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Text File
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1998-02-20
|
26KB
|
820 lines
--------------------------------------------------------------------
SUPPORT.TXT fⁿr Microsoft Chat 2.1
Fⁿr Microsoft Windows 95 und Windows NT
Dezember 1997
--------------------------------------------------------------------
(c) Copyright Microsoft Corporation, 1997
--------------------------------
SO VERWENDEN SIE DIESES DOKUMENT
--------------------------------
Um SUPPORT.TXT mit dem Editor auf dem Bildschirm anzuzeigen,
maximieren Sie das Editorfenster.
Um SUPPORT.TXT zu drucken, ÷ffnen Sie die Datei mit dem Editor oder
einem anderen Textverarbeitungsprogramm, und klicken Sie im Menⁿ
"Datei" auf "Drucken".
=============================
MICROSOFT SUPPORT und SERVICE
=============================
Wenn Sie eine Frage haben
==========================
Wenn Sie Fragen zu Microsoft Chat 2.1 haben, empfiehlt es sich,
zuerst in der Dokumentation und der Hilfe nachzuschlagen. Weitere technische
Hilfestellungen sowie Informationen, die erst nach Drucklegung des Handbuchs
verfⁿgbar wurden, k÷nnen Sie in der INFO-Datei (Readme.txt) nachlesen, die im
Lieferumfang von Microsoft Chat 2.1 enthalten ist. Wenn Sie die Antwort
hier nicht finden k÷nnen, wenden Sie sich bitte an den Software Service der
Microsoft-Niederlassung fⁿr Ihr Land.
Informationen ⁿber Microsoft-Niederlassungen finden Sie unter
Weltweiter Microsoft Software Service.
Microsoft Technischer Support
==============================
Microsoft Technischer Support bietet Ihnen eine breite Palette von
Dienstleistungen an. Um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden,
hat Microsoft verschiedenste Supportleistungen fⁿr unterschiedliche
Kundengruppen und Anwendungszwecke entwickelt.
Auch im Internet finden Sie unter www.microsoft.com/germany/support/
eine Vielzahl von hilfreichen Tipps und Tricks, die in den Bereichen
FAQs (hΣufig gestellte Fragen an die Support-Fachleute) und technische
Informationen aktuell fⁿr Sie zusammengestellt werden.
Informationen zu den Supportleistungen in Deutschland, ╓sterreich
und der Schweiz finden Sie unter
Software Service in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz.
Andere Microsoft-Serviceleistungen
===================================
Die Supportleistungen von Microsoft werden durch eine Vielzahl von
Informations- und Serviceangeboten ergΣnzt. Hierzu geh÷ren die aktuellen
Buchangebote des MS Press Verlags sowie
allgemeine Microsoft-Informationen im Internet. Informationen zu
anderen Serviceleistungen in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz
finden Sie unter
Andere Services in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz.
Software Service in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz
============================================================
Microsoft Standard Support
===========================
Wenn Sie eine Frage zu Installation oder Inbetriebnahme von
Microsoft Chat 2.1 haben und hierzu keine L÷sung in der
Dokumentation und der Hilfe finden k÷nnen, wenden Sie sich bitte
an die Standard-Anwender-HotLine fⁿr Zentraleuropa. Diese Supportleistung
steht Ihnen 90 Tage ab dem ersten Anruf kostenfrei zur Verfⁿgung.
Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und
die Produktdokumentation griffbereit vor sich haben. Bitte geben Sie
bei telefonischen Anfragen folgendes an:
* Die Versionsnummer des von Ihnen verwendeten Microsoft-Produkts.
* Die von Ihnen benutzte Hardware (ggf. einschlie▀lich der Netzwerk-Hardware).
* Das von Ihnen eingesetzte Betriebssystem.
* Den genauen Wortlaut von evtl. am Bildschirm angezeigten Meldungen.
* Eine Beschreibung des Problems und der aktuellen Arbeitsschritte, als das
Problem auftrat.
* Eine Beschreibung Ihres Vorgehens beim Versuch, das Problem selbst zu l÷sen.
