home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / alltips.zip / HTDUMP.FAX < prev    next >
Text File  |  1994-12-09  |  5KB  |  101 lines
  1. Hangs in OS/2 General Information and PD 8/12/94
  2.  
  3.         File:HANGS.fax   4/20/94
  4.  
  5.         TITLE:  INTERMITTENT HANGS RUNNING OS/2 1.3 AND OS/2 2.X
  6.  
  7.         DESCRIPTION OF SYMPTOMS/DETAILS OF RESOLUTION:
  8.  
  9.         Intermittent hangs can be caused for many reasons.  To help
  10.         determine where the system is failing please review the following:
  11.  
  12.         A.  If the system only hangs when running a DOS or WINDOWS program
  13.             the hang is probably caused from an application error.   Please
  14.             read the following to determine the cause of the problem.
  15.         1.  If you are running the application from an icon, will the
  16.             system hang if you run it from the command prompt?  If so, the
  17.             icon may be corrupt.  Delete the icon and remigrate it or
  18.             create it from the program template.
  19.         2.  Can you press ctrl-esc to get out of the hang?  If not, can you
  20.             press ctrl, alt, del to reboot or do you have to turn the
  21.             system off? If you can press ctrl-esc to get out of the hang,
  22.             it is an application hang and not a system hang, contact DOS or
  23.             WINDOWS support at 800-992-4777.
  24.         3.  Is it specific to certain applications or do all of the
  25.             applications hang?  If it is specific to certain applications
  26.             try changing some of the following settings:
  27.           A.  DPMI_MEMORY_LIMIT to 64
  28.           B.  DOS_RMSIZE to 624
  29.           C.  HW_ROM_TO_RAM to ON
  30.           D.  HW_TIMER  to ON (games or timing-sensitive applications)
  31.           E.  IDLE_SECONDS to 60
  32.           F.  IDLE_SENSITIVITY to 100
  33.           G.  EMS_MEMORY_LIMIT (increase or decrease depending on the
  34.               applications needs)
  35.           H.  XMS_MEMORY_LIMIT (increase or decrease depending on the
  36.                applications needs)
  37.           I.  INT_DURING_IO to ON (Multimedia Applications and other DOS
  38.               Applications)
  39.         NOTE:  These are general settings and may affect each application
  40.                   differently.  If the above information does not fix the
  41.                   problem please contact OS/2 Support at 800-992-4777 and
  42.                   ask for the specific application group (DOS or WINDOWS).
  43.  
  44.         B.  If the entire system is randomly hanging read the following:
  45.         1.  Run diagnostics to see if any of the hardware is defective or
  46.             loose.  A diagnostics disk is a disk that contains a
  47.             hardware check program.
  48.          -  MICRO CHANNEL SYSTEM (MCA) - For MCA Systems this disk can be
  49.             obtained from your hardware vendor or Marketing Representative.
  50.          -  INDUSTRY STANDARD ARCHITECTURE SYSTEM (ISA) - For ISA Systems
  51.             refer to your hardware manual that came with your system.
  52.         2.  Add to the second line of the config.sys
  53.             SET SHELLEXCEPTIONHANDLER=OFF.  This may produce an error
  54.             message to the workplace shell when the system hangs.
  55.         3.  Check IRQ's and comm ports.  The "AT-BUS" can not share IRQ's,
  56.             Addressing or DMA, and it can not skip comm port settings.
  57.         4.  When OS/2 boots up it will open all applications that were
  58.             previously running in OS/2.  If the workplace shell is
  59.             displayed on boot up and a previously opened application causes
  60.             the system to hang do the following:
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.                                                         Pg 2
  68.            A.  Add SET RESTARTOBJECTS=NO in the config.sys.  This will
  69.                 allow your system to boot up without restarting any
  70.                 applications that were running under OS/2 when you shutdown
  71.                 or turned off the system.
  72.                 * If you have DOS on your system and OS/2 is using the Fat
  73.         File System, use a DOS bootable or boot into DOS to edit the
  74.         config.sys with the above statement.
  75.            * If you do not have DOS on your system:
  76.              -Boot using the Installation diskette
  77.              -Insert diskette 1 when prompted
  78.              -Press esc when the welcome screen is displayed
  79.               (this will give you an A:\)
  80.              -Type C: then enter (if OS/2 resides on a different drive
  81.               enter that drive letter and press enter)
  82.              -Type COPY CONFIG.SYS CONFIG.BAD (this is to back up the
  83.               config.sys, if a config.bad already exists use a different
  84.               extention)
  85.              -Type ECHO SET RESTARTOBJECTS=NO >> CONFIG.SYS
  86.               (this will add the line to the config.sys file)
  87.  
  88.         B.  Another way to bring up the desktop without any applications
  89.             opening is to hold down CTRL, SHIFT, and F1 after the system
  90.             loads the config.sys.  If you hear a beeping noise lift your
  91.             fingers off the keys and then hold them back down.  This
  92.             procedure, however, may not be as full proof as adding the
  93.             statement SET RESTARTOBJECTS=NO to the config.sys.
  94.  
  95.         NOTE: If none of the above suggestions help please contact OS\2
  96.                  Support at 800-992-4777 and ask for the HANG TRAP Group
  97.                  for further Support.
  98.  
  99.  
  100. 12/31/99
  101.