home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PowerPlay 1998 November / PowerPlay1198.bin / Online / Primus / setup95.exe / 1033 / RCDATA / CABINET / MSCHAT21.CAB / support.txt < prev    next >
Text File  |  1998-02-20  |  26KB  |  820 lines
  1.   --------------------------------------------------------------------
  2.                       SUPPORT.TXT fⁿr Microsoft Chat 2.1
  3.                     Fⁿr Microsoft Windows 95 und Windows NT
  4.                                    Dezember 1997            
  5.   --------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997
  8.  
  9.  
  10.  
  11. --------------------------------
  12. SO VERWENDEN SIE DIESES DOKUMENT
  13. --------------------------------
  14.  
  15. Um SUPPORT.TXT mit dem Editor auf dem Bildschirm anzuzeigen, 
  16. maximieren Sie das Editorfenster.
  17.  
  18.  
  19. Um SUPPORT.TXT zu drucken, ÷ffnen Sie die Datei mit dem Editor oder
  20. einem anderen Textverarbeitungsprogramm, und klicken Sie im Menⁿ
  21. "Datei" auf "Drucken".
  22.  
  23. =============================
  24. MICROSOFT SUPPORT und SERVICE
  25. =============================
  26.  
  27. Wenn Sie eine Frage haben
  28. ==========================
  29. Wenn Sie Fragen zu Microsoft Chat 2.1 haben, empfiehlt es sich, 
  30. zuerst in der Dokumentation und der Hilfe nachzuschlagen. Weitere technische
  31. Hilfestellungen sowie Informationen, die erst nach Drucklegung des Handbuchs
  32. verfⁿgbar wurden, k÷nnen Sie in der INFO-Datei (Readme.txt) nachlesen, die im 
  33. Lieferumfang von Microsoft Chat 2.1 enthalten ist. Wenn Sie die Antwort 
  34. hier nicht finden k÷nnen, wenden Sie sich bitte an den Software Service der 
  35. Microsoft-Niederlassung fⁿr Ihr Land.
  36. Informationen ⁿber Microsoft-Niederlassungen finden Sie unter 
  37. Weltweiter Microsoft Software Service.
  38.  
  39. Microsoft Technischer Support
  40. ==============================
  41. Microsoft Technischer Support bietet Ihnen eine breite Palette von 
  42. Dienstleistungen an. Um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden, 
  43. hat Microsoft verschiedenste Supportleistungen fⁿr unterschiedliche 
  44. Kundengruppen und Anwendungszwecke entwickelt.
  45. Auch im Internet finden Sie unter www.microsoft.com/germany/support/ 
  46. eine Vielzahl von hilfreichen Tipps und Tricks, die in den Bereichen 
  47. FAQs (hΣufig gestellte Fragen an die Support-Fachleute) und technische 
  48. Informationen aktuell fⁿr Sie zusammengestellt werden.
  49. Informationen zu den Supportleistungen in Deutschland, ╓sterreich
  50. und der Schweiz finden Sie unter 
  51. Software Service in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz.
  52.  
  53. Andere Microsoft-Serviceleistungen
  54. ===================================
  55. Die Supportleistungen von Microsoft werden durch eine Vielzahl von 
  56. Informations- und Serviceangeboten ergΣnzt. Hierzu geh÷ren die aktuellen 
  57. Buchangebote des MS Press Verlags sowie 
  58. allgemeine Microsoft-Informationen im Internet. Informationen zu 
  59. anderen Serviceleistungen in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz 
  60. finden Sie unter 
  61. Andere Services in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz.
  62.  
  63. Software Service in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz
  64. ============================================================
  65.  
  66. Microsoft Standard Support
  67. ===========================
  68. Wenn Sie eine Frage zu Installation oder Inbetriebnahme von 
  69. Microsoft Chat 2.1 haben und hierzu keine L÷sung in der 
  70. Dokumentation und der Hilfe finden k÷nnen, wenden Sie sich bitte 
  71. an die Standard-Anwender-HotLine fⁿr Zentraleuropa. Diese Supportleistung 
  72. steht Ihnen 90 Tage ab dem ersten Anruf kostenfrei zur Verfⁿgung.
  73. Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und 
  74. die Produktdokumentation griffbereit vor sich haben. Bitte geben Sie 
  75. bei telefonischen Anfragen folgendes an:
  76. * Die Versionsnummer des von Ihnen verwendeten Microsoft-Produkts.
  77. * Die von Ihnen benutzte Hardware (ggf. einschlie▀lich der Netzwerk-Hardware).
  78. * Das von Ihnen eingesetzte Betriebssystem.
  79. * Den genauen Wortlaut von evtl. am Bildschirm angezeigten Meldungen.