Bitte wΣhlen Sie in der Zeit von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr
die folgenden Rufnummern, um den kostenlosen Microsoft Standard Support zu erreichen:
Wenn Sie von Deutschland aus anrufen: (0180) 567-2255
Wenn Sie von ╓sterreich aus anrufen: (01) 50222-2255
Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen: (0848) 80 22 55
Zeiten und Verfⁿgbarkeit des Standard Supports unterliegen den aktuellen
Bedingungen der Microsoft-Niederlassung fⁿr Ihr Land und k÷nnen
von Zeit zu Zeit geΣndert werden.
Technische Informationen im Internet
-------------------------------------
▄ber den Standard Support hinaus finden Sie auch im Internet
eine Vielzahl von Tipps und Tricks rund um den Einsatz Ihres Microsoft-Produkts
unter www.microsoft.com/germany/support/
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auch im Abschnitt
Microsoft Technischer Support - Information Services.
Microsoft Technischer Support
==============================
Priority Support-Angebote
==========================
Priority-VertrΣge
------------------
Der Microsoft Software Service in Zentraleuropa bietet Ihnen neben dem
Standard Support auch die M÷glichkeit, sich direkt und ⁿber priorisierte
Telefonleitungen mit den Produktfachleuten von Microsoft in Verbindung zu setzen.
Microsoft bietet eine Vielzahl von Supportangeboten, die unterschiedliche
Supportanforderungen im Hinblick auf Dringlichkeit, Produkte,
Problemstellung usw. berⁿcksichtigen.
Fⁿr Microsoft Chat 2.1 empfehlen wir Ihnen die Priority Desktop-Leistungen.
Mit diesen VertrΣgen haben Sie die Garantie, dass Microsoft-Fachleute Ihre
Anfragen zu Desktop-Applikationen und PC-Betriebssystemen unter Zugriff auf das
aktuelle und weltweit verfⁿgbare Know-how von Microsoft bearbeiten.
Der "Priority Desktop-Vertrag" bietet Pakete mit 10 bzw. 25 telefonischen Anfragen.
Wir beraten Sie gern ⁿber die verschiedenen Supportangebote.
Sie erreichen die Microsoft Support-InfoLine und Vertragsberatung unter den
folgenden Rufnummern:
Wenn Sie von Deutschland aus anrufen: (0180) 567-2330
Wenn Sie von ╓sterreich aus anrufen: (01) 50222-2330
Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen: (0848) 80 23 30
Einzelanfragen
---------------
Microsoft bietet telefonische Beantwortung von Einzelanfragen zu den Microsoft-Produkten an.
Rufen Sie uns unter der "Support-InfoLine" (s.u.) an, informieren Sie sich ⁿber die
Preise und Konditionen und lassen Sie sich dann zu unseren Microsoft-Experten durchstellen.
Sie ben÷tigen keine Vertragsunterlagen, die Abrechnung erfolgt unbⁿrokratisch
ⁿber Kreditkarte oder Rechnungsstellung.
Support-InfoLine:
------------------
Wenn Sie von Deutschland aus anrufen: (0180) 567-2330
Wenn Sie von ╓sterreich aus anrufen: (01) 50222-2330
Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen: (0848) 80 23 30
Microsoft Technischer Support - Information Services
=====================================================
Microsoft im Internet
----------------------
Der Microsoft Software Service bietet im Internet eine komplette Informationsdatenbank,
die Ihnen helfen wird, schnell und direkt Antworten zu finden.
Unter www.microsoft.com/germany/support/ finden Sie unter anderem:
* FAQs (= Frequently Asked Questions): Hier finden Sie eine Zusammenstellung
der hΣufigsten technischen Fragen und Antworten sowie Tipps und Tricks
zu den Microsoft-Produkten.
* Newsgroups: Wir haben eine Reihe von deutschsprachigen,
nach Produkten aufgeteilten Newsgroups fⁿr Sie eingerichtet. In diesen Newsgroups
k÷nnen Sie mit anderen Benutzern und Benutzerinnen von Microsoft-Produkten
Kontakt aufnehmen und Erfahrungen, Tipps und Probleml÷sungen austauschen.
* Technische Informationen: Hier finden Sie Antworten auf viele Fragen,
die in Benutzerhandbⁿchern vielleicht nicht ganz geklΣrt werden.
