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/ OS/2 Shareware BBS: Backup / Backup.zip / dem20.zip / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1995-09-27  |  12KB  |  271 lines
  1. BackMaster README File.
  2.  
  3.  
  4. This file contains information about specific problems you may
  5. encounter and specific system configurations.
  6.  
  7.  
  8. Topics covered in this readme file:
  9.      -  Adaptec controllers
  10.      -  Bus timing and BackMaster DMA overrun error
  11.      -  Colorado Trakker driver switches
  12.      -  CoreTape 250 tape drive support
  13.      -  Creating recovery diskettes
  14.      -  DCF2
  15.      -  Device driver conflicts
  16.      -  File Selection Set creation utility MAKEFSS
  17.      -  Incompatibility with TAPE.EXE 4.03 or greater
  18.      -  Low memory systems (8MB or less)
  19.      -  New driver options for specific problems
  20.      -  Older tape drives (Hard Select)
  21.      -  Stacker
  22.      -  TC-15M high-speed adapter
  23.      -  Technical support
  24.      -  Time critical
  25.      -  Version of OS/2
  26.      -  Write errors
  27.  
  28.  
  29.  
  30. Adaptec controllers:
  31.      If you have an Adaptec Busmaster controller, the following
  32.      CONFIG.SYS setting is suggested:
  33.  
  34.      BASEDEV=AHA154X.ADD /V /A:0 /BON:4 /A:0 /BOFF:12
  35.  
  36.      /V displays messages during bootup.  /A:0 specifies the first
  37.      of four possible adapters, and is necessary even if only one
  38.      adapter is installed.  /BON:4 sets the bus on time to 4
  39.      microseconds. /BOFF:12 sets the bus off time to 12
  40.      microseconds.  Most of this information may be found in the
  41.      Command Reference under BASEDEV.  The above BASEDEV setting
  42.      gives the floppy controller enough time on the bus to
  43.      transfer enough data (by DMA) to keep the tape moving.
  44.  
  45.      Special thanks to Beta Tester Jay Vanderbilt for this
  46.      information.
  47.  
  48.  
  49. Bus timing and BackMaster DMA overrun error:
  50.      BackMaster may not work correctly if your system bus timing
  51.      is set higher than 8 MHZ.  Tape drives are very sensitive to
  52.      hardware timing and an abnormal bus speed may result in
  53.      operational problems or errors reported by BackMaster.
  54.  
  55.      If you are consistently getting a DMA overrun error message
  56.      (error number 51) we suggest checking your hardware settings.
  57.      Experiment with the bus speed, setting it as close to 8MHz
  58.      as possible.  If your system supports the 7.15MHz or 7.25MHz
  59.      settings, these will usually work best.
  60.  
  61.      Note:  The Auto-configuration option (if your setup has one)
  62.             MUST be disabled in order for the new bus speed
  63.             settings to take effect.
  64.  
  65.  
  66. Colorado Trakker driver switches:
  67.      If you experience problems with your trakker tape drive, you
  68.      may need to set the data or control delay, or both.
  69.      Adjustments are not necessary unless the system is not
  70.      working properly.
  71.  
  72.      Data and control delays may be set in the BackMaster
  73.      configuration notebook under the Parallel page.  See the
  74.      BackMaster online help for more information on how to set
  75.      the data and control delays.
  76.  
  77.      Problems may include the following:  "Unable to initialize
  78.      tape drive" error message, aborting due to restore or
  79.      verify error, extremely slow tape drive operations,
  80.      excessive back and forth tape motion.
  81.  
  82.  
  83. CoreTape 250 tape drive support:
  84.      The BackMaster 1.1B release does not support the CoreTape 250.
  85.  
  86.  
  87. Creating recovery diskettes:
  88.      Now is a good time to create a set of custom recovery
  89.      diskettes for your computer.  The recovery diskettes can be
  90.      used with a complete system backup to restore your system or
  91.      move your system to a new hard drive.  BMRCVR (in the
  92.      BackMaster folder) will create the recovery diskettes
  93.      automatically.  You may, if you wish, create the recovery
  94.      diskettes manually.  Instructions for doing so are given in
  95.      the file BOOT.TXT, which is located in the directory to which
  96.      BackMaster was installed.
  97.  
  98.  
