home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / number9 / 128os211 / read.me < prev   
Text File  |  1996-03-23  |  28KB  |  844 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                       #9 HawkEye for Windows
  5.  
  6.              for the #9 Imagine128 Product line
  7.                                                                                                                                
  8.                          Version 3.02
  9.                                                                                                                                
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains the latest information about the Imagine128
  14. Windows disk.  The entire contents of this file should be read
  15. because information in this file may not appear in printed 
  16. documentation or on-line Help.
  17.  
  18. ------------------------------------------------------------------
  19. CONTENTS
  20. ------------------------------------------------------------------
  21.  
  22.  
  23. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  24. SOFTWARE UPGRADES
  25. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  26. INSTALLING IMAGINE 128 DRIVERS
  27. DCI SUPPORT FOR VIDEO FOR WINDOWS
  28. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  29. TROUBLESHOOTING
  30. KNOWN PROBLEMS TO BE FIXED IN FUTURE RELEASES
  31. OTHER PROBLEMS (APPLICATION-SPECIFIC)
  32. OTHER PROBLEMS (GENERAL)
  33.  
  34.  
  35. ------------------------------------------------------------------
  36. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  37. ------------------------------------------------------------------
  38.  
  39.  
  40. Technical Support (USA)       
  41.     8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  42.  
  43. Phone:    (617) 674-8595 
  44.      Please be prepared with as much information about your
  45.       #9 Imagine128 and PC as possible. 
  46.  
  47. Fax:    (617) 674-2919
  48.      Please send  fax inquiries to the attention of Technical
  49.       Support. 
  50.  
  51.                                      * * *
  52.  
  53. Sales / Marketing (USA)
  54.     8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  55.  
  56. Phone:    (617) 674-0009  
  57.      
  58. Fax:    (617) 674-2919
  59.      Please send  fax inquiries to the attention of Sales 
  60.  
  61.                                      * * *
  62.  
  63. European Technical Support and Sales (Germany)
  64.  
  65. Phone:    +49 89 614 491 0
  66.  
  67. Fax:    +49 89 614 491 99
  68.  
  69.                                      * * *
  70.  
  71. MAIL (USA)
  72.  
  73. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  74. 18 HARTWELL AVENUE
  75. LEXINGTON, MA 02173
  76. USA
  77.  
  78.                                      * * *
  79.  
  80.  
  81. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  82.  
  83. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY GMBH
  84. INSELKAMMERSTR. 10
  85. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  86. GERMANY
  87.  
  88.  
  89. ------------------------------------------------------------------
  90. SOFTWARE UPGRADES
  91. ------------------------------------------------------------------
  92.  
  93.  
  94. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  95. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  96. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  97. System (BBS).
  98.  
  99. To see if you have the latest version, compare the version number
  100. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  101. #9 Status under #9 Imagine128 Windows Disk ID) with the 
  102. version number of the corresponding software on the BBS. 
  103.  
  104. ------------------------------------------------------------------
  105. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  106. ------------------------------------------------------------------
  107.  
  108. (USA)
  109. Dial:           (617) 862-7502
  110. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  111. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  112. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  113. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  114.  
  115. (EUROPEAN OFFICE)
  116. Dial:           + 49 89 614 491 66
  117. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  118. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  119. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  120. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  121.  
  122. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  123. The latest driver updates can be found in each product's file 
  124. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  125. found in the General library.  An E-mail system is available 
  126. for technical questions about Number Nine products or about 
  127. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  128. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  129. from any file library menu.
  130.  
  131. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  132. terminal program is available in the General library 
  133. (RIPTM154.ZIP).
  134.  
  135. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  136. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  137. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  138. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  139. Online.
  140.  
  141.  
  142. ------------------------------------------------------------------
  143. INSTALLING IMAGINE 128 DRIVERS
  144. ------------------------------------------------------------------
  145.  
  146. SETUP.EXE will perform an automatic driver installation for you.
  147.  
  148. 1) From diskette:
  149.  
  150.    - Insert the Imagine128 Windows Diskette into your floppy drive. 
  151.    - In Windows Program Manager: 
  152.     select the File menu
  153.     select Run 
  154.     type A:setup, press Enter
  155.  
  156. 2) After a Number Nine BBS download:
  157.    