  80. * Eine Beschreibung des Problems und der aktuellen Arbeitsschritte, als das
  81.   Problem auftrat.
  82. * Eine Beschreibung Ihres Vorgehens beim Versuch, das Problem selbst zu l÷sen.
  83.  
  84. Bitte wΣhlen Sie in der Zeit von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr 
  85. die folgenden Rufnummern, um den kostenlosen Microsoft Standard Support zu erreichen:
  86. Wenn Sie von Deutschland aus anrufen:    (0180) 567-2255
  87. Wenn Sie von ╓sterreich aus anrufen:    (01) 50222-2255
  88. Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen:    (0848) 80 22 55
  89.  
  90. Zeiten und Verfⁿgbarkeit des Standard Supports unterliegen den aktuellen 
  91. Bedingungen der Microsoft-Niederlassung fⁿr Ihr Land und k÷nnen 
  92. von Zeit zu Zeit geΣndert werden.
  93.  
  94. Technische Informationen im Internet
  95. -------------------------------------
  96. ▄ber den Standard Support hinaus finden Sie auch im Internet 
  97. eine Vielzahl von Tipps und Tricks rund um den Einsatz Ihres Microsoft-Produkts 
  98. unter www.microsoft.com/germany/support/
  99. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auch im Abschnitt 
  100. Microsoft Technischer Support - Information Services.
  101.  
  102. Microsoft Technischer Support
  103. ==============================
  104.  
  105. Priority Support-Angebote
  106. ==========================
  107. Priority-VertrΣge 
  108. ------------------
  109. Der Microsoft Software Service in Zentraleuropa bietet Ihnen neben dem 
  110. Standard Support auch die M÷glichkeit, sich direkt und ⁿber priorisierte 
  111. Telefonleitungen mit den Produktfachleuten von Microsoft in Verbindung zu setzen.
  112. Microsoft bietet eine Vielzahl von Supportangeboten, die unterschiedliche 
  113. Supportanforderungen im Hinblick auf Dringlichkeit, Produkte, 
  114. Problemstellung usw. berⁿcksichtigen.
  115. Fⁿr Microsoft Chat 2.1 empfehlen wir Ihnen die Priority Desktop-Leistungen.
  116. Mit diesen VertrΣgen haben Sie die Garantie, dass Microsoft-Fachleute Ihre 
  117. Anfragen zu Desktop-Applikationen und PC-Betriebssystemen unter Zugriff auf das 
  118. aktuelle und weltweit verfⁿgbare Know-how von Microsoft bearbeiten. 
  119. Der "Priority Desktop-Vertrag" bietet Pakete mit 10 bzw. 25 telefonischen Anfragen.
  120. Wir beraten Sie gern ⁿber die verschiedenen Supportangebote. 
  121. Sie erreichen die Microsoft Support-InfoLine und Vertragsberatung unter den 
  122. folgenden Rufnummern:
  123. Wenn Sie von Deutschland aus anrufen:    (0180) 567-2330
  124. Wenn Sie von ╓sterreich aus anrufen:    (01) 50222-2330
  125. Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen:    (0848) 80 23 30
  126.  
  127. Einzelanfragen
  128. ---------------
  129. Microsoft bietet telefonische Beantwortung von Einzelanfragen zu den Microsoft-Produkten an.
  130. Rufen Sie uns unter der "Support-InfoLine" (s.u.) an, informieren Sie sich ⁿber die 
  131. Preise und Konditionen und lassen Sie sich dann zu unseren Microsoft-Experten durchstellen. 
  132. Sie ben÷tigen keine Vertragsunterlagen, die Abrechnung erfolgt unbⁿrokratisch 
  133. ⁿber Kreditkarte oder Rechnungsstellung.
  134.  
  135. Support-InfoLine:
  136. ------------------
  137. Wenn Sie von Deutschland aus anrufen:    (0180) 567-2330
  138. Wenn Sie von ╓sterreich aus anrufen:    (01) 50222-2330
  139. Wenn Sie von der Schweiz aus anrufen:    (0848) 80 23 30
  140.  
  141. Microsoft Technischer Support - Information Services
  142. =====================================================
  143. Microsoft im Internet
  144. ----------------------
  145. Der Microsoft Software Service bietet im Internet eine komplette Informationsdatenbank, 
  146. die Ihnen helfen wird, schnell und direkt Antworten zu finden.
  147. Unter www.microsoft.com/germany/support/ finden Sie unter anderem:
  148. * FAQs (= Frequently Asked Questions): Hier finden Sie eine Zusammenstellung 
  149. der hΣufigsten technischen Fragen und Antworten sowie Tipps und Tricks 
  150. zu den Microsoft-Produkten.
