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Text File  |  1995-01-31  |  8.8 KB  |  209 lines
  1. Problems
  2. ========
  3.  
  4. This file is part of ArcWeb, and acts as a troubleshooting guide for those
  5. who have had difficulty installing, configuring and operating ArcWeb.  It
  6. assumes that you have read 'Instruct' and all the ReadMe files.
  7.  
  8.  
  9. Question Summary
  10. ================
  11.  
  12. Q1.  I try to run !ArcWebImg and I get a message saying Find ChangeFSI before
  13. loading.
  14.  
  15. Q2.  When I try to load !ArcWeb, it says that it requires the DrawFile
  16. module.  What is it and where do I get it?
  17.  
  18. Q3.  When I use the Open URL dialogue box and specify something like
  19. http://www.demon.co.uk/ in the box, I get an error saying that no fetcher
  20. is available for that URL.
  21.  
  22. Q4.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  23. local: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  24. URL.
  25.  
  26. Q5.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  27. riscos: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  28. URL.
  29.  
  30. Q6.  Sometimes when I load a page, the inlined images are not displayed
  31.  
  32. Q7.  I have heard that UniSys have been threatened to enforce a patent on
  33. the GIF file format, as used by many WWW sites.  Does this affect ArcWeb?
  34.  
  35. Q8.  My icon bar is too full with the ArcWebImg and ArcWebLcl icons present
  36. in addition to the main ArcWeb icon.  How can I prevent this?
  37.  
  38. Q9.  I don't have the ArcWebLcl or ArcWebImg icons on the icon bar.  How do
  39. I get them to appear so I can change the configuration?
  40.  
  41. Q10.  How do I change fonts, colours and default options if I don't like
  42. them?
  43.  
  44. Q11.  How do I set up !ArcWeb for use on a shared network
  45.  
  46. Q12.  I try to run ArcWeb and nothing happens/machine locks up/odd errors
  47. appear (eg. Permission denied).
  48.  
  49. Q13.  What does icon 'x' do?
  50.  
  51.  
  52. Questions & Answers
  53. ===================
  54.  
  55. Q1.  I try to run !ArcWebImg and I get a message saying Find ChangeFSI before
  56. loading.
  57.  
  58. A1.  ArcWebImg uses ChangeFSI as its image manipulator.  It invokes it on the
  59. command line to transform GIFs, JPEGs and other formats into RISC OS sprite
  60. files.  If the Filer has not seen ChangeFSI, then ArcWebImg does not know
  61. where it will be able to find this tool.  Open a directory viewer containing
  62. !ChangeFSI and then try to run ArcWebImg again.
  63.  
  64.  
  65. Q2.  When I try to load !ArcWeb, it says that it requires the DrawFile
  66. module.  What is it and where do I get it?
  67.  
  68. A2.  The DrawFile module is a relocatable module written by Acorn which
  69. provides SWIs for drawing Draw files (as manipulated by !Draw) on the
  70. screen.  ArcWeb uses this module to reduce its own size (since the module
  71. can be shared by many applications it can reduce memory requirements). You
  72. can FTP it from from ftp.acorn.co.uk in /pub/riscos/releases/drawfile.arc
  73.  
  74.  
  75. Q3.  When I use the the Open URL dialogue box and specify something like
  76. http://www.demon.co.uk/ in the box, I get an error saying that no fetcher
  77. is available for that URL.
  78.  
  79. A3.  ArcWeb is not supplied with fetchers for remote documents.  These can be
  80. found on the FTP server at Demon Internet in /pub/archimedes/www.  You need
  81. to run one of these HTTP fetchers alongside KA9Q (!TCPIP) in order to be
  82. able to fetch these documents.  At the time of writing, there are NO Acorn
  83. TCP/IP fetchers available.  This will change soon.
  84.  
  85.  
  86. Q4.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  87. local: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  88. URL.
  89.  
  90. A4.  This may indicate that ArcWebLcl isn't running.  ArcWebLcl is required
  91. in order to fetch local: URLs.  If it is running, then this indicates that
  92. some failure occurred finding the file.  This may be because:
  93.  
  94.   i) the filing system you used does not exist
  95.  ii) the URL specified a non-existent file
  96. iii) you did not specify the URL correctly.  Remember that all / and .
  97.      characters after the :: in the filing system name, are transposed.
  98.  
  99.  
  100. Q5.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  101. riscos: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  102. URL.
  103.  
  104. A5.  riscos: URLs were handled by earlier versions of ArcWebLcl.  This URL
  105. naming scheme is now obsolete, superceded by local: URLs, which you must now
  106. use.  NOTE: Running on old version of ArcwebLcl alongside the new ArcWebLcl
  107. will not work, as support for the riscos: name system in ArcWeb itself has
  108. been removed.  This is because separate routines were needed for resolving
  109. relative references involving riscos: URLs, and these no longer exist.
  110.  
  111.  
  112. Q6.  Sometimes when I load a page, the inlined images are not displayed
  113.  
