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/ OS/2 Shareware BBS: 14 Text / 14-Text.zip / wfxnotes.zip / 2090.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-08-31  |  2KB  |  65 lines
  1.                               DELRINA
  2.  
  3.         895 Don Mills Road                6830 Via Del Oro
  4.          500-2 Park Centre                    Suite 240
  5.          Toronto, Ontario               San Jose, California
  6.           Canada M3C 1W3                  U.S.A. 95119-1353
  7.  
  8.                        Product Support Numbers
  9.            BBS:(416)441-2752      WinFax PRO 3.0 Only:(416)441-0921
  10.       Fax Back:(416)443-1614       All Other Products:(416)441-1026
  11.                           Fax:(416)441-0774
  12.  
  13. ======================================================================
  14.                    T E C H N I C A L    N O T E S
  15.                       Product: WinFax PRO 3.0
  16.                          Document No.: 2090
  17.                    Document Date: September 2, 1993
  18. ======================================================================
  19. Subject: "GPF in WFXVIEW.DLL" with CAS Fax/Modem
  20.  
  21. Situation:
  22. ==========
  23. When using WinFax with an Intel CAS fax/modem, the message "GPF in 
  24. WFXVIEW.DLL" appears. This general protection fault hangs the system 
  25. and you cannot run WinFax.
  26.  
  27. Solution:
  28. =========
  29. The Intel SatisFAXtion software for your CAS fax/modem maintains a log of 
  30. all received events. When you start WinFax, it checks the Intel log and 
  31. converts any newly received faxes to WinFax format. If a received event 
  32. in the Intel log contains a corrupted image file, the GPF error occurs.
  33.  
  34. Perform the following procedure to correct the problem:
  35.  
  36. 1.  Exit Windows and go to DOS.
  37.  
  38. 2.  Change to the QUEUE subdirectory for your Intel SatisFAXtion software 
  39.     (for example C:\FAX\QUEUE).
  40.  
  41. 3.  Create a temporary directory, into which you will move the contents of 
  42.     the QUEUE directory.
  43.  
  44. 4.  Copy all files from the QUEUE directory to the temporary directory.
  45.  
  46. 5.  Delete the contents of the QUEUE directory.
  47.  
  48. 6.  You can view the received fax events that you copied to the temporary 
  49.     directory using the Intel SatisFAXtion program.
  50.  
  51. 7.  To run the Intel SatisFAXtion program, type ...
  52.  
  53.         FAX
  54.  
  55.     ... and press ENTER.
  56.  
  57. 8.  For details on viewing received event files (*.REC) in the Intel viewer, 
  58.     see the Intel SatisFAXtion user manual.
  59.  
  60. After performing this procedure, you can run WinFax without generating the 
  61. GPF error.
  62.  
  63. Related Document: 2057 -- General Protection Fault and Unrecoverable 
  64.                           Application Error
  65.