  158.    - Decompress files with PKUNZIP (see Imagine128 
  159.       read_me.text BBS section...above) onto a 1.44Mb floppy disk.
  160.    - Insert the disk into your floppy drive. 
  161.    - In Windows Program Manager: 
  162.     select the File menu
  163.     select Run 
  164.     type A:setup, press Enter
  165.  
  166.  
  167.            (Do NOT store these files in a DIRECTORY called 
  168.             C:\NUMBER9 as it will create a conflict with the
  169.             configuration FILE of the same name!!!)
  170.  
  171.  
  172. 3) To install drivers manually, see the MANUAL INSTALLATION section 
  173.    at the end of this document.
  174.  
  175.  
  176.    NOTE: Files ending with extension ".EXX" must be renamed with the 
  177.          extension ".EXE" before being used.  Likewise, files ending 
  178.          with a "#" must be decompressed using the UNSQUISH utility.  
  179.          These files will automatically be translated during a 
  180.          Windows #9 SETUP installation.  
  181.  
  182.  
  183.  
  184. ------------------------------------------------------------------
  185. DCI SUPPORT FOR VIDEO FOR WINDOWS
  186. ------------------------------------------------------------------
  187.  
  188. The Imagine Windows driver supports the Display Control Interface 
  189. (DCI).  DCI allows application software to send data to hardware 
  190. directly, (bypassing Windows) thus improving performance.  Video 
  191. for Windows v1.1d is an example of an application that provides 
  192. support for DCI.  When DCI is enabled,  Video frames (both 
  193. stretched and unstretched) are accelerated for improved 
  194. performance.  
  195.  
  196. Version 1.1d is the first version of Video for Windows which 
  197. uses DCI.  Previous versions will not work properly with the 
  198. Imagine128 windows driver.  Video for Windows 1.1d is 
  199. available on the Number Nine BBS.
  200.  
  201. The Imagine128 SETUP program will automatically enable DCI 
  202. support.  For a manual installation, 
  203.  
  204. 1) You must now manually copy the files UDH.DLL and DCIMAN.DLL 
  205.    from the Imagine128 drivers disk to your WINDOWS\SYSTEM 
  206.    directory.
  207.  
  208.    Example:      XCOPY A:UDH.DLL C:\WIN31\SYSTEM
  209.         XCOPY A:DCIMAN.DLL C:\WIN31\SYSTEM
  210.  
  211. 2) Edit the WINDOWS\SYSTEM.INI file and make the following changes:
  212.  
  213.    In the [DRIVERS] Section, add or modify the following lines:
  214.  
  215.     VIDS.DRAW=udh.dll
  216.     DCI=display
  217.  
  218.    In the [Imagine-128] Section, add or modify the following lines:
  219.         DCI=1
  220.  
  221. 4) SAVE those changes and launch Windows.  The DCI driver should
  222.    now be enabled.  
  223.  
  224.  
  225. ------------------------------------------------------------------
  226. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  227. ------------------------------------------------------------------
  228.  
  229.  
  230. If you are experiencing a problem, please run the MS Windows Setup 
  231. from DOS and select VGA as the display type. If the problem still 
  232. occurs in VGA mode, then the problem is most likely being caused by
  233. Windows or other hardware/software and not with the #9 Imagine128 
  234. Windows driver.  
  235.  
  236. When in VGA mode, select #9 Status from the HawkEye Control Panel. 
  237. The information provided by this feature will be of great assistance 
  238. to Technical Support. 
  239.  
  240. If a problem is application specific, please have vendor information 
  241. and application version information readily available.  Number Nine 
  242. Visual Technology has qualified this driver with over 200 applications, 
  243. but a multitude of new applications enter the market every day.
  244.  
  245. If you encounter problems during driver initialization, (e.g. the 
  246. driver hangs or the DOS prompt appears) please add the following lines 
  247. to SYSTEM.INI:
  248.  
  249. [Imagine-128]           
  250. Verbose Init=1
  251.  
  252. This places the driver in "Verbose" mode. In Verbose mode, 
  253. initialization strings are sent to the VGA screen.  A copy of the 
  254. expected "Verbose" strings is contained in VERBOSE.TXT.
  255.  
  256. Verbose Mode will significantly slow down Windows initialization.
  257. After Verbose Mode is used to isolate an initialization problem,
  258. Verbose Mode should be disabled.
  259.  