  151. * Newsgroups: Wir haben eine Reihe von deutschsprachigen, 
  152. nach Produkten aufgeteilten Newsgroups fⁿr Sie eingerichtet. In diesen Newsgroups 
  153. k÷nnen Sie mit anderen Benutzern und Benutzerinnen von Microsoft-Produkten 
  154. Kontakt aufnehmen und Erfahrungen, Tipps und Probleml÷sungen austauschen.
  155. * Technische Informationen: Hier finden Sie Antworten auf viele Fragen, 
  156. die in Benutzerhandbⁿchern vielleicht nicht ganz geklΣrt werden. 
  157. Fachleute von Microsoft stellen laufend technische Informationen und neue Treiber 
  158. fⁿr Sie bereit. WΣhlen Sie bitte ⁿber die Verzeichnisstruktur das entsprechende 
  159. Produkt aus. In der ausgewΣhlten Liste werden dann alle technischen Informationen 
  160. und Treiber angezeigt, die fⁿr dieses Produkt verfⁿgbar sind. Zu jedem verfⁿgbarem 
  161. Treiber informiert eine beschreibende Textdatei Sie genauer ⁿber die M÷glichkeiten 
  162. bzw. Einsatzgebiete des Treibers. Treiber und beschreibende Textdatei 
  163. werden in der Liste zusammen angezeigt.
  164.  
  165. Andere Services in Deutschland, ╓sterreich und der Schweiz
  166. ===========================================================
  167.  
  168. Allgemeine Informationen - Microsoft Info-Service
  169. --------------------------------------------------
  170. Der Microsoft Info-Service der Microsoft-Niederlassung fⁿr Ihr Land bietet 
  171. Ihnen schnelle Hilfe bei Fragen zur allgemeinen Produktverfⁿgbarkeit, 
  172. zu Preisen, Update-M÷glichkeiten und dem Lieferumfang eines Produkts.
  173. Bitte wenden Sie sich bei solchen Fragen an den Microsoft Info-Service.
  174.  
  175. Die Anschrift des Info-Service in Deutschland lautet:
  176. Microsoft Direkt
  177. Postfach 11 99
  178. 33410 Verl
  179. Informationen zu Preisen, Update-M÷glichkeiten sowie allgemeine Produktinformationen:
  180. Telefon:     (01805) 25 11 99
  181. Fax:        (01805) 25 11 91
  182. Umfangreiche deutschsprachige Informationen finden Sie auch im 
  183. Internet unter www.microsoft.com/germany/
  184.  
  185. Die Anschrift des Info-Service in ╓sterreich lautet:
  186. Microsoft Info-Service
  187. Postfach 344
  188. 1110 Wien
  189. Informationen zu Preisen, Update-M÷glichkeiten sowie allgemeine Produktinformationen:
  190. Telefon:    0660 - 6520
  191. Fax:        (00 49 1805) 251191
  192. Unser Info-Service ist auch via E-Mail erreichbar: infoservice@msn.com
  193. Umfangreiche deutschsprachige Informationen finden Sie auch im 
  194. Internet unter www.microsoft.com/germany/
  195.  
  196. Die Anschrift des Info-Service und Software Service in der Schweiz lautet:
  197. Microsoft Info-Service
  198. Postfach
  199. 8099 Zⁿrich 
  200. Schriftliche Informationen, Informationen zu Update-M÷glichkeiten 
  201. sowie allgemeine Produktinformationen:
  202. Telefon:    155 59 00
  203. Fax:        (01) 311 72 27
  204. Umfangreiche deutschsprachige Informationen finden Sie auch im 
  205. Internet unter www.microsoft.com/germany/ und fⁿr die Schweiz 
  206. unter www.microsoft.com/switzerland/
  207.  
  208. Wissen aus erster Hand - Microsoft Press
  209. -----------------------------------------
  210. Der Microsoft Press Verlag bietet umfangreiche Buchreihen zu den wichtigsten 
  211. Produkten von Microsoft an. Diese helfen Ihnen, Ihr Microsoft-Produkt schnell 
  212. kennenzulernen und erfolgreich einzusetzen.
  213.  
  214. Die Buchreihen sind u.a. nach folgenden Schwerpunkten gegliedert:
  215. * Auf einen Blick: Informationen auf einen Blick und mit vielen Abbildungen - 
  216.            fⁿr schnelle Hilfe rund um Ihre Software
  217. * Schritt fⁿr Schritt: Schulung durch praktische ▄bungen -  mit einer ▄bungsdiskette
  218.  
  219. Eine umfangreiche Informationsdatenbank zu Microsoft Press finden Sie im Internet 
  220. unter www.microsoft.com/germany/mspress/
  221.  
  222. Einen aktuellen Buchkatalog von Microsoft Press k÷nnen Sie 
  223. bei Ihrem Microsoft Info-Service anfordern.
