home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ DOS/V Power Report 1999 October / VPR9910B.BIN / DRIVER / NO9 / I2W9416P / i2w9416p.exe / Read_me.txt < prev    next >
Text File  |  1997-04-23  |  34KB  |  825 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                     HawkEye 2.0 (TM) for Windows 95
  5.  
  6.              for the Number Nine Imagine (TM) 128 Series 2
  7.                                                                                                                                
  8.                           Version 01.012.416P 
  9.                                                                                                                                
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains the latest information about the Imagine 128 
  14. Series 2 HawkEye for Windows 95 Installation disk.  The entire contents 
  15. of this file should be read because information contained here may not 
  16. appear in other printed documentation or in on-line Help.
  17.  
  18. In addition, the following text file is provided on the Imagine 128 
  19. Series 2 HawkEye for Windows 95 Installation disk to supplement this 
  20. READ_ME.TXT: 
  21.  
  22. FILELIST.TXT
  23.   A complete list and description of all the files on your 
  24.   Imagine 128 Series 2 HawkEye for Windows 95 Installation disk.
  25.  
  26.  
  27. NOTE: This HawkEye release includes both Optimized and WHQL versions of the
  28. Imagine Series 2 display driver.  The Optimized version, which is installed
  29. by default, provides improved graphics performance.  The WHQL (Windows
  30. Hardware Quality Labs) certified driver is a slightly slower driver that is
  31. included as an alternative in case the Optimized driver produces minor
  32. graphics corruption with your application / system configuration.  The driver
  33. version is selected by changing the adapter type on the Control Panel's
  34. Display Settings page.
  35.  
  36.  
  37. ------------------------------------------------------------------
  38. CONTENTS
  39. ------------------------------------------------------------------
  40.  
  41. INSTALLING IMAGINE 128 SERIES 2 HAWKEYE FOR WINDOWS 95 DRIVER AND UTILITIES
  42. HAWKEYE FOR WINDOWS 95 OPTIONS PAGE
  43. RESOLVING ISSUES WITH YOUR NUMBER NINE BOARD
  44. SOFTWARE UPGRADES
  45. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  46. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  47. INTERNET
  48. COMPUSERVE
  49. DIRECTDRAW AND DIRECT3D FOR WINDOWS 95 (DirectX)
  50. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 DRIVER AND UTILITIES
  51. OTHER PROBLEMS 
  52. REMOVING IMAGINE 128 SERIES 2 HAWKEYE FOR WINDOWS 95 DRIVER AND UTILITIES
  53.  
  54. ------------------------------------------------------------------
  55. INSTALLING IMAGINE 128 SERIES 2 HAWKEYE FOR WINDOWS 95 DRIVER AND UTILITIES
  56. ------------------------------------------------------------------
  57.  
  58.     NOTE: Before installing the Number Nine drivers, please 
  59.     close all open application programs and disable any 
  60.     anti-virus software that is running on your computer until 
  61.     the HawkEye for Windows 95 installation is complete!!! 
  62.  
  63. Installing the Imagine 128 Series 2 software is a one step procedure.  
  64. Simply run the file 'SETUP.EXE' to install both the Windows 95 drivers 
  65. and the HawkEye 95 feature set.
  66.  
  67.  
  68. PRELIMINARY: If you have downloaded the driver from our BBS, World Wide Web
  69.     home page, or FTP site: 
  70.         Do NOT store these files in a DIRECTORY called C:\NUMBER9 as it will 
  71.         create a conflict with the configuration FILE of the same name!!!
  72.  
  73. STEP 1: SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  74.     for you.
  75.  
  76.         Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  77.  
  78.           Example 1: From diskette:
  79.                         - Start Windows 95
  80.                - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  81.               into your floppy drive. 
  82.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  83.                 - Select Run...
  84.                         - Type A:\SETUP (if A: is your floppy drive)
  85.             - Press Enter 
  86.  
  87.           Example 2: From your CD-ROM, hard drive, or network drive:
  88.                         - Start Windows 95
  89.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  90.                 - Select Run...