  260. ------------------------------------------------------------------
  261. TROUBLESHOOTING
  262. ------------------------------------------------------------------
  263.  
  264.  
  265. Problem:
  266. One or more of the following HawkEye DOS applications will not run:
  267.     DACSNOOP.EXX
  268.     IRESET.EXX
  269.     UNSQUISH.EXX 
  270.  
  271. Solution: 
  272. These files must be renamed with an ".EXE" extension before they 
  273. can be used:  
  274.     DACSNOOP.EXE
  275.     IRESET.EXE
  276.     UNSQUISH.EXE 
  277.     
  278.  
  279.                            * * *
  280.  
  281.  
  282. Problem:
  283. While trying to run ireset (C:\windows>ireset) or during driver 
  284. installation the following error message is displayed:
  285.  
  286.     Unable to find #9 configuration file
  287.  
  288. Solution:
  289.  
  290. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in your 
  291. ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called Number9 
  292. and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename the Number9 
  293. directory in the root directory to another name.  
  294.  
  295.  
  296.                            * * *
  297.  
  298.  
  299. Problem: 
  300. A Windows application either does not animate correctly or no animation 
  301. appears.
  302.  
  303. Solution: 
  304.  
  305. Several Windows applications (in particular those using Quick 
  306. Time for Windows) perform animation by writing directly to VGA 
  307. hardware.  This can cause problems with the Imagine128 because
  308. the VGA memory is not interleaved with the high resolution memory.
  309.  
  310. Adding the following lines to QTW.INI, in your Windows directory, 
  311. will fix animation problems in these applications (including MYST).
  312.    [Video]
  313.    optimize=driver
  314.  
  315. If adding these lines does not fix the problem, then consult the 
  316. documentation (the READ_ME file) distributed with the application.
  317.  
  318.   
  319.                            * * *
  320.  
  321.  
  322. Problem:
  323. The Imagine128 board is properly installed in your system, 
  324. but you receive the following error messages when trying to 
  325. go into Windows using the Imagine128 Windows driver:
  326.  
  327.  Failed to find the PCI BIOS!!
  328.  A non standard driver may be conflicting with PCI BIOS interrupt.
  329.  Hit any key to continue.
  330.  
  331. Solution:
  332.  
  333. If your memory manager has remapped the F000-F7FF segment of memory 
  334. (in an attempt to increase DOS memory space), Windows will be unable 
  335. to execute PCI BIOS interrupts. Therefore, you may need to exclude 
  336. the F000-F7FF segment from use by your memory manager and/or obtain 
  337. an updated version of your memory manager. 
  338.  
  339.     386MAX Users:          
  340.     The version of the 386Max memory manager that addresses
  341.     this PCI issue is version 7.01 or greater.  However, it 
  342.     requires a minor modification to function with the 
  343.     Imagine128 board. The modification is to remove the 
  344.     "USE=F000-F800" statement that MAXIMIZE may have put into 
  345.     the profile file 386MAX.PRO (located in the directory where 
  346.         386MAX was installed, default is C:\386MAX).
  347.  
  348.     EMM386 Users:        
  349.     The version of the EMM386 memory manager that addresses
  350.     this PCI issue is version 4.49 or greater. To view your 
  351.     EMM386.EXE version:
  352.        In DOS (or Windows DOS prompt) 
  353.               a) Move to the directory where EMM386.EXE is located 
  354.              (usually the Windows or DOS directory)
  355.               b) Type:  EMM386  <Enter>
  356.  
  357.     In addition, EMM386.EXE has an option called "HIGHSCAN" for 
  358.     its command line. This option is often inserted into the 
  359.     CONFIG.SYS file after running MEMMAKER.EXE. This option has 
  360.     the same effect as the "USE=F000-F800" statement in 386Max. 
  361.     Therefore, the "HIGHSCAN" statement must be removed for the 
  362.     Imagine128 card to function properly.
  363.  
  364.     QEMM386 Users:
  365.     Quarterdeck is aware of the PCI BIOS problem and will address
  366.     it. In the meantime they suggest that users modify the 
  367.     C:\CONFIG.SYS file to exclude the F000-F7FF segment as follows:
  368.     "DEVICE=QEMM386.SYS X=F000-F7FF"
  369.          