  224.  
  225. Wenn Sie ein Buch gleich bestellen m÷chten, verwenden Sie 
  226. bitte eine der folgenden Adressen:
  227.  
  228. In Deutschland:    EDV-Buchversand Delf Michel
  229.     An der Hasenjagd 4
  230.     42897 Remscheid
  231.     Tel.: (021 91) 991 100
  232.  
  233. In ╓sterreich:    Fa. Konrad
  234.     Industriestra▀e B 13
  235.     A-2345 Brunn am Gebirge
  236.     Tel.: (02236) 35600-0
  237.     Fax: (02236) 362 62
  238.  
  239. In der Schweiz:    Thali AG
  240.     Industriestr.14
  241.     CH-6285 Hitzkirch
  242.     Tel.: (041) 917 01 11
  243.     Fax: (041) 917 28 85
  244.  
  245. Weltweiter Microsoft Software Service
  246. ======================================
  247.  
  248. Die nachfolgende Auflistung enthΣlt Angaben zu den Microsoft-Niederlassungen und LΣndern, 
  249. fⁿr die diese zustΣndig sind.Falls sich in Ihrem Land keine Microsoft-Niederlassung 
  250. befindet, wenden Sie sich bitte an den FachhΣndler, von dem Sie Ihr Microsoft-Produkt 
  251. erworben haben.
  252.  
  253. *    Argentina
  254. Microsoft de Argentina S.A. 
  255. Customer Service: (54) (1) 316-4600
  256. Fax: (54) (1) 316-4698
  257. Technical Support Phone: (54) (1) 316-4664
  258.  
  259. *    Armenia
  260. See Russia
  261.  
  262. *    Australia
  263. Microsoft Pty. Ltd.
  264. Fax: (61) (02)9805 1108
  265. Sales Information Centre: (61) (02) 9870-2100
  266. Internet://www.microsoft.com.au/
  267. Technical Support: (61) (02) 9870-2131
  268.  
  269. *    Austria/ ╓sterreich
  270. Microsoft Ges.m.b.H.
  271. Tel.: 0222-610 64-0
  272. Fax: 0222-610 64-200
  273. Information: 0660-6520
  274. Schriftliche Informationen, Update-M÷glichkeiten, allgemeine Produktinformationen: 
  275. Microsoft Infoservice
  276. Postfach 344
  277. 1110 Wien
  278. Tel.: 0660 - 6520
  279. Fax: 0222 - 610 64-200
  280. Allgemeine Produktinformationen, GerΣtetreiber, Technische Informationen, FAQs im Internet:
  281. Microsoft-Informationen im Internet: http://www.microsoft.com/germany/
  282. Allgemeine Beratung zu Microsoft SupportvertrΣgen: 01 50222-2330
  283. Technische Unterstⁿtzung durch die Standard-Anwender-HotLine bei der Installation:
  284. 01 50222-2255
  285.  
  286. *    Azerbaijan
  287. See Russia
  288.  
  289. *    Belgium
  290. Microsoft NV
  291. Phone: +32-2-730 39 11
  292. Fax: +32-2-726 96 09
  293. Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  294. Bulletin Board: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 bd, 8N1, ANSI)
  295. Technical Support:
  296. +32-2-513 32 74 (Dutch speaking)
  297. +32-2-502 34 32 (English speaking)
  298. +32-2-513 22 68 (French speaking)
  299.  
  300. *    Belorussia
  301. See Russia
  302.  
  303. *    Bolivia
  304. See Argentina
  305.  
  306. *    Brazil
  307. Microsoft Informatica Ltda.
  308. Phone: (55) (11) 5514 -7100
  309. Fax: (55) (11) 5514 - 7106/5514-7107
  310. Technical Support:
  311. Phone: (55) (11) 5506-8087
  312. Fax: (55) (11) 5506-8506
  313. Technical Support Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234
  314. Customer Support:  (55) (11) 822-5764
  315.  
  316. *    Canada
  317. Microsoft Canada Inc.
  318. Head Office Phone: 1 (905) 568-0434
  319. Customer Information Centre: 1 (800) 563-9048
  320. Technical Support:
  321. Desktop Systems including Microsoft Windows 95: 1 (905) 568-4494
  322. Microsoft Office and Office Components: 1 (905) 568-2294
  323. Other Standard Technical Support: 1 (905) 568-3503
  324. Priority Support Information: 1 (800) 668-7975
  325. Text Telephone (TTY/TDD) 1 (905) 568-9641
  326. Technical Support Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022
  327.  
  328. *    Caribbean
  329. Microsoft Caribbean, Inc.
  330. Phone: (809) 273-3600
  331. Fax: (809) 273-3636
  332. Technical Support: (214) 714-9100
  333.  
