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Text File  |  1997-01-25  |  2KB  |  58 lines
  1. OSDIWDCC - WESTERN DIGITAL CAVIAR 1.2 TO 2.5 G DRIVES EXPERIENCING
  2. EXTENDED ATTRIBUTE CORRUPTION AND LOST DIRECTORY STRUCTURES
  3. 08/29/96
  4. =======================================================================
  5. Western Digital Caviar 1.2 to 2.5 G Drives Experiencing
  6. Extended Attribute Corruption and Lost Directory Structures
  7. =======================================================================
  8. Please Read Entire Document for Full Explanation of Procedures
  9. --------------------------------------------------------------
  10.  
  11. DESCRIPTION
  12.  
  13. Western Digital Caviar 1.2 and 2.5 G IDE drives, manufactured prior to 
  14. May of 1996 and configured in master/slave configurations, may 
  15. experience these types of problems:
  16.  
  17. * Errors messages, such as SYS0551
  18. * Lost data
  19. * Lost directories
  20. * CHKDSK running on startup after a proper shutdown
  21. * Certain traps on HPFS (High Performance Filing System) partitions. 
  22.  
  23. This corruption manifests itself on the last partition on the master 
  24. hard drive only.
  25.  
  26.  
  27. RESOLUTION
  28.  
  29. If you encounter these errors, here are two things to consider:
  30.  
  31. * Check your CONFIG.SYS file for advanced power management statements, 
  32.    containing APM.SYS and VAPM.SYS. There have been some problems 
  33.    reported where these features appear to cause improper shutdowns,
  34.    leading to data corruption. Disabling advanced power
  35.    management may help avoid the problem.
  36.  
  37. * It would be helpful in determining if there is any damage to the disk 
  38.   by running a LOW LEVEL CHKDSK with DiskManager; this utility ships
  39.   with these larger drives and can help determine whether physical 
  40.   damage has occurred.
  41.  
  42.   Note: Contact Western Digital for guidance before using this utility. 
  43.  
  44. Contact Western Digital for a resolution to this hardware issue. 
  45. Information on Western Digital Customer Support can be found at the 
  46. following Internet site: http://www.wdc.com/support.
  47. ______________________________________________________________________
  48. IBM disclaims all warranties, whether express or implied, including 
  49. without limitation, warranties of fitness and merchantability with 
  50. respect to the information in this document. By furnishing this 
  51. document, IBM grants no licenses to any related patents or copyrights.  
  52. Copyright (c) 1994, 1995 IBM Corporation. Any trademarks and product 
  53. or brand names referenced in this document are the property of their 
  54. respective owners. Consult your product manuals for complete trademark 
  55. information. 
  56.  
  57.  
  58.