  99. DCF2:
  100.      Some conflicts have been reported when BackMaster accesses
  101.      files in a DCF2 Virtual Disk Unit, resulting in a SYS3715 in
  102.      DOSCALL1.  If you encounter this problem, please report it to
  103.      Proportional Software.
  104.  
  105.  
  106. Device driver conflicts:
  107.      The BackMaster device drivers, FTDVR.SYS, TC15DVR.SYS,
  108.      PTDVR.SYS, and TTDVR.SYS may on some systems have conflicts
  109.      with the Multimedia Presentation Manager (MMPM) drivers, some
  110.      cdrom device drivers, the Diamond P9000 video drivers, and
  111.      ATI Graphics Ultra video drivers.  The driver conflicts may
  112.      cause an "Unable to open driver" error message or an OS/2
  113.      TRAP 000D.  To avoid the driver conflicts, make sure that
  114.      FTDVR.SYS, TC15DVR.SYS, PTDVR.SYS, and TTDVR.SYS are
  115.      loaded in CONFIG.SYS after the CDROM drivers, Diamond P9000
  116.      video drivers, and ATI Graphics Ultra video drivers, but
  117.      before the MMPM drivers.
  118.  
  119.           Note:  We recommend locating the BackMaster tape device
  120.           drivers immediately following the IFS= statement (if
  121.           present) in CONFIG.SYS.  However, some drivers (such as
  122.           CDROM drivers) may have to be loaded before our drivers.
  123.           Some experimentation on your part may be required to
  124.           find the optimal location for the BackMaster drivers.
  125.  
  126.           Concerning the Diamond P9000 video drivers:  The driver
  127.           conflict with the P9000 and BackMaster drivers has been
  128.           known to cause OS/2 command windows to indefinitely
  129.           scroll, as if the enter key was continually pressed.
  130.           This symptom disappears when the video drivers are
  131.           loaded ahead of the BackMaster drivers.
  132.  
  133.           Concerning the ATI Graphics Ultra video drivers:
  134.           Confilicts with these drivers are infrequent.
  135.  
  136.      The BackMaster installation program, BMINST, will place the
  137.      FTDVR.SYS, TC15DVR.SYS, PTDVR.SYS, and TTDVR.SYS in the
  138.      correct location in CONFIG.SYS for most machines (except in
  139.      the case of the Diamond P9000 and ATI Graphics Ultra video
  140.      drivers).  The driver conflicts are mentioned here for the
  141.      case of a manual installation or a driver conflict with
  142.      specific systems.
  143.  
  144.  
  145. File Selection Set creation utility MAKEFSS:
  146.      Included in the directory BackMaster was installed to is a
  147.      program to create File Selection Sets from a list of complete
  148.      pathnames.  See the file MAKEFSS.TXT for more information on
  149.      how to use the MAKEFSS utility.
  150.  
  151.  
  152. Incompatibility with TAPE.EXE 4.03 or greater:
  153.      BackMaster will not read compressed tapes made with any
  154.      version of TAPE.EXE 4.03 or greater, but BackMaster will read
  155.      the uncompressed volumes made with this software.
  156.  
  157.  
  158. Low memory:
  159.      BackMaster may not work correctly on machines with less than
  160.      8 MB of memory.  Machines with 8 MB of memory that have
  161.      network software loaded may also fall into this category.  In
  162.      the case of a low memory machine, BackMaster will report one
  163.      of these errors:  "Unable to load device driver", or "Unable
  164.      to allocate memory in device driver".  If your machine fits
  165.      this description, use the BackMaster device driver memory
  166.      enhancement ('/M' switch on the BackMaster device drivers).
  167.      BMINST will do this automatically, or you may edit the
  168.      CONFIG.SYS with any text editor and add the '/M' switch to
  169.      the BackMaster device drivers manually as in the following
  170.      example:
  171.  
  172.        REM *********** BackMaster tape drivers start here *********
  173.        DEVICE=C:\BACKMAST\FTDVR.SYS  /M
  174.  
  175.      Note:  It is recommended that this only be done for one
  176.      BackMaster driver at any one time.  Also, the need for the
  177.      device driver memory enhancement may be resolved in future
  178.      versions of OS/2.
  179.  
  180.  
  181. New driver options for specific problems:
  182.      Options supported by the BackMaster device drivers:
  183.      /J1 - Use this option if you have a Ditto Dash adapter card
  184.            for 1MB operation.