  370.  
  371. ////    ////    ////    ////    ////    ////    ////    ////    ////
  372.  
  373. Memory    
  374. Manager:  386MAX        EMM386        QEMM386    
  375.  
  376. Company:  Qualitas        Microsoft    Quarterdeck
  377.  
  378. Versions: 7.01 or        4.49 or     pending
  379.       greater        greater
  380.                 
  381.  
  382. Notes:      remove the        remove        add X=F000-F7FF
  383.       USE=F000-F800        HIGHSCAN    to the end of the  
  384.       statement        from         DEVICE=QEMM386.SYS
  385.       from 386MAX.PRO    CONFIG.SYS    line in CONFIG.SYS
  386.  
  387. \\\\    \\\\\    \\\\\    \\\\    \\\\    \\\\    \\\\    \\\\    \\\\
  388.  
  389.     
  390.       
  391.                            * * *
  392.  
  393.  
  394. Problem:
  395. The Imagine128 board is properly installed in your system, 
  396. but you receive the following error messages when trying to 
  397. use the Imagine128 Windows driver:
  398.  
  399. Failed to find the #9 Imagine128 board!!
  400. Make sure that ISA VGA is not conflicting with Imagine128 VGA.
  401. Hit any key to continue.
  402.  
  403. Solution:
  404.  
  405. It is possible that the Imagine128 on-board VGA is conflicting 
  406. with the VGA on the ISA bus.  In this case, the ISA VGA will be 
  407. detected, but the entire Imagine128 board will be disabled.
  408.  
  409. The VGA jumper JM8 on the I-128 board should be set to the DISABLE
  410. position to use ISA bus VGA.
  411.  
  412.  
  413.                            * * *
  414.  
  415.  
  416. Problem:  
  417. When you run Windows, the screen appears blank.  However, when
  418. you press Alt-F4/<Enter> several times, the DOS prompt eventually
  419. re-appears.
  420.  
  421. Solution:  
  422.  
  423. There is an ISA VGA in the system which is conflicting with 
  424. the Imagine128 VGA.  In this case, the VGA output will appear 
  425. correctly, but the high resolution modes will not appear.
  426.  
  427.  
  428.                            * * *
  429.  
  430.  
  431. Problem:
  432. The Imagine128 board is properly installed in your system, 
  433. but the monochrome board is no longer working.
  434.  
  435. Solution:
  436.  
  437. In order to use a monochrome card with the Imagine128 you 
  438. must do the following:
  439.  
  440. 1) Set Imagine128 VGA jumper JM8 to the DISABLE position.
  441. 2) Install your monochrome card AND install a VGA card.     
  442.  
  443.  
  444.                            * * *
  445.  
  446.  
  447. Problem:  
  448. The Program Manager appears briefly when you start Windows.
  449. Then Windows exits to DOS.
  450.  
  451. Solution:
  452.  
  453. 1. There may be a problem with the #9 HawkEye Control Panel. The
  454.    Control Panel is loaded when Windows is started, so a problem 
  455.    could occur after the Windows driver has been loaded and the 
  456.    Program Manager (or another Windows shell) is presented.
  457.  
  458.    To prevent HawkEye from loading when Windows is started, delete
  459.    the reference to HawkEye from the "load=" line in the [windows] 
  460.    section of the WIN.INI file in the WINDOWS directory. This will
  461.    determine whether the problem is with the HawkEye Control Panel, 
  462.    or other software. The line looks similar to the following:
  463.  
  464.        load=c:\WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE nwpopup.exe
  465.  
  466.    Delete WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE from the line, then exit 
  467.    Windows. If the problem persists when you restart Windows, refer
  468.    to Solution 2.
  469.  
  470. 2. The HawkEye initialization file (HAWKEYE.INI) may be corrupted.
  471.    In this case, rename HAWKEYE.INI in the WINDOWS directory to 
  472.    HAWKSAVE.INI (for future reference). Then copy HAWKEYE.INI from
  473.    the Imagine128 Windows Installation Disk to the WINDOWS 
  474.    directory. This reinstates the original HawkEye configuration.
  475.  
  476.  
  477.                            * * *
  478.  
  479.  
  480. Problem: 
  481. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  482.  
  483. Solution:
  484.  