  91.                         - If you are installing from an Imagine 128 Series 2
  92.                           CD-ROM, the SETUP program is located in the WIN95
  93.                           directory.
  94.                         - Type D:\WIN95\SETUP (if D: is your CD-ROM)
  95.  
  96.                         - If you are installing from your local hard drive
  97.                           or a network drive, type the full path to the
  98.                           directory where you copied the Imagine 128 Series 2
  99.                           HawkEye for Windows 95 driver files.
  100.                         - Run 'SETUP.EXE' 
  101.  
  102.           Example 3: If you're not sure exactly where the drivers are:
  103.                         - Start Windows 95
  104.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  105.                 - Select Run...
  106.                          - Choose the "Browse..." button to find them.
  107.                         - Run Imagine 128 Series 2 'SETUP.EXE' 
  108.  
  109.  
  110.         When prompted, you must restart Windows 95 to complete the
  111.         installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  112.  
  113.  
  114. ------------------------------------------------------------------
  115. HAWKEYE FOR WINDOWS 95 OPTIONS PAGE
  116. ------------------------------------------------------------------
  117. HawkEye 95 now includes an Options page, that allows easy user configuation 
  118. of some of the HawkEye 95 / Display Driver parameters.
  119.  
  120. The Options page items available with this release are:
  121.  
  122. Report Missing Board:
  123. With Report Missing Board enabled, attempting to run HawkEye 95 will cause 
  124. an error message to be displayed if the Imagine 128 Series 2 board has been 
  125. removed from the system and replaced by another type of video card.
  126.  
  127. If Report Missing Board is disabled, HawkEye 95 will not start if the
  128. Imagine 128 Series 2 board is no longer in the system.
  129.  
  130.  
  131. Safe Mode Support:
  132. When the Safe Mode Support Option is enabled, HawkEye will be available when
  133. Windows 95 is running in Safe Mode.  Since the Imagine 128 Series 2 display
  134. driver is not being used in Safe Mode, only the Information, Status, and
  135. Options pages will be available.
  136.  
  137. If the Safe Mode Support Option is disabled, HawkEye will not start when
  138. Windows 95 is running in Safe Mode.
  139.  
  140.  
  141. Caching Options:
  142. Device Bitmap and Font Caching improve the graphics performance of the
  143. Imagine 128 Series 2 graphics controller.  Both of these Options should be
  144. enabled for maximum graphics acceleration.
  145.  
  146. NOTE: Changing these settings requires a Windows restart before the new
  147. settings will be activated.
  148.  
  149.  
  150. Device Bitmap Caching accelerates graphics performance by storing commonly
  151. used graphics objects in a rapidly accessible memory area.
  152.  
  153. Font Caching accelerates text performance.
  154.  
  155.  
  156. Parameter Validation:
  157. Enabling Parameter Validation will reduce graphics acceleration, and may
  158. resolve graphics corruption in some applications.
  159.  
  160. NOTE: Changing this setting requires a Windows restart before the new
  161. setting will be activated.
  162.  
  163.  
  164. If you are experiencing minor graphics corruption in a specific application,
  165. you may be able to resolve the problem by disabling one or both of the
  166. Caching Options or by enabling Parameter Validation.  See item #16 in the
  167. Troubleshooting section for additional information.
  168.  
  169.  
  170. Wide (16:9) Resolutions - only supported with Optimized driver:
  171. The wide monitor resolutions are designed for use on 24" extra-wide monitors.
  172. Enabling Wide Resolutions adds 1600x1024, 1920x1060, and 1920x1200 display
  173. resolutions.
  174.  
  175. These resolutions should only be used with 24" extra-wide monitors, or the
  176. display's aspect ratio will not be correct.  Using these modes on a standard
  177. monitor causes a slightly distorted (horizontally compressed) display.
  178.  
  179. NOTE: Changing this setting requires a Windows restart before the new
  180. setting will be activated.
  181.  
  182.  
  183. NOTE!!: This release of HawkEye for Windows 95 has several known problems
  184. with Wide Resolution display modes.
  185.  
  186. - Resolution Exchange, Monitor Adjust, and HawkEye Status may not properly
  187. report the current monitor resolution, virtual resolution, or refresh rate in
  188. wide monitor modes.