  334. *    Central America
  335. See Latin America
  336.  
  337. *    Chile
  338. Microsoft Chile S.A.
  339. Phone: 56-2-330-6000
  340. Fax: 56-2-330-6190
  341. Customer Service: 56-2-800-213121
  342. Personal Operating System and Applications:
  343.     Phone: 56-2-330-6222
  344.     Fax: 56-2-341-1439
  345.  
  346. *    China
  347.     Microsoft (China) Co. Ltd
  348. 4/F Kai Yuen Commercial Building
  349. No.28 Zhichunli, Hai Dian District
  350. Beijing 100086, PRC 
  351. Phone: 011-86-10-6261-7711
  352. Fax: 011-86-10-6253-6630
  353.  
  354. *    Colombia
  355. Microsoft Colombia
  356. Phone: (571) 618 2245
  357. Fax: (571) 618 2269
  358. Technical Support: (571) 618 2255
  359.  
  360. *    Croatia
  361. Microsoft Hrvatska d.o.o.
  362. Phone: (+385) (1) 304 555
  363. Fax: (+385) (1) 335 051
  364. Technical Support: 
  365. (Please, contact the subsidiary.)
  366.  
  367. *    Czech Republic
  368. Microsoft s.r.o.
  369. Phone (+42) (2) 611 97 111
  370. Fax: (+42) (2) 611 97 100
  371. Technical Support: 
  372. (+42) (2) 2150 3222 
  373.  
  374. *    Denmark
  375. Microsoft Denmark 
  376. Phone: (45) 44 89 01 00
  377. Fax: (45) 44 68 55 10
  378. Technical Support:
  379.     Phone: (45) 44 89 01 11
  380.     Microsoft Sales Support: (45) 44 89 01 90
  381.     Microsoft FastTips: (45) 44 89 01 44
  382.     (Document 303030 in FastTips contains detailed instructions)
  383.     Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46
  384.  
  385. *    Dominican Republic
  386. See Central America
  387.  
  388. *    Dubai
  389. Microsoft Middle East
  390. Phone: (971) 4 513 888
  391. Fax: (971) 4 527 444
  392. Technical Support:
  393. Personal Operating Systems & Desktop Applications ONLY:
  394. Phone: (971) (4) 524 488
  395. Fax: (971)- 4 - 524 495
  396. email: mts@emirates.net.ae 
  397. Priority Support Information: (971) (4) 555 752 
  398. Customer Service Center:
  399. (Version upgrade / TechNet  and MSDN subscription)
  400.     Phone: (971) (4) 655 082
  401.     Fax: (971) (4) 655 097
  402.  
  403. *    Ecuador
  404. Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  405. Phone: (593) 2 460-447, (593) (2) 460-451
  406. Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
  407. Technical Support: (593) (2) 463-094
  408.  
  409. *    Egypt
  410. Microsoft Egypt
  411. Phone: +202-418-6101  
  412. Fax: +202-4174766
  413. Technical Support:
  414. Personal Operating Systems and Desktop Applications ONLY: 
  415. Phone: (202) 261 3991 / 6
  416. Fax:      (971) 403 2718
  417.  
  418. *    England
  419. See United Kingdom
  420.  
  421. *    Estonia
  422. See Germany
  423. Technical Support:
  424. (+372) 650 49 99
  425.  
  426. *    Finland
  427. Microsoft OY
  428. Phone:  +358-(0)9-525 501
  429. Fax:  +358-(0)9-878 8770 
  430. Technical Support: 
  431. Phone: +358-(0)9-525 502 500
  432. Sales Support: +358-(0)9-525 5026        
  433. Microsoft MSDL: +358-(0)9-878 77 99 (Information in Swedish and English)
  434. Microsoft FastTips:  +358-(0)9-525 502 550 (Information in Swedish and English)
  435.  
  436. *    France
  437. Microsoft France
  438. Phone: (33) 01 69-86-46-46
  439. Fax: (33) 01 64-46-06-60
  440. Telex: MSPARIS 604322
  441. Technical Support Phone: (33) 01-69-86-10-20
  442. Technical Support Fax: (33) (01) 69-28-00-28
  443.  
  444. *    French Polynesia
  445. See France
  446.  
  447. *    Georgia
  448. See Russia
  449.  
  450. *     Germany/Deutschland
  451. Microsoft GmbH
  452. Tel.: 089/3176-0
  453. Fax: 089/3176-1000
  454. Schriftliche Informationen, Informationen zu Update-M÷glichkeiten, 
  455. allgemeine Produktinformationen:
  456. Microsoft Direkt
  457. Postfach 11 99
  458. 33410 Verl
  459. Tel.: 01 80 5 - 25 11 99
  460. Fax: 01 80 5 - 25 11 91
  461. Allgemeine Beratung zu Microsoft SupportvertrΣgen: 0180 5 67-2330
  462. Allgemeine Produktinformationen, GerΣtetreiber, Technische Informationen, FAQs im Internet:
  463. Microsoft-Informationen im Internet: http://www.microsoft.com/germany/
  464. Technische Unterstⁿtzung durch die Standard-Anwender-HotLine bei der Installation:
  465. 0180 5 67 2255
  466.  