Fachleute von Microsoft stellen laufend technische Informationen und neue Treiber
fⁿr Sie bereit. WΣhlen Sie bitte ⁿber die Verzeichnisstruktur das entsprechende
Produkt aus. In der ausgewΣhlten Liste werden dann alle technischen Informationen
und Treiber angezeigt, die fⁿr dieses Produkt verfⁿgbar sind. Zu jedem verfⁿgbarem
Treiber informiert eine beschreibende Textdatei Sie genauer ⁿber die M÷glichkeiten
bzw. Einsatzgebiete des Treibers. Treiber und beschreibende Textdatei
werden in der Liste zusammen angezeigt.
Andere Services in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz
===========================================================
Allgemeine Informationen - Microsoft Info-Service
--------------------------------------------------
Der Microsoft Info-Service der Microsoft-Niederlassung fⁿr Ihr Land bietet
Ihnen schnelle Hilfe bei Fragen zur allgemeinen Produktverfⁿgbarkeit,
zu Preisen, Update-M÷glichkeiten und dem Lieferumfang eines Produkts.
Bitte wenden Sie sich bei solchen Fragen an den Microsoft Info-Service.
Die Anschrift des Info-Service in Deutschland lautet:
Microsoft Direkt
Postfach 11 99
33410 Verl
Informationen zu Preisen, Update-M÷glichkeiten sowie allgemeine Produktinformationen:
Telefon: (01805) 25 11 99
Fax: (01805) 25 11 91
Umfangreiche deutschsprachige Informationen finden Sie auch im
Internet unter www.microsoft.com/germany/
Die Anschrift des Info-Service in ╓sterreich lautet:
Microsoft Info-Service
Postfach 344
1110 Wien
Informationen zu Preisen, Update-M÷glichkeiten sowie allgemeine Produktinformationen:
Telefon: 0660 - 6520
Fax: (00 49 1805) 251191
Unser Info-Service ist auch via E-Mail erreichbar: infoservice@msn.com
Umfangreiche deutschsprachige Informationen finden Sie auch im
Internet unter www.microsoft.com/germany/
Die Anschrift des Info-Service und Software Service in der Schweiz lautet:
Microsoft Info-Service
Postfach
8099 Zⁿrich
Schriftliche Informationen, Informationen zu Update-M÷glichkeiten
sowie allgemeine Produktinformationen:
Telefon: 155 59 00
Fax: (01) 311 72 27
Umfangreiche deutschsprachige Informationen finden Sie auch im
Internet unter www.microsoft.com/germany/ und fⁿr die Schweiz
unter www.microsoft.com/switzerland/
Wissen aus erster Hand - Microsoft Press
-----------------------------------------
Der Microsoft Press Verlag bietet umfangreiche Buchreihen zu den wichtigsten
Produkten von Microsoft an. Diese helfen Ihnen, Ihr Microsoft-Produkt schnell
kennenzulernen und erfolgreich einzusetzen.
Die Buchreihen sind u.a. nach folgenden Schwerpunkten gegliedert:
* Auf einen Blick: Informationen auf einen Blick und mit vielen Abbildungen -
fⁿr schnelle Hilfe rund um Ihre Software
* Schritt fⁿr Schritt: Schulung durch praktische ▄bungen - mit einer ▄bungsdiskette
Eine umfangreiche Informationsdatenbank zu Microsoft Press finden Sie im Internet
unter www.microsoft.com/germany/mspress/
Einen aktuellen Buchkatalog von Microsoft Press k÷nnen Sie
bei Ihrem Microsoft Info-Service anfordern.
Wenn Sie ein Buch gleich bestellen m÷chten, verwenden Sie
bitte eine der folgenden Adressen:
In Deutschland: EDV-Buchversand Delf Michel
An der Hasenjagd 4
42897 Remscheid
Tel.: (021 91) 991 100
In ╓sterreich: Fa. Konrad
Industriestra▀e B 13
A-2345 Brunn am Gebirge
Tel.: (02236) 35600-0
Fax: (02236) 362 62
In der Schweiz: Thali AG
Industriestr.14
CH-6285 Hitzkirch
Tel.: (041) 917 01 11
Fax: (041) 917 28 85
Weltweiter Microsoft Software Service
======================================
Die nachfolgende Auflistung enthΣlt Angaben zu den Microsoft-Niederlassungen und LΣndern,
fⁿr die diese zustΣndig sind.Falls sich in Ihrem Land keine Microsoft-Niederlassung
befindet, wenden Sie sich bitte an den FachhΣndler, von dem Sie Ihr Microsoft-Produkt
erworben haben.