  185.      /J2 - Forces a rewind after tape operations finish.  For
  186.            use on older tape drives such as the Archive XL.
  187.      /S  - This option may overcome excessive "Shoe Shining"
  188.            encountered on some systems.
  189.  
  190.      An example of adding all three switches to the BackMaster
  191.      driver in the CONFIG.SYS file:
  192.  
  193.        REM *********** BackMaster tape drivers start here *********
  194.        DEVICE=C:\BACKMAST\FTDVR.SYS /J1 /J2 /S
  195.  
  196.  
  197. Older tape drives (Hard Select):
  198.      The list of tape drives in the "Configuration Options"
  199.      dialog refer to Soft Select tape drives (most of the newer
  200.      tape drives are Soft Select), and will not correctly select
  201.      the older Hard Select type of tape drive.  If you have a
  202.      Hard Select tape drive, select the "Generic QIC 40/80" tape
  203.      drive from the "Configuration Options" list.  Refer to the
  204.      documentation that came with your tape drive to determine
  205.      which type of tape drive (Hard Select or Soft Select) you
  206.      have.  In general, Hard Select drives may have jumpers to
  207.      select the drive (A or B) and will only function as the A or
  208.      B device, but not as a third floppy device.
  209.  
  210.  
  211. Stacker:
  212.      If FTDVR.SYS, PPDVR.SYS, TC15DVR.SYS, TTDVR.SYS resides on a
  213.      stacked volume, the DEVICE=FTDVR.SYS statement should be
  214.      placed after the Stacker device drivers.
  215.  
  216.  
  217. TC-15M high-speed adapter:
  218.      BackMaster supports the TC-15 high-speed adapter, but does
  219.      not support the TC-15M high-speed adapter, which is the
  220.      microchannel version of the TC-15.
  221.      
  222.  
  223. Technical support:
  224.      Customer assistance and technical support are available
  225.      during normal business hours.  If possible, try to be seated
  226.      near your computer when calling.  Another way to get
  227.      technical support is to fill out the TECHSUPP.FRM ascii text
  228.      file (located in the BackMaster folder on the Desktop) and
  229.      FAX it to us, upload it to our BBS, or send it via CompuServe,
  230.      or Internet.
  231.  
  232.        How to reach us:
  233.          (409) 564-1862 Voice (9am-6pm CST)
  234.          (409) 560-5970 BBS   (No parity, 8 data bits, 1 stop bit)
  235.          (409) 560-5868 FAX
  236.          CompuServe users can send mail to 74431,1621 or GO MSRDEV
  237.          Internet users can send mail to 74431.1621@CompuServ.Com
  238.  
  239. Time critical:
  240.      During normal tape drive operations, BackMaster must respond
  241.      to the tape drive signals within a certain amount of time, or
  242.      the tape drive may start to behave unpredictably, causing
  243.      BackMaster to abort the current tape operation.  Active DOS
  244.      and Windows sessions may deny BackMaster the CPU time needed
  245.      to respond quickly to tape drive signals.  If BackMaster
  246.      aborts in the middle of a tape operation, make sure that the
  247.      "Time Critical" check box in the "Device" page of the
  248.      configuration notebook is checked before retrying the tape
  249.      operation.  Time critical will ensure that BackMaster is
  250.      given enough CPU time to respond quickly to the tape drive
  251.      requests.
  252.  
  253.  
  254. Version of OS/2:
  255.      BackMaster is designed for OS/2 versions 2.1 and above.  It
  256.      may be used with OS/2 2.0, but unexpected crashes may occur,
  257.      especially during the file selection process.  If you must
  258.      use BackMaster with OS/2 2.0, we suggest that you avoid
  259.      extensive opening and closing of directory folders during the
  260.      file selection process.
  261.  
  262.  
  263. Write errors:
  264.      Write errors during a backup (such as errors 50 or 52) will
  265.      cause the backup to abort.  If BackMaster detects a write 
  266.      error, it will report the error and abort the backup.  The
  267.      tape sector responsible for the error will be marked as bad
  268.      in the bad sector map, and the tape will be ready for another
  269.      backup.  If write errors continue to be detected on a
  270.      particular tape, reformatting the tape is recommended.
  271.