  189. - Resolution Exchange will allow the user to select wide monitor modes
  190. regardless of the Options page setting.  If Wide Resolutions are disabled on
  191. the Options page, a Windows restart will be required with each wide mode
  192. selection.
  193.  
  194. NOTE!!: Wide monitor resolutions are only supported with the Optimized
  195. display driver.  Before enabling Wide Resolutions on the Options page, make
  196. sure that the Driver Version listed on the HawkEye Status page begins with a
  197. v1.  If the Status page reports a Driver Version beginning with a v4. you
  198. will need to change to the Optimized display driver to properly support Wide
  199. Resolution modes.  Use the Control Panel's Display Settings page to change
  200. the adapter type to the Optimized version of the Imagine Series 2 driver.
  201.  
  202.  
  203. ------------------------------------------------------------------
  204. RESOLVING ISSUES WITH YOUR NUMBER NINE BOARD
  205. ------------------------------------------------------------------
  206.  
  207. The Number Nine Web Site at http://www.nine.com/ contains extensive
  208. technical information about your new Number Nine board, including FAQs
  209. (frequently asked questions).  The Technical Support pages on the Web
  210. site can be found at http://www.nine.com//  These include our newest
  211. drivers for download from our FTP server, FAQs (Frequently asked
  212. questions & solutions), and Windows 95 information.  The FAQs, as
  213. well as the Troubleshooting section in this README, will answer most
  214. of your technical support questions.
  215.  
  216. If you are experiencing a problem and wish to determine whether or 
  217. not it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  218. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing so you 
  219. can determine whether or not it is the display driver that is causing 
  220. the problem. 
  221.  
  222. To lower the acceleration:
  223.  
  224.     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  225.     - Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  226.     - Double click on the 'System' icon.
  227.     - Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics' button.
  228.     - Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  229.     - Click on OK again.
  230.     - You will then be prompted to restart your computer. 
  231.     - Click 'yes'.
  232.  
  233.  
  234. NOTE!:  MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  235.     WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  236.  
  237. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  238. accelerator slider position as follows:
  239.  
  240. ---+ (Full)    all accelerator functions     - full HawkEye support
  241. --+-        most accelerator functions    - Partial HawkEye support 
  242.                                (No Chameleon Cursor)
  243. -+--        basic accelerator functions    - minimal HawkEye support 
  244. +--- (None)    no accelerator functions     - minimal HawkEye support 
  245.  
  246.  
  247. If the problem still occurs in an unaccelerated mode, then the problem 
  248. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  249. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  250.  
  251. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  252. and restart Windows 95.  Refer to item #16 in the TroubleShooting section
  253. below for additional information on resolving graphics corruption problems.
  254.  
  255. If a problem is application specific, please provide the application name,
  256. vendor information, and application version in any fax or e-mail to Number
  257. Nine.  Please include all of the information available on the Status page in
  258. the HawkEye Control Panel regarding the version and configuration of your
  259. card and display driver.
  260.  
  261.  
  262. ------------------------------------------------------------------
  263. SOFTWARE UPGRADES
  264. ------------------------------------------------------------------
  265.  
  266. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  267. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  268. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  269. System (BBS), World Wide Web home page and FTP site.
  270.  
  271. To see if you have the latest version, compare the version number
  272. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  273. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  274. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  275. on the BBS, Compuserve, World Wide Web home page or FTP site.
  276.  
  277.  
  278. ------------------------------------------------------------------
  279. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  280. ------------------------------------------------------------------
  281.  
  282. (USA)
  283. Dial:           (617) 862-7502
  284. Baud Rates:     Up to 28,800 baud 
  285. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  286. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  287. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  288.  
  289. (EUROPEAN OFFICE)
  290. Dial:           + 49 89 614 491 66
  291. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  292. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  293. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  294. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  295.  
  296. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  297. The latest driver updates can be found in each product's file 
  298. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  299. found in the General library.  An E-mail system is available 
  300. for technical questions about Number Nine products or about 
  301. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  302. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  303. from any file library menu.
  304.  
