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Text File  |  1994-03-19  |  3KB  |  100 lines
  1.  
  2.   SERSETUP version 1.2.5 PROBLEM REPORT
  3.   -------------------------------------
  4.  
  5. Please complete this information to the best of your ability. Do not
  6. consider this confidential, but we will not use the information you
  7. provide for purposes other than problem diagnosis and resolution. If
  8. you can't answer some questions, just skip them - we'll come back to
  9. them later if they're important.
  10.  
  11. It's usually easiest to use a text editor to complete this, then mail
  12. us the electronic copy:
  13.  
  14.   davidn@csource.oz.au      | Fastest response
  15.   davidn@csource.pronet.com |
  16.  
  17.   nugentex@brt.deakin.edu     Checked ~weekly
  18.  
  19.   david nugent c/o FidoNet - 3:632/348, 3:50/0 or 3:3/20
  20.  
  21.  
  22.  
  23. ┌ Machine description ───────────────────────────────────────────────────────┐
  24.  
  25.  
  26.         CPU Type
  27.                  (CPU id incl model)
  28.  
  29.      Speed (HMZ):
  30.                  (if known)
  31.  
  32.    Machine Brand:
  33.  
  34.    Installed RAM:
  35.  
  36.  
  37.  
  38. ┌ Communications hardware ───────────────────────────────────────────────────┐
  39.  
  40.  
  41.     Type of card:
  42.                  (multi-I/O, specific brand, if known)
  43.  
  44.        UART Type:
  45.                  (if known, or any markings on the chip casing)
  46.  
  47. UART Description:
  48.                  (type of that UART SERSETUP says you have)
  49.  
  50.       Modem type:
  51.                  (Brand name and model information)
  52.  
  53.        Protocols:
  54.                  (type of protocols supported by your modem, V32, V32b
  55.                   incl error correction/compression etc)
  56.  
  57.  UART identified
  58.      by SERSETUP:
  59.  
  60.    Ext/In-ternal:
  61.                  (is the modem a plug in card or external box?)
  62.  
  63.  
  64.  - MODEM.CFG -
  65.                  (copy your MODEM.CFG here)
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71. ┌ Environment ───────────────────────────────────────────────────────────────┐
  72.  
  73.  
  74. Operating system:
  75.                  (MSDOS, OS/2 etc including version/revision)
  76.  
  77.    Comms drivers:
  78.                  (if using OS/2 or Windows, specify which serial
  79.                   drivers you have installed. If unknown or default,
  80.                   say 'standard')
  81.  
  82.  - Configuration Data -
  83.                  (copy you config/startup files here, IF AND ONLY IF YOU
  84.                   CONSIDER THEM RELEVANT TO YOUR PROBLEM).
  85.  
  86.  
  87.  
  88. ┌ Your problem ──────────────────────────────────────────────────────────────┐
  89.  
  90.  Describe your problem. If it can be reliably reproduced, explain how -
  91.  problems are easier to fix if we can reproduce them here. Take as much
  92.  space as you like - we're not wasting trees, you know!
  93.  
  94.  
  95.  
  96.  
  97.  
  98.  
  99.  
  100.