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Text File  |  1997-06-12  |  2KB  |  43 lines
  1. OSVICPDP - BLACK AND WHITE DISPLAY WITH COMPAQ DESKPRO XE560
  2. 12/18/96
  3.  
  4. =======================================================================
  5.           Black and White Display with Compaq Deskpro XE560
  6. =======================================================================
  7.  
  8. Please Read Entire Document for Full Explanation of Procedures
  9. --------------------------------------------------------------
  10.  
  11. DESCRIPTION
  12.  
  13. A Compaq Deskpro XE560 displays only in black and white when running 
  14. OS/2 Warp; even the Boot Manager and OS/2 Logo screens display in black 
  15. and white. Other operating systems display in color and do not exhibit 
  16. this symptom. Running under OS/2 Warp, reinstalling video drivers may 
  17. temporarily alleviate the problem, but soon thereafter, the system 
  18. locks up and when restarted, it displays in black and white. This 
  19. happens regardless of video driver loaded, VGA or SVGA.
  20.  
  21. RESOLUTION
  22.  
  23. For a Compaq Deskpro XE560 with an AT&T RAMDAC (random access memory 
  24. and digital to analog converter), this is a known hardware problem. 
  25. Contact Compaq to request SoftPaq 1624 and re-flash the ROM.
  26.  
  27. For a Compaq Deskpro XE560 with a BT RAMDAC, this may be a new problem. 
  28. Contact Compaq for assistance.
  29.  
  30. Compaq Technical Support can be reached at (800) 652-6672.
  31.  
  32. warp4
  33. ______________________________________________________________________
  34. IBM disclaims all warranties, whether express or implied, including 
  35. without limitation, warranties of fitness and merchantability with 
  36. respect to the information in this document. By furnishing this 
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  40. respective owners. Consult your product manuals for complete trademark 
  41. information. 
  42.  
  43.