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/ OS/2 Shareware BBS: Backup / Backup.zip / dbd5dsw.zip / probrprt.txt < prev    next >
Text File  |  1999-07-05  |  3KB  |  86 lines
  1. Das Programm hat keine FEHLER, daher ist die kein Fehlerbericht sondern ein
  2. Bericht über Probleme.  Bisher konnte ich JEDEM EINZELNEN BENUTZER, der mit mir
  3. Kontakt aufgenommen hat, helfen - also entspannen Sie sich!  Wenn Sie ein
  4. Problem haben, stimmt etwas mit Ihrer Installation nicht, und dem kann Abhilfe
  5. geschaffen werden.
  6.  
  7. Bitte benutzen Sie dieses Formular, wenn Sie ein Problem melden möchten.
  8. Kopieren Sie es einfach in Ihre email.
  9.  
  10. Bitte fügen Sie als Anhang auch ein Zip Archiv der Dateien:  SetEnv.txt,
  11. DreckBak.log, Integrty.log und jeder anderen Log Datei bei, dazugehörigen Log
  12. Datei.  Nenne Sie dieses Archiv IHRNACHNAME.ZIP
  13.  
  14. Bitte lesen Sie die Hinweise am Ende dieses Formulars.  Jedes Problem, das mir
  15. gemeldet wurde, hatte mit diesen Themen zu tun.
  16.  
  17. Alle Problemmeldungen werden umgehend bearbeitet.  Ich rufe meine e-mails von
  18. Montag bis Samstag von 09:00 bis 18:00h ab (EST).  Das ist das Minimum.  Ich
  19. bemühe mich auch, am späten Abend nachzusehen.  Ich werde jede Anstrengung
  20. unternehmen, Ihnen noch am selben Tag zu antworten.  Natürlich werden
  21. registrierte Benutzer bevorzugt.
  22.  
  23. ************** Ab hier markieren*************************************
  24.  
  25. Ihr Name
  26.  
  27. 1)Version von DreckBak für OS/2?
  28.  
  29. 2)WWelches Programm verursacht das Problem?  Z.B.:  Dreckbak, Freshbak,
  30. Installer, Docs, etc.
  31.  
  32. 3)Warp Version?
  33.  
  34. 4)Größe der Partition mit der größten Datenmenge, die Sie sichern möchten?
  35.  
  36. 5)Freier Speicherplatz auf dem Laufwerk, das Sie in Dreckbak als TEMP definiert
  37. haben?
  38.  
  39. 6)Freier Speicherplatz auf dem Laufwerk, das Sie sichern?  Z.B.:  J:\FreshBak.
  40.  
  41. 7)Lage der Swapper.dat?
  42.  
  43. 8)Version von Zip.exe?  Geben Sie "ZIP" an einer Kommandozeile ein, wenn Sie
  44. sich im ZIP Verzeichnis befinden, das Sie in DreckBak festgelegt haben.
  45.  
  46. 9)Entsteht das Problem jedesmal, wenn Sie DreckBak benutzen?
  47.  
  48. 10)Sind Sie registrierter Kunde?
  49.  
  50.  
  51. Bitte, beschreiben Sie Ihr Problem hier unten.......
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60. ***************** Bis hier markieren **************************
  61.  
  62. BEMERKUNG:  Fast alle gemeldeten Probleme betrafen Installationen, bei denen
  63. der Benutzer inkorrekte Angaben gemacht hat.  Denken Sie daran das "NUR
  64. LAUFWERKSBUCHSTABE" "C" bedeutet und nichtt "C:"
  65.  
  66. Wenn Sie das TEMP Verzeichnis festlegen, denken Sie an genügend freien
  67. Speicherplatz.  Sie werden etwa 3/4 des Platzes der größten DATENMENGE
  68. benötigen, die Sie sichern möchten.  Nicht die größte Partition, sondern der
  69. gößte BELEGTE Speicherplatz.
  70.  
  71. Info-Zip sollte Version 2.2 sein.  Es hat Probleme mit älteren Versionen
  72. gegeben.  Wenn Sie DreckBak starten und es ist in Sekunden beendet, so ist das
  73. fast IMMER ein Anzeichen für ein Problem mit ZIP.EXE     Entweder ist es nicht da,
  74. wo es sein sollte, ist zu alt, oder Sie haben während der Installation eine
  75. Angabe in ZIPOPT geändert.
  76.  
  77. Wenn Sie das Installationsprogramm starten und ein Fehler angezeigt wird, daß
  78. eine Meldung nicht gefunden wird, müssen Sie sicherstellen, daß "Classic" REXX
  79. aktiv ist (Das ist die Vorgabe in Warp).  Wenn nicht, geben Sie SWITCHRX.CMD
  80. ein, um das zu überprüfen und gegebenen Falls von "Object" zu "Classic" zu
  81. wechseln.  Nach der Installation können Sie das, falls notwendig, auf die
  82. gleiche Weise rückgängig machen.  Sie können optional auch eine manuelle
  83. Installation durchführen.
  84.  
  85. Mehr Problemkreise sind z.Zt.  nicht bekannt.
  86.