  467. *    Greece
  468. Microsoft Hellas, S.A.
  469. Phone: (30)(1) 6806-775 through (30)(1) 6806-779
  470. Fax: (30)(1) 6806-780
  471. Technical Support
  472. Phone:  (30) (1) 9247-030
  473. Fax:  (30) (1) 9215-363
  474.  
  475. *    Special Adminstrative Region Hong Kong
  476. Microsoft Hong Kong Limited
  477. Fax: (852)2560-2217
  478. Product support Faxback Service: (852)2535-9293
  479. Microsoft Club Hotline: (852)28044277
  480. Technical Support: (852) 2804-4222
  481.  
  482. *    Hungary
  483. Microsoft Hungary
  484. Phone: +36 (1) 327-2800
  485. Fax: +36 (1) 327-2899
  486. Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
  487.  
  488. *    Iceland
  489. See Denmark
  490.  
  491. *    Ireland
  492. See United Kingdom
  493.  
  494. *    India
  495. Microsoft India
  496. Phone: (011) (91) (80) 5092678, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813
  497. Fax: (011) (91) (80) 509-2601, (011) (91) (11) 647- 4714
  498.  
  499. *    Indonesia (SP)
  500. Microsoft Indonesia - Jakarta
  501. Technical Support
  502. Phone: 62 21 5721060
  503. Fax: 62 21 5732077
  504.  
  505. *    Israel
  506. Microsoft Israel Ltd.
  507. Phone: 972-3-613-0833
  508. Fax: 972-3-613-0834
  509.  
  510. *    Italy
  511. Microsoft SpA
  512. Phone: (39) (2) 7039-21
  513. Fax: (39) (2) 7039-2020
  514. Microsoft Rome Office: (39) (6) 5095-01 - Fax: (39) (6) 5095-0600
  515. Microsoft by Fax (Fax-on-demand service): 
  516. (39) (2) 70-398-888
  517. Customer Service (New product info, product literature): 
  518. (39) (2) 70-398-398
  519. Dealer Support (Customer Service for resellers only): 
  520. (39) (2) 70-398-388
  521. Technical Support: (39) (2) 70-398-398
  522. Microsoft Consulting Service: (39) (2) 7039-21
  523.  
  524. *    Japan
  525. Microsoft Company Ltd.
  526. Technical Support (Standard Support): (81) (424) 41-8700
  527.  (Technical Support options/ Support Contract)
  528.     Phone: 0120-37-0196 (toll free domestic only)
  529. Channel Marketing Information Center: 
  530. (Presales Product Support)
  531.     Tokyo Phone: (81) (3) 5454-2300
  532.     Osaka Phone: (81) (6) 245-6995
  533. Customer Service Phone :
  534. (Version upgrade/Registration)
  535.     Phone: (81) (48) 226-5500
  536.     Fax: (81) (48) 226-5511
  537.  
  538. *    Kazakhstan
  539. See Russia
  540.  
  541. *    Kirgizia
  542. See Russia
  543.  
  544. *    Korea
  545. Microsoft CH
  546. Phone: (82) (2) 531-4500
  547. Fax: (82) (2) 531-1724 
  548. Customer Service:  080-022-7337 (toll free domestic only)
  549. Technical Support
  550. Office Technical Support: (82) (2) 508-0040
  551. Windows Technical Support: (82) (2) 563-0054
  552. Developer Technical Support: (82) (2) 566-0071
  553. Microsoft FastTips:   (82) (2) 3453-7555
  554. Support Sales:  (82)  (2) 531-4544
  555.  
  556. *    Latin America
  557. Microsoft
  558. Latin American Headquarters (U.S.A.)
  559. Phone: (305) 489-4800
  560. Fax: (305) 491-1616
  561. Customer Service: (425) 936-8661
  562. Technical Support: (214) 714-9100
  563.  
  564. *    Liechtenstein
  565. See Switzerland (German speaking)
  566.  
  567. *    Luxembourg
  568. Microsoft NV
  569. Phone: +32-2-730 39 11
  570. Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  571.  Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  572. (1200/2400/9600/14400 bd, 8N1, ANSI)
  573. Technical Support:
  574.     +32-2-513 32 74 (Dutch speaking)
  575.     +32-2-502 34 32 (English speaking)
  576.     +32-2-513 22 68 (French speaking)
  577.  
