home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 14 Text / 14-Text.zip / utility.txt < prev    next >
Text File  |  1995-04-30  |  15KB  |  298 lines
  1.                         OS\2 2.0 Utility Diskettes
  2.                                   For
  3.                       PS\2 and PS\ValuePoint Systems
  4. _______________________________________________________________________________
  5.  
  6.  
  7.  
  8.      The Utility Diskettes were designed to allow a Personal System
  9. (PS\2, PS\VP) computer to boot from the floppy drive A: rather than the hard
  10. drive.  Utility Diskette 1 and 2 contain the system files required to boot the
  11. OS\2* 2.0 operating system.  Utility Diskette 3 contains a subset of the OS\2
  12. 2.0 commands.  The third Utility Diskette includes the following OS\2 2.0
  13. commands BACKUP, CHKDSK, FDISK, FORMAT, RESTORE and SYSTINSTX.  These commands
  14. support two major functions: First, the ability to backup and restore the OS\2
  15. 2.0 operating  system to and from floppy diskettes.  Second, the ability  to
  16. recover from errors caused by system crashes or user mistakes.
  17.  
  18.     Below is a list of common problems and solutions which users may encounter.
  19. The CHKDSK and Desktop procedures located at the end of this document are the
  20. most common solutions to problems caused by powering off the system with out
  21. doing a proper SHUTDOWN.  The Desktop procedures also fixes most common problems
  22. with the OS\2 Desktop, including problems with missing icons, icons which fail
  23. to open, and menus that are missing options.
  24.  
  25.  
  26. Problem:  During a normal boot the system responds with the following error
  27.           message(s):
  28.           -       SYS0276: The extended attributes are corrupted.
  29.           -       The system cannot load the Dynamic Link Library (DLL)                      .
  30.           -       Unable to load OS2CHAR.DLL needed to start system.
  31.           -       COUNTRY.SYS not found.
  32.  
  33. Solution:  Follow the "Procedures for Running CHKDSK" listed below.  If the
  34.            CHKDSK fails to report any errors and the system reported a
  35.            OS2CHAR.DLL error then try coping the file from the Utility Diskette
  36.            2 to the hard drive.  Insert Utility Diskette 2 into drive A: .
  37.            From the A:\ command prompt type the following:
  38.  
  39.                 COPY  A:\OS2CHAR.DLL  C:\OS2\DLL\*.*       (Press 'ENTER')
  40.  
  41.            If the CHKDSK fails to report any errors and the system reported a
  42.            COUNTRY.SYS error, then try coping the CONFIG.SYS from the OS\2
  43.            INSTALL subdirectory to the root directory of the OS\2 partition.
  44.            A backup of the original CONFIG.SYS is stored in the INSTALL
  45.            subdirectory.  To copy the file to the root of the OS\2 partition,
  46.            at the A:\ command prompt, type the following command:
  47.  
  48.                 COPY C:\OS2\INSTALL\CONFIG.SYS  C:\*.*     (Press 'ENTER')
  49.  
  50.            After completing these procedures, remove all of the diskettes from
  51.            drive A: .  Press CTRL-ALT-DEL to restart the system from the hard
  52.            drive.
  53.  
  54.  
  55. Problem:  During a normal boot the system hangs with a blank grey screen.
  56.  
  57. Solution:  Follow the "Procedures for Rebuilding the Desktop" listed below.
  58.            Start with Method 1.  If this fails to solve the problem, then try
  59.            Method 2.
  60.  
  61.  
  62. Problem:  During a normal boot the system hangs with a black screen with
  63.           OS\2 !! SYS03146
  64.           OS\2 !! SYS02027
  65.           in the upper left corner of the screen.  This may have been caused by
  66.           deleting one or more files from the root of the OS\2 partition.
  67.  
  68.  
  69.  