  114. A6.  This should have been fixed in version 0.13
  115.  
  116.  
  117. Q7.  I have heard that UniSys have been threatened to enforce a patent on
  118. LZW compression as used by the GIF file format, as used by many WWW sites. 
  119. Does this affect ArcWeb?
  120.  
  121. A7.  No.  ArcWeb does not contain any code for handling GIF format graphics
  122. files.  It merely tests files for filetype &695 (GIF) or for starting GIF87a
  123. or GIF89a.  [GIF is a registered trademark (and service mark) of CompuServe
  124. Inc.]
  125.  
  126.  
  127. Q8.  My icon bar is too full with the ArcWebImg and ArcWebLcl icons present
  128. in addition to the main ArcWeb icon.  How can I prevent this?
  129.  
  130. A8.  Load ArcWebImg and ArcWebLcl and check their configuration carefully. 
  131. You should ensure that the 'Quit on ArcWeb quit' flag is set in particular
  132. in each program.  Save all the options.  Now edit the !Run file inside
  133. !ArcWebImg (hold down SHIFT whilst double clicking on the icon in a Filer
  134. window).  Load the !Run file into !Edit (or your favourite text editor) and
  135. remove the '-iconbar' option on the last line of the file.  Save it again.
  136. Repeat for !ArcWebLcl.  Now, neither of these helpers will install an icon
  137. bar icon, and they will quit when you kill ArcWeb itself.
  138.  
  139.  
  140. Q9.  I don't have the ArcWebLcl or ArcWebImg icons on the icon bar.  How do
  141. I get them to appear so I can change the configuration?
  142.  
  143. A9.  Edit the !Run file for each application (inside Helpers directory) and
  144. add -iconbar to the last line in the file.  Save it and run the applications
  145. again and they will install their icons on the icon bar.
  146.  
  147.  
  148. Q10.  How do I change fonts, colours and default options if I don't like
  149. them?
  150.  
  151. A10.  There are two levels at which the changes can be made - system wide,
  152. or user specific.  ArcWeb checks the following files for font definitions
  153. and colour schemes in this order: 1)  <WebCache$Dir>.Choices 
  154. 2) <ArcWeb$Dir>.Defaults   3) built-in defaults (you can't change these).
  155.  
  156. If !WebCache is local to your machine and not a per-user installation on a
  157. network, then you should alter the version in the cache directory. 
  158. (Double-click SELECT on !WebCache and it will open the directory containing
  159. Choices - edit that file).   For network usage, the user should be
  160. able to change this choices file.   System-wide defaults can be set in the
  161. <ArcWeb$Dir>.Defaults file.  This is a copy of the supplied file in the
  162. cache directory. 
  163.  
  164. Edit the file in order to change the fonts used.  Although there is no
  165. restriction o how you can change the fonts, bear in mind that the italic
  166. version of the body font should be the same size as the normal version of
  167. the body font etc., otherwise you will get odd effects.  Colours can also be
  168. changed.  You can set the foreground colour as three R,G,B quantities, and
  169. if you wish you may also specify a further three values representing the
  170. background colour hint. (See !ArcWeb.Defaults for an example).
  171.  
  172.  
  173. Q11.  How do I set up !ArcWeb for use on a shared network
  174.  
  175. In order to stop proliferation of ArcWeb into everyone's home directories,
  176. ArcWeb is willing to cooperate in a network environment.  !ArcWeb may be
  177. installed in a read-only filing system, provided that no -debug option is
  178. set for any of the helpers (which is the state in which ArcWeb is supplied)
  179. Users will also need to have seen a !WebCache application to which they have
  180. exclusive use and to which they have read-write access.  Only one instance
  181. of ArcWeb may use any !WebCache directory.
  182.  
  183. The system administrator may wish to edit !ArcWeb.!Run to refuse to run if
  184. Arcweb$CacheDir is not set (as supplied, if it isn't set, it sets it to a
  185. subdirectory of itself).  The system administrator may choose to edit the
  186. !ArcWeb.Defaults file to change any system wide options.
  187.  
  188.  
  189. Q12.  I try to run ArcWeb and nothing happens/machine locks up/odd errors
  190. appear (eg. Permission denied).
  191.  
  192. A12.  This might be caused by !WebCache not being installed in a read/write
  193. filing system.  Unless you have appropriate archiving software (eg. SparkFS
  194. or ArcFS 2), you will have to extract the !WebCache application to a
  195. writable filing system, and then double-click on the WebCache icon to
  196. install it.
  197.  
  198. Q13.  What does icon 'x' do?
  199.  
  200. A13.  ArcWeb, ArcWebLcl and ArcWebImg all support interactive help.  Load
  201. the Acorn !Help application and you will be given help about the buttons
  202. under the pointer when in an ArcWeb window.  Note that in the window
  203. displaying the page itself, the help is purely the URL which would be opened
  204. if you were to click SELECT.
  205.  
  206. --
  207. Stewart Brodie
  208. 31st January 1995
  209.