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/ Personal Computer World 2007 September / PCWSEP07.iso / Software / Linux / Linux Mint 3.0 Light / LinuxMint-3.0-Light.iso / casper / filesystem.squashfs / usr / share / bug / firefox / presubj
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Text File  |  2007-04-03  |  1.8 KB  |  42 lines
  1. *** Please submit non packaging issue (e.g. feature requests) bugs to
  2. the Debian BTS and the upstream bugzilla
  3. (https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?product=Firefox) and put a
  4. reference to the bugzilla bug in the Debian bug report, to ease bug
  5. triage for the maintainers. Thank you. ***
  6.  
  7. Firefox extensions being a big source of problems, please either try to
  8. reproduce your bug with a clean user of with you current user in safe
  9. mode, with the "firefox -safe-mode" command line before filing any bugs.
  10. If your bug disappears with a clean user or in safe mode, you might want
  11. to find which extension is responsible for it and file a bug to the
  12. appropriate package, bug tracking system, or author.
  13.  
  14. Also, please try running firefox with MOZ_DISABLE_PANGO=1 set in your
  15. environment to test with Pango rendering disabled, which can cause
  16. problems in some cases.
  17.  
  18. If your Firefox installation pre-dates 1.0, you might have had problems
  19. Firefox not really cleanly supporting upgrade from one release to another.
  20. Please try moving around your ~/.mozilla/firefox directory to see if it
  21. helps with your issue.
  22.  
  23. Firefox requires the loopback interface (lo) to be up and unfiltered
  24. to accept keyboard input and function correctly. Please make sure this
  25. is the case before filing any bugs.
  26.  
  27. If you get crashes and none of the above hints did avoid the crash, please
  28. first try to remove plugins from the /usr/lib/firefox/plugins,
  29. /usr/lib/mozilla-firefox/plugins and ~/.mozilla/plugins directories.
  30.  
  31. If Firefox still crashes, please install the firefox-dbg package and run
  32. firefox with gdb with the "firefox -g" command line. On the gdb prompt, type
  33. the following commands:
  34. set pagination off
  35. run
  36. bt full
  37. And attach the resulting backtrace to your bug report.
  38.  
  39. If you are seeing XML parsing errors, please make sure you kill all
  40. running Firefoxes and reload before filing any bugs. 
  41.  
  42.