuing a drawing command. Because most applications 
  713. send valid parameters, the default for this option is OFF (=0). 
  714. Note: You must restart Windows for SYSTEM.INI changes to take effect.
  715.  
  716.  
  717.  
  718.                            * * *
  719.  
  720.  
  721. Problem:
  722. After changing to a virtual resolution, sizable windows may be too
  723. wide and/or too tall.
  724.  
  725. Solution: 
  726.                            
  727. If you have not already done so, in the #9 HawkEye Control Panel use 
  728. Hot Mouse to assign a hot key to #9 Place Windows. For most windows, 
  729. pressing the Place Windows hot key once or twice will re-size the 
  730. active window to full screen or smaller. 
  731.  
  732.  
  733.     
  734.                            * * *
  735.  
  736.  
  737. Problem:
  738. A DOS based game either does not function properly or does not 
  739. function at all.
  740.  
  741. Solution: 
  742.                            
  743. The Imagine128 card contains 1/2 megabyte of on-board VGA memory. 
  744. Some DOS based games require more memory than this on the graphics 
  745. board. Others require more than 1/2 megabyte only at certain display
  746. resolutions.
  747. 1) One solution is to use a separate VGA board that has enough 
  748. on-board memory to support the memory requirements of the DOS 
  749. games in question. To use a separate VGA board with the Imagine128, 
  750. you must set the VGA jumper JM8 on the Imagine128 card to the 
  751. DISABLE position. 
  752. 2) Some DOS games will allow you to select a display resolution that 
  753. uses 1/2 megabyte or less VGA memory.    
  754.  
  755.  
  756.                            * * *
  757.  
  758.  
  759. Problem:
  760. The following GPF is reported in Compton's Encyclopedia '95:
  761.  
  762.     MMTASK caused a GPF in MSVIDEO.DLL @ 0007:02BE
  763.  
  764. Solution:
  765.  
  766. 1) You may need the new version of the Cinepak codec that is included 
  767.    with Video for Windows 1.1e. Download ICCVID.ZIP from CompuServe's 
  768.    WINMM forum or send e-mail to cinepak@iia.com.
  769.  
  770. 2) As a workaround (to function with Video for Windows 1.1d) disable 
  771.    DCI support by adding or modifying the following lines in the 
  772.    [Imagine-128] section of SYSTEM.INI:
  773.           DCI=0
  774.  
  775.     Note: You must restart Windows for changes to take 
  776.     effect.
  777.  
  778.                            * * *
  779.  
  780. Problem:
  781. The Intel Trident PCI chip set (such as the one found on the DELL
  782. XPS P120) may cause system hangs at certain resolutions and color 
  783. depths while running some applications (e.g. MS Encarta '95,
  784. MS Cinemania '94, P&B MediaStones 95, etc.).
  785.  
  786. Solution:
  787.  
  788. Disable DCI support in the Imagine driver by editing the 
  789. WINDOWS\SYSTEM.INI file as follows:
  790.  
  791. In the [Imagine-128] section, add or modify the following lines:
  792.     DCI=0 
  793.  
  794. Note: You must restart Windows for SYSTEM.INI changes to take effect.
  795.  
  796.  
  797.                            * * *
  798.  
  799. Problem:
  800. After running Adobe Premiere 4.0, other applications (including #9 
  801. REXCHANG.EXE) may experience GPF's.
  802.  
  803. Solution:
  804.  
  805. There appears to be a compatibility problem between DCI code and Premiere 
  806. 4.0. Until the problem is resolved by Adobe, Imagine128 DCI support may be
  807. disabled by editing the WINDOWS\SYSTEM.INI file as follows:
  808.  
  809. In the [Imagine-128] section, add or modify the following lines:
  810.     DCI=0     
  811.  
  812.                            * * *
  813.  
  814. Problem:
  815. Users of the Imagine128 have reported the following problems when using 
  816. the applications listed below.
  817.  
  818.     WordPerfect 6.x for Windows
  819.     - At the 1152x864 resolution (any color depth), the Viewer 
  820.       feature is prone to a GPF in file VWRTXT20.DLL @0004:25DB.
  821.  
  822.     Adobe Premiere 4.0
  823.     - At 640x480 resolutions, details in the DELUXE CD tutorials are 
  824.       difficult to see.
  825.     - DCI related GPF's running other applications after Premiere 4.0. 
  826.  
  827.     Inset Hijaak v3.0
  828.     - At 16M colors, the Graphics Suite and Graphics Browser features
  829.       may provoke a GPF in GDI.EXE @0001:4521.
  830.  
  831.     Microsoft Windows 3.1 Help
  832.     - Hot Text is black instead of green.
  833.  
  834.     DeltaPoint Deltagraph
  835.     - At 256 colors some chart components may not highlight when 
  836.       selected.
  837.     
  838.     
  839. Solution:
  840.  
  841. After careful investigation, we have determined that these particular 
  842. problems are not caused by the Imagine128 software or hardware. Therefore,
  843. they cannot be resolved by Number Nine Visual Technology. However, they 
  844. may be resolved in future software updates to the listed applications.
  845. Contact the application manufacturer for further details.
  846.      
  847.  
  848.                            * * *
  849.  
  850. Problem:
  851. After installing an application that also installs QuickTime For Windows 
  852. (ex. HyperGlot Learn To Speak Spanish, BroderBund Myst, etc.), attempting
  853. to run parts of the application (movies, etc.) the user may experience 
  854. "DYNALINK" errors.
  855.  
  856. Solution:
  857.  
  858. Some applications automatically install QuickTime For Windows without first
  859. checking to see if it is already present on your system. The two 
  860. installations will then conflict.    
  861.  
  862. To resolve the conflict:
  863.  