  305. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  306. terminal program is available in the General library 
  307. (RIPTM154.ZIP).
  308.  
  309. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  310. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  311. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  312. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  313. Online.
  314.  
  315.  
  316. ------------------------------------------------------------------
  317. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  318. ------------------------------------------------------------------
  319.  
  320. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  321. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  322. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  323. client software from the General Library on our BBS.
  324.  
  325.  
  326. ------------------------------------------------------------------ 
  327. INTERNET
  328. ------------------------------------------------------------------
  329.                                     
  330. Number Nine now has an FTP site.  All current Number Nine
  331. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  332. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  333.  
  334. Number Nine also has a World Wide Web server at: http://www.nine.com.
  335. Information about Number Nine products as well as our FTP site can 
  336. now be accessed at our World Wide Web site. 
  337.  
  338.  
  339. ------------------------------------------------------------------
  340. COMPUSERVE
  341. ------------------------------------------------------------------
  342.                                     
  343. Number Nine also has a dedicated forum on CompuServe.  This can be 
  344. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. 
  345. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  346. addressed every day.
  347.  
  348.  
  349. ------------------------------------------------------------------
  350. DIRECTDRAW AND DIRECT3D FOR WINDOWS 95 (DirectX)
  351. ------------------------------------------------------------------
  352.  
  353. DCI support is now incorporated into 'DirectDraw' for Windows 95.
  354. There is a DirectX directory on the Imagine 128 Series 2 CD-ROM in 
  355. which you will find the files necessary to install DirectDraw 
  356. and Direct3D on your system. 
  357.  
  358.  
  359. -----------------------------------------------------------------
  360. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 DRIVER AND UTILITIES
  361. -----------------------------------------------------------------
  362.  
  363. 1. HawkEye for Windows 3.1 will not run on a new or upgraded 
  364. Windows 95 configuration.
  365.  
  366. Resolution:
  367. HawkEye for Windows 3.1 is not intended to be run on Windows 95.
  368. You need to upgrade to HawkEye for Windows 95. 
  369.  
  370.                            * * *
  371.  
  372. 2. You are attempting to install Windows 95 for the first time 
  373. or on a clean hard drive (with the Imagine 128 Series 2 in the system) 
  374. but the Imagine drivers don't appear to be working properly, you 
  375. are stuck in Safe-Mode.
  376.  
  377. Resolution:
  378. The current release of Windows 95 has an anomaly that could cause  
  379. a failure in the Imagine 128 Series 2 HawkEye 95 setup program. The 
  380. failure exhibits itself as an inability to get out of Win95 Safe Mode 
  381. after having performed a "clean" installation of Windows 95 on a 
  382. freshly formatted hard drive with the Imagine 128 Series 2 card 
  383. installed. 
  384.  
  385. The problem is caused by the Windows 95 AutoDetection code 
  386. during the installation of Windows 95. The AutoDetection code will 
  387. incorrectly install two display nodes in the Device Manager. These 
  388. two nodes will then conflict with each other, causing the HawkEye 
  389. Driver to be disabled, and Safe Mode to be forced on (When Safe mode 
  390. is enabled, the system uses neither of the two installed Display nodes). 
  391. Since the problem is caused by the Win95 Setup program, there is nothing 
  392. that #9 can do to prevent the problem, however the solution is relatively 
  393. simple. 
  394.  
  395. The conflict occurs because the setup program installs an "OTHER 
  396. DEVICES" display device in the Device Manager device list. The solution 
  397. is to remove the "OTHER DEVICES" display device from Device Manager, and 
  398. restart the system. 
  399.  
  400. To remove the second display node, Open the Windows 95 Device Manager as 
  401. follows:
  402. a) Right click on the 'My Computer' desktop icon.
  403. b) Select 'Properties' from the drop down menu.
  404. c) When the System Properties window opens, click on the 'Device Manager' tab.
  405. d) Open "? Other Devices" by clicking on the plus (+) sign next to it.
  406. e) Within "? Other Devices", if there is line called "PCI VGA-Compatible 
  407.    Display adapter", do the following:
  408.     - highlight "PCI VGA-Compatible Display adapter" (click on it).