  70. Solution:  Boot the OS\2 2.0 operating system from the Utility diskettes.
  71.            Insert the OS\2 Utility Diskette 1 into drive A: and then turn the
  72.            power to the system ON.  After the system has read the Utility
  73.            diskette 1, you will be requested to insert the Utility Diskette 2
  74.            into drive A: .  Insert the Utility Diskette 2 into drive A: and
  75.            then press the Enter key.  When the system has completed reading the
  76.            Utility Diskette 2, the A:\ command prompt will be displayed on
  77.            the screen.  Next type DIR C:\ and look for the following files:
  78.            OS2LDR.MSG, CONFIG.SYS, and AUTOEXEC.BAT.  If the OS2LDR.MSG file is
  79.            missing, then place the Utility Diskette 1 into drive A: and type
  80.            the following command:
  81.  
  82.                           COPY  A:\OS2LDR.MSG  C:\         (Press 'ENTER')
  83.  
  84.            If the CONFIG.SYS file is missing then type the following command:
  85.  
  86.                           COPY C:\OS2\INSTALL\CONFIG.SYS  C:\   (Press 'ENTER')
  87.  
  88.            If the AUTOEXEC.BAT file is missing, then this file must be
  89.            recreated manually after OS\2 2.0 is booted from the hard drive by
  90.            using the OS\2 System Editor.  To edit the file, double click on
  91.            the OS\2 SYSTEM icon with the left mouse button.  Double click on
  92.            COMMAND PROMPTS icon.  Double click on an OS/2 WINDOW. Type E
  93.            AUTOEXEC.BAT at an OS\2 command prompt and press the Enter key.
  94.            This will start the OS\2 System Editor.  Type the following lines:
  95.  
  96.                          @ECHO OFF
  97.                          ECHO.
  98.                          PROMPT $i$p$g
  99.                          REM SET DELDIR=C:\DELETE,512;
  100.                          PATH C:\OS2;C:\OS2\MDOS;C:\OS2\MDOS\WINOS2;C:\;
  101.                          LOADHIGH APPEND C:\OS2;C:\OS2\SYSTEM
  102.                          REM LOADHIGH DOSKEY FINDFILE=DIR /A /S /B $*
  103.                          REM SET DIRCMD=/A
  104.  
  105.            To save the file, select FILE from the menu bar at the top and then
  106.            select SAVE.  If you are requested to choose a file type, select TYPE
  107.            and thenchoose the PLAIN TEXT option by selecting the SET button.
  108.            Close the System Editor by double clicking on the upper left corner.
  109.            Type EXIT and press the ENTER key to leave the OS\2 command prompt.
  110.  
  111.  
  112. Problem:  During a normal boot the system hangs with a black screen with
  113.           OS\2 !! SYS01475
  114.           OS\2 !! SYS02027
  115.           in the upper left corner of the screen.  This may have been caused by
  116.           DOS being installed over OS\2 2.0 or a corruption in the OS\2 kernal.
  117.  
  118. Solution:  Boot the OS\2 2.0 operating system from the Utility diskettes.
  119.            Insert the OS\2 Utility Diskette 1 into drive A: and then turn the
  120.            power to the system ON.  After the system has read the Utility
  121.            diskette 1, you will be requested to insert the Utility Diskette 2
  122.            into drive A: .  Insert the Utility Diskette 2 into drive A: and
  123.            then press the Enter key.  When the system has completed reading the
  124.            Utility Diskette 2, the  A:\ command prompt will be displayed on
  125.            the screen.  Insert Utility Diskette 3 into drive A: and type the
  126.            following command to restore the OS\2 hidden system files.
  127.  
  128.                          SYSINSTX  C:                      (Press 'ENTER')
  129.  
  130.            If a DOS installation modified the CONFIG.SYS or the AUTOEXEC.BAT
  131.            files, then these files will also need to be restored.  See the
  132.            previous problem solution for the procedures on restoring these
  133.            two files.
  134.  
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  
  139.  
  140. ===============================================================================
  141.                            Procedures for Running CHKDSK
  142.  