  864. 1) Call your application program's Tech Support.
  865.             or
  866. 2) [Per HyperGlot's instructions to us] 
  867.    Delete all files beginning with the letter 'Q' (i.e. newly installed 
  868.    QuickTime files) from the home directory of the application you installed. 
  869.    NOTE: This has been tried and it appears to work with either Myst or 
  870.    Learning To Speak Spanish if a QTW conflict exists.
  871.  
  872.                            * * *
  873.  
  874. Problem: 
  875. A Windows application either does not animate correctly or no animation 
  876. appears.
  877.  
  878. Solution: 
  879.  
  880. Several Windows applications (in particular those using Quick 
  881. Time for Windows) perform animation by writing directly to VGA 
  882. hardware.  This can cause problems with the Imagine128 because
  883. the VGA memory is not interleaved with the high resolution memory.
  884.  
  885. Adding the following lines to QTW.INI, in your Windows directory, 
  886. will fix animation problems in these applications (including MYST).
  887.    [Video]
  888.    optimize=driver
  889.  
  890. If adding these lines does not fix the problem, then consult the 
  891. documentation (the READ_ME file) distributed with the application.
  892.  
  893.                              * * *
  894.  
  895. Problem:
  896. Marquee screen saver text overlaps using certain fonts or font sizes.
  897.  
  898. Solution:
  899.  
  900. Select another font for the Marquee screen saver. In the Windows Control 
  901. Panel's Desktop, select Screen Saver Setup. Then, select Format Text to 
  902. access the font controls. 
  903.  
  904.  
  905.                            * * *
  906.  
  907. Problem:
  908. Opening Aldus PageMaker v5.0 files may cause GPF's if Adobe Type Manager 
  909. v2.x is used with the latest Imagine128 driver. 
  910.  
  911. Solution:
  912.  
  913. 1) Upgrade to Adobe Type Manager v3.0 or greater. 
  914.  
  915.         OR 
  916.  
  917. 2) Temporarily disable Adobe Type Manager v2.x by making the following line 
  918.    changes to the [boot] section of your WINDOWS\SYSTEM.INI file:  
  919.  
  920.    [boot]
  921.    system.drv=system.drv
  922.    ;atm.system.drv=system.drv
  923.    ;system.drv=atmsys.drv
  924.  
  925.                            * * *
  926.  
  927. Problem:
  928. Your system allows you to run in Deturbo mode, but when you select it your
  929. monitor goes blank.
  930.  
  931. Solution:
  932.  
  933. Deturbo mode purposely slows down the Pentium CPU to allow obsolete VGA 
  934. games to function properly.  In this mode, a 90Mhz Pentium chip is running 
  935. at 8Mhz. The Imagine driver will not come up in Deturbo mode. 
  936.  
  937.                            * * *
  938.  
  939. Problem:
  940. When the Number Nine Energy Saver is selected as the Screen Saver from within 
  941. the Windows Control Panel Desktop Screen Saver setup, the screen saver side 
  942. of the HawkEye Energy Saver window comes up blank. 
  943.  
  944. Solution:
  945. Configuring the Number Nine Energy Saver Window from Windows Control Panel
  946. Desktop Screen Saver Setup only allows you to configure the Number Nine 
  947. Energy Saver settings. Backing out one level (out of Setup) to Windows 
  948. Control Panel Desktop Screen Saver will allow you to select a timeout for the
  949. screen saver portion of Number Nine Energy Saver.
  950.  
  951.                            * * *
  952.  
  953.  
  954. Problem:
  955. With Corel Draw v4.0 Linear floodfills do not produce desired results.
  956.  
  957. Solution:
  958. In the Floodfill window, for Linear floodfills change the Angle setting to 
  959. a setting other than 90 degrees (ex. 89 degrees)
  960.         or
  961. Upgrade to Corel Draw v5.0.
  962.  
  963.   
  964. ------------------------------------------------------------------
  965. OTHER PROBLEMS 
  966. ------------------------------------------------------------------
  967.  
  968.  
  969. Software sometimes does not perform consistently across all
  970. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  971. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  972. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  973.  
  974. If the problem is consistent across resolutions. Please
  975. consult application documentation.  Most applications are
  976. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  977. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  978. regarding potential video conflicts.
  979.  
  980.  
  981. -----------------------------------------------------------------------------------------------
  982. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  983. -----------------------------------------------------------------------------------------------
  984.  
  985. Hours of operation:
  986. 8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  987.  
  988. Voice / Faxback:     (617) 674-0009
  989. Fax:            (617) 674-2919
  990. Technical Support Fax:    (617) 674-8661 
  991.  
  992. * * *
  993.  
  994. European Sales:
  995.  
  996. Germany
  997. Phone:    +49 89 614 491 0
  998. Fax:    +49 89 614 491 99
  999.  
  1000. Spain
  1001. Phone:  +34 1 556 2158
  1002. Fax:    +34 1 555 9654
  1003.  
  1004. United Kingdom
  1005. Phone:  +44 1 256 381 194
  1006. Fax:    +44 1 256 381 194
  1007.  
  1008.                                      * * *
  1009.  
  1010. MAIL (USA)
  1011.  
  1012. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  1013. 18 HARTWELL AVENUE
  1014. LEXINGTON, MA 02173
  1015. USA
  1016.  
  1017.  
  1018.  
  1019. 03/22/96
  1020. ---------------------------------------------------------------------------
  1021.                                                                 
  1022. (c) COPYRIGHT 1996, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION.
  1023. Imagine is a trademark and HawkEye is registered trademark
  1024. of Number Nine Visual Technology Corp.
  1025.  
  1026.                                                                 
  1027. ---------------------------------------------------------------------------
  1028.