  409.     - click on 'REMOVE' at the bottom of the System Properties window 
  410.     - restart Windows 95.
  411.  
  412. f) If this does not help, please contact Number Nine Tech support (see 
  413. the end of this README.TXT).   
  414.  
  415.                            * * *
  416.  
  417. 3. During the installation of HawkEye for Windows 95, you get the error 
  418. message "Unable to find #9 configuration file."
  419.  
  420. Resolution:
  421. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in 
  422. your ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called 
  423. Number9 and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename 
  424. the Number9 directory in the root directory to another name.  It 
  425. is necessary that the Number9 configuration file remains in the 
  426. root directory of your boot drive.
  427.  
  428.                            * * *
  429.  
  430. 4. You have run the Number Nine driver SETUP procedure but the additional 
  431. software (DirectX, ActiveMovie and Realimation) is not installed.
  432.  
  433. Resolution:
  434. You will need to browse to the DirectX, ActMovie and Realimat directories 
  435. on the Imagine Series 2 CD-ROM and run the installation programs separately.   
  436.  
  437.                            * * *
  438.  
  439. 5. Realimation does not display colors correctly at 32bpp (True Color).
  440.  
  441. Resolution:
  442. This is a limitation of that software. Run it instead at 15bpp or 16bpp.
  443.  
  444.                            * * *
  445.  
  446. 6.Number Nine Energy Saver feature does not appear in the Number Nine 
  447. HawkEye Control Panel for Windows 95.
  448.  
  449. Resolution:
  450. Energy Saver support is built into Windows 95 and can be selected 
  451. from Display properties in the Windows 95 Control Panel.
  452.  
  453.                            * * *
  454.  
  455. 7. After shutting down HawkEye you cannot locate it to reopen it.
  456.  
  457. Resolution:
  458. Double click on the Number Nine icon (in the tray at the right side of the 
  459. Windows 95 task bar) to reopen HawkEye.
  460.  
  461.                            * * *  
  462.  
  463. 8. You have selected 32K colors (15bpp) using Resolution Exchange
  464. but Windows 95 Display Properties Settings indicates that you 
  465. are at 65K colors (16bpp). 
  466.  
  467.  
  468. Resolution:
  469. Windows 95 does not provide a 15bpp color depth option and will 
  470. indicate 16bpp when either 15bpp (32K colors) or 16bpp (65K colors)
  471. have been selected through Resolution Exchange. 
  472.  
  473. You can use Resolution Exchange or Status to distinguish between 
  474. 15bpp and 16bpp color depth settings. 
  475.  
  476.                              * * *
  477.  
  478. 9.  After changing resolution or color depth using Windows 95 
  479. 'Desktop area' or 'Color palette' your monitor exhibits slight 
  480. color separation (especially visible around text) and vertical 
  481. lines seem to shimmer . 
  482.  
  483.  
  484. Resolution:
  485. Use Monitor Adjustment to change the refresh rate slightly. 
  486.  
  487. NOTE: It is important to select the correct monitor model in 
  488. Windows 95 Display Properties. If you do not see your monitor 
  489. listed you can select one of the Standard Monitor types that most 
  490. closely fits the specified capabilities of your monitor. 
  491.   
  492.                              * * *
  493.  
  494. 10.  You press your Zoom Hawk Key and no zoom occurs or when you open 
  495. the Zoom property page no zoom levels are available.   
  496.  
  497. Resolution:
  498. 1) In general, more Zoom levels are available at higher color depths.
  499.  
  500. 2) Some Zoom levels may become unavailable after changing the 
  501. vertical refresh rate (using Monitor Adjustment).
  502.  
  503.                              * * *
  504.  
  505. 11.  In Status, the Current Monitor Resolution does not update when
  506. zooming.
  507.  
  508. Resolution:
  509. The Current Monitor Resolution is not intended to reflect zoomed 
  510. resolutions.
  511.  
  512.                              * * *
  513.  
  514. 12. When you change color depths with Resolution Exchange you are asked
  515. to restart Windows 95.
  516.  
  517. Resolution:
  518. You will always be prompted to restart Windows 95 when you 
  519. change color depths.