* Argentina
Microsoft de Argentina S.A.
Customer Service: (54) (1) 316-4600
Fax: (54) (1) 316-4698
Technical Support Phone: (54) (1) 316-4664
* Armenia
See Russia
* Australia
Microsoft Pty. Ltd.
Fax: (61) (02)9805 1108
Sales Information Centre: (61) (02) 9870-2100
Internet://www.microsoft.com.au/
Technical Support: (61) (02) 9870-2131
* Austria/ ╓sterreich
Microsoft Ges.m.b.H.
Tel.: 0222-610 64-0
Fax: 0222-610 64-200
Information: 0660-6520
Schriftliche Informationen, Update-M÷glichkeiten, allgemeine Produktinformationen:
Microsoft Infoservice
Postfach 344
1110 Wien
Tel.: 0660 - 6520
Fax: 0222 - 610 64-200
Allgemeine Produktinformationen, GerΣtetreiber, Technische Informationen, FAQs im Internet:
Microsoft-Informationen im Internet: http://www.microsoft.com/germany/
Allgemeine Beratung zu Microsoft SupportvertrΣgen: 01 50222-2330
Technische Unterstⁿtzung durch die Standard-Anwender-HotLine bei der Installation:
01 50222-2255
* Azerbaijan
See Russia
* Belgium
Microsoft NV
Phone: +32-2-730 39 11
Fax: +32-2-726 96 09
Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
Bulletin Board: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 bd, 8N1, ANSI)
Technical Support:
+32-2-513 32 74 (Dutch speaking)
+32-2-502 34 32 (English speaking)
+32-2-513 22 68 (French speaking)
* Belorussia
See Russia
* Bolivia
See Argentina
* Brazil
Microsoft Informatica Ltda.
Phone: (55) (11) 5514 -7100
Fax: (55) (11) 5514 - 7106/5514-7107
Technical Support:
Phone: (55) (11) 5506-8087
Fax: (55) (11) 5506-8506
Technical Support Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234
Customer Support: (55) (11) 822-5764
* Canada
Microsoft Canada Inc.
Head Office Phone: 1 (905) 568-0434
Customer Information Centre: 1 (800) 563-9048
Technical Support:
Desktop Systems including Microsoft Windows 95: 1 (905) 568-4494
Microsoft Office and Office Components: 1 (905) 568-2294
Other Standard Technical Support: 1 (905) 568-3503
Priority Support Information: 1 (800) 668-7975
Text Telephone (TTY/TDD) 1 (905) 568-9641
Technical Support Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022
* Caribbean
Microsoft Caribbean, Inc.
Phone: (809) 273-3600
Fax: (809) 273-3636
Technical Support: (214) 714-9100
* Central America
See Latin America
* Chile
Microsoft Chile S.A.
Phone: 56-2-330-6000
Fax: 56-2-330-6190
Customer Service: 56-2-800-213121
Personal Operating System and Applications:
Phone: 56-2-330-6222
Fax: 56-2-341-1439
* China
Microsoft (China) Co. Ltd
4/F Kai Yuen Commercial Building
No.28 Zhichunli, Hai Dian District
Beijing 100086, PRC
Phone: 011-86-10-6261-7711
Fax: 011-86-10-6253-6630
* Colombia
Microsoft Colombia
Phone: (571) 618 2245
Fax: (571) 618 2269
Technical Support: (571) 618 2255
* Croatia
Microsoft Hrvatska d.o.o.
Phone: (+385) (1) 304 555
Fax: (+385) (1) 335 051
Technical Support:
(Please, contact the subsidiary.)
* Czech Republic
Microsoft s.r.o.