  578. *    Malaysia (SP)
  579. Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd:
  580.     Phone: (60-3) 793-9595
  581.     Fax: (60-3) 791-6080
  582.  
  583. *    MΘxico
  584. Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
  585. 267-2110 Attencion a Distribuidores (Rese
  586. 265-3380 Attencion a Clientes 
  587. 265-3399 Soporte Sistemas Operativos y Applicaciones de Escritorio
  588. 267-2190 Soporte de Sistemas Avanzados y Herramientas de Desarrollo
  589. Fast Tips: (52)(5) 237-4894 
  590.  
  591. *    Morocco
  592. Microsoft Afrique Du Nord
  593. Phone: (212) 2 47 10 72
  594. Fax: (212) 2 47 10 86
  595.  
  596. *    Netherlands
  597. Microsoft BV
  598. Phone: 023-5689189
  599. Customer Service: 023-5677700
  600. Bulletin Board: 023-5634221 
  601. (1200/2400/9600/14400bd, 8N1, ANSI)
  602. Technical Support:
  603.     023-5677877 (Dutch speaking)
  604.     023-5677853 (English speaking)
  605.  
  606. *    New Zealand
  607. Microsoft New Zealand Ltd
  608. Phone: 64 (9) 357-5800
  609. Fax: 64 (9) 358-3726
  610. Technical Support:
  611.     Phone: 64 (9) 357-5575
  612.     Fax: 64 (9) 307-0516 and 357-5577
  613.  
  614. *    Northern Ireland
  615. See United Kingdom
  616.  
  617. *    Norway
  618. Microsoft Norway AS
  619. Phone:  +(47) 22 02 25 00
  620. Fax:  +(47) 22 95 06 64 
  621. Technical Support:  +(47) 22 02 25 50
  622. Microsoft Sales Support:  +(47) 22 02 25 80
  623. Microsoft MSDL:  +(47) 22 18 22 09
  624. Microsoft FastTips:  +(47) 22 02  25 70
  625. (Document 404040 in FastTips contains detailed instructions)
  626.  
  627. *    Papua New Guinea
  628. See Australia
  629.  
  630. *    Paraguay
  631. See Argentina
  632.  
  633. *    Peru
  634. See Latin America
  635.  
  636. *    Philippines (SP)
  637. Microsoft Philippines 
  638. Phone: 632 811 0062
  639. Technical Support:
  640.     Phone : 632 892 2295/2495
  641.     Fax: 632 813 2493
  642.  
  643. *    Poland
  644. Microsoft Sp. z o.o.
  645. Phone: (+48) (22) 661-54-00
  646. Fax: (+48) (22) 661-54-34
  647. Information Service: (+48) (22) 628-69-24
  648. Technical Support: 
  649. (+48) (22) 865-99-66
  650.  
  651. *    Portugal
  652. Microsoft Portugal MSFT, Lda.
  653. Phone: (351) 1 4409200
  654. Fax: (351) 1 4412101
  655. Technical Support:
  656.     Standard Support: 
  657.     (351) 1 4409280/1/2/3
  658.     Fax : (351) 1 4411655
  659.  
  660. *    Republic of Ireland
  661.     See United Kingdom
  662.  
  663. *    Romania
  664.     Microsoft s.r.l.
  665.     Phone: (+40) (1) 22290 16
  666.     Fax: (+40) (1) 22290 12
  667.     Technical Support: 
  668.     (+40) (1) 312 09 48
  669.  
  670. *    Russia
  671. Microsoft A/O
  672. Microsoft Information Center: (+7) (095) 913-99-88
  673.  
  674. *    Scotland
  675. See United Kingdom
  676.  
  677. *    Saudi Arabia
  678. Microsoft Saudi Arabia
  679. Phone: +966-1-488-1165
  680. Fax: +966-1-488-1576 
  681. Technical Support 
  682. (Personal Operating System and 
  683. Desktop Applications only):
  684.     Phone: 800 124 0500 
  685.     (toll free within Saudi Arabia)
  686.     Fax: 966-1-4740576
  687.  
  688. *    Singapore
  689. Microsoft Singapore Pte Ltd
  690. Phone: (65) 337-6088
  691. Fax: (65) 337-6788
  692. Customer Services:
  693.     Phone: (65) 433-5488
  694.     Fax: (65) 339-9958
  695. Product Support Services:
  696.     Phone: (65) 337-9946
  697.     Fax: (65) 337-6700
  698.  
  699. *    Slovenia/Slovenija
  700. Microsoft d.o.o. 
  701. Phone: (+386) (61) 1800 8-00
  702. Fax: (+386) (61) 1800 822
  703. Technical Support: 
  704. (+386) (61) 185 3449
  705.  