  520.  
  521.                              * * *
  522.  
  523. 13.  After using Microsoft QuickRes to change color depths, or playing a
  524. DirectDraw game that uses multiple color depths, graphics performance is
  525. reduced.
  526.  
  527. Resolution:
  528. When Windows 95 changes the color depth without restarting Windows, some
  529. portions of the Imagine display software are transparently replaced with
  530. system graphics calls.  This should not cause any display problems, but will
  531. reduce graphics performance slightly.  Restarting Windows will restore full
  532. graphics performance.
  533.  
  534.                              * * *
  535.  
  536. 14.  Chameleon Cursor does not function when using "3D pointers", 
  537. "Windows Standard (extra large)", and "Windows Standard (large)" 
  538. pointer schemes, or Windows 95 mouse trails. 
  539.  
  540. Resolution:        
  541. These pointer schemes and mouse trails are all software cursors. Chameleon
  542. Cursor is for use on Hardware Cursors, and will not work on software 
  543. cursors. To find your mouse cursor easily, we suggest either using Mouse Trails 
  544. or Chameleon Cursor.
  545.  
  546.                              * * *
  547.  
  548. 15.  At 256 (8bpp) colors, desktop background colors may change or shift 
  549. noticeably behind an active window. 
  550.  
  551. Resolution:        
  552. With 256 colors, Windows 95 keeps the correct colors in the active 
  553. window, and allows the background colors to change or shift. At higher 
  554. color depths (15bpp, 16bpp, 24bpp, 32bpp), Windows 95 maintains all 
  555. colors correctly.
  556.  
  557.                              * * *
  558.  
  559.  
  560. 16.  Minor corruption is visible in a Windows 95 application.
  561.  
  562. Resolution: 
  563. If you are experiencing a problem and wish to determine whether 
  564. it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  565. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing 
  566. so you can determine whether or not it is your display driver 
  567. that is causing the problem. 
  568.  
  569. To lower the acceleration:
  570.  
  571.     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  572.     - Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  573.     - Double click on the 'System' icon.
  574.     - Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics' button.
  575.     - Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  576.     - Click on OK again.
  577.     - You will then be prompted to restart your computer. 
  578.     - Click 'yes'.
  579.  
  580.  
  581. If the problem still occurs in an unaccelerated mode, then the problem 
  582. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  583. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  584.  
  585.  
  586. If the problem does not occur in unaccelerated mode, reset the video
  587. acceleration to full and try disabling the HawkEye 95 Caching Options.
  588.  
  589. The HawkEye for Windows 95 Options page allows the user to reduce graphics
  590. performance slightly to improve Windows 95 application reliability.  If you
  591. are experiencing graphics corruption with full acceleration that does not
  592. occur in unaccelerated mode, you may be able to resolve the problem with the
  593. Options page settings.
  594.  
  595. The graphics corruption may be resolved by removing the check boxes for
  596. Enable Device Bitmap Caching and/or Enable Font Caching on the HawkEye 95
  597. Options page.  Corruption may also be resolved by enabling Parameter
  598. Validation.  Changing any of these settings requires a Windows restart before
  599. the new settings are activated.
  600.  
  601. Disabling these settings will reduce graphics performance slightly, but not
  602. as significantly as the graphics performance slider.
  603.  
  604.                            * * *
  605.  
  606. 17.  If you need to lower the graphics acceleration to None for
  607. troubleshooting, you must disable Adobe Type Manager first if it is 
  608. running. 
  609.  
  610. Resolution:
  611. - Restart the system in Safe Mode by pressing F8 when the "Starting 
  612. Windows 95..." message appears, then choosing option 3.
  613. - When Windows 95 is finished loading in Safe Mode, restore the graphics 
  614. acceleration to Full from the Control Panel System Performance page.  
  615. You may also have to change your display type back to Imagine 128 Series 2 
  616. from the Display Control Panel Settings page.
  617. - After restarting Windows, turn off Adobe Type Manager using the ATM 
  618. Control Panel located in the Start Menu - Programs - Main group.
  619. - After Windows is restarted with ATM disabled, you can lower the Imagine 128 
  620. Series 2 graphics acceleration to None.
  621.  
