home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ ftp.tcs3.com / ftp.tcs3.com.tar / ftp.tcs3.com / DRIVERS / Network / 3COM / 3c90x / Ver2.1 / 3C90XX.exe / DISK1 / HELP / SUPPORT.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-10-25  |  4KB  |  147 lines
  1.                         3Com (R) Corporation
  2.                    EtherDisk (R) Diskette for the
  3.         3C90X Fast EtherLink XL/EtherLink XL Bus Master NIC Family
  4.                          Technical Support
  5.  
  6.  
  7. 3Com offers worldwide product support 24 hours a day, seven days a week,
  8. through automated on-line systems.
  9.  
  10.  
  11. 3Com Bulletin Board Service (3ComBBS)
  12. -------------------------------------
  13. You can obtain software drivers, updates, patches, and fixes on 3ComBBS.
  14. 3ComBBS also provides product information and diagnostic programs.  For 
  15. access, call the telephone number nearest you and set your modem to 8 
  16. data bits, no parity, and 1 stop bit.
  17.  
  18. Australia  (61) (2) 9955 2073     Up to 14400 bps
  19.  
  20. France     (33) (1) 69 86 69 54   Up to 14400 bps
  21.  
  22. Germany    (49) 89 62732 188/189  Up to 9600 bps
  23.  
  24. Hong Kong  (852) 2537 5608        Up to 14400 bps
  25.  
  26. Italy      (39) (2) 27 30 06 80   Up to 14400 bps
  27.  
  28. Japan      (81) (3) 3345 7266     Up to 14400 bps
  29.  
  30. Singapore  (65) 534 5693          Up to 14400 bps
  31.  
  32. Taiwan     (886) (2) 377 5840     Up to 14400 bps
  33.  
  34. U.K.       (44) (144) 2 278278    Up to 28800 bps
  35.  
  36. U.S.       (1) (408) 980-8204     Up to 28800 bps
  37.  
  38.  
  39. 3ComFacts
  40. ---------
  41. This automated fax service sends printed installation diagrams,
  42. configuration drawings, troubleshooting instructions, and technical
  43. articles to your fax machine anywhere in the world.  To access 3ComFacts,
  44. use a touch-tone telephone. (In Europe, dial (44) 14 42 278279.)  Some 
  45. local fax numbers are available.
  46.  
  47. Australia        800 123853
  48.  
  49. Belgium          0800 71279
  50.  
  51. Denmark          800 17319 
  52.  
  53. Finland          98 001 4444
  54.  
  55. France           05 90 81 58
  56.  
  57. Germany          0130 8180 63
  58.  
  59. Italy            1678 99085
  60.  
  61. Netherlands      06 0228049
  62.  
  63. Norway           800 11062
  64.               
  65. Portugal         0505 442607
  66.  
  67. Russia (Moscow)  956 0815
  68.  
  69. Spain            900 964445
  70.  
  71. Sweden           020 792954
  72.  
  73. U.K.             0800 626403
  74.  
  75. U.S.             (1) (408) 727-7021
  76.  
  77.  
  78. 3ComForum
  79. ----------
  80. This on-line service is located on CompuServe and contains extensive
  81. technical and marketing information about all 3Com products.  To use
  82. Ask3Com, you must have a CompuServe account.  Call (1) (800) 848-8990 to
  83. obtain your local CompuServe dial-in phone number and open an account.
  84. After you have logged in to CompuServe, type "GO THREECOM" and press 
  85. [Enter] to see the 3ComForum main menu.
  86.  
  87.  
  88. World Wide Web
  89. --------------
  90. Visit 3Com's web site at:
  91. http://www.3Com.com/
  92.  
  93. Novell Technical Support
  94. ------------------------
  95. For information on technical support for Novell's products:
  96.  
  97.     -  Call 1-800-NETWARE (Novell's main phone number is 801-429-7000)
  98.     -  Refer to NETWIRE on CompuServe
  99.     -  Contact your local Novell network supplier or authorized service
  100.        center.
  101.  
  102.  
  103. Microsoft Technical Support
  104. ---------------------------
  105. For information on technical support for Microsoft's products:
  106.  
  107.     -  Call 1-206-454-2030
  108.     -  Contact your local Microsoft network supplier or authorized service
  109.        center.
  110.  
  111.  
  112. IBM
  113. ---
  114. For information on technical support for IBM's products, contact your
  115. local IBM network supplier or authorized service center.
  116.  
  117.  
  118. Returning Products for Repair
  119. -----------------------------
  120. A product sent directly to 3Com for repair must first be assigned a Return
  121. Materials Authorization number (RMA).  A product sent to 3Com without an
  122. RMA number will be returned to the sender unopened, at the sender's
  123. expense.
  124.  
  125. When you call for an RMA number, be prepared to provide the product name,
  126. serial number, and diagnostic error messages.  Payment, shipping
  127. instructions, and turnaround time will be confirmed when the RMA number is
  128. assigned.
  129.  
  130. To obtain an RMA number, call or fax:
  131.  
  132. Europe            Phone  31 30 60 29900, option 5
  133.                   Fax    (44) 1442 275822
  134.  
  135. U.S.              Phone  (800) 876-3266, option 2
  136.                   Fax    (408) 764-7120
  137.  
  138. NOTE: RMA forms (except Europe) are available on 3ComFacts.
  139.       Dial (408) 727-7021.
  140.  
  141. Outside Europe    Phone  (408) 492-1790
  142. and the U.S.      Fax    (408) 764-7290
  143.  
  144.  
  145.  
  146.                 (%VER SUPPORT.TXT - Technical Support v1.0c)
  147.