  143.         1.  Insert the OS\2 Utility Diskette 1 into drive A: and then turn the
  144.             power to the system ON.
  145.  
  146.         2.  After the system has read the Utility diskette 1, you will be
  147.             requested to insert the Utility Diskette 2 into drive A: .  Insert
  148.             the Utility Diskette 2 in to drive A: and then press the Enter
  149.             key.  When the system has completed reading the Utility Diskette 2,
  150.             the A:\ command prompt will be displayed on the screen.
  151.  
  152.         3.  Remove Utility Diskette 2 and insert Uitlity Diskette 3.  At the
  153.             A:\ command prompt type the following line:
  154.  
  155.                           CHKDSK  C:   /F            (Press 'ENTER')
  156.  
  157.         4.  The CHKDSK command will return information pertaining to the current
  158.             configuration of the C: partition.  If errors are located, the
  159.             system will inquire whether or not to write the information to a
  160.             file.  Respond with "Y" to these questions.
  161.  
  162.         5.  When the CHKDSK is complete, the [A:\] command prompt will return
  163.             to the screen.  If errors were located, then execute Steps 3 and
  164.             4 again.  If cross-linked files are encountered, and the CHKDSK
  165.             command does not correct these errors, then it may be necessary to
  166.             manually correct these errors by copying the files and\or
  167.             subdirectories to temporary files and\or subdirectories and then
  168.             deleting the old files and\or subdirectories.  Next the files
  169.             and\or subdirectories should be restored by copying the temporary
  170.             files and\or subdirectories to the directories in which the
  171.             originals resided.  Afterwards the CHKDSK command in Step 3
  172.             should be executed again.
  173.  
  174.  
  175. ===============================================================================
  176.                            Procedures for Rebuilding the Desktop
  177.  
  178. Method  1
  179. The first method tries to migrate your current desktop configuration by merging
  180. new initialization (INI) files with the corrupt initialization files.
  181.  
  182.  
  183.         1.  Insert the OS\2 Utility Diskette 1 into drive A: and then turn the
  184.             power to the system ON.
  185.  
  186.         2.  After the system has read the Utility diskette 1, you will be
  187.             requested to insert the Utility Diskette 2 into drive A: .  Insert
  188.             the Utility Diskette 2 into drive A: and then press the Enter key.
  189.             When the system has completed reading the Utility Diskette 2,
  190.             the A:\ command prompt will be displayed on the screen.
  191.  
  192.         3.  Type C: and press the Enter key to change to the C: drive.  The
  193.             command prompt C:\ should be displayed on the screen.
  194.  
  195.         4.  Type CD C:\OS2 and press the Enter Key to change to the OS2
  196.             subdirectory.
  197.  
  198.         5.  At the command prompt C:\OS2 type the following commands:
  199.  
  200.                          MAKEINI OS2.INI  INI.RC           (Press 'ENTER')
  201.                          MAKEINI OS2SYS.INI  INISYS.RC        (Press 'ENTER')
  202.  
  203.         The system should respond with MAKEINI.EXE - Successful completion
  204.         after each command is entered.
  205.  
  206.  
  207.  
  208.         6.   At the command prompt, use the ATTRIB command to delete the hidden
  209.              file WP ROOT. SF from the root of the C: partition.  At the
  210.              command line type:
  211.  
  212.                          ATTRIB C:\WP?ROOT.?SF -s -r -h    (Press 'ENTER')
  213.                          DEL    C:\WP?ROOT.?SF             (Press 'ENTER')
  214.  
  215.         The command prompt will return after each command.
  216.  
  217.  
  218.         7.  Remove any diskette in drive A: .  Re-boot your computer by
  219.             pressing CTRL-ALT-DEL.  This should re-build your desktop to your
  220.             current desktop by replacing the corrupt INI files with new INI
  221.             files created with the MAKEINI commands.
  222.  
  223.  
  224.         8.  It is highly recommended to do an IMMEDIATE SHUTDOWN after the OS\2
  225.             Desktop appears and the hard drive activity has ceased.  This will
  226.             insure that all programs and files have been associated correctly.