Phone (+42) (2) 611 97 111
Fax: (+42) (2) 611 97 100
Technical Support:
(+42) (2) 2150 3222
* Denmark
Microsoft Denmark
Phone: (45) 44 89 01 00
Fax: (45) 44 68 55 10
Technical Support:
Phone: (45) 44 89 01 11
Microsoft Sales Support: (45) 44 89 01 90
Microsoft FastTips: (45) 44 89 01 44
(Document 303030 in FastTips contains detailed instructions)
Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46
* Dominican Republic
See Central America
* Dubai
Microsoft Middle East
Phone: (971) 4 513 888
Fax: (971) 4 527 444
Technical Support:
Personal Operating Systems & Desktop Applications ONLY:
Phone: (971) (4) 524 488
Fax: (971)- 4 - 524 495
email: mts@emirates.net.ae
Priority Support Information: (971) (4) 555 752
Customer Service Center:
(Version upgrade / TechNet and MSDN subscription)
Phone: (971) (4) 655 082
Fax: (971) (4) 655 097
* Ecuador
Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
Phone: (593) 2 460-447, (593) (2) 460-451
Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
Technical Support: (593) (2) 463-094
* Egypt
Microsoft Egypt
Phone: +202-418-6101
Fax: +202-4174766
Technical Support:
Personal Operating Systems and Desktop Applications ONLY:
Phone: (202) 261 3991 / 6
Fax: (971) 403 2718
* England
See United Kingdom
* Estonia
See Germany
Technical Support:
(+372) 650 49 99
* Finland
Microsoft OY
Phone: +358-(0)9-525 501
Fax: +358-(0)9-878 8770
Technical Support:
Phone: +358-(0)9-525 502 500
Sales Support: +358-(0)9-525 5026
Microsoft MSDL: +358-(0)9-878 77 99 (Information in Swedish and English)
Microsoft FastTips: +358-(0)9-525 502 550 (Information in Swedish and English)
* France
Microsoft France
Phone: (33) 01 69-86-46-46
Fax: (33) 01 64-46-06-60
Telex: MSPARIS 604322
Technical Support Phone: (33) 01-69-86-10-20
Technical Support Fax: (33) (01) 69-28-00-28
* French Polynesia
See France
* Georgia
See Russia
* Germany/Deutschland
Microsoft GmbH
Tel.: 089/3176-0
Fax: 089/3176-1000
Schriftliche Informationen, Informationen zu Update-M÷glichkeiten,
allgemeine Produktinformationen:
Microsoft Direkt
Postfach 11 99
33410 Verl
Tel.: 01 80 5 - 25 11 99
Fax: 01 80 5 - 25 11 91
Allgemeine Beratung zu Microsoft SupportvertrΣgen: 0180 5 67-2330
Allgemeine Produktinformationen, GerΣtetreiber, Technische Informationen, FAQs im Internet:
Microsoft-Informationen im Internet: http://www.microsoft.com/germany/
Technische Unterstⁿtzung durch die Standard-Anwender-HotLine bei der Installation:
0180 5 67 2255
* Greece
Microsoft Hellas, S.A.
Phone: (30)(1) 6806-775 through (30)(1) 6806-779
Fax: (30)(1) 6806-780
Technical Support
Phone: (30) (1) 9247-030
Fax: (30) (1) 9215-363
* Special Adminstrative Region Hong Kong
Microsoft Hong Kong Limited
Fax: (852)2560-2217
Product support Faxback Service: (852)2535-9293
Microsoft Club Hotline: (852)28044277
Technical Support: (852) 2804-4222
* Hungary
Microsoft Hungary
Phone: +36 (1) 327-2800
Fax: +36 (1) 327-2899
Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
* Iceland
See Denmark
* Ireland
See United Kingdom
* India
Microsoft India
Phone: (011) (91) (80) 5092678, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813
Fax: (011) (91) (80) 509-2601, (011) (91) (11) 647- 4714
* Indonesia (SP)
Microsoft Indonesia - Jakarta
Technical Support
Phone: 62 21 5721060
Fax: 62 21 5732077
* Israel
Microsoft Israel Ltd.
Phone: 972-3-613-0833
Fax: 972-3-613-0834
* Italy
Microsoft SpA
Phone: (39) (2) 7039-21
Fax: (39) (2) 7039-2020
Microsoft Rome Office: (39) (6) 5095-01 - Fax: (39) (6) 5095-0600
Microsoft by Fax (Fax-on-demand service):
(39) (2) 70-398-888
Customer Service (New product info, product literature):
(39) (2) 70-398-398
Dealer Support (Customer Service for resellers only):
(39) (2) 70-398-388
Technical Support: (39) (2) 70-398-398
Microsoft Consulting Service: (39) (2) 7039-21
* Japan
Microsoft Company Ltd.