  622.                            * * *
  623.  
  624. 18.  After lowering the graphics acceleration to None, the HawkEye Status
  625. page no longer displays the driver version.
  626.  
  627. Resolution:
  628. With graphics acceleration set to None, the display driver version is not
  629. available to HawkEye.  You must increase the graphics acceleration and
  630. restart Windows for HawkEye to be able to read the driver version.
  631.  
  632.                            * * *
  633.  
  634. 19. After changing to a virtual resolution, sizable windows may 
  635. be too wide and/or too tall.
  636.  
  637. Resolution: 
  638. If you have not already done so, in the Number Nine HawkEye
  639. Control Panel assign a Hawk Key to Place Windows. 
  640. For most windows, pressing the Place Windows Hawk Key once or 
  641. twice will re-size the active window to fit your monitor. 
  642.      
  643.                            * * *
  644.  
  645. 20.  Switching a full-screen DirectDraw application to a windowed display on
  646. a 16.7M color desktop displays a blank window.
  647.  
  648. Resolution:
  649. If your hi-res Windows display is set to 16.7 million colors, and you
  650. are playing a DirectDraw game which supports ALT-ENTER switching between
  651. full screen and windowed, you may not get any windowed display.  Setting
  652. Windows to 256, 32K, or 65K colors before starting the game will allow ALT-
  653. ENTER switching to work properly.
  654.  
  655.                            * * *
  656.  
  657. 21.  Direct3D applications are displaying incorrect colors in high-color
  658. (16 bpp) display modes.
  659.  
  660. Resolution:
  661. If the last high-color display mode that was selected in Resolution Exchange
  662. was 32K colors, Direct3D applications will only have 15bpp available in high-
  663. color modes.  Some Direct3D applications assume that 16bpp are available in
  664. high-color modes, and they will display incorrect colors.
  665.  
  666. Use Resolution Exchange to set your Windows 95 display to 65K colors.  This
  667. will toggle all high-color display modes to use 16bpp, and Direct3D will
  668. display the correct colors.  The Direct3D colors will remain correct until
  669. a 32K color mode is selected again in Resolution Exchange.
  670.  
  671.                            * * *
  672.  
  673. 22.  After exiting from a full screen DirectDraw (Windows 95) game, the
  674. Windows display is set to 640x480 resolution.
  675.  
  676. Resolution:
  677. If you are using a #9 virtual resolution for your Windows display, DirectDraw 
  678. applications may not be able to properly restore your display mode on
  679. exit.  The DirectDraw game will always reset your Windows display to 640x480
  680. resolution.
  681. To maintain your correct display resolution on exit, use HawkEye's resolution
  682. exchange to change your display to non-virtual before running the game.
  683.  
  684.                            * * *
  685.  
  686. 23.  After pressing the Place Windows Hawk Key while running a windowed
  687. DirectDraw game, the game display is distorted.
  688.  
  689. Resolution:
  690. The Place Windows Hawk Key will expand your current active application window
  691. to a centered full-screen display.  Some DirectDraw game windows are set
  692. to a specific display size, and are not meant to be expanded.  Using the Place
  693. Windows Hawk Key may force the window to resize and corrupt the game display.
  694.  
  695.                            * * *
  696.  
  697. 24.  Accessing the #9 Monitor Adjust property page causes an invalid page
  698. fault in MSYNC_95.DLL.
  699.  
  700. Resolution:
  701. If your monitor type is set to Plug and Play (VESA DDC), but you are not
  702. using a DDC compatible monitor, Monitor Adjust will not be able to properly
  703. determine the monitor's refresh rate capabilities.  Monitor Adjust will
  704. attempt to read the monitor information and will close with an error box.
  705. If you are not using a VESA DDC compatible monitor, you must manually change
  706. your monitor type from the display settings page.
  707.       
  708.                            * * *
  709.  
  710. 25.  After running HawkEye at 640x480 and then switching to a higher display
  711. resolution, the OK, Cancel, Apply, and Help buttons are clipped.
  712.  