  227.             Use the system SHUTDOWN option from the Desktop menu.  Assuming
  228.             that the configuration of the mouse was unchanged, then mouse
  229.             button 1 is the left mouse button and mouse button 2 is the right
  230.             mouse button.  If the configuration of the mouse has been changed
  231.             to left-handed, then the button assignments will be reversed.
  232.             Click with the mouse button 2 on the Desktop  (*not on any icon*)
  233.             and then choose the SHUTDOWN option with the mouse button 1 from
  234.             the middle of the menu.  The system will ask if you want to
  235.             continue with the shutdown.  Select OK with the mouse button 1.
  236.             The system may also verify the closing of any sessions containing
  237.             active programs.  Select OK with the mouse button 1.  When the
  238.             shutdown is complete you will be asked to power off the system or
  239.             press CTRL-ALT-DEL to reboot the system.  Press CTRL-ALT-DEL.
  240.  
  241.  
  242. Method  2
  243. This set of procedures will rebuild the initialization files to the default
  244. Desktop which was created when the OS\2 2.0 operating system was installed.
  245. Note on some machines the Welcome folder was not part of the original Desktop.
  246. This method may erase the Welcome folder from the Desktop.  If the folder does
  247. not appear after the completion of these procedures, then you will want to
  248. contact the OS\2 Support Line ( 1-800-237-5511) and request the Welcome Fax.
  249. This fax contains a set of procedures for rebuilding the Welcome folder.
  250.  
  251.  
  252.         1.  Follow steps 1-4 of Method 1.
  253.  
  254.         2.  Copy the old INI files to temporary file names by typing the
  255.             following two lines:
  256.  
  257.                           COPY  C:\OS2\OS2.INI  *.BAK      (Press 'ENTER'                    )
  258.                           COPY  C:\OS2\OS2SYS.INI  *.BAK      (Press 'ENTER')
  259.  
  260.         After each COPY command the system should respond with:
  261.         1 file(s) copied.
  262.  
  263.         3.  Delete the old INI files by typing the following two lines:
  264.  
  265.                           DEL C:\OS\OS2.INI                (Press 'ENTER')
  266.                           DEL C:\OS2\OS2SYS.INI            (Press 'ENTER')
  267.  
  268.         4.  Follow steps 5-8 of Method 1.
  269.  
  270.  
  271.  
  272.  
  273. If you have tried the above procedures and still are unable to boot your
  274. system, IBM recommends you call 1-800-PS2-2227 and request the OS\2 2.0 Backup
  275. Diskette Package for Preinstalled Systems.  Before restoring these diskettes
  276. to your system, the OS\2 2.0 partition should be formated to remove all of the
  277. old OS\2 2.0 files.  To format the OS\2 2.0 partition, the OS\2 2.0 operating
  278. system must be booted from Utility Diskette 1 and 2, and the Utility Diskette 3
  279. must be inserted into drive A: .  At the A:\ command prompt, type FORMAT C:
  280. and press the Enter key.  All data on the C: partition will be erased.
  281.  
  282.  
  283.  
  284. TRADEMARKS AND SERVICE MARKS
  285. ________________________________________________________________________________
  286.  
  287. Terms denoted by a single asterisk in this file (*) are trademarks of the IBM
  288. Corporation in the United States and/or other countries.  These terms include:
  289. OS/2
  290.  
  291. IBM DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESSED OR IMPLIED,
  292. INCLUDING WITHOUT LIMITATION, WARRANTIESOF FITNESS AND
  293. MERCHANTABILITY WITH RESPECT TO THE INFORMATION IN THIS DOCUMENT.
  294. BY FURNISHING THIS DOCUMENT, IBM GRANTS NO LICENSES TO ANY RELATED
  295. PATENTS OR COPYRIGHTS.
  296.  
  297. Copyright IBM Corporation, 1992, all rights reserved.
  298.