Technical Support (Standard Support): (81) (424) 41-8700
(Technical Support options/ Support Contract)
Phone: 0120-37-0196 (toll free domestic only)
Channel Marketing Information Center:
(Presales Product Support)
Tokyo Phone: (81) (3) 5454-2300
Osaka Phone: (81) (6) 245-6995
Customer Service Phone :
(Version upgrade/Registration)
Phone: (81) (48) 226-5500
Fax: (81) (48) 226-5511
* Kazakhstan
See Russia
* Kirgizia
See Russia
* Korea
Microsoft CH
Phone: (82) (2) 531-4500
Fax: (82) (2) 531-1724
Customer Service: 080-022-7337 (toll free domestic only)
Technical Support
Office Technical Support: (82) (2) 508-0040
Windows Technical Support: (82) (2) 563-0054
Developer Technical Support: (82) (2) 566-0071
Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555
Support Sales: (82) (2) 531-4544
* Latin America
Microsoft
Latin American Headquarters (U.S.A.)
Phone: (305) 489-4800
Fax: (305) 491-1616
Customer Service: (425) 936-8661
Technical Support: (214) 714-9100
* Liechtenstein
See Switzerland (German speaking)
* Luxembourg
Microsoft NV
Phone: +32-2-730 39 11
Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
Bulletin Board: +32-2-726 85 45
(1200/2400/9600/14400 bd, 8N1, ANSI)
Technical Support:
+32-2-513 32 74 (Dutch speaking)
+32-2-502 34 32 (English speaking)
+32-2-513 22 68 (French speaking)
* Malaysia (SP)
Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd:
Phone: (60-3) 793-9595
Fax: (60-3) 791-6080
* MΘxico
Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
267-2110 Attencion a Distribuidores (Rese
265-3380 Attencion a Clientes
265-3399 Soporte Sistemas Operativos y Applicaciones de Escritorio
267-2190 Soporte de Sistemas Avanzados y Herramientas de Desarrollo
Fast Tips: (52)(5) 237-4894
* Morocco
Microsoft Afrique Du Nord
Phone: (212) 2 47 10 72
Fax: (212) 2 47 10 86
* Netherlands
Microsoft BV
Phone: 023-5689189
Customer Service: 023-5677700
Bulletin Board: 023-5634221
(1200/2400/9600/14400bd, 8N1, ANSI)
Technical Support:
023-5677877 (Dutch speaking)
023-5677853 (English speaking)
* New Zealand
Microsoft New Zealand Ltd
Phone: 64 (9) 357-5800
Fax: 64 (9) 358-3726
Technical Support:
Phone: 64 (9) 357-5575
Fax: 64 (9) 307-0516 and 357-5577
* Northern Ireland
See United Kingdom
* Norway
Microsoft Norway AS
Phone: +(47) 22 02 25 00
Fax: +(47) 22 95 06 64
Technical Support: +(47) 22 02 25 50
Microsoft Sales Support: +(47) 22 02 25 80
Microsoft MSDL: +(47) 22 18 22 09
Microsoft FastTips: +(47) 22 02 25 70
(Document 404040 in FastTips contains detailed instructions)
* Papua New Guinea
See Australia
* Paraguay
See Argentina
* Peru
See Latin America
* Philippines (SP)
Microsoft Philippines
Phone: 632 811 0062
Technical Support:
Phone : 632 892 2295/2495
Fax: 632 813 2493
* Poland
Microsoft Sp. z o.o.
Phone: (+48) (22) 661-54-00
Fax: (+48) (22) 661-54-34
Information Service: (+48) (22) 628-69-24
Technical Support:
(+48) (22) 865-99-66
* Portugal
Microsoft Portugal MSFT, Lda.
Phone: (351) 1 4409200
Fax: (351) 1 4412101
Technical Support:
Standard Support:
(351) 1 4409280/1/2/3
Fax : (351) 1 4411655
* Republic of Ireland
See United Kingdom
* Romania
Microsoft s.r.l.
Phone: (+40) (1) 22290 16
Fax: (+40) (1) 22290 12
Technical Support:
(+40) (1) 312 09 48
* Russia
Microsoft A/O
Microsoft Information Center: (+7) (095) 913-99-88
* Scotland
See United Kingdom
* Saudi Arabia
Microsoft Saudi Arabia
Phone: +966-1-488-1165
Fax: +966-1-488-1576
Technical Support
(Personal Operating System and
Desktop Applications only):
Phone: 800 124 0500
(toll free within Saudi Arabia)
Fax: 966-1-4740576
* Singapore
Microsoft Singapore Pte Ltd
Phone: (65) 337-6088
Fax: (65) 337-6788
Customer Services:
Phone: (65) 433-5488
Fax: (65) 339-9958
Product Support Services:
Phone: (65) 337-9946
Fax: (65) 337-6700
* Slovenia/Slovenija
Microsoft d.o.o.