  485. Resolution Exchange (in #9 HawkEye for Windows program group) 
  486. must be used to change the resolution. This changes the 
  487. resolution in the Imagine128 configuration file, which 
  488. determines what your monitor resolution will be. 
  489.  
  490. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  491.  
  492. 1. Press the hot key you assigned to Resolution Exchange or
  493.    double click on the Resolution Exchange icon in the HawkEye
  494.    for Windows program group in the Windows Program Manager.
  495.  
  496. 2. Click on a Colors option button.
  497.  
  498. 3. Select a resolution.
  499.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  500.  
  501. 4. Click 'OK'.
  502.  
  503. 5. Restart Windows.
  504.  
  505.  
  506.                            * * *
  507.  
  508.  
  509. Problem:
  510.  
  511. The following GPF is reported in Compton's Encyclopedia '95:
  512.  
  513.     MMTASK causes a GPF in MSVIDEO.DLL @ 0007:02BE
  514.  
  515. Solution:
  516.  
  517. Compton's Encyclopedia is not using DCI properly.  To disable
  518. DCI in the Imagine driver, edit the WINDOWS\SYSTEM.INI file 
  519. and make the following change:
  520.  
  521. In the [Imagine-128] Section, add or modify the following lines:
  522.     DCI=0
  523.  
  524.                            * * *
  525. Problem:
  526.  
  527. On a Pentium 120 with the TRITON motherboard the system hangs 
  528. while playing a video clip that uses the DCI driver.  The MediaStones
  529. application will hang in this configuration.
  530.  
  531.  
  532. Solution:
  533.     The DCI hang in MediaStones on the TRITON motherboard was solved 
  534.     by limiting burst length during DCI data transfers to 12 DWORDs.
  535.  
  536.     The DCI variable in the [Imagine-128] section of \WINDOWS\SYSTEM.INI
  537.     has been extended to control this option.  This variable is now a
  538.     multivalued switch rather than just a boolean flag.  The bit fields
  539.     are:
  540.  
  541.         value    effect
  542.         -----    ------
  543.           0    DCI is disabled
  544.           1    DCI is enabled, uses long  bursts (normal default)
  545.           3    DCI is enabled, uses short bursts (for 120MHz TRITON)
  546.  
  547. In the [Imagine-128] Section, add or modify the following lines:
  548.     DCI=3
  549.  
  550.                            * * *
  551.  
  552.  
  553. Problem: 
  554.  
  555. When trying to launch Lotus Notes, the following error message
  556. is presented:
  557.  
  558. Application Execution Error:
  559.  
  560. Insufficient Memory to run this application.  Quit one or more
  561. Windows applications and then try again.
  562.  
  563. However, Program Manager reports that you have over 2 Megabytes
  564. of memory free.
  565.  
  566.  
  567. Problem: 
  568.  
  569. Windows functions properly when a user is not logged into a 
  570. network.  However, windows will not boot after the network
  571. has been loaded.
  572.  
  573. Solution:
  574.  
  575. Windows is running out of DOS/conventional memory.  (Lotus 
  576. Notes uses extrodinary amount of DOS memory.) Each PC user
  577. has at most 1 Meg of conventional memory. (The actual
  578. amount varies based on drivers/TSRs loaded, memory manager
  579. used, etc.)  Each Windows application requires a certain 
  580. amount of conventional memory.  In 386 Enhanced mode, a user
  581. will usually run out of DOS memory before running out of total
  582. memory. 
  583.  
  584. The Imagine128 driver can minimize its use of DOS memory.  
  585. To enable this option, enter the following line in the
  586. [Imagine-128] section of SYSTEM.INI.
  587.  
  588. [Imagine-128]
  589. Save Dos Memory=1
  590.  
  591. In certain configuration, this entry will improve 
  592. performance.  In other configurations, performance may
  593. decrease.  In general, users which are running multiple
  594. applications should try to conserve DOS memory.
  595.  
  596.                            * * *
  597.  
  598.  
  599. Problem:  
  600. The output from a video playback card (that uses the Imagine128 
  601. VGA pass through connector) is missing or corrupted. 
  602.  
  603. Solution:  
  604.  
  605. In order to use the Imagine128 VGA pass through connector:
  606. 1. Make sure VGA jumper JM8 on the Imagine128 card is set 
  607.    to the ENABLE position.   