  713. Resolution:
  714. If you are using large fonts at 640x480 (or 1280x480 virtual) resolution,
  715. the row of buttons along the bottom of the HawkEye control panel will extend
  716. off the bottom of the screen, and may be clipped after switching to a higher
  717. resolution.
  718.  
  719. Slight clipping can also occur at these 480 pixel height modes if your
  720. taskbar is set to Always on Top.
  721.  
  722. Both Resolution Exchange and the Windows display settings pages will force
  723. the system to use small fonts when entering 640x480 resolution.  (This
  724. requires a Windows restart if you are currently using large fonts.)  If
  725. you switch to 640x480 using QuickRes or another utility, you may want to
  726. manually change your font size to prevent the clipping.
  727.  
  728. If your HawkEye buttons become clipped, you can always restore the buttons
  729. by closing and restarting the HawkEye control panel.
  730.  
  731.                            * * *
  732.  
  733. 26. After running a Number Nine Reality, Motion or Vision card in your system, 
  734. the Imagine 128 Series 2 card may not function properly.
  735.  
  736. Resolution:
  737. With the Imagine Series 2 card installed, boot the system into DOS and run the
  738. ireset.exe program from the Windows sub-directory (or the directory in which 
  739. you have installed Windows 95). This will create a new default number9.cfg file 
  740. and resolve the conflict.
  741.  
  742.  
  743. ------------------------------------------------------------------
  744. OTHER PROBLEMS 
  745. ------------------------------------------------------------------
  746.  
  747. Software sometimes does not perform consistently across all
  748. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  749. problem for which you cannot determine a cause or resolution, try 
  750. switching to a different resolution and/or color depth with Resolution 
  751. Exchange. 
  752.  
  753. If the problem is consistent across resolutions. Please
  754. consult application documentation.  Most applications are
  755. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  756. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  757. regarding potential application problems.
  758.  
  759.  
  760. ------------------------------------------------------------------
  761. REMOVING IMAGINE 128 SERIES 2 HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  762. ------------------------------------------------------------------
  763.  
  764. HawkEye 95 includes an uninstall program that is available through the
  765. Windows 95 Control Panel Add/Remove Programs utility.
  766.  
  767. To remove HawkEye 95 from your system: 
  768.  
  769.     - Click on the Windows 95 'Start' button.
  770.     - Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  771.         - Double click on the 'Add/Remove Programs' icon.
  772.         - Locate HawkEye 95 on the list of software that can be removed.
  773.         - Either Double-click on HawkEye 95, or click once on HawkEye 95,
  774.           then click Add/Remove.
  775.         - The HawkEye 95 Uninstall utility will then ask you to confirm
  776.           that you want to continue before it removes the HawkEye 95 files
  777.           and registry entries from your system.
  778.  
  779.  
  780. -----------------------------------------------------------------------------------------------
  781. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION
  782. -----------------------------------------------------------------------------------------------
  783.  
  784. Hours of operation:
  785. 8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  786.  
  787. Voice / Faxback:     (617) 674-0009
  788. Fax:            (617) 674-2919
  789. Technical Support Fax:    (617) 674-8661 
  790.  
  791. * * *
  792.  
  793. European Sales:
  794.  
  795. Germany
  796. Phone:    +49 89 614 491 0
  797. Fax:    +49 89 614 491 99
  798.  
  799. Spain
  800. Phone:  +34 1 556 2158
  801. Fax:    +34 1 555 9654
  802.  
  803. United Kingdom
  804. Phone:  +44 1 256 381 194
  805. Fax:    +44 1 256 381 194
  806.  
  807. * * *
  808.  
  809. MAIL (USA)
  810.  
  811. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  812. 18 HARTWELL AVENUE
  813. LEXINGTON, MA 02173
  814. USA
  815.  
  816.  
  817. 4/7/97  tpc
  818. ------------------------------------------------------------------
  819.                                                                 
  820. (c) COPYRIGHT 1997, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION.
  821. Imagine is a trademark and HawkEye is registered trademark
  822. of Number Nine Visual Technology Corp.
  823.                                                                 
  824. ------------------------------------------------------------------
  825.