Phone: (+386) (61) 1800 8-00
Fax: (+386) (61) 1800 822
Technical Support:
(+386) (61) 185 3449
* Slovak Republic
Microsoft Slovakia s.r.o.
Phone (+421) (7) 37 63 02
Fax: (+421) (7) 37 66 71
Technical Support: (+421) (7) 531 20 83
* South Africa
Microsoft South Africa
Phone: (27) 11 445 0000
Fax: (27) 11 445 0046
Technical Support:
(Toll Free): 0 802 11 11 04
(Toll): (27) 11 445 0000
Fax: (+27) 11 445-0343
* South East Africa and Indian Ocean Islands
See South Africa
* Spain
Microsoft Iberica SRL
Phone: (+34) 1-807-9999
Fax: (+34) 1-803-8310
Technical Support: (+34) 1-375-4004
Customer Service: (+34) 1-375-4004
Fax Back telephone: (+34) 1-375-4004
* Sweden
Microsoft AB
Phone: +46-(0)8-752 56 00
Fax: +46-(0)8-750 51 58
Technical Support: +46-(0)8- 752 09 29
Sales Support: +46-(0)8- 752 56 30
Microsoft MSDL: +46-(0)8-750 47 42
Microsoft FastTips: +46-(0)8-752 29 00
(Document 202020 in FastTips contains detailed instructions)
* Switzerland/Schweiz
Microsoft AG
Tel.: 01-839 61 11
Fax: 01-831 08 69
Schriftliche Informationen, Informationen zu Update-M÷glichkeiten,
allgemeine Produktinformationen und Dokumentation: Tel.: 155 59 00 Fax: 064-224294
Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zⁿrich
Allgemeine Produktinformationen, GerΣtetreiber, Technische Informationen, FAQs im Internet:
Microsoft-Informationen im Internet: http://www.microsoft.com/germany/
bzw. http://www.microsoft.com/switzerland/
Allgemeine Beratung zu Microsoft SupportvertrΣgen: 0848 80-2330
Technische Unterstⁿtzung durch die Standard-Anwender-HotLine bei der Installation:
0848 80 2255
In franz÷sischer Sprache: 022-738 96 88
* Tadzhikistan
See Russia
* Taiwan Corp.
Phone: (886) (2) 504-3122
Fax: (886) (2) 504-3121
Technical Support: (886) (2) 508-9501
* Thailand
Microsoft (Thailand) Limited
Phone: (662) 266-3300
Fax: (662) 266-3310
Product Support:
Phone: (662) 613-7208 through 11
Fax: (662) 613-7198
* Turkey
Microsoft Turkey
Phone: 90 (212) 258 59 98
Fax: 90 (212) 258 59 54
Support Hotline:
Phone: 90 (212) 258 96 66
Fax: 90 (212) 258 95 99
Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
* Turkmenistan
See Russia
* United Kingdom
Microsoft Limited
Fax: (0870) 60 20 100
Phone: (0870) 60 10 100
Microsoft KeyData:
(Bulletin Board Service)
(0870) 50 30 200 (up to 28.8Kbaud, n, 8, 1)
Microsoft KeyFax:
(Faxback Information Service)
(0870) 50 30 100
Technical Support:
Home products, Desktop Applications, Desktop Systems
& Hardware: (0870) 50 10 100
Developer Products: (0870) 50 10 200
Business Systems: (0870) 50 10 300
Customers phoning from Ireland should dial 706-5353 for technical support.
Minicom Line (0870) 50 30 400
Pre-Sales Information: Microsoft Connection
(0345) 00 2000
* Uruguay
Soporte TΘcnico: (598) (2) 77-4934
* Usbekistan
See Russia
* Venezuela
Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
Other information: (582)265-2250
Fax: (582)265-0863 / (582)265-2611
Technical Support: (582)264-1933
* Wales
See United Kingdom