  608. 2. In Windows Setup under DOS, you must select VGA as the display 
  609.    type and remain at 640x480x256 color resolution.
  610.  
  611. Watchit Pro TV Board Users:
  612.    - You may need to experiment with moving data rate jumper 
  613.      HDR2 (on the Watchit Pro TV board). We recommend starting 
  614.      with position 4 or 5.  
  615.    - You may also need to change Watchit's Overlay Color Key to a 
  616.      color that allows the video to display properly.
  617.    
  618.      Consult your Watchit Pro documentation or contact New Media 
  619.      Graphics technical support for further information.
  620.  
  621. ReelMagic Users:
  622.      Consult your ReelMagic documentation or contact Sigma Designs 
  623.      technical support for further information.      
  624.  
  625.  
  626.                            * * *
  627.  
  628.  
  629. Problem:  
  630. A video playback card that uses the VGA pass through connector 
  631. on the Imagine128 graphics card is not correctly 
  632. displaying the VGA palette.  The colors in DOS or in VGA
  633. WINDOWS on the Video playback card are wrong.
  634.  
  635. Solution:  
  636.  
  637. The Imagine128 card will power up with your PC's DAC 
  638. Snooping disabled. This will prevent a card connected to both 
  639. the ISA bus and the Video Feature connector from displaying
  640. the correct color palette. When the system's DAC Snooping is 
  641. enabled, both cards can share writes to the palette and the 
  642. card connected to the Video Feature connector will display
  643. the correct colors. The DOS utility DACSNOOP.EXE can be used 
  644. to enable or disable the system's DAC Snooping capability.
  645.  
  646. DACSNOOP.EXE is copied to the NUMBER9 directory during 
  647. Windows installation.  The executable also appears on the
  648. WINDOWS disk, but has been renamed DACSNOOP.EXX.  
  649. NOTE: Before using the DACSNOOP executable from the WINDOWS disk, 
  650. it must be renamed DACSNOOP.EXE!!  
  651.  
  652. Usage:        Dacsnoop ["on"] || ["off"]
  653.                Where:
  654.                  on  - Enable Imagine128 DAC Snooping
  655.                  off - Disable Imagine128 DAC Snooping
  656.  
  657. On certain machines, DAC snooping can be enabled via CMOS setup
  658. program.  (Once DAC snooping is enabled, there is no need to 
  659. run DACSNOOP.EXE.) See your mother board documentation for
  660. information on how to use the CMOS setup program.
  661.  
  662.                           
  663.                            * * *
  664.  
  665.  
  666. Problem:
  667. After changing to a new resolution, an open application's icon 
  668. or window is no longer visible on the desktop. Windows Task 
  669. Manager (Ctrl-Esc) shows that the application is still open. 
  670.  
  671. Solution: 
  672.                            
  673. 1) Hold down the Alt key and depress Tab until your application 
  674.    is visible. Release the Alt key to select the application.    
  675.                              or
  676.    In Windows Task Manager, select the application. Mouse-click 
  677.    on "Switch To" (or depress the ENTER key on your keyboard).
  678.  
  679. 2) Now depress the hot key you assigned to #9 Place Windows. This 
  680.    will center the application in the monitor or virtual display 
  681.    (see Place Windows in the HawkEye Control Panel for more info). 
  682.  
  683.     
  684.                            * * *
  685.  
  686.  
  687. Problem:
  688. Norton Desktop icons appear to be corrupted at high color (32K or
  689. 65K colors) and true color (16M colors).
  690.  
  691. Solution: 
  692.                            
  693. Norton Desktop 3.0 (or later): 
  694.  
  695.   An icon refresh utility is provided with Norton Desktop. 
  696.   In Control Center, from the Categories list, select Quick Access, 
  697.   then mouse click on the Advanced button. In the Quick Access-
  698.   Advanced dialogue box, under Reset Icons, mouse click on Reset. 
  699.   Then click on OK to rebuild icon information.    
  700.  
  701. Norton Desktop (older versions):
  702.  
  703.   Delete file ICOCACHE.DAT from the NDW directory. 
  704.  
  705.                            * * *
  706.  
  707.  
  708. Problem:
  709. Minor corruption is visible in a Windows application (such as Central 
  710. Point PC Tools For Windows).
  711.  
  712. Solution: 
  713.                            