  706. *    Slovak Republic
  707. Microsoft Slovakia s.r.o.
  708. Phone (+421) (7) 37 63 02
  709. Fax: (+421) (7) 37 66 71
  710. Technical Support: (+421) (7) 531 20 83
  711.  
  712. *    South Africa
  713. Microsoft South Africa
  714. Phone: (27) 11 445 0000
  715. Fax: (27) 11 445 0046
  716. Technical Support:
  717.     (Toll Free): 0 802 11 11 04
  718.     (Toll): (27) 11 445 0000
  719. Fax:  (+27) 11 445-0343
  720.  
  721. *    South East Africa and Indian Ocean Islands
  722. See South Africa
  723.  
  724. *    Spain
  725. Microsoft Iberica SRL
  726. Phone: (+34) 1-807-9999
  727. Fax: (+34) 1-803-8310
  728. Technical Support: (+34) 1-375-4004
  729. Customer Service: (+34) 1-375-4004
  730. Fax Back telephone: (+34) 1-375-4004
  731.  
  732. *    Sweden
  733. Microsoft AB
  734. Phone: +46-(0)8-752 56 00 
  735. Fax: +46-(0)8-750 51 58 
  736. Technical Support: +46-(0)8- 752 09 29
  737. Sales Support: +46-(0)8- 752 56 30 
  738. Microsoft MSDL: +46-(0)8-750 47 42
  739. Microsoft FastTips: +46-(0)8-752 29 00
  740. (Document 202020 in FastTips contains detailed instructions)
  741.  
  742. *     Switzerland/Schweiz
  743. Microsoft AG
  744. Tel.: 01-839 61 11
  745. Fax: 01-831 08 69
  746. Schriftliche Informationen, Informationen zu Update-M÷glichkeiten, 
  747. allgemeine Produktinformationen und Dokumentation: Tel.: 155 59 00 Fax: 064-224294 
  748. Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zⁿrich
  749. Allgemeine Produktinformationen, GerΣtetreiber, Technische Informationen, FAQs im Internet:
  750. Microsoft-Informationen im Internet: http://www.microsoft.com/germany/ 
  751. bzw. http://www.microsoft.com/switzerland/ 
  752. Allgemeine Beratung zu Microsoft SupportvertrΣgen: 0848 80-2330
  753. Technische Unterstⁿtzung durch die Standard-Anwender-HotLine bei der Installation:
  754. 0848 80 2255
  755. In franz÷sischer Sprache: 022-738 96 88
  756.  
  757. *    Tadzhikistan
  758. See Russia
  759.  
  760. *  Taiwan Corp.
  761. Phone: (886) (2) 504-3122
  762. Fax: (886) (2) 504-3121
  763. Technical Support: (886) (2) 508-9501
  764.  
  765. *    Thailand
  766. Microsoft (Thailand) Limited
  767. Phone: (662) 266-3300
  768. Fax: (662) 266-3310
  769. Product Support:
  770. Phone: (662) 613-7208 through 11
  771. Fax: (662) 613-7198
  772.  
  773. *    Turkey
  774. Microsoft Turkey
  775. Phone: 90 (212) 258 59 98
  776. Fax: 90 (212) 258 59 54
  777. Support Hotline:
  778.   Phone: 90 (212) 258 96 66
  779.   Fax: 90 (212) 258 95 99
  780. Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
  781.  
  782. *    Turkmenistan
  783. See Russia
  784.  
  785. *    United Kingdom
  786. Microsoft Limited
  787. Fax: (0870) 60 20 100
  788. Phone: (0870) 60 10 100
  789. Microsoft KeyData: 
  790. (Bulletin Board Service)
  791.  (0870) 50 30 200 (up to 28.8Kbaud, n, 8, 1)
  792. Microsoft KeyFax: 
  793. (Faxback Information Service)
  794. (0870) 50 30 100
  795. Technical Support:
  796. Home products, Desktop Applications, Desktop Systems 
  797. & Hardware: (0870) 50 10 100
  798. Developer Products: (0870) 50 10 200
  799. Business Systems: (0870) 50 10 300
  800. Customers phoning from Ireland should dial 706-5353 for technical support.
  801. Minicom Line (0870) 50 30 400
  802. Pre-Sales Information: Microsoft Connection 
  803. (0345) 00 2000
  804.  
  805. *    Uruguay
  806. Soporte TΘcnico: (598) (2) 77-4934
  807.  
  808. *    Usbekistan
  809. See Russia
  810.  
  811. *    Venezuela
  812. Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  813. Other information: (582)265-2250
  814. Fax: (582)265-0863 / (582)265-2611
  815. Technical Support: (582)264-1933
  816.  
  817. *    Wales
  818. See United Kingdom
  819.  
  820.