  714. In the [Imagine-128] section of SYSTEM.INI, a Validate Parameters 
  715. control flag may be altered to improve Windows application reliability.
  716.  
  717. In SYSTEM.INI, under [Imagine-128], turn Validate Parameters ON by 
  718. changing 'Validate Params=0' to 'Validate Params=1'.  
  719.  
  720. [Imagine-128]
  721. DCI=1
  722. Validate Params=1
  723.  
  724. Turning Validate Parameters ON (=1) forces the I128 driver to check GDI 
  725. parameters before issuing a drawing command. Because most applications 
  726. send valid parameters, the default for this option is OFF (=0).
  727.  
  728.  
  729.  
  730.                            * * *
  731.  
  732.  
  733. Problem:
  734. After changing to a virtual resolution, sizable windows may be too
  735. wide and/or too tall.
  736.  
  737. Solution: 
  738.                            
  739. If you have not already done so, in the #9 HawkEye Control Panel use 
  740. Hot Mouse to assign a hot key to #9 Place Windows. For most windows, 
  741. pressing the Place Windows hot key once or twice will re-size the 
  742. active window to full screen or smaller. 
  743.  
  744.  
  745.     
  746.                            * * *
  747.  
  748.  
  749. Problem:
  750. A DOS based game either does not function properly or does not 
  751. function at all.
  752.  
  753. Solution: 
  754.                            
  755. The Imagine128 card contains 1/2 megabyte of on-board VGA memory. 
  756. Some DOS based games require more memory than this on the graphics 
  757. board. The solution is to use a separate VGA board that has enough 
  758. on-board memory to support the memory requirements of the DOS 
  759. games in question. To use a separate VGA board with the Imagine128, 
  760. you must set the VGA jumper JM8 on the Imagine128 card to the 
  761. DISABLE position. 
  762.  
  763.  
  764.                            * * *
  765.  
  766. Problem:
  767. A DOS session appears as a blank screen with no visible text 
  768. (especially after or while running another program).
  769.  
  770. Solution: 
  771.                            
  772. While in the blank screen DOS session, type the following 
  773. command: 
  774.  
  775. mode CO80     
  776.  
  777. This should reset the screen colors to white text against a black
  778. background. 
  779. Note: A permanent fix will replace this "work around" solution in a 
  780. future driver release.
  781.  
  782.                            * * *
  783.  
  784. Problem:
  785. Corel Draw repaints are too slow
  786.  
  787. Solution: 
  788.                            
  789. To improve performance of Corel Draw repaints you need to set a
  790. performance flag in the SYSTEM.INI file.
  791.  
  792. In the [Imagine-128] section of SYSTEM.INI, a ClipRect must be set
  793. to 0 to disable rectangle clipping.
  794.  
  795. [Imagine-128]
  796. ClipRect=0
  797.  
  798. You must restart WINDOWS for the flag to take effect.
  799.  
  800.                            * * *
  801.                     
  802. ------------------------------------------------------------------
  803. OTHER PROBLEMS (APPLICATION SPECIFIC)
  804. ------------------------------------------------------------------
  805.  
  806.  
  807. Software sometimes does not perform consistently across all
  808. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  809. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  810. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  811.  
  812. If the problem is consistent across resolutions. Please
  813. consult application documentation.  Most applications are
  814. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  815. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  816. regarding potential video conflicts.
  817.  
  818.  
  819.  
  820. ------------------------------------------------------------------
  821. OTHER PROBLEMS (GENERAL)
  822. ------------------------------------------------------------------
  823.  
  824.  
  825. If you have a problem that is not described in this file or is
  826. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  827. Number Nine Technical Support at (617) 674-8595, from 8:00 AM to 
  828. 6:00 PM, EST/EDT, Monday through Friday. Please be prepared with 
  829. as much information about your Imagine128 and computer 
  830. configuration as possible. Our Fax number is (617) 674-2919. 
  831. Please send all fax inquiries to the attention of Technical 
  832. Support. 
  833.  
  834. Please refer to the CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  835. section at the beginning of this document.  
  836.  
  837.  
  838. 02/28/95
  839. ---------------------------------------------------------------------------
  840.                                                                 
  841. (C) COPYRIGHT 1995, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION 
  842.                                                                 
  843. ---------------------------------------